BÁO cáo bài tập lớn môn QUẢN TRỊ dự án PHẦN mềm WEBSITE QUẢN lý NHÀ HÀNG

PROJECT CHARTER & SCOPE

Project charter 1.2 Project Scope Statements PHẦN 2: QUẢN LÝ THỜI GIAN

Tên dự án: Phát triển website Quản lý nhà hàng

Ngày bắt đầu: 12/3/2022 Ngày kết thúc: 23/6/2022

Các mốc lịch trình chính

Xác định phạm vi dự án (18/3/2022) Phân tích/Yêu cầu của trang web (4/4/2022) Thiết kế (20/4/2022) Lập trình (25/5/2022)

Kiểm thử (2/6/2022) Đào tạo (11/6/2022) Xây dựng tài liệu (21/5/2022) Xuất bản trang web (20/6/2022) Đánh giá triển khai dự dự án (23/6/2022)

Phần cứng và phần mềm: 5000$

Người quản lý dự án: Trần Nhật Trường Thọ, (038) 8854075, tho.trannhattruong@gmail.com

Mục tiêu của dự án

Xây dựng một website cho các nhà hàng dễ dàng hơn trong việc quản lý nhân viên, thực đơn, khách hàng, đặt bàn, gọi món và doanh thu

Trang web cần phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của nghiệp vụ quản lý, đồng thời phải dễ sử dụng và thao tác Điều này giúp tạo ra trải nghiệm thân thiện cho cả nhân viên và khách hàng.

Phải đảm bảo trang web hoạt động tốt, ít xảy ra lỗi và tính bảo mật cao Đáp ứng đầy đủ các chức năng khách hàng yêu cầu

Trang web phù hợp với nhiều kiểu nhà hàng khác nhau

Giao diện và chức năng của trang web cần được lập trình và kiểm tra cẩn thận để đảm bảo tính chính xác Dự án phải hoàn thành trong 80 ngày và không vượt quá ngân sách cho phép Nhân viên cần làm việc chăm chỉ và sáng tạo để sản phẩm được giao đúng hạn, hoạt động chính xác và không gặp lỗi.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat

Xây dựng các cơ sở dữ liệu cần thiết Xây dựng đa nền tảng

Sử dụng các ngôn ngữ lập trình web (HTML, CSS, JS, PHP) và MySQL Bàn bạc với đối tác về các chức năng cần có

Dự trù kinh phí cho dự án và báo cáo lại cho CIO Đưa ra yêu cầu giá cả cho phía khách hàng

Sử dụng tối đa nhân công hiện có cho việc lên kế hoạch, phân tích thiết kế, lập trình và kiểm thử

Thiếu hụt nhân lực trong các giai đoạn khẩn cấp có thể dẫn đến việc khách hàng thay đổi yêu cầu một cách đột ngột và không rõ ràng Điều này, kết hợp với hiệu suất làm việc không ổn định của nhân viên và sự thiếu hụt về kiến thức cũng như kinh nghiệm, tạo ra thách thức lớn cho doanh nghiệp trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Hư hỏng thiết bị, công cụ làm việc Hoàn thành các giai đoạn trễ hạn

Cơ sở vật chất làm việc được đảm bảo tốt, đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng mà không có sự thay đổi trong suốt dự án Nhân viên làm việc với hiệu suất và năng lực cao, trong khi nhân lực được phân bổ đầy đủ ở các giai đoạn phát triển Môi trường làm việc thân thiện, năng động và sáng tạo thúc đẩy sự hợp tác và hiệu quả trong công việc.

Sử dụng tối đa nguồn lực sẵn có, không thuê bên ngoài Trang web sẵn sàng triển khai trước ngày 11/6/2022 WBS sẽ được cung cấp trước ngày 16/3/2022

Bản phân tích thiết kế phải được phê duyệt trước ngày 18/4/2022

Dự án phải được hoàn thành chậm nhất vào ngày 23/6/2022

Tên dự án: Phát triển website Quản lý nhà hàng Mục tiêu dự án

Xây dựng một website quản lý nhà hàng chất lượng trong vòng 3 tháng với chi phí được cho phép

Trang web được phát triển bằng các ngôn ngữ lập trình web như HTML, CSS, JS và PHP, kết hợp với MySQL làm cơ sở dữ liệu Nó cung cấp đầy đủ chức năng quản lý, hỗ trợ nhân viên nhà hàng và khách hàng sử dụng dịch vụ một cách tiện lợi và hợp lý.

Trang chủ của nhà hàng bao gồm các mục như Đăng ký/Đăng nhập, Giới thiệu nhà hàng, Tin tức, và trang Order Bên cạnh đó, quản lý thực đơn, thông tin tuyển dụng, và liên hệ với nhà hàng cũng được cung cấp Đặc biệt, có một form để tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng nhằm cải thiện dịch vụ.

Trang web quản lý nhà hàng đã được deploy với đầy đủ source code Database

Tài liệu hướng dẫn sử dụng Nhân viên đào tạo sử dụng trang web

Khách hàng có thể truy cập trang web nhahangABC.com một cách dễ dàng và sử dụng đầy đủ các chức năng mà họ yêu cầu Trang web hoạt động mượt mà mà không gặp phải bất kỳ lỗi nào, đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất cho các chức năng chính.

Giao diện và chức năng của trang web phải trông và hoạt động giống như mô tả trong thông số kỹ thuật và thiết kế

Deadline hoàn thành: 23/6/2022 Công cụ: VS Code, MySQL Ngôn ngữ lập trình: HTML, CSS, JS, PHP Framework: Laravel

Thực hiện dự án bằng cách sử dụng các tính năng mới nhất của Laravel Dự án kết thúc đúng hạn, đúng kinh phí

PHẦN 2: QUẢN LÝ THỜI GIAN

WBS 2.2 Ước Lượng PERT 2.3 Critical Path PHẦN 3: QUẢN LÝ CHI PHÍ

1 Phát triển Website Quản lý nhà hàng

1.1.1 Xác định phạm vi dự án

1.1.2 Bảo đảm tài trợ dự án

1.1.3 Xác định tài nguyên sơ bộ

1.1.4 Đảm bảo nguồn lực chính

1.2 Phân tích / Yêu cầu trang web

1.2.1 Tiến hành phân tích nhu cầu

1.2.2 Dự thảo sơ bộ thông số kỹ thuật của trang web

1.2.3 Xây dựng ngân sách sơ bộ

1.2.4 Xem xét thông số kỹ thuật / ngân sách cho trang web với nhóm thực hiện 1.2.5 Kết hợp phản hồi về thông số kỹ thuật trang web

