1219 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA TRONG LĨNH VỰC QUẢN LÝ HỘ TỊCH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜøNG ĐẠI HỌC MỞ TPHCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -o0o - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ “MỘT CỬA” TRONG LĨNH VỰC QUẢN LÝ HỘ TỊCH GVHD : NGUYỄN LÂM KIM THY SVTH : TRẦN THỊ THU HÀ MSSV : 10366029 TPHCM ,THAÙNG 12/2007 Lu n V n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy L i cám n *** Con xin kính g i lòng bi t n sâu s c đ n ba m gia đình ni d ng ,giáo d c t o u ki n t t nh t cho th c hi n t t đ tài Em xin chân thành c m n quý Th y Cô khoa Công ngh thông tin tr ng i H c M TPHCM t o u ki n cho chúng em h c t p th c hi n t t lu n v n t t nghi p c bi t là, em chân thành c m n cô Nguy n Lâm Kim Thy t n tình h ng d n, ch b o chúng em su t th i gian th c hi n đ tài Em c ng xin cám n anh ch ,b n bè đ ng viên ,giúp đ em v t qua nh ng khó kh n q trình th c hi n đ tài c ng nh su t nh ng n m h c v a qua M c dù c g ng hoàn thành lu n v n v i t t c s n l c c a b n thân, nh ng lu n v n ch c ch n không tránh kh i nh ng thi u sót nh t đ nh, kính mong s c m thơng t n tình ch b o c a q th y 12 / 2007 Sinh viên th c hi n Tr n Th Thu Hà SVTH:Tr n Th Thu Hà Lu n V n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy M CL C *** L I CÁM N M C L C CH NG I :GI I THI U TÀI .5 1.Tên đ tài : 2.Nh n đ nh chung : CH NG II :GI I THI U T NG QUÁT HOÁ CH NG TRÌNH C I CÁCH HÀNH CHÍNH THEO C CH M T C A Khái ni m: K t qu ,l i ích: Nguyên t c th c hi n: Quy trình gi i quy t cơng vi c theo c ch “M T C A” CH NG III: PHÂN TÍCH HI N TR NG 1.Tìm hi u hi n tr ng 2.Các yêu c u đ t 10 3.M c tiêu xây d ng h th ng 10 CH NG IV CÁC CƠNG C S D NG PHÂN TÍCH VÀ XÂY D NG H TH NG 12 I.UML (Unified Modeling Language ) 12 1.Actor 12 2.Use Case 13 3.L p : 13 4.Gói (Package) : 13 Góc nhìn Use Case có ch a : 13 II.VISUAL STUDIO.NET 2005: 15 1.N n t ng c a NET: 15 2.Net Framework 16 3.Vi t ch ng trình NET: 18 III.SQL SERVER 2000: 18 1.Gi i thi u SQL Server: 18 SVTH:Tr n Th Thu Hà Lu n V n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy 2.Nh ng đ c m m i c a SQL Server 2000: 18 3.C u trúc CSDL SQL Server 2000: 19 CH NG V :PHÂN TÍCH VÀ THI T K H TH NG .20 I.Các th t c hành di n gi i nghi p v : 21 ng ký khai sinh: 21 ng ký k t hôn 23 ng ký khai t 24 ng ký vi c nuôi nuôi 26 ng ký vi c giám h 28 ng ký vi c nh n cha m 30 7.Thay đ i ,c i h t ch,xác đ nh l i gi i tính,xác đ nh l i dân t c,b sung h t ch ,đi u ch nh h t ch 31 8.Ghi vào s vi c h t ch vi c thay đ i h t ch khác 34 ng ký h n,đ ng ký l i 35 II Mô t quy trình nghi p v đ ng ký khai sinh 36 III.Bi u m u liên quan đ n khai sinh 37 IV Phân tích h th ng: 41 1.Xây d ng mơ hình use case 41 a ng nh p 41 b.Th ng kê h s 41 c ng ký khai sinh 42 d.Ng i qu n tr 43 c t use case 46 A Actor : 46 B.Use case 46 B.1 Các Use Case 46 B.2 Các Use case c p nh p thông tin chung 72 3.Bi u đ trình t 74 3.1 ng nh p (DangNhap) : 74 3.2.L u tr h s khai sinh(LuuTruHSKhaiSinh) 74 a.Thêm 74 b.S a 76 c.Xoá 77 3.3.l p phi u nh n khai sinh (LapPhieuNhanKS) 78 3.4.L p phi u chuy n khai sinh (ChuyenHoSoKS ) 79 3.5.Phân công th lý khai sinh 80 3.6.In gi y ch ng nh n(InGiayChungNhanKS) 81 3.7.L p phi u trình (LapToTrinhLenChuTich) 82 3.8.Ch t ch ký t KyDuyetHSKS) 83 3.9.Nh n h s ký t (NhanHSKSDaKyDuyet) 84 3.10 óng d u h s (DongDauHSKS) 85 3.11.L u vào s h t ch (LuuTruVaoSoKhaiSinh) 86 3.12.Nh n h s x lý(NhanHSKSDaXuLy) 87 3.13.Tr h s (TraHoSoKSChoDan) 88 SVTH:Tr n Th Thu Hà Lu n V n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy 3.14.Xem tình tr ng h s (XemTinhTrangHSKS) 89 3.15.Th ng kê h s t n (ThongKeHSConTon) 90 3.16.Th ng kê H s nh n(ThongKeHSNhan) 91 3.17.Th ng kê h s gi i quy t (ThongKeHSDaGiaiQuyet) 92 3.18.Th ng kê h s tr k t qu (ThongKeHSDaTraKQ) 93 3.19.C p nh p thông tin chung 94 4.Bi u đ c ng tác 95 4.1 ng Nh p : 95 4.2.L u tr h s khai sinh 96 a.Thêm 96 b.S a 97 c.Xoá 98 4.3.L p phi u nh n 99 4.4.L p phi u chuy n 100 4.5.Phân công nhân viên th lý 101 4.6.In gi y ch ng nh n 102 4.7.L p Phi u Trình 103 4.8.Ch t ch ký t 104 4.9.Nh n h s ký t 105 4.10 óng d u h s 106 4.11.L u vào s h t ch 107 4.12.Nh n h s khai sinh x lý 108 4.13.Tr h s 109 4.14.Xem tình tr ng h s 110 4.15.Th ng kê h s t n 111 4.16.Th ng kê h s nh n 112 4.17.Th ng kê h s gi i quy t 113 4.18.Th ng kê h s tr k t qu : 114 4.19.Câp nh p thông tin chung : 115 5.Bi u đ ho t đ ng 116 6.L c đ l p: 122 V.Thi t k h th ng 123 A.Thi t k c s d li u 123 A.1.L c đ Diagram 123 A.2.Mô t chi ti t l p đ i t ng 124 B.Thi t k giao di n 134 CH NG VI: T NG K T 140 I.K t lu n 140 II.H ng phát tri n : 140 TÀI LI U THAM KH O 141 SVTH:Tr n Th Thu Hà Lu n V n :Qu n Lý H T ch CH GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy NG I :GI I THI U TÀI 1.Tên đ tài : Xây d ng ch ng trình c i cách hành theo c l nh v c qu n lý h t ch ch “m t c a” 2.Nh n đ nh chung : Qu n lý h t ch m t nh ng l nh v c quan tr ng c quan hành nhà n c.Hi n c ch “m t c a” ch a đ c áp d ng r ng rãi c quan hành nhà n c , ng i dân ch a n m rõ quy trình th t c hành chính,Vì v y vi c tri n khai th c hi n c ch m t c a r t h n ch vi c tìm ki m h s hay đ ng ký l nh v c qu n lý h t ch Ngày vi t nam gia nh p WTO c ch th tr ng m , nhu c u hành ngày nhi u , v i s l ng dân s vi t nam ngày t ng thì v n đ qu n lý h t ch ngày tr nên c n thi t h n khó qu n lý h n.V i th c tr ng hi n ,tin h c ch a đ c áp d ng r ng rãi vào c quan hành nhà n c , m i h s , s sách , báo cáo đ u làm b ng tay m t nhi u th i gian r t khó qu n lý Do vi c xây d ng m t ch ng trình c i cách hành l nh v c h t ch theo c ch “m t c a ” r t c n thi t , nh m m c đích đ t đ c b c chuy n c n b n quan h th t c gi i quy t công vi c gi a c quan hành nhà n c v i t ch c công dân ,giúp cho cán b h t ch gi i quy t công vi c m t cách nhanh chóng ,chính xác ,d qu n lý g n nh h n SVTH:Tr n Th Thu Hà Lu n V n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy CH NG II :GI I THI U T NG QT HỐ CH NG TRÌNH C I CÁCH HÀNH CHÍNH THEO C CH M T C A Theo ngh đ nh 158/2005/ND-CP ngày 27/12 c a ph nh m quán tri t tinh th n c i cách hành theo c ch “m t c a.” Khái ni m: • C ch “m t c a” c ch gi i quy t công vi c c a t ch c,công dân thu c th m quy n c a c quan hành Nhà n c t ti p nh n yêu c u,h s đ n tr l i k t qu ch thông qua m t đ u m i “b ph n ti p nh n hoàn tr h s hành chánh t i c quan hành Nhà n c(UBND xã) • Tr c ch a tri n khai c ch “m t c a”,t ch c,công dân ph i l i nhi u l n, đ n m t ho c nhi u đ n v ,b ph n đ liên h gi i quy t công vi c c a • Nay v i c ch “m t c a”,công dân,t ch c ch ph i đ n liên h t i m t b ph n,vi c ph i h p gi i quy t công vi c c a t ch c,công dân thu c trách nhiêm c a c quan hành Nhà n c K t qu ,l i ích: • Gi m t i đa s phi n hà cho t ch c ,cơng dân có u c u gi i quy t cơng vi c t i c quan hành Nhà n c v n phịng UBND xã,ph ng • Góp ph n s p x p l i t ch c b máy c quan hành Nhà n theo h ng g n nh ,ho t đ ng có hi u l c,hi u qu c Nguyên t c th c hi n: Vi c áp d ng th c hi n c ch “m t c a” ph i đ m b o nguyên t c sau: • Th t c hành đ n gi n,rõ ràng, pháp lu t • Cơng khai th t c hành chính,phí,l phí th i gian gi i quy t công vi c c a t ch c,cơng dân • Nh n u c u tr k t qu t i b ph n ti p nh n hoàn tr h s hành chánh SVTH:Tr n Th Thu Hà Lu n V n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy • Vi c ph i h p gi a b ph n có liên quan b máy công quy n nh m gi i quy t công vi c c a t ch c,công dân trách nhiêm c a c quan hành nhà n c • B o đ m gi i quy t cơng vi c nhanh chóng,thu n ti n, th i gian cho t ch c công dân Quy trình gi i quy t cơng vi c theo c ch “M T C A” • T ch c, cơng dân có u c u gi i quy t công vi c tr c ti p liên h v i b ph n ti p nh n tr k t qu • Cán b , cơng ch c làm vi c t i b ph n ti p nh n tr k t qu có trách nhi m xem xét yêu c u, h s c a t ch c, cơng dân : • Ti p nh n vi t gi y biên nh n h s , h n ngày tr k t qu theo quy đ nh N u h s ch a đ y đ theo quy đ nh h ng d n c th đ t ch c, công dân b sung, hồn ch nh • Tr ng h p yêu c u c a t ch c, công dân không thu c ph m vi gi i quy t h ng d n đ t ch c, cơng dân đ n c quan nhà n c có th m quy n gi i quy t • B ph n ti p nh n tr k t qu có trách nhi m chuy n h s c a t ch c, công dân đ n b ph n ch c n ng có liên quan đ gi i quy t • Các b ph n liên quan có trách nhi m gi i quy t h s c a t ch c, công dân b ph n ti p nh n tr k t qu chuy n đ n, trình lãnh đ o có th m quy n ký chuy n v b ph n ti p nh n tr k t qu theo th i gian quy đ nh • B ph n ti p nh n tr k t qu nh n l i k t qu gi i quy t công vi c tr l i t ch c, công dân theo th i gian h n, thu phí, l phí đ i v i nh ng cơng vi c đ c thu phí, l phí theo quy đ nh c a pháp lu t • Tr ng h p gi i quy t h s không th i gian nh h n b ph n ti p nh n tr k t qu có trách nhi m thơng báo cho t ch c, công dân bi t lý h n l i th i gian tr k t qu SVTH:Tr n Th Thu Hà Lu n V n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy Mơ hình t ch c quy trình ho t đ ng c a c quan hành theo c ch m t c a U ban nhân dân Công dân (1) (6) (1) H Phòng ti p (2) nh n tr k t qu (5) Phịng th lý,phân cơng gi i quy t h s (3) Phòng ch t ch (4) ng d n ,ti p nh n h s (2) Chuy n h s cho b ph n th lý gi i quy t h s (3) In gi y ch ng nh n,L p phi u trình lãnh đ o (4) Nh n h s ký t c a phòng ch t ch (5) Nh n h s x lý xong t phòng h t ch (6) Tr k t qu cho dân SVTH:Tr n Th Thu Hà Lu n V n :Qu n Lý H T ch CH GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy NG III: PHÂN TÍCH HI N TR NG 1.Tìm hi u hi n tr ng T ch c ,công dân có nhu c u ng ký c p gi y ch ng nh n hành v l nh v c qu n lý h tich nh : • ng ký khai sinh • ng ký k t • ng ký khai t • ng ký vi c ni ni • ng ký vi c giám h • ng ký vi c nh n cha m • Thay đ i ,c i h t ch,xác đ nh l i gi i tính,xác đ nh l i dân t c,b sung h t ch ,đi u ch nh h t ch • Ghi vào s vi c h t ch vi c thay đ i h t ch khác • ng ký h n,đ ng ký l i Công dân ph i t n r t nhi u th i gian t c quan hành đ n c quan hành khác đ xin đ c c p gi y ch ng nh n v y r t phi n hà m t nhi u th i gian Công dân ph i l i nhi u l n đ b sung gi y t gi y t c n thi t khác,t n nhi u th i gian Công dân ph i ch đ i cán b gi i quy t h s t i c quan hành chính,phi n hà cho ng i dân m t tr t t n i c quan hành Vi c c p nh p h s ,s sách,gi y t quy đ nh,gi y t thay th đ u đ c th c hi n b ng tay,không xác t n th i gian Vi c th ng kê ,báo cáo h s r t nhi u khó kh n ph c t p,d x y sai xót t n th i gian Cán b khơng th tìm ki m h s đáp ng nhu c u cơng vi c c a mà ph i thông qua b ph n khác m t dù thu c ph m vi,quy n h n c a mình,gây c n tr trình gi i quy t công vi c Vi c ghi gi y ch ng nh n đ l n SVTH:Tr n Th Thu Hà c th c hi n b ng tay,d sai xót nh m Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy Passwrd Nvarchar(50) m t kh u đ ng nh p Macv Khoá ngo i int Quan Mã ch c v h v i b ng chucvu Mapb Khoá ngo i int Quan Mã h v i ban b ng phongb an phòng 9.Lo i gi y t (Loaigt) Stt Tên thu c tính lo i ki u Ràng bu c Maloaigt Khoá n i int Khác null mã lo i gi y t Tenloaigiayto Nvarchar(50) di n gi i Tên lo i gi y t 10.S l u(soluu) Stt Tên thu c tính lo i Masluu Tensoluu SVTH:Tr n Th Thu Hà Khoá n i ki u Ràng bu c Nvarchar(6) Khác null mã s l u Nvarchar(50) di n gi i Tên s l u 127 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy Khoá ngo i Manx Nvarchar(50) Quan h mã ng n x p v i b ng nganxep 11.Ng n x p(nganxep) Stt Tên thu c tính lo i ki u Ràng bu c Manx Khoá Nvarchar(50) Khác null mã ng n x p n i Tennganxep Nvarchar(50) di n gi i Tên ng n x p 12.Khai sinh (khaisinh) Stt Tên tính Maks thu c lo i Khoá n i ki u Ràng bu c di n gi i Nvarchar(50) Khác null mã khai sinh Hoten Nvarchar(50) H tên ng i đ c khai sinh Gioitinh Nvarchar(50) gi i tính ng i đ c khai sinh Ntnsinh Datetime Ngày thàng n m sinh ng i đ c khai sinh Dantoc Nvarchar(50) Dân t c ng i đ c khai sinh Quoctich Nvarchar(50) Qu c ng i SVTH:Tr n Th Thu Hà đ t ch c 128 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy khai sinh Ghibangchu Nvarchar(50) Ngày tháng n m ghi b ng ch Noisinh Nvarchar(50) N i sinh ng i đ c khai sinh Quequan Nvarchar(50) Quê quán ng i đ c khai sinh 10 Htencha Nvarchar(50) h tên cha 11 Dtoccha Nvarchar(50) Dân tôc cha 12 Qtichcha Nvarchar(50) qu c t ch cha 13 Htenme Nvarchar(50) h tên m 14 Dtocme Nvarchar(50) Dân tôc m 15 Qtichme Nvarchar(50) qu c t ch m 16 htenndikhai Nvarchar(50) h tên ng i khai sinh 17 Quan h Nvarchar(50) Quan h v i ng i đ c khai sinh 18 Chutichky Nvarchar(50) ch t ch ký t 19 Cbhtichky Nvarchar(50) Cán b h t ch ký đóng d u 20 Ntnky Nvarchar(50) Ngày tháng n m ký gi y ch ng nh n 21 Ghichu Nvarchar(50) Ghi SVTH:Tr n Th Thu Hà 129 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy int Quan h v i b ng nhucauhc Mã nhu c u hành Ngaynhan Datetime Ngày nh n ph i nh h n ngày tr Ngày h s 24 Ngaytra Datetime Ngày tr ph i Ngày tr l n h n ngày s nh n 25 Ngaytrahs Datetime ph i l n ho c b ng ngày nh n k t qu c a phi u chuy n 26 Matt Khoá ngo i int Quan h v i Mã tình b ng tr ng c a h tinhtranghs s 27 Manv Khoá ngo i Nvarchar(4) Quan h v i Mã nh n b ng nhanvien viên nh n h s 28 Matotrinh Khoá ngo i Int Quan h v i Mã t trình b ng totrinhks 29 Mapn Khố ngo i Int Quan h v i Mã phi u b ng nh n h s phieunhanks 30 Mapc Khoá ngo i Int Quan h v i Mã phi u b ng chuy n phieuchuyenks 22 Manc 23 Khoá ngo i nh n h Ngày tr h s th c 13.Phi u chuy n khai sinh(phieuchuyenksinh) Stt Tên tính thu c lo i SVTH:Tr n Th Thu Hà ki u Ràng bu c di n gi i 130 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy Mapc Khoá n i int Khác null Manv Khoá ngo i Nvarchar(4) Quan h v i b ng Mã nhân nhanvien viên th lý Ngaygui Datetime ph i l n ho c b ng Ngày ngày nh n h s tr h s Ngaynhankq Datetime ph i l n ho c b ng nga ngày l u vào s nh n l u k t qu Noigui Int Quan h v i b ng Phòng ban g i phongban h s Noinhan Int Quan h v i b ng Phòng ban phongban nh n h s Maks SVTH:Tr n Th Thu Hà Khoá ngo i mã phi u chuy n Nvarchar(50) Quan h v i b ng Mã h s khai khaisinh sinh 131 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy 14.Gi y t quy đ nh theo khai sinh(gtqdtheoksinh) Stt Tên thu c tính lo i ki u Ràng bu c Maks Khoá Nvarchar(50) Khác n i null mã khai sinh Maloaigtqd Khoá int n i Mã lo i gi y t quy đ nh Khác null di n gi i 15.Chi ti t s l u khai sinh (chitietsoluuksinh) Stt Tên tính thu c lo i Idchitiet Khoá n i Nvarchar(50) Khác null Maks Khoá ngo i Nvarchar(50) Quan h v i mã khai sinh b ng khaisinh Masluu Khoá ngo i Nvarchar(6) Quan h v i mã s l u b ng soluu Ngayluu Datetime ph i l n Ngày l u h ho c b ng s ngày nh n k t qu trình Sttsluu Nvarchar(50) SVTH:Tr n Th Thu Hà ki u Ràng bu c di n gi i mã id chi ti t phát sinh t đ ng c a maks va masluu 132 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy 16.Gi y t thay th khai sinh(gtthaytheks) Stt Tên thu c lo i tính ki u Ràng bu c di n gi i Magiaytott Khoá n i int Khác null mã gi y t thay th Maks Khoá n i Nvarchar(50) Khác