1 số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở doanh nghiệp thương mại

Hành tinh chúng ta đã bước sang một thiên niên kỷ mới , một thiên niên kỷ mà tất cả các quốc gia đề đặt mục tiêu xây dựng và phát triển một nền kinh tế vững mạnh , ổn định lên hàng đầu trong

Đề cơng sơ bộ

Chơng i : những vấn đề cơ bản về hiệu quả kinh doanh

chơng ii : thực trạng hiệu quả kinh doanh ở công ty cổphần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX

chơng iii : một số giải pháp và kiến nghị góp phần nâng caohiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần vận tải và dịchvụ PETROLIMEX

lời nói đầu

Hành tinh chúng ta đã bớc sang một thiên niên kỷ mới , một thiên niên kỷ màtất cả các quốc gia đề đặt mục tiêu xây dựng và phát triển một nền kinh tế vữngmạnh , ổn định lên hàng đầu trong chiến lợc phát triển của đất nớc mình.

Trong quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế thị trờng , quyền tự chủ của cácdoanh nghiệp đợc mở rộng và có nhiều điều kiện thuận lợi trong hoạt động sảnxuất kinh doanh Mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp là lợi nhuận trong kinhdoanh và chiến thắng trong cạnh tranh Song để đạt đợc mục tiêu trên khôngphải là đơn giản bởi sự cạnh tranh trên thị trờng ngày càng ngay ngắt Một sốdoanh nghiệp không kịp thời thích ứng với cơ chế mới đã bị loại bỏ khỏi nguồngmáy hoạt động của thị trờng , ngợc lại có nhiều doanh nghiệp nhanh chóng kịp

thời hoà nhập vào xu thế mới , sản xuất kinh doanh ban đầu đi vào ổn định vàphát triển , hoạt động có hiệu quả từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ

Trong số các doanh nghiệp thành đạt trong kinh doanh phải kể đến công ty cổphần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX Qua 2 năm hoạt động dới hình thứccông ty cổ phần , cùng với sự chuyển mình của đất nớc bớc sang nền kinh tế thịtrờng , công ty là đơn vị kinh doanh với nhiệm vụ chính là cung ứng xăng dầu ,vận tải và sửa chữa xây lắp các công trình xăng dầu Do vậy việc tiêu thụ đợcsản phẩm là điều kiện sống còn , là cơ sở để công ty tồn tại và phát triển.

Từ những kiến thức đã học tại khoa quản trị kinh doanh , Trờng Cao ĐẳngKinh Tế - Kỹ Thuật Thơng Mại và đợc sự giúp đỡ tận tình của cô CAO MAILAN giáo viên khoa quản trị kinh doanh , tập thể cán bộ và nhân viên phòngkinh doanh công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX em đã thực hiện

đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp : Một số biện pháp nhằm nâng caohiệu quả kinh doanh ở doanh nghiệp thơng mại

Em xin chân thành cảm ơn tập thể cán bộ công nhân viên công ty cổ phần vậntải và dịch vụ PETROLIMEX và các thầy cô giáo đã nhiệt tình giúp đỡ em hoànthành báo cáo tốt nghiệp này

chơng i : những vấn đề cơ bản về hiệu quả kinh doanh

i quan niệm về hiệu quả kinh doanh 1 Khái niệm :

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế , nó xuất phát và tồn tại từ xã hộichiếm hữu nô lệ đến xã hội chủ nghĩa , nó phản ánh mức độ sử dụng của nguồnlực các yếu tố cần thiết của doanh nghiệp để tham gia vào hoạt động kinh doanhtheo mục đích nhất định Trong cơ chế thị trờng , với sự tồn tại của nhiều thànhphần kinh tế và mở rộng qua hệ quốc tế với nớc ngoài đòi hởi hoatj động kinhdoanh của doanh nghiệp phải đạt hiệu quả cao , lấy thu bù chi và có lãi Vì vậy ,hiệu quả kinh doanh không chỉ là thớc đo trình độ tổ chức quản lý kinh doanhmà còn là vấn đề sống còn của doanh nghiệp

Hiệu quả sản xuất kinh doanh , vừa là một phạm trù cụ thể , vừa là một phạmtrù trìu tợng , nếu là phạm trù cụ thể thì trong công tác quản lý phải định lợngthành các chỉ tiêu con số đã tính toán , so sánh Nếu phạm trù là trừu t ợng phảiđợc định tính thành mức độ quan trọng hoặc vai trò của nó trong lĩnh vực sảnxuất kinh doanh

Qua các quan niệm trên có thể thấy , mặc dù cha có sự thống nhất trong quanniệm về hiệu quả kinh doanh Nhng ở những quan niệm khác nhau đó lại có sựthống nhất cho rằng , phạm trù hiệu quả kinh doanh phản ánh mặt chất lợng củahoạt động kinh doanh , phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn nhân lực để đạt đợcmục tiêu cuối cùng , mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là phạm trù kinh tế biểu hiện tập trung của sựphát triển kinh tế theo chiều sâu , phản ánh trình độ khai thác sử dụng các nguồnlực trong trong quá trình tái sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh Nó làthớc đo ngày càng trở nên quan trọng của sự tăng trởng kinh tế và là chỗ dựa

cơ bản để đánh giá việc thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong thờikỳ

