BÀI tập môn KINH DOANH QUỐC tế i chủ đề 12 CHIẾN lược KINH DOANH QUỐC tế của CÔNG TY APPLE

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ ĐẠI GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DÂN TRƯỜNG HỌC KINH TẾ QUỐC TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP MÔN: KINH DOANH QUỐC TẾ I BÀI TẬP Chủ đề 12: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾTẾ CỦA MÔN: KINH DOANH QUỐC I CƠNG TY APPLE Nhóm số LƯỢC : 12 KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY Chủ đề 12: CHIẾN Thành viên: Dương Thùy Giang APPLE Đào Quốc Khánh Nhóm sốNguyễn : 12Thị Phương Tri Samdy Thành viên: Trần Thùy Linh Nguyễn Thu Anh Lớp tín chỉ: Kinh doanh quốc tế II (219)_2 Vũ Minh Ngọc Vũ Thị Lan Hương Mao Leapheng Lớp tín Kray SowannTiny Hà Nội, tháng 1/2021 Hà Nội, tháng 1/2020 MỤC LỤC I Giới thiệu sơ lược Apple .2 Lịch sử hình thành Apple 2 Quá trình phát triển Apple II Cơ cấu tổ chức chiến lược kinh doanh quốc tế công ty lựa chọn qua giai đoạn 1.Cơ cấu tổ chức .8 2.Chiến lược kinh doanh quốc tế Apple qua giai đoạn 11 III Các vấn đề đặt chiến lược cấu trúc kinh doanh quốc tế công ty giai đoạn 18 Vấn dề chiến lược sáng tạo .18 Chiến tranh thương mại Mỹ-Trung 19 Đại dịch COVID-19 23 I GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ APPLE Lịch sử hình thành Apple Apple hay Apple Inc tập đồn cơng nghệ Mỹ có trụ sở đặt Cupertino, California Doanh nghiệp thành lập vào ngày 01/04/1976 tên Apple Computer, Inc., sau đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 Nhà máy sản xuất iPhone lớn Apple đặt Trịnh Châu (Hà Nam, Trung Quốc) với 350.000 công nhân làm việc Ba nhà sáng lập Apple Steve Wozniak, Steve Jobs Ronald Wayne.  Trong 40 năm tồn mình, cơng ty có tổng cộng vị CEO Nhưng có CEO để lại nhiều ấn tượng với thành tựu bật quan tâm Steve Jobs Tim Cook Họ người có cơng lớn đưa Apple đứng vị ngày hôm thương trường Logo Apple qua giai đoạn Một số sản phẩm Apple Các dòng sản phẩm bật Apple nhóm thiết bị điện tử Với tên tiếng toàn cầu iPhone, iPad, Macbook,…Ngồi sản phẩm thiết bị điện tử, Apple tạo chuỗi cung ứng sản phẩm dịch vụ đa dạng ( ICloud, Apple books, Itunes…) Quá trình phát triển - Ngày 01/04/1976: Apple thành lập người Steve Wozniak, Steve Jobs Ronald Wayne - Tháng 7/1976: Sản phẩm Apple I bán thị trường với giá 666.66 USD - Năm 1977, máy tính Apple hệ thứ II đời nhanh chóng trở thành sản phẩm giới chào đón.  - Năm 1980: Năm 1980, sau máy tính Apple II Apple III đời đối tượng khách hàng doanh nghiệp chào đón, đáp trả phát triển nhanh chóng IBM Microsoft lúc - Năm 1985: Steve Jobs rút khỏi Apple sau bất đồng với Hội đồng quản trị Ông thành lập cơng ty máy tính, phần mềm riêng có tên NeXT - Năm 1997: Apple mua lại NeXT với giá 429 triệu USD Steve Jobs thức trở lại với tư cách CEO Apple Chiến dịch quảng cáo đầy ấn tượng "Think Different" Apple đời - Năm 2007: Ra mắt Iphone Đây không thành tựu đáng tự hào Apple, mà bước ngoặt đáng ghi nhớ lịch sử chế tạo smartphone giới Với iPhone, thành cơng liên tiếp tìm đến, đưa Apple trở thành thương hiệu có giá trị giới nhiều năm Apple ngày Theo bảng xếp hạng Best Global Brands 2020 – bảng xếp hạng thương hiệu giá trị giới Interbrand công bố, Apple dẫn đầu bảng xếp hạng thương hiệu giá trị với giá