1200XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ ĐẶT VÉ VÀ BÁN VÉ CỦA CÔNG TY VT HÀNH KHÁNH ĐƯỜNG SẮT SÀI GÒN

Gi i thi u s l c Ga Sài Gòn

- Công ty v n t i hành khách đ ng s t Sài Gòn t a l c t i đa ch

01 Nguy n Thông, Ph ng 9, Qu n 3, TP H Chí Minh i n tho i – Fax : 08 8466091 E-mail: gasaigon@hcm.vnn.vn Website: http://www.vr.com.vn/gasaigon

Ga Sài Gòn là nhà ga quan trọng nhất trên tuyến đường sắt Bắc Nam, phục vụ cho khu vực Nam Bộ và kết nối với các tỉnh thuộc Trung Bộ và Bắc Bộ Hiện nay, đây là nhà ga lớn nhất tại Việt Nam.

- Ga Sài Gòn t ch c v n chuy n hành khách, hành lý và hàng hóa b ng đ ng s t

Ga Sài Gòn không chỉ là một điểm dừng chân cho hành khách mà còn cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích khác như giao vé tận nhà, giao nhận hành lý tại nhà, dịch vụ vận chuyển hàng hóa, trung tâm thể dục thể thao, nhà khách, bưu cục và quầy giải khát.

Ch c n ng và nhi m v c a Ga Sài Gòn

Ga Sài Gòn có các ch c n ng và nhi m v sau : a Nhi m v chung

Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh nội địa và kế hoạch sản xuất kinh doanh ngoài nội địa là rất quan trọng Cần xác định các chỉ tiêu kinh tế - kỹ thuật, đánh giá các loại sản phẩm và đánh giá tiền lương trên từng sản phẩm Các loại định mức và các kế hoạch khác có liên quan sẽ được thực hiện theo quy định của Tổng công ty đường sắt Việt Nam, nhằm đảm bảo thực hiện kế hoạch được duyệt Tổng công ty cũng sẽ quyết định đánh giá hoặc chi phí tiền lương các sản phẩm theo quy định hiện hành Chức năng của ga Sài Gòn là kinh doanh vận tải hành khách.

• i u tra nghiên c u lu ng hành khách, tham gia xây d ng chi n l c dài h n v v n t i hành khách và các l nh v c khác liên quan trình công ty V n T i Hành Khách ng S t Sài Gòn.

Tổ chức bán vé và đại lý bán vé cần ký kết hợp đồng vận chuyển hành khách theo phân cấp của Tổng công ty đường sắt Việt Nam Đồng thời, việc triển khai thực hiện kế hoạch vận tải hành khách, bao gồm hợp đồng và kế hoạch vận tải của các công ty vận tải hành khách khác, cũng rất quan trọng.

• V n t i hành khách t nhà đ n nhà và các hình th c v n t i hành khách khác theo quy đ nh c a nhà n c, T ng công ty ng s t Vi t Nam, và cong ty V n T i Hành Khách ng S t Sài Gòn.

Xây dựng kế hoạch xuất kinh doanh vận tải hành khách cần được công ty Vận Tải Hành Khách Sài Gòn phê duyệt và thực hiện Kế hoạch này nhằm đảm bảo hiệu quả trong hoạt động kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• C n c nhu c u v n t i, x p, d hàng hóa t i Ga đ xây d ng k ho ch v n t i, x p, d hàng hóa trình công ty V n

T i Hành Khách ng S t Sài Gòn T ch c th c hi n bi u đ ch y tàu hàng và k ho ch ch y tàu hàng đ t xu t theo quy đ nh c a T ng công ty ng s t Vi t Nam.

Ký kết và thực hiện triển khai các hợp đồng vận tải hàng hóa theo phân cấp của Tổng công ty Ngành đường sắt Việt Nam, bao gồm cả các hợp đồng do các ga Sài Gòn vận tải đến các đích khác Thực hiện đạt hiệu quả cao đối với hình thức vận tải hàng hóa.

• T ch c th c hi n vi c l p tàu hàng, tác nghi p ph c v v v n t i hàng hóa theo quy đnh. ĩ S n xu t kinh doanh d ch v khỏc :

• Trên c s ngành ngh kinh doanh đ c quy đ nh t i i u

Công ty Vận Tải Hành Khách Sài Gòn cung cấp dịch vụ vận chuyển, bao gồm cả việc tổ chức các hoạt động kinh doanh ngoài sản xuất chính Đặc biệt, công ty chú trọng vào việc xây dựng và phát triển các sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Gòn.Ph i h p v i các đ n v khác đ th c hi n d ch v v n t i, đ i lý v n t i, đ i lý bán vé hành khách h p lý, hi u qu , t ng th ph n v n t i, t o môi tr ng c nh tranh lành m nh.

• Th c hi n nhi m v , ngành ngh kinh doanh d ch v ngoài s n xu t chính v n t i theo qui đnh c a T ng ga Sài Gòn ng s t Vi t Nam, và công ty V n T i Hành Khách ng S t Sài Gòn.

Công ty Vận Tải Hành Khách Sài Gòn đã triển khai các giải pháp nhằm tối ưu hóa hệ thống dịch vụ vận tải, bao gồm việc cải thiện quy trình đặt vé và cung cấp dịch vụ vận tải chất lượng cao Những nỗ lực này không chỉ nâng cao trải nghiệm của hành khách mà còn đảm bảo sự hiệu quả trong hoạt động vận tải, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

- S đ ch c n ng c a ga Sài Gòn -

Các quy đ nh chung c a ga Sài Gòn

- T i phòng đ i tàu, c a bán vé c a các nhà ga đ u đ c công b b ng giá vé, giá c c, gi tàu, đi u ki n chuyên ch , th i gian m c a bán vé và nh n ch hành lý bao g i

Các nhà ga đường sắt cung cấp nhiều hình thức bán vé, bao gồm bán vé đi ngay, bán vé qua đêm, bán vé trước ngày đi tàu và nhiều ngày trước đó, cũng như bán vé qua các đại lý Các loại vé tàu và loại chuyến đi cũng rất đa dạng.

Tại Việt Nam, có nhiều loại vé tàu khác nhau để phục vụ nhu cầu của hành khách Các loại vé bao gồm vé hành khách liên vận, vé hành khách tàu Thống Nhất, vé hành khách ngồi điều hòa, vé tập thể hành khách, vé hành khách cho tàu địa phương, vé cứng, vé hành lý bao gồm, vé bổ sung trên tàu và vé đi ga.

- Trên các đoàn tàu khách có các lo i ch sau: o Gh ng i: Gh ng i m m, gh ng i c ng o Giu ng n m: gi ng n m m m, gi ng n m c ng ĩ i u ki n đi tàu :

- Hành khách đi tàu ph i có vé đi tàu h p l , ch p hành đ y đ th l chuyên ch và n i quy đi tàu.

- Hành khách đi tàu ph i đi đúng ngày, tháng, chuy n tàu ghi trên vé, ph i lên đúng toa xe và s d ng đúng ch ng i. ĩ Vộ m t giỏ tr s d ng :

Các vé không còn giá trị sử dụng bao gồm: vé bị đổ nhoè không còn đọc được, vé đã bị hủy, sửa chữa mà không có xác nhận, và hành khách đi không đúng tàu, ngày tháng ghi trên vé mà không có xác nhận đồng ý Trong các trường hợp này, vé sẽ không được hoàn tiền và giá vé sẽ không được giảm.

- Ng i ho t đ ng cách m ng tr c ngày 01/01/1945

- Ng i ho t đ ng cách m ng t ngày 01/01/1945 đ n tr c Cách m ng Tháng Tám

- Bà m Vi t Nam anh hùng

- Th ng binh, ng i h ng chính sách nh th ng binh

- Ng i ho t đ ng cách m ng, ho t đ ng kháng chi n b đch b t, tù đày; ng i ho t đ ng kháng chi n b nhi m ch t đ c hóa h c

- Ng i già t 90 tu i tr lên

- Tr em, h c sinh, sinh viên

- i v i tr em du i 5 tu i: M i ng i l n đi tàu đ c kèm 1 tr em du i 5 tu i mi n vé nh ng không đ c c p ch

Khi đi tàu, hành khách cần có người lớn đi kèm nếu mua vé từ 5 đến 10 tuổi Giá vé sẽ bằng 1/2 giá vé của người lớn đi cùng, và hành khách phải xuất trình một chứng minh nhân dân.

