ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ĐOÀN TUẤN PHONG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH QUAY LẠI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA DU KHÁCH TRƯỜNG HỢP 3 TỈNH VEN BIỂN TÂY NAM SÔNG HẬU LÀ CÀ MAU, BẠC.
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ISO 9001:2015 ĐOÀN TUẤN PHONG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH QUAY LẠI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA DU KHÁCH: TRƯỜNG HỢP TỈNH VEN BIỂN TÂY NAM SÔNG HẬU LÀ CÀ MAU, BẠC LIÊU VÀ SÓC TRĂNG (VIỆT NAM) LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÀ VINH, NĂM 2022 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ĐOÀN TUẤN PHONG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH QUAY LẠI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA DU KHÁCH: TRƯỜNG HỢP TỈNH VEN BIỂN TÂY NAM SÔNG HẬU LÀ CÀ MAU, BẠC LIÊU VÀ SÓC TRĂNG (VIỆT NAM) Ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS., TS BÙI VĂN TRỊNH TRÀ VINH, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Luận án “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại điểm đến du lịch du khách: trường hợp tỉnh ven biển tây nam sông hậu Cà Mau, Bạc Liêu Sóc Trăng (Việt Nam)” cơng trình nghiên cứu tơi thực hiện, hướng dẫn PGS.,TS Bùi Văn Trịnh Các kết nghiên cứu luận án hoàn toàn trung thực chưa người khác công bố Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Trà Vinh, ngày… tháng… năm 2022 Tác giả luận án NCS Đoàn Tuấn Phong i LỜI CẢM ƠN Tôi chân thành cảm ơn đến tập thể lãnh đạo, cán bộ, giảng viên, nhân viên Trường Đại học Trà Vinh quan tâm giúp đỡ người học trình học tập rèn luyện trường Tôi xin cảm ơn đến Q Thầy, Cơ Phịng đào tạo sau đại học; Khoa Kinh tế, luật Trường đại học Trà Vinh; Quý Thầy Cô hội đồng đánh giá chuyên đề, luận án, giảng dạy, hướng dẫn chuyên mơn q trình học tập làm luận án tiến sĩ thân Đặc biệt, xin cảm ơn sâu sắc đến người Thầy trực tiếp hướng dẫn tơi Thầy Phó Giáo sư, Tiến sĩ Bùi Văn Trịnh, từ lúc luận án ý tưởng đến hồn thành Có thể nói, ngồi cố gắng cá nhân tôi, luận án khơng thể hồn thành khơng hỗ trợ, giúp đỡ nhiều người, có quý lãnh đạo đơn vị, đồng nghiệp Trường Cao đẳng cộng đồng Cà Mau, quan chức năng, Ban tổ chức hội thảo, Ban biên tập tạp chí, doanh nghiệp du lịch du khách… Trà Vinh, ngày… tháng… năm 2022 Tác giả luận án NCS Đoàn Tuấn Phong ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH xi TÓM TẮT LUẬN ÁN xii ABSTRACT xiii CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1.1 Về mặt thực tiễn 1.1.2 Về mặt lý thuyết 1.1.3 Nhận xét xác định khoảng trống nghiên cứu trước 1.1.4 Sự cần thiết tiếp tục nghiên cứu 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 10 1.6 CẤU TRÚC LUẬN ÁN 11 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 13 iii 2.1 CÁC KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 13 2.1.1 Du lịch, phân loại du lịch thành phần liên quan du lịch 13 2.1.2 Điểm đến hình ảnh điểm đến 14 2.1.3 Điểm đến xem sản phẩm du lịch 15 2.1.4 Sự hài lòng 16 2.1.5 Phân biệt hành vi dự định thực hành vi 16 2.1.6 Ý định quay lại điểm đến du lịch 16 2.1.7 Thái độ, chuẩn chủ quan kiểm soát hành vi nhận thức 16 2.2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 17 2.2.1 Lý thuyết Hình ảnh điểm đến 17 2.2.2 Lý thuyết Sự hài lòng 18 2.2.3 Lý thuyết hành vi dự định quay lại điểm đến du lịch 19 2.3 TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU VỀ Ý ĐỊNH QUAY LẠI 21 2.3.1 Tình hình nghiên cứu quốc tế 21 2.3.