Đề bài Tiki “Đi cùng sao Việt” Mô tả hoạt động quảng cáo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG – TRUYỀN THỒNG  TIỂU LUẬN MÔN NHẬP MÔN QUẢNG CÁO Đề bài Tiki “Đi cùng sao Việt” Mô tả hoạt động quảng cáo đã thực hiện Giảng v.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG – TRUYỀN THỒNG - - TIỂU LUẬN MÔN NHẬP MÔN QUẢNG CÁO Đề bài: Tiki “Đi Việt” Mô tả hoạt động quảng cáo thực Giảng viên: Vũ Mộng Lân Nhóm: Chim Chích Bơng Lớp: 212_71INAD30293_10 Thành phố Hồ Chí Minh – năm 2022 MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU .3 1.1 Sự cần thiết 1.2 Đặt vấn đề 1.3 Mục tiêu chiến dịch PHẦN 2:PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG 2.1Định nghĩa doanh nghiệp 2.1.1Doanh nghiệp gì? 2.1.2 Doanh nghiệp Tiki: 2.2 Giới thiệu sơ lược Tiki: 2.2.1 Sơ lược: 2.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG ĐÃ THỰC HIỆN 2.4 CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI TƯỢNG CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU 2.5 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU 2.6 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 10 Phần ĐÁNH GIÁ……………………………………………………………….11 3.1 Ưu điểm……………………………………………………………… 11 3.1.1 Chiến dịch “Tiki đồng hành Việt” định vị thương hiệu cách hoàn hảo………………………………………………………………………11 3.1.2 Kết chiến dịch hiệu quả…………………………… 12 3.2.Nhược Điểm…………………………………………………………12 3.2.1 Tiki đầu tư nhiều tiền vào chiến dịch “Tiki Việt” 12 3.3.Bài học rút ………………………………………………………… 12 3.3.1 Ln dám làm mình………………………………………….12 3.3.2 Khơi dậy tính tị mị……………………………………………12 3.3.3 Xác định rõ mục tiêu………………………………………….13 PHỤ LỤC………………………………………………………………………….13 TÀI LIỆU THAM KHẢO, NGUỒN TRÍCH, NGUỒN HÌNH ẢNH, BẢNG ĐÁNH GIÁ: 13 P a g e | 17 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM CHIM CHÍCH BƠNG HỌ VÀ TÊN Phạm Thị Kim Hằng MSSV 2173201080037 Đánh giá đóng góp 100% Nguyễn Thị Lệ Hằng Phạm Thị Ngọc Huyền Đỗ Khánh Ngân Nguyễn Thụy Quỳnh Như Huỳnh Thiên Lý 2173201080051 2173201081263 2173201081194 2173201080273 2173201081226 100% 100% 100% 100% 100% P a g e | 17 PHẦN 1: MỞ ĐẦU - Tiki là website bán hàng trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam thành lập từ tháng 3/2010, website đời sớm Việt Nam Mục đích ban đầu Tiki trở thành website bán sách trực tuyến Đến nay, Tiki.vn trở thành website thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam, cung cấp sản phẩm thuộc nhiều ngành như: Sách, máy tính, thiết bị số, điện gia dụng, làm đẹp, thiết bị văn phòng, mẹ bé, thể thao Những sản phẩm bày bán website Tiki kiểm duyệt chặt chẽ Do đó, bạn hồn tồn yên tâm bán hàng hầu hết khách hàng cảm thấy tin tưởng chất lượng sản phẩm bạn bán Và Tiki trải qua trình thay đổi phát triển Tiki sở hữu hàng triệu sản phẩm từ nhiều lĩnh vực khác Với phương châm hoạt động “Tất Khách Hàng”, Tiki ln khơng ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm 1.1 Sự cần thiết - “Tiki Việt” xem bước ngoặt lớn Tiki Dự án tài trợ cho sản phẩm nghệ thuật nghệ sĩ Việt, trội lĩnh vực âm nhạc Ngay sau đó, chiến dịch truyền thơng độc đáo mang lại thành công vang dội cho Tiki - Có thể thấy, tài trợ cho MV âm nhạc hình thức quảng bá thương hiệu khơng cịn q xa lạ thị trường năm gần Tuy nhiên, với bước mạnh mẽ hình thức xây dựng thương hiệu “độc quyền” lan truyền phủ sóng mạnh mẽ, Tiki khẳng định hướng vơ hiệu đắn Tiki nhận âm nhạc hạt giống, chăm sóc tinh thần hiệu từ trước đến Ngoài ra, Tiki cịn khẳng định tầm nhìn xa mình, thấy phát triển tiềm âm nhạc trẻ nay, có nhiều điểm tương đồng với hướng phát triển Tiki Có thể nói, chiến lược định vị thương hiệu “Tiki Việt” thành công việc “chọn mặt gửi vàng”, qua MV ca nhạc nhiều nghệ sĩ Việt - Với chiến dịch quảng bá liều lĩnh này, tưởng chừng làm tiêu tốn nhiều kinh phí đầu tư Tiki Nhưng theo cách nhìn khách quan, hình thức truyền thơng, quảng bá tiết kiệm chi phí nhiều so với hoạt động chạy quảng cáo tốn khác, không mang lại kết đáng ý Sau đánh giá kết quả, chiến dịch “Tiki Việt” mang đến hiệu gấp 20 lần, so với loại hình quảng cáo thơng thường khác, tảng Youtube Rõ ràng, liều lĩnh, Tiki mang lại thành công lớn, mà có doanh nghiệp làm P a g e | 17 1.2 Đặt vấn đề - Khi kinh doanh số mặt hàng quần áo, giày dép không thử trực tiếp trước mua; sản phẩm quần áo đồ trang sức kiểm tra cách xác Vấn đề an toàn bảo mật vấn đề an toàn bảo mật cải thiện nhiều trình phát triển không ngừng Tiki khách hàng coi vấn đề giao dịch họ Tiki phải đối mặt với nhiệm vụ khó khăn lâu dài khách hàng giao dịch trực tuyến an tồn đảm bảo bí mật riêng tư cá nhân giao dịch - Thiếu niềm tin khách hàng: khách hàng thường không tin tưởng vào đối tác giao dịch không diện, khơng thể giấy tốn tiền điện tử Khơng thể có nhìn cảm quan trực tiếp sản phẩm giao dịch, chẳng hạn người mua xem xét trực tiếp quần áo họ muốn mua cửa hàng thời trang trực tuyến tiki - Các phương pháp đánh giá hiệu Tiki chưa đầy đủ, hồn thiện Chuyển đổi thói quen tiêu dùng từ thực sang ảo cần khoảng thời gian Bởi số người tiêu dùng thực tế cảm thấy không thoải mái an tâm xem hàng hóa hình máy tính Nhưng họ khơng muốn thay đổi thói quen mua sắm truyền thống - Số lượng người tham gia chưa đủ lớn để đạt lợi quy mơ Tình trạng gian lận, gặp rủi ro nhìu mua sản phẩm trực tuyến Để giải vấn đề này, ta tìm hiểu chiến lược quảng cáo Tiki 1.3 Mục tiêu chiến dịch - Mục tiêu chiến dịch Tiki mang khát vọng vươn thị trường giới Tiki thực chiến dịch với mong muốn “Tiki Việt” cuối Tiki người Việt Xây dựng lòng tin gắn kết dài hạn với khách hàng Trong tương lai, Tiki tiếp tục mang đến chương trình khuyến mãi, giảm giá Nhưng kể khơng có chương trình này, Tiki nổ lực mang đến cho khách hàng giá trị tốt nhất, xứng đáng với số tiền mà bỏ - Trong thương hiệu khác riết chạy đua doanh thu Tiki lại lựa chọn hướng riêng cho định vị thương hiệu nuôi dưỡng yếu tố tinh thần Bên cạnh chương trình khuyến mãi, giảm giá Tiki tập trung đầu tư nhiều mảng khác nhằm tạo trải nghiệm