1.2.6 Phát triển timeline bàn giao

1.2.7 Nhận được sự chấp thuận để tiếp tục (nội dung, thời gian, ngân sách) 1.2.8 Bảo mật các tài nguyên cần thiết

1.3.1 Xem xét các chức năng sơ bộ của trang web

1.3.2 Phát triển nguyên mẫu các chức năng

1.3.3 Xem lại thông số kỹ thuật chức năng

1.3.5 Nhận được sự chấp thuận để tiếp tục

1.4.1 Xem lại các chức năng

1.4.2 Xác định các thông số thiết kế mô-đun

1.4.3 Chỉ định nhân viên phát triển

1.4.4 Phát triển code cho trang web

1.4.5 Testing (gỡ các lỗi chính)

1.5.1 Xây dựng kế hoạch kiểm thử bằng cách sử dụng các thông số kỹ thuật của sản phẩm

1.5.2 Xem lại các mô-đun

1.5.3 Kiểm tra các mô-đun thành phần đối với thông số kỹ thuật của sản phẩm

1.5.4 Xác định các điểm bất thường đối với các thông số kỹ thuật của sản phẩm

1.5.6 Kiểm tra lại khi code đã được sửa

1.6.1 Phát triển đào tạo cho người dùng cuối

1.6.2 Xây dựng đào tạo cho nhân viên hỗ trợ bộ phận trợ giúp

1.6.3 Xác định phương pháp đào tạo (đào tạo dựa trên máy tính, lớp học, v.v.)

1.6.4 Phát triển tài liệu đào tạo

1.6.5 Hoàn thành tài liệu đào tạo

1.6.6 Xây dựng cơ chế phân phối đào tạo

1.7.1 Phát triển đặc tả trợ giúp

1.7.2 Phát triển hệ thống trợ giúp

1.7.3 Xem lại tài liệu trợ giúp 1.7.4 Phản hồi về tài liệu trợ giúp 1.7.5 Phát triển hướng dẫn sử dụng

1.7.6 Xem lại tất cả tài liệu người dùng

1.7.7 Phản hồi về tài liệu người dùng

1.8.1 Xác định chiến lược triển khai cuối cùng 1.8.2 Phát triển phương pháp triển khai

1.8.3 Triển khai tài nguyên an toàn 1.8.4 Đào tạo nhân viên hỗ trợ 1.8.5 Triển khai trang web

1.9.1 Ghi lại các bài học kinh nghiệm 1.9.2 Phân phối cho các thành viên trong nhóm 1.9.3 Tạo nhóm bảo trì trang web

2.2 Ước Lượng PERT 2.2.1 Xác định phạm vi dự án

Tên công việc MO ML MP EST

Bảo đảm tài trợ dự án 0.5 1 1.5

Xác định tài nguyên sơ bộ 1 1.5 2 Đảm bảo nguồn lực chính 0.5 1 1.5

2.2.2 Phân tích/Yêu cầu trang web

Tên công việc MO ML MP

Tiến hành phân tích nhu cầu 3 4 5

Dự thảo sơ bộ thông số kỹ thuật của trang web 2.5 3.5 4.5

Xây dựng ngân sách sơ bộ 1 2 3

Xem xét thông số kỹ thuật / ngân sách cho trang 0.5 1 1.5 web với nhóm thực hiện Kết hợp phản hồi về thông số kỹ thuật trang 0.75 1 1.25 web

Phát triển timeline bàn giao 0.25 1 1.75

Phát triển timeline bàn giao 0.5 1 1.5

Bảo mật các tài nguyên cần thiết 0.25 1 1.75

Xem xét các chức năng sơ bộ của trang web 1 2 3

Phát triển nguyên mẫu các chức năng 4 5 6

Xem lại thông số kỹ thuật chức năng 3.5 4.5 5.5

Kết hợp phản hồi vào các thông số kỹ thuật 1.75 2.25 4.25 chức năng

Nhận được sự chấp thuận để tiếp tục 0.5 1.5 2.5

Xem lại các chức năng 2 3 5

Xác định các thông số thiết kế mô-đun 1 3 6

Chỉ định nhân viên phát triển 0.5 1 2

Phát triển code cho trang web 10 15 22

Testing (gỡ các lỗi chính) 7 10 12

Xây dựng kế hoạch kiểm thử bằng cách sử dụng 5 11 15 các thông số kỹ thuật của sản phẩm

Xem lại các mô-đun 2 7 10

Kiểm tra các mô-đun thành phần đối với thông số 2 5 8 kỹ thuật của sản phẩm

Xác định các điểm bất thường đối với các thông 1 6 7 số kỹ thuật của sản phẩm

Kiểm tra lại khi code đã được sửa 1 3 6

Phát triển đào tạo cho người dùng cuối 12 15 28

Xây dựng đào tạo cho nhân viên hỗ trợ bộ phận 5 7 10 trợ giúp

Xác định phương pháp đào tạo (đào tạo dựa trên 6 7 11 máy tính, lớp học, v.v.)

Phát triển tài liệu đào tạo 5 7 10

Hoàn thành tài liệu đào tạo 4 5 6

Xây dựng cơ chế phân phối đào tạo 1 3 5

Phát triển đặc tả trợ giúp 6 7 8

Phát triển hệ thống trợ giúp 16 17 21

Xem lại tài liệu trợ giúp 4 5 6

Phản hồi về tài liệu trợ giúp 1 2 3

Phát triển hướng dẫn sử dụng 16 19 22

Xem lại tất cả tài liệu người dùng 4 5 6

Phản hồi về tài liệu người dùng 1 3 5

Xác định chiến lược triển khai cuối cùng 0.5 2 2.5

Phát triển phương pháp triển khai 1 2.5 3

Triển khai tài nguyên an toàn 0.5 1 1.5

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Đào tạo nhân viên hỗ trợ 1 1.5 2

Ghi lại các bài học kinh nghiệm 0.5 1 2

Phân phối cho các thành viên trong nhóm 0.5 1 1.5

Tạo nhóm bảo trì trang web 0.5 1 2

Project Cost Estimate 3.2 Determining the Budget 3.3 Controlling Costs PHẦN 4: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