- Hành khách đi tàu t p th là ng i n c ngoài t 20 đ n 40 ng i đ c gi m 10 %, t 41 ng i tr lên đ c gi m 15% giá vé c a lo i gh ng i ho c giu ng s d ng và lo i tàu chuyên ch

Hành khách đi tàu từ 20 người trở lên sẽ được giảm giá vé theo từng mức cụ thể: từ 20 đến 29 người, giảm 2% giá vé; từ 30 đến 39 người, giảm 4%; từ 40 đến 49 người, giảm 8%; và từ 50 người trở lên, giảm 10% Hành khách cần lưu ý rằng việc giảm giá chỉ áp dụng cho các đoàn khách lớn và phải được thực hiện tại ga đăng ký.

- Hành khách có th xu ng tàu m t ga d c đu ng nh ng không đ c tr l i ti n vé trên đo n đu ng ch a đi

Hành khách có quyền yêu cầu hoàn vé nếu không thể tiếp tục hành trình do lý do chính đáng và phải dừng tại ga đúng quy định Tuy nhiên, nếu hành khách đã mua vé tập thể và muốn kết thúc hành trình tại một ga khác, họ sẽ không được hoàn lại tiền vé cho đoạn đường chưa đi Việc xác nhận hành khách được phép đi tiếp bằng chuyến tàu khác hoặc nhận lại tiền vé sẽ được thực hiện tại ga.

- Hành khách đã mua vé nh ng không đi tàu xin tr l i vé Th i gian tr l i vé đ c quy đ nh nh sau:

• i v i tàu nhanh ch y su t: ph i tr l i vé tr c 4 gi

• i v i tàu nhanh ch y su t trong khu đo n: ph i tr l i vé tr c 2 gi

• Khi tr vé hành khách b kh u tr 10% ti n vé

• i v i tàu Liên v n qu c t : tr l i vé tr c 6 gi và b kh u tr 20% ti n vé (Theo quy đnh c a T ch c Liên v n qu c t OSZD)

• i v i vé đi tàu t p th : ph i tr vé tr c gi tàu ch y t i thi u là 24 gi và b kh u tr 20% t ng ti n vé

• Vi c tr l i vé vào d p T t Nguyên án hàng n m có quy đ nh riêng

S đ c c u t ch c m t s phòng ban c a ga Sài Gòn

Ga Sài Gòn là trung tâm giao thông quan trọng với nhiều phòng ban đảm nhận các công việc khác nhau Mỗi phòng ban có nhiệm vụ và chức năng riêng biệt, nhưng đều liên quan chặt chẽ đến hoạt động vận hành của ga Trong bài viết này, tác giả sẽ tập trung vào ba phòng ban liên quan đến công việc thiết lập và bán vé chuyến tàu.

- B ph n này có các ch c n ng : qu n lý thông tin nhân s , theo dõi và phân công công vi c đ i v i t ng phòng ban

Luôn n m đ c tình hình kinh doanh c a ga Sài Gòn thông qua các báo cáo th ng kê c a t ng phòng ban

Bảng phân khối lịch trình là công cụ quan trọng giúp thiết kế chương trình cho các chuyến tàu, đồng thời nghiên cứu nhằm tạo ra danh sách các ga dừng cùng với giá cả tương ứng với từng lịch trình Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng dễ dàng lựa chọn chuyến tàu phù hợp với nhu cầu của mình.

Bộ phận điều hành có nhiệm vụ điều phối các chuyến tàu chạy theo lịch trình, theo dõi thông tin và các toa tàu, sức chứa và hiện trạng hành khách Dựa vào đó, bộ phận này phát hành các vé tàu nhằm phục vụ cho việc vận chuyển hành khách Bộ phận điều hành có liên quan chặt chẽ đến bộ phận Kế hoạch trong việc hiện thực hóa lịch trình chạy tàu.

Bộ phận phân phối vé là bộ phận duy nhất trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, có nhiệm vụ bán vé theo hành trình hoặc lộ trình mà khách hàng yêu cầu Đồng thời, bộ phận này còn theo dõi và lập báo cáo thống kê về hiện trạng, số lượng vé và doanh thu bán vé.

M t s nghi p v kinh doanh v n t i hành khách c a ga Sài Gòn

Bộ phận Kế hoạch luôn theo dõi và cập nhật thông tin cơ bản về các ga tàu của các tỉnh thành, các loại chuyến và tàu thuộc ga nhằm xây dựng kế hoạch thiết lập lịch trình tàu chạy cho ga.

Chương trình tàu chạy được thiết lập để xác định các ga tàu mà tàu sẽ dừng trong suốt hành trình Các ga tàu nằm tại các tỉnh lân cận, thường là những điểm đông dân cư, giúp tiếp thêm nhiên liệu cho tàu cũng như phục vụ nhu cầu mua sắm của hành khách Tàu thường dừng lại tại các ga này trong khoảng thời gian tối đa 15 phút Lịch trình tàu chạy được thiết lập liên tục từ Nam ra Bắc, bắt đầu từ ga Sài Gòn và kết thúc tại ga Hà Nội.

- Tùy theo ga đi, ga đ n, lo i ch ng i và tàu mà b ph n K ho ch s đ a ra b ng giá t ng ng đ khách hàng có th l a ch n

Ga Sài Gòn hiện có trung bình 7 chuyến tàu chạy mỗi ngày Tuy nhiên, trong các dịp lễ lớn như Tết Nguyên Đán, thời gian thi đại học và mùa du lịch, nhà ga thường tăng cường thêm chuyến tàu để đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách Các lịch trình đã được thiết lập để sắp xếp các chuyến tàu phù hợp cho từng thời điểm.

- Nh n l ch chuy n tàu : V i m i chuy n tàu, b ph n i u hành s s p x p các toa g m nhi u lo i ch ng i, giúp hành khách có đa d ng s l a ch n ch ng i theo nhu c u và s thích c a mình

Bắt đầu từ ngày 1 tháng 1, nhà ga sẽ phát hành vé tàu tặng ngược với số lượng toa đạc sắp xếp theo mỗi chuyến tàu Thông thường, vé sẽ được bán theo hai dạng: bán theo hành trình (ví dụ: SÀI GÒN – HÀ NỘI).

N I) và bán theo l trình (vd : À N NG – HU ) Vì th , vi c phát hành vé s theo t l 70% vé hành trình và 30% vé l trình (tùy theo quy đnh c a ga)

- Bán vé tàu : Nhân viên c a b ph n Phân ph i vé là ng i tr c ti p ti p xúc v i khách hàng đ phân ph i vé theo nhu c u đ n tay khách hàng

Ga Sài Gòn, nhà ga lớn nhất Việt Nam, đáp ứng nhu cầu mua vé của hành khách thông qua nhiều phương thức như mua vé trực tiếp, đặt vé qua nhân viên bán vé, hoặc sử dụng dịch vụ giao vé tận nhà Trong mùa cao điểm như Tết Nguyên Đán, ga Sài Gòn trở thành điểm tập trung đông đúc nhất, khi hành khách phải xếp hàng dài để mua vé.

2007, ga đã áp d ng hình th c bán vé qua m ng, giúp gi m b t phi n hà cho hành khách; tuy nhiên, c nh x p hàng mua vé v n ch a gi i quy t đ c

Trả vé tại nhà ga phải tuân theo các quy định cụ thể: đối với vé cá nhân, hành khách cần trả vé trước 4 giờ tàu chạy và sẽ bị khấu trừ 10% tiền vé Đối với vé tập thể, hành khách cần trả vé trước 6 giờ tàu chạy và sẽ bị khấu trừ 20% tiền vé.

