3 2 5 Đầu tư phát triển công tác quảng cáo, tiếp thị DV Công tác quảng cáo, tiếp thị có ý nghĩa quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của DV IB, giúp người tiêu dùng biết đến DV này Do đó, Viet.
3.2.5 Đầu tư phát triển công tác quảng cáo, tiếp thị DV Cơng tác quảng cáo, tiếp thị có ý nghĩa quan trọng việc thúc đẩy phát triển DV IB, giúp người tiêu dùng biết đến DV Do đó, Vietinbank Vĩnh Phúc cần thực chương trình quảng cáo có tính hệ thống, chun nghiệp để gây ấn tượng cho KH, chương trình quảng cáo, giới thiệu SP, khuyến mãi, băng rôn, logo, phải thống từ hội sở đến CN Vĩnh Phúc Một là, thấy biển quảng cáo, băng rôn quảng cáo, clip quảng cáo,… để giới thiệu DV IB Vietinbank khiêm tốn Do đó, DV IB Vietinbank chưa người biết đến rộng rãi in sâu vào tâm trí người dân, cần tăng cường quảng cáo DV IB truyền hình Vì Vietinbank có mạng lưới giao GD khắp nước nên việc quảng cáo truyền cách thức quảng cáo phù hợp Bên cạnh đó, cần đẩy mạnh việc quảng cáo trang web NH hay báo điện tử, quảng cáo báo chí nhiều nữa, quảng cáo báo Tuổi trẻ, báo Thanh niên… Thông qua truyền thông quảng cáo, Vietinbank cung cấp cho KH thơng tin tiện ích điều kiện sử dụng IB Hai là, để nâng cao chất lượng DV IB, Vietinbank Vĩnh Phúc cần thực đầy đủ công tác liên quan đến hoạt động quảng cáo, tiếp thị hội sở triển khai xuống CN Vĩnh Phúc Ba là, CN Vĩnh Phúc cần chủ động việc tìm kiếm KH, cụ thể phòng tổng hợp tiếp thị cần phối hợp với phòng ban khác để lập danh sách KH mục tiêu DV IB thơng qua việc rà sốt lại tất KH GD CN Vĩnh Phúc kênh DV khác chọn lọc KH có nhiều khả sử dụng thiết lập kế hoạch tiếp thị DV IB cho họ Bốn là, cần phải thường xun khuyến khích, động viên, đơn đốc nhắc nhở nhân viên phải nâng cao ý thức cơng tác phục vụ chăm sóc KH, sẵn lịng giúp đỡ KH đáp ứng nhanh chóng yêu cầu KH Mỗi nhân viên cần phải ý thức KH người có ảnh hưởng lớn đến tồn phát triển NH Nhân viên cần nắm rõ sách liên quan đến KH, tiếp tục chủ động tiếp cận, tư vấn DV IB cho KH Khi KH mở TK toán CN Vĩnh Phúc, nhân viên cần chủ động, nhiệt tình tư vấn phát tờ quảng cáo để KH biết đến tiện ích sử dụng DV IB ...động, nhiệt t? ?nh tư vấn phát tờ quảng cáo để KH biết đến tiện ích sử dụng DV IB