trị ước tính gần 323 triệu USD Xếp sau vị trí thứ hai thứ ba Amazon Microsoft Apple đến thời điểm tên khơng cịn q xa lạ với người toàn giới Họ xây dựng nên hệ sinh thái sản phẩm khiến khách hàng tin tưởng sử dụng, việc người dùng Mac sử dụng iPod, iPhone, iPad Apple Watch Ngay tháng 10 năm 2020, Apple cho mắt dòng sản phẩm Iphone iPhone 12  với kiểu thiết kế lạ tính kết nối 5G Đại dịch Covid-19 chắn ảnh hưởng không nhỏ đến tất hãng smartphone từ lớn đến nhỏ, bao gồm Apple Trong suốt nửa năm qua, doanh số Apple sụt giảm mạnh hầu hết thị trường hãng mong mùa mua sắm cuối năm cứu vãn phần doanh số cho năm Và Apple làm điều đó, chí cịn đạt thành công vang dội Họ khẳng định vị mà thấy rõ qua doanh thu bán hàng iPhone 12 Bảng số liệu thống kê lượng đặt hàng vượt trội iPhone 12 so với iPhone 11: Apple giành vị trí đứng đầu dòng sản phẩm smartphone 5G bán chạy nhất, chiếm 24% tổng doanh thu smartphone 5G toàn cầu vào tháng 10 năm 2020 II Cơ cấu tổ chức chiến lược kinh doanh quốc tế Apple Cơ cấu tổ chức 1.1 Cơ cấu tổ chức Apple lãnh đạo Steve Jobs Khi Steve Jobs cịn CEO Apple cấu tổ chức công ty đơn giản sau: Steve Jobs lãnh đạo cao nhất, vị trí trung tâm tổ chức có 15 thành viên quyền lực (Phó chủ tịch cấp cao) trực tiếp báo cáo với ông 15 người lại có 31 vị VP (Phó chủ tịch) báo cáo trực tiếp với Trong hầu hết ý công ty đổ dồn vào Jobs, người đứng thấp ông nấc thang lãnh đạo thực người trì hoạt động cơng ty 1.2 Cơ cấu tổ chức lãnh đạo Tim Cook Giống thời Steve Jobs trước đây, Apple trì việc quản trị nhân theo cấu trúc tập trung: CEO Tim Cook chiếm vị trí trung tâm sơ đồ tổ chức, nơi giao phận thiết kế, kỹ thuật, vận hành, marketing bán lẻ sản phẩm Apple Ngồi CEO, cơng ty hoạt động mà khơng cần có GM - người kiểm sốt tồn quy trình từ phát triển sản phẩm đến bán hàng đánh giá dựa kết P&L( Profit&Loss) riêng biệt - theo mô hình thơng thường 1.3 Đặc điểm cấu trúc tổ chức Apple Cơ cấu tổ chức yếu tố góp phần vào đổi thành công công ty. Cơ cấu tổ chức công ty tạo hội cho phát triển kinh doanh. Tuy nhiên, đặt giới hạn cách thức phát triển công ty. Trong trường hợp Apple, cấu tổ chức chủ yếu hệ thống phân cấp truyền thống, với số yếu tố từ kiểu cấu tổ chức khác Apple Inc có một cơ cấu tổ chức ma trận toàn cầu, với đặc điểm phân chia ma trận sản phẩm ma trận chức Hệ thống phân cấp kiểu tổ chức truyền thống tổ chức kinh doanh Ma trân sản phẩm phân chia dựa nhóm sản phẩm Apple, chẳng hạn cho iOS macOS. Ma trận chức liên quan đến hợp tác phận, hệ thống phân cấp giữ nguyên.  Những đặc điểm cấu trúc cơng ty Apple: Hệ thống phân cấp : Trước đó, cơng ty nằm tay Steve Jobs, định lớn liên quan đến quản lí chiến lược đều phải ơng thơng qua. Dưới điều hành Tim Cook thứ bậc cấu trúc cơng ty Apple có chút thay đổi. Cơng ty có nhiều hợp tác phận khác tổ chức, chẳng hạn nhóm phần mềm nhóm phần cứng. Các phó chủ tịch Apple có nhiều quyền lực đưa định tự chủ mà trước khơng thể thực quản lý cấp trên. Do đó, cấu tổ chức công ty bớt cứng nhắc hơn, có hệ thống phân cấp hình bánh xe mà Tim Cook trung tâm. Tầng (tầng trong vòng tròn chấu bánh xe) cấu trúc cơng ty có phân nhóm dựa chức năng, bắt nguồn từ các chức năng của cấu tổ chức. Các phó chủ tịch cấp cao báo cáo cho Tim Cook xử lý chức kinh doanh