- L p báo cáo doanh thu bán vé các chuy n tàu : B ph n Phân ph i vé s l p báo cáo v doanh thu bán vé vào cu i m i tháng và cu i m i n m chuy n lên cho ban giám đ c

- Tra c u l trình tàu ch y : T t c nhân viên c a các phòng ban và khách hàng đ u có th tra c u thông tin v l trình và tình tr ng ch ng i c n quan tâm

• i v i nhân viên nhà ga : tra c u tr c ti p trên màn hình tác nghi p

Trước khi mua vé tàu, khách hàng có thể tra cứu lộ trình tàu chạy theo nhu cầu thông qua website của ga Sài Gòn Việc tra cứu giúp khách hàng nắm bắt thông tin chi tiết về Ga đi, Ga đến, Loại chỗ, Giá tiền, và các thông tin khác theo ý muốn của mình.

Các m c tiêu đ i v i h th ng xây d ng

- Xây d ng h th ng c c b đ c phân quy n th a các ch c n ng nghi p v đ i v i t ng phòng ban

- Xây d ng website cho phép khách hàng tra c u thông tin c ng nh l ch trình tàu ch y

- Giao di n thân thi n ,d s d ng.

Mô t công vi c c a h th ng

- H tr vi c lên k ho ch tàu ch y (thi t l p các chuy n tàu g m l ch trình và các ga d ng) đ có c s phát hành vé tàu

- Qu n lý vi c bán vé, đ t vé

- H tr vi c báo cáo th ng kê doanh thu bán vé theo đnh k

- Xây d ng website tra c u thông tin chuy n tàu

PH N II : PHÂN TÍCH VÀ THI T K

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tiến hành phân tích hệ thống theo phương pháp MERISE, sử dụng công cụ phân tích AMC & Designor để thiết kế các mô hình Phương pháp MERISE giúp tổ chức và quản lý thông tin hiệu quả trong quá trình phát triển hệ thống.

MERISE là phương pháp hiệu quả để tập hợp các ý tưởng mà không gặp khó khăn, được phát triển từ các phương pháp phân tích có nguồn gốc từ Pháp vào cuối thập niên 70.

• Các đ c tr ng c b n c a ph ng pháp MERISE : ã Nhỡn toàn c c ã Tỏch r i cỏc d li u và x lý ã Ti p c n theo m c

Các mô hình khác nhau của MERISE bao gồm: mô hình ý niệm dữ liệu, mô hình ý niệm xử lý, mô hình logic dữ liệu, mô hình tác nghiệp xử lý, mô hình vật lý dữ liệu và mô hình tác nghiệp xử lý.

Mô hình phác thảo giai đoạn là một phần của Mô hình ý niệm truyền thông, được bổ sung vào MERISE để nghiên cứu các trao đổi thông tin bên trong doanh nghiệp và với bên thứ ba Nó bao gồm ý niệm trực tiếp từ Mô hình ý niệm dữ liệu và Mô hình ý niệm xử lý.

Phương pháp MERISE là một phương pháp phân tích có cơ sở khoa học vững chắc, hiện đang được sử dụng phổ biến tại Pháp và các nước Châu Âu trong việc phân tích và thiết kế các hệ thống lớn Điểm mạnh của phương pháp này nằm ở tính cấu trúc rõ ràng, tuy nhiên, việc áp dụng nó có thể kéo dài thời gian và gây ra những khó khăn không đáng có trong quá trình thực hiện.

AMC & Designor là một công cụ đắc lực hỗ trợ thiết kế hệ thống thông tin trong môi trường Windows Nhờ khả năng kết nối chặt chẽ và giao diện dễ sử dụng, công cụ này cho phép áp dụng phương pháp MERISE và đơn giản hóa các giai đoạn tạo sơ đồ dữ liệu và phát triển ngữ điệu AMC & Designor giải phóng người thiết kế khỏi công việc nặng nhọc bằng việc mã hóa cho việc tạo sơ đồ dữ liệu, tạo điều kiện cho hệ thống trung tâm nhiều hơn cho các bậc phân tích.

• Môi tr ng làm vi c c a AMC & Designor g m giao di n đ h a đ v các đ i t ng c a mô hình đ c đ ng ký trong m t t đi n Giao di n đ h a và t đi n là 2 ph n t chính c a công c

Ch ng 1 : XÂY D NG H TH NG M C

S đ nghi p v c a t ng phòng ban

C p nh t thông tin các chuy n tàu

S p x p toa tàu cho chuy n tàu

Báo cáo th ng kê

Thông tin các Chuy n tàu

Báo cáo th ng kê

Danh sách các yêu c u nghi p v chính

STT Tên yêu c u Bi u m u Quy đnh

1 L p l ch trình tàu ch y BM1

4 Nh n l ch chuy n tàu BM4

8 L p báo cáo doanh thu bán vé các chuy n tàu BM8

9 Tra c u l trình tàu ch y BM9

Các bi u m u và quy đ nh

1 L P L CH TRÌNH TÀU CH Y ơ Bi u m u 1:

Ga đi : SÀI GÒN Ga đ n : HÀ N I Tàu : SE2

S gi đi : 34h40 ơ S đ lu ng d li u : ̇Các ký hi u :

D1 : Ga đi, Ga đ n, Tàu, Gi đi, Gi đ n, T ng s gi đi D3 : Danh sách ga tàu, Tàu

B1) Nh n D1 t ng i dùng B2) K t n i c s d li u B3) c D3 t b nh ph B4) L u D4 xu ng b nh ph B5) Xu t D5 ra màn hình B6) óng c s d li u

STT Ga d ng Gi b t đ u d ng Gi k t thúc d ng Th i gian tàu ch y ơ Quy đnh 2: Th i gian d ng t i m i ga d ng t i đa là 15 phỳt ơ Vớ d :

L ch trình : SÀI GÒN – HÀ N I – SE2 STT Ga d ng Gi b t đ u d ng

2 VINH 23:45 00:00 28h45 ơ S đ lu ng d li u : ̇Các ký hi u :

D1 : L ch trình, Ga d ng, Gi b t đ u d ng, Gi k t thúc d ng, Th i gian tàu ch y D3 : Danh sách ga tàu D4 = D1

B1) Nh n D1 t ng i dùng B2) K t n i c s d li u B3) c D3 t b nh ph B4) Ki m tra đi u ki n th i gian d ng t i đa

B5) Không thể điều kiện yêu cầu nhập liệu cho đơn khi điều kiện B6) Luồng D4 xuống bên phải B7) Xuất D5 ra màn hình B8) Sử dụng dữ liệu ở S để lượng dữ liệu cho yêu cầu thay đổi quy định 2: Các ký hiệu.

D1 : Th i gian d ng t i đa t i m i ga d ng D4 = D1 ̇Thu t toán :

B1) Nh n D1 t ng i dùng B2) K t n i c s d li u B3) L u D4 xu ng b nh ph B4) óng c s d li u

Gi đi : Gi đ n : ơ Quy đnh 3 : Ga Sài Gũn m t ngày ch y t i đa 7 chuy n tà u ơ Vớ d :

L ch trình : SÀI GÒN – HÀ N I – SE2 Ngày kh i hành : 01/01/2008

Gi đi : 19:00 Gi đ n : 05:38 ơ S đ lu ng d li u ̇ Các ký hi u :

D1 : Mã chuy n tàu, L ch trình, Ngày kh i hành, Gi đi, Gi đ n D3 : Các l ch trình có s n D4 = D1

B1) Nh n D1 t ng i dùng B2) K t n i c s d li u B3) c D3 t b nh ph

B4) L u D4 xu ng b nh ph B5) Xu t D5 ra màn hình B6) óng c s d li u B7) In D6

B8) K t n i c s d li u B9) óng k t n i c s d li u ơ S đ lu ng d li u cho yờu c u thay đ i quy đnh 3 : ̇ Các ký hi u :

D1 : S chuy n tàu t i đa ga Sài Gòn ch y m i ngày D4 = D1 ̇ Thu t toán :

4 NH N L CH CHUY N TÀU ơ Bi u m u 4:

Chuy n tàu Toa tàu ơ Vớ d :

CT002 TOA 6 ơ S đ lu ng d li u ̇ Các ký hi u :

D1 : Mã chuy n tàu, Toa tàu

D3 : Danh sách toa tàu (Các toa tàu, Lo i ch , S l ng ch ) D4 : Mã chuy n tàu, Toa tàu, S l ng ch , S ch đã đ t, S ch đã bán D5 = D4 D6 = D5 ̇ Thu t toán :

B1) Nh n D1 t ng i dùng B2) K t n i c s d li u B3) c D3 t b nh ph B4) L u D4 xu ng b nh ph B5) Xu t D5 ra màn hình B6) óng c s d li u

Lo i ch : NG I M M I U HÒA Chuy n tàu : SÀI GÒN – HÀ N I Tàu : SE2 Ngày bán : 17/12/2007 Ngày đi : 01/01/2008 Toa : 9

Lo i vé : TOÀN VÉ Gi đi : 17:35

Giá vé : 570.000 đ ng ơ S đ lu ng d li u ̇ Các ký hi u :

D1 : Mã vé, Mã chuy n tàu, Lo i khách, Tình tr ng vé, Lo i vé bán

D3 : Lo i khách, Danh sách chuy n tàu D4 = D1 + Toa tàu, Ga đi, Ga đ n, Lo i ch , Tàu, Ngày bán +

S l ng gh còn tr ng, S gh đã bán

D5 = Mã vé, Mã chuy n tàu, Toa tàu, Lo i ch , S l ng ch còn, S ch đã đ t, S ch đã bán

B1) Nh n D1 t ng i dùng B2) K t n i c s d li u B3) c D3 t b nh ph B4) L u D4 xu ng b nh ph B5) In vé

B6) Xu t D5 ra màn hình B7) óng c s d li u

Chuy n tàu : Hành khách : CMND : i n tho i : Lo i ch : Giá ti n :

- Ch cho đ t vé tr nh t là 1 ngày tr c ngày kh i hành

Vào ngày kh i hành t t c các phi u đ t đ u b h y

- Hành khách đ t ch nh ng không mua vé và không tr ch s b t ch i đ t ch l n sau ơ Vớ d :

Chuy n tàu : CT001 Hành khách : TR N TH MINH

0919738568 Lo i ch : AnLT1 Giá ti n : 955 nghìn Ngày đ t : 14/12/2007 ơ S đ lu ng d li u ̇ Các ký hi u :

D1 : Hành khách, CMND, i n tho i, Ch , Ngày đ t

D3 : - S l ng gh tr ng c a t ng lo i ch

D4 = D1 + Tình tr ng vé, S l ng gh còn tr ng, S ch đã đ t D5 = D4 D6 = D1 ̇ Thu t toán :

Nhân dân đăng nhập để sử dụng dịch vụ, kết nối với hệ thống dữ liệu và cập nhật thông tin Kiểm tra lệnh chấp nhận hành khách và kiểm tra hạn đặt vé trước Nếu không thể đáp ứng hai điều kiện trên, hệ thống sẽ thông báo thông tin nhập không hợp lệ cho đến khi điều kiện được thỏa mãn.

B7) L u D4 xu ng b nh ph B8) Xu t D5 ra màn hình B9) óng c s d li u B10) In D6

B11) K t n i c s d li u B12) óng k t n i c s d li u ơ S đ lu ng d li u cho yờu c u thay đ i quy đnh 6 : ̇ Các ký hi u :

D1 : S chuy n tàu t i đa ga Sài Gòn ch y m i ngày D4 = D1 ̇ Thu t toán :

Mã vé : Ngày tr : ơ Quy đnh 7 : - i v i vộ cỏ nhõn :

+ Tr vé tr c 4 gi tàu ch y + B kh u tr 10% ti n vé

- i v i vé t p th : + Tr vé tr c 6 gi tàu ch y + B kh u tr 20% ti n vé ơ Vớ d :

Mã vé : 224 Ngày tr : 30/12/2007 ơ S đ lu ng d li u ̇ Các ký hi u :

D3 : Th i gian tr vé theo quy đnh D4 = D1 + Tình tr ng vé, S l ng gh còn tr ng D5 = D4

B1) Nh n D1 t ng i dùng B2) K t n i c s d li u B3) c D3 t b nh ph B4) Ki m tra quy đnh th i gian tr vé B6) N u khụng th a món đi u ki n trờn ồ Qua B9

B7) L u D4 xu ng b nh ph B8) Xu t D5 ra màn hình B9) óng k t n i c s d li u ơ S đ lu ng d li u cho yờu c u thay đ i quy đnh 7 : ̇ Các ký hi u :

+ Tr vé tr c 4 gi tàu ch y + B kh u tr 10% ti n vé

+ Tr vé tr c 6 gi tàu ch y + B kh u tr 20% ti n vé D4 = D1 ̇ Thu t toán :

8 BÁO CÁO DOANH THU BÁN VÉ CÁC CHUY N TÀU ơ Bi u m u 8.1: Bỏo cỏo doanh thu bỏn vộ theo thỏng

Báo cáo doanh thu bán vé các chuy n tàu

STT Chuy n tàu S vé Doanh thu ơ Vớ d :

Báo cáo doanh thu bán vé các chuy n tàu

STT Chuy n tàu S vé Doanh thu

2 CT002 450 175.000.000 VN ơ S đ lu ng d li u ̇ Các ký hi u :

D3 : Thông tin liên quan th a tiêu chí th ng kê (Danh sách các chuy n tàu, S vé bán đ c và doanh thu c a tháng t ng ng v i t ng chuy n tàu) D5 = D3

D6 = D3 + T ng doanh thu c a tháng ̇ Thu t toán :

B3) c D3 t b nh ph B4) Xu t D5 ra màn hình B5) In báo cáo

B6) óng c s d li u ơ Bi u m u 8.2: Bỏo cỏo doanh thu bỏn vộ theo n m

STT Tháng S chuy n tàu Doanh thu ơ Vớ d :

N M : 2007 STT Tháng S chuy n tàu Doanh thu

12 12 54 19.986.000.000 ơ S đ lu ng d li u ̇ Các ký hi u :

D3 : Thông tin liên quan th a tiêu chí th ng kê (Tháng, S chuy n tàu, Doanh thu c a m i tháng)

D5 = D3 D6 = D3 + T ng doanh thu c a n m ̇ Thu t toán :

B1) Nh n D1 t ng i dùng B2) K t n i c s d li u B3) c D3 t b nh ph B4) Xu t D5 ra màn hình B5) In báo cáo D6

9 TRA C U L TRÌNH TÀU CH Y ơ Bi u m u 9:

Th i gian tàu ch y : Kho ng cách : ơ Vớ d :

Ga đi : SÀI GÒN Ga đ n : HÀ N I Tàu : SE2 ơ S đ lu ng d li u ̇ Các ký hi u :

D1 : M t trong các thông tin sau : Ga đi, Ga đ n, Tàu

D3 : Thông tin liên quan th a tiêu chí tra c u D5 = D3 ̇ Thu t toán :

B1) Nh n D1 t ng i dùng B2) K t n i c s d li u B3) c D3 t b nh ph B4) Xu t D5 ra màn hình B5) óng c s d li u

Ch ng 2 : XÂY D NG H TH NG M C Ý NI M

Mô hình Ý ni m truy n thông

Mô hình Ý ni m truyền thông cung cấp khung nhìn hình thức đầu tiên của văn bản, cho phép thống kê và tập hợp các trao đổi thông tin giữa các tác nhân trong lĩnh vực nghiên cứu Phác thảo này không chỉ đơn giản mà còn là một công cụ mạnh mẽ trong việc truyền thông.

Tác nhân : là các pháp nhân, th nhân có kh n ng phát và thu các thông tin Tác nhân có th n i hay ngo i

Dòng : trao đ i thông tin gi a tác nhân ngo i và tác nhân n i là m t dòng

1 L P L CH TRÌNH TÀU CH Y ĩ Danh sỏch cỏc tỏc nhõn :

Tên tác nhân Di n gi i Lo i

BP_DIEUHANH B PH N I U HÀNH Tác nhân ngo i

BP_KEHOACH B PH N K HO CH Tác nhân n i ĩ Danh sỏch cỏc dũng :

Tên dòng Di n gi i Tác nhân phát sinh Tác nhân nh n

Để tổ chức các chuyến tàu và bán vé hiệu quả, bộ phận điều hành cần xây dựng một kế hoạch chạy tàu cụ thể, gọi là lịch trình Bộ phận Kế hoạch có nhiệm vụ thiết lập và quản lý lịch trình cho các chuyến tàu, đảm bảo sự vận hành suôn sẻ và an toàn cho hành khách.

