A STUDY ON TOTAL QUALITY MANAGEMENT AND LEAN MANUFACTURING THROUGH LEAN THINKING APPROACH

CASE A STUDY ON TOTAL QUALITY MANAGEMENT AND LEAN MANUFACTURING: THROUGH LEAN THINKING APPROACH Alireza Anvari, Yusof Ismail and Seyed Mohammad Hossein Hojjati_2011 Nhóm NHĨM Trương Khánh Linh Hồ Thị Mỹ Diệu Đinh Thị Cẩm Nhung Võ Thị Tố Vân Nguyễn Thị Kim Thi MỤC TIÊU CỦA BÀI NGHIÊN CỨU So sánh QT chất lượng toàn diện Sản xuất tinh gọn thông qua phương pháp tư tinh gọn PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU SO SÁNH Comparative Study Xây dựng tiêu chí so sánh/ đánh giá phù hợp Hệ thống lý thuyết, sở tảng liên quan đối tượng so sánh Đưa nhận định logic, khách quan NỘI DUNG TRÌNH BÀY I KEY WORDS II PHÂN TÍCH NỘI DUNG TRONG CASE STUDY III HÀM Ý KHOA HỌC VÀ KẾT LUẬN KEY WORDS Quản trị chất lượng toàn diện (TQM_ Total Quality Management) Phương pháp quản lý giai đoạn phát triển để tìm kiếm hội cải tiến TQM tập trung vào việc kiểm soát quy trìnnh sản xuất kinh doanh hài lịng khách hàng KEY WORDS Sản xuất tin gọn (LM_ Lean Manufacturing) Phương pháp quản lý sản xuất phát triển dựa nguyên tắc công cụ hệ thống sản xuất Toyota (TPS) LM giả định mục tiêu cơng ty tối đa hóa giá trị khách hàng đồng thời loại bỏ hoạt động lãng phí sản xuất KEY WORDS Hệ thống sản xuất Toyota (TPS_ Toyota Production System) TPS hoạt động dựa việc loại bỏ hoàn toàn lãng phí tất khía cạnh sản xuất để theo đuổi phương pháp sản xuất tinh gọn Kaizen_ Liên tục cải tiến Nền tảng tạo nên phương pháp TPS Mọi quy trình địi hỏi phải cải tiến liên tục Just-in-time (JIT) Sản xuất "đúng sản phẩm với số lượng nơi vào thời điểm" nhằm mục tiêu "tồn kho không, thời gian chờ đợi khơng, chi phí phát triển không" KEY WORDS Tư tinh gọn (LT _ Lean Thinking ) Là mơ hình/ triết lý kinh doanh tập trung vào việc loại bỏ lãng phí khơng hiệu LT cách suy nghĩ cách tổ chức công ty để đạt quản lý hiệu phù hợp với thách thức cạnh tranh KEY WORDS Thẻ Kanban (Kanban Card) Theo dịch nghĩa tiếng Nhật, Kanban có nghĩa thẻ thị giác, với từ kan thị giác từ ban thẻ Chúng ta gọi tên Kanban theo thuật ngữ chuyên môn kinh tế “Phương pháp quản lý Kanban” Nguồn gốc Kanban xuất phát từ công ty Toyota năm 40 sử dụng sản xuất kỹ thuật Những công nhân dùng thẻ Kanban để nhắc nhở nhân viên quy trình công việc cần làm phận lắp ráp dây chuyền Ảnh chụp hệ thống Kanban nhà máy Toyota TQM Khơng có cải tiến hữu hình, u cầu tài ngun, khái niệm khơng rõ ràng PHÊ BÌNH LEAN Gây tắc nghẽn chuỗi cung ứng Scientific Methods for Performance Measurement and Improvement Analysis of Customer Requirement Improvement Teams Quality Basic Assumption Employees and the quality of their work Organization as Systems Process Management Techniques Inverventions The Analysis Supplier Partnerships Learning and Continuous Improvement Change Principles Focus on Processes Management by Fact Basic Assumption ( Giả thuyết ) TQM Quality (Chất lượng) LEAN Trọng tâm loại bỏ chi phí Độ xác "chi phí" theo chi phí chất lượng (poor-quality-cost) bao gồm thứ loại bỏ thơng qua cải tiến Trọng tâm JIT cải tiến liên tục - Loại bỏ lãng phí Độ xác “waste muda” có dạng xác định Ohno 1988 Basic Assumption Employees and the ( Giả thuyết ) quality of their work (Nhân viên chất lượng làm việc họ) LEAN Ít quan tâm đến quan điểm nhân viên Không kỳ vọng vào nhân viên để tạo chất lượng cao TQM Hỗ trợ nhân viên sản xuất sản phẩm có chất lượng cao Basic Assumption ( Giả thuyết ) LEAN Nhấn mạnh chuỗi cung ứng Hoạt động sản xuất nội phần chuỗi giá trị Organization as Systems (Tổ chức hệ thống) TQM Nhấn mạnh cấu trúc bên tích hợp phận tổ chức Change Principles Focus on Processes ( Thay đổi nguyên tắc ) (Tập trung vào quy trình) Tập trung phân tích quy trình đào tạo nhân viên LEAN : “ Chuỗi giá trị” ưu tiên “ quy trình” TQM gọi quy trình hoạt động phụ Change Principles Management by Fact ( Thay đổi nguyên tắc ) (Quản lý theo thực tế) TQM : dựa vào công cụ thống kê trung tâm LEAN : phản đối sử dụng công cụ thống kê => kiểm tra hình dung vấn đề Change Principles ( Thay đổi nguyên tắc ) Learning and Continuous Improvement (Học tập cải tiến liên tục) LEAN : tiêu chuẩn hóa cơng việc học tập tập thể TQM : sáng tạo nổ lực cá nhân Inverventions ( Các biện pháp can thiệp) Analysis of customer requirement Supplier partnership Supplier partnership (Phân tích yêu cầu khách hàng) (Quan hệ đối tác với nhà cung cấp) (Nhóm cải tiến) Inverventions ( Các biện pháp can thiệp) Scientific methods for performance measurement and improvement (Các phương pháp khoa học để đo lường cải thiện hiệu suất) Process management techniques (Kỹ thuật quản lý quy trình) KẾT LUẬN KẾT LUẬN CỦA NGHIÊN CỨU Mặc dù có nguồn gốc, Lean TQM phát triển theo hướng khác Khơng có điểm chung rõ ràng LM TQM từ LM cải tiến thành LT 125 100 75 50 25 Hàm ý quản trị Giúp hiểu rõ công cụ, nguyên tắc vận hành hai phương pháp quản lý Lean TQM Từ áp dụng phương pháp vào ngành nghề sản xuất để đạt mục tiêu giảm lãng phí, nâng cao chất lượng phát huy tốt Hàm ý quản trị Các sở lý thuyết hai phương pháp quản lý chất lượng Lean TQM đưa vào làm tảng cho nghiên cứu sau CẢM NHẬN CỦA NHÓM VỀ CASE STUDY Cách tiếp cận nghiên cứu chưa thật đem lại hiệu Cảm ơn lắng nghe! ... DIAGRAM) SƠ ĐỒ CÂY (TREE DIAGRAM) SƠ ĐỒ MA TRẬN (MATRIX DIAGRAM) PHÂN TÍCH DỮ LIỆU MA TRẬN (MATRIX DATA ANALYSIS) BIỂU ĐỒ CHƯƠNG TRÌNH QUYẾT ĐỊNH QUY TRÌNH (PDPC) SƠ ĐỒ MŨI TÊN (ARROW DIAGRAM)... gọn lean approach and trend LEAN THINKING TƯ DUY TINH GỌN LEAN THINKING Một triết lý kinh doanh áp dụng cho loại hình kinh doanh tổ chức, thúc đẩy kết tốt để tăng trưởng thành công cho doanh... với thách thức cạnh tranh KEY WORDS Thẻ Kanban (Kanban Card) Theo dịch ngh? ?a tiếng Nhật, Kanban có ngh? ?a thẻ thị giác, với từ kan thị giác từ ban thẻ Chúng ta gọi tên Kanban theo thuật ngữ chuyên