Tạp chí Kinh tế Phát triển - Số đặc biệt tháng 8/2013 Trang 134-140 Thông tin viết tác giả - Tên viết: Tư tinh gọn (Lean Thinking) – Hướng cho bệnh viện Việt Nam - H tên tác giả: Nguyễn Đạt Minh – TS Nguyễn Danh Nguyên - Tổ chức tác giả công tác: Viện Kinh tế Quản lý – Đại học Bách Khoa Hà Nội - Thông tin liên lạc: Email: datminh207@gmail.com Điện thoại: 0972360032 - Đ nh h ng nghiên cứu: o Quản trị sản xuất tác nghiệp o Các mơ hình quản lý LEAN, 6Sigma, TQM, JIT o Chất lượng dịch vụ ứng dụng mơ hình quản lý vào ngành dịch vụ - Các cơng trình đư nghiên cứu: o Nguyen Dat Minh “Review on Lean Manufacturing Practice in Small and Medium Enterprises in Vietnam” Proceeding of International Conference on Enterprises Challenges – ICECH2012 page 21 o Nguyễn Đạt Minh “Tư tinh gọn: Hướng cho bệnh viện Việt Nam” – Kỷ yếu hội thảo khoa học quốc tế ICECH2012 trang 167 Tạp chí Kinh tế Phát triển - Số đặc biệt tháng 8/2013 T H Trang 134-140 DUY TINH G N (LEAN THINKING) NG ĐI M I CHO CÁC B NH VI N VI T NAM Nguy n Đạt Minh1 Nguy n Danh Nguyên2 Tóm tắt Ngành y tế phải đối mặt với nhiều thách thức lớn kinh tế, kỹ thuật, đáp ứng bệnh nhân thách thức ngày có xu hướng gia tăng Bệnh viện nhà cung cấp dịch vụ y tế khác phải đối mặt với nhu cầu ngày tăng, tình trạng thiếu hụt nhân viên y tế áp lực lớn việc giảm chi phí đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ hài lòng bệnh nhân trình phục vụ mong muốn kết sức khỏe đầu họ Nhiều bệnh viện giới bắt đầu chuyển sang hướng tư tinh gọn (tư LEAN) để tạo lợi việc cải thiện hiệu hoạt động khả đáp ứng với nhu cầu bệnh nhân Tín hiệu đáng mừng nhiều tổ chức thực thành công cải thiện hình ảnh hiệu dịch vụ thông qua việc áp dụng LEAN Tuy nhiên bên cạnh số nhỏ tổ chức thành cơng nhiều tổ chức bệnh viện chưa thực quan tâm thay đổi tư Những gương thành công cho thấy cách tập trung vào áp dụng tư LEAN nỗ lực cải tiến quy trình phục vụ hay nâng cao giá trị việc chăm sóc cải thiện hiệu hoạt động mà rõ rệt nâng cao hiệu suất giảm chi phí hoạt động ngành dịch vụ y tế Bài viết đưa hướng tiếp cận với tư quản lý hiệu giúp bệnh viện Việt Nam khỏi tình trạng lãng phí nâng cao hiệu suất bệnh viện Từ khóa: LEAN, Bệnh viện, Việt nam Chương trình đào tạo ứng dụng phương thức quản lý Monozukuri Việt Nam, Đại học Bách Khoa Hà Nội Viện Kin tế Quản lý, Đại học Bách Khoa Hà Nội Tạp chí Kinh tế Phát triển - Số đặc biệt tháng 8/2013 Trang 134-140 LEAN Thinking: A new Approach for Vietnam’s Hospitals Nguyen Dat Minh3 Nguyen Danh Nguyen4 Abstract The challenges in the current health care industry is very large and tends to increase more and more Hospitals and other medical service providers are faced with the growing demand, the shortage of health workers and the pressure to reduce costs and at the same time improving the quality of services and satisfaction of patients and the desire about their good health result Many medical service providers around the world have started to move to direction LEAN Thinking to create advantages in improving performance Good news is that many organizations have really successful and improve their image as well as service efficiency through the application of Lean However, beside these number of successful organizations there are many organizations not really pay attention Successful examples have shown that by focusing on the application of LEAN thinking and service process improvement efforts or improve health care value chain will improve efficiency in the medical services sector This paper introduced to approach a new thinking and effective management for Vietnam’s hospitals overcome wastes and improve performance Keywords: LEAN, Hospitality, Vietnam Contact Minh for fulltext The program of applying Monozukuri in Vietnam, Hanoi university of Science and Technology School of Economics and Management, Hanoi University of Science and Technology ... application of Lean However, beside these number of successful organizations there are many organizations not really pay attention Successful examples have shown that by focusing on the application... of health workers and the pressure to reduce costs and at the same time improving the quality of services and satisfaction of patients and the desire about their good health result Many medical... effective management for Vietnam’s hospitals overcome wastes and improve performance Keywords: LEAN, Hospitality, Vietnam Contact Minh for fulltext The program of applying Monozukuri in Vietnam,