TIỂU LUẬN: Một số biên pháp bảo đảm thông tin trong hoạt động của Ngân hàng ngoại thương Hà nội docx

TIỂU LUẬN: Một số biên pháp bảo đảm thông tin trong hoạt động của Ngân hàng ngoại thương Hà nội Lời cảm ơn Để hoàn thành luận văn này, cùng với sự nỗ lực của bản thân, sự chỉ bảo tận tình của giáo viên hướng dẫn, tác giả còn được sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy cô, gia đình và các cô, chú làm việc tại Ngân hàng ngoại thương Hà nội . Tác giả xin được bày tỏ lòng biết ơn tới Thạc sỹ Nguyễn Đăng Khoa đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ và cung cấp các tài lịêu thông tin khoa học cho luân văn này. Tác giả cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo và các anh chị thuộc khoa Hành chính doanh nghiệp Trường Đại học Dân lập quản trị kinh doanh đã giảng dạy, giúp đỡ tác giả trong học tập cũng như trong quá trình hoàn thành luận văn. Mặc dù rất cố gắng bằng toàn bộ kiến thức đã học để hoàn thành khoá luận, song do thời gian có hạn và kinh nghiệm kiến thức chưa nhiều nên khoá luận này chắc chắn còn nhiều thiếu sót cần được bổ sung. Tác giả mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô và bạn bè để luận văn được hoàn thiện hơn. Phần mở đầu 1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu. Hiện nay, chúng ta đang thực hiện công cuộc đổi mới đất nước một cách sâu sắc, toàn diện, trong đó đổi mới kinh tế là trọng tâm. Nền kinh tế đang chuyển từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Việc cải cách và hiện đại hoá ngân hàng còn gặp nhiều khó khăn, chưa đáp ứng được những yêu cầu của sự nghiệp đổi mới.Vì thế, chúng ta cần tập trung xây dựng một hệ thống ngân hàng hữu hiệu và hoạt động có hiệu quả phục vụ tốt cho công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoá. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động ngân hàng là khâu đột phá cho việc cải cách và hiện đại hoá ngân hàng. ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng nâng cao năng suất lao động và hiệu quả trong quản lý. Xuất phát từ nhận thức trên, với mong muốn áp dụng công nghệ thông tin trong hoạt động ngân hàng, dựa trên những hoạt động thực tiễn, em đã nhận đề tài " Một số biên pháp bảo đảm thông tin trong hoạt động của Ngân hàng ngoại thương Hà nội " làm luận văn tốt nghiệp ngành Hành chính Doanh nghiệp. 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Đề tài: " Một số biên pháp bảo đảm thông tin trong hoạt động của Ngân hàng ngoại thương Hà nội " xuất phát từ yêu cầu và nhiệm vụ phát triển của ngân hàng. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là : - Nghiên cứu thực trạng các luồng thông tin trong hoạt động của ngân hàng ngoại thương Hà Nội - Trên cơ sở đó đề xuất một số biện pháp đảm bảo thông tin giúp cho việc quản lý và hoạt động có hiệu quả của ngân hàng ngoại thương Hà Nội 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài. Đề tài chủ yếu tập trung trình bày và phân tích những vấn đề lý luận về Thu thập và xử lý thông tin trong ngành ngân hàng với nhiều cấp độ khác nhau quả là vấn đề rộng và đòi hỏi nhiều thời gian nghiên cứu. Do khuôn khổ của đề tài nên đề tài chủ yếu tập trung vào một ngân hàng cấp thành phố, đó là ngân hàng ngoại thương Hà Nội, trên cơ sở đó phân tích và đánh giá thực trạng hệ thống thông tin hiện nay của ngân hàng ngoại thương Hà Nội, làm rõ những vấn đề còn tồn tại để từ đó đưa ra một số biện pháp đảm bảo thông tin trong hoạt động của Ngân hàng ngoại thương Hà Nội nhằm đáp ứng với yêu cầu đổi mới hiện nay. Đề tài chủ yếu tập trung vào những nội dung cơ bản về thu thập và xử lý thông tin trong ngân hàng ngoại thương Hà Nội việc nghiên cứu về kỹ thuật lập các chương trình hay thiết kế hệ thống thông tin trong ngân hàng là công việc dành cho dự án tin học hoá phục vụ ngành ngân hàng 4. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu của đề tài dựa trên cơ sở phương pháp luận và quan điểm của chủ nghĩa duy vật biện chứng. Sử dụng phép biện chứng duy vật để xem xét, nghiên cứu và giải quyết các vấn đề trên quan điểm lịch sử cụ thể, quan điểm toàn diện và phát triển. Về lý luận sẽ nghiên cứu các tài liệu, liên quan đến thu thập và xử lý thông tin trong Doanh nghiệp. Sau khi phân tích, đánh giá các vấn đề, những ý kiến, đề xuất được đặt trong bối cảnh cụ thể thực tiễn và có tính đến xu hướng vận động của nền kinh tế thị trường, trong đó sử dụng các phương pháp hệ thống hoá, phân tích, so sánh, đối chiếu để nghiên cứu các nội dung đã đặt ra trong đề tài. Về thực tiễn, dùng phương pháp thống kê thực nghiệm để tiến hành khảo xát tình hình thực tế, dùng phương pháp phâ tích để đánh giá những tác dụng tích cực và hạn chế của thực tiễn. Từ đó có những kiến nghị nhằm đảm bảo thông tin trong hoạt động của Ngân hàng ngoại thương Hà nội trong điều kiện ứng dụng tin học hiện nay. 5. Bố cục của luận văn. Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn bao gồm các phần chính sau: Chương I: Một số lý luận chung về thông tin trong Doanh nghiệp. Chương II: Phân tích và đánh giá thực trạng Hệ thống thông tin ở Ngân hàng ngoại thương Hà nội . Chương III: Phương hướng và những biện pháp nhằm bảo đảm thông tin trong hoạt động của Ngân hàng ngoại thương Hà nội . Chương I: Một số lý luận chung về thông tin trong doanh nghiệp I. Khái niệm, vai trò của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp: 1. Khái niệm về thông tin: Thông tin là những dữ liệu có ý nghĩa, biểu hiện những vấn đề cụ thể của sự vật, hiện tượng của tự nhiên, xã hội, con người, nó giúp cho đối tượng tiếp nhận đưa ra được những quyết định, lựa chọn nhằm phục vụ cho yêu cầu, mục đích mà họ mong muốn ( Thông tin là tất cả những gì có thể mang lại cho con người sự hiểu biết về đối tượng mà họ quan tâm tới) - Khái niệm về hệ thống thông tin: Hệ thống thông tin là tập hợp các qui tắc, kỹ năng, phương pháp và phương tiện thông tin được chủ thể quản lý qui định rõ ràng, thể hiện sự liên hệ chặt chẽ giữa chúng với nhau, trong việc thu thập và phân tích dữ liệu thông tin nhằm tạo ra các thông tin cần thiết giúp chủ thể quản lý ra quyết định quản lý trong quá trình quản lý và điều hành Doanh nghiệp. 2. Vai trò bao trùm của hệ thống thông tin trong Doanh nghiệp. - Thông tin đóng vai trò quyết định sự thành công của Doanh nghiệp . - Thông tin là cơ sở quan trọng giúp lãnh đạo Doanh nghiệp trong quá trình quản lý. - Thông tin giúp cho việc hoạch định kế hoạch kinh doanh và thực hiện các thương vụ đạt hiệu quả cao. - Thông tin giúp trực tiếp cho các tác nghiệp hàng ngày Ngoài những tham gia đóng góp trực tiếp trong các công việc tính toán, thống kê phân tích phục vụ các hoạt động chuyên môn như : Sản xuất kinh doanh sản phẩm, các mặt hàng khác nhau, phát triển thị trường tiêu thụ, mở rộng và khai thác các dịch vụ thông tin, ngày càng khẳng định vai trò tích cực có tính quyết định đối với các hoạt động quản lý điều hành, nhất là trong môi trường kinh doanh mang tính cạnh tranh gay gắt trong mỗi nước, trong khu vực và trên thế giới. 2.1. Vai trò của Hệ thống thông tin đối với quản lý, điều hành Doanh nghiệp . - Vai trò công cụ tính toán, phân tích, thống kê, tổng hợp phục vụ cho việc ra quyết định quản lý. Đây là vai trò trước tiên của con người trông đợi ở hệ thống thông tin, nhằm trợ giúp trong những hoạt động thường xuyên như : thu thập thông tin, phân tích sắp xếp và loại trừ những thông tin không cần thiết. Tính toán, phân tích để rút ra những thông tin bổ ích, hữu dụng, chuẩn bị các thông tin đáp ứng nhu cầu ttrước mắt và lâu dài. - Vai trò thư ký trợ giúp cho hoạt động quản lý và điều hành của nhà lãnh đạo và quản lý các cấp. Đối với nhà lãnh đạo và quản lý các cấp, hệ thống thông tin ngày nay đã thể hiện và khẳng định vai trò trợ giúp tích cực không thể thay thế được. Bằng các phương tiện thông tin đa dạng, con người có thể thường xuyên thâu tóm được đầy đủ các thông tin cần thiết, từ thông tin thô, mới phát sinh đến những thông tin đã qua xử lý sơ bộ, tiến hành các bước phân tích tổng hợp phục vụ thiết thực cho hoạt động quản lý và điều hành nhanh chóng kịp thời và có hiệu quả cao. - Vai trò cố vấn trợ giúp lãnh đạo trong kinh doanh quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh. Hệ thống thông tin không chỉ dừng lại ở chỗ cung cấp cho nhà quản lý những thông tin cần thiết phục vụ theo yêu cầu định trước mà còn góp phần gợi mở, tư vấn khi thiết kế các phương án hoặc lựa chọn, quyết định tối ưu chính xác hơn, vai trò cố vấn của nó thể hiện ở nhiều khâu, phân tích tình hình, xác định mục tiêu, đề xuất và lựa chọn tiêu chuẩn tối ưu chính xác hơn.Vai trò cố vấn của nó thể hiện ở nhiều khâu, phân tích tình hình, xác định mục tiêu, đề xuất và lựa chọn tiêu chuẩn tối ưu, qui định các điều kiện ràng buộc và xây dựng thuật toán giải thích hợp . Các hệ hỗ trợ quyết định hệ phân tích thống kê, hệ chuyên gia được sử dụng thường xuyên để làm tốt vai trò cố vấn của mình. 2.2. Vai trò của thông tin trong Doanh nghiệp . - Phản ánh mọi mặt đời sống kinh tế - xã hội. Là chức năng cơ bản, thể hiện bản chất của thông tin. Sự phản ánh vừa là sự tồn tại tất yếu khách quan, vừa là yêu cầu của đời sống kinh tế xã hội. Thông tin ra đời và phát triển cùng với sự ra đời của và phát triển của xã hội loài người.Thông tin ngày nay là lực lượng sản xuất trực tiếp, là sức mạnh trong cạnh tranh. - Triển khai các nhiệm vụ đối nội, đối ngoại của Đảng và Nhà nước. Trong một thế giới bùng nổ thông tin như hiện nay, trong mỗi nước, giữa các nước, giữa các khu vực, trên toàn cầu đều có các mối quan hệ phức tạp thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời giúp cho các nhà lãnh đạo đất nước vạch ra đường lối chiến lược, sách lược đối ngoại đúng đắn, giúp ổn định tình hình trong khu vực và thế giới cùng hợp tác song phương, đa phương trong phát triển kinh tế- khoa học- kỹ thuật. - Xây dựng xã hội, bảo vệ di sản văn hoá dân tộc, tuyên truyền lối sống mới, xây dựng con người mới Xã hội chủ nghĩa. Thông tin góp phần giữ gìn phát huy những di sản văn hoá truyền thống tốt đẹp trong quá trình phát triển đất nước. Truyền bá những tiêu chuẩn và giá trị tinh thần được xã hội công nhận, đồng thời xây dựng ý thức công nhân, đồng thời xây dựng ý thức công dân, chống lại những quan điểm và hành động lệch lạc với chuẩn mực đạo đức, phong tục tập quán của nước ta cũng như phong cách sống của người Phương đông. Qua đó giúp cho mọi người tự hoàn thiện mình và để các quan hệ xã hội phát triển lành mạnh, tạo điều kiện hình thành và phát triển con người xã hội chủ nghĩa.  Phát triển và nâng cao chất lượng văn hoá nghệ thuật.  