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Université Thuong Mai Institut de formation internationale MISE EN ŒUVRE COMPLÈTE DE LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DES MARCHÉS ÉCOLE À SPS INVESTMENT AND TRADING JOINT STOCK COMPANY Spộcialisation : Franỗais des affaires Les élèves font : Guide de l'instructeur : ThS Đỗ Thị Mai Quyên Nguyễn Quốc Hưng TS Đào Lê Đức Mã SV: 18D105018 Lớp: K54Q1 Hà Nội, Năm 2022 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com i EN BREF Intitulé du projet : Perfectionnement de la mise en œuvre de la stratégie de développement de marché chez SPS Investment and Trading Joint Stock Company Étudiant créé : Nguyen Quoc Hung Instructeur : MSc Do Thi Mai Quyen Dr Dao Le Duc Temps de recherche du sujet : Du 21 février 2022 au 15 avril 2022 Objectifs de recherche : - Systématiser les bases théoriques comprenant les concepts, les caractéristiques, les contenus et les pro cessus su r la mise en œuvre des stratégies de développement du marché - Analyser et évaluer la situation réelle de mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de SPS Trading and Investment Joint Stock Company - Fournir des solutions et des propositions pour améliorer la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché pour SPS Investment and Trading Joint Stock Company Contenu principal Le contenu du sujet de recherche est divisé en quatre parties spécifiques, chaque partie rentre dans un contenu La partie d'ouverture est un aperỗu de la recherche sur le thốme "Achèvement de la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché chez SPS Trading and Investment Joint Stock Company" Ce chapitre décrit l'urgence du sujet de recherche, les questions étudier, les limites de la portée de la recherche et les méthodes de recherche Le chapitre étudie quelques questions théoriques de base liées au perfectionnement de la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché Le chapitre est tiré des données d'enquête réelles auprès des entreprises pour évaluer l'état de la mise en œuvre stratégique des entreprises Sur cette base, proposez et concluez au chapitre pour compléter la mise en LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii œuvre de la stratégie de développement du marché de SPS Trading and Investment Joint Stock Company Le contenu du sujet de recherche est divisé en quatre parties spécifiques, dans lesquelles chaque partie est divisée sur un contenu spộcifique La partie d'ouverture est un aperỗu de la recherche sur le thème "Achèvement de la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché chez SPS Investment and Trading Joint Stock Company" Ce chapitre explique l'urgence du sujet de recherche, les sujets de recherche, les limites de la portée de la recherche et les méthodes de recherche Le chapitre examine certains sujets et aspects théoriques de base liés l'achèvement de la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché Le chapitre analyse principalement les informations provenant des données d'enquête actuelles de l'entreprise afin d'évaluer l'état de la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise Le chapitre s'appuie sur les lacunes du chapi tre 2, propose des solutions pour améliorer la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de SPS Investment and Trading Joint Stock Company MERCI Pour pouvoir mener bien ce mémoire de fin d'ộtudes, outre mes propres efforts, j'ai reỗu beaucoup d'aide enthousiaste de la part de l'école, des enseignants, ainsi que des collègues de l'entreprise où j'exerce Tout d'abord, je voudrais adresser mes remerciements les plus sincères l'Université de Commerce pour m'avoir fourni des connaissances sur l'administration des affaires - franỗais commercial, ainsi que pour avoir créé les conditions pour que j'aie cette opportunité C'est pour moi l'occasion de me rapprocher de la réalité du travail dans une vraie entreprise En particulier, je tiens exprimer ma profonde gratitude M Dr Dao Le Duc et Mme M.D Do Thi Mai Quyen ainsi que m'a aidé compléter et compléter les connaissances théoriques manquantes pour bien terminer ma thèse de fin d'études Je voudrais également exprimer mes sincères remerciements au conseil d'administration et au personnel des départements de SPS Trading and LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii Investment Joint Stock Company pour m'avoir permis et créé des conditions favorables pour pratiquer et aider Je me suis consacré tout au long du processus de collecte de données, découvrir le fonctionnement réel de l'entreprise, pour servir ma thèse cette