Phân tích / Yêu cầu trang web 125 $8 $1,000

Deployment 60 $15 $900 3.60% Đánh giá triển khai 25 $12 $300 1.20%

Phát triển Website Quản lý

1.1.1 Xác định phạm vi dự án

1.1.2 Bảo đảm tài trợ dự án

1.1.3 Xác định tài nguyên sơ bộ

1.1.4 Đảm bảo nguồn lực chính

Phân tích / Yêu cầu trang

1.2.1 Tiến hành phân tích nhu cầu

Dự thảo sơ bộ thông số kỹ

1.2.3 Xây dựng ngân sách sơ bộ

Xem xét thông số kỹ thuật / ngân sách cho trang web với

Kết hợp phản hồi về thông số

1.2.6 Phát triển timeline bàn giao

Nhận được sự chấp thuận để tiếp tục (nội dung, thời gian,

Bảo mật các tài nguyên cần

Xem xét các chức năng sơ bộ

Phát triển nguyên mẫu các

Xem lại thông số kỹ thuật

Kết hợp phản hồi vào các

1.3.4 thông số kỹ thuật chức năng

Nhận được sự chấp thuận để

1.4.1 Xem lại các chức năng

Xác định các thông số thiết kế

1.4.3 Chỉ định nhân viên phát triển

1.4.4 Phát triển code cho trang web

1.4.5 Testing (gỡ các lỗi chính)

Xây dựng kế hoạch kiểm thử bằng cách sử dụng các thông

1.5.1 số kỹ thuật của sản phẩm

1.5.2 Xem lại các mô-đun

Kiểm tra các mô-đun thành phần đối với thông số kỹ thuật

Xác định các điểm bất thường đối với các thông số kỹ thuật

Kiểm tra lại khi code đã được

Phát triển đào tạo cho người

Xây dựng đào tạo cho nhân

1.6.2 viên hỗ trợ bộ phận trợ giúp

Xác định phương pháp đào tạo

(đào tạo dựa trên máy tính, lớp

1.6.4 Phát triển tài liệu đào tạo

1.6.5 Hoàn thành tài liệu đào tạo

Xây dựng cơ chế phân phối

1.7.1 Phát triển đặc tả trợ giúp

1.7.2 Phát triển hệ thống trợ giúp

1.7.3 Xem lại tài liệu trợ giúp

1.7.4 Phản hồi về tài liệu trợ giúp

1.7.5 Phát triển hướng dẫn sử dụng

Xem lại tất cả tài liệu người

Phản hồi về tài liệu người dùng

Xác định chiến lược triển khai

Phát triển phương pháp triển

1.8.3 Triển khai tài nguyên an toàn

1.8.4 Đào tạo nhân viên hỗ trợ

1.9.1 Ghi lại các bài học kinh

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat nghiệm Phân phối cho các thành viên

1.9.3 Tạo nhóm bảo trì trang web

Phân tích / Yêu cầu trang

Mục đích và mục tiêu 4.2 Cách tiếp cận quản lý chất lượng 4.3 Đảm bảo chất lượng 4.4 Kiểm soát chất lượng 4.5 Vai trò và trách nhiệm 4.6 Review checklist: Product quality control 4.7 Review checklist: Process quality assurance PHẦN 5: QUẢN LÝ NHÂN LỰC

Kế hoạch quản lý chất lượng dự án nhằm thiết lập mục tiêu, quy trình và trách nhiệm cần thiết để thực hiện hiệu quả các chức năng quản lý chất lượng Kế hoạch này sẽ xác định cách Nhóm Dự án thực hiện, hỗ trợ và truyền đạt thông tin về chất lượng cho dự án Trang web Quản lý nhà hàng.

Kế hoạch Quản lý Chất lượng sẽ hoàn thành các mục tiêu sau cho dự án Website Quản lý nhà hàng:

Mục đích và phạm vi của các hoạt động kiểm tra chất lượng cần được xác định rõ ràng, nhằm đảm bảo rằng chất lượng dự án được lập kế hoạch và quản lý một cách hiệu quả Việc này giúp đảm bảo rằng các tiêu chuẩn chất lượng được tuân thủ trong suốt quá trình thực hiện dự án.

Để đảm bảo chất lượng dự án, cần xác định rõ các hoạt động đảm bảo chất lượng (QA) và kiểm soát chất lượng (QC) Đồng thời, việc thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng có thể chấp nhận được cũng rất quan trọng Cuối cùng, cần xác định vai trò và trách nhiệm của từng cá nhân trong các hoạt động quản lý chất lượng dự án để đạt được hiệu quả tối ưu.

4.2 Cách tiếp cận quản lý chất lượng

Phương pháp quản lý chất lượng cho Website Quản lý nhà hàng sẽ đảm bảo chất lượng cho cả sản phẩm và quy trình thực hiện Để đạt được thành công, dự án cần đáp ứng các mục tiêu chất lượng thông qua việc áp dụng phương pháp tiếp cận chất lượng tích hợp, nhằm xác định tiêu chuẩn chất lượng, đo lường chất lượng và cải tiến liên tục Kế hoạch quản lý chất lượng dự án này sẽ mô tả các quá trình và thước đo cụ thể để đánh giá chất lượng của cả quá trình và sản phẩm trong Dự án Website Quản lý nhà hàng.

Phương pháp tiếp cận chất lượng cho dự án Website Quản lý nhà hàng tập trung vào việc bao gồm các Stakeholders và thành viên trong nhóm để đảm bảo chất lượng xuyên suốt các giai đoạn của dự án Bằng cách này, nhóm có thể chú trọng vào các yếu tố chất lượng ngay từ giai đoạn đầu, giúp tích hợp các hoạt động và tiêu chuẩn chất lượng cụ thể vào dự án một cách sớm nhất Ngoài ra, dự án cũng sẽ triển khai các báo cáo đo lường chất lượng hàng tuần và hàng tháng để thông báo về các rủi ro hoặc vấn đề chất lượng phát sinh.

Trong các phần tiếp theo của tài liệu, các yếu tố tiếp cận quản lý chất lượng sau đây sẽ được mô tả và xác định:

Lập kế hoạch Quản lý chất lượng, Đảm bảo chất lượng và Kiểm soát chất lượng

Các hoạt động và tiêu chuẩn chất lượng trong dự án bao gồm việc xác định các số liệu và thước đo phù hợp để đảm bảo tiêu chuẩn cho quy trình dự án, chức năng sản phẩm, sản phẩm dự án, hiệu suất quản lý, tài liệu và kiểm thử.

Vai trò và trách nhiệm của QA (Đảm bảo chất lượng) và QC (Kiểm soát chất lượng) là rất quan trọng trong việc duy trì tiêu chuẩn sản phẩm Các công cụ và phần mềm hỗ trợ quản lý chất lượng giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công việc Kế hoạch giải quyết và báo cáo vấn đề trong QA & QC cần được thực hiện một cách hệ thống để đảm bảo mọi vấn đề được phát hiện và khắc phục kịp thời.