Thông tin về văn hoá nghệ thuật phải đảm bảo nhiệm vụ:  Đảm bảo chất lượng thông tin văn hoá nghệ thuật của các thể loại, loại hình hoạt động văn hoá nghệ thuật.  Phải hỗ trợ, nâng đỡ các loại hình hoạt động văn hoá nghệ thuật phát triển.Trong điều kiện mới với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, có thể nâng đỡ và phát huy hiệu quả của các loại hình hoạt động văn hoá nghệ thuật khác.  Phát triển và nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo. Cùng với sự phát triển của thông tin nói chung, ngày nay nhiều phương tiện kỹ thuật thông tin hiện đạI được sử dụng trong quy trình giáo dục đào tạo đang tạo ra một cuộc cách mạng về phương thức giáo dục - đào tạo.  Phục vụ công tác quản lý và phát triển sản xuất Ngày nay trong nền kinh tế thị trường, thông tin kịp thời chính xác là sức mạnh tạo nên thắng lợi trong cạnh tranh.  Nâng cao chất lượng giải trí Ngày nay, trong bối cảnh nền văn minh công nghiệp phát triển như vũ bão, khối lượng và nhịp độ lao động trí óc gia tăng. Do đó nhu cầu giải trí thư giãn có tính văn hoá của con người trở thành cấp thiết. Những thông tin vui vẻ, bổ ích sẽ đáp ứng nhu cầu giải trí về văn hoá tinh thần ngày càng cao hơn của xã hội. II. Thu thập và xử lý thông tin 1. Yêu cầu của thông tin trong Doanh nghiệp - Thông tin phải đúng: Nghĩa là phải chính xác, khách quan. Điều này, đòi hỏi phải có phương pháp thu thập thông tin một cách khoa học, muốn vậy cần phải có đủ 3 yếu tố - Con người - Trang thiết bị - Phương pháp thu thập - Thông tin phải đủ: Nghĩa là phải phản ánh được tất cả các khía cạnh cần thiết, không để xảy ra tình trạng chỉ cung cấp một vài hình ảnh phiến diện, méo mó, lệch lạc về đối tượng đang được quan tâm đến. - Thông tin phải kịp thời : Nghĩa là phải thu thập đúng lúc, phản ánh đúng thực trạng của đối tượng để con người có đủ thời gian phân tích, phán đoán, xử lý ngay nếu cần thiết. - Thông tin phải được gắn theo mạch thời gian : Nghĩa là phải nằm trong một xâu chuỗi có trình tự hợp lý, thiết thực trợ giúp cho hoạt động tư duy của con người. Nếu xét trong một hệ thống thông tin tự động, việc gắn theo mạch thời gian của thông tin là tiêu chuẩn quan trọng. - Thông tin phải có chất lượng : Nghĩa là phải có giá trị đóng góp cho việc phân tích, thống kê ra quyết định. 2. Phân loại thông tin. * Theo thời gian . - Quá khứ : Các thông tin đã có trong quá khứ - Hiện tại : Các loại thông tin mang tính thời sự - Tương lai : Các thông tin mang tính dự báo dự đoán * Theo nguồn thông tin - Nguồn thông tin bên ngoài + thông tin vĩ mô: những thông tin về kinh tế, chính trị, xã hội, pháp luật, các chính sách định hướng của nhà nước [...]... khoa học của người lãnh đạo, nhà quản lý Chương ii: Phân tích và đánh giá thực trạng hệ thống thông tin ở ngân hàng ngoạI thương Hà Nội I Khái quát về sự ra đời và phát triển của ngân hàng ngoại thương Hà Nội 1 Lịch sử ra đời, chức năng, nhiệm vụ của ngân ngoại thương Hà Nội 1.1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng ngoại thương Hà nội Ngân hàng ngoại thương Hà nội được thành lập ngày 01/03/1985 trong bối... tế và xã hội, lạm pháp phi mã đồng tiền Việt Nam mất giá nhanh, tỷ giá giữa đồng Việt Nam và đô la Mỹ biến động mạnh Được thành lập với tư cách là một trong những chi nhánh chủ chốt của hệ thống Ngân hàng ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng ngoại thương Hà Nội đã phát triển không ngừng từ ngân hàng một cấp sang ngân hàng hai cấp Ngân hàng ngoại thương Việt Nam có vai trò quan trọng trong định hướng chiến... cán bộ hàng năm và theo dõi triển khai thực hiện kế hoạch đó - Tham mưu giúp việc