Ưu điểm cấu tổ chức phân cấp Apple bao gồm kiểm soát chặt chẽ quản lý cấp cao tất khía cạnh doanh nghiệp Hơn nữa, hội thăng tiến thúc đẩy nhân viên làm việc tốt có cấp quyền hạn trách nhiệm rõ ràng Về mặt tiêu cực, cấu tổ chức phân cấp Apple ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cách linh hoạt để phản ánh thay đổi thị trường toàn cầu Hơn nữa, tổ chức phân cấp, giao tiếp phận khác có xu hướng hiệu so với tổ chức phẳng 10 Ma trận sản phẩm: Các cấp cấp cấu trúc cơng ty Apple có phận chia theo sản phẩm. Có phó chủ tịch cấp cao phó chủ tịch cho đầu sản phẩm khác nhau.  Ví dụ: Apple có Phó chủ tịch cấp cao Kỹ thuật phần mềm (iOS macOS), Phó Chủ tịch cấp cao Kỹ thuật phần cứng (Mac, iPhone, iPad iPod) Phó Chủ tịch cấp cao Công nghệ phần cứng (linh kiện phần cứng). Kết hợp tiếp thị Apple Inc 4P có liên quan đến đặc điểm cấu trúc này.  Khía cạnh cấu trúc doanh nghiệp sử dụng để quản lý sản phẩm cụ thể thành phần sản phẩm mà công ty cung cấp cho khách hàng mục tiêu Ma trận chức năng: Ma trận chức Apple Inc đề cập đến tương tác cộng tác thành phần khác doanh nghiệp. Trong ma trận chức năng, lãnh đạo cao xác định hướng dự án, người đứng đầu dự án có quyền hạn quyền kiểm sốt.  Ví dụ: cấu trúc cơng ty cho phép nhóm phần cứng cộng tác với nhóm phần mềm. Bằng cách này, cơng ty tạo điều kiện phổ biến thông tin cần thiết cho trình đổi mớki. Đặc điểm cấu trúc góp phần vào quy trình đổi hiệu nhanh chóng Thơng qua đặc điểm cấu tổ chức, cơng ty trì quy trình đổi mạnh mẽ hỗ trợ phát triển thương hiệu sử dụng chiến lược định giá cao cấp Chiến lược kinh doanh quốc tế Apple 2.1 Chiến lược khác biệt hóa Apple Inc sử dụng chiến lược khác biệt hóa làm chiến lược quốc tế để mang lại giá trị cao cho khách hàng thông qua thương hiệu sáng tạo thị trường nước ngồi. Thơng qua chiến lược này, cơng ty phát triển thị phần mạnh mẽ thị trường nước ngoài. Apple sử dụng chiến lược để tạo khác biệt sản phẩm, từ sản phẩm chiếm chỗ đặc biệt có giá trị tâm trí khách hàng. Có số lý đằng sau việc sử dụng khác biệt hóa chiến lược quốc tế: Mức độ chấp nhận rộng rãi : Các sản phẩm Apple iPod, iPad, iPhone, iTunes, v.v thị trường mục tiêu cấp độ quốc tế chấp nhận mức độ lớn, phản ánh lý sử dụng chiến lược khác biệt hóa chiến lược quốc tế lớn.  11 Giá trị thương hiệu: Chiến lược khác biệt hóa Apple Inc mang lại giá trị thương hiệu cho công ty cách phát triển vị mạnh thị trường nước so với đối thủ Lợi cạnh tranh : Chiến lược khác biệt hóa Apple Inc mang lại lợi cạnh tranh cho công ty. Với trợ giúp lợi cạnh tranh này, Apple Inc xử lý thách thức vấn đề đặt từ cơng ty đối thủ Máy tính Dell, Google, Research in Motion, Microsoft, v.v thị trường nước ngồi Bắt chước thấp : Bắt chước cơng ty đối thủ thấp việc áp dụng chiến lược khác biệt hóa. Chính vậy, với lực kỹ nội nhân viên, Apple Inc phát triển sản phẩm sáng tạo mà đối thủ cạnh tranh thị trường nước ngồi khơng dễ bắt chước Theo thiên tài thiết kế Jonathan Ive, mục tiêu hàng đầu Apple kiếm tiền mà tạo sản phẩm tuyệt vời Nói đến Apple, người ta nghĩ đến sáng tạo Apple biết tạo độc đáo việc tung sản phẩm làm cho khách hàng nhận độc đáo từ chiêu thức Marketing Vì xây dựng chiến lược định vị sản phẩm sản phẩm có chất lượng cao nên chất lượng sản phẩm yếu