Các tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng cho dự án:

Tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng Đầu vào:

Quản lý tiến độ dự án Đánh giá công việc thiết kế

Các cuộc họp đánh giá tiến độ dự án rất quan trọng để điều chỉnh và theo dõi các kế hoạch đã được phê duyệt Việc xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của từng thành viên tham gia sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc và đảm bảo tiến độ dự án được thực hiện đúng hạn.

Thực hiện các công việc đã được ghi lại tại các cuộc họp và tiến hành theo dõi các công việc đó đến khi hoàn thành

Tổ chức các cuộc họp đánh giá Phê duyệt các sửa đổi trong quá trình thiết kế và theo dõi

Truyền đạt những thay đổi trong thiết kế đến đội ngũ phát triển và kiểm thử là rất quan trọng Cần xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng thành viên trong quá trình đánh giá và phân tích chất lượng thiết kế, dựa trên các checklist đã được thiết lập.

Time Management Plan Tiêu chuẩn đánh giá tiến độ

Tài liệu đánh giá quy trình thiết kế

Quy trình dự Tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng Đầu vào: án

Thay đổi cách Tổ chức các cuộc họp Kế hoạch thay đổi

Biên bản thay đổi kế hoạch được lập bởi ban quản lý sau cuộc họp 24h Kế hoạch quản lý, nhằm truyền đạt thông tin đến các bên liên quan trong dự án Đồng thời, tài liệu này cũng xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của từng thành viên tham gia.

Quản lý rủi ro là một phần quan trọng trong quy trình dự án, bao gồm việc tổ chức các cuộc họp hàng tuần để đánh giá và điều chỉnh kế hoạch quản lý Sau mỗi cuộc họp, biên bản cần được đăng tải trong vòng 24 giờ để đảm bảo thông tin được cập nhật kịp thời Rủi ro được phân loại dựa trên mức độ ảnh hưởng của chúng, từ đó xây dựng kế hoạch quản lý hiệu quả nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến dự án.

Xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm của các thành viên tham gia

Thông báo các rủi ro lên cấp trên khi cần thiết

Đánh giá đồng nghiệp là quá trình quan trọng trong việc ghi nhận và phân tích kết quả của kế hoạch phát triển Nó bao gồm đánh giá chính thức và các đánh giá không chính thức, nhằm đảm bảo thiết kế chức năng hiệu quả Việc thực hiện đánh giá tại chỗ giúp cải thiện chất lượng và tính khả thi của các kế hoạch thiết kế.

Quản lý kiểm tra cần xác định rõ ràng các thủ tục và tiêu chuẩn kiểm thử, đồng thời áp dụng các phương pháp kiểm tra nghiêm ngặt Việc này sẽ giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm và hiệu quả trong quá trình kiểm thử Một kế hoạch quản lý chặt chẽ sẽ hỗ trợ việc thực hiện các bước kiểm tra một cách hiệu quả và đồng bộ.

Theo dõi kết quả kiểm thử kiểm thử & cách tiếp cận

Quy trình dự Tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng Đầu vào: án

Quản lý lỗi Quá trình xử lý lỗi được tuân thủ Kế hoạch quản lý theo kế hoạch quản lý đã được kiểm thử phê duyệt Các tiêu chuẩn &

Các lỗi được theo dõi trong công hướng dẫn quản cụ Quản lý lý lỗi

Viết báo cáo về các lỗi xảy ra trong quá trình thực hiện

Các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng dự án được liệt kê như sau:

Project Product Quality Control Standards Inputs Include:

Kiểm tra tiến độ Phân bổ nguồn lực không Tài liệu Kế hoạch Dự dự án vượt quá 100% án

Tất cả các task đều có đủ tài Tiêu chuẩn tiến độ dự nguyên chỉ định án

Tất cả các giai đoạn của dự án được thể hiện rõ ràng, bao gồm việc đánh giá tài liệu và biên bản thay đổi Kế hoạch quản lý thay đổi được cập nhật hàng tuần, đảm bảo việc đánh giá và phê duyệt các kế hoạch quản lý dự án diễn ra hiệu quả Đồng thời, tác động của các thay đổi cũng được xem xét kỹ lưỡng Các vấn đề và rủi ro phải được ghi chép lại trong kế hoạch quản lý dự án, và kế hoạch quản lý rủi ro phải được thực hiện để giải quyết các vấn đề tồn tại quá 30 ngày.

Các vấn đề và rủi ro phải được phân loại đúng cách

Project Product Quality Control Standards Inputs Include:

Kế hoạch kiểm tra bao gồm việc xem xét các báo cáo kiểm tra, tiêu chuẩn và hướng dẫn để đánh giá kết quả kiểm tra Đồng thời, cần báo cáo sự dẫn dắt trong quá trình kiểm tra cố định Quản lý kế hoạch kiểm tra là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng và hiệu quả của quy trình kiểm tra.

Thiết kế hệ thống kiểm thử & cách tiếp cận tra cho từng thành phần

Kiểm tra thực tế và sửa chữa

Kiểm tra tài liệu Mẫu thích hợp được sử dụng Tiêu chuẩn thiết kế & thiết kế để tạo thiết kế Hướng dẫn

Phê duyệt kết quả thu được Kế hoạch thiết kế chức và ghi lại trong thiết kế hoặc năng tài liệu tương ứng

Thiết kế không có lỗi chính tả và ngữ pháp

Kiểm tra lỗi Phân loại các lỗi Kế hoạch quản lý kiểm

Ghi lại các lỗi bất thường, thử theo dõi và giải quyết lỗi Tiêu chuẩn & Hướng dẫn quản lý lỗi

4.5 Vai trò và trách nhiệm

QUẢN LÝ RỦI RO

Lập kế hoạch quản lý rủi ro 6.2 Nhận diện rủi ro 6.3 Đánh giá rủi ro 6.4 Kiểm soát và giám sát rủi ro PHẦN 7: QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG

Từ ngày 12 đến 16 tháng 3 năm 2022, nhóm phát triển dự án đã hoàn thành các tài liệu quản lý dự án, bao gồm quản lý phạm vi, ước lượng và lập lịch Trong thời gian này, nhóm đã tổ chức họp để xác định các rủi ro có thể xảy ra trong giai đoạn xác định yêu cầu và thiết kế.

Từ ngày 16/03/2022 đến 01/04/2022, sau khi hoàn thành giai đoạn xác định yêu cầu, việc đánh giá lại các rủi ro sẽ được thực hiện Quá trình này sẽ xem xét các rủi ro đã xảy ra, đang diễn ra và có khả năng xảy ra trong tương lai Đồng thời, sẽ đề xuất các phương hướng để giảm thiểu rủi ro, xác định chi phí liên quan đến rủi ro, chi phí khắc phục và các rủi ro phát sinh ngoài kế hoạch.