2 Bản chất của hiệu quả kinh doanh :

Bản chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh là nâng cao năng suất lao động xãhội Đây là hai mặt có mối quan hệ mật thiết của vấn đề hiệu quả kinh tế Chínhviệc khan hiếm nguòn lực và việc sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thoảmãn nhu cầu ngày càng cao của xã hội , đặt ra yêu cầu phải khai thác , tận dụngtriệt để và tiết kiệm các nguồn lực Để đạt đợc mục tiêu kinh doanh các doanhnghiệp buộc phải chú trọng các điều kiện nội tại , phát huy năng lực , hiệu năngcủa các yếu tố sản xuất và tiết kiệm mọi chi phí Vì vậy , yêu cầu của việc nângcao hiệu quả kinh doanh là phải đạt kết quả tối đa với chi phí tối thiểu , haychính xác hơn là kết quả tối đa với chi phí nhất định hoặc ngợc lại đạt kết quảnhất định với kết quả tối thiểu Chi phí ở đây đợc hiểu theo nghĩa rộng là chi phítạo ra nguồn lực và chi phí sử dụng nguồn lực đồng thời phải bao gồm cả chi phícơ hội

Trong điều kiện xã hội nớc ta hiệu quả kinh doanh đợc đánh giá trên hai tiêuthức , tiêu thức hiệu quả về mặt kinh tế và tiêu thức về mặt xã hội Các doanhnghiệp t nhân , công ty cổ phần , công ty TNHH , tiêu thức hiệu quả xã hội đ ợcđề cao

Tóm lại , hiệu quả mà các doanh nghiệp đạt đợc nó phải làm thoả mãn cả haiđó là doanh nghiệp và nhà nớc , hiệu quả là thớc đo trình độ quản lý của cán bộlãnh đạo , là chỉ tiêu đánh giá trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào Từ đây , tathấy những yếu tố tác động lên hiệu quả không ít cho nên đánh giá hiệu quả đểđề ra phơng hớng , biện pháp cụ thể cho doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quảngày càng cao

3 Vai trò của hiệu quả kinh doanh :

Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Trong quá trình sản xuất kinh doanh muốn có lợi nhuận cao thì phải phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm Đặc điểm lớn nhất của sản phẩm ởmỗi doanh nghiệp là nó đợc sản xuất ra và đem đi bán nhằm thực hiện các mụctiêu hiệu quả đã đợc định trớc là :

* Không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện để quyết định sựtồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong nền kinh tế nhiều thành phần Bởi ởđây tất cả các doanh nghiệp , các tổ chức kinh tế đều bình đẳng cạnh tranh vớinhau rất gay gắt Nếu hiệu quả kinh doanh càng cao thì doanh nghiệp càng cókhả năng mở rộng vốn kinh doanh , đầu t kỹ thuật , mua sắm trang thiết bị chomình …….Ngợc lại , nếu không tăng đợc hiệu quả kinh doanh , cứ làm ăn thualỗ doanh nghiệp đó sẽ bị đào thải trớc qui luật cạnh tranh của thị trờng

* Nâng cao hiệu quả kinh doanh , góp phần giải quyết mối quan hệ giữa ba lợiích : Tập thể , Nhà nớc , Ngời lao động Bởi vì khi nâng cao đợc hiệu quả kinh tếthì lợi nhuận tăng sẽ cải thiện đời sống ngời lao động , kích thích ngời lao độnglàm việc tốt hơn , đồng thời tăng thêm các khoản nộp ngân sách cho nhà nớc * Nâng cao hiệu quả kinh doanh là một yêu cầu của qui luật tiết kiệm Bởihiêu quả và tiết kiệm là hai mặt của mọtt vấn đề Việc thực hiện tiết kiệm là mộtbiện pháp để nâng cao hiệu quả , bởi làm ăn có hiệu quả thì chi phí bỏ ra sẽ íthơn Do vậy muốn tiết kiệm tối đa chi phí sản xuất kinh doanh thì phải nâng caohiệu quả

* Nâng cao hiệu quả kinh doanh là yêu cầu của nguyên tắc hạch toán kinhdoanh Yêu cầu của nguyên tắc hạch toán là đơn vị sản xuất kinh doanh đợcquyền chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh , phải tự bù đắp chi phí vàcó lãi , phải tự bảo toàn và phát triển vốn kinh doanh

Nói tóm lại : Mục tiêu phấn đấu của mỗi cá nhân , mỗi đơn vị và toàn xã hội lànâng cao năng suất , chất lợng và hiệu quả Trong đó hiệu quả là biểu hiện tập

trung , bởi lẽ hiệu quả chỉ đạt đợc trên cơ sở nâng cao năng suất lao động và chấtlợng công việc

3 Nội dung của hiệu quả kinh doanh :

Tính toán , xác định hiệu quả hoạt động kinh doanh chính là việc so sánh giữachi phí và kết quả Chi phí và kết quả có quan hệ biện chứng lẫn nhau , chúngphụ thuộc vào nhau , tách rời ra thì hiệu quả kinh doanh không tồn tại , vì thếnếu khong có chi phí thì sẽ không có kết quả nh thế có nghĩa là hiệu quả kinh tếsẽ không tính đợc Hiệu quả kinh tế mà ta mong muốn đó phải là một số thựcmột số dơng chứ không phải số âm Điều này đòi hỏi chi phí bỏ ra phải nhỏ hơnkết quả thu đợc thì hoạt động kinh doanh mới có hiệu quả

ii các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh

1 Nhân tố khách quan :

Đây là những nhân tố bên gnoài doanh nghiệp , nó ảnh hởng không nhỏ và tácđộng gián tiếp đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của đơn vị :

a Môi trờng kinh tế :

Có ảnh hởng to lớn đến các doanh nghiệp , thông thờng các doanh nghiệp phảidự báo đợc mức độ ảnh hởng của môi trờng đối với doanh nghiệp của mình Môitrờng kinh tế bao gồm : lãi suất ngân hàng , lạm phát trong giai đoạn của chu kỳ

kinh tế , dân số , cán cân thanh toán , chính sách tiền tệ , tỷ lệ thất nghiệp ……Vì các yếu tố này tơng đối rộng nên doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết cáctác động cụ thể nào sẽ ảnh hởng trực tiếp đến doanh nghiệp Việc đánh giá chínhxác các yếu tố trên có ý nghĩa rất to lớn đối với doanh nghiệp trong quá trình lậpdự án cũng nh tiến hành sản xuất kinh doanh hiện tại

b Đờng lối chính sách của đảng :