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 26 2.4 XÂY DỰNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 28 2.4.1 Cơ sở để xây dựng đề xuất giả thuyết nghiên cứu 28 2.4.2 Xây dựng đề xuất giả thuyết nghiên cứu 31 2.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 38 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 40 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 40 3.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 42 3.2.1 Thang đo xây dựng thang đo 42 3.2.2 Hình thành thang đo nhân tố 44 3.2.3 Tóm tắt lại thang đo nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại 50 3.3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 50 iv 3.3.1 Phương pháp thu thập liệu 50 3.3.2 Phương pháp phân tích 54 3.3.3 Nghiên cứu định lượng sơ 59 3.3.4 Thảo luận kết nghiên cứu định lượng sơ 69 3.3.5 Kết luận kết nghiên cứu sơ 70 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 72 4.1 ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 72 4.1.1 Một số nét vị trí địa lý tỉnh Cà Mau 72 4.1.2 Một số nét vị trí địa lý tỉnh Bạc Liêu 72 4.1.3 Một số nét vị trí địa lý tỉnh Sóc Trăng 73 4.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 73 4.2.1 Phân tích đặc điểm du khách qua khảo sát nghiên cứu thức 74 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo qua nghiên cứu thức 76 4.2.3 Phân tích giá trị thang đo qua nghiên cứu thức 80 4.2.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 83 4.2.5 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 89 4.2.6 Phân tích bootstrap 93 4.2.7 Phân tích đa nhóm 93 4.3 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 94 4.3.1 Kết xây dựng đánh giá thang đo nghiên cứu 94 4.3.2 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 95 4.4 THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 98 4.4.1 Thảo luận nhân tố Thái độ 98 4.4.2 Thảo luận nhân tố Chuẩn chủ quan 99 4.4.3 Thảo luận nhân tố Kiểm soát hành vi nhận thức 99 4.4.4 Thảo luận nhân tố Sự hài lòng 100 v 4.4.5 Thảo luận nhân tố Hình ảnh điểm đến khả tiếp cận 101 4.4.6 Thảo luận nhân tố Hình ảnh điểm đến chất lượng 101 4.4.7 Thảo luận nhân tố Hình ảnh điểm đến tổng thể điểm đến 102 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 104 5.1 KẾT LUẬN 104 5.1.1 Nhận xét kết nghiên cứu 104 5.1.2 Tính đóng góp luận án 106 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 108 5.2.1 Cơ sở đề xuất hàm ý quản trị 108 5.2.2 Hệ thống hàm ý quản trị 108 5.3 HẠN CHẾ LUẬN ÁN VÀ ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 111 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ 138 PHỤ LỤC 01 PHỤ LỤC 02 14 PHỤ LỤC 03 25 PHỤ LỤC 04 27 PHỤ LỤC 05 28 PHỤ LỤC 06 30 PHỤ LỤC 07 31 PHỤ LỤC 08 34 PHỤ LỤC 09 35 PHỤ LỤC 10 38 PHỤ LỤC 11 42 PHỤ LỤC 12 46 PHỤ LỤC 13 50 vi PHỤ LỤC 14 55 PHỤ LỤC 15 57 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ Đầy Đủ Từ Viết Tắt Tiếng Việt Tiếng Anh AMOS Phần mềm Phân tích cấu trúc tuyến tính Analysis of Moment Structures AT Thái độ Attitude CFA Phân tích nhân tố khẳng định Confirmatory Factor Analysis CLDT Chất lượng danh tiếng - COVID-19 Bệnh viêm phổi cấp virus Coronavirus disease 2019 DESIM Hình ảnh điểm đến Destination Image ĐBSCL Đồng sơng Cửu Long - EFA Phân tích nhân tố khám phá Exploratory Factor Analysis GDP Tổng sản phẩm quốc nội Gross Domestic Product HATT Hình ảnh điểm đến tổng thể - INT Ý định quay lại Intent to return MHBB Mơ hình bất biến Constrained MHKB Mơ hình khả biến Unconstrained PBC Kiểm soát