Ngày 01/04/2022 đến 18/04/2022: Khi kết thúc giai đoạn phân tích thiết kê, tương tự như trên nhóm dự án tiến hành họp và đánh giá các rủi ro.

Ngày 18/04/2022 đến 25/05/2022: Khi kết thúc thực hiện xây dựng cơ sở dữ liệu và mã chương trình xong, nhóm dự án tiếp tục họp và đánh giá rủi ro.

Từ ngày 18/04/2022 đến 02/06/2022, nhóm dự án sẽ tiến hành giai đoạn kiểm thử, trong đó tổ chức các cuộc họp để đánh giá và xử lý những rủi ro còn lại trước khi thực hiện kiểm thử cuối cùng.

Từ ngày 11 đến 20 tháng 6 năm 2022, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích các rủi ro liên quan đến việc ra mắt sản phẩm chính thức Trong giai đoạn này, mọi rủi ro còn tồn đọng cần được giải quyết triệt để.

Ngày 23/06/2022: Đây là ngày kết thúc dự án, nên nhóm dự án sẽ họp lại và bàn giao sản phẩm cho khách hàng.

Lĩnh vực xảy ra rủi ro

Lập kế hoạch dự án

Chất lượng dự án Phát triển

Lập lịch không hợp lý dẫn đến việc hoàn thành tài liệu dự án chậm trễ và ước lượng chi phí không phù hợp với ngân sách, thường gây ra tình trạng thiếu hụt ngân sách.

Bị rút kinh phí dự án

Khách hàng thay đổi yêu cầu trong quá trình thực hiện dự án

Hiểu chưa đầy đủ về yêu cầu của khách hàng Yêu cầu của khách hàng quá phức tạp.

Hệ thống không thực hiện đúng các chức năng yêu cầu

Phần mềm không tương thích với hệ thống Code chậm so với dự án

Trong dự án, một thành viên đã nghỉ việc đột xuất, dẫn đến sự bất đồng ý kiến giữa các thành viên còn lại Hơn nữa, đội ngũ dự án hiện tại thiếu kinh nghiệm làm việc và trình độ chuyên môn chưa đạt yêu cầu, gây khó khăn cho tiến độ và chất lượng công việc.

Khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên phù hợp Xung đột giữa các thành phần trong hệ thống

2 Nhiều tính năng không cần thiết

Tiến trình 3 Sản phẩm hoàn thành không đúng thời hạn

1 Thiếu cơ sở vật chất phục vụ cho dự án

2 Tài nguyên dự án không có sẵn

Các lĩnh vực khác Kế hoạch truyền thông và giao tiếp chưa tốt, sản

3 phẩm không được ứng dụng nhiều…

4 Còn nhiều vướng mắt liên quan đến luật pháp, xung đột lợi ích giữa các nhóm

Mã Rủi ro Người chịu

Xác suất Ảnh hưởng Mức độ trách nhiệm nghiêm trọng

1 Xác định không đủ phạm vi Thọ

Trung bình Rất cao Rất cao

2 Các tài liệu dự án hoàn Vỹ thành chậm Trung bình Cao Cao Ước lượng sai chi phí,

3 phân bổ kinh phí cho các Thọ

Trung bình Cao Cao giai đoạn không hợp lý

4 Bị rút kinh phí dự án Thọ

Khách hàng thay đổi yêu cầu trong quá trình Thọ

Trung bình Cao Cao thực hiện dự án

6 Yêu cầu phức tạp Thọ

Trung bình Cao Trung bình

7 Hiểu chưa đầy đủ về yêu Thọ cầu của khách hàng

Trung bình Rất cao Rất cao

Hệ thống không thực hiện

8 đúng các chức năng yêu Phước, Thọ

Trung bình Rất cao Cao cầu

Phần mềm không tương Phước,

Trung bình Cao Cao thích với hệ thống Trung,

10 Code chậm so với dự án Trung, Trung bình Cao Cao

11 Thành viên trong đội dự án Thọ Thấp Cao Trung bình nghỉ việc đột xuất

Thành viên của đội dự

12 án chưa có kinh nghiệm

Thọ Trung bình Cao Cao làm việc, trình độ chuyên môn chưa cao

13 Ý kiến các thành viên Thọ Trung bình Cao Cao không thống nhất

14 Khó khăn trong việc tuyển Thọ Thấp Thấp Cao dụng nhân viên phù hợp

15 Xung đột giữa các thành Phước, Thọ Trung bình Cao Cao phần trong hệ thống

Nhiều tính năng không Phước,

Trung bình Trung bình Trung bình cần thiết Trung,

17 Sản phẩm hoàn thành Thọ Trung bình Cao Cao không đúng thời hạn

18 Thiếu cơ sở vật chất phục Thọ Trung bình Cao Cao vụ cho dự án

19 Tài nguyên dự án không Thọ Thấp Cao Cao có sẵn

Còn nhiều vướng mắt liên

20 quan đến luật, xung đột lợi Thọ Trung bình Trung bình Trung bình ích giữa các nhóm

Kế hoạch truyền thông và

21 giao tiếp chưa tốt, sản Phước, Vỹ, Trung bình Trung bình Trung bình phẩm không được ứng Thọ dụng nhiều…

6.4 Kiểm soát và giám sát rủi ro

Mã Chiến lược Cách khắc phục Người chịu trách nhiệm

1 Tránh phát triển các dự Phân chia công việc, yêu Thọ án gây rủi ro cầu làm đúng tiến độ dự án

2 Làm giảm xác suất Quan tâm tới khách hàng Phước

3 Làm giảm xác suất Sử dụng hợp lý các phương Thọ pháp ước lượng

4 Làm giảm xác suất Sử dụng hợp lý các phương Thọ pháp ước lượng

5 Làm giảm xác suất Quan tâm tới khách hàng Phước

6 Làm giảm xác suất Thống nhất với khách hàng Phước ngay từ ban đầu

7 Làm giảm xác suất Thống nhất với khách hàng Phước ngay từ ban đầu

8 Làm giảm xác suất Xác định rõ các chức năng Thọ theo yêu cầu của khách hàng

9 Làm giảm xác suất Thực hiện tốt quá trình Dương, Trung kiểm tra chất lượng sản phẩm, đảm bảo sản phẩm

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat chạy tốt trên các hệ điều hành khác nhau