Đây là nhân tố tác động ở tầm vĩ mô có ảnh hởng ngày càng lớn đến hoạtđộng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Sự biến động của môi trờng này hầu hết ảnh hởng đến chi phí kinh doanh củadoanh nghiệp và những thay đổi của nó có thể giúp doanh nghiệp đi lên trongkinh doanh cũng nh làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn hơn

VD : Chính sách thuế và chính sách nhập khẩu thay đổi sẽ làm ảnh hởng mạnhđến hoạt động sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nớc Chínhsách thuế u đãi sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh thuận lợi hơn vàngợc lại Khi chính sách xuất nhập khẩu thay đổi nh việc tăng thuế nhập khẩuhay việc hạn chế nhập khẩu sẽ tạo cho doanh nghiệp trog nớc có lợi thế hơntrong cạnh tranh trên thị trờng

c Môi trờng văn hoá xã hội :

Tất cả các doanh nghiệp cần có sự phân tích các yếu tố văn hoá xã hội ởnhững thị trờng của doanh nghiệp hoạt động có thể tận dụng đợc các cơ hội VD : Các tập quán tiêu dùng , trình độ văn hoá , thị hiếu khách hàng , mức sốngcủa ngời tiêu dùng là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp mình kinh doanh sảnxuất mặt hàng nào và tổ chức quá trình kinh doanh ra sao Khi thu nhập của dânchúng tăng lên , ngời tiêu dùng có xu hớng tiêu dùng nhiều hơn và chú trọng đếnnhững mặt hàng có chất lợng cao hơn Thị hiếu thay đổi làm cho những sảnphẩm không phù hợp , tiêu thụ khó khăn hơn , đồng thời những sản phẩm phùhợp sẽ tiêu thụ nhanh hơn

Bên cạnh đó còn có các yếu tố khác nh : dân số , tôn giáo , cũng ảnh hởng đếnngời tiêu dùng , do đó ảnh hởng đến quá trình nâng cao hiệu quả kinh doanh

d Môi trờng công nghệ :

Ngày nay các doanh nghiệp phải luôn cảnh giác với công nghệ mới , vì nó cóthể làm cho sản phẩm của họ bị lạc hậu một cách trực tiếp và gián tiếp Sự phát minh của công nghệ mới là điều rất quan trọng đối với các doanh nghiệp , đặcbiệt là các doanh nghiệp sản xuất Nhân tố này có tác động rất lớn đến năng suấtlao động Nó làm cho năng suất lao động đợc tăng lên , chi phí đợc tiết kiệmchất lợng sản phẩm sẽ tốt hơn do vậy sẽ ảnh hởng đến giá thành và giá bán củasản phẩm Điều này ảnh hởng trực tiếp đến tình hình tiêu thụ sản phẩm

Từ sự nhận biết đó , doanh nghiệp phải xác định đợc ngành hàng kinh doanh xuhớng tiêu dùng của tơng lai , từ đó xác định chiến lợc tiêu thụ sản phẩm phù hợpđể nâng cao hiệu quả kinh doanh

e Các đối thủ cạnh tranh :

Đối thủ cạnh tranh nhiều hay ít trên thị trờng sẽ ảnh hởng trực tiếp đến việctiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Trong trờng hợp đối thủ cạnh tranh cónhiều điều kiện thuận lợi sẽ gây không ít khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩmcủa doanh nghiệp Hiện nay có rất nhiều hình thức cạnh tranh nh : giá cả , chấtlợng , mẫu mã , dịch vụ …… Trên thị trờng tiêu thụ sản phẩm , giá cả bị ảnh h-ởng rất lớn bởi sản phẩm cùng loại hay sản phẩm thay thế của các đối thủ cạnhtranh

Chính vì vậy , muốn giành đợc thắng lợi trong cạnh tranh doanh nghiệp cầnphải biết đặc điểm của các sản phẩm cùng loại hoặc thay thế của đối thủ cạnhtranh Từ đó nghiên cứu đa ra những sản phẩm có u thế hơn , phù hợp hơn vớithị hiếu ngời tiêu dùng

*f Nhân tố về tính thời vụ của sản xuất kinh doanh :

Mục tiêu của hoạt động sản xuất kinh doanh là phục vụ thoả mãn nhu cầu củakhách hàng với lợi nhuận lón nhất … mà bản thân nhu cầu của khách hàng trênthị trờng chịu ảnh hởng tơng đối lớn về tính thời vụ tới hoạt động kinh doanhcũng mang tính thời vụ Vì vậy kết quả kinh doanh có hiệu quả hay không là dodoanh nghiệp có nắm bắt đợc tính thời vụ và có phơng án kinh doanh thích hợphay không

*g Chính sách về tài chính tiền tệ của nhà nớc :

Đây thực chất là một hệ thống các nhân tố thể hiện các chính sách tài chínhtiền tệ của nhà nóc , có tác động trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh của doanhnghiệp Chính sách tạo vốn nhằm đảm bảo nhu cầu về vốn kinh doanh cho cácdoanh nghiệp Chính sách thuế một mặt tạo ra nguồn thu ngân sách nhà nớc mặtkhác là một hạn chế hay tạo ra đoọng lực kinh doanh cho các doanh nghiệp Chính sách này có tác động trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh biểu hiện bằng tiềncác khoản thuế phải nộp cho nhà nớc Chính sách lãi suất tín dụng , Chính sáchvề khấu hao cơ bản , chính sách về tỷ giá , chính sách chợ giá