(2) Ki m tra các thông tin và l p l ch trình

B ph n K ho ch ki m tra các thông tin liên quan đ n vi c thi t k l ch trình, nh thông tin v các ga tàu, tàu

(3) Chuy n k t qu đ thi t l p ga d ng

M t l ch trình đ c g i là hoàn ch nh khi có các ga d ng đ c thi t l p theo

(4) Chuy n k t qu l ch trình và ga d ng

Sau khi hoàn t t thi t l p l ch trình, b ph n K ho ch s chuy n k t qu cho b ph n i u hành đ x p l ch ch y tàu và phát hành vé

2 I U PH I CÁC CHUY N TÀU ĩ Danh sỏch cỏc tỏc nhõn :

BP_PHANPHOIVE B PH N PHÂN PH I VÉ Tác nhân ngo i

BP_DIEUHANH B PH N I U HÀNH Tác nhân n i ĩ Danh sỏch cỏc dũng :

(1) Yêu c u phát hành vé tàu

B ph n đ i u hành sau khi x p l ch chuy n tàu, c n c vào đó s phát hành vé tàu t ng ng v i s ch ng i c a chuy n tàu, và chuy n cho b ph n Phân ph i vé

(2) Yêu c u th ng kê hi n tr ng vé có c s phát hành vé tàu, b ph n i u hành ph i bi t đ c hi n tr ng vé tàu c ng nh s l ng vé bán đ c

Báo cáo phân phối vé đáp ứng yêu cầu chuyển băng thống kê hiện trạng vé cho bộ phận Kế hoạch Trên thực tế, các dòng (1), (2), (3) được thực hiện chung bởi bộ phận Phân phối vé.

(4) S p x p toa cho chuy n tàu và phát hành vé

Việc phát hành vé phải tuân theo quy định trong mỗi toa tàu của chuyến tàu Do đó, để phát hành vé cho các chuyến tàu mới, bộ phận điều hành cần căn cứ vào số lượng các toa tàu; ngược lại, bộ phận này sẽ không thực hiện quy trình đó.

(5) áp ng nhu c u phát hành vé

Sau khi đ ã hoàn thành thi t l p vé tàu, b ph n i u hành s chuy n k t qu l i cho b ph n Phân ph i vé

3 HÀNH KHÁCH T VÉ TÀU ĩ Danh sỏch cỏc tỏc nhõn :

HANHKHACH HÀNH KHÁCH Tác nhân ngo i

BP_PHANPHOIVE B PH N PHÂN PH I VÉ Tác nhân n i ĩ Danh sỏch cỏc dũng :

Hành khách có nhu c u đ t vé s liên h v i nhân viên c a b ph n Phân ph i vé

Nhân viên bán vé s phát phi u đ t vé cho hành khách

Hành khách ph i đi n đ y đ thông tin trong phi u đ t vé v ga đi, ga đ n, tàu, lo i ch , và các thông tin v hành khách

Nhân viên bán vé sẽ tiến hành tra cứu thông tin trên phiếu đặt vé để tìm kiếm các thông tin phù hợp với nhu cầu của hành khách Việc tra cứu này giúp nhân viên có cơ sở đáp ứng hoặc điều chỉnh yêu cầu đặt vé của hành khách một cách chính xác.

Nhân viên bán vé tr l i nhu c u đ t vé c a hành khách

4 HÀNH KHÁCH MUA VÉ TÀU ĩ Danh sỏch cỏc tỏc nhõn :

Hành khách có nhu c u mua vé s liên h v i nhân viên c a b ph n Phân ph i vé

(2) ngh thông tin lo i vé

Nhân viên bán vé s h i các thông tin v chuy n tàu c ng nh lo i ch mà khách mu n mua

Khách hàng tr c khi mua vé có th tra c u thông tin l ch trình c ng nh lo i ch tr c, ho c có th nh nhân viên bán vé tra tìm h

Nhân viên bán vé tra tìm trong h th ng các thông tin ng v i các thông tin mà hành khách cung c p.

Nhân viên bán vé tr l i yêu c u mua vé c a hành khách

5 HÀNH KHÁCH TR VÉ ĩ Danh sỏch cỏc tỏc nhõn :

Hành khách có nhu c u tr vé s liên h v i nhân viên c a b ph n Phân ph i vé

(2) Ki m tra các thông tin và quy đ nh tr vé

Nhân viên bán vé s ki m tra vé tr , ngày tr c a hành khách

(3) áp ng nhu c u tr vé

Vi c ki m tra các thông tin và quy đ nh tr vé s giúp cho nhân viên bán vé có c s đ đ áp ng ho c t ch i yêu c u tr vé c a hành khách

6 BÁO CÁO DOANH THU ĩ Danh sỏch cỏc tỏc nhõn :

BANGIAMDOC BAN GIÁM C Tác nhân ngo i

(1) Yêu c u th ng kê vé tàu

B ph n Phân ph i vé luôn có b ng th ng kê tình hình doanh thu bán vé c a ga Sài Gòn

B ph n Phân ph i vé s chuy n k t qu th ng kê cho Ban giám đ c theo đ nh k ho c theo yêu c u

7 TRA C U THÔNG TIN ĩ Danh sỏch cỏc tỏc nhõn :

HANHKHACH HÀNH KHÁCH Tác nhân ngo i GASAIGON GA SÀI GÒN Tác nhân n i ĩ Danh sỏch cỏc dũng :

Hành khách có nhu c u tra c u thông tin s có 3 cách : tra c u tr c ti p t i ga Sài Gòn, trên website c a ga ho c nh nhân viên c a ga tra tìm h

Ga Sài Gòn luôn có k t qu chính xác đ i v i các yêu c u tìm ki m c a hành khách

Mô hình Ý ni m x lý

- Mô hình Ý ni m x lý mô t x lý mà h thông tin c n ph i th c hi n đ chuy n t m t s ki n này sang s ki n khác trong ph m vi m t ti n trình

- Các khái ni m đ c s d ng trong mô hình Ý ni m x lý :

- Tác v phát sinh thêm s ki n

Thong ke so ve da ban Thong ke so ve da dat

Yeu cau cap nhat chuyen tau

Kiem tra danh sach cac chuyen tau

Kiem tra danh sach toa tau va loai cho

Phat hanh so luong loai ve theo quy dinh Chuyen ve da phat hanh cho BP_PPV

Cac ve tau da phat hanh

4 HÀNH KHÁCH MUA VÉ TÀU

Xu ly tra cuu thong tin Chuyen tau

Khong co Chuyen tau Co Chuyen tau

Thong bao tu choi yeu cau

Xu ly tra cuu Ve tau

Xu ly ban Ve tau theo loai ve

Tu dong cap nhat So cho ngoi

Mô hình Ý ni m d li u

- Mô hình Ý ni m x lý ph n ánh duy nh t khung nhìn h thông tin m t d li u

1 Danh sách các th c th : a Danh sách :

14 TINHTRANGCHO TÌNH TR NG CH

15 VETAU VÉ TÀU b Chi ti t các th c th : ĩ Th c th TINHTP : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 MATINHTP MÃ T NH THÀNH PH LVA50 (Varchar50) Khóa chính

2 TENTINHTP TÊN T NH, THÀNH PH LVA50 (Varchar50) Thu c tính ĩ Th c th GATAU : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 MAGA MÃ GA LVA50 (Varchar50) Khóa chính

2 TENGA TÊN GA LVA50 (Varchar50) Thu c tính ĩ Th c th TAU : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 MATAU MÃ TÀU LVA50 (Varchar50) Khóa chính