fois Merci sincèrement! Hà Nội, ngày… tháng năm 2021 Sinh viên Hưng Nguyễn Quốc Hưng TABLE DES MATIÈRES SUJET : …………………… je EN BREF je MERCI .iii TABLE DES MATIÈRES iv LISTE DES TABLEAUX Parce que LISTE DES SCHÉMAS DE DESSIN vi LISTE DES ACRONYMES viii OUVERTURE DIRIGER d'abord Urgence du sujet d'abord Aperỗu des recherches liées au sujet Objectifs et tâches de la recherche Objets et portée de l'étude Méthode de recherche Structure du sujet CHAPITRE : QUELQUES PROBLÈMES THÉORIQUES DE BASE SUR LA MISE EN ŒUVRE STRATÉGIQUE LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ DE L'ENTREPRISE 1.1 Quelques concepts de base et théories associées 1.1.1 Quelques notions de base 1.2 Quelques théories connexes 1.2.1 La théorie trois niveaux de la stratégie d'entreprise 1.2.2 Théorie des 7S de McKinsey pour la mise en œuvre de stratégies commerciales dix 1.3 Modèle de contenu du problème de recherche 11 1.3.1 Modèle de recherche pour compléter la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché 11 1.3.2 Recherche de contenu pour compléter la mise en place de la stratégie de développement de marché douzième 1.4 Facteurs influant sur la mise en œuvre de la stratégie de développement des marchés de l'entreprise 17 1.4.1 Facteurs environnementaux externes 17 1.4.2 Facteurs environnementaux internes 19 CHAPITRE ETAT DE MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT DES MARCHES DE LA SOCIETE PAR ACTIONS COMMERCIALE 21 2.1 Présentation de SPS Investment and Trading Joint Stock Company 21 2.1.1 Histoire de la formation et du développement 21 2.1.2 Fonctions, tâches et structure organisationnelle de l'entreprise 21 2.1.3 Performance commerciale de SPS Investment and Trading Joint Stock Company au cours de la période 2018-2020 22 2.2 Analyse et évaluation de la situation réelle de la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de SPS Trading and Investment Joint Stock Company 23 2.2 première Identification de la SBU et du contenu de la stratégie de développement du marché de la Trading Joint Stock Company SPS du commerce et de l'investissement 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v 2.2.2 État actuel de la gestion cible court terme de SPS Investment and Trading Joint Stock Company 25 2.2.3 Situation actuelle de la politique de la société anonyme de mise en œuvre de la stratégie de développement du marché SPS du commerce et de l'investissement 27 2.2.4 Situation actuelle de l'allocation des ressources pour mettre en œuvre la stratégie de développement du marché des sociétés par actions Section SPS du commerce et de l'investissement .32 2.3 Facteurs affectant la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché d'une société par actions SPS du commerce et de l'investissement 34 2.3.1 Facteurs subjectifs 34 2.3.2 Facteurs objectifs 36 CHAPITRE : SOLUTIONS COMPLÈTES MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DES MARCHÉS ÉCOLE DE COMMERCE SPS ET SOCIÉTÉ PAR ACTIONS D'INVESTISSEMENT 39 3.1 Conclusions sur la mise en œuvre effective de la stratégie de développement du marché de la société anonyme Section SPS du commerce et de l'investissement 39 3.1.1 Ces réalisations 39 3.1.2 Lacunes non résolues 40 3.1.3 Causes d'existence 41 3.2 Prévisions de l'évolution de l'environnement des affaires et de l'orientation du développement des sociétés par actions Section SPS du commerce et de l'investissement 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi 3.2.1 Anticiper l'évolution de l'environnement des affaires 42 3.2.2 Orientation de développement de SPS Investment and Trading Joint Stock Company 43 3.3 Quelques solutions pour compléter la mise en œuvre de la stratégie de développement de marché de la société par actions Section SPS du commerce et de l'investissement 44 3.3.1 La solution pour compléter la gestion des objectifs court terme de la Société par Actions Commerciale Investissement SPS 44 3.3.2 Solution pour compléter la politique de mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de SPS Trading and Investment Joint Stock Company 45 3.3.3 Solution complète pour l'allocation des ressources de SPS Investment and Trading Joint Stock Company 49 CONCLUSION 52 RÉFÉRENCES 53 ANNEXES 54 LISTE DES TABLEAUX Graphique 1.2 Structure organisationnelle de l'entreprise 21 Tableau 2.1 Résultats commerciaux de la société par actions de commerce et d'investissement Technologie SPS (de 2019 2021) 22 Illustration 2.1 Statut actuel de la gestion des objectifs court terme chez Trading Joint Stock Company LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii et investissement