HÀNH VI TIÊU DÙNG pptx

ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG VỀ SẢN PHẨM TIVI GVHD: NGUYỄN HỮU LONG Thực hiện: Nhóm 5 Danh sách nhóm: Vũ Thị Hương Võ Thị Thảo Mi Lê Thị Thanh Phượng Trần Võ Kiều Ngân Nguyễn Ái Nhi Nguyễn Thị Thu Thảo Trần Thị Lệ Thu Bùi Anh Thư Lưu Thị Mộng Trinh KHÁCH HÀNG Là người mua hàng hóa trực tiếp từ nhà sản xuất, cung cấp, nhưng có thể họ không sử dụng sản phẩm mà mua đi bán lại ( gọi là nhà bán lẻ hoặc đại lý) Được hưởng chính sách hoa hồng của nhà sản xuất Là người có ảnh hưởng đến quá trình phân phối, tiêu thụ sản phẩm, tiến độ và quy mô tiêu thụ sản phẩm hàng hóa I. XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN THỊ TRƯỜNG: Ví dụ về khách hàng Có thể là các siêu thị điện máy, họ sẽ được hưởng chính sách hoa hồng thỏa đáng từ nhà sản xuất để họ mua lại những sản phẩm đó và về phân phối lại cho các siêu thị - siêu thị Big C, siêu thị COOP MARK… và sau đó là đến tay người tiêu dùng. Siêu thị NGUYỄN KIM cũng là một nhà phân phối lớn cho các nhà sản xuất ti vi, ngoài ra còn có siêu thị điện máy- nội thất chợ lớn… Là người sử dụng sản phẩm nhưng có thể không phải là người mua hàng hóa trực tiếp từ nhà sản xuất, cung cấp Là người quyết định sự tồn tại và phát triển của sản phẩm Được hưởng chính sách khuyến mãi trực tiếp của nhà sản xuất gắn liền với sản phẩm tiêu thụ Là người quyết định tính mỹ thuật, tiện dụng, chất lượng sản phẩm I. XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN THỊ TRƯỜNG: NGƯỜI TIÊU DÙNG Ví dụ về người tiêu dùng N g ư ờ i t i ê u d ù n g ở đ â y c ó t h ể l à c á c c á n h â n h o ặ c h ộ g i a đ ì n h c ó n h u c ầ u , c ó k h ả n ă n g m u a s ắ m c á c s ả n p h ẩ m t i v i p h ụ c v ụ c h o c u ộ c s ố n g II. XÁC ĐỊNH CÁC DOANH NGHIỆP VÀ NHÃN HiỆU CHÍNH TRÊN THỊ TRƯỜNG: Hiện tại trên thị trường Việt Nam có các doanh nghiệp Tivi chính như Samsung, Panasonic, LG …và các doanh nghiệp nhỏ khác. Với nhu cầu của người tiêu dùng cũng như sự tiến bộ của khoa học công nghệ các doanh nghiệp Tivi ngày càng cạnh tranh khốc liệt để chiếm thị phần cho doanh nghiệp của mình. Công ty chính của Samsung, Samsung Electronics, dẫn đầu thị trường thế giới trong lĩnh vực sản xuất điện tử công nghệ cao và truyền thông kỹ thuật số. Đứa con tinh thần nổi bật hiện nay của hãng TV Samsung là TV LED thay vì LCD như những năm trước. LG- Ericsson là công ty liên doanh giữa tập đoàn Ericsson ở Thụy Điển và LG Electronic ở Hàn Quốc.Hiện nay LG đang gia tăng lợi nhuận với trụ cột quan trọng là Tivi 3D. Panasonic thuộc tập đoàn Matsushita. Thời gian tới Panasonic sẽ tập trung chính vào các dòng tivi LCD cỡ lớn, đi ngược lại với truyền thống chỉ tập trung vào các dòng tivi LCD cỡ vừa và nhỏ. Sự đa dạng của các chủng loại ti vi ngày nay mà những người tiêu dùng ngày càng trở nên “khó tính” trong việc quyết định lựa chọn mua ti vi. … S ả n p h ẩ m p h ả i t ố t … Âm thanh Sống động G iá c ả p h ả i c h ă n g … H ìn h ả n h tr u n g t h ự c rõ n é t III. XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ CÁC THUỘC TÍNH CỦA SẢN PHẨM: Báo cáo về thị trường gần đây cho thấy TV 3D Smart TV 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 112% 56% 2012 2012 Nhu cầu mua [...]