toàn diện tốt cho khách hàng giá cạnh tranh, cịn sản phẩm ln đảm bảo hãng, dịch vụ giao nhanh đáng tin cậy, sách đổi trả dễ dàng - Tập trung hoàn toàn vào quảng cáo Việt Nam với đối tượng khách hàng hướng tới P a g e | 17 chủ yếu độ tuổi 15-35 người thường xuyên sử dụng mạng xã hội, có khả tiếp thu mới, sẵn sàng thử loại hình mua hàng qua mạng sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng - Phát triển khách hàng chủ yếu tập trung mạnh vào phân khúc khách hàng trẻ, dao động từ cấp đến đại học, vốn độ tuổi bắt đầu làm chủ tài quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm Đây tập khách hàng tiềm để phát triển bối cảnh hãng thương mại điện tử năm qua Tiki chấp nhận lỗ liên tục để kéo khách PHẦN 2:PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG 2.1Định nghĩa doanh nghiệp: 2.1.1Doanh nghiệp gì? Dựa vào quy định khoản 10 Điều Luật Doanh nghiệp năm 2020 quy định: Doanh nghiệp tổ chức có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch, thành lập đăng ký thành lập theo quy định pháp luật nhằm mục đích kinh doanh Đặc điểm: + Được thành lập đăng kí kinh doanh theo thủ tục pháp lí định + Được nhận thực thể pháp lí; tham gia vào tất quan hệ giao lưu dân quan hệ tố tụng; + Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp kinh doanh: hoạt động kinh doanh sản xuất, mua bán, cung ứng hàng hoá, dịch vụ nhằm mục tiêu thu lợi nhuận thực sách kinh tế - xã hội Nơi có thẩm quyền cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh doanh nghiệp Phòng Đăng ký Kinh doanh thuộc Sở Kế hoạch Đầu tư cấp tỉnh Các loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn, Công ty cổ phần, Công ty hợp danh, Doanh nghiệp tư nhân, Hợp tác xã - - - 2.1.2 Doanh nghiệp Tiki: Tiki viết tắt “Tìm kiếm & Tiết kiệm” Tiki.vn trang thương mại điện tử mua sắm trực tuyến - Tiki.vn sáng lập ông Trần Ngọc Thái Sơn vào tháng 03/2010 - Công ty cổ phần Ti Ki ("TiKi") đơn vị thiết lập, tổ chức sàn thương mại điện tử www.tiki.vn để Nhà bán hàng thể tiến hành phần tồn quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ sàn thương mại điện tử Bao gồm nhãn hiệu:  Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics ("TNSL") đơn vị cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ bưu cho Sàn thương mại điện tử tiki.vn - P a g e | 17  Công ty TNHH MTV Thương mại Ti Ki ("Tiki Trading") đơn vị bán hàng hóa, dịch vụ sàn thương mại điện tử Bao gồm ngành hàng: Điện Thoại – Máy Tính Bảng, Thiết Bị Số – Phụ Kiện Số, Điện Gia Dụng, Nhà Cửa Đời Sống, Làm Đẹp – Sức Khỏe, Thiết Bị Văn Phòng Phẩm, Đồ Chơi – Đồ Lưu Niệm, Mẹ & Bé, Thể thao, Nhà Sách Tiki,… - Ticketbox mang đến dịch vụ kiện, xem phim hàng đầu - Các nhà đầu tư: +Được sáng lập ông Trần Ngọc Thái Sơn +CyberAgent Ventures Inc: 20% cổ phần +Công ty Cổ phần VNG: 38% cổ phần +JD.com đầu tư 1000 tỷ đồng 2.2 Giới thiệu sơ lược Tiki: 2.2.1 Sơ lược: Tiki hệ sinh thái thương mại tất một, gồm công ty thành viên như: + Công ty cổ phần Ti Ki ("TiKi") + Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics ("TNSL”) + Ticketbox mang đến dịch vụ kiện, xem phim hàng đầu + Công ty TNHH MTV Thương mại Ti Ki ("Tiki Trading") đơn vị bán hàng hóa, dịch vụ sàn thương mại điện tử - Cái tên Tiki đời với ý nghĩa tìm kiếm tiết kiệm, phương châm công ty tạo thuận lợi cho khách hàng truy cập vào trang web tìm có, tiết kiệm thời gian, chi phí cơng sức - Với phương châm hoạt động “Tất Khách Hàng”, với dịch vụ giao hàng nhanh tiếng ngày hôm sau TikiNOW lần Đông Nam Á, cam kết cung cấp hàng hãng với sách hồn tiền 111% phát hàng giả, hàng nhái - Thành lập từ tháng 3/2010, Tiki.vn trang thương mại điện tử lọt top Việt Nam top khu vực Đông Nam Á - Tiki lọt Top nơi làm việc tốt Việt Nam ngành Internet/Ecommerce 2018 (Anphabe bình chọn), Top 50 nơi làm việc tốt châu Á 2019 (HR Asia bình chọn) - 2.3 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG ĐÃ THỰC HIỆN -Trong buổi họp báo mắt dự án “Tiki Đi Cùng Sao Việt” vào ngày 29 tháng vừa qua, đại diện thương hiệu có chia sẻ chiến lược Tiki thơng qua dự án lần P a g e | 17 - Mục tiêu chiến dịch mong muốn vươn thị trường giới Trong mong muốn “Tiki Sao Việt”, “Tiki tài Việt” cuối “Tiki người Việt” - Trong doanh nghiệp khác riết chạy đua doanh thu Tiki lựa chọn hướng riêng định vị thương hiệu nuôi dưỡng yếu tố tinh thần người Việt - Đây dự án đồng hành sản phẩm nghệ thuật nghệ sĩ Việt nhiều lĩnh vực, bật âm nhạc Vừa khởi động vào đầu tháng 04/2019, Tiki ghi nhiều dấu ấn với khán giả toàn quốc xuất hàng loạt phim ca nhạc (MV) nhiều ca sĩ đình đám showbiz Việt - Tiki nhận âm nhạc hạt giống, chăm sóc tinh thần hiệu từ trước đến Ngồi ra, Tiki cịn khẳng định tầm nhìn xa mình, thấy phát triển tiềm âm nhạc trẻ nay, có nhiều điểm tương đồng, với hướng phát triển Tiki - Mỗi MV Tiki liên kết với Việt lồng ghép hình ảnh shipper thùng hàng Tiki xuất khéo léo phân cảnh 80 MV, với Logo Tiki cung dòng chữ “Tiki | Đi “Tên nghệ sĩ” xuất đầu -Mở chiến dịch với MV “Lửng lơ” Masew B-Ray: +Vào ngày 01/04/2019 Tiki nổ phát súng mở cho chiến dịch “Tiki Việt” với MV “Lửng lơ” Masew B-Ray Và MV đánh dấu bước đệm vững để Tiki tiếp tục thực chiến dịch tiền tỷ MV lọt vào Top Youtube Trending +Tiếp nối đón nhận nồng nhiệt từ đại chúng, Tiki tiếp tục ủng hộ đầu tư cho sản phẩm âm nhạc nghệ sĩ trẻ Việt Nam Qua đó, Tiki ghi nhận thành công chiến dịch qua ca khúc chiếm lĩnh Top Youtube Trending: “Bạc phận” K-ICM ft Jack, “Anh lại” Chi Pu, “ Đừng yêu nữa, em mệt rồi” Min “u khơng?” Đức Phúc, -Từ nhận thấy việc tài trợ cho MV nghệ sĩ bước đắn, hiệu Tiki khẳng định phủ sóng mạnh mẽ chiến dịch +Đã có 66 MV ca nhạc mắt chuỗi dự án “Tiki Sao Việt” (Tổng cộng 100 MV dự án) +29 MV lọt Youtube Top Trending +9 MV chiếm vị trí Top +Hit xấp xỉ 1.000.000.000 lượt views P a g e | 17 -Kết hiệu chiến dịch: + Mỗi MV Tiki tài trợ, dễ dàng nhận thấy xuất logo “Tiki Việt” dài giây Bên cạnh đó, Tiki cịn xuất bên MV từ – 10 giây khơng liên tục Vì trung bình