SPS 26 Graphique 2.2 La situation actuelle de la gestion de la politique marketing d'une société anonyme commerciale et investissement SPS 27 Graphique 2.3 État actuel de la politique produit de JSC Trading et Investissement SPS 29 Graphique 2.4 État actuel de la politique de promotion du commerce Trade Joint Stock Company SPS du commerce et de l'investissement trente et unième Tableau 2.1 Tableau de la structure des effectifs dans les services de la Société 32 Tableau 2.2 Diplôme d'études du personnel de la Société 33 Graphique 2.5 La pertinence de la politique financière dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché chez SPS Investment and Trading Joint Stock Company 34 Tableau 3.1 Proposer des objectifs court terme pour l'entreprise sur la période 2021-2025 45 Tableau 3.2 Proposer le prix de certains produits et services de JSC Trading et Investissement SPS 47 Tableau 3.3 Tableau de répartition budgétaire 50 prévu en 2022 LISTE DES SCHÉMAS DE DESSIN Illustration 1.1 Le modèle 7S de Mckinsey dans l'exécution de la stratégie dix Illustration 1.2 Modèle de recherche pour compléter la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché LISTE DES ACRONYMES TNHH Limité LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii CNTT Informatique LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 52 Question : Pourriez-vous s'il vous plt me dire si l'entreprise a analysé la situation stratégique afin de mettre en œuvre la stratégie de développement du marché ? Quels outils l'entreprise utilise-t-elle pour l'analyse ? Question : Quels sont les objectifs court terme de l'entreprise ? Comment évaluez-vous la situation actuelle de la gestion des objectifs court terme et des politiques dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de l'entreprise ? Question : Pourriez-vous nous parler des caractéristiques du marché, du positionnement du produit sur le marché que l'entreprise développe, des caractéristiques des clients et des concurrents ? Question : Comment évaluez-vous les politiques marketing dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise ? Comment les stratégies de produits, les stratégies de prix, les stratégies de distribution et les stratégies de promotion commerciale sont-elles construites ? Question : Pourriez-vous, s'il vous plt, nous parler de la situation actuelle de l'allocation des ressources de l'entreprise dans le passé ? Question : À votre avis, l'allocation budgétaire actuelle dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale est-elle raisonnable ? Question Veuillez donner votre opinion sur les questions en suspens dans le développement et la mise en œuvre des politiques de ressources humaines pour la mise en œuvre de la stratégie de développement des marchés de l'entreprise Question : Pouvez-vous nous parler de l'orientation de développement de l'entreprise dans le temps ? Merci beaucoup, M (Mme) ! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 53 ANNEXE FORME DE QUESTIONS POUR NOUS Nom et prénom: Nguyễn Quốc Hưng L'école: Đại học Thương Mại Chers monsieur et madame) Je m'appelle Nguyen Quoc Hung, je suis actuellement stagiaire dans votre entreprise Afin de mener bien la thèse "Améliorer la mise en œuvre de la stratégie de développement chez SPS Trading and Investment Joint Stock Company", j'aimerais que vous preniez un moment pour répondre aux questions suivantes Toutes les informations fournies par M (Mme) ne sont utilisées qu'aux fins de recherche sur ce sujet et aucune autre fin Votre aide a grandement contribué la réussite de cette thèse Je remercie sincèrement ! A SECTION RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DU SUJET À Enquêter Nom et prénom : Ans: Giới tính: Nam □ Nữ □ Domaines d'expertise : Années de travail : position : Numére tlp: 7 Date de remplissage du formulaire : □□/□□/□□□□ B CONTENU DE L'ENQUETE Avec une compréhension de la stratégie commerciale actuelle de l'entreprise, veuillez fournir les informations suivantes : Question : Comment évaluez-vous l'état de chaque activité dans la mise en œuvre de la stratégie de développement de marché de l'entreprise ? (Évalué sur une échelle de Mauvais - Bon) N'est Évaluer le niveau de performance Contenu du management pour mettre en œuvre la stratégie de développement de pas (le cas échéant) effectuer l'entreprise LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 54 3.1 Gestion des objectifs court terme - Diffusion des objectifs dans l'organisation - Des objectifs clairs, mesurables, raisonnables et stimulants Objectifs associés récompenses et aux punitions aux 3.2 