tố quan tâm hàng đầu Apple Khi định vị chất lượng sản phẩm phải thực tốt Do thứ gần hoàn hảo bắt mắt từ thiết kế, đóng gói chí đến mẫu quảng cáo Bất kỳ đối thủ có ý định cạnh tranh với sản phẩm mà Apple vừa đưa chẳng chốc bị tụt hậu vài tháng sau đó, Apple đưa sáng tạo hoàn thiện nhiều Nhiều hệ máy đời hệ sản phẩm có cải tiến đặc tính kỹ thuật, bổ sung chức làm cho trở nên ưu việt hơn, công nghệ tưởng chừng ln dẫn đầu thị trường Thêm vào đó, uy tín thương hiệu Apple trọng quan tâm, sản phẩm lỗi bị phát sửa chữa, công khai bán thị trường với mức giá không rẻ sản phẩm gốc bao Chính điều góp phần tạo nên đẳng cấp thương hiệu, đồng thời tạo nên đòn bẩy đánh vào tâm lý khách hàng Ngoài ra, động lực thực cho tăng trưởng Apple phần mềm dịch vụ hoạt động sản phẩm họ: phần mềm iTunes iTunes Store để quản lý, tải, mua nhạc nội dung truyền thông; kho ứng dụng khổng lồ App Store 12 Bước đột phá mang tên iPhone Trong sản phẩm Apple, iPhone thiết bị đánh dấu bước chuyển sang thời đại tập đoàn iPhone bước máy nghe nhạc cầm tay tiếng thời trang iPod, vừa điện thoại, vừa máy nghe nhạc, vừa xem phim video, vừa truy cập Internet không dây, vừa nhớ flash 4-8GB Cũng giống sản phẩm khác Apple, iPhone đạt đến đỉnh cao công nghệ với vẻ đẹp mỹ thuật cơng nghiệp hồn hảo mà thật đơn giản sử dụng Không nhằm vào trải nghiệm công nghệ cao, giá thành rẻ, hay định vị thị trường cố định, iPhone đưa trải nghiệm hồn tồn giới smartphone lúc Người dùng iPhone có cảm giác đẳng cấp, khác biệt, thích thú, "chiêu đãi" Apple với khách hàng PR mạnh, hướng tới khách hàng dùng Smartphone, giảm giá bán, thể đẳng cấp chiến lược mà Apple thành công phát triển Ipod Mac Nếu để nói câu thành cơng, "mang đẳng cấp cho người dùng bình dân" Ta thấy ứng dụng tối thiểu Apple giảm để giảm chi phí – để có mức chi phí mục tiêu: Camera chụp, khơng có led Phần mềm ứng dụng ít, giao tiếp kiểu cũ gần bị loại bỏ (thanh trượt, bàn phím ảo), Giao tiếp Bluetooth, wifi khơng mạnh thường tích hợp với Apple… cịn nhiều yếu tố khác như: chi phí bảo dưỡng cao, phải đăng ký năm thuê bao Nhưng yếu tố khác lại tuyệt vời, tạo nên khác biệt hồn tồn: Cấu hình tương đương với máy tính để bàn cách 10 năm, ổ cứng 8-16GB Thiết kế bắt mắt với hình rộng Cảm ứng đa chạm giúp người dùng giao tiếp nhẹ nhàng ngón tay Tích hợp với thiết bị ngoại vi (mặc dù ít): điều khiển, thiết bị ơtơ Và đặc biệt trình duyệt web tiện lợi Ngồi cịn có yếu tố cảm xúc sử dụng Iphone: người sử dụng xứng đáng đứng đẳng cấp khác xã hội - lý Iphone đưa chiến lược PR nhiều clip quảng cáo rầm rộ Với chiến lược đó, Iphone thành cơng, lên trở thành điện thoại bán chạy thời đại Tính quý 2/2012, Apple chiếm tới 77% lợi nhuận thiết bị di động toàn ngành; 50% doanh thu Apple đến từ iPhone Chính sách kiểm tra chất lượng 13 Kể từ Tim Cook lên nắm ghế Giám đốc điều hành Apple vị CEO thực sách kiểm soát chất lượng đối tác nguồn cung chặt chẽ thường xuyên trước Thậm chí, thời gian kiểm tra kéo dài hơn, qua khiến cho đối tác phải “mướt mồ hôi.” Tất bắt nguồn từ mục tiêu Apple nâng cao khả quản lý chi phí chất lượng sản phẩm nửa năm qua Để cạnh tranh thị trường giới tất sản phẩm Apple cấp chứng nhận ISO 9000 Sự khắt khe từ phía “Quả táo” giới thạo tin mơ tả qua dẫn chứng thực tế, trước mắt mẫu MacBook mới, Apple phát có dấu vân tay lưu lại thành phần linh kiện bên Lập tức, hãng yêu cầu đối tác phải kiểm tra lại toàn dây chuyền sản xuất nhằm xử lý triệt để vấn đề, khiến cho nhà sản xuất khơng thời gian để giải Trước đòi hỏi nghiêm khắc tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm nói trên, giới chuyên gia tin việc đáp ứng đơn hàng cho Apple thách thức không nhỏ, đối tác có phải “cảnh giác,” mà hãng công nghệ muốn gia nhập đội ngũ nguồn cung cho Apple cần lên sẵn tinh thần từ trước 2.2 Chiến lược toàn cầu Cơ sở lựa chọn chiến lược toàn cầu Sức ép từ địa phương Steve Jobs khẳng định Apple không làm nghiên cứu thị trường thể quan điểm “chính người tiêu dùng họ muốn Đó khơng phải cơng việc họ Bạn khơng thể hỏi khách hàng muốn sau cố gắng cung cấp cho họ mà họ muốn Vào thời điểm mà bạn chế tạo xong sản phẩm mà khách hàng yêu cầu, họ lại muốn hơn”.  “Táo bạo” tố chất  khiến cho Apple bật lên số đối thủ cạnh tranh trực tiếp số cơng ty đồng đẳng khác Apple chịu sức ép từ địa phương vì: - Apple chuyên sản xuất sản phẩm có chất lượng cơng nghệ cao, kho ứng dụng rộng rãi không quan tâm đến sở thích thị hiếu quốc gia riêng biệt - Apple sử dụng hai kênh phân phối bán hàng qua mạng nhà phân phối thức quốc gia Vì vậy, Apple có kênh phân phối rộng 14 lớn ổn định tồn giới Apple nói trường hợp “ngoại lệ” quan hệ nhà sản xuất máy với nhà phân phối Các công ty tuân thủ nhiều điều kiện chặt chẽ để trở nhà phân phối thức Apple Tất sách giá, khuyến mãi, bảo hành…đều phải tuân theo quy định Apple Sức ép giảm chi phí Apple – biểu tượng hàng điện tử giá cao thời – năm gần đây cũng nhảy vào chiến giá với hãng đối thủ Trong dòng sản phẩm cao cấp, Tim Cook tuyên bố không buông tha cho phân khúc thị trường cho đối thủ nơi Apple thống trị, thiết bị tương tự đành phải bán mức giá rẻ chút Stewart Alsop, chuyên gia đầu San Francisco nói: “Chúng khơng rẻ, tơi nghĩ người khơng cịn cho sản phẩm đắt tiền nữa” CEO Tim Cook Apple nói với Bloomberg Businessweek trong một cuộc vấn  vào năm 2013 rằng: “Chúng tơi chưa có mục tiêu bán điện thoại giá rẻ. Mục tiêu chúng tơi bán điện thoại tuyệt vời mang đến trải nghiệm tuyệt vời, đồng thời chúng tơi tìm cách để thực điều với chi phí thấp ” Bất kỳ công ty kinh doanh chịu sức ép chi phí, sức ép chi phí cơng ty cao hay thấp tùy theo thời điểm tùy vào chiến lược kinh doanh thời kỳ công ty Apple không ngoại lệ phải chịu sức ép chi phí cao vì: Apple kinh doanh ngành thuộc cơng nghệ thông tin biến đổi liên tục, sản phẩm vừa đời chuẩn bị phải thay sản phẩm ưu việt hơn, chi phí R&D cao để đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm tạo tính khác biệt giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh lại thấp Do đó, Apple cần tạo sản phẩm chất lượng cao đồng thời phải giảm chi phí khiến sức ép giảm chi phí cao 15 Trong bối cảnh sức ép từ yêu cầu địa phương thấp sức ép giảm chi phí cao, Apple lựa chọn chiến lược kinh doanh toàn cầu Với chiến lược này, cơng ty ưu tiên tiêu chuẩn hóa sản phẩm, tập trung vào việc tạo lợi cạnh tranh chi phí, chủ yếu nhờ việc đạt lợi cạnh tranh theo quy mơ Do sản phẩm cơng ty thường khơng có khác biệt hay thay đổi địa phương - Các sản phẩm Apple có chung thiết kế, cấu hình, mẫu mã màu sắc tất thị trường (chỉ có vài sai khác nhỏ nguồn điện, giá cả, đặc điểm nhà mạng số thị trường) - Apple có kênh phân phối rộng lớn ổn định tồn giới Tất sách giá, khuyến mãi, quy định hệ thống cửa hàng, chế độ bảo hành…đều phải tuân thủ theo quy định hãng  - Apple vận dụng tốt lợi tính kinh tế quy mơ địa điểm với chuỗi cung ứng tồn cầu mình.  - Tính đến cuối 2018, số lượng nhà cung cấp cho Apple lên tới 785 đối tác 31 quốc gia Trong có 200 nhà cung cấp chiếm 97% chuỗi cung ứng Táo khuyết (bao gồm thu mua, sản xuất lắp ráp), 41 nhà cung cấp đến từ Trung Quốc, 46 NCC đến từ Đài Loan, 38 NCC đến từ Nhật Bản 37 NCC Mỹ - Hầu hết sản phẩm Apple lắp ráp Trung Quốc (nhà máy lắp ráp iPhone Foxconn Pegatron; Apple watch Quanta Computer Compal Electronics (Đài Loan)) sau xuất sang Mỹ nước khác giới - Trong tổng số giai đoạn sản xuất chính, Mỹ có mặt giai đoạn mang lại giá trị gia tăng cao Đó thiết kế sản phẩm, marketing dịch vụ khách hàng Sở dĩ, có phân phối Mỹ lợi so sánh hẳn hoạt động sản xuất Nhưng công đoạn khác, lợi so sánh lại thuộc quốc gia khác Với thành công vang dội đầu thị trường công nghệ, Apple tiếng sách sản phẩm đồng nhất, chiến dịch quảng cáo tất thị trường để tận dụng tối đa lợi kinh tế theo quy mô.  Tuy nhiên, Apple đối diện với sức ép thị trường khác nhau, buộc phải có thay đổi để thích hợp Thơng qua vài ví dụ cụ thể sau: Ví dụ 1: Thị trường Pháp 16 Apple có cửa hàng khắp giới. Đối với cửa hàng này, Apple tuân theo giao thức dịch vụ khách hàng nghiêm ngặt, điều chỉnh cho phù hợp với khu vực. Điều tạo lịng trung thành gắn bó điên cuồng, nhân viên địa phương sử dụng phương pháp tiếp cận cá nhân hóa để giao tiếp với khách hàng Ngay kiểu xây dựng phù hợp với văn hóa.  Ví dụ, Paris Apple Store nằm tòa nhà kiểu Haussmann, phù hợp với thị hiếu kiến trúc người Paris. Hoặc nhất, họ trở nên quen thuộc. Bob Bridger, Phó chủ tịch Phát triển Bán lẻ Apple giải thích điều khiến Cửa hàng Apple trở nên phổ biến vậy. “Sau chọn địa điểm, tất vấn đề làm việc để đảm bảo cửa hàng có sức hấp dẫn phù hợp với văn hóa mơi trường xung quanh. Đó việc 'bước đường' cảm nhận người dân địa phương cảm thấy " Ví dụ 2: Apple thích nghi với thị trường Ấn Độ Giám đốc nghiên cứu IDC khu vực châu Á – Thái Bình Dương, Kiranjeet Kaur, cho biết người Ấn Độ có cầu co giãn giá bán khiến cho thị phần điện thoại cao cấp Apple khơng thể tăng trưởng Ngun nhân thu nhập bình qn đầu người người dân khơng cao, thuế nhập smartphone cao Ấn Độ.  Apple đầu tư vào kênh phân phối thành phố nước này, hãng bắt đầu bán phiên cũ iPhone Mặc dù công ty bán triệu iPhone, chiếm khoảng 3% thị trường smartphone Ấn Độ quý 4/2015.  Giám đốc nghiên cứu Vishal Tripathi Gartner nói, hầu hết tăng trưởng cho Apple Ấn Độ đến từ doanh số sản phẩm cũ iPhone 4S, Apple sử dụng smartphone giá rẻ tân trang cách để cứu hãng Ấn Độ Apple xin phủ Ấn Độ cấp phép bán smartphone tân trang sau lần đầu bị từ chối Bộ Môi trường lo ngại vấn đề rác thải điện tử, điện thoại tân trang nghi điện thoại hết quãng đời sử dụng Tuy nhiên, điện thoại tân trang Apple lại khác với công ty điện thoại cũ khác quốc gia đông dân thứ hai giới, Apple chứng nhận điện thoại, cấp mã IMEI xuất xưởng từ nhà cung cấp Apple Những mẫu điện thoại cũ chạy hàng Ấn Độ, thị trường lớn thứ giới Với diễn ra, Apple thể tâm rõ ràng nỗ lực chiếm lĩnh thị trường Ấn Độ Theo nghiên cứu Counterpoint Research, mẫu 17 điện thoại hệ cũ chiếm 55% tổng số 2,6 triệu thiết bị mà Apple chuyển tới Ấn Độ năm 2016.  Ví dụ 3: Apple thích nghi với thị trường Nhật Bản  Năm 2008, iPhone xuất lần đầu Nhật Bản với phiên 3G Thời điểm đó, sản phẩm Apple bật với kết nối 3G cài đặt ứng dụng từ bên thứ 3.  Tuy nhiên, yếu tố mà khách hàng Nhật Bản quan tâm mua điện thoại Sản phẩm đến từ Apple khơng có cổng hồng ngoại, phương thức giao tiếp IRL phổ biến Trình duyệt Safari iPhone lúc khơng hỗ trợ hiển thị code C-HTML, mã nguồn tương đối phổ biến Nhật Máy ảnh sản phẩm quét QR code Tính kết nối NFC bị bỏ quên Đặc biệt, emoji hay gọi nhãn dán khơng trang bị iPhone Tại Nhật, tính phổ biển Bắt nguồn từ Docomo đầu năm 90, sau đó, nhà mạng KDDI SoftBank bắt chước tạo nhãn dán riêng họ Tháng 7/2008 iPhone 3G thâm nhập  vào thị trường Nhật Bản, emoji chưa hỗ trợ Tuy nhiên, Táo khuyết cải thiện điều với cập nhật iOS 2.2 dành riêng cho khu vực vào tháng 11.  Doanh số iPhone nhận “cú huých” vào cuối tháng 9/2013 vừa qua nhà mạng không dây lớn Nhật Bản NTT DoCoMo bắt đầu cung cấp điện thoại iPhone.  Doanh số Apple Nhật năm tài khóa kết thúc vào cuối tháng 9/2013 tăng 27%, đạt mức 13,5 tỷ USD, so với mức tăng 12,8% 4,1% tương ứng thị trường Trung Quốc châu Á-Thái Bình Dương Trong năm tài khóa trước đó, tăng trưởng doanh số Apple Nhật đạt tới 94% Tỷ suất lợi nhuận trước lãi thuế Apple Nhật vượt mức 40% năm tài khóa vừa rồi, so với mức 35% thị trường lại III Các vấn đề đặt chiến lược cấu trúc kinh doanh quốc tế công ty giai đoạn Vấn đề chiến lược sáng tạo Apple thời Steve Jobs Dưới điều hành Steve Jobs, Apple theo đuổi chiến lược sáng tạo với phương châm “luôn cung cấp cho khách hàng điều cần thiết trước họ nhận cần nó.” Ngày mắt sản phẩm năm 2008, Steve Jobs khiến khán phòng kinh ngạc rút từ bao đựng tài liệu MacBook Air 18 ảo thuật gia lơi thỏ nón Một kỉ nguyên mở với máy tính mỏng khơng cần ổ đĩa sử dụng vỏ nhôm để bảo vệ môi trường Nghĩ Apple thời Steve Jobs người ta nghĩ đến chiến lược độc đáo sáng tạo Apple thời Tim Cook Tim Cook tiếp quản Apple vào ngày bên bờ vực phá sản Nếu Steve Jobs người mang đến linh hồn cho Apple Tim Cook lại CEO giúp cho việc kinh doanh Apple đạt đến đỉnh cao Tim Cook người hướng đến việc tạo hệ sinh thái riêng biệt cho người sử dụng trung thành Apple gồm iPod, iPad, Apple Watch, iPhone, MacBook, Apple TV Apple khơng cịn theo đuổi đột phá mà dựa vào thứ sẵn có làm cho tốt Hầu hết cơng nghệ xuất trước Android, qua hãng SamSung, sau Apple cải tiến, thường gọi việc “định nghĩa lại” Apple Sự thay đổi chiến lược kinh doanh dẫn đến nhiều phản ánh trái chiều từ người sử dụng phổ thông, giới chuyên môn cổ đông Tuy doanh thu Apple đạt đến số đáng nể song việc thiếu đột phá, tính sáng tạo vượt trội thị trường điện thoại thơng minh dần bão hịa, thiếu linh hồn riêng thời Steve Jobs vấn đề đặt cho chiến lược Apple tương lai Ảnh hưởng chiến tranh thương mại Mỹ-Trung Có ngun nhân khiến Apple chịu ảnh hưởng lớn chiến tranh thương mại Mỹ-Trung Thứ nhất, Trung Quốc quốc gia đáp ứng hang trăm triệu Iphone vòng vài tháng (trung bình 500 000 chiếc/ngày nhà máy) Mặc dù tiền lương trung bình cơng nhân Trung Quốc tăng cao so với quốc gia khu vực (ảnh) để có trăm triệu iPhone vài tháng, Apple cần hàng chục nghìn cơng nhân kĩ thuật lành nghề dây chuyền máy móc đại đội ngũ kĩ sư, quản lí trình độ cao, tập trung khu vực, sẵn sàng vào sản xuất suốt ngày đêm, lúc công ty cần 19 Thứ hai, cho dù không sản xuất hay lắp ráp Trung Quốc, Apple phải phụ thuộc vào nguồn cung nguyên vật liệu đất nước tỉ dân, đặc biệt 17 nguyên tố đất Ngoài Trung Quốc, quốc gia Brazil, Việt Nam, Ấn Độ, Nga có dự trữ đất đáng kể Tuy nhiên Trung Quốc sẵn sàng sản xuất đất qui mô lớn, chiếm tới 80% sản lượng đất toàn giới (ảnh) 20 Thứ ba, tỉ trọng đóng góp thị trường Trung Quốc lớn Năm 2018, Apple ghi nhận gần 52 tỉ USD doanh thu từ khu vực Trung Quốc đại lục, Hong Kong đảo Đài Loan, tăng trưởng 16% so với năm trước tương đương 20% tổng doanh thu hãng Trong thư gửi cổ đông ngày 2/1/2019, CEO Tim Cook cho biết Apple hạ ước tính kết kinh doanh quí IV/2018 mà ngun nhân khơng khác 21 ngồi "sự giảm tốc kinh tế Trung Quốc nửa sau 2018" Sau thư công bố, vào phiên 3/1, giá cổ phiếu Apple giảm 9,4% - mức giảm khủng khiếp năm trở lại Mặc dù tổng thống Donald Trump hết nhiệm kì quan hệ Mỹ Trung Quốc căng thẳng Vì Apple lúc chịu trả đũa mạnh tay từ quyền Trung Quốc ngày quyền Trung Quốc đưa yêu sách để buộc Apple phải chấp nhận để tiếp tục kinh doanh mảnh đất màu mỡ Đại dịch COVID-19 Trong quý II năm 2020, doanh số bán điện thoại Apple đạt 38 triệu chiếc, giảm 0,4% so với kỳ năm 2019 Theo chuyên gia phân tích Annette Zimmermann của Gartner, từ báo cáo thị trường smartphone quý II khẳng định Apple thương hiệu thành cơng Trong thông báo, Giám đốc điều hành Apple Tim Cook cho biết bất chấp tác động tồn cầu chưa có dịch viêm đường hô hấp cấp COVID-19, Apple ghi nhận mức tăng doanh thu quý nhờ nhu cầu dịch vụ thiết bị đeo tăng kỷ lục 22 Doanh thu từ mảng dịch vụ Apple tăng 17% quý II năm tài 2019-2020 lên mức cao kỷ lục 13,3 tỷ USD Cịn sản phẩm đồng hồ đeo tay thơng minh có tính đo nhịp tim Apple sử dụng điều trị từ xa, với iPad Giám đốc Tài Apple Luca Maestri cho hay xu hướng làm việc học tập từ xa làm tăng quan tâm đến sản phẩm iPad máy tính xách tay Macbook Ngồi ra, nhu cầu dịch vụ kỹ thuật số âm nhạc, truyền hình trực tuyến, ứng dụng dịch vụ đám mây tăng lên Trong đó, doanh thu từ mảng điện thoại thông minh (smartphone) iPhone, phân khúc mang lại lợi nhuận cho Apple năm gần đây, giảm khoảng 7% so với kỳ năm tài trước xuống cịn 29 tỷ USD Theo cơng ty theo dõi thị trường Canalys, dịch COVID-19 tác động lên thị trường điện thoại thông minh ba tháng đầu năm nay, doanh số bán giảm 13% xuống 272 triệu 23 24 ... chọn qua giai đoạn 1.Cơ cấu tổ chức .8 2 .Chiến lược kinh doanh quốc tế Apple qua giai đoạn 11 III Các vấn đề đặt chiến lược cấu trúc kinh doanh quốc tế công ty giai đoạn... 40% năm t? ?i khóa vừa r? ?i, so v? ?i mức 35% thị trường l? ?i III Các vấn đề đặt chiến lược cấu trúc kinh doanh quốc tế công ty giai đoạn Vấn đề chiến lược sáng tạo Apple th? ?i Steve Jobs Dư? ?i ? ?i? ??u hành... dụng chiến lược định giá cao cấp Chiến lược kinh doanh quốc tế Apple 2.1 Chiến lược khác biệt hóa Apple Inc sử dụng chiến lược khác biệt hóa làm chiến lược quốc tế để mang l? ?i giá trị cao cho khách