10 Làm giảm xác suất Thực hiện đúng tiến độ dự Dương, Trung, Vỹ, án Phước

11 Bổ sung thành viên dự Thêm thành viên mới Thọ bị

Làm giảm xác suất Thành viên trong dự án cần Thọ

12 được tuyển chọn theo trình độ chuyên môn nhất định

Tránh xảy ra rủi ro Tạo không khí thân thiện, Thọ

13 cởi mở trong quá trình làm việc

14 Làm giảm xác suất Đưa ra yêu cầu cụ thể hơn Thọ và đãi ngộ tốt hơn

15 Tránh xảy ra rủi ro Kiểm tra thường xuyên và Trung sửa nếu có lỗi

Làm giảm xác suất Xác định rõ các chức năng Phước

16 cần thiết của hệ thống từ giai đoạn đầu Tránh xảy ra rủi ro Phân chia giai đoạn hợp lý Thọ

17 và yêu cầu đội dự án hoàn thành công việc đúng thời hạn

18 Chuyển dự án cho một Cơ sở vật chất được tài trợ Thọ tổ chức khác bởi tổ chức khác

Thiết lập tài nguyên Thêm tài nguyên cần thiết Thọ

19 dự án cho dự án và thành lập tài nguyên dự phòng

20 Tránh xảy ra rủi ro Tìm hiểu kỹ về luật và có Thọ, Vỹ luật sư đại diện

22 Thành lập chiến lược Cần thực hiện theo chiến Phước, Vỹ truyền thông lược truyền thông

Họp dự án 7.2 Báo cáo dự án PHẦN 8: QUẢN LÝ MUA SẮM

Trong phần này sẽ mô tả các cuộc họp sau:

Lên kế hoạch khởi động dự án là bước đầu tiên quan trọng, sau đó thực hiện cuộc họp khởi động để thiết lập các mục tiêu Tiếp theo, tổ chức cuộc họp tình trạng dự án để theo dõi tiến độ Họp Nhóm nòng cốt dự án (PCT) giúp đảm bảo sự phối hợp giữa các thành viên Cuộc họp Đánh giá Dự án cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu quả dự án Họp Ban Chỉ đạo Dự án (PSC) là nơi đưa ra các quyết định quan trọng Cuộc họp kiểm soát thay đổi giúp quản lý các thay đổi trong dự án Cuối cùng, tổ chức họp Đánh giá Kết thúc Dự án để tổng kết và rút kinh nghiệm cho các dự án sau.

MEETING Lên kế hoạch khởi động dự án

Mục đích của cuộc họp là chính thức khởi động giai đoạn lập kế hoạch của dự án, đảm bảo rằng phạm vi và cơ cấu quản trị dự án rõ ràng, đáp ứng kỳ vọng của tất cả các bên liên quan Trong cuộc họp, vai trò và trách nhiệm của từng bên phải được xác định rõ ràng, đồng thời tất cả các rủi ro liên quan cũng cần được nhận diện Địa điểm của cuộc họp sẽ được xác định bởi Giám đốc dự án.

Tần suất Một lần trong suốt dự án và tổ chức vào ngày diễn ra cuộc họp

Người chủ trì Trần Nhật Trường Thọ

Thành phần Project Owner (PO) tham gia Business Manager (BM)

Project Manager (PM) Project Core Team (PCT)

Nội dung Giới thiệu nội dung làm việc; cuộc họp Giới thiệu thành phần tham gia;

Vạch ra các mục tiêu, kỳ vọng và công việc của Giai đoạn lập kế hoạch, và thảo luận về tiến trình lập kế hoạch; Giới thiệu Scope;

Mời PO giải thích tầm quan trọng của dự án đối với tổ chức và những bên liên quan;

Thảo luận về Project Charter;

Thảo luận về vai trò và trách nhiệm của các nhóm dự án Thảo luận và timeline dự án;

Thảo luận về cách tiếp cận dự án Thảo luận về các kế hoạch cần thiết cho dự án;

Thảo luận về rủi ro, hạn chế, giả định;

Thảo luận và trình bày một số công cụ hỗ trợ dự án;

Thời gian đặt và trả lời các câu hỏi;

Thảo luận về các bước tiếp theo.

Người nhận Tất cả các bên tham gia cuộc họp

Phương tiện Biên bản cuộc họp được gửi qua văn bản hoặc email truyền đạt MEETING Thực hiện cuộc họp triển khai dự án

Mục đích của cuộc họp là chính thức khởi động giai đoạn thực hiện dự án, giúp Nhóm nòng cốt của dự án (PCT) hiểu rõ phạm vi, cơ cấu quản lý, vai trò và trách nhiệm của từng thành viên, cũng như các quy tắc liên quan đến dự án Địa điểm cuộc họp sẽ được xác định bởi Quản lý Dự án.

Tần suất Thực hiện một lần cho mỗi giai đoạn dự án

Người chủ Trần Nhật Trường Thọ trì Thành phần Project Owner (PO) Business Manager (BM) Project tham gia Manager (PM)

Project Core Team (PCT) Các bên liên quan

Nội dung Giới thiệu nội dung làm việc;

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat cuộc họp Giới thiệu thành phần tham gia;

Trình bày kế hoạch công việc dự án;

Trình bày kế hoạch quản lý truyền thông;

Thống nhất về quy trình giải quyết xung đột;

Trình bày ma trận dự án các bên liên quan;

Trình bày các quy trình Quản lý Rủi ro, Quản lý Vấn đề và Quản lý Thay đổi Dự án, và các hoạt động Kiểm soát

Thống nhất về các quy tắc của nhóm;

Thời gian đặt và trả lời các câu hỏi;

Phương tiện Biên bản cuộc họp được gửi qua văn bản hoặc email truyền đạt

Cuộc họp tình trạng dự án

Mục đích Thảo luận về tình trạng dự án;

Thảo luận các vấn đề rủi ro và các vấn đề mới Thảo luận và giải quyết xung đột;

Thảo luận và xem xét các yêu cầu thay đổi. Địa điểm Meeting room

Frequency Một lần một tuần

Business Manager (BM) Project Manager (PM) Team Leader

Nội dung Báo cáo tình trạng tiến độ (trình bày báo cáo định kỳ); cuộc họp Những gì đã hoàn thành;

Công việc thực tế so với kế hoạch;

Tình trạng phân phối hiện tại: o Các chỉ số; o Các yêu cầu thay đổi hiện có (tiến độ hiện tại); o Các yêu cầu thay đổi mới.

Trạng thái phân phối tiếp theo: o Các yêu cầu thayd oi639 hiện có (tiến độ hiện tại); o Các yêu cầu thay đổi mới.

Rủi ro và các vấn đề: o Các rủi ro ro, các vấn đề và hoạt động giám sát.