MV, Tiki xuất tầm 14 – 16 giây Với khoảng thời gian đó, chạy quảng cáo TVC phải bỏ khoảng chi phí cao nhiều + Ước tính Tiki xấp xỉ tỉ đồng (cho 66 MV) để đạt số lượt xem ấn tượng Các nhà phân tích cho thành công nhiều mặt, đạt lan tỏa thương hiệu tới khách hàng mục tiêu, vừa thúc đẩy thành cơng nghệ thuật âm nhạc nước nhà Với số tiền đó, nêu tổ chức liveshow Lazada, hồnh tráng khơng thể đạt tương tác cao hiệu cách Tiki làm Qua thấy mặt truyền thơng, Tiki thực vô thành công hiệu gần năm lên sóng, chiến dịch “Tiki Đi Cùng Sao Việt” thu tỷ lượt xem, tiếp cận 300400 triệu người dùng với 37 MV lọt Top Trending Youtube 16 MV lọt Top Trending Youtube +Tiki hợp tác hãng mỹ phẩm Maybelline New York nữ ca sĩ Hiền Hồ dịp khuyến 12.12.2019 Trong 17 ngày chiến dịch diễn ra, phân cảnh có xuất dịng sản phẩm son mơi từ nhà Maybelline sản phẩm âm nhạc ca sĩ Hiền Hồ “ Có khơng có”, Tiki sử dụng cơng cụ quảng cáo từ Facebook, đánh mạnh tiếp cận đến khách hàng nữ giới từ 18-30 tuổi Từ quảng bá thúc đẩy bán hàng cho sản phẩm Chiến dịch ghi nhận kết thành công ấn tượng với số liệu cụ thể ghi nhận: +)Lượng mua sản phẩm Tiki tăng trưởng gấp 2.7 lần +)Tăng 17% tỷ lệ cài đặt ứng dụng Tiki +)Tỷ suất hồn vốn chi phí quảng cáo (return on ad spend) cho ứng dụng di động tăng 5.5 lần +)Tỷ suất hồn vốn chi phí quảng cáo (return on ad spend) cho website tăng 7.2 lần +)Doanh số bán hàng đối tác thời gian tăng 3.3 lần - Cùng với đó, MV tài trợ Tiki, thông điệp hay từ khóa như: “giá rẻ bất ngờ”, “shipper giao nhanh”, “hàng chinh hãng”, “đa dạng hàng hóa”,… lồng ghép khéo léo, không phô trương gây ấn tượng mạnh cho người xem P a g e | 17 2.4 CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI TƯỢNG CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU - CEO – anh Trần Thái Sơn phát thị trường người mua chiếm 70% nữ giới Anh Sơn chia sẻ: “Khi kinh doanh thời gian đầu, lấy nhu cầu thân để hiểu khách hàng Tôi bán đầu sách kinh doanh tiếng Anh kinh điển mà yêu thích nghiệm hầu hết người giống mua Tơi nhà sách, phát khách hàng nam nhà sách nhanh chọn sách họ cần, khách hàng nữ lại lâu hơn, mua nhiều chọn đa dạng loại sách, họ khơng mua cho mà mua cho người thân, bạn bè Đặc biệt, sách văn học chọn lựa nhiều sách kinh doanh” - - Đối tượng mà Tiki nhắm đến phụ nữ trẻ (18-30 tuổi) thuộc nhóm Digital Consumer Việt Nam.Từ việc trọng đến dịch vụ đọc sách giao hàng có chương trình tặng kèm, giảm giá hướng đến đối tượng nữ giới, hay sản phẩm mở rộng ngồi sách chăm sóc da mặt, chăm sóc thể, làm đẹp, nước hoa hướng đến đối tượng chị em Dần dần, mặt hàng chủ yếu phân khúc khách hàng định hình Riêng chiến lược Tiki Việt dự án tập trung hoàn toàn vào KOL Việt Nam với đối tượng khách hàng hướng tới chủ yếu giới trẻ, người có độ tuổi từ 15 đến 35 – người thường xuyên sử dụng mạng xã hội có khả mua sắm online, chi trả thành thạo sử dụng kênh truyền thông phổ biến tại, cụ thể sàn thương mại điện tử trang mạng xã hội thịnh hành Việt Nam facebook , instagram youtube Qua việc sử dụng influence marketing để quảng bá thương hiệu thông qua video âm nhạc khiến bạn trẻ hâm mộ nghệ sĩ lên Và người có xu hướng thái độ tiếp nhận sản phẩm để ủng hộ thần tượng Sự xuất dày đặc hộp quà Tiki các MV âm nhạc khiến cho tên trở nên phổ biến hết, dường không trở nên xa lạ lần đầu xuất Rõ ràng Tiki đổ tiền làm khuyến mại, giảm giá, tăng số lượng hàng bán đối thủ khác ngược lại Tiki lại đầu tư cho âm nhạc 2.5 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU -Nếu trước Tiki biết đến dịch vụ cung cấp đầu sách trang thương mại điện tử, mở rộng đa dạng ngành hàng, mặt hàng, Tiki cho thấy bước đột phá, có tầm nhìn Việc phát triển chiến dịch “Tiki Việt”, Tiki công việc định vị thương hiệu nhẹ nhàng mà ấn tượng sâu đậm “Tiki Việt” xem phát súng lớn, đánh P a g e | 17 dấu cho phát triển mạnh mẽ việc định vị thương hiệu hoàn hảo tiềm thức người tiêu dùng -Lợi Tiki đến từ điểm hàng cao cấp, độc đáo (33%) đáng tin cậy (33%) - Tiki đạt tỷ lệ hài lòng cao khách hàng tỷ lệ hoàn vốn thấp số tất nhà khai thác thương mại điện tử Việt Nam khả kiểm soát chuỗi cung cấp hợp lý từ nhà chuyên môn, từ việc hợp tác với nhãn hiệu tiếng chuyên cung cấp hàng hóa chất lượng cao đến việc quản lý kho hậu cần, toán cung cấp dịch vụ khách hàng cao cấp -Tiki có kế hoạch dài hạn tất khách hàng chứng minh tốt hình ảnh thương hiệu Trong thời đại 4.0, người dành ngày để xem phim 33% dân số sở hữu biểu tượng âm nhạc thuộc Thế hệ Z -Sau gần năm lên sóng, bên cạnh kết ấn tượng độ phủ sóng thương hiệu, chiến dịch Tiki Đi Cùng Sao Việt cho thấy khả mang đến kết kinh doanh thực tiễn thông qua việc phối hợp đối tác Facebook Maybelline -Qua kết luận khoảng đầu tư đáng Tiki cho chiến dịch Mặc dù, chiến dịch tốn nhiều nguồn lực doanh thu mang lại lâu dài vô to lớn -Về bản, sản phẩm Tiki phục vụ đa phần nhận phản hồi tích cực phía khách hàng Có tới 85% khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ Tiki Với 400.000 lượt khách mua hàng Tiki hàng tháng, tỷ lệ đổi trả hàng 0,95% Trong đó, theo đại diện Tiki, tỷ lệ tốn qua thẻ Tiki đạt 34% phương thức COD chiếm 66% -Tiki đối tác Châu Á - Thái Bình Dương kết hợp thành cơng Facebook với giải pháp MV-Commerce 2.6 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH - Bạn thấy nhiều cơng ty thương mại điện tử cạnh tranh để giành thị phần, sẵn sàng đốt hàng chục tỷ đô la đưa thương hiệu vào tâm trí khách hàng nhiều cách khác - Tiki có nhiều đối thủ cạnh tranh đáng để lo lắng Lazada, Shopee, Sendo - Có thể nói Tiki đối thủ lớn Lazada với tốc độ phát triển chóng mặt Website Tiki.vn có 300.000 sản phẩm thuộc 12 lĩnh vực điện tử, phong cách sống sách P a g e 10 | 17 - Lazada hay Shopee chạy đua với quảng cáo, TVC hay trọng vào chương trinh khuyến mãi, Tiki lựa chọn lối riêng đầy nghiêm túc đầu tư vào MV đầy triển vọng Từ thu hút lượng lớn khán giả đại chúng chinh khách hàng tiềm cho Tiki - Lazada có bão bán hàng quanh năm, cịn Shopee mạnh đến