kinh doanh quốc tế - chương 7 tổ chức doanh nghiệp kinh doanh quốc tế

Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp quốc tế Liên kết dọc Tập trung Tạo điều kiện phối hợp hoạt động Bảo đảm các quyết định phù hợp với mục tiêu Dễ thực hiện những thay Có khả năng đưa ra

CHƯƠNG VII

TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ

Những yếu tố cơ bản của hệ thống

tổ chức kinh doanh quốc tế

Cơ cấu tổ chức

Kiểm soát &

PTM – Hệ thống tổ chức

Các

quy trình

2

Mối quan hệ giữa các yếu tố

trong hệ thống tổ chức

Các yếu tố trong nội bộ hệ thống tổ chức phải không mâu thuẫn nhau

Hệ thống tổ chức phải nhất quán với

Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp quốc tế

Liên kết dọc

Tập trung

Tạo điều kiện phối hợp

hoạt động

Bảo đảm các quyết định

phù hợp với mục tiêu

Dễ thực hiện những thay

Có khả năng đưa ra các quyết định phù hợp hơn Kiểm soát chặt hơn

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 4

Chiến lược công ty và mức độ phân quyền

Chiến lược công ty

Chiến lược toàn cầu

Chiến lược đa nội địa

Chiến lược quốc tế

Chiến lược xuyên

quốc gia

Mức độ phân quyền

Tập trung Phân quyền Tập trung quản lý các năng lực chủ chốt, phân quyền các hoạt động khác

Tập trung quản lý các trung tâm sản xuất toàn cầu, phân quyền các hoạt động khác (kể cả phát triển năng lực, kỹ năng)

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 5

Liên kết ngang: Thiết kế cơ cấu tổ chức

Chức

Căn cứ để doanh nghiệp phân chia thành các bộ phận trực thuộc

năng

Loại hình kinh doanh

Khu vực địa lý

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 6

Liên kết ngang: Thiết kế cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức theo chức năng

Lãnh đạo cấp

cao

Bộ phận vật

tư

Các tổ mua vật tư

Bộ phận sản

Các đơn vị kế toán

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 7

Liên kết ngang: Thiết kế cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

Công ty mẹ

Đơn vị kinh doanh

dòng sản phẩm A

Đơn vị kinh doanh dòng sản phẩm B

Đơn vị kinh doanh dòng sản phẩm C

Bộ phận vật tư

Các tổ mua vật tư

Bộ phận sản xuất

Các nhà máy

Bộ phận marketing

Các chi nhánh bán hàng

Bộ phận tài chính

Các đơn vị kế toán

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 8

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc

tế

Thiết kế bổ xung chức năng

• Cơ cấu tổ chức như kinh doanh

nội địa

• Các bộ phận chức năng đảm

trách thêm các hợp đồng kinh

doanh quốc tế

Bộ phận xuất khẩu

Giám sát và xử lý đơn hàng

quốc tế

Marketing quốc tế Quan hệ với các nhà phân phối nước ngoài

Huy động vốn cho hoạt động xuất khẩu

Apr-

08-07 PTM – Hệ thống tổ chức

9

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế

Bộ phận kinh doanh quốc tế

Công ty mẹ

Kinh doanh nội địa

Giám đốc dòng sản

phẩm A

Kinh doanh nội địa Giám đốc dòng sản

phẩm B

Các bộ phận chức năng

Kinh doanh nội địa Giám đốc dòng sản

phẩm C

Quốc gia 1

Kinh doanh quốc tế Giám đốc khu vực thị trường quốc tế

Quốc gia 2 Giám đốc (sản phẩm

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế

Bộ phận kinh doanh quốc tế

Sử dụng phổ biến khi mới mở rộng kinh doanh quốc tế

Tận dụng lợi thế địa điểm và quy mô

Mâu thuẫn với chiến lược mở rộng kinh doanh quốc tế

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 11

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế

Cơ cấu tổ chức theo khu vực toàn cầu

PTM – Hệ thống tổ chức

Khu vực Trung Đông

và châu Phi

Khu vực Viễn Đông

12

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế

Cơ cấu tổ chức theo khu vực toàn cầu

Thường được sử dụng bởi các doanh

nghiệp có:

Lĩnh vực kinh doanh không đa dạng

Cơ cấu tổ chức kinh doanh nội địa theo chức năng

Phù hợp với chiến lược đa nội địa

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 13

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế

Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm toàn cầu

Nhóm sản

phẩm hay

Đơn vị A

Khu vực 2 (Quốc tế)

Nhóm sản

phẩm hay

Đơn vị A

Các bộ phận chức năng Các bộ phận chức năng

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 14

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh

quốc tế

Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm toàn cầu

Thường được sử dụng bởi các

doanh nghiệp có:

Kinh doanh nhiều loại sản phẩm

Cơ cấu tổ chức kinh doanh nội địa theo sản phẩm

Phù hợp với chiến lược toàn cầu

hoặc quốc tế

Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức

08-15

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế

Cơ cấu tổ chức ma trận toàn cầu

Khu vực 1 Khu vực 2 Khu vực 3

Đơn vị kinh doanh

sản phẩm C

08-Apr-07

Quản trị viên này trực thuộc Đơn vị kinh doanh sản phẩm B và Khu vực thị trường 2

PTM – Hệ thống tổ chức 16

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế

Cơ cấu tổ chức ma trận toàn cầu

Mô hình cơ cấu tổ chức cho chiến lược xuyên quốc gia

Tỷ lệ thất bại cao vì:

Quan liêu, kém linh hoạt

Quản trị viên bậc trung khó xử khi có xung đột và tranh giành quyền lực giữa hai đơn vị khu vực thị

trường và kinh doanh sản phẩm

Khó kiểm soát

Giải pháp: cơ cấu tổ chức ma trận “linh hoạt”

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 17

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh quốc tế

Teams Matrix structures

Tính phức tạp tăng dần của cơ chế phối hợp

PTM – Hệ thống tổ chức 18

Thiết kế cơ cấu tổ chức kinh doanh

quốc tế

Cơ chế phối hợp hoạt động không chính

thức

Mạng lưới lãnh đạo (Management Network)

Hệ thống các mối quan

hệ cá nhân không chính

thức giữa lãnh đạo các Lãnh đạo mỗi đơn vị

đơn vị trực thuộc trực thuộc đều có

quan hệ trực tiếp hay gián tiếp với lãnh đạo

c a ù

c đ ơ n

v ị

t r ư ï c

thuộc khác 08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức

19

Cơ chế phối hợp hoạt động không

Cơ chế phối hợp hoạt động

không

chính thức

Xây dựng mạng lưới lãnh đạo

Thông qua

thông tin phát triển lãnh đạo

Tạo điều kiện tự xây dựng

quan hệ thông qua:

Chương trình huấn luyện Luân chuyển lãnh đạo

Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức

08-21

Hệ thống kiểm soát

Kiểm soát cá nhân

Tiếp xúc trực tếp giữa lãnh đạo với đơn vị

đề ra

08-Apr-07

Thủ tục Kiểm soát thông qua

văn hóa doanh nghiệp

Xây dựng hệ thống

các giá trị PTM – Hệ thống tổ chức 22

Hệ thống các biện pháp

những hậu quả

ngoài ý muốn

Có thể sử dụng để tăng cường phối hợp giữa lãnh đạo các đơn vị trực

thuộc

Cần tính đến những khác biệt về thể chế và văn hóa

giữa các quốc gia

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 23

Các quy trình

Cách thức các quy định được đưa ra và

cách thức công việc được thực hiện

Vượt quá giới hạn một đơn vị trực thuộc

cũng

như biên giới quốc gia

Có thể được phát triển ở bất cứ đâu trong hệ thống sản xuất kinh doanh toàn cầu của

doanh nghiệp

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức

24

Văn hóa doanh nghiệp

Các giá trị và chuẩn mực được mọi nhân

viên trong doanh nghiệp cùng chia sẻ

Nguồn hình thành:

– Các nhà sáng lập và các vị lãnh đạo nổi bật

– Văn hóa dân tộc của công ty mẹ

– Lịch sử phát triển của doanh nghiệp

– Các quyết định đưa lại kết quả khả quan

Cơ chế duy trì:

– Chế độ tuyển dụng và đề bạt

– Chính sách khen thưởng

– Phổ biến văn hóa doanh nghiệp

– Chính sách thông tin nội bộ

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 25

Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp mạnh

Có tác động rõ rệt đến

phong cách làm việc

nghĩa với tốt &ø không doanh nghiệp hoạt

thích nghi với hoàn cảnh

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 26

Thay đổi tổ chức

Các lực cản trở thay đổi

Sự phân bố quyền lực và

ảnh hưởng hiện tại trong

doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp hiện

tại

Định kiến của lãnh đạo cấp

cao về mô hình kinh doanh

thích hợp

Quy định của nước chủ nhà

08-Apr-07 PTM – Hệ thống tổ chức 27

08-Apr-07

Thay đổi tổ chức

Nguyên tắc thay đổi tổ chức

Phá vỡ kiến trúc tổ chức cũ: cần biện pháp mạnh hay liệu pháp sốc

Thực hiện các thay đổi Củng cố tổ chức mới:

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mới

PTM – Hệ thống tổ chức 28