Phương tiện Báo cáo tình trạng dự án sẽ được viết thành văn bản hoặc truyền đạt gửi qua email

Biên bản cuộc họp được gửi qua email

Cuộc họp nhóm nòng cốt dự án Mục đích Đảm bảo các nhiệm vụ phải được thực hiện;

Xem lại công việc đã hoàn thành và ước tính thời gian hoàn thành+lên lịch;

Xem xét rủi ro và các vấn đề; Đánh giá các yêu cầu đổi mới. Địa điểm Meeting room

Người chủ trì Trần Kim Phước

Thành phần Tất cả cá thành viên trong team dự án. tham gia

Nội dung Tình trạng dự án: cuộc họp Cột mốc quan trọng ở hiện tại và tương lai;

Những công việc đã hoàn thành;

Những công việc cần phải làm; Ước tính thời gian hoàn thành việc đánh giá;

Xem lại kế hoạch; Đánh giá các chỉ số.

Tóm tắt các khía cạnh đảm bảo chất lượng.

Rủi ro và các vấn đề:

Các rủi ro ro, các vấn đề và hoạt động giám sát.

Quản lý thay đổi: Đánh giá các yêu cầu đổi mới.

Project Manager (PM) Các thành viên trong đội dự án.

Phương tiện Cập nhật các kế hoạch của dự án; truyền đạt Ước tính thời gian cập nhật cho mỗi nhiệm vụ trong kế hoạch quản lý dự án;

Cập nhật nhật ký thay đổi với các kết quả được đánh giá Biên bản cuộc họp được gửi qua email.

MEETING Cuộc họp đánh giá dự án

Mục đích Đánh giá về việc quản lý dự án;

Thảo luận về tiến độ của dựa án.

Những vấn đề cần thảo luận: những thay đổi trong Scope, kinh phí, và chiến lược kinh doanh. Địa điểm Meeting room

Thành phần Team Leader tham gia Project Quality Assurance

Nội dung Dựa theo các tài liệu bắt buộc; cuộc họp Đánh giá các cột mốc quan trọng;

Các rủi ro (kinh phí, nguồn lực,…), vấn đề & hoạt động giám sát;

Phản hồi của Project Manager;

Phương tiện Báo cáo tiến độ dự án. truyền đạt Biên bản cuộc họp được gửi qua email.

MEETING Họp Ban chỉ đạo dự án

Mục đích Gặp gỡ các đối tác và quá trình theo dõi dự án;

Cuộc họp này tổ chức vào lúc có:

Các khía cạnh hợp đồng sẽ được thống nhất;

Yêu cầu phê duyệt dự án Các cam kết đã thực hiện. Địa điểm Được xác định bởi Project Owner (PO).

Tần suất Hàng tháng hoặc vào thời điểm quan trọng của dự án đã đạt được cần các nhà đối tác phê duyệt

Project Manager (PM) Project Quality Assurance (PQA)

Nội dung Giới thiệu dự án: cuộc họp Các mốc đã đạt đượcc ủa dự án;

Các vấn đề gặp phải Những ghi nhận của ban quản lý;

Các chủ đề cần thực hiện cho các cột mốc; Đánh giá tình trạng đối với phạm vi dự án, ngân sách dự án, ngày kết thúc dự án;

Phê duyệt chính thức, các cam kết, khía cạnh của hợp đồng.

Media Biên bản cuộc họp được gửi qua email;

MEETING Cuộc họp kiểm soát thay đổi

Mục đích Thảo luận và ưu tiên các yêu cầu thay đổi hoặc thắc mắc của khách hàng;

Thảo luận và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các yêu cầu bảo trì là bước quan trọng để đảm bảo hiệu quả công việc Đồng thời, việc chuẩn bị cho các quyết định của ban chỉ đạo dự án cũng cần được thực hiện một cách cẩn thận Tất cả các hoạt động này sẽ diễn ra tại văn phòng của Quản lý Dự án (PM).

Thành phần Business Manager (BM) tham gia Project Manager (PM)

Project Quality Manager (PQA) (optional)

Nội dung cuộc Trạng thái yêu cầu thay đổi: họp 1- Cập nhật tiến độ thay đổi

Tình trạng phân phối hiện tại:

2- Các yêu cầu thay sẵn có (tiến độ hiện tại) 3- Các yêu cầu thay đổi mới

Trạng thái phân phối tiếp theo:

4- Các yêu cầu thay sẵn có (tiến độ hiện tại) 5- Các yêu cầu thay đổi mới

Người nhận Tất cả các bên tham gia

Phương tiện Biên bản cuộc họp được gửi qua email; truyền đạt Cập nhật nhật ký thay đổi.

MEETING Cuộc họp đánh giá kết thúc dự án

Mục đích Mục tiêu của cuộc họp:

Xem xét kết quả hoạt động dự án và các kết quả đạt được;

Thảo luận bài học kinh nghiệm;

Thảo luận xem xét các mục tiêu đã đạt được hay chưa và tại sao chưa đạt được;

Thảo luận về các vấn đề, thách thức phải đối mặt trong quá trình thực hiện dự án và cách giải quyết;

Thảo luận về các bài học kinh nghiệm và các phương

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat pháp hữu ích cho các dự án trong tương lai. Địa điểm Được xác định bởi Project manager.

Tần suất Thực hiện 1 lần cho mỗi dự án

Project Manager (PM) Team Leader

Project Core Team (PCT) Project Quality Assurance (PQA) (if applicable)

Đánh giá kết quả hoạt động và thành tích của dự án là rất quan trọng, bao gồm việc xem xét ngân sách, thời gian và các phương pháp tiếp cận đã được áp dụng Cuộc họp đánh giá các thành phần liên quan đến dự án giúp xác định những điểm mạnh và điểm yếu, từ đó đưa ra giải pháp cải thiện hiệu quả trong tương lai.

Xác định các bài học kinh nghiệm;

Kế hoạch triển khai kinh doanh

Người nhận Tất cả các bên tham gia.

Media Biên bản cuộc họp và báo cáo đánh giá được gửi qua email;

Các báo cáo dự án có thể được tạo ra để phản ánh trạng thái của dự án hoặc một gói công việc cụ thể Phần này cần ghi rõ cách thức phân phối và định dạng tiêu chuẩn cho các báo cáo, đảm bảo tính nhất quán và dễ hiểu trong quá trình truyền đạt thông tin.

Các báo cáo được mô tả trong phần này:

Báo cáo tình trạng dự án Báo cáo tiến độ dự án Báo cáo Đánh giá Chất lượng Báo cáo kết thúc dự án

REPORT Báo cáo tình trạng dự án

Báo cáo tình trạng dự án nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất dự án, tập trung vào các thông số chính như chi phí, tiến độ, phạm vi, rủi ro và vấn đề, thay vì đi sâu vào chi tiết từng nhiệm vụ Tài liệu này tóm tắt tình trạng của các mốc quan trọng trong giai đoạn báo cáo hiện tại và đưa ra dự báo cho các giai đoạn thực hiện tiếp theo.

