thấy đa phần cán bộ Vietinbank CN Vĩnh Phúc chưa nắm rõ Cơ chế luân chuyển người LĐ định kỳ bên cạnh mặt tích cực như hạn chế rủi ro tiềm ẩn, tạo cơ hội học hỏi tuy nhiên người LĐ thiếu tính chuyên sâ.
thấy đa phần cán Vietinbank CN Vĩnh Phúc chưa nắm rõ Cơ chế luân chuyển người LĐ định kỳ bên cạnh mặt tích cực hạn chế rủi ro tiềm ẩn, tạo hội học hỏi nhiên người LĐ thiếu tính chuyên sâu mảng nghiệp vụ Kỹ giao tiếp, kỹ tư vấn KH, hiểu biết kiến thức CN đại CB hạn chế dẫn đến giảm hiệu việc tiếp cận KH, phát triển SP xử lý khiếu nại KH liên quan đến GD điện tử Trình độ nhân viên cịn nhiều hạn chế so với yêu cầu hội nhập quốc tế Chi nhánh Vĩnh Phúc thiếu CBQL, CB kinh doanh có trình độ ngoại ngữ chun mơn, có khả hoạch định chiến lược để phát triển SP Bên cạnh đó, tác phong giao tiếp nhân viên chi nhánh cịn yếu Bốn là, CN thơng tin Khó khăn việc thực chương trình CN thơng tin, phối hợp phận phát triển SP phận CN yếu việc định hướng giải pháp CN tiên tiến vào cung ứng SP, đặc biệt giải pháp CN đón đầu Chưa phát triển kịp hệ thống phần mềm ứng dụng để khai thác thông tin KH phục vụ công tác phát triển SP Hệ thống báo cáo thiếu hạn chế chưa hỗ trợ việc cung cấp số liệu đánh giá tính hiệu SP Hệ thống core banking chưa đáp ứng tối đa nhu cầu quản lý phát triển SP; đồng thời chương trình quản lý DV, lập báo cáo thường phải xây dựng ngồi tính tốn thủ cơng khiến cho việc lập kế hoạch đánh giá hiệu SP tốn nhiều thời gian công sức Năm là, Hoạt động marketing hạn chế Hoạt đồng marketting DV NH nói chung DV IB nói riêng cịn mỏng mang tính đơn điệu thiếu chiều sâu mang tính giới thiệu chính, chưa tạo ấn tượng mạnh tiện ích tính SP, chưa chủ động tiếp cận thuyết phục KH chưa tạo lực hút KH đến với NH sử dụng SP DV Công tác bán giới thiệu SP quan tâm chưa thực trọng Hoạt động marketing chưa xem công cụ thu hút KH, nâng cao hiệu kinh doanh mà có vai trị giới thiệu Cán NH chưa đào tạo kỹ bán hàng, thuyết phục KH, chưa chủ động việc giới thiệu bán chéo SP DV Cơng tác marketing SP DV cịn yếu hai phương diện marketing nội marketing với KH Vietinbank CN Vĩnh Phúc chưa có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp Tiến độ triển khai nhiều chương trình marketting cịn chậm, chưa thực theo kế hoạch Cơng tác quảng bá SP sách KH chưa thực hiệu Tại chi nhánh chưa ... CN V? ?nh Phúc chưa có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp Tiến độ triển khai nhiều chương tr? ?nh marketting cịn chậm, chưa thực theo kế hoạch Công tác quảng bá SP sách KH chưa thực hiệu Tại chi nh? ?nh