2 Nhân tố chủ quan :

Các nhân tố chủ quan là hoàn cảnh nội tại của doanh nghiệp , bao gồm tất cảcác yếu tố và hệ thống bên trong doanh nghiệp , môi trờng này có thể kiểm soátđợc Các nhân tố nội tại bao gồm :

a Tình hình tài chính của đơn vị kinh doanh :

Yếu tố này gắn liền với hoạt động kinh doanh của công tác tiêu thụ sản phẩm ,bởi tài chính có liên quan đến mọi kế hoạch chiến lợc của doanh nghiệp Mộtdoanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh là điều kiện thuận lợi để doanh nghiệpcó thể độc lập tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh Có khả năng tài

chính tốt , doanh nghiệp mới có điều kiện cải tiến kỹ thuật đầu t đổi mới côngnghệ đón bắt đợc những thời cơ kinh doanh thuận lợi

Ngợc lại một doanh nghiệp có tình hình tài chính khó khăn phải đi vay nhiềuphụ thuộc vào tài chính , doanh nghiệp sẽ bi chi phối mạnh trong kinh doanh ,không có điều kiện nâng cao công nghệ , kỹ thuật sản xuất

b Yếu tố sản xuất :

Đây là yếu tố vô cùng quan trọng vì ngời mua bao giờ cũng quan tâm trớc hếtđến chất lợng , tính tác dụng của sản phẩm mà họ đã mua Thông thờng một sảnphẩm có sức cạnh tranh thì chất lợng phải cao Do vậy , các doanh nghiệp cốgắng tăng tính u việt của sản phẩm

Theo quan điểm cổ điển , sản phẩm là tổng hợp các đặc tính vật lý , hoá học có thể quan sát đợc tập hợp trong một vài hình thức đồng nhất là vật mang giá trịvà giá trị sử dụng Vì vậy cần xem xét sản phẩm của doanh nghiệp theo 2 khíacạnh :

+ Yếu tố vật chất : Gồm những đặc tính vật lý , hoá học của sản phẩm , kể cảnhững đặc tính của bao gói với chức năng dữ gìn và bảo quản hàng hoá của nó + Yếu tố phi vật chất : Gồm những đặc tính nh : tên gọi , nhãn hiệu , biểu tợng, chu kỳ sống của sản phẩm , dịch vụ sau bán hàng …… Trong nền kinh tế thị tr-ờng cùng với sự cạnh tranh gay gắt của các sản phẩm trên thị trờng là sự pháttriển không ngừng về nhu cầu của ngời tiêu dùng Do vậy , trong công tác tiêuthụ sản phẩm , doanh nghiệp không ngừng phải có sản phẩm chất lợng tốt màcồn phải có kiểu dáng đẹp …… Đồng thời cũng luôn phải đổi mới để đón trớc ,đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng

c Trình độ quản lý , trình độ tay nghề của cán bộ công nhân viên :

Đây là yếu tố ảnh hởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh nói chung vàhoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nói riêng Một doanh nghiệp cóđội ngũ tinh thông nghiệp vụ có đội ngũ công nhân tay nghề vững là điều kiệntăng năng suất , nâng cao chất lợng sản phẩm , giảm bớt chi phí sản xuất Ngoàira , đay còn là điều kiện để doanh nghiệp cải tiến kỹ thuật đổi mới công nghệ sảnxuất hiện đại tạo ra khả năng cạnh tranh tốt cho doanh nghiệp

d Chiến lợc và sách lợc kinh doanh :

Một công ty có chiến lợc và sách lợc kinh doanh đúng đắn phù hợp với cácthời kỳ kinh doanh sẽ tạo cho doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩmmở rộng thị trờng , thị phần , nâng cao uy tín sản phẩm của doanh nghiệp tạodựng lòng tin của khách hàng về sản phẩm , từ đó tăng nhanh doanh thu , đẩynhanh vòng quay của vốn , nâng cao hiệu quả kinh doanh của đơn vị

e Chính sách quảng cáo , thông tin , tiếp thị và giới thiệu sản phẩm :

Đây là yếu tố ảnh hởng lớn đến tình hình tiêu thụ sản phẩm , doanh nghiệpcần phải có chính sách quảng cáo , tiếp thị hợp lý làm cho ngời tiêu dùng hiểu biết hơn về sản phẩm , về doanh nghiệp để khi có nhu cầu họ có thể nhớ ngay vàsẵn sàng mua sản phẩm của doanh nghiệp

Ngoài những yếu tố trên , việc sử dụng nhiều nghệ thuật kinh doanh khác nh:chính sách khuyến mại , thái độ phục vụ , phơng thức thanh toán , chính sáchbảo hành sản phẩm Cũng ảnh hởng ít nhiều đến tình hình tiêu thụ sản phẩm củadoanh nghiệp

g Xác định phơng thức thanh toán :

Có thể nói phơng thức thanh toán là khâu trọng tâm , là kết quả của tất cả cácgiao dịch trong kinh doanh thơng mại Việc lựa chọn phơng thức thanh toán phùhợp và áp dụng hợp lý đối với từng khách hàng là vấn đề rất quan trọng , nó cóthể ảnh hởng lớn đến khối lợng tiêu thụ sản phẩm , đặc biệt nó gây đợc ấn tợngtốt , xấu cho khách hàng đối với doanh nghiệp Hơn nữa , việc lựa chọn hợp lýphơng thức thanh toán còn đảm bảo an toàn trong kinh doanh nhằm hạn chếnhững rủi ro trong thanh toán và buôn bán cho các doanh nghiệp Trong điềukiện hiện nay ngời ta đa nhiều hình thức thanh toán : trả tiền mặt , séc , trả tiềntrớc khi giao hàng , trả chậm từng phần , trả sau , đặt cọc , hàng đổi hàng ……Do vậy doanh nghiệp nào thực hiện phơng thức thanh toán đơn giản gọn nhẹthuận lợi và phù hợp với khả năng của khách hàng là doanh nghiệp đó có cơ hộikéo đợc đông đảo khách hàng về với mình

iii phơng pháp đánh giá hiệu quả kinh doanh :1 Một số chỉ tiêu đánh giá :

