Chiến lược kinh doanh truyền thốngvàonlinecủa cửa hàng taro

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ DỰ ÁN MÔN HỌC KINH TẾ VI MÔ CHO THẨM ĐỊNH GIÁ Đề tài: Chiến lược kinh doanh truyền thống online cửa hàng Taro LỚP SÁNG THỨ - 22D1ECO50112302 GVPT: TS HAY SINH SINH VIÊN THỰC HIỆN – NHÓM 02 Hồng Gia Bảo Nguyễn Thị Thúy Nga Hoàng Võ Cao Sơn Trần Nguyễn Trâm Yến THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 26/04/2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat LỜI CAM ĐOAN Nhóm xin cam đoan thu hoạch cuối kì: “ Chiến lược kinh doanh truyền thống online cửa hàng Taro” báo cáo dẫn giảng viên hướng dẫn: TS.Hay Sinh Ngồi khơng có chép người khác Đề tài, nội dung báo cáo thực tập sản phẩm mà nhóm chúng em nỗ lực nghiên cứu, tìm hiểu thơng qua kinh nghiệm người trước công việc kinh doanh, qua hướng dẫn tận tình Hay Sinh Các số liệu, kết trình bày báo cáo giá mua, chi phí, trang thiết bị hồn tồn chúng em tìm hiểu kỹ lưỡng thơng qua nơi bán hàng uy tín thị trường Nhóm xin chịu hồn tồn trách nhiệm, kỷ luật môn nhà trường đề có vấn đề xảy TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kinh doanh truyền thống kinh doanh online hai hình thức kinh doanh mà người tham gia kinh doanh nhiều bỡ ngỡ phân vân khơng biết nên lựa chọn hình thức kinh doanh cho phù hợp với điều kiện đạt hiệu tốt Để làm rõ vấn đề nhóm em chọn mặt hàng kinh doanh thời trang quần áo để phân tích Kinh doanh thời trang biết đến mặt hàng thu hút nhiều quan tâm người tiêu dùng Và, thị trường quần áo thị trường tiêu thụ lớn nước với đa dạng mặt hàng quần áo đến từ quốc gia khác mặt hàng quần áo có xuất xứ từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, Việt Nam xuất hay Châu Âu ln có sức ảnh hưởng lớn đến thị trường Trong đó, mặt hàng thời trang Trung Quốc, hàng Quảng Châu, Thẩm Quyến thị trường ưa chuộng mẫu mã đa dạng, thay đổi liên tục, giá thành rẻ, phù hợp với nhiều nhóm khách hàng Vì mà, mặt hàng quần áo thời trang Trung Quốc thị trường chiếm thị phần lớn đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng khác Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu đưa mặt hàng kinh doanh cụ thể quần áo để phân tích thị trường xác định mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Từ đến phân tích xác định chiến lược kinh doanh cách đắn là: online hay truyền thống? TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat DANH MỤC VIẾT TẮT STT 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Bảng 1: Chi phí cải tạo cửa hàng .10 Bảng 2: Danh mục chi phí decor cửa hàng 11 Bảng 3: Chi phí đầu tư cho cửa hàng Taro 11 Bảng 4: Danh mục chi phí vận hành cửa hàng tháng (Chi phí thường xuyên) 12 Bảng 5: Thời gian thu hồi vốn đầu tư 14 Hình 1: Sơ đồ mặt cửa hàng Taro 24 Bảng 6: Dự kiến chi phí mua hàng tháng 24 Bảng 7: Doanh thu ước tính tháng 25 Bảng 8: Ước tính doanh thu hàng tháng sau ổn định cửa hàng 25 Bảng 9: Bảng sử dụng nguồn vốn đầu tư ban đầu 26 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU MỤC LỤC NỘI DUNG .7 PHẦN 1: Phương án kinh doanh .7 1.1 Một vài thông tin cửa hàng .7 1.2 Vị trí 1.3 Vốn đầu tư 1.4 Mục