Gestion de la politique commerciale - Politique de produits et services - politique de prix - Politique de distribution - Politique de promotion commerciale Câu 2: Pourriez-vous s'il vous plt évaluer les politiques de produit dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de l'entreprise ? (Évalué sur une échelle de – Mauvais – Bon) Caractéristiques du produit Qualité des produits et services Diversité des produits et services Différence Développement de nouveaux produits Câu Pourriez-vous s'il vous plt me dire si l'entreprise a analysé la situation stratégique afin de mettre en œuvre la stratégie de développement du marché ? a.Oui b.Non Question S'il y a une analyse de situation stratégique, pourriez-vous s'il vous plt nous dire les outils que l'entreprise utilise pour l'analyse ? un Uniquement l'analyse sensorielle, n'utilise pas d'outils spécifiques et ne peut pas montrer par écrit b Utilisation de la matrice IFAS/EFAS c Utilisation de la matrice TOWS LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 55 Question : Pourriez-vous s'il vous plait nous dire où en est la valorisation de l'entreprise dans la stratégie de développement du marché ? un Prix de parité compétitif b Tarification basée sur les coûts c Valorisation de l'écrémage Question Comment l'entreprise positionne-t-elle ses produits sur le marché développé ? un Positionnement prix bas b.Positionnement prix élevé c Positionnement de bonne qualité d.Emplacement basé sur la différence Question : Pourriez-vous nous parler du mode de distribution des produits de l'entreprise dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché ? un Distribution directe b Distribution indirecte c Les deux formulaires ci-dessus Question : Veuillez évaluer les formulaires de promotion commerciale utilisés dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de l'entreprise (Notez de - Mauvais - Bon) Formulaires de Ne pas Note de performance (si utilisée) promotion utiliser commerciale publicité Promotion de ventes Ventes personnelles Marketing direct Relations publiques Câu 9: Évaluer la pertinence de la politique des ressources humaines dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché ? (Notez sur une échelle de – Ne convient pas – Très approprié) Politique de recrutement Politique d'éducation Politique d'affectation du personnel Politique de rémunération LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 56 Câu 10: : Évaluer la pertinence de la politique financière dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché ? (Notez sur une échelle de – Ne convient pas – Très approprié) Allocation budgétaire Politique des recettes et des dépenses Merci de votre collaboration (Mme) ! Je vous souhaite une bonne santé et du succès dans la vie! ANNEXE RÉSUMÉ DES RÉSULTATS DES ENTRETIENS SUR LA SITUATION DE LA MISE EN ŒUVRE STRATÉG IE DE DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ EN SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SPS COMMERCE ET INVESTISSEMENT • Nombre de personnes interrogées : ã Nombre de rộsultats reỗus : Question : Quel est le contenu de la stratégie de développement de marché de l'entreprise (concernant les produits, les objectifs long terme, les avantages concurrentiels) ? - L'entreprise détermine les SBU sur la base des critères suivants : produits/services différenciés par usage - Produits : Actuellement, la société fournit des services d'hébergement, des services de nom de domaine, des services de serveur, des services de messagerie, des services de site Web, des certificats numériques SSL, des droits d'auteur sur les logiciels LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 57 - Objectifs long terme : SPS Technology Trading Investment Co., Ltd a défini la direction et l'objectif commun est de faire de la société une entreprise leader dans le domaine des équipements et des services Internet au Vietnam Plus précisément, s'efforcer d'atteindre une croissance annuelle des revenus supérieure 25 % et une croissance annuelle moyenne des bénéfices supérieure 30 % - Avantage concurrentiel : L'entreprise possède une équipe d'employés jeunes, enthousiastes et dynamiques qui proposent toujours de nouvelles idées En outre, la société détermine que son avantage concurrentiel est de fournir des services de sites Web et de logiciels utiles, de sorte que jusqu'à présent, la société a conquis des parts de marché et la satisfaction des clients Question : Pourriez-vous s'il vous plt me dire si l'entreprise a analysé la situation stratégique afin de mettre en œuvre la stratégie de développement du marché ? Quels