Số lợng tiêu thụ kỳ thực hiện

Tỷ lệ % HTKH = - * 100tiêu thụ sản phẩm Số lợng tiêu thụ kỳ kế hoạch

Chỉ tiêu này phản ánh thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanhnghiệp Đây là yếu tố phản ánh rõ nét nhất hiệu quả sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp Nếu chỉ tiêu này lớn hơn 1 chứng tỏ đơn vị đã hoàn thành vợtmức kế hoạch , và ngợc lại nếu nhỏ hơn 1 thì có nghĩa là đơn vị cha hoàn thànhđịnh mức kế hoạch đề ra

Hiệu quả kinh doanh = Kết quả đầu ra - chi phí đầu vào

Theo cách tính này mới phản ánh đợc mật lợng của hiệu quả , cha phân tíchchính xác chất lợng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Mặt khác , với cáchtính nh vậy thì không thể phát hiện doanh nghiệp đã tiết kiện hay lãng phí laođộng

+ Hiệu quả sử dụng lao động : Số lợng và chất lợng tác động là yếu tố cơ bản củasản xuất , kinh doanh , góp phần quan trọng trong năng lực lao động của doanhnghiệp Năng suất lao động xác định bằng cách đa kết quả kinh doanh trong kỳcho số trờng la động bình quân trong kỳ Do kết quả kinh doanh đợc phản ánhbằng 3 chỉ tiêu Tổng giá trị kinh doanh , giá trị gia tăng , và lợi nhuận nên sẽ có3 chỉ tiêu năng suất lao động

Kết quả kinh doanh

NSLĐ = -

Tổng lao động Doanh thu

NSLĐ = Tổng lao động

Tức là một lao động tạo ra đợc bao nhiêu đồng doanh thu

Lợi nhuận NSLĐ = - Tổng lao động

Tức là 1 lao động làm ra đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận trong một năm

+ Hiệu quả sử dụng tài sản cố định :

Hiệu quả sử dụng tài sản cố định đợc xác định bằng cách so sánh kết quả kinh

doanh với tổng giá trị tài sản lu động bình quân , tính theo nguyên giá hoặc theogiá trị khôi phục trong kỳ đợc xét thơng đợc gọi là hiệu quả sử dụng tài sản cốđịnh

Vốn lu động là vốn đầu t vào TSLĐ của doanh nghiệp Nó là số tiền ứng trớcvề TSLĐ nhằm đảm bảo quá trình kinh doanh liên tục loại vốn này là khôngngừng luân chuyển , luôn thay đổi hình thái biểu hiện , luân chuyển giá trị toànbộ ngay một lần và hoàn thành một vòng tuần hoàn trong một chu kỳ kinh doanh Vốn lu động bao gồm vốn dự trữ sản xuất , vốn trong quá trình sản xuất, vốntrong quá trình lu thông

Doanh thu

Tốc độ chu chuyển VLĐ = Vốn lu động Doanh thu Tốc độ chu chuyển VCĐ = -

Vốn cố định

Thời gian để vốn lu động chu chuyển đợc một vòng quay hay số vòng vốn luđộng chu chuyển trong một năm đợc gọi là tốc độ chu chuyển của vốn lu động Đây là chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh nói chung và hiệu quả sử dụng vốnlu động nói riêng

Nếu doanh nghiệp tăng tốc độ chu chuyển của vốn lu động thì có thể tiết kiệmtuyệt đối hay tơng đối về vốn lu động

Lợi nhuận *Doanh lợi sản xuất = -

Tức là 1 đồng vốn lu động thu đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận

2 Các phơng pháp phân tích Hiệu Quả Sản Xuất Kinh Doanh

* Phơng pháp so sánh :

Để áp dụng phơng pháp so sánh cần phải đảm bảo các điều kiện so sánh đợccủa các chỉ tiêu tài chính ( thống nhất về không gian , thời gian , nội dung , tínhchất và đơn vị tính toán … ) và theo mục đích phân tích mà xác định gốc sosánh Gốc so sánh đợc chọn làm gốc so sánh Gốc so sánh đợc chọn là gốc vềthời gian hoặc không gian , kỳ phân tích đợc chọn làm kỳ kế hoạch , giá trị sosánh có thể có thể đợc lựa chọn bằng số tuyệt đối , số tơng đối hoặc số bình quân Nội dung so sánh bao gồm :

+ So sánh giữa số thực hiện kỳ này với số thực hiện kỳ trớc để thấy rõ xu ớng thay đổi về tài chính doanh nghiệp Đánh giá sự tăng trởng hay thụt lùitrong hoạt động kinh doanh để có biện pháp khắc phục kịp thời

+ So sánh giữa số thực hiện với số kế hoạch để thấy rõ mức độ phấn đấu củadoanh nghiệp

+ So sánh giữa số liệu của doanh nghiệp với số liệu trung bình của ngành :của các doanh nghiệp khác để đánh giá tình hình tài chính của doanh nghiệpmình tốt hay xấu đợc hay cha đợc