2 TENTAU TÊN TÀU LVA50 (Varchar50) Thu c tính ĩ Th c th LICHTRINH : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 TONGSOGIODI T NG S GI I LVA50 (Varchar50) ĩ Th c th GADUNG :

STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG

D NG LVA50 (Varchar50) Thu c tính

CH Y LVA50 (Varchar50) Thu c tính ĩ Th c th LOAICHO : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 MALOAICHO MÃ LO I CH LVA50 (Varchar50) Khóa chính

2 TENLOAICHO TÊN LO I CH LVA50 (Varchar50) Thu c tính ĩ Th c th BANGGIA : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 GIATIEN GIÁ TI N I (Integer) Thu c tính ĩ Th c th TOATAU : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 MATOA MÃ TOA LVA50 (Varchar50) Khóa chính

2 TENTOA TÊN TOA LVA50 (Varchar50) Thu c tính ĩ Th c th CHUYENTAU : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 MACHUYENTAU MÃ CHUY N TÀU LVA50

(Varchar50) Khóa chính ĩ Th c th CHUYENTAUTOA : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 SOCHOSUDUNG S CH S D NG I Thu c tính

2 SOCHODABAN S CH Ã BÁN I Thu c tính

3 SOCHODADAT S CH Ã T I Thu c tính ĩ Th c th HANHKHACH : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 SOCMND S CMND LVA50 (Varchar50) Khóa chính

2 HOTEN H TÊN LVA50 (Varchar50) Thu c tính

3 DIENTHOAI I N THO I LVA50 (Varchar50) Thu c tính ĩ Th c th LOAIKHACH :

STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 MALOAIKHACH MÃ LO I KHÁCH LVA50 (Varchar50) Khóa chính

2 TENLOAIKHACH TÊN LO I KHÁCH LVA50 (Varchar50) Thu c tính

3 PHANTRAMGIAMGIA PH N TR M GI M I Thu c tính

GIÁ ĩ Th c th CHO : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 MACHO MÃ CH I Khóa chính

2 VEHANHTRINH VÉ HÀNH TRÌNH BL(Boolean) Thu c tính

3 NGAYTRA NGÀY TR D (Date) Thu c tính ĩ Th c th TINHTRANGCHO :

STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 MATINHTRANGCHO MÃ TÌNH TR NG

CH LVA50 (Varchar50) Khóa chính

2 TINHTRANGCHO TÌNH TR NG CH I Thu c tính ĩ Th c th VETAU : STT THU C TÍNH DI N GI I KI U RÀNG BU C

1 MAVE MÃ VÉ I Khóa chính

2 NGAYBAN NGÀY BÁN D Thu c tính

2 Danh sách các quy t c – ràng bu c d li u :

Quy t c – Ràng bu c Di n gi i

TINHTP M i t nh, thành ph ch có duy nh t 1 mã s

GATAU M i ga tàu ch có duy nh t 1 mã s (MAGA)

LOAICHO M i lo i ch ch có duy nh t 1 mã s

TOATAU M i toa tàu ch có duy nh t 1 mã s (MATOA)

TAU M i tàu ch có duy nh t 1 mã s (MATAU)

CHO M i ch ch có duy nh t 1 mã s (MACHO)

HANHKHACH M i hành khách ch có duy nh t 1 mã s

LOAIKHACH M i lo i khách ch có duy nh t 1 mã s

VETAU M i vé tàu ch có duy nh t 1 mã s (MAVE)

TINHTRANGCHO M i tình tr ng ch ch có duy nh t 1 mã s

Thành phố M không có ga tàu nào hoặc có thể có nhiều ga tàu Một ga tàu chỉ thuộc duy nhất một tỉnh, thành phố.

M t lo i ch có th không thu c toa tàu nào, ho c có th thu c nhi u toa tàu

M t toa tàu có th không đ c thi t l p lo i ch nào, ho c có th có nhi u lo i ch TINHTRANGCHO -> TINHTRANG -> CHO

M t ch ch có duy nh t 1 tình tr ng ch

M t tình tr ng ch có th không đ c gán cho b t k ch nào, ho c cho nhi u ch

M t hành khách ph i đ t ít nh t là 1 ch , ho c có th đ t nhi u ch cùng 1 lúc

M t ch có th không có khách đ t, ho c có th có nhi u ng i đ t (l trình)

M t vé tàu ch đ c bán duy nh t cho 1 lo i khách

M t lo i khách có th không đ c áp d ng cho b t k vé tàu nào, ho c cho nhi u vé tàu

M t ch có th không bán đ c vé, ho c có th bán đ c nhi u vé

M t vé tàu ch bán cho 1 ch duy nh t

Ch ng 3 : XÂY D NG H TH NG M C

Mô hình T ch c x lý

- Mô hình T ch c x lý mô t t ch c đ c xác l p đ thi hành các x lý đã đ c đnh ngh a b i nh ng nhà qu n lý

Période BP_DIEU HANH BP_KEHOACH Type

Yeu cau cap nhat lich trinh (A)

Nhu cau cap nhat lich trinh (B)

Xu ly cap nhat Kiem tra cac ga tau Kiem tra cac tau

Ket qua cap nhat lich trinh

Kiem tra ga dung Kiem tra cac ga dung cua lich trinh

Cap nhat lai ga dung (A)

Thiet lap cac ga dung cho lich trinh (B)

A hoac B Hoan tat cap nhat Chuyen danh sach lich trinh Chuyen danh sach cac ga dung cua lich trinh

Danh sach lich trinh va cac ga dung

• Danh sách các tác nhân :

BP_DIEUHANH B PH N I U HÀNH Tác nhân ngo i

BP_KEHOACH B PH N K HO CH Tác nhân n i

Tên pha Di n gi i Lo i Tác nhân phát sinh

Ti n hành x lý c p nh t theo yêu c u c a b ph n

K ho ch ho c b ph n i u hành : Thêm m i l ch trình ho c c p nh t thông tin i u ki n đ ng b : A ho c B

Ti n hành ki m tra các ga d ng c a l ch trình n u các thông tin c a l ch trình có thay đ i nh thêm ga d ng, xóa ga d ng, s a th i gian, …

Hoàn t t thêm m i ho c c p nh t l ch trình và ga d ng ồ chuy n k t qu cho b ph n i u hành

Yeu cau cap nhat lich trinh

B ph n i u hành yêu c u c p nh t l ch trình (thêm m i) đ ph c v cho công vi c thi t l p chuy n tàu

Nhu cau cap nhat lich trinh

B ph n K ho ch có nhu c u c p nh t l ch trình B

Ket qua cap nhat lich trinh K t qu câp nh t l ch trình

Cap nhat lai ga dung C p nh t l i ga d ng A

Thiet lap cac ga dung cho lich trinh

Thi t l p các ga d ng cho l ch trình B

Danh sach lich trinh va cac ga dung

Danh sách l ch trình và các ga d ng BP_DIEUHANH

• Danh sách các công vi c :

Tên công vi c Di n gi i Lo i Pha phát sinh

Kiem tra cac ga tau

Vi c c p nh t l ch trình ph thu c m t ph n vào các ga đi, ga đ n Vì th có th ph i c p nh t thông tin các ga tàu có liên quan đ n l ch trình c n c p nh t

Vi c c p nh t l ch trình ph thu c m t ph n vào các tàu Vì th có th ph i c p nh t thông tin các tàu có liên quan đ n l ch trình c n c p nh t

Kiem tra cac ga dung cua lich trinh

Việc cập nhật lịch trình có ảnh hưởng đến thông tin các ga đón Do đó, cần thường xuyên kiểm tra các ga đón ngay sau khi có sự thay đổi trong thông tin của lịch trình.