hành vi nhận thức Perceived Behavioral Control SAT Sự hài lịng Satisfaction SEM Mơ hình cấu trúc tuyến tính Structural Equation Modeling SN Tiêu chuẩn chủ quan Subjective Norm SPSS Phần mềm phân tích thống kê Statistical Package for the Social Sciences TCTN Tiếp cận tài nguyên nguồn lực - TRA Lý thuyết hành động hợp lý Theory of Reasoned Action TPB Lý thuyết hành vi dự định Theory of planning behaviour UNWTO Tổ chức Du lịch Thế giới United Nations’ World Tourism Organization WTO Tổ chức Thương mại Thế giới World Trade Organization viii PHỤ LỤC 12 PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN DU KHÁCH (NĂM 2020), CHÍNH THỨC- ĐIỀU CHỈNH SAU KHẢO SÁT SƠ BỘ Phiếu số: …………………………………… …………………… Tên, địa điểm đến: …………………………………………… Tỉnh, thành phố: ………………………………………………… Xin Anh/Chị dành thời gian khoảng phút để trả lời vào phiếu Tôi cam đoan ý kiến sử dụng nghiên cứu Cảm ơn Anh/Chị PHẦN THÔNG TIN CƠ BẢN CỦA DU KHÁCH Giới tính Anh/Chị là: Nam Nữ Năm sinh: ……………………………………………….…………………… Quốc tịch: …………………………………….……………………………… Đến từ tỉnh, thành phố: ….… …….……….…………………… Độ tuổi Anh/Chị thuộc nhóm từ: 18- 24 tuổi 25- 34 tuổi 35- 44 tuổi 45- 54 tuổi 55- 64 tuổi Trên 65 tuổi Chuyên môn cao đào tạo là: Phổ thông trung học Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học Nghề nghiệp Anh/Chị là: Công chức Viên chức Lực lượng vũ trang Lĩnh vực Kinh doanh Không phải lĩnh vực Buổi vấn Anh/Chị hôm diễn địa phương: Cà Mau Bạc Liêu Sóc Trăng Mục đích chuyến Anh/Chị là: Thăm bạn bè, người thân Sau đến điểm du lịch Hội nghị, hội họp Sau đến điểm du lịch Kinh doanh, thị trường Sau đến điểm du lịch Chủ yếu thăm quan, du lịch nơi Mục đích khác 10 Đây lần thứ Anh/Chị đến điểm du lịch này: Lần Lần thứ hai Lần thứ ba Nhiều lần nên không nhớ rõ 46 11 Chuyến đến điểm du lịch bao lâu: Đến quay ngày, nên không lưu trú lại Đến (lưu trú lại đêm) ngày sau Đến (lưu trú lại đêm) ngày sau Hoặc cụ thể bao lâu: ……………………………………….……… 12 Phương thức du lịch chuyến là: Mua Tour Công ty du lịch tổ chức Tự tổ chức mua Tour 13 Phương tiện sử dụng chuyến là: Xe gắn máy, mô tô bánh Xe ô tô cá nhân, người quen người thân Xe ô tô thuê bao hợp đồng Mua vé xe ô tô khách Máy bay Đường thủy, tàu cao tốc PHẦN THÔNG TIN CÁC NHÂN TỐ TRONG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Các câu hỏi có mức độ đánh giá tăng dần từ đến tương ứng Vui lòng chọn phương án để trả lời: Hồn Hồn tồn Khơng Trung Đồng tồn khơng đồng ý lập ý đồng đồng ý ý STT Mã hóa Biến quan sát AT1 Đối với tôi, nơi vui vẻ AT2 Đối với tôi, nơi dễ chịu AT3 Đối với tơi, khơng có lo lắng du lịch nơi AT4 Đối với tơi, điểm đến có nét đặc trưng SN1 Hầu hết người quan trọng nghĩ nên đến nơi du lịch SN2 Hầu kiến giá trị người mà đánh giá cao tán thành việc đến nơi du lịch SN3 Tơi có biết số người quen đến điểm đến 5 47 SN4 Các thành viên gia đình tơi cho tơi nên chọn điểm đến để du lịch SN5 Tơi có tham khảo ý kiến bình luận người trang web nói điểm đến du lịch 10 PBC1 Tơi xếp đến thăm điểm đến du lịch 11 PBC2 Tôi hiểu rõ thân việc chọn nơi làm điểm đến du lịch 12 PBC3 Tham quan điểm đến du lịch hoàn tồn nằm tầm hiểu biết tơi tình hình chung nơi 13 PBC4 Tôi cảm nhận điểm đến du lịch phù hợp túi tiền 14 TCTN1 Dễ dàng tiếp cận điểm đến 15 TCTN2 Di chuyển suôn sẻ đến 16 TCTN3 Dễ dàng truy cập thơng tin có ý nghĩa điểm đến TCTN4 Tài nguyên du lịch phong phú (phong cảnh thiên nhiên, di tích lịch sử, văn hóa, di sản ) 18 CLDT1 Giá trị xứng đáng với số tiền bỏ cho trải nghiệm kỳ nghỉ 19 CLDT2 Nhà hàng điểm đến đạt tiêu chuẩn 20 CLDT3 Khách sạn điểm đến đạt tiêu chuẩn 21 CLDT4 Điểm đến du lịch có quan tâm quan nhà nước đến hoạt động du lịch nói chung, đầu tư sở vật chất nói riêng điểm đến du lịch 22 CLDT5 Nơi có ăn đặc trưng địa phương tiếng 23 HATT1 Mơi trường du lịch an tồn 17 48 điểm đến 24 HATT2 Sự thân thiện người dân địa phương du khách 25 HATT3 Điểm đến thú vị, hấp dẫn thoải mái 26 HATT4 Trải nghiệm tổng thể điểm đến cung cấp “phù hợp” với nhu cầu 27 SAT1 (SAT2 cũ) Du lịch tốt mong đợi 28 SAT2 (SAT3 cũ) Đánh giá chung trải nghiệm du lịch nơi tốt 29 SAT3 (SAT4 cũ) Tơi hài lịng với điểm đến 30 INT1 Tôi mong muốn quay trở lại điểm du lịch 31 INT2 (INT3 cũ) Tơi có ý định quay lại để du lịch vào thời điểm tương lai gần 32 INT3 (INT4 cũ) Tôi giới thiệu nơi cho người xung quanh XIN CẢM ƠN! 49 PHỤ LỤC 13 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH SEM TRONG NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model Baseline Comparisons Model Default model Saturated model NPAR 84 496 31 CMIN 824.497 000 7234.119 DF 412 465 P 000 CMIN/DF 2.001 000 15.557 RMR 031 000 134 GFI 896 1.000 337 AGFI 875 PGFI 744 293 316 NFI Delta1 886 1.000 RFI rho1 871 IFI Delta2 940 1.000 TLI rho2 931 50 CFI 939 1.000 NFI RFI IFI TLI CFI Delta1 rho1 Delta2 rho2 Independence model 000 000 000 000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO PNFI PCFI Default model 886 785 832 Saturated model 000 000 000 Independence model 1.000 000 000 NCP Model NCP LO 90 HI 90 Default model 412.497 334.540 498.231 Saturated model 000 000 000 Independence model 6769.119 6497.072 7047.588 FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 1.865 933 757 1.127 Saturated model 000 000 000 000 Independence model 16.367 15.315 14.699 15.945 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 048 043 052 796 Independence model 181 178 185 000 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 992.497 1005.609 1336.357 1420.357 Saturated model 992.000 1069.424 3022.411 3518.411 Independence model 7296.119 7300.958 7423.020 7454.020 ECVI Model ECVI LO 90 HI 90 MECVI Default model 2.245 2.069 2.439 2.275 Saturated model 2.244 2.244 2.244 2.420 Independence model 16.507 15.892 17.137 16.518 HOELTER HOELTER HOELTER Model 05 01 Default model 247 259 Independence model 32 33 Model 51 Regression Weights: (Group number - Default model) SAT SAT SAT INT INT INT INT SN3 SN5 SN2 SN1 SN4 CLDT5 CLDT4 CLDT2 CLDT3 PBC3 PBC4 PBC2 PBC1 TCTN2 TCTN4 TCTN3 TCTN1 AT1 AT2 AT4 AT3 HATT2 HATT1 HATT3 HATT4 SAT3 SAT1 SAT2 INT1 INT3 INT2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - TCTN CLDT HATT AT PBC SAT SN SN SN SN SN SN CLDT CLDT CLDT CLDT PBC PBC PBC PBC TCTN TCTN TCTN TCTN AT AT AT AT HATT HATT HATT HATT SAT SAT SAT INT INT INT Estimate 487 481 -.032 089 209 320 257 1.000 1.066 973 878 925 1.000 1.323 1.155 1.187 1.000 895 992 1.010 1.000 1.040 991 1.070 1.000 918 849 784 1.000 724 925 606 1.000 917 846 1.000 982 940 S.E .071 086 063 052 059 044 061 C.R 6.897 5.588 -.506 1.728 3.570 7.284 4.228 P *** *** 613 084 *** *** *** 067 059 058 062 16.004 16.354 15.065 14.797 *** *** *** *** 103 095 097 12.892 12.139 12.297 *** *** *** 059 064 066 15.234 15.568 15.242 *** *** *** 065 068 071 16.048 14.679 15.070 *** *** *** 056 056 054 16.509 15.061 14.615 *** *** *** 049 055 050 14.658 16.827 12.059 *** *** *** 039 043 23.722 19.485 *** *** 040 040 24.429 23.525 *** *** 52 Label Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate SAT < - TCTN 372 SAT < - CLDT 309 SAT < - HATT -.024 INT < - AT 086 INT < - PBC 181 INT < - SAT 352 INT < - SN 216 SN3 < - SN 776 SN5 < - SN 764 SN2 < - SN 780 SN1 < - SN 722 SN4 < - SN 711 CLDT5 < - CLDT 651 CLDT4 < - CLDT 794 CLDT2 < - CLDT 719 CLDT3 < - CLDT 733 PBC3 < - PBC 782 PBC4 < - PBC 749 PBC2 < - PBC 766 PBC1 < - PBC 749 TCTN2 < - TCTN 758 TCTN4 < - TCTN 805 TCTN3 < - TCTN 732 TCTN1 < - TCTN 751 AT1 < - AT 845 AT2 < - AT 769 AT4 < - AT 705 AT3 < - AT 686 HATT2 < - HATT 883 HATT1 < - HATT 681 HATT3 < - HATT 783 HATT4 < - HATT 574 SAT3 < - SAT 923 SAT1 < - SAT 863 SAT2 < - SAT 756 INT1 < - INT 895 INT3 < - INT 874 INT2 < - INT 852 53 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate SAT 317 INT 313 INT2 725 INT3 764 INT1 801 SAT2 572 SAT1 745 SAT3 852 HATT4 329 HATT3 614 HATT1 464 HATT2 779 AT3 471 AT4 497 AT2 592 AT1 713 TCTN1 564 TCTN3 535 TCTN4 649 TCTN2 575 PBC1 561 PBC2 587 PBC4 561 PBC3 611 CLDT3 537 CLDT2 517 CLDT4 630 CLDT5 424 SN4 505 SN1 522 SN2 608 SN5 583 SN3 602 54 PHỤ LỤC 14 PHÂN TÍCH BOOTSTRAP TRONG NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC Summary of Bootstrap Iterations (Default model) (Default model) Iterations Method Method Method 0 0 0 0 0 0 112 442 10 469 11 275 12 109 13 30 14 16 15 15 16 17 18 19 11 Total 1494 bootstrap samples were unused because of a singular covariance matrix bootstrap samples were unused because a solution was not found 1500 usable bootstrap samples were obtained Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P SAT < - TCTN 487 071 6.897 *** SAT < - CLDT 481 086 5.588 *** SAT < - HATT -.032 063 -.506 613 INT < - AT 089 052 1.728 084 INT < - PBC 209 059 3.570 *** INT < - SAT 320 044 7.284 *** INT < - SN 257 061 4.228 *** SN3 < - SN 1.000 SN5 < - SN 1.066 067 16.004 *** SN2 < - SN 973 059 16.354 *** SN1 < - SN 878 058 15.065 *** SN4 < - SN 925 062 14.797 *** 55 Label CLDT5 CLDT4 CLDT2 CLDT3 PBC3 PBC4 PBC2 PBC1 TCTN2 TCTN4 TCTN3 TCTN1 AT1 AT2 AT4 AT3 HATT2 HATT1 HATT3 HATT4 SAT3 SAT1 SAT2 INT1 INT3 INT2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - CLDT CLDT CLDT CLDT PBC PBC PBC PBC TCTN TCTN TCTN TCTN AT AT AT AT HATT HATT HATT HATT SAT SAT SAT INT INT INT Estimate 1.000 1.323 1.155 1.187 1.000 895 992 1.010 1.000 1.040 991 1.070 1.000 918 849 784 1.000 724 925 606 1.000 917 846 1.000 982 940 S.E C.R P 103 095 097 12.892 12.139 12.297 *** *** *** 059 064 066 15.234 15.568 15.242 *** *** *** 065 068 071 16.048 14.679 15.070 *** *** *** 056 056 054 16.509 15.061 14.615 *** *** *** 049 055 050 14.658 16.827 12.059 *** *** *** 039 043 23.722 19.485 *** *** 040 040 24.429 23.525 *** *** 56 Label PHỤ LỤC 15 PHÂN TÍCH ĐA NHĨM MƠ HÌNH KHẢ BIẾN THEO ĐỊA BÀN KHẢO SÁT 57 58 MÔ HÌNH BẤT BIẾN THEO ĐỊA BÀN KHẢO SÁT 59 HẾT 60 ... 2022 LỜI CAM ĐOAN Luận án ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại điểm đến du lịch du khách: trường hợp tỉnh ven biển tây nam sông hậu Cà Mau, Bạc Liêu Sóc Trăng (Việt Nam) ” cơng trình nghiên... giả đề xuất nghiên cứu ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại điểm đến du lịch du khách: trường hợp tỉnh ven biển tây nam Sông Hậu Cà Mau, Bạc Liêu Sóc Trăng (Việt Nam) ” để thực luận án tiến... BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ĐOÀN TUẤN PHONG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH QUAY LẠI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH CỦA DU KHÁCH: TRƯỜNG HỢP TỈNH VEN BIỂN TÂY NAM SƠNG HẬU LÀ CÀ MAU, BẠC