Tổ chức theo chức năng Tổ chức theo sản phẩm và nhãn hiệu Tổ chức theo thị trường Tổ chức theo nguyên tắc địa lý Tổ chức theo ma trận
Chương 7 Tổ chức và kiểm tra marketing CTK.9/13 1 Tổ chức và kiểm tra marketing Nội dung cơ bản CTK.9/13 Tổ chức và kiểm tra marketing 2 CTK.9/13 3 Tổ chức theo chức năng Tổ chức theo sản phẩm và nhãn hiệu Tổ chức theo thị trường Tổ chức theo nguyên tắc địa lý Tổ chức theo ma trận 7.1 Cơ cấu tổ chức marketing của công ty Tổ chức và kiểm tra marketing Nhà quản trị tiêu thụ Nhà quản trị MR Nhà quản trị sản phẩm mới Nhà quản trị quảng cáo & XTB Nhà quản trị hành chính marketing Giám đốc marketing 7.1.1 Tổ chức theo chức năng CTK.9/13 Tổ chức và kiểm tra marketing 4 Nhà quản trị tiêu thụ Nhà quản trị MR Nhà quản trị DMSP Nhà quản trị quảng cáo & XTB Nhà quản trị hành chính marketing Nhà quản trị tuyến SP A Nhà quản trị tuyến SP B Nhà quản trị sản phẩm/ nhãn hiệu Nhà quản trị sản phẩm/ nhãn hiệu 7.1.2 Tổ chức theo sản phẩm/nhãn hiệu CTK.9/13 Tổ chức và kiểm tra marketing 5 Nhà quản trị MR Nhà quản trị tiêu thụ Nhà quản trị xúc tiến Nhà quản trị quảng cáo Chuyên gia chức năng Chuyên gia chức năng Chuyên gia chức năng Nhà quản trị tiêu thụ thị trường/KH A Nhà quản trị tiêu thụ thị trường/KH B Nhà quản trị tiêu thụ thị trường/KH C 7.1.3 Tổ chức theo thị trường/khách hàng CTK.9/13 Tổ chức và kiểm tra marketing 6 Nhà quản trị sản phẩm mới Nhà quản trị MR Nhà quản trị tiêu thụ Nhà quản trị quảng cáo & XTB Nhà quản trị hành chính marketing Nhà quản trị tiêu thụ vùng Nhà quản trị tiêu thụ vùng Nhà quản trị tiêu thụ vùng Nhà quản trị tiêu thụ khu vực A Nhà quản trị tiêu thụ khu vực B Nhà quản trị tiêu thụ khu vực C 7.1.4 Tổ chức theo nguyên tắc địa lý CTK.9/13 Tổ chức và kiểm tra marketing 7 Nhà quản trị sản phẩm Nhà quản trị hành chính marketing Nhà quản trị quảng cáo & XTB Nhà quản trị tiêu thụ Sản phẩm 3 Sản phẩm 2 Sản phẩm 1 7.1.5 Tổ chức theo ma trận CTK.9/13 Tổ chức và kiểm tra marketing Nhà quản trị MR Khu vực A Khu vực B Khu vực C 8 CTK.9/13 9 7.2 Thực thi marketing Lµ qu¸ trÝnh biÕn c¸c kÕ ho¹ch marketing thµnh c¸c nhiÖm vô hµnh ®éng vµ ®¶m b¶o ch¾c ch¾n r»ng c¸c nhiÖm vô ®ã ®îc thùc hiÖn theo c¸ch ®¶m b¶o ®¹t tíi nhxng c¸c môc tiªu ®ã ®Ò ra trong kÕ ho¹ch Nhận diện và xác định các vấn đề marketing Xác lập và thực thi kế hoạch marketing Tổ chức và kiểm tra marketing 10 Chiến lược Marketing Hiệu suất Marketing Thực thi Bầu không khí & Văn hóa Chương trình hành động Phần thưởng & Quyết định Cấu trúc tổ chức Nhân lực Các yếu tố của quá trình thực thi marketing Tổ chức và kiểm tra marketing CTK.9/13 [...]... thực thể marketing 4 Xác định các biện pháp nâng cao khả năng LN CTK.9/13 Tổ chức và kiểm tra marketing 13 7. 3.3 Kiểm tra hiệu suất marketing Đánh giá hiệu suất của các hoạt động 1 2 3 4 Lực lượng bán Quảng cáo Xúc tiến bán Phân phối CTK.9/13 Tổ chức và kiểm tra marketing 14 7. 3.4 Kiểm tra chiến lược marketing Đánh giá hiệu quả marketing: 5 thuộc tính 1 2 3 4 5 Triết lý về khách hàng Tổ chức marketing. .. tính 1 2 3 4 5 Triết lý về khách hàng Tổ chức marketing tích hợp Thông tin marketing chính xác Định hướng chiến lược Hiệu quả của từng bộ phận chức năng CTK.9/13 Tổ chức và kiểm tra marketing 15 7. 3.4 Kiểm tra chiến lược marketing Chức năng Năng suất CTK.9/13 Các dạng thẩm tra marketing Hệ thống Tổ chức và kiểm tra marketing Tổ chức 16 .. .7. 3 Kiểm tra marketing Kiểm Kiểm Kiểm Kiểm CTK.9/13 tra tra tra tra kế hoạch năm doanh số và lợi nhuận hiệu suất chiến lược Tổ chức và kiểm tra marketing 11 7. 3.1 Kiểm tra kế hoạch năm Xác định chỉ tiêu Ta muốn đạt được những gì? Lượng định kết quả thực hiện Điều gì đã xảy ra? Chuẩn... gì không? Quy trình kiểm tra marketing CTK.9/13 Tổ chức và kiểm tra marketing 12 7. 3.1 Kiểm tra kế hoạch năm 1 2 3 4 5 Phân tích mức tiêu thụ Phân tích thị phần Phân tích chi phí marketing/ Doanh số Phân tích tài chính Theo dõi mức độ hài lòng của KH 7. 3.2 Kiểm tra khả năng sinh lời 1 Xác định các chi phí của các chức năng marketing 2 Phân bổ các chi phí chức năng cho các thực thể marketing 3 Xác định