Th công Kiem tra ga dung

Chuyen danh sach lich trinh T ng tác

Chuyen danh sach cac ga dung cua lich trinh

Sau khi đã hoàn t t vi c c p nh t, b ph n K ho ch s chuy n danh sách k t qu cho b ph n i u hành T ng tác

• Danh sách các phát hành :

Tên phát hành Di n gi i Pha phát hành

Trong danh sách ga d ng đ ã có các ga d ng c a l ch trình : ch c n c p nh t l i thông tin ga d ng

Cap nhat lai ga dung

Trong danh sách ga d ng ch a có các ga d ng c a l ch trình : thêm m i thông tin ga d ng

Kiem tra ga dung Thiet lap cac ga dung cho lich trinh

Période BP_DIEUHANH BP_PHANPHOIVE Type

Yeu cau cap nhat chuyen tau (A)

A va B Quy trinh xu ly Kiem tra danh sach cac chuyen tau

Xu ly thong ke Thong ke so luong ve da ban Thong ke so luong ve da dat

Phat hanh ve Phat hanh so luong loai ve theo quy dinh

Chuyen ve da phat hanh cho BP_PPV

• Danh sách các tác nhân : Tên tác nhân Di n gi i Lo i

BP_PHANPHOIVE B PH N PHÂN PH I VÉ Tác nhân ngo i

BO_DIEUHANH B PH N I U HÀNH Tác nhân N i

B ph n Phân ph i vé ph i luôn có b ng th ng kê tình hình doanh thu vé bán đ c theo đ nh k

Vi c c p nh t thông tin các chuy n tàu g m : l ch trình, ngày kh i hành, gi đ i, gi đ n

S l ng vé phát hành ph c thu c vào s l ng ch ng i trên các toa c a m i chuy n tàu

• Danh sách các s ki n : Tên s ki n Di n gi i

B ph n Phân ph i vé th c hi n vi c th ng kê doanh thu bán vé theo đ nh k

Yeu cau cap nhat chuyen tau

B ph n i u hành có nhu c u c p nh t chuy n tàu A BP_DIEUHANH

K t qu th ng kê c a quá trình th ng kê doan thu bán vé B BP_PHANPHOIVE

B ph n i u hành tri n khai phát hành vé tàu d a trên c s s l ng ch ng i trên m i toa c a chuy n tàu

B ph n i u hành chuy n k t qu các vé tàu đ ã phát hành cho b ph n Phân ph i vé

• Danh sách các công vi c : Tên công vi c Di n gi i Lo i Pha phát sinh

Thong ke so luong ve da ban

B ph n Phân ph i vé luôn n m đ c danh sách các vé đ ã bán T ng tác Thong ke so luong ve da dat

B ph n Phân ph i vé luôn n m đ c danh sách các vé đ ã đ t T ng tác

Kiem tra danh sach cac chuyen tau

Vi c x lý c p nh t chuy n tàu d a vào vi c c p nh t các thông tin trong danh sách các chuy n tàu

Vi c x lý c p nh t chuy n tàu d a vào vi c c p nh t các thông tin trong danh sách các toa tàu và lo i ch

Phat hanh so luong loai ve theo quy dinh

B ph n i u hành phát hành s l ng vé theo quy đ nh (70% vé hành trình và 30% vé l trình)

Chuyen ve da phat hanh cho BP_PPV

B ph n i u hành chuy n danh sách các vé đ ã phát hành cho b ph n Phân ph i vé

Période HANHKHACH BP_PHAN PHOI VE Type

Tra cuu thong tin Kiem tra quy dinh dat ve Tra cuu chuyen tau Tra cuu hien trang cho ngoi

Yeu cau thong tin dat ve Thong tin hanh khach Thong tin chuyen tau

Manuel Dien day du thong tin

Xac nhan thong tin hanh khach Thong tin dat ve

Tu choi dat ve Giao phieu dat ve cho khach

Thong bao Cac quy dinh dat ve Thoi han ve dat Cac quy dinh giam gia ve

Luu thong tin dat ve & Cap nhat so cho ngoi

BP_PHANPHOIVE B PH N PHÂN PH I VÉ Tác nhân N i

HANHKHACH HÀNH KHÁCH Tác nhân Ngo i

B ph n Phân ph i vé tra c u thông tin mà hành khách mu n đ t vé : chuy n tàu, hi n tr ng ch ng i, và ki m tra th i h n đ t vé

Yeu cau thong tin dat ve

B ph n Phân ph i vé phát phi u đ t vé đ hành khách đ i n thông tin mu n đ t vé : chuy n tàu, thông tin hành khách

Xac nhan thong tin hanh khach

T thông tin trên phi u đ t vé, B ph n Phân ph i vé ki m tra đ xác nh n tính chính xác c a thông tin mà hành khách cung c p

B ph n Phân ph i vé giao vé cho khách, đ ng th i thông báo cho khách các quy đ nh đ t vé, th i h n c a vé đ t và các quy đ nh gi m giá vé

Tên s ki n Di n gi i Tên đ i di n Tác nhân phát sinh

Thong tin dat ve Hành khách đ a ra yêu c u đ t vé HANHKHACH

Bộ phận Phân phối vé sẽ cung cấp thông tin về việc đặt vé cho hành khách Nếu thông tin đã có sẵn trong hệ thống, bộ phận này sẽ tiến hành phát hành vé theo yêu cầu của hành khách.

B ph n Phân ph i vé tra c u thông tin mà hành khách mu n đ t vé N u thông tin không có trong h th ng, b ph n Phân ph i vé s t ch i yêu c u đ t vé c a hành khách

Dien day du thong tin

Hành khách đi n đ y đ thông tin vào phi u đ t vé HANHKHACH

Giao phieu dat ve cho khach

B ph n Phân ph i vé giao phi u đ t vé sau khi xác nh n thông tin hành khách cung c p là h p l Luu thong tin dat ve va cap nhat so cho ngoi

B ph n Phân ph i vé l u thông tin hành khách đ t vé và c p nh t l i s l ng ch ng i

B ph n Phân ph i vé giao phi u đ t vé sau khi xác nh n thông tin hành khách cung c p là không h p l

Phieu dat ve Hành khách nh n phi u đ t vé HANHKHACH

Kiem tra quy dinh dat ve

B ph n Phân ph i vé ki m tra ngày đ t vé c a hành khách so v i ngày tàu kh i hành

B ph n Phân ph i vé tra c u chuy n tàu mà hành khách mu n đ t vé

Tra cuu hien trang cho ngoi

B ph n Phân ph i vé tra c u hi n tr ng ch ng i c a chuy n tàu mà hành khách mu n đ t vé

T ng tác Tra cuu thong tin

B ph n Phân ph i vé phát phi u đ t vé yêu c u đ i n thông tin c a hành khách

B ph n Phân ph i vé phát phi u đ t vé yêu c u đi n thông tin chuy n tàu mà hành khách mu n đ t vé

Th công Yeu cau thong tin dat ve

Thong tin dat ve B ph n Phân ph i vé ki m tra thông tin đ t vé mà hành khách cung c p

B ph n Phân ph i vé ki m tra l ch s hành khách thông qua s CMND c a hành khách

T ng tác Xac nhan thong tin hanh khach

Cac quy dinh dat ve

Bên phân phối vé cần thông báo rõ quy định về vé đặt cho hành khách Nếu hành khách không có nhu cầu đi tàu và không thông báo trước, vé đặt sẽ không được giữ lại cho lần đi sau.