tiêu cửa hàng hướng tới Phần 2: Phân tích thị trường xác định mục tiêu kinh doanh cửa hàng 2.1 Phân tích người tiêu dùng 2.2 Quy trình vận hành cửa hàng 2.3 Dự báo chi phí cửa hàng .9 2.4 Ước tính thời gian hồn vốn nhận xét 13 2.4.1 Công thức áp dụng tính thời gian hịa vốn 13 2.4.2 Thời gian hòa vốn cửa hàng 14 2.4.3 Nhận xét dự án 15 2.5 Những yếu tố tác động đến nguồn cung cửa hàng 16 2.5.1 COVID19 16 2.5.2 Chiến tranh Nga - Ukraine 16 2.5.3 Chiến lược Zero-Covid Trung Quốc 16 2.6 Mục tiêu kinh doanh cửa hàng 17 PHẦN 3: Chiến lược kinh doanh: Online hay Truyền thống 18 3.1 Các đối thủ cạnh tranh .18 3.1.1 Nhóm đối thủ thứ 18 3.1.2 Nhóm đối thủ thứ hai 18 3.1.3 Nhóm đối thủ thứ ba 18 3.2 Chiến lược kinh doanh cửa hàng Taro 19 3.2.1 Chiến lược tăng tỷ lệ mua hàng 19 3.2.1.1 Giảm giá, khuyến 19 3.2.1.2 Tặng quà, voucher 19 3.2.1.3 Sử dụng đảm bảo 19 3.2.1.4 Kỹ tư vấn 19 3.2.2 Chiến lược tăng số lần mua hàng 20 3.2.2.1 Tích điểm 20 3.2.2.2 Dùng khách hàng để tăng thêm khách hàng 20 3.2.3 Ưu điểm, nhược điểm chiến lược 20 3.2.3.1 Ưu điểm 20 3.2.3.2 Nhược điểm 20 3.2.4 Điều kiện để thực chiến lược thành công 21 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 3.2.5 Đánh giá sơ kết đạt 21 KẾT LUẬN .22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 PHỤ LỤC 24 Sơ đồ mặt bằng: 24 Bảng chi phí nhập hàng tháng: .24 Doanh thu tháng từ cửa hàng bắt đầu kinh doanh: 25 Bảng sử dụng nguồn vốn đầu tư: 26 Kết kiểm tra đạo văn: 26 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat NỘI DUNG PHẦN 1: Phương án kinh doanh 1.1 Một vài thông tin cửa hàng - Tên cửa hàng: Taro shop - Mơ hình kinh doanh: Vừa nhỏ - Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang - Khách hàng mục tiêu hướng tới: Nữ (15-28), học sinh, sinh viên, người làm, … - Sản phẩm kinh doanh cửa hàng là: cung cấp mặt hàng thời trang xuất xứ từ Quảng Châu - Trung Quốc - Giá bán: phù hợp với mức chi cho quần áo đa số chị em phụ nữ (khoảng từ 90.000 đến 250.000đ/sp) - Khơng gian: Tổng diện tích 80m2 sử dụng cho tầng; tầng sử dụng m2 phòng thay đồ, kho 18m2, khu trưng bày hàng cao cấp cửa hàng 20m2; tầng với 2m2 phòng thay đồ, khu vực đóng gói hàng bán online 5m2, khu tính tiền 3m2, wc 4m2, 26m2 trưng bày đồ giá bình dân; chỗ để xe 5m mặt đường (Xem phụ lục số 1/Sơ đồ mặt bằng) 1.2 Vị trí Vị trí tọa lạc cửa hàng yếu tố cần thiết để làm nên tên tuổi cửa hàng Vị trí đẹp giảm chi phí marketing tăng lượng khách hàng vào cửa hàng chọn lựa Địa điểm cửa hàng có tác động lớn đến thành cơng dự án Chính mà địa điểm chọn 314-CMT8, Phường 13, Quận 10, TP HCM, vốn đường nằm “quy trình lượn phố" đa số niên TP HCM, vào buổi tối Trên phố có nhiều trụ sở cơng ty, quan, mật độ giao thông ban ngày buổi tối tương đối lớn Hơn đường nhiều cửa hàng thời trang nên người ghé vào đường phần lớn có nhu cầu mua sắm 1.3 Vốn đầu tư Vốn đầu tư 300 triệu vnđ - huy động vốn gộp từ chủ sở hữu cửa hàng (4 thành viên nhóm 2) tiền tiết kiệm thành viên chưa sử dụng vào mục đích sinh lời khác Số tiền người góp tính theo phần trăm vốn góp, từ thuận tiện cho việc chia lợi nhuận sau Đây nguồn vốn có độ tin cậy cao nên