outils l'entreprise utilise-t-elle pour l'analyse ? Actuellement, l'entreprise procède une analyse stratégique de la situation L'entreprise utilise un outil d'analyse, la matrice TOWS, pour découvrir les opportunités et les défis ainsi que les forces et les limites qui existent encore dans l'environnement interne et externe de l'entreprise Question : Quels sont les objectifs court terme de l'entreprise ? Comment évaluez-vous la situation actuelle de la gestion des objectifs court terme et des politiques dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de l'entreprise ? • Objectifs court terme : + Au cours de la période 2020-2022, l'entreprise s'efforce d'étendre davantage de succursales dans les provinces voisines de Hanoï et Ho Chi Minh Dans le même temps, concentrez-vous sur l'investissement dans le développement d'une plate-forme axée sur le client et la création d'un écosystème de services, la promotion du développement de la clientèle et l'amélioration de la qualité des services et des produits + Sur la période 2022 - 2025, la Société entend se développer dans le sens d'une accélération et d'une forte percée, apportant l'entreprise une importante source de revenus Bâtir une entreprise performante, multi-industrielle profession, riche en identité culturelle, activités dynamiques Produits et services riches, distribution multicanal format, réputation et large, basé sur la technologie moderne • État actuel de la gestion des objectifs court terme : + Expansion du marché : cible 2020-2021, étendre davantage de succursales dans les provinces voisines de Hanoï et Ho Chi Minh L'entreprise compte désormais succursale succursale Thai Nguyen C'est la zone que l'entreprise frappe Le prix est prospérera l'avenir et bénéficie d'une situation géographique proche avec la capitale Hanoï + Chiffre d'affaires et bénéfice : la société vise une croissance annuelle du chiffre d'affaires de plus de 25 % et une croissance des bénéfices bénéfice annuel moyen de plus de 30% Jusqu'à présent, après ans de fonctionnement, on peut dire que LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 58 l'entreprise a réussi ce seuil Cependant, les dernières années, en raison de la situation L'épidémie a un certain nombre d'indicateurs en retrait baisse : en 2019, le bénéfice après impôt a diminué de 20 % par rapport 2018 Question : Pourriez-vous nous parler des caractéristiques du marché, du positionnement du produit sur le marché que l'entreprise développe, des caractéristiques des clients et des concurrents ? • Marché : Le marché que l'entreprise a développé : Le marché de Hanoï, c'est un marché potentiel avec des conditions favorables pour l'investissement, le développement des affaires et les activités commerciales Cependant, l'entreprise fait également face des défis, il existe de nombreux concurrents sur ce marché • Positionnement de produit: + L'entreprise localise les produits dans la couche intermédiaire, détermine les avantages concurrentiels pour assurer la différence des coûts des produits et des services par rapport aux autres concurrents + Clients : Les clients de l'entreprise sont des organisations et des petites et moyennes entreprises., des particuliers En plus de la quantité Pour les clients nationaux, la société s'est progressivement étendue aux pays étrangers, bien que le nombre de clients soit encore faible, les activités de marketing ne sont pas vraiment efficaces, de sorte que les informations et les services de SPS ne sont pas encore disponibles est populaire et largement connu., n'a pas encore atteint de nombreux clients Les clients existants de l'entreprise sont principalement des relations d'affaires, de sorte que le nombre de nouveaux clients est faible + Concurrents : Les concurrents de SPS comprennent de grandes entreprises technologiques qui ont créé une image et ont un pied sur le marché telles que : VMG Communications Joint Stock Company, FPT Software Company Limited (FPT Software), Telecommunication Services Corporation (VNPT VinaPhone), et aussi des petites et moyennes entreprises concurrentes dans d'autres secteurs Question : Comment évaluez-vous les politiques marketing dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l'entreprise ? Comment les stratégies de produits, les stratégies de prix, les stratégies de distribution et les stratégies de promotion commerciale sont-elles construites ? • Concernant les politiques marketing dans la mise en œuvre des stratégies commerciales : + Politique de segmentation du marché : Le marché actuel est segmenté par l'entreprise principalement par