cho Ban Giám Đốc trong việc xây dựng quy hoạch cán bộ theo yêu cầu của Ngân hàng ngoại thương Việt nam, ngân hàng nhà nước Thành phố và của Thành uỷ Hà Nội - Hàng năm nhận xét đánh giá, phân loại cán bộ theo quy định của Ngân hàng ngoại thương Việt nam - Thực hiện các chế độ chính sách đối với các cán bộ nhân viên trong. .. hội của thành phố và Ngân hàng ngoại thương Việt nam - Dự thảo các báo cáo sơ kết tổng kết quý, 6 tháng và năm của chi nhánh để báo cáo Ngân hàng ngoại thương Việt nam, UBND thành phố HN, ngân hàng nhà nước thành phố HN và giúp giám đốc xây dựng chương trình công tác quý 6 tháng và năm của chi nhánh Giúp Ban Giám Đốc về công tác pháp chế của chi nhanh và thực hiện nghiệp vụ về hoạt động thông tin tín...+ Thông tin vi mô: Những thông tin về thị trường mà Doanh nghiệp đang hoạt động - Nguồn thông tin nội bộ: Những thông tin về tổ chức nhân sự, kế toán, tài chính, sản xuất, dự trữ * Theo các luồng thông tin - Luồng thông tin qui phạm pháp luật - Luồng thông tin tức - Luồng thông tin kinh tế - Luồng thông tin khoa học kỹ thuật công nghệ - Luồng thông tinchính trị xã hội - Luồng thông tin về an... trang bị mới và bảo hành thiết bị tin học nhằm phục vụ cho hoạt động hàng ngày và phát triển kỹ thuật tin học tại chi nhánh - Là đầu mối quan hệ với phòng tin học Ngân hàng ngoại thương Việt nam, các ngân hàng trong lĩnh vực công nghệ tin học - Thực hiện công tác công nghệ tin học, quản lý các chuẩn về mẫu tin, mã hoá đối với các ngân hàng trên địa bàn về công tác thanh toán và thông tin báo cáo - Thực... kiểm toán nội bộ - Lập kế hoạch định kỳ hoặc đột xuất về kiểm tra, kiểm toán nội bộ trình giám đốc duyệt và tiến hành kiểm tra, giám sát việc chấp hành các quy tình thực hiện nghiệp vụ, hoạt động kinh doanh và quy chế an toàn trong kinh doanh theo đúng quy định của pháp luật về ngân hàng và quy định của Ngân hàng nhà nước, điều lệ tổ chức và hoạt động và các quy định nội bộ của Ngân hàng ngoại thương. .. phận này có nhiệm vụ kiểm tra tính pháp lý và xử lý các yêu cầu liên quan đến nghiệp vụ chuyển tiền của khách hàng gồm: - Về thanh toán: Liên hàng vãng lai nội bộ Vietcombank, bù trừ và liên hàng Ngân hàng nhà nước - Hạch toán điện đến từ nước ngoài theo MT100, từ liên hàng nội bộ, từ bù trừ và từ liên hàng Ngân hàng nhà nước và chuyển báo có cho phòng dịch vụ ngân hàng để trả cho đơn vị hưởng hoặc... quy định của Ngân hàng ngoại thương Việt nam nếu phát hiện các sơ hở, bất hợp lý, dẫn đến không an toàn cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh - Làm đầu mối phối hợp với các đoàn thanh tra, các cơ quan pháp luật, cơ quan kiểm toán trong việc thanh tra, kiểm tra, kiểm toán đối với các hoạt động của chi nhánh II Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng ngoại thương Hà Nguồn Nội vốn huy động tác... chiến lược phát triển của Ngân hàng ngoại thương Việt nam và có nhiệm vụ chủ động đóng góp vào sự nghiệp xây dựng và phát triển kinh tế trên địa bàn thủ đô 1.2 Chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng ngoại thương Hà Nội - Thu hút vốn đầu tư và tiếp nhận đầu tư vốn đối với khách hàng - Cung cấp các loại dịch vụ ngân hàng tín dụng, tài khoản, tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu, chuyển tiền trong và ngoài nước, . TIỂU LUẬN: Một số biên pháp bảo đảm thông tin trong hoạt động của Ngân hàng ngoại thương Hà nội Lời cảm ơn Để hoàn thành luận. Một số biên pháp bảo đảm thông tin trong hoạt động của Ngân hàng ngoại thương Hà nội " xuất phát từ yêu cầu và nhiệm vụ phát triển của ngân hàng.