mức tung ngơi giới đến nước để hát hát Baby Shark - Với thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, đối thủ lớn kể đến Lazada, Sendo, Shopee,… chạy đua truyền thông, quảng cáo TVC hay khuyến riêng Tiki lựa chọn cho nước đầu tư vào MV ca nhạc cách nghiêm túc, tập trung việc quảng bá thương hiệu vào MV KOLs có số đơng fan hâm mộ, người vừa bắt đầu làm chủ tài khách hàng tiềm năng, mục tiêu Tiki - Dựa theo số liệu cập nhật từ Bản đồ Thương mại điện tử Việt Nam, quý 2/2019 vừa qua, Shopee Tiki nắm hai vị trí dẫn đầu tồn quốc lượng khách hàng truy cập website Theo đó, Shopee đạt 38,5 triệu lượt Tiki đạt 33,7 triệu lượt truy cập tháng Hai công ty sau vượt qua Lazada lần vào quý 4/2018 đến khơng có dấu hiệu chững lại chí nới rộng khoảng cách so với đối thủ Phần ĐÁNH GIÁ - Chiến dịch “Tiki Việt” chiến dịch đầu tư tỷ đồng để đưa Tiki đến gần với công chúng Vậy mạo hiểm Tiki đem lại ưu điểm nhược điểm nào? 3.1 Ưu điểm 3.1.1 Chiến dịch “Tiki đồng hành Việt” định vị thương hiệu cách hoàn hảo - Trước đây, Tiki biết đến với dịch vụ giao sách hàng đầu trang thương mại điện tử Hãy nhận biết điểm mạnh mà bạn có khả nhìn thị trường cách có tầm nhìn xa Việc đưa chiến dịch “Tiki Ngôi Sao Việt” trị giá hàng tỷ USD coi thắng lợi lớn, đánh dấu bước phát triển mạnh mẽ định vị hoàn hảo thương hiệu tiềm thức người tiêu dùng - Việc bình chọn kiện “Tiki Sao Việt” coi kiện lớn, đánh dấu bước phát triển mạnh mẽ việc định vị hoàn hảo thương hiệu tiềm thức người tiêu dùng Trong thời buổi thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, Lazada, Sendo, Shopee đối thủ lớn khác thi phát tán, quảng bá TVC hay quảng bá có Tiki chọn nước cho riêng Đó việc đầu tư nghiêm túc cho MV ca nhạc, tập trung quảng bá thương hiệu vào P a g e 11 | 17 MV KOL có lượng người theo dõi khủng, người bắt đầu nắm bắt tài khách hàng tiềm năng, mục tiêu Tiki 3.1.2 Kết chiến dịch hiệu - Nếu khán giả xem video ca nhạc nghệ sĩ dạng TVC quảng cáo video phương tiện kỹ thuật số số view (lượt xem) MV coi lượt xem số giây mà thương hiệu xuất MV xem chuyển đổi sang giá trị phương tiện tương đương Do ngồi số nhận biết thương hiệu Nielsen đo lường chia sẻ giảm CPM (giá 1.000 lượt hiển thị) số giây thương hiệu xuất VM để tính tốn mức độ hiệu chiến dịch so với kênh thông tin liên lạc Logo Tiki đồng hành Sao Việt thường xuyên xuất đầu cuối MV nhãn hàng tài trợ video dài giây Theo bối cảnh MV khác số giây xuất MV thường kéo dài - 10 giây khơng có u cầu liên tục Trung bình Tiki xuất khoảng 14-16 giây cho MV Trong bạn chạy quảng cáo mơi trường kỹ thuật số Youtue số giây xem thường từ - 10 giây Nếu bạn làm TVC hay quảng cáo chi phí cịn cao nhiều Thay vào so sánh tổng CPM chiến dịch "Tiki Sao Việt" thấp 20 lần so với chi phí cơng ty thương mại điện tử khác 3.2.Nhược Điểm - Bên cạnh ưu điểm “Tiki Việt” có vài bất lợi Tiki như: 3.2.1 Tiki đầu tư nhiều tiền vào chiến dịch “Tiki Việt” - Tiki đầu tư vào nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt âm nhạc đồng hanh nhiều nghệ sĩ như: - “Anh Anh lại” (Chi Pu), “Hết thương cạn nhớ”( Đức Phúc), “Nếu ta không may”(Anh Tú Lyly), “Bạc Phận” (Jack K-ICM), “Sáng mắt chưa”(Trúc Nhân), “Có khơng có” (Hiền Hồ), “Lửng lơ” ( Masew B-Ray), “Đừng yêu em mệt rồi”(Min), MV Tiki đầu tư vào xấp xỉ 10 tỉ cho MV bước mạo hiểm mà Tiki 3.3.Bài học rút 3.3.1 Ln dám làm - Tiki mạo hiểm đầu tư số tiền rút khủng để dễ dàng tiếp cận đến khách hàng mục tiêu từ 15- 35 tuổi.Thay ngồi sử dụng chiến dịch cũ, Tiki chọn nước cờ thơng minh, mạo hiểm đầy rủi ro để làm 3.3.2 Khơi dậy tính tị mị - Tiki không lối sử dụng idea (ý tưởng) cũ như: Lazada, Sendo, Shopee đối thủ lớn khác thi làm quảng cáo Tivi mà Tiki P a g e 12 | 17 nhắm vào bạn trẻ cuối 9x 10x theo đuổi thần tượng, sẵn sàng chịu chi số tiền để ủng hộ thần tượng mình.Chính Tiki sử dụng chiến dịch “Tiki Việt” trên mạng xã hội như:Facebook,Youtube để quảng cáo cho sản phẩm mình.Tiki sử dụng chiến dịch thành công Youtube.Tiki không quảng cáo cách lộ liễu mà Tiki quảng cáo cách để thương hiệu xuất nhanh chóng kết thúc nhanh chóng làm cho khách hàng mục tiêu khán giả ý đến thương hiệu 3.3.3 Xác định rõ mục tiêu - Tuy Tiki mạo hiểm chiến dịch Tiki xác định rõ hướng đi, mục tiêu hướng đến dường Tiki nắm phần thắng tay Tiki thương hiệu bắt kịp xu hướng tâm với chiến dịch “Tiki Việt” PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO, NGUỒN TRÍCH, NGUỒN HÌNH ẢNH, BẢNG ĐÁNH GIÁ: PHẦN 2:Phân tích thực trạng 2.1 Định nghĩa doanh nghiệp: 2.1.1.Doanh nghiệp gì? https://tinyurl.com/3m8ez5az 2.1.2Doanh nghiệp Tiki: https://tiki.vn/thong-tin/gioi-thieu-ve-tiki P a g e 13 | 17 2.2 Giới thiệu sơ lược Tiki: https://tiki.vn/thong-tin/gioi-thieu-ve-tiki 2.3.PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG ĐÃ THỰC HIỆN P a g e 14 | 17 2.5 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU Nhìn nhận chiến lược Marketing Tiki Tiki Việt (ocd.vn) https://tinyurl.com/2p8f9hxw https://tinyurl.com/2yxptpkv https://tinyurl.com/27zask65 2.6 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH P a g e 15 | 17 Biểu đồ https://tinyurl.com/2p8f9hxw Phần 3:Đánh giá I.Ưu điểm https://edu2review.com/events/tiki-di-cung-sao-viet-su-thanh-cong-trong-chiendich-tien-ty-1030.html https://lafubrand.com/case-study-chien-dich-tiki-di-cung-sao-viet/ P a g e 16 | 17 -HẾT P a g e 17 | 17 ... vấn đề này, ta tìm hiểu chiến lược quảng cáo Tiki 1.3 Mục tiêu chiến dịch - Mục tiêu chiến dịch Tiki mang khát vọng vươn thị trường giới Tiki thực chiến dịch với mong muốn ? ?Tiki Việt” cuối Tiki. .. mạng xã hội như:Facebook,Youtube để quảng cáo cho sản phẩm mình .Tiki sử dụng chiến dịch thành công Youtube .Tiki không quảng cáo cách lộ liễu mà Tiki quảng cáo cách để thương hiệu xuất nhanh chóng... muốn vươn thị trường giới Trong mong muốn ? ?Tiki Sao Việt”, ? ?Tiki tài Việt” cuối ? ?Tiki người Việt” - Trong doanh nghiệp khác riết chạy đua doanh thu Tiki lựa chọn hướng riêng định vị thương hiệu