nhóm em yên tâm tính khả thi việc huy động vốn TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 1.4 Mục tiêu cửa hàng hướng tới - Tối đa hóa lợi nhuận - Tạo lợi nhuận sớm - Tạo nguồn tiền bền vững - Mở rộng quy mơ bán hàng Phần 2: Phân tích thị trường xác định mục tiêu kinh doanh cửa hàng 2.1 Phân tích người tiêu dùng Nhóm em lựa chọn phân khúc khách hàng độ tuổi 15-28, độ tuổi động thích thay đổi nên có nhu cầu quần áo thời trang cao - cần thấy thích vừa túi tiền họ sẵn sàng chi tiền mua Theo thống kê dân số TP HCM trang báo kế hoạch Việt vào năm 2021, dân số nữ độ tuổi 15-28 vào khoảng 1.241.663 Thêm vào đó, người lao động TP HCM có thu nhập trung bình ước tính lên tới 8,9 triệu đồng/tháng Đây số biết nói dân số thu nhập trung bình người dân TP HCM đứng đầu nước Nhu cầu mua sắm mặt hàng thời trang người dân TP HCM lớn, chiếm khoảng 30% thu nhập Địa nằm đường CMT8, quận 10 gần nhiều trường THPT, đại học, đường người có nhu cầu mua quần áo, tấp nập cho ban ngày buổi tối Những khách hàng đến cửa hàng mua trực tiếp để thấy tận mắt mẫu mã, chất lượng loại vải, đường may sản phẩm Họ lựa chọn nơi có khơng gian để thử đồ, lựa thứ thích với giá vừa tầm túi tiền họ Tuy nhiên khơng gian cửa hàng sẽ, thoáng mát, đủ ánh sáng, có chỗ để xe miễn phí điểm cộng cửa hàng Hiện nay, sàn giao dịch thương mại điện tử hoạt động mạnh Theo thống kê lượng truy cập tháng vào năm 2021, top sàn thương mại điện tử shopee (72.970.000 lượt), lazada (31.323.300 lượt) Vì mà biết tận dụng tốt sàn doanh thu bán hàng cao tạo lòng tin từ người mà sử dụng qua sản phẩm shop Càng ngày có nhiều người thích mua sắm online tính tiện lợi sau; đỡ chi phí lại, có giá niêm yết rõ ràng, mua hàng lúc nơi cần cú click, ngồi dễ thấy đợt giảm giá cửa hàng TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Với số liệu mở shop kinh doanh quần áo thời trang TPHCM kết hợp với việc bán online sàn giao dịch thương mại điện tử đánh giá mang lại nguồn doanh thu ổn định cho shop làm tốt 2.2 Quy trình vận hành cửa hàng Những sản phẩm quần áo thời trang chọn lọc trực tiếp từ nhà phân phối bán buôn tỉnh Quảng Châu, Thẩm Quyến Trung Quốc Quần áo thời trang từ trung tâm luôn đảm bảo cập nhật theo xu hướng với mẫu mã đẹp, kiểu dáng phong phú phù hợp với đại đa số phụ nữ Việt Nam Các đợt hàng nhập định kỳ vào đầu tháng, dự tính thời điểm hàng hóa nhập vào ngày 10 hàng tháng Khi sản phẩm kho cửa hàng ghi nhận vào sổ sách, đảm bảo tính kế tốn cho tài cửa hàng Nếu bị kẹt nguồn hàng Trung Quốc, phương án dự phịng nhập hàng chợ đầu mối Việt Nam : Chợ Tân Bình,chợ Hồng Hoa Thám, An Đơng Plaza, Chợ Hạnh Thơng Tây… để trì nguồn hàng cửa hàng Cửa hàng bắt đầu phân loại hàng theo giá chất lượng sản phẩm, vệ sinh, làm sản phẩm, tiếp đóng gói trưng bày sản phẩm lên kệ, giá móc Sau sản phẩm chuẩn bị sẵn sàng phục vụ khách hàng, cửa hàng lên giá thành cho sản phẩm, phụ kiện kèm, mã giảm giá, quà tặng, … Khi thứ chuẩn bị xong lúc phục vụ đáp ứng nhu cầu mua sắm khách hàng 2.3 Dự báo chi phí cửa hàng Sau tìm hiểu mặt thị trường bảng giá công ty trang trí xây dựng, nhóm chúng em ước tính khoản chi phí để sửa sang, trang trí lại địa điểm cửa hàng trước bắt đầu vận hành, danh mục khoản chi phí mà chúng em dự tính cải tạo, tân trang lại cửa hàng trước vào hoạt động, dụng cụ phục vụ trình cửa hàng hoạt động Sau khảo sát qua mặt vị trí đặt cửa hàng, tụi em thấy nhà tụi em định thuê lại mới; chất lượng nhà tốt; nhà chưa bị hư hỏng, sử dụng lâu dài; đường điện nước sử dụng tốt; tường nhà tầng có chỗ bị thấm nước bong tróc nhiều mảng Sau khảo sát chất lượng nhà chúng em định cải tạo lại bề mặt tường nhà tầng một, chi tiết tô lại bề mặt tường sơn lại TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat S TT Chỉ tiêu Doanh thu tháng Chi phí thường xuyên Lợi nhuận ròng(*) Vốn đầu tư (CF0) Lợi nhuận theo tháng CFn/((1+i)^n) NPVn *Ghi chú: Tháng khơng có chi phí thường xun chi phí thường xuyên tháng tính vào vốn đầu tư (300 triệu đồng) - Thời gian hoàn vốn shop NPV có giá trị - Mà từ bảng ta thấy giá trị NPV có đảo dấu từ âm (-) sang dương (+) : - 13.980.301 (tháng 8) -> 31.453.819 (tháng 9); thời điểm mà giá trị NPV=0 nằm khoảng thời gian (trong tháng 9) => Thời gian từ đầu tháng tới thời điểm NPV=0 : Vì NPV=0 NPV dương hịa vốn nên tụi em làm tròn 9,23 ngày thành 10 ngày để đảm bảo NPV>0 dễ dàng tính tốn => Vậy để cửa hàng hoàn lại hoàn toàn vốn ta cần tháng 10 ngày 2.4.3 Nhận xét dự án Dự án mở cửa hàng kinh doanh thời trang nữ nhóm chúng em xem dự án tốt, có khả thi thực tế Khi mà với số vốn nhỏ (300 triệu) mở cửa hàng khu vực trung tâm thành phố, mang lại dòng tiền ổn định, đủ để cửa hàng hoạt động liên tục, có lợi nhuận ổn định hàng tháng, đặc biệt thời gian hòa vốn nhanh, 15 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat vòng tháng hịa vốn Nhanh chóng tạo tiền lãi cho người đầu tư, đồng thời tạo thêm lợi ích cho xã hội, tăng việc làm cho người lao động Có thể xem dự án đạt yêu cầu tài lẫn kinh tế, đồng thời đạt nhu cầu lợi ích xã hội 2.5 Những yếu tố tác động đến nguồn cung cửa hàng Hiện nay, với tình hình giới diễn phức tạp thiếu ổn định việc đưa dự báo yếu tố tác động đến nguồn cung hàng hoá tương lai việc cấp yếu 2.5.1 COVID19 Tuy dịch bệnh diễn tới năm tình hình kiểm soát hậu ảnh hưởng nặng nề Covid19 tồn Đặc biệt với việc xuất nhập hàng hoá Việc áp dụng thực nghiêm ngặt sách phịng chống dịch mang lại khó khăn việc nhập nguồn hàng trở thành yếu tố cần có biện pháp để giảm tải rủi ro 2.5.2 Chiến tranh Nga - Ukraine Tình hình quân giới tiếp tục leo thang diễn căng thẳng ngày qua Điều gây ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn cung - cầu giới nói chung Việt Nam nói riêng Việc thiếu hụt lượng xăng dầu toàn cầu gây khó khăn định cho ngành giao thơng vận tải, xuất nhập hàng hố Vì nguồn cung sản phẩm doanh nghiệp bị ảnh hưởng thời gian gần 2.5.3 Chiến lược Zero-Covid Trung Quốc Với việc Trung Quốc xây dựng chiến lược Zero-Covid khiến cho cửa Việt - Trung liên tục đóng cửa từ cuối năm 2021 Việc gây ảnh hưởng trực tiếp đến việc nhập hàng doanh nghiệp Việc liên tục tạm dừng hoạt động dẫn đến việc ùn ứ hao hụt hàng hoá tháng gần dự báo kéo dài đến cuối năm 2022 Với nguồn hàng chủ yếu từ đại lý Trung Quốc tín hiệu xấu mà doanh nghiệp cần có giải pháp Bên cạnh yếu tố kể rào cản hợp tác thương mại Việt Nam Trung Quốc tồn Việc gây bất ổn định việc xuất nhập hàng hoá hai nước Các yếu tố pháp luật, sách, chi phí hàng hóa phần ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn cung sản phẩm doanh nghiệp 16 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 2.6 Mục tiêu kinh doanh cửa hàng Thị trường quần áo thời trang khơng cịn q xa lạ người tiêu dùng hay nhà đầu tư, thị trường khơng cịn mẻ vẫn ln có sức hút lớn đến nhà đầu tư Khi định lựa chọn thị trường để đầu tư nhóm em xác định mục tiêu kinh doanh cửa hàng Taro “Tối đa hóa lợi nhuận” Với quy mô cửa hàng thời trang nhỏ, mục tiêu đề (hoàn vốn vòng 11 tháng, mở thêm cửa hàng Taro sở năm thứ 2, tạo nguồn tiền ổn định) cửa hàng cần sớm có lợi nhuận từ việc kinh doanh, buôn bán Vậy nên việc đặt mục tiêu “Tối đa hóa lợi nhuận” mục tiêu kinh doanh cho cửa hàng phù hợp Với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận nguồn vốn mà tụi em phải bỏ không nhiều để buôn bán mặt hàng quần áo nữ, điều giúp thời gian hịa vốn ngắn lại, sớm đem lại lợi nhuận cho người đầu tư chúng em Ngoài gia nhập vào thị trường nhiều đối thủ cạnh tranh, khách hàng có cho nhiều lựa chọn mua sắm Đặc biệt khách hàng từ độ tuổi từ 15 - 28 mà chúng em nhắm tới, họ lựa chọn sản phẩm mua sắm kỹ hơn, nhu cầu họ cao khách hàng độ tuổi khác Từ vấn đề thấy khó khăn muốn chiếm lĩnh thị trường dù phạm vi nhỏ (vd: phạm vi quận) Vì cửa hàng chúng em cố gắng tạo nên nhiều khách hàng tiềm khách hàng trung thành nhiều có thể, đưa hình ảnh cửa hàng Taro đến với nhiều khách hàng hơn, bước thực với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Với cửa hàng thời trang nữ, hình thành vào hoạt động từ 1-3 tháng đầu, với số vốn khơng q lớn, dịng tiền lợi nhuận kinh doanh quan trọng, ảnh hưởng tới phát triển vận hành cửa hàng sau này, ảnh hưởng sâu tới tồn vong cửa hàng nhỏ lẻ Có thể thấy quan trọng tài dịng tiền cửa hàng bán lẻ cửa hàng Taro chúng em Vậy nên tối đa hóa lợi nhuận ln mục tiêu ưu tiên cần thực hiện, mục tiêu tiên mà cửa hàng phải đặt dù hoàn cảnh 17 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat PHẦN 3: Chiến lược kinh doanh: Online hay Truyền thống 3.1 Các đối thủ cạnh tranh Vì thị trường tiềm sôi động, nên việc có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp hay gián tiếp khơng cịn xa lạ với nhà đầu tư thị trường Chúng em chia đối thủ cạnh tranh thành nhóm sau: 3.1.1 Nhóm đối thủ thứ Đầu tiên cửa hàng thời trang nữ khu vực, shop thời trang trung tâm thương mại, The New Playground, The New District, shop nữ lân cận: q1 ,q5 ,q10 ,q3,Tân Bình…; Các cửa hàng quần áo thời trang tự thiết kế ENVY, local brand LEVENTS, ● Điểm mạnh: Các cửa hàng chuyên kinh doanh sản phẩm quần áo thời trang trẻ, đẹp, cửa hàng có diện tích sử dụng mặt tiền lớn, trang trí bắt mắt, thu hút nhiều ý người qua lại đường ● Điểm yếu: giá bán sản phẩm lại cao so với mặt chung chi phí cho cửa hàng lớn sản phẩm cắt may từ chất liệu vải bền, tốt Ngoài sản phẩm cửa hàng bao gồm quần áo nam nữ khơng hồn tồn chun thời trang nữ, nên mẫu mã loại quần áo nữ cửa hàng phong phú hơn, kiểu dáng tối giản, tính cạnh tranh so với mặt hàng chạy theo xu hướng thời trang 3.1.2 Nhóm đối thủ thứ hai Thứ hai kiểu hình kinh doanh quần áo lề đường, xe chở hàng, sạp tự phát, ● Điểm mạnh: giá bình dân; khách hàng dễ dàng xem qua, tham khảo mặt hàng; khách trả giá cho sản phẩm ● Điểm yếu: quy mơ nhỏ lẻ, mẫu mã, khơng có chỗ thử đồ, khơng có nguồn cung rõ ràng, chất liệu kém, vị trí bn bán ngun hiểm, vi phạm pháp luật, địa điểm bán hàng khơng cố định 3.1.3 Nhóm đối thủ thứ ba Thứ ba sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee, Lazada, ● Điểm mạnh: nhiều loại mặt hàng cho người lựa chọn, nhiều loại mẫu mã với giá thành phân bố từ bình dân đến đắt đỏ, dễ dàng trả lại sản phẩm ko ưng ý, nhiều mã giảm giá, khuyến mãi, 18 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ● Điểm yếu: không thử đồ, không rõ chất lượng sản phẩm, sản phẩm phải chờ thời gian tới tay người tiêu dùng, có khả bị kẹt hàng, dễ bị lừa đảo, bị giao nhầm sản phẩm khác sản phẩm đặt, 3.2 Chiến lược kinh doanh cửa hàng Taro 3.2.1 Chiến lược tăng tỷ lệ mua hàng 3.2.1.1 Giảm giá, khuyến ● Đối với kinh doanh truyền thống: Các dịp lễ 2/9; 8/3; 20/10; 14/2; Noel; Tết dương lịch, cận tết âm lịch có chương trình giảm giá 5%, 10% với đơn hàng 400.000đ ● Đối với kinh doanh online: Tham gia chương trình giảm giá (khách hàng săn voucher có hạn shop đợt sale sàn) miễn phí giao hàng sàn thương mại điện tử 3.2.1.2 Tặng quà, voucher ● Đối với kinh doanh truyền thống: - Khi mua hàng tặng kèm đồ dễ thương từ shop: móc khóa, túi tote, kẹp tóc hóa đơn cao quà tặng hấp dẫn - Tặng voucher theo hóa đơn ● Đối với kinh doanh online: Nếu khách hàng vào theo dõi trang shop tặng voucher giảm giá 5% 3.2.1.3 Sử dụng đảm bảo ● Đối với kinh doanh truyền thống: Chắc chắn đảm bảo tư vấn kỹ nhân viên đưa lựa chọn vừa ý cho khách hàng muốn đổi trả cần đổi trả vòng ngày ● Đối với kinh doanh online: - Khách mua hàng online sợ rủi ro chất không đẹp, mặc không vừa, màu không giống ảnh.v.v… - Đổi trả, hoàn tiền hàng bị lỗi - Nếu kinh doanh online có nhiều lượt mua đánh giá khách hàng nhận định sản phẩm để vừa ý khách hàng việc khách hàng cảm thấy khơng thích sản phẩm giảm nhiều 3.2.1.4 Kỹ tư vấn - Thái độ nhân viên nhiệt tình, niềm nở, trung thực 19 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat - Luôn sẵn sàng phục vụ 24/24 - Không tranh luận với khách hàng… Khách hàng nói nên đồng thuận trước giải thích sau - Diễn đạt vấn đề theo hướng tích cực - Đào tạo nhân viên cách chào hàng để tăng số tiền mua hàng khách hàng VD: Chị có muốn mua thêm khơng ạ?; mua thêm tặng quà kèm ạ.; … 3.2.2 Chiến lược tăng số lần mua hàng 3.2.2.1 Tích điểm Sau lần mua hàng xin số điện thoại tích điểm cho khách hàng đến mức điểm nhận quà Có thể biết khách hàng tiềm xin lại thơng tin khách hàng để hàng đợt khuyến lớn shop nhắc nhở khéo léo cho khách hàng qua facebook, gmail, sms, để họ nhớ tới shop 3.2.2.2 Dùng khách hàng để tăng thêm khách hàng - Tặng quà cho khách hàng giới thiệu bạn bè đến mua hàng Cái thực tế thường áp dụng với chị em cơng sở, quan với nên hay bàn tán với địa ăn uống, mua sắm - Nhờ khách share viết, blog cửa hàng lên trang mạng xã hội : Facebook, Instagram checkin cửa hàng để giảm giá, nhận ưu đãi 3.2.3 Ưu điểm, nhược điểm chiến lược 3.2.3.1 Ưu điểm - Giúp nâng cao doanh số bán hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn thành công - Giúp khách hàng cảm thấy “hạnh phúc” mua sắm, gia tăng trải nghiệm tốt - Tăng khả nhận thức sản phẩm, dịch vụ thương hiệu doanh nghiệp - Tạo cảm giác tích cực sản phẩm, thương hiệu mắt khách hàng - Giúp cạnh tranh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh giai đoạn áp dụng chiến lược - Về lâu dài, tăng độ hài lịng với khách hàng họ trở thành kênh tiếp thị đồng - Nhanh chóng bán hàng tồn, hàng hết mùa … tồn số lượng lớn 3.2.3.2 Nhược điểm - Có thể gây giá trị mặt lợi nhuận kinh doanh doanh nghiệp tính tốn khơng kỹ lưỡng 20 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat - Có thể làm giảm giá trị nhận thức sản phẩm, dịch vụ bạn Khách hàng hồi nghi chất lượng liệu có đảm bảo khơng, thương hiệu liệu có uy tín khơng 3.2.4 Điều kiện để thực chiến lược thành công - Nguồn hàng lấy giá hợp lý, rẻ so với đối thủ cạnh tranh chất lượng phải đảm bảo, mẫu mã phù hợp thời trang nội địa - Nguồn hàng phải đặn từ Trung Quốc, bị trục trặc vận chuyển đường biên giới dẫn đến kẹt nguồn hàng - Ước tính đủ kịp lúc để nhập hàng đáp ứng đủ số lượng cho khách hàng cần dịp khuyến mại, giảm giá - Có lực quản lý cửa hàng tốt, an ninh đảm bảo để tránh sai sót, hao hụt hàng xảy cửa hàng 3.2.5 Đánh giá sơ kết đạt - Hồn vốn sau 10 tháng - Có dịng tiền ổn định, khơng tạo nợ xấu - Tích lũy lượng khách hàng trung thành - Tạo hình ảnh thương hiệu cửa hàng tốt mắt khách hàng thị trường - Khách hàng làm quen với mặt hàng 21 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat KẾT LUẬN Nhu cầu làm đẹp người xu tất yếu tăng lên ngày Ai xã hội có nhu cầu làm đẹp, từ tầng lớp thấp đến tầng lớp cao Vì thị trường thời trang xu hướng làm đẹp hàng đầu việc kinh doanh mặt hàng thời trang đặc biệt quần áo thu hút quan tâm đông đảo người tiêu dùng Dù thị trường tiềm việc xác định mô hình kinh doanh hiệu điều kiện tiên cho thành cơng Qua đề tài nghiên cứu mơ hình kinh doanh thời trang truyền thống mang lại hiệu tối ưu Tuy vậy, nhằm hướng đến mục đích tối đa hóa lợi nhuận việc kết hợp đan xen kinh doanh truyền thống kinh doanh online việc vô thiết yếu Mặc dù doanh nghiệp cịn tồn nhiều mặc hạn chế cần khắc phục Do đó, chiến lược tăng tỷ lệ mua hàng tăng số lần mua hàng cần mở rộng nghiên cứu thêm nhằm mục đích tối đa hóa lợi ích cửa hàng giảm thiểu tối đa khoản chi phí rủi ro doanh nghiệp gánh chịu Ngoài ra, sau đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh cửa hàng hướng đến mục tiêu tương lai chiếm lĩnh thị trường thời trang nước mở rộng thị trường kinh doanh phạm vi quốc tế Đây dự án kinh doanh với mơ hình nhỏ Dự án khái qt bước để xây dựng mơ hình kinh doanh Tuy nhiên cịn nhiều thiếu sót, mong nhận góp ý người để đề tài nghiên cứu đạt hiệu cao hơn, gặt nhiều thành công 22 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Kinh tế học vi mô Robert S.Pindyck Daniel L Rubinfeld Tái lần thứ 8, dịch tiếng Việt Nhà xuất Kinh tế TP.HCM, năm 2015 [2] Microeconomics (8th ed.) Pindyck, R S., & Rubinfeld, D L (2012) [3] Price Theory and Applications: Decisions, Markets, and Information 7th Edition Authors: Jack Hirshleifer, Amihai Glazer, University of California, Irvine, David Hirshleifer, The Paul Merage School of Business, University of California, Irvine [4] Bỏ Sỉ Quần Áo Nam Nữ - Giá sỉ rẻ tận gốc Xưởng May TP.HCM (n.d.) Nguồn Cung Quần Áo Quảng Châu Retrieved April 24, 2022, from https://bosiquanao.net/? gclid=Cj0KCQjw6pOTBhCTARIsAHF23fL3jBsFN7vRcrTi6rixtWDCLWGYkSImvbaPbc2JuHM54DZLbmLclMaAvEeEALw_wcB [5] Chi phí mở cửa hàng thời trang (n.d.) ketoan68.com Retrieved April 14, 2022, from https://ketoan68.com/phuong-an-kinh-doanh-quanao/n20170205103444782.html [6] Kế hoạch khởi kinh doanh thành lập cửa hàng quần áo thời trang nữ my lan model (n.d.-b) [Kế hoạch kinh doanh] Retrieved April 15, 2022, from https://www.slideshare.net/banthe1704/k-hoch-khi-s-kinh-doanh-thnh-lp-ca-hng-quno-thi-trang-n-my-lan-model [7] Sửa chữa cửa hàng mặt kinh doanh giá ưu đãi mùa dịch (n.d.) Công ty Xây Dựng Minh Thịnh Phát Retrieved April 24, 2022, from https://xaydungminhthinh.com/sua-chua-cua-hang-mat-bang-kinh-doanh-gia-uu-dai/ [8] Vận Chuyển Hàng Trung Quốc Về Việt Nam (n.d.) QUOC TE TRUONG PHAT TRADING COMPANY LIMITED Retrieved April 15, 2022, from https://truongphatlogistics.com/van-chuyen-hang-trung-quoc-ve-viet-nam/ 23 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat PHỤ LỤC Sơ đồ mặt bằng: Hình 1: Sơ đồ mặt cửa hàng Taro Bảng chi phí nhập hàng tháng: Bảng 6: Dự kiến chi phí mua hàng tháng STT 10 24 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Doanh thu tháng từ cửa hàng bắt đầu kinh doanh: Bảng 7: Doanh thu ước tính tháng STT Tên hàng Áo phông dài, tay Áo sơ mi ngắn Áo sơ mi dài t Áo croptop Chân váy ngắn Váy dài Quần ngắn Quần jeans dà Áo khoác 10 Tổng doanh t Bảng 8: Ước tính doanh thu hàng tháng sau ổn định cửa hàng STT Tên hàng Áo phông dài, cộc tay Áo sơ mi ngắn tay Áo sơ mi dài tay Áo croptop Chân váy ngắn Váy dài Quần ngắn Quần jeans dài Áo khoác 10 Tổng doanh thu *Ghi chú: Thuế VAT tính theo sản phẩm thuế tính dự theo phần trăm thuế phải đóng hộ kinh doanh theo quy định nhà nước 25 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Bảng sử dụng nguồn vốn đầu tư: Bảng 9: Bảng sử dụng nguồn vốn đầu tư ban đầu STT Kết kiểm tra đạo văn: 26 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ... kẹt hàng, dễ bị lừa đảo, bị giao nhầm sản phẩm khác sản phẩm đặt, 3.2 Chiến lược kinh doanh cửa hàng Taro 3.2.1 Chiến lược tăng tỷ lệ mua hàng 3.2.1.1 Giảm giá, khuyến ● Đối với kinh doanh truyền. .. tiêu kinh doanh cửa hàng Taro “Tối đa hóa lợi nhuận” Với quy mô cửa hàng thời trang nhỏ, mục tiêu đề (hồn vốn vịng 11 tháng, mở thêm cửa hàng Taro sở năm thứ 2, tạo nguồn tiền ổn định) cửa hàng. .. NỘI DUNG PHẦN 1: Phương án kinh doanh 1.1 Một vài thông tin cửa hàng - Tên cửa hàng: Taro shop - Mơ hình kinh doanh: Vừa nhỏ - Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang - Khách hàng mục tiêu hướng tới: Nữ