Lean six sigma

NGUYENNW NONG c Six Sigma Soft Computing puss NHA)UKTBAN HOC QIỈc W 116 DAI HOC Qc GIA TP HO CHi MINH TRUONG DAI HOC BÅCH KHOA NguyÖn Nhtt Phong LEAN SIX SIGMA 07840 NHÅ XUÄT BÅN DAI HOC QUöc GIA TP HO CHi MINH - 2012 Muc LUC LOI NÔ] DÂU' HÉ THÔNG SAN XUÂT l Sin xuat Chiên lurocsàn phâm Mât bâng sàn xuât Công nghièp sàn xuat Hè thông sàn xuât Thông tin sàn xuât Chi sô théng sàn xuât 9 10 18 24 28 32 Chu•Œng2 TU DUY TINH GON I Lâng phi Nguyên IYtinh gon Thuôc tinh tinh gon 36 36 44 Cinrang3 CONG CV TINH GON l Cic công cu nhu câu Cic công cu dông chày Câc công cu kéo Câc công cu dieu dè sàn xuat Cic cơng cu diêu hịa sàn xuat 56 Clu„rng4 QUAN IN CHUÔI GI TRI Quàn IYchu6i giâ tri Cam két tinh gon Lua chon chuòi giâ tri Hn luyen tinh gon Vë sơ chi giâ tri hièn tai Thuôc tinh gon Vë so dô chuoi giâ tri turonglai Hoach dinh kê hoach tinh gon chuôi giâ tri Triên khai ké hoach tinh gon chu6i giâ tri 94 Cinrong5 TU DUY SIX SIGMA l Cài tien Phurongphâp nghiên cdrupliât trien Six Sigma 52 57 60 74 82 89 94 99 104 106 109 120 123 137 140 143 143 155 167 Tién trinh Six Sigma Six sigma dich vu CONG CW SIX SIGMA I Cöng cu Six Sigma Cöng cu xåc dinh Cöng cu ltr&ng Cöng cu phån tich Cöng cu cåi tien Cưng cu kiém sổt Chumtg7 BIÉU DO KIÉM soÅT l Kiém dö Kiem dö bién so Kiém db thuéc tinh Kiém db phåt hién dich chun Kiem dư kiém sổt q trinh sån xuåt ngån han Kiém kiém soåt quå trinh näng Ivc cao Kiém dö bién ngön ngü THIÉT KÉ THVC NGHIEM I Thiét ké vå phån tich thvc nghiém Thvc nghiém don bién Thyc nghiém phån kh6i Thvc nghiém da bién Thvc nghiém nhi phån 171 181 183 183 185 195 208 220 225 229 229 238 248 261 268 271 273 284 284 291 301 310 325 Chrcng LEAN SIX SIGMA I Chåt ltrqngtinh gon Tinh gon vå Six Sigma Tu Lean Six Sigma Cöng cu Lean Six Sigma MOhinh PLSS 337 337 Phg IgcA Thång ké cöng nghiép Phg IgcB IS thuyét tap mb Phg Igc C IS thuyét khå näng ngånh KTHTCN Phg lgc D Thuat ngü viét 370 Tril LIEU THAMKIIÅo 343 345 347 364 402 436 463 474 Ldl NÖI DÄU Kj thu@tHP thång Cöng nghi?p lå mot ngånh kS' thuät nhtr nhüng ngånh kj thuat khåc nhtr Kj thuqit dién, Kj thucit dien tik, Kj thuqitxåy dæmg,Kj thucit ca khi, Kj thuäl höa hQC, dåo tao kS' str näng luc thiét ké, van hånh, cåi tién hiéu quå thöng sån xuät, lå thbng tich ngtröi, thiét bi, vat liéu, thöng tin, näng ltrqmg Nhäm thöa mvc tiéu trén, Kj str HP thbng Cöng nghi?p direc trang bi cåc kién thirc, kS'näng nhäm tlurc hién cåc chirc näng: Hogch dinh vi tri vå mat bäng, Thiét ké sån phäm, Do luüng lao döng vå thiél kå cöng viéc, Qn IY cưng nghé, Hogch dinh vå diciu sån xt,• Quån IS Välttr tön kho, Quån IS' chäl lut.rng, Quån IS båo tri, Quån IS'dærån, Sån xucit tinh gen Hpach dinh nguön luc sån xuät, Quån IS chuöi cung ting, Lean Six Sigma Dé thvc hién cåc chirc näng trén, Kj str Hé Ihöng Cöng nghiép dtrqc trang bi cåc cöng cu: Xåc suät Ihöng ké , Kinh tå kj Ihucit,Thr båo, hin tril hpc, Kj Ihuüt h? thång, He; fhång thöng tin quån IS',Mö hinh höa vå mö phöng, Ra quyét djnh, Nghién cüu vå Thcrcnghiém, Kj thu(it h(iu cån, Tri tue nhän tgo, LS'thuyét må Lean Six Sigma lå mot ch(rc näng quan trqng cia k' str Kj thu(it H? thång Cöng nghi?p Lean Six Sigma dtrqc bién soon cho cåc dưi ttrq•ngtir sinh vién, hoc vién dén nghién CL'rusinh ö ngånh Kj thil(it 'I? thång Cöng nghi?p vưi nưi dung bao gom cåc churong sau: Chu•ang Gi6i thiéu II? thong sån xuat, trinh båy cåc cåc khåi niém co bån ve sån xuåt, chién ltrqc sån pham, mat bäng sån xuåt, cöng nghiép sån xuåt, thöng tin thöng sån xuåt, chi så van hånh th6ng sån xuåt Chuwng Trinh båy TICday tinh gen khåo såt cåc Ioai Iüng phi, trinh båy nguyén IS tinh gen vå Ihuqjctinh /inh gen Cåc nguyén IY tinh gon dtrqyctrinh båy bao gom Giå tri, Chubi giå tri, Dưng chåy, Kéo, vå Hổn håo Chu•ung Cöng CIItinh gen, trinh båy cåe plurong phåp, cöng cu ding sån xuåt tinh gon, bao gbm C'öng cu nhu cciu, Cöng cv döng chåy, Cöng cu kéo, Cöng c« diéu dé sån xual, Cưng cv diéu hưa sån xuäl Trinh båy Quån l)" chuöi giå tri, bao gåtn cåc btr6c Cam kåt tinh gen C'hpn chubi giå tri, Hn luyen tinh gen, vü s« dư chi giå tri hien I(li, Xåc dinh Ihtråc tinh gen, VÜser då chubi gici tri Ilt•unglai, Xüy (Iltng ké hvach linh gen, Th!"' hién ké hogch tinh gen Clnrang S Trinh bå TICdup Six Sigma, gi6i thiéu cåc cåc khåi n iém co bån ve cåi tién, Phtrcng phåp nghién c•üuphål trién, Six Sigma, Tien trinh Six Sigma Six Sigma dich vv CIIırang Six Sigma, trinh bây câc phwng phâp, cöng cu sû Cöng dgıng câc dır ân Six Sigma, bao göm câc Cöng xdc lırömg, Cöng cu p/ıcin tich, Cöng djnh, Cöng kiüm sodl Cöng Chumıg CIIrmg CII mng Trinh bõy mỗ3tcửng cõi lim quan trỗằncỹa Six Sigma, Biỷu thuỗ5clinh, Kiõm kiỷm sotit, bao göm Kiüm dö bic;n sû Kiüm dö sodt qud trinh Sõn dõ llhdl hiỗ;n djch chyỹn n/b, Kiỹn dử kiỷn xuỷl ngỹn hỗn, Kiửn dử kiỹn sodf quci trinh nỹng Izrc cao, Kiüm dö hiün ngön ngü Thiet ke tlurc nghiğm, mât cöng CIIquan khâc cüa Sir Sigma, trinh bây câc khâİ niğm co bân cüa Thiet kö vâ phdn tich l/vc nghiỗ;n, Thrc ng/iỗ;mdon hiỷn, T/grcnghiỗ;mphõn khửi, Thitc nghiỗ;m da bic;n, T/qrc nghiỗ;m nhj phõn Trinh bõy Lean Six Sigma, bao gửm cõc phõn C/cit hrỗmg linh gen, Tich hỗyptinh gỗằnvõ SNSigma, Tr Lean Six Sigma, Cửng Lean Six Sigma, Tic;nIrinh pLSS Ngoâi ra, phân plili I!JCbao göm phân Phil I!ICA: Thiİııg kû Cöng 11611iğp,ön Işıi câc töm tâc vâ Mic sıvat, Bic;n ngâu nhiön, Lõy mõl, Uửc Izrỗngiham trinh sử, Kilim djnh gidi 1/yI,Hửi qııy Kiûm dinh pildin bej Câc ph!l I!IC B vâ C ınüm, dư Phil loc B: LS' tlıuI I(ỵp mü, trinh bây bây câc 1$'thuyĞt tinh mü Sö hoc mỹ, Gidi mỹ, võ Plili I!ICC: mỹ, Tỗipmỹ, Quan tửm tat vâ Lj 1/111361 Lj t/ıuyât Alilinüııg trinh bây vâ Lj Ihyỹt dỗjdo mỹ, LVIhyỹt hỹng c/hg, võ L) Ihycit k/ıci nüng, cüng nhır quan lığ giüa Lj t/ıuyĞ1kildi nüng võ LS' l/yỹl xcic suzil, Lj t/uy6tỗip mỹ Cudi cỹng, Plili Iỗc D trinh bõy Thil(ợt ngỹ Viet tỹt gõnl KTHTCN dâ dQCgiâ tiÇn tra cüu Dü dâ bư nhiĞuthöi gian vâ cöng süc nhırng lân dau tien xuat bân lün cilâc cilân khöng trânh khöi nhiĞu sai söt, tõc giõ rõt mong nhn drỗc nhiu kiõn dửng gửp cỹa cõc dửng nghip võ quãdỗ3cgiõ dõ sõch drỗc hoõn thiğn hon lân tâi bân MQi kiĞn döng göp xİn göi ve: PHONG A'GUYEN Trıröııg Dai hec Bcich khoa - Dỗi hoc Quửc gia TPHCM 10, TPHCM 268 Lj T/ıırưng Kiğı Enıail,• nnp/ıong@hcmul.edu.vn, nguyenphong.bk.şg@gmail.com Ehome: www4.hcn1141.ed11.l'lli—nnp/ıong Websiıe: ıvıvw.isem.com Xin thânh thât biât on Dai hec B,7ch k/ıoa, 08-2012 Tüc giâ Nguyâll Mur Phong ... 248 261 268 271 273 284 284 291 301 310 325 Chrcng LEAN SIX SIGMA I Chåt ltrqngtinh gon Tinh gon vå Six Sigma Tu Lean Six Sigma Cöng cu Lean Six Sigma MOhinh PLSS 337 337 Phg IgcA Thång ké cöng... DUY SIX SIGMA l Cài tien Phurongphâp nghiên cdrupliât trien Six Sigma 52 57 60 74 82 89 94 99 104 106 109 120 123 137 140 143 143 155 167 Tién trinh Six Sigma Six sigma dich vu CONG CW SIX SIGMA. .. Trinh bå TICdup Six Sigma, gi6i thiéu cåc cåc khåi n iém co bån ve cåi tién, Phtrcng phåp nghién c•üuphål trién, Six Sigma, Tien trinh Six Sigma Six Sigma dich vv CIIırang Six Sigma, trinh bây