null Mã khai sinh 17.totrinhks(totrinhks) Stt Tên tính thu c lo i ki u Ràng bu c di n gi i Matotrinh Khoá n i int Khác null mã t trình Manv Khố ngo i Nvarchar(4) Quan h v i b ng Mã nhân nhanvien g i t trình Ngaygui Datetime ph i l n ho c b ng Ngày ngày chuy n h s g i h lên s trình Ngaynhan Datetime ph i l n ho c b ng nga ngày ký t c a nh n ch t ch k t qu trình Noigui Int Quan h v i b ng Phòng ban g i phongban h s Noinhan Int Quan h v i b ng Phòng ban phongban nh n h SVTH:Tr n Th Thu Hà 133 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy s Maks Khoá ngo i Nvarchar(50) Quan h v i b ng Mã khai sinh khaisinh B.Thi t k giao di n B.1.M t s hình tiêu bi u 1.Menu CB ti p nh n & tr h s SVTH:Tr n Th Thu Hà 134 Lu n v n :Qu n Lý H T ch 2.Menu CB h t ch n u tr SVTH:Tr n Th Thu Hà GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy ng phịng có m c phân công 135 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy 4.Menu Màn hình Ch t ch SVTH:Tr n Th Thu Hà 136 Lu n v n :Qu n Lý H T ch d.Menu Ng GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy i qu n tr h th ng SVTH:Tr n Th Thu Hà 137 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy e.Màn hình c p nh p h s khai sinh SVTH:Tr n Th Thu Hà 138 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy VI.Bi u đ tri n khai : Data Base Server Ung Dung CBTN & TraHS May In Ung Dung CBPhongHoTich May In May In tat ca noi bang duong mang cuc bo Ung Dung Quan Ly Ho Tich Ung Dung Chu Tich Uy Ban Nhan Dan SVTH:Tr n Th Thu Hà 139 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy CH NG VI: T NG K T I.K t lu n 1.k t qu đ t đ c Qua lu n v n em thu đ • ã xây d ng đ c k t qu sau : c m c tiêu đ t đ i v i ng d ng bao g m: vi c qu n lý ti p nh n h s ,th lý gi i quy t ký t h s ,có th tra c u nhanh h s ,c p nh p t c th i tình tr ng h s hi n hành,th ng kê c p nh p thông tin m t cách d dàng nhanh chóng… • Tìm hi u rõ đ c v n đ C i cách hành theo c ch m t c a l nh v c h t ch,hi u rõ h n quy trình nghi p v làm vi c,đ ng d ng vào h th ng 2.H n ch : Tuy ng d ng xây d ng làm rõ h n m t s m c b n c a vi c qu n lý h t ch theo c ch “m t c a” nh ng ng d ng cịn đ n gi n ch c n ng II.H ng phát tri n : V i nh ng m t đ t đ c h n ch ,đ tài có th m r ng h n v i m t h th ng ng d ng có nhi u ch c n ng đáp ng h t t t c m t c a v n đ h t ch SVTH:Tr n Th Thu Hà 140 Lu n v n :Qu n Lý H T ch GVHD :Nguy n Lâm Kim Thy TÀI LI U THAM KH O [1] ng V n c, “Phân tích thi t k h ng đ i t ng b ng UML”, Nhà xu t b n giáo d c, 7/2005 [2] Hu nh V n c “Giáo trình UML “ Nhà Xu t B n Lao ng Xã H i [3] Ph m H u Khang, “C# 2005 (5 t p)”, Nhà xu t b n Lao đ ng xã h i [4] MacDonald, J.Templeman -C# 2005 [5] Eric Gunnersun “A Programmer's Introduction to C# “ [6] Nguy n Ti n -Nguy n V n Hồi-Ngơ Qu c Vi t- ng Xuân H ng “K thu t ng d ng UML v i Rational Rose 2002 “ Nhà xu t b n th ng kê [7] Ph m H u Khang- oàn Thi n Ngân “Qu n tr sqlserver 2000 ” Nhà xu t b n th ng kê SVTH:Tr n Th Thu Hà 141