... phẩm có các tính năng và giá thành hấp dẫn nhất đến tay người tiêu dùng, vi c nâng cao nghiệp vụ tiếp thị song song với các chương trình phát triển mạng phân phối và mở rộng quan hệ hợp tác cũng có vai trò rất quan trọng LG hiện đang đặc biệt chú ý đến 3 chủng loại sản phẩm chìa khoá để chinh phục thị trường tivi thế giới Tivi Plasma- 42inch Tivi LCD- 32-42inch Cách tânTivi CRT Hãng luôn gắn liền với... loại tivi Plasma PANASONIC: Cải tiến cách tiếp thị theo hướng đơn giản hoá, tiếp cận nhanh nhất với người tiêu dùng thông qua những sản phẩm có tính cạnh tranh nhất; đồng thời mở rộng hoạt động dịch vụ sau bán hàng, không chỉ bảo hành cho các sản phẩm sản xuất trong nước mà còn cho các sản phẩm nhập khẩu Bên cạnh vi c đầu tư cho sản xuất kinh doanh, thời gian qua, Panasonic cũng không ngừng tiến hành. .. nhọn là: tivi Plasma, LCD và CRT SSF, công ty còn chính thức kinh doanh tivi LCD 15 inch có khả năng thu tín hiệu không dây đầu tiên, model 15LW1R, mẫu sản phẩm được giới thiệu từ tháng 12 năm ngoái Panasonic với chiến lược “hàng rẻ cho người Vi t” Chiến lược củng cố và sắp xếp lại hoạt động kinh doanh bán hàng của Panasonic tại Vi t Nam CHIẾN LƯỢC Tập trung chiến lược phát triển loại tivi Plasma Tập... sắc chất lượng cao giúp giảm đáng kể độ dày màn Công nghệ đèn LED hình tạo nên những chiếc tivi mỏng và hiện đại IV XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA, CÁ NHÂN, TÂM LÝ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG: văn hóa cá nhân tâm lý 3 Yếu tố chủ yếu Các yếu tố văn hóa Mong muốn Nền văn hóa Text Hành vi Text Người ta lựa chọn những sản phẩm thể hiện được vai trò và địa vị của mình trong xã hội... thiết kế sang trọng thiết kế vi n màn hình siêu mỏng chỉ từ 12-14mm Tốc độ quét hình cao tiết kiệm năng lượng đến 40% so với TV LCD xem phim trực tiếp từ ổ cứng USB PANASONIC- TV PLASMA chế độ 480Hz bộSub-field Drive Vxử lý hình ảnh Real Pro 3 chế độ 24p Real Cinema độ tương phản cao Kết hợp công nghệ đèn LED dòng tivi Viera LED mở rộng đáng kể dải màu và góc nhìn của tivi hình ảnh và màu sắc chất lượng... ưu đãi khi mua trọn bộ SAMSUNG: XÚC TIẾN Samsung đã nắm giữ một lợi thế cạnh tranh lớn Họ đã tung ra một chiến dịch quảng cáo khiến người tiêu dùng gắn liền Samsung với công nghệ của họ Thông điệp chính của họ xuyên suốt chiến dịch này là thuyết phục người tiêu dùng rằng, nếu họ muốn mua một TV , họ xứng đáng có cái chất lượng nhất  Để củng cố khả năng cạnh tranh trước các đối thủ thâm nhập vào thị... thì phải đi nhanh hơn đối thủ Áp dụng hoàn hảo chiến lược “hớt phần ngọn” SAMSUNG: Bí kíp dẫn đầu thị trường Tivi của Samsung đó chính là triết lý luôn thiết kế Tivi trước 1 năm để luôn giữ được khoảng cách với đối thủ đã giúp Samsung luôn vững trãi trên thị trường Đạt đến mục tiêu trở thành “tập đoàn hàng đầu thế giới cả trăm năm” Nguyên tắc của tập đoàn này là một khi tất cả đã chạy tốt hay gần... triển của xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân Vi t Nam Tại Vi t Nam, Panasonic là một trong các doanh nghiệp đặc biệt chú trọng phát triển các hoạt động đóng góp cho xã hội trong lĩnh vực giáo dục và môi trường, với mong muốn thông qua các hoạt động này, thương hiệu Panasonic trở nên thân thuộc nhất đối với người tiêu dùng Thank You! Nhóm 5 ...Và… Người dùng quan tâm Những tính năng thông minh Thưởng thức các hình ảnh nổi trên TV LG Tivi 3D thông minh điều khiển cảm ứng Công nghệ LED ưu vi t Magic Remote công nghệ điều chỉnh hiệu ứng 3D hình ảnh 3D chân thực và sống động Nano Full LED Đặc điểm Các tính năng thông minh... tâm lý, là những điều mà con người đòi hỏi để tồn tại và phát triển đối với môi trường xung quanh và những điều kiện thúc đẩy hành động của người mua Niềm tin và thái độ hầu hết người mua sẽ trung thành với sản phẩm và rất khó thay đổi thái độ vì thái độ của một người được hình thành theo một khuôn mẫu nhất quán V CÁC CHIẾN LƯỢC MÀ CÁC CÔNG TY ĐÃ SỰ DỤNG: PHÂN PHỐI GIÁ XÚC TIẾN SAMSUNG: PHÂN PHỐI  Vừa . ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG VỀ SẢN PHẨM TIVI GVHD: NGUYỄN HỮU LONG Thực hiện: Nhóm 5 Danh sách nhóm: Vũ. phẩm tiêu thụ Là người quyết định tính mỹ thuật, tiện dụng, chất lượng sản phẩm I. XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN THỊ TRƯỜNG: NGƯỜI TIÊU DÙNG Ví