le comportement Pour ce critère de segmentation, l'entreprise se concentre sur la sélection du groupe de clientèle cible, qui sont les organisations, les petites et moyennes entreprises Positionnement des produits : l'entreprise positionne ses produits en fonction des coûts, des clients et des concurrents • Stratégies produit : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 59 + Stratégie de prix : Actuellement, l'entreprise applique principalement une politique de prix basée sur les coûts En conséquence, calculez tous les coûts qui se produiront et le bénéfice attendu pour fixer le prix du produit En conséquence, le prix du produit est souvent plus élevé que celui des concurrents en raison de nombreux autres coûts encourus par rapport aux concurrents de détail plus petits + Stratégie de distribution : l'entreprise utilise des méthodes de distribution directe Cela peut réduire les coûts de vente, mais il y a un problème Cependant, l'utilisation d'un canal de distribution direct rendra La portée de la vente des produits et s ervices des entreprises est limitée + Stratégie de promotion : Actuellement, l'entreprise utilise de nombreuses politiques de promotion Cependant, l'entreprise se concentre sur la mise en œuvre de politiques telles que les relations publiques et le marketing direct Question : Pourriez-vous, s'il vous plt, nous parler de la situation actuelle de l'allocation des ressources de l'entreprise dans le passé ? L'entreprise n'a pas de département spécialisé, les activités sont attribuées directement par le conseil d'administration, l'équipe de direction a une charge de travail importante et une faible efficacité Par conséquent, l'entreprise ne dispose pas d'un plan d'affectation des ressources humaines approprié Parfois, l'entreprise est également confrontée un excès ou une pénurie de ressources humaines départementales, en particulier pour les emplois techniques et liés au marché, en raison de la charge de travail importante La structure organisationnelle de l'entreprise n'est pas terminée La structure organisationnelle comprend départements Tout le marketing, les études de marché, le développement du marché, les ventes de produits et de services sont effectués par le service commercial, ce qui entrne une surcharge du service commercial avec une faible efficacité de travail Question : À votre avis, l'allocation budgétaire actuelle dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale est-elle raisonnable ? L'entreprise concentre principalement son budget sur le service commercial De plus, le service des ventes est responsable de nombreuses tâches Par conséquent, la répartition des ressources n'est pas égale entre les ministères C'est encore un problème que l'entreprise doit surmonter dans un avenir proche Question Veuillez donner votre opinion sur les questions en suspens dans le développement et la mise en œuvre des politiques de ressources humaines pour la mise en œuvre de la stratégie de développement des marchés de l'entreprise Concernant l'élaboration et la mise en œuvre des politiques de ressources humaines : En raison des exigences élevées de l'emploi, le recrutement des ressources humaines se heurte de nombreuses difficultés et l'utilisation des ressources humaines présente de nombreuses lacunes dans la formation, l'emploi, l'évaluation du rendement au travail et la récompense des employés LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 60 + Phase de recrutement : Le recrutement des ressources humaines de l'entreprise est toujours un niveau normal, car il n'y a pas de processus de recrutement unifié et scientifique Le recrutement de ressources humaines liées aux qualifications professionnelles est également l'une des faiblesses de l'entreprise, chaque année l'entreprise recrute plus de travailleurs avec des diplômes intermédiaires, collégiaux ou supérieurs, mais la plupart d'entre eux sont des jeunes qui ont la capacité, le manque de compétences et d'expérience dans ce domaine, conduisant une négociation limitée et la signature de contrats d'achat et de vente avec les clients + Phase de formation : Actuellement, bien qu'il existe des formations pour le personnel, l'entreprise n'a pas encore prévu de déployer une formation appropriée des ressources humaines Les employés échangent principalement leurs expériences et apprennent les uns des autres Question : Pouvez-vous nous parler de l'orientation de développement de l'entreprise dans le temps ? Dans les temps venir, la société prévoit de s'étendre d'autres marchés dans d'autres régions En outre, lorsque la situation