Tần suất Tuân theo tần suất của cuộc họp tình trạng dự án.

Tác giả Trần Nhật Trường Thọ

Người nhận Dựa theo danh sách người nhận tham gia cuộc họp tình trạng dự

Phương tiện án.Tài liệu văn bản truyền đạt

Báo cáo tiến độ dự án

Báo cáo Tiến độ Dự án nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về toàn bộ dự án và tình trạng hiện tại của nó Báo cáo này bao gồm các thông tin chi tiết về Tổng quan Dự án và các Chi tiết Dự án, mang lại nhiều thông tin sâu sắc hơn so với Báo cáo tình trạng dự án.

Tần suất Tuân theo tần suất của cuộc họp tiến độ dự án.

Người nhận Dựa theo danh sách người nhận tham gia cuộc họp tiến độ dự án.

Phương tiện Tài liệu văn bản truyền đạt

Báo cáo Đánh giá Chất lượng nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan về tình hình quản lý chất lượng của dự án, bao gồm các kết quả kiểm soát và đảm bảo chất lượng chính, những điểm không phù hợp, cơ hội cải tiến, khuyến nghị và các hành động khắc phục Báo cáo cũng đề cập đến tác động và trạng thái của các hành động này.

Người nhận Các bên liên quan

Báo cáo kết thúc dự án

Báo cáo này nhằm tóm tắt kinh nghiệm từ Dự án, bao gồm đánh giá các thông số chính, phương pháp tối ưu, bài học rút ra, cạm bẫy gặp phải và giải pháp cho các vấn đề đã được ghi nhận.

Tần suất Được thực hiện một lần trong giai đoạn kết thúc.

Người nhận Dựa theo danh sách người nhận tham gia cuộc họp đánh giá kết thúc dự án.

PHẦN 8: QUẢN LÝ MUA SẮM

Lập kế hoạch mua sắm 8.2 Quản lý nội dung hợp đồng PHẦN 9: QUẢN LÝ CÁC BÊN LIÊN QUAN

8.1.1 Các danh mục sản phẩm:

Dựa trên danh mục mua sắm nguyên vật liệu và cơ sở vật chất trong phần quản lý chi phí, dưới đây là bảng danh sách chi phí mua sắm.

Các hạng mục Số lượng Đơn giá Thành tiền

Ngoài ra còn có một số nguyên vật liệu khác được mua trực tiếp giá không ảnh hưởng đến dự án như bút, giấy, vở

8.1.2 Lập tiến độ mua sắm

Nhóm phát triển dự án yêu cầu cung cấp các hạng mục theo tiến độ, bao gồm các mục cần thiết khi bắt đầu, trong quá trình thực hiện và giai đoạn bàn giao của dự án.

Nhóm phát triển dự án cần gửi yêu cầu cung cấp cùng với danh sách các hạng mục cần thiết cho nhà cung cấp ít nhất 4 ngày trước thời điểm cung cấp.

8 2 Quản lý nội dung hợp đồng

Hai bên làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý trong việc lập hợp đồng với nhau.

Hai bên có trách nhiệm hoành thành hợp đồng đã đưa ra.

Nếu một bên làm sai so với hợp đồng thì phải bồi thường đúng với hợp đồng đã nêu ra trước đó

8.2.2 Đảm bảo thực hiện hợp đồng

Khách hàng sẽ thanh toán trước 20% giá trị hợp đồng, tương đương 5000$

Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp sự cố hoặc khách hàng có nhu cầu thay đổi, đội ngũ phát triển sẽ thực hiện bảo trì miễn phí Khách hàng chỉ cần thanh toán phí nâng cấp theo yêu cầu của mình.

PHẦN 9: QUẢN LÝ CÁC BÊN LIÊN QUAN

9 1 Danh sách các bên liên quan

STT Tên Bên trong/ Vị trí trong dự án Power Interest ngoài dự

1 Trần Nhật Trong dự Project Manager, H H 1951120150@sv.ut.edu.vn Trường Thọ án Deployment Team

2 Trần Kim Trong dự BA, Developer H H 1951120124@sv.ut.edu.vn

3 Lê Thành Trong dự QC, Developer 1951120157@sv.ut.edu.vn

4 Nguyễn Trần Trong dự QA, Developer 1951120091@sv.ut.edu.vn

5 Nguyễn Tấn Trong dự Developer, Text 1951120161@sv.ut.edu.vn

6 Khách hàng Trong dự Project Sponsor H H khachhangx@gmail.com

STT Tên Engagement Kênh liên lạc Tần Suất

1 Trần Nhật Manage Số điện thoại, email, mạng xã Hằng ngày

2 Trần Kim Manage Số điện thoại, email, mạng xã Hằng tuần

3 Lê Thành Keep Số điện thoại, email, mạng xã Hằng tuần

4 Nguyễn Trần Keep Số điện thoại, email, mạng xã Hằng tuần

5 Nguyễn Tấn Keep Số điện thoại, email, mạng xã Hằng tuần

6 Khách hàng Manage Các cuộc họp, thông báo qua Hằng tháng

9 3 Kế hoạch khắc phục rủi ro

STT Tên Mức độ Mức độ tương tác Độ ưu tiên tương tác mong muốn hiện tại

1 Trần Nhật Leading Leading Critical

2 Trần Kim Manage Số điện thoại, email, Hằng tuần

Phước closely mạng xã hội

3 Lê Thành Keep Số điện thoại, email, Hằng tuần

Trung informed mạng xã hội

4 Nguyễn Trần Keep Số điện thoại, email, Hằng tuần

Dương informed mạng xã hội

5 Nguyễn Tấn Keep Số điện thoại, email, Hằng tuần

Vỹ informed mạng xã hội

6 Khách hàng Leading Leading Critical

Tiêu đề	Báo Cáo Bài Tập Lớn Môn Quản Trị Dự Án Phần Mềm Website Quản Lý Nhà Hàng
Tác giả	Trần Nhật Trường Thọ, Trần Kim Phước, Lê Thành Trung, Nguyễn Tấn Vỹ, Nguyễn Trần Dương
Trường học	Trường Đại Học Giao Thông Vận Tải TP.HCM
Chuyên ngành	Công Nghệ Thông Tin
Thể loại	báo cáo
Năm xuất bản	2022
Thành phố	TP Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	73
Dung lượng	829,25 KB