Bài giảng môn phát triển khả lãnh đạo Lập kế hoạch hay thực kế hoạch (chọn 2) Lãnh đạo trực tiếp hay Lãnh đạo gián tiếp Ảnh hưởng trực tiếp đến cá nhân người cá nhân người khác Văn hố gì? Thay đổi suy nghĩ trước hết cần thay đổi hành vi Những thứ mà nhân viên muốn người quản lý nghĩ nhân viên muốn: (liết kê mong muốn): Quản lý muốn Môi trường làm việc ổn định Được tin dùng, lòng tin (nơi làm việc vui vẻ, Nhân viên muốn Thu nhập tốt (tiền) không cần ổn định Đào tạo (để tự lực kiếm tiền kiếm thoải mái) nhiều tiền hơn) Khi có quyền lực có nên ln dùng quyền lực ko (nên theo tình huống) Định nghĩa vấn đề gì? Giải pháp vấn đề gì? Chứ ko phải vấn đề gì? Tạo công việc ước mơ cho nhân viên (không nên để nhân viên ko có việc làm khơng biết làm gì) Nếu ko có việc sinh bất mãn, hay kêu ca va khơng sáng tạo Có việc cho nhân viên có giải pháp Giải pháp đơn giản hoá vấn đề (ko nên làm phức tạp hoá vấn đề)