épidémique est sous contrôle, l'entreprise souhaite se redresser et crtre avec l'objectif fixé, et l'augmenter encore plus Surmonter les faiblesses dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 61 ANNEXE RÉSUMÉ DES RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE SUR LA SITUATION DE LA MISE EN ŒUVRE DE LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DU MARCHÉ CHEZ SPS INVESTMENT AND TRADE JOINT STOCK COMPANY -Nombre de participants: 20 - Nombre de résultats obtenus : 20 Évaluation de la situation réelle de chaque activité dans la mise en œuvre de la stratégie de développement des marchés de l'entreprise 1.1 Gestion des objectifs court terme es objecti 1.3 fs iffusion Cible de montage mesur instantané avec des ables, récompenses raison proportionnée s clairs, des objectifs 1.2 dans ritère l'organisat nables ion et stimul ants Nombre de personnes Pas fini Évaluer le niveau de performance Rapport (%) Nombre de personnes Nomb Rap Rapport re de port (%) perso (%) nnes 0 0 0 0 0 0 0 35 12 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 62 13 60 10 55 30 40 10 10 Moyen 3,3 1.5 2,7 2,5 Gestion de la politique commerciale 1.6 ritère politique de produit politique de prix Politique de promotion Politique de commerciale distribution Nomb Nomb Nomb Nomb Rapp Rapp re de Rapp re de re de Rapp re de ort ort person ort person person ort person (%) (%) (%) (%) nes nes nes nes Pas fini Évaluer le niveau de pratique 0 0 0 0 0 0 10 0 0 40 30 45 13 70 40 10 50 35 30 20 10 20 Moyen Critère 3,3 Moyen 2,5 2,7 Politique de segmentation du Politique de positionnement produit marché Rapport (%) Nombre de personnes Rapport (%) 0 0 20 10 40 12 60 40 30 Nombre de personnes Évaluer 2,7 3,2 3,2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 63 Politique produit dans la mise en œuvre de la stratégie de développement de marché de l'entreprise Xin Ông (bà) cho biết để triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty có thực phân tích tình chiến lược khơng? Nombre de personnes Rapport (%) Effectuer 20 100 Pas fini 0 S'il y a une analyse de situation stratégique, pourriez-vous s'il vous plt nous dire les outils que l'entreprise utilise pour l'analyse ? Nombre de personnes Rapport (%) Pas d'outils spécifiques 0 Utilisation de la matrice IFAS/EFAS 0 20 100 Outils d'analyse Utilisation de la matrice TOWS Comment valoriser l'entreprise dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 64 Comment tarifer Nombre de personnes Rapport (%) Prix de parité compétitif 0 Tarification basée sur les coûts 20 100 Valorisation de l'écrémage 0 Comment l'entreprise positionne-t-elle ses produits sur des marchés en évolution ? Nombre de personnes Rapport (%) Positionnement prix bas 0 Positionnement prix élevé 15 75 25 0 Positionnement de produit Positionnement de bonne qualité Positionnement basé sur la différence La méthode de distribution des produits de l'entreprise dans la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché Nombre Formulaire de distribution du de Rapport (%) produit personnes Diffusion directe 0 Distribution indirecte 0 Les deux formulaires cidessus 20 100 Formulaires de promotion commerciale utilisés dans la mise en œuvre de la stratégie de développement des marchés de l'entreprise Formulaire s de contact commerce Ne Note pas moye utili nne ser Évaluation du niveau de performance (si utilisé) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 65 Nomb Nomb Nomb Nomb Rapp re de Rapp re de Rapp re de re de Rapp ort person ort person ort person person ort (%) (%) (%) nes nes nes nes (%) Promotion de ventes publicité Vendre personnel Relations publiques Commerciali sation direct 20 0 2,15 10 2,75 0 3,2 3,45 0 0 15 75 15 0 10 50 35 15 0 10 13 65 25 0 10 12 60 30 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 66 30 40 3 15 20 15 20 Moyen 2,2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... réelle de la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de SPS Trading and Investment Joint Stock Company 23 2.2 première Identification de la SBU et du contenu de la stratégie de. .. compléter la mise en œuvre de la stratégie de développement de marché chez SPS Investment and Trading Joint Stock Company Tâches de recherche : Le sujet : « Amélioration de la mise en œuvre de la stratégie. .. théoriques de base sur la mise en œuvre des stratégies de développement de marché des entreprises - Chapitre : Situation actuelle de la mise en œuvre de la stratégie de développement du marché de SPS Trading
Ngày đăng: 21/10/2022, 09:45
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