B ph n Phân ph i vé giao vé cho khách, đ ng th i thông báo th i gian h t h n c a vé là ngày tàu kh i hành

Cac quy dinh giam gia ve

B ph n Phân ph i vé giao vé cho khách, đ ng th i thông báo các quy đ nh gi m giá vé khi hành khách mua vé

Tên phát hành Di n gi i Pha phát hành Phát sinh s ki n

Co Có thông tin hành khách c n đ t vé trong h th ng Phat phieu dat ve

Khong co Không có thông tin hành khách c n đ t vé trong h th ng

Tra cuu thong tin Tu choi dat ve

Thông tin hành khách cung c p trong phi u đ t vé th a yêu c u đ t vé

Giao phieu dat ve cho khach

Luu thong tin dat ve va cap nhat so cho ngoi

Thông tin hành khách cung c p trong phi u đ t vé không th a yêu c u đ t vé

Xac nhan thong tin hanh khach

4 HÀNH KHÁCH MUA VÉ TÀU

Période HANHKHACH BP_PHANPHOIVE Type

Tim chuyen tau Chuyen tau

Co chuyen tau Khong co chuyen tau

So ve chua ban Con ve Het ve

Xac dinh loai ve Toan ve Nua ve

Manuel Quyet dinh loai ve

Xu ly ban ve Giao ve cho khach Cap nhat ve tau

B ph n Phân ph i vé tìm chuy n tàu theo yêu c u mua vé c a hành khách T ng tác

B ph n Phân ph i vé tìm vé tàu theo yêu c u mua vé c a hành khách i u ki n đ ng b : A ho c B

B ph n Phân ph i vé xác đ nh lo i vé mà hành khách mu n mua (Toàn vé hay N a vé)

B ph n Phân ph i vé giao vé cho khách, đ ng th i c p nh t l i tình tr ng vé tàu

Tên s ki n Di n gi i Tên đ i di n

Thong tin mua ve Hành khách đ a ra thông tin mu n mua vé

Yeu cau mua ve Hành khách đ a ra yêu c u mua vé A

B ph n Phân ph i vé tra c u thông tin mu n mua vé và cung c p cho hành khách k t qu tra c u

B ph n Phân ph i vé t ch i yêu c u mua vé c a hành khách n u thông tin tra c u không có ho c đã h t lo i vé khách mu n mua

B ph n Phân ph i vé xác đ nh lo i vé hành khách c n mua là Toàn vé hay N a vé

Quyet dinh loai ve Hành khách quy t đ nh mua vé lo i Toàn vé hay N a vé

Nhan ve tau Hành khách thanh toán ti n vé và nh n vé tàu

Chuyen tau B ph n Phân ph i vé tìm thông tin chuy n tàu hành khách mu n mua vé Ngay khoi hanh

B ph n Phân ph i vé tìm thông tin ngày kh i hành c a chuy n tàu hành khách mu n mua vé

T ng tác Tim chuyen tau

Khi bạn bán vé cho khách, việc phân phối vé là rất quan trọng Bạn cần tìm những vé nào còn trong hệ thống và chưa được bán.

Nua ve Vé tàu có 2 lo i là Toàn vé và N a vé Th công Xac dinh loai ve Giao ve cho khach

Sau khi x lý các thông tin bán vé tàu, b ph n Phân ph i vé giao ve cho khách, đ ng th i c p nh t l i tình tr ng vé tàu

T ng tác Xu ly ban ve

• Danh sách các phát hành : Tên phát hành Di n gi i Pha phát hành

Cung cap thong tin Khong co chuyen tau

K t qu mà b ph n Phân ph i vé tra c u tìm thông tin chuy n tàu hành khách mu n mua vé

Tim chuyen tau Thong bao tu choi

Con ve Xac dinh loai ve Het ve

S vé có trong h th ng mà b ph n Phân ph i vé c n đ bán cho hành khách Tim ve

Période HANHKHACH BP_PHANPHOIVE Type

Xu ly thong tin Kiem tra ve

Kiem tra thoi gian tra ve Con han Het han

Xu ly tra ve Kiem tra so luong ve tra Khau tru tien ve Cap nhat tinh trang ve Gui lai tien ve cho khach

B ph n Phân ph i vé ti n hành x lý ki m tra thông tin tr vé c a hành khách

B ph n Phân ph i vé ti n hành x lý tr vé T ng tác BP_PHANPHOIVE

Yeu cau tra ve Hành khách có yêu c u tr l i vé HANHKHACH

B ph n Phân ph i vé ch p nh n tr vé sau khi vé tr th a các đi u ki n tr vé

B ph n Phân ph i vé ch p nh n tr vé sau khi vé tr không th a các đi u ki n tr vé

Tien ve gui lai Hành khách nh n l i ti n vé HANHKHACH

Kiem tra thoi gian tra ve

B ph n Phân ph i vé ti n hành x lý ki m tra thông tin tr vé c a hành khách là vé tr , th i gian tr vé

T ng tác Xu ly thong tin

Kiem tra so luong ve tra

Cap nhat tinh trang ve

Gui lai tien ve cho khach

Bộ phận phân phối vé tiến hành kiểm tra số lượng vé đã được phát hành, cập nhật tình trạng vé còn bán, và giải quyết tiền vé cho khách hàng.

T ng tác Xu ly tra ve

Tên phát hành Di n gi i Pha phát hành Phát sinh s ki n

Con han Chap nhan ve tra

B ph n Phân ph i vé ti n hành x lý ki m tra th i h n tr vé Xu ly thong tin

Période BAN GIAM DOC BP_PHANPHOIVE Type

Yeu cau bao cao doanh thu

Xu ly bao cao Thong ke ve tau Thong ke doanh thu

BANGIAMDOC BAN GIÁM C Tác nhân Ngo i

Xu ly bao cao B ph n Phân ph i vé ti n hành x lý th ng kê doanh thu vé bán theo đ nh k T ng tác BP_PHANPHOIVE

Yeu cau bao cao doanh thu

Ban giám đ c ph i luôn n m đ c tình hình công vi c c a các phòng ban c ng nh tình hình doanh thu bán vé

B ph n Phân ph i vé ti n hành x lý th ng kê doanh thu vé bán theo đ nh k và g i k t qu cho ban giám đ c

• Danh sách các công vi c :

Tên công vi c Di n gi i Lo i Pha phát sinh

B ph n Phân ph i vé ti n hành x lý th ng kê doanh thu vé bán theo đ nh k T ng tác Xu ly bao cao

Période HANHKHACH GA SAI GON Type

Yeu cau tra cuu thong tin

Xu ly tra cuu Tra cuu theo thong tin yeu cau

Xuat ket qua tra cuu

HANHKHACH HÀNH KHÁCH Tác nhân Ngo i GASAIGON GA SÀI GÒN Tác nhân N i

• Danh sách các pha : Tên pha Di n gi i Lo i Tác nhân phát sinh

Xu ly tra cuu Ti n hành tra c u theo thông tin yêu c u T đ ng GASAIGON

Yeu cau tra cuu thong tin

Hành khách có nhu c u tra c u thông tin v chuy n tàu và các lo i ch

Xuat ket qua tra cuu

Xu t k t qu tra c u theo yêu c u GASAIGON

Tra cuu theo thong tin yeu cau

H th ng ti n hành tra c u theo thông tin yêu c u T đ ng Xu ly tra cuu

Mô hình V t lý d li u

Mô hình này cung cấp khung nhìn đa dạng cho các dữ liệu đã được cấu trúc trong cơ sở dữ liệu đích Mô hình vật lý dữ liệu là cơ sở cho việc tổ chức cơ sở dữ liệu và sử dụng các giao diện khách-chủ.

STT Tên b ng Di n gi i

12 TINHTRANGCHO Tình tr ng ch

2 T đi n d li u : ̇ Table TINHTP Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MATTP Mã t nh, thành ph Nvarchar(50) Khóa chính

TENTTP Tên t nh, thành ph Nvarchar(50) ̇ Table GATAU Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MAGA Mã ga Nvarchar(50) Khóa chính

MATTP Mã t nh, thành ph Nvarchar(50) Khóa ngo i

KHOANGCACH Kho ng cách int

DIACHI a ch Nvarchar(200) ̇ Table TAU Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MATAU Mã tàu Nvarchar(50) Khóa chính TENTAU Tên tàu Nvarchar(50) ̇ Table LICHTRINH Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MAGADI Mã ga đi Nvarchar(50)

SOGIODI S gi đi int ̇ Table GADUNG

Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MAGADUNG Mã ga d ng Nvarchar(50)

GIOKETTHUCDUNG Gi k t thúc d ng Nvarchar(50)

THOIGIANTAUCHAY Th i gian tàu ch y int ̇ Table LOAICHO Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MALOAICHO Mã lo i ch Nvarchar(50) Khóa chính

TENLOAICHO Tên lo i ch Nvarchar(50) ̇ Table BANGGIA Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MALOAICHO Mã lo i ch Nvarchar(50)

GIATIEN Giá ti n int ̇ Table TOATAU Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MATOA Mã toa Nvarchar(50) Khóa chính TENTOA Tên toa Nvarchar(50) ̇ Table TOALOAICHO Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MALOAICHO Mã lo i ch Nvarchar(50) Khóa chính

SOLUONGCHO S l ng ch int ