Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu mối quan hệ giữa Hình ảnh điểm đến, Rào cản du lịch, Trải nghiệm đáng nhớ và Ý định quay trở lại của du khách tại điểm đến du lịch Trường hợp điểm đến du lịch Tỉnh An Giang Tác giả: Nguyễn Phạm Hạnh Phúc Chuyên ngành: Kinh tế Quản lý Quản trị Kinh doanh Nguồn phát hành: Trường Đại học Tài chính Marketing
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING NGUYỄN PHẠM HẠNH PHÚC NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN, RÀO CẢN DU LỊCH, TRẢI NGHIỆM ĐÁNG NHỚ VÀ Ý ĐỊNH QUAY TRỞ LẠI CỦA DU KHÁCH TẠI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TRƯỜNG HỢP ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TỈNH AN GIANG LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING NGUYỄN PHẠM HẠNH PHÚC NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN, RÀO CẢN DU LỊCH, TRẢI NGHIỆM ĐÁNG NHỚ VÀ Ý ĐỊNH QUAY TRỞ LẠI CỦA DU KHÁCH TẠI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TRƯỜNG HỢP ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH TỈNH AN GIANG Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 9340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN XN HIỆP PGS.TS NGUYỄN CƠNG HOAN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án tiến sĩ kinh tế “Nghiên cứu mối quan hệ Hình ảnh điểm đến, Rào cản du lịch, Trải nghiệm đáng nhớ Ý định quay trở lại du khách điểm đến du lịch - Trường hợp điểm đến du lịch tỉnh An Giang” cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Các kết nghiên cứu luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính pháp lý trình nghiên cứu khoa học luận án Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng năm 2023 Nghiên cứu sinh Nguyễn Phạm Hạnh Phúc i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận án, muốn gửi tri ân sâu sắc đến q Thầy, Cơ Ban giám hiệu Trường Đại học Tài – Marketing; Thầy, Cơ Viện Đào tạo Sau đại học, Lãnh đạo Khoa Du lịch, đồng nghiệp nhiệt tình hỗ trợ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn đến Thầy, Cô tham gia giảng dạy học phần để tơi có kiến thức nghiên cứu quý Thầy, Cô tham gia hội đồng đánh giá cho tơi góp ý tư vấn chuyên đề, báo cáo liên quan đến luận án Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến hai giảng viên hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Xuân Hiệp PGS.TS Nguyễn Cơng Hoan ln đồng hành, ln để truyền đạt trao đổi với kiến thức kinh nghiệp lĩnh vực nghiên cứu, để tơi hình dung định hướng nghiên cứu Q Thầy ln theo dõi, động viên, khích lệ suốt q trình thực luận án Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn chân tình đến gia đình, bạn bè – người cho lời động viên giúp vượt qua lúc khó khăn q trình thực nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng năm 2023 Nghiên cứu sinh Nguyễn Phạm Hạnh Phúc ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết nghiên cứu 1.1.1 Về bối cảnh lý thuyết 1.1.2 Về bối cảnh thực tiễn 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 11 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 11 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 11 1.3 Đối tượng nghiên cứu đối tượng khảo sát 12 1.4 Phạm vi nghiên cứu 12 1.5 Phương pháp nghiên cứu 13 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 14 1.6.1 Ý nghĩa khoa học 14 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn 15 1.7 Bố cục nghiên cứu 15 Tóm tắt Chương 16 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 2.1 Khái niệm 17 2.1.1 Điểm đến du lịch 17 2.1.2 Hình ảnh điểm đến du lịch (Destination Images) 18 2.1.3 Rào cản du lịch (Travel Constraints) 22 2.1.4 Trải nghiệm đáng nhớ du khách (Memorable tourism experiences) 26 2.1.5 Ý định quay trở lại điểm đến du lịch” (Revisit Intention) 31 2.2 Tổng quan lý thuyết hành vi 34 2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý TRA 34 iii 2.2.2 Thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) 36 2.2.3 Lý thuyết hành vi cá nhân TIB 37 2.2.4 Thuyết hành vi tiêu dùng 40 2.2.5 Thuyết hành vi du lịch 41 2.3 Một số nghiên cứu thực nghiệm 45 2.3.1 Nhóm nghiên cứu tác động yếu tố đến Ý định quay trở lại 46 2.3.2 Nhóm nghiên cứu tác động đồng thời yếu tố đến Ý định quay trở lại 49 2.4 Mối quan hệ khái niệm nghiên cứu 50 2.4.1 Mối quan hệ Rào cản du lịch, Trải nghiệm đáng nhớ du khách, Hình ảnh điểm đến, Ý định quay trở lại 50 2.4.2 Mối quan hệ Trải nghiệm đáng nhớ du khách, Hình ảnh điểm đến, Ý định quay trở lại 52 2.4.3 Mối quan hệ Hình ảnh điểm đến, Ý định quay trở lại 53 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 54 Tóm tắt Chương 55 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 57 3.1 Quy trình nghiên cứu 57 3.2 Các giai đoạn nghiên cứu 59 3.2.1 Giai đoạn nghiên cứu sơ 59 3.2.2 Giai đoạn nghiên cứu thức 65 3.3 Chọn mẫu nghiên cứu 70 3.4 Thang đo nghiên cứu 71 3.4.1 Thang đo “Hình ảnh điểm đến” 72 3.4.2 Thang đo “Trải nghiệm đáng nhớ du khách” 76 3.4.3 Thang đo “Rào cản du lịch” 78 3.4.4 Thang đo “Ý định quay trở lại” 80 3.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo nghiên cứu định lượng sơ 81 3.5.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo “Hình ảnh điểm đến” 81 3.5.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo “Trải nghiệm đáng nhớ” 82 3.5.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo “Rào cản du lịch” 82 3.5.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo “Ý định quay trở lại du khách” 83 iv 3.5.5 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho thang đo 83 Tóm tắt Chương 86 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 87 4.1 Tình hình chung phát triển DL tỉnh An Giang 87 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 90 4.3 Phân tích mơ hình 95 4.3.1 Đánh giá mơ hình đo lường 95 4.3.2 Đánh giá mơ hình cấu trúc 97 4.3.3 Sơ đồ kết mơ hình 101 4.3.4 Kết kiểm đinh giả thuyết 103 4.3.5 Kiểm đinh khác biệt yếu tố nhân học 104 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 111 4.4.1 Mức độ tác động yếu tố mơ hình 111 4.4.2 Ảnh hưởng yếu tố nhân học 114 4.4.3 Giá trị trung bình yếu tố mơ hình 115 Tóm tắt Chương 117 CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 118 5.1 Kết luận 118 5.1.1 Kết luận nghiên cứu 118 5.1.2 Đóng góp luận án 121 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị 123 5.2.1 Xây dựng HA An Giang đủ sức hấp dẫn để thu hút khách du lịch quay trở lại tỉnh An Giang 123 5.2.2 Tạo điều kiện gia tăng tính trải nghiệm cho khách du lịch hoạt động du lịch tỉnh An Giang 129 5.2.3 Hạn chế yếu tố rào cản du lịch nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch đến tỉnh An Giang 132 5.3 Những mặt hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 137 Tóm tắt Chương 138 TÀI LIỆU THAM KHẢO 139 PHỤ LỤC 158 v TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ý ĐỊNH QUAY TRỞ LẠI CỦA KHÁCH DU LỊCH TỪ NĂM 2015 – 2021 158 PHỤ LỤC 162 PHỤ LỤC 169 PHỤ LỤC 182 PHỤ LỤC 188 PHỤ LỤC 190 PHỤ LỤC 195 PHỤ LỤC 199 PHỤ LỤC 203 PHỤ LỤC 10 208 PHỤ LỤC 11 220 PHỤ LỤC 12 223 PHỤ LỤC 13 225 PHỤ LỤC 14 241 PHỤ LỤC 13: 256 PHỤ LỤC 15 266 PHỤ LỤC 16 270 vi DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình Thuyết hành vi cá nhân (TIB) 40 Hình 2.2: Mơ hình hành vi người mua 41 Hình 2.3: Vai trị nghiên cứu hành vi du lịch 42 Hình 2.4: Bản đồ khái niệm hành vi du lịch 43 Hình 2.5: Sơ đồ lý thuyết kéo đẩy trải nghiệm du lịch người tiêu dùng 44 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 55 Hình 3.1: Quy trình thực nghiên cứu 59 Hình 4.1: Kết PLS-SEM cho mơ hình đo lường 102 vii ANOVA YD Sum of Squares ,388 282,545 282,933 Between Groups Within Groups Total df Mean Square ,097 346 ,817 350 F ,119 Sig, ,976 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tamhane (I) NgheNghiep (J) NgheNghiep 4 5 Mean Std, Error Difference (I-J) ,12036 ,21283 ,11507 ,21289 ,08375 ,21556 ,05409 ,24226 -,12036 ,21283 -,00528 ,12195 -,03661 ,12655 -,06627 ,16805 -,11507 ,21289 ,00528 ,12195 -,03132 ,12664 -,06099 ,16812 -,08375 ,21556 ,03661 ,12655 Sig, 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -,5149 ,7556 -,5202 ,7504 -,5579 ,7254 -,6637 ,7719 -,7556 ,5149 -,3499 ,3393 -,3957 ,3225 -,5781 ,4456 -,7504 ,5202 -,3393 ,3499 -,3906 ,3280 -,5729 ,4509 -,7254 ,5579 -,3225 ,3957 278 5 ,03132 -,02966 -,05409 ,06627 ,06099 ,02966 ,12664 ,17149 ,24226 ,16805 ,16812 ,17149 T-TEST GROUPS=GioiTinh(1 2) /MISSING=ANALYSIS /VARIABLES=YD /CRITERIA=CI(,95), Group Statistics GioiTinh N Mean Std, Deviation YD 125 226 3,5700 3,5608 Levene's Test for Equality of Variances F Sig, 1,06616 ,79436 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 -,3280 -,5493 -,7719 -,4456 -,4509 -,4900 ,3906 ,4900 ,6637 ,5781 ,5729 ,5493 Std, Error Mean ,09536 ,05284 Independent Samples Test t-test for Equality of Means t df Sig, (2-tailed) Mean Difference Std, Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 279 YD Equal variances assumed Equal variances not assumed 38,856 ,000 ,091 349 ,927 ,00916 ,10036 -,18823 ,20655 ,084 201,373 ,933 ,00916 ,10902 -,20581 ,22413 ONEWAY YD BY DoTuoi /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY /PLOT MEANS /MISSING ANALYSIS /POSTHOC=T2 ALPHA(0,05), Descriptives YD N Total Mean 69 199 83 351 3,3804 4,1884 2,2199 3,5641 Std, Deviation Std, Error ,17991 ,41474 ,45263 ,89910 ,02166 ,02940 ,04968 ,04799 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 Statistic 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 3,3372 3,4237 3,00 3,50 4,1305 4,2464 3,50 5,00 2,1210 2,3187 1,00 3,00 3,4697 3,6585 1,00 5,00 df2 Sig, 280 YD Based on Mean Based on Median Based on Median and with adjusted df Based on trimmed mean 23,849 8,755 2 348 348 ,000 ,000 8,755 291,687 ,000 23,926 348 ,000 ANOVA YD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 229,873 53,059 282,933 df Mean Square 114,937 348 ,152 350 F 753,837 Sig, ,000 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tamhane (I) DoTuoi (J) DoTuoi Mean Std, Error Difference (I-J) -,80801* ,03652 * 1,16056 ,05420 * ,80801 ,03652 * 1,96856 ,05773 * -1,16056 ,05420 * -1,96856 ,05773 *, The mean difference is significant at the 0,05 level, Sig, ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -,8958 -,7202 1,0292 1,2919 ,7202 ,8958 1,8291 2,1080 -1,2919 -1,0292 -2,1080 -1,8291 281 ONEWAY YD BY TrinhDo /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY /PLOT MEANS /MISSING ANALYSIS /POSTHOC=T2 ALPHA(0,05) Descriptives YD N Total YD Mean 64 95 136 34 22 351 3,5547 3,6158 3,5533 3,5515 3,4545 3,5641 Std, Deviation Std, Error ,78613 ,82498 ,92366 1,02021 1,19432 ,89910 ,09827 ,08464 ,07920 ,17496 ,25463 ,04799 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 Statistic Based on Mean 4,203 Based on Median 3,842 Based on Median and with 3,842 adjusted df Based on trimmed mean 4,257 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 3,3583 3,7511 2,00 5,00 3,4477 3,7838 2,00 5,00 3,3967 3,7099 1,00 5,00 3,1955 3,9074 2,00 5,00 2,9250 3,9841 2,00 5,00 3,4697 3,6585 1,00 5,00 df2 Sig, 4 346 346 ,002 ,005 334,933 ,005 346 ,002 282 ANOVA YD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares ,545 282,388 282,933 df Mean Square ,136 346 ,816 350 F ,167 Sig, ,955 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tamhane (I) TrinhDo (J) TrinhDo 4 5 Mean Std, Error Difference (I-J) -,06110 ,12969 ,00138 ,12621 ,00322 ,20067 ,10014 ,27293 ,06110 ,12969 ,06248 ,11592 ,06432 ,19436 ,16124 ,26833 -,00138 ,12621 -,06248 ,11592 ,00184 ,19206 ,09876 ,26666 -,00322 ,20067 -,06432 ,19436 Sig, 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -,4300 ,3078 -,3575 ,3603 -,5823 ,5888 -,7302 ,9305 -,3078 ,4300 -,2654 ,3904 -,5053 ,6339 -,6597 ,9822 -,3603 ,3575 -,3904 ,2654 -,5620 ,5657 -,7189 ,9164 -,5888 ,5823 -,6339 ,5053 283 5 -,00184 ,09693 -,10014 -,16124 -,09876 -,09693 ,19206 ,30895 ,27293 ,26833 ,26666 ,30895 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 -,5657 -,8185 -,9305 -,9822 -,9164 -1,0124 ,5620 1,0124 ,7302 ,6597 ,7189 ,8185 ONEWAY YD BY ThuNhap /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY /PLOT MEANS /MISSING ANALYSIS /POSTHOC=T2 ALPHA(0,05), Descriptives YD N Total Mean 75 157 119 351 3,5800 3,5637 3,5546 3,5641 Std, Deviation Std, Error ,85341 ,88656 ,94955 ,89910 ,09854 ,07075 ,08705 ,04799 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 Statistic 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 3,3836 3,7764 2,00 5,00 3,4239 3,7035 1,00 5,00 3,3822 3,7270 2,00 5,00 3,4697 3,6585 1,00 5,00 df2 Sig, 284 YD Based on Mean Based on Median Based on Median and with adjusted df Based on trimmed mean 1,458 1,156 2 348 348 ,234 ,316 1,156 347,983 ,316 1,457 348 ,234 ANOVA YD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares ,030 282,903 282,933 df Mean Square ,015 348 ,813 350 F ,018 Sig, ,982 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tamhane (I) ThuNhap (J) ThuNhap 3 Mean Std, Error Difference (I-J) ,01631 ,12131 ,02538 ,13148 -,01631 ,12131 ,00907 ,11217 -,02538 ,13148 -,00907 ,11217 Sig, ,999 ,996 ,999 1,000 ,996 1,000 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -,2766 ,3092 -,2917 ,3425 -,3092 ,2766 -,2606 ,2788 -,3425 ,2917 -,2788 ,2606 285 ONEWAY YD BY NgheNghiep /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY /PLOT MEANS /MISSING ANALYSIS /POSTHOC=T2 ALPHA(0,05), Descriptives YD N Total YD Mean 26 116 124 69 16 351 3,6635 3,5431 3,5484 3,5797 3,6094 3,5641 Std, Deviation Std, Error ,99233 ,92799 ,96096 ,76995 ,57712 ,89910 ,19461 ,08616 ,08630 ,09269 ,14428 ,04799 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 Statistic Based on Mean 4,110 Based on Median 2,485 Based on Median and with 2,485 adjusted df Based on trimmed mean 3,855 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 3,2627 4,0643 2,00 5,00 3,3724 3,7138 1,00 5,00 3,3776 3,7192 1,00 5,00 3,3947 3,7647 2,00 5,00 3,3018 3,9169 2,00 4,50 3,4697 3,6585 1,00 5,00 df2 Sig, 4 346 346 ,003 ,043 318,147 ,044 346 ,004 286 ANOVA YD Sum of Squares ,388 282,545 282,933 Between Groups Within Groups Total df Mean Square ,097 346 ,817 350 F ,119 Sig, ,976 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tamhane (I) NgheNghiep (J) NgheNghiep 4 5 Mean Std, Error Difference (I-J) ,12036 ,21283 ,11507 ,21289 ,08375 ,21556 ,05409 ,24226 -,12036 ,21283 -,00528 ,12195 -,03661 ,12655 -,06627 ,16805 -,11507 ,21289 ,00528 ,12195 -,03132 ,12664 -,06099 ,16812 -,08375 ,21556 ,03661 ,12655 Sig, 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -,5149 ,7556 -,5202 ,7504 -,5579 ,7254 -,6637 ,7719 -,7556 ,5149 -,3499 ,3393 -,3957 ,3225 -,5781 ,4456 -,7504 ,5202 -,3393 ,3499 -,3906 ,3280 -,5729 ,4509 -,7254 ,5579 -,3225 ,3957 287 5 ,03132 -,02966 -,05409 ,06627 ,06099 ,02966 ,12664 ,17149 ,24226 ,16805 ,16812 ,17149 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 -,3280 -,5493 -,7719 -,4456 -,4509 -,4900 ,3906 ,4900 ,6637 ,5781 ,5729 ,5493 ONEWAY YD BY TanSuat /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY /PLOT MEANS /MISSING ANALYSIS /POSTHOC=T2 ALPHA(0,05), Descriptives YD N Total YD Mean 19 176 156 351 Based on Mean 3,6447 4,2628 2,7660 3,5641 Std, Deviation Std, Error ,12681 ,38010 ,68136 ,89910 ,02909 ,02865 ,05455 ,04799 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 3,5836 3,7059 3,50 3,75 4,2062 4,3193 3,75 5,00 2,6583 2,8738 1,00 3,50 3,4697 3,6585 1,00 5,00 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 Statistic 107,177 df2 348 Sig, ,000 288 Based on Median Based on Median and with adjusted df Based on trimmed mean 33,882 348 ,000 33,882 326,723 ,000 101,504 348 ,000 ANOVA YD Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 185,400 97,533 282,933 df Mean Square 92,700 348 ,280 350 F 330,754 Sig, ,000 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tamhane (I) TanSuat (J) TanSuat Mean Std, Error Difference (I-J) -,61805* ,04083 * ,87871 ,06183 * ,61805 ,04083 * 1,49676 ,06162 * -,87871 ,06183 * -1,49676 ,06162 *, The mean difference is significant at the 0,05 level, Sig, ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -,7182 -,5179 ,7294 1,0280 ,5179 ,7182 1,3486 1,6449 -1,0280 -,7294 -1,6449 -1,3486 289 T-TEST GROUPS=HinhThuc(1 2) /MISSING=ANALYSIS /VARIABLES=YD /CRITERIA=CI(,95), HinhThuc YD YD Equal variances assumed Equal variances not assumed N Group Statistics Mean Std, Deviation 44 307 3,6250 3,5554 Levene's Test for Equality of Variances F S i g , , 29,886 0 ,56419 ,93770 Std, Error Mean ,08506 ,05352 Independent Samples Test t-test for Equality of Means t df Sig, (2-tailed) Mean Difference Std, Error Differ ence 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper ,480 349 ,632 ,06963 ,1450 -,21574 ,35499 ,693 81,981 ,490 ,06963 ,1004 -,13028 ,26954 290 Descriptives YD N Total YD Mean 190 128 33 351 Std, Deviation Std, Error ,86496 1,01798 ,55241 ,89910 ,06275 ,08998 ,09616 ,04799 3,5500 3,5918 3,5379 3,5641 Test of Homogeneity of Variances Levene df1 Statistic Based on Mean 15,073 Based on Median 7,540 Based on Median and with 7,540 adjusted df Based on trimmed mean 14,637 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 3,4262 3,6738 1,00 5,00 3,4137 3,7698 1,00 5,00 3,3420 3,7338 2,00 5,00 3,4697 3,6585 1,00 5,00 df2 Sig, 2 348 348 ,000 ,001 316,789 ,001 348 ,000 ANOVA YD Between Groups Within Groups Sum of Squares ,159 282,774 df Mean Square ,079 348 ,813 F ,098 Sig, ,907 291 Total 282,933 350 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tamhane (I) LuuTru (J) LuuTru 3 Mean Std, Error Difference (I-J) -,04180 ,10970 ,01212 ,11483 ,04180 ,10970 ,05392 ,13169 -,01212 ,11483 -,05392 ,13169 Sig, ,974 ,999 ,974 ,968 ,999 ,968 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -,3056 ,2220 -,2695 ,2938 -,2220 ,3056 -,2662 ,3740 -,2938 ,2695 -,3740 ,2662 292