+ So sánh theo chiều dọc để xem xét tỷ trọng của từng chỉ tiêu so với tổngthể , so sánh theo chiều ngang của nhiều kỳ để thấy đợc sự biến đổi cả về số tơngđối và số tuyệt đối của một chỉ tiêu nào đó qua các niên độ kế toán tiéep theo

* Phơng pháp chi tiết :

+ Chi tiết theo các bộ phận cấu thành chỉ tiêu : Các chỉ tiêu kinh tế thờng đợc

chi tiết bởi các yếu tố cấu thành , nghiên cứu chi tiết giúp ngời ta đánh giá chính

xác các yếu tố cấu thành chỉ tiêu phân tích VD : tổng giá thành sản phẩm đợcchi tiết bởi giá thành của từng loại sản phẩm sản xuất trong mỗi loại sản phẩmgiá thành lại đợc chia tiếp bởi các yếu tố của chi phí sản xuất

Hay kết quả doanh thu thu đợc của doanh nghiệp đợc chi tiết bởi doanh thu củanhiều mặt hàng tiêu thụ

+ Chi tiết theo thời gian : Các kết quả kinh doanh bao giờ cũng là một quátrình trong một khoảng thời gian khác nhau có những nguyên nhân tác độngkhông giống nhau , việc phân tích chi tiết này giúp ta đánh giá đúng đắn , chínhxác kết quả kinh doanh từ đó có những biện pháp hiệu lực trong từng khoảngthời gian VD : trong DNTM doanh thu hoặc khối lợng hàng hoá mua đợc chitiết theo từng tháng , từng quý để nghiên cứu nhịp độ mua bán

+ Chi tiết theo đặc điểm và phạm vi kinh doanh : Kết quả hoạt động kinhdoanh do nhiều bộ phận có phạm vi và đặc điểm phát sinh khác nhau tạo nên ,chi tiết này giúp đánh giá đúng đắn kết quả kinh doanh của từng bộ phận nhằmkhai thác mọi khả năng tiềm tàng trong các bộ phận đó và khắc phục những tồntại trong các bộ phận đó

*Phơng pháp cân đối : là phơng pháp xác định mức độ ảnh hởng của các nhân

tố dựa trên sự cân bằng về lợng (lợng của các yếu tố và lợng của các mặt yếu tố ) VD : cân đối giữa thu và chi , vốn và nguồn vốn , nhu cầu sử dụng và khả năngthanh toán

* Phơng pháp phân tích nhân tố : Là phân tích các chỉ tiêu tổng hợp sau đó

mới phân tích các nhân tố hợp thành nó Có 2 phơng pháp :

+ Phơng pháp thay thế liên hoàn : Là phơng pháp xác định mức độ ảnh hởng

của từng nhân tố đến sự biến động của các chỉ tiêu phân tích Đối tợng của ơng pháp này là số chênh lệch của chỉ tiêu phân tích , kỳ phân tích so với kỳgốc Thiết lập mối quan hệ của các nhân tố ảnh hởng đến chỉ tiêu phân tích vàsắp xếp chúng theo một trình tự nhất định từ nhân tố lợng đến nhân tố chất Lầnlợt thay thế các nhân tố đó đến đối tợng phân tích bằng cách lấy kết quả thay thếsau so với kết quả thay thế lần trớc

+ Phơng pháp chênh lệch số : Đây là dạng đặc biệt của phơng pháp thay thế

liên hoàn đợc sử dụng để phân tích các nhân tố ảnh hởng đến đối tợng phân tíchtheo chiều thuận Về nội dung và phơng pháp giống phơng pháp thay thế liênhoàn , chỉ khác khi xác định mức độ ảnh hởng của các nhân tố đến chỉ tiêu phântích , cách tiến hành đơn giản hơn , chỉ việc nhóm các số hạng và tính các chênhlệch các số hạng đó ta đợc mức độ ảnh hởng của nó đến chỉ tiêu phân tích

chơng ii : thực trạng hiệu quả kinh doanh ở công ty cổphần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX

Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex là một đơnvị hạch toánkinh doanh độc lập , có tài khoản và con dấu riêng

Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX có tên giao dịch quốc tế là:PTS HA TAY ( Ha Tay Petrlimex Transportation and Service Joint - StockCompany )

Trụ sở chính của công ty đặt tại : Km 17 - Quốc lộ 6 , Đồng mai , Thanh Oai ,Hà Tây

* Chức năng : Làm tổng đại lý cho công ty xăng dầu Hà Sơn Bình * Ngành nghề kinh doanh :

+ Kinh doanh vận tải xăng dầu , các sản phẩm hoá dầu

+ Kinh doanh xăng dầu , gas và bếp gas vật t thiết bị chuyên dùng xăngdầu

+ Dịch vụ sửa chữa phơng tiện vận tải , thiết bị hệ thống công nghệ cộtbơm

+ Xây lắp , trang trí nội ngoại thất các công trình xăng dầu và các côngtrình dân dụng

i khái quát về sự phát triển của công ty :1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty :

Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX là doanh nghiệp đợc thànhlập dới hình thức tách một bộ phận của công ty xăng dầu Hà Sơn Bình

( là xí nghiệp vận tải và dịch vụ ) để cổ phần hoá đợc tổ chức và hoạt động theoluật doanh nghiệp

Xí nghiệp vận tải và dịch vụ thuộc công ty xăng dầu Hà Sơn Bình đợc thànhlập theo quyết định số 397 / QĐ - TCT ngày 24/09/1999 của tổng công ty xăngdầu Việt Nam và chính thức hoạt động từ ngày 01/10/1999

Cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nớc là một chủ trơng lớn của Đảng và Nhà ớc nhằm mục đích huy động vốn để đầu t đổi mới công nghệ , nâng cao sức cạnhtranh , cải tiến phơng thức quản lý , tạo điều kiện để ngời lao động có cổ phần ,thật sự là chủ nhân và tham gia quản lý doanh nghiệp nhà nớc Mục tiêu của cổphần hoá doanh nghiệp nhà nớc là nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanhnghiệp , góp phần tăng trởng kinh tế và tạo thêm việc làm , hoạt động năng độnghơn , tăng thu nhập cho ngời lao động

Xí nghiệp vận tải và dịch vụ trực thuộc công ty xăng dầu Hà Sơn Bình đợc BộThơng Mại và Tổng công ty xăng dầu Việt Nam quyết định chuyển thành côngty cổ phần hoạt động theo hình thức quản lý mới , đa dạng hoá sở hữu , hoạtđộng năng động hơn hiệu quả hơn

Căn cứ vào Luật doanh nghiệp nhà nớc đợc Quốc hội nớc Cộng hoà xã hội chủnghĩa Việt Nam khoá IX thông qua ngày 20/04/1995

Căn cứ vào luật doanh nghiệp đợc quốc hội nớc cộng hoà xã hội chủ nghĩaViệt Nam khoá X thông qua ngày 12/06/1999

Căn cứ vào nghị định 44/1998 NĐ - CP ngày 29/06/1998 của chính phủ vềviệc chuyển doanh nghiệp nhà nớc thành công ty cổ phần và các thông t hớngdẫn của các cơ quan quản lý nhà nớc về công tác cổ phần hoá

Căn cứ vào quyết định số 1362/ QB / BTM ngày 03/10/2000 của Bộ Trởng BộThơng Mại về việc chuyển doanh nghiệp nhà nớc thành công ty cổ phần

Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX đợc chính thức đa vào hoạtđộng 01/10/2000 Công ty có một chi nhánh tại Hoà Bình , có 2 cửa hàng bán lẻxăng dầu , 1 tầu bán dầu trên Sông Hồng , 2 cửa hàng bán Gas

Do xã hội ngày càng phát triển , nhu cầu về hàng hoá ngày càng tăng đòi hỏicác doanh nghiệp muốn có vị trí trên thi trờng cần có nhiều mặt hàng chất lợngđể đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng

2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty :

Để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả công ty cổ phần vận tải và dịch vụPETROLIMEX đợc tổ chức theo nguyên tắc tập chung dân chủ , tôn trọng phápluật , thực hiện chế độ thue trởng quản lý , điều hành kinh doanh trên cơ sở thựchiện quyền làm chủ tập thể của cán bộ công nhân viên trong công ty Bộ máy tổchức quản lý của công ty gọn nhẹ , tổ chức điều hành chung mọi hoạt động củacông ty là Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cổ đông bầu hội đồng quản trị đểquản lý công ty theo nhiệm kỳ , bầu ban kiểm soát để kiểm soát mọi hoạt độngsản xuất kinh doanh và công tác điều hành quản lý công ty Hội đồng quản trịbổ nhiện giám đốc để điều hành hoạt động hàng ngày của công ty Giám đốcchịu trách nhiệm trớc hội đồng quản trị về việc thực hiện quyền hạn và nhiệm vụđợc giao Giúp việc cho gián đốc có phó giám đốc

* Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty :

Ban Kiểm

soát Đại hội đồngcổ đông

Hội đồng

* Đại hội đồng cổ đông : là cơ quan quyết định cao nhất của công ty bao gồmcác cổ đông có quyền biểu quyết Đại hội đồng cổ đông họp mỗi năm một lầnhoặc bất thờng theo quy định của điều lệ này

+ Chức năng và nhiệm vụ của đại hội đồng cổ đông : Quyết định loại cổ phần,quyết định việc tăng giảm vốn , bầu thành viên hội đồng quản trị và ban kiểmsoát , thông qua báo cáo tài chính hàng năm , xem xét sai phạm và quyết định sửlý đối với thành viên hội đồng quản trị , quyết định tổ chức lại và giải thể côngty.

*Ban kiểm soát : là cổ đông hoặc nhóm cổ đông sở hữu từ 10% số cổ phần phổthông trở lên trong thời hạn ít nhất 6 tháng theo quy định tại khoản 14.6 điều 14của điều lệ này ( Ban kiểm soát có 3 thành viên trobg đó phải có ít nhất mộtthành viên có chuyên môn về kế toán Ban kiểm soát do đại hội đồng cổ đôngbầu và bãi nhiệm )

+ Chức năng và nhiệm vụ của ban kiểm soát : kiểm tra tính hợp lý , hợp pháptrong quản lý , điều hành mọi hoạt động kinh doanh , thẩm định báo cáo tàichính hàng năm của công ty , giám sát hội đồng quản trị , thờng xuyên thôngbáo với hội đồng quản trị về tình hình kết quả kinh doanh , đợc quyền yêu cầucác phòng ban cung cấp thông tin số liệu , kiến nghị biện pháp cải tiến cơ cấu tổchức quản lý điều hành hoạt động kinh doanh của công ty

* Hội đồng quản trị : là cơ quan quản lý công ty , có toàn quyền nhân danh côngty quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích , quyền lợi của công ty trừnhững vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội đồng cổ đông

+ Chức năng và nhiệm vụ của hội đồng quản trị : quản lý công ty theo điều lệvà nghị quyết của đại hội đồng cổ đông , quyết định chiến lợc phát triển công ty,quyết định phơng án sản xuất kinh doanh , quyết định quy mô cơ cấu tổ chức ,quyết định thành lập chi nhánh mua cổ phần của công ty khác , bổ nhiệm , miễnnhiện , cách chức giám đốc , phó giám đốc và các trởng phòng Chịu trách

Xởng sửa

chữa CHXDCác

nhiệm về những vi phạm pháp luật , vi phạm điều lệ Đình chỉ các quyết địnhcủa giám đốc nếu thấy vi phạm pháp luật và điều lệ Quyết định huy động vốntheo hình thức khác

* Giám đốc :là ngời đại diện theo pháp luật của công ty , chịu trách nhiệm trớchội đồng quản trị về quyền hạn và nhiệm vụ đợc giao Giám đốc và phó giánđốc trực tiếp điều hành các phòng ban chức năng , các cửa hàng bán lẻ xăngdầu Giám đốc trực tiếp quản lý công ty và chịu trách nhiệm hoàn toàn tráchnhiệm trớc pháp luật

+ Chức năng , nhiệm vụ của Giám đốc : điều hành và quyết định các vấn đềliên quan đén hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty , tổ chức thực hiệncác quyết định của hội đồng quản trị , thay mặt hội đồng quản trị quản lý toàn bộtài sản của công ty , xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm Báo cáo tài chínhđịnh kỳ trớc hội đồng quản trị , tuyển dụng thuê mớn và sử dụng lao động ,quyết định lơng và phụ cấp của ngời lao động Đề nghị hội đồng quản trị bổnhiệm và miễn nhiệm , khen thởng , kỷ luật các chức danh : phó giám đốc , kếtoán trởng , trởng phòng kinh doanh ……

* Phòng tài cính kế toán :

+ Chức năng : Tham mu giúp giám đốc tổ chức thực hiện đúng chế độ kế toánthống kê hiện hành của nhà nớc , bảo toàn và phát triển vốn và các hoạt động tàichính của công ty

+ Nhiệm vụ : Xây dựng kế hoạch tài chính hàng năm , hoạch toán kế toántrong hoạt động sản xuất kinh doanh , quản lý tài sản , vốn , lập chứng từ thu chiđúng qui định , tổng hợp báo cáo định kỳ

an toàn bảo hộ lao động Thực hiện các chế độ chính sách đối với ngời lao độngtheo qui định của pháp luật

* Đội công trình : Có nhiệm vụ sửa chữa thiết bị , hệ thống cột bơm , công trìnhkiến trúc , xây lắp tranh trí các công trình xăng dầu và các công trình dân dụng Tổng số CBCNV của công ty ( không kể lực lợng lao động hợp đồng thời vụngắn hạn ) là : 122 ngời

Trong đó : + Cán bộ có trình độ đại học và trên đại học : 15 ngời + Cán bộ có trình độ trung cấp , cao đẳng : 16 ngời + Công nhân kỹ thuật và qua đào tạo : 91 ngời

* Cơ sở vật chất kỹ thuật :

Đợc thành lập từ năm 1999 , trải qua 3 năm hình thành và phát triển , đến naycông ty đã có một chi nhánh đặt tại Hoà Bình , có hai cửa hàng bán lẻ xăng dầu ,một tầu bán dầu trên sông hồng , 2 cửa hàng bán gas Các cửa hàng trực thuộccông tyhầu hết đợc phân bố trên các trục đờng chính nơi có mật độ dân c qua lạinhiều Tổng đầu xe hiện có của công ty là 50 xi téc ( 390 m3 phơng tiện ) , 3 xetải chở DMN và Gas ( 7,7 tấn phơng tiện )

Xác định đợc yếu tố quan trọng trớc tiên để thu hút khách hàng mua hàng củadoanh nghiệp ( công ty ) là phải có một cơ sở vật chất kỹ thuật khang trang ,thuận tiện cho việc đến và đi của khách hàng Chính vì vậy mà những năm gầnđây , đặc biệt là khi nền kinh tế nớc ta bớc sang nền kinh tế thị trờng , vấn đềcạnh tranh diễn ra vô cùng gây gắt , thì công ty đã tiến hành nâng cấp và sửa lạimột số trang thiết bị đặc biệt là các phơng tiện vận tải chuyên chở xăng dầu đểđáp ứng 100 % nhu cầu vận chuyển của công ty xăng dầu Hà Sơn Bình Việclàm này đã mang lại hiệu quả to lớn trong hoạt động kinh doanh của công ty ,hiện nay tất cả các cửa hàng của công ty đã hoàn toàn đợc nâng cấp , sửa chữamới để tăng khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác

* Vốn điều lệ của công ty : 6 tỷ đồng Việt Nam

+ Tỷ lệ vốn nhà nớc là 30% vốn điều lệ = 1.800 triệu đồng ( chia làm 18.000cổ phần )

+ Tỷ lệ vốn cổ phần bán cho ngời lao động trong doanh nghiệp là 35% vốnđiều lệ = 2.100 triệu đồng (chia làm 18.900 cổ phần bán cho ngời lao đọng trong doanh nghiệp , còn 1.300 cổ phần bán theo giá u đãi cho ngời lao độngnghèo trả chậm )

+ Tỷ lệ cổ phần bán cho các đố tợng khác ngoài doanh nghiệp là 35% vốnđiều lệ = 2.100 triệu đồng

Tuy mới thành lập công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX đã xâydựng và trởng thành vợt qua nhiều khó khăn thử thách trong nền kinh tế thị trờng, công ty đã không ngừng phát triển

1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần vận tải và dịch vụPETROLIMEX

Sản lợng tiêu thụ là một chỉ tiêu kinh tế quan trọng phản ánh rõ nét tình hìnhtiêu thụ của doanh nghiệp Sản phẩm của doanh nghiệp là nơi chứa đựng chi phívà việc tiêu thụ sản phẩm sẽ mang lại doanh thu cho doanh nghiệp qua đó quyếtđịnh lợi nhuận cho doanh nghiệp

Sản lợng tiêu thụ mặt hàng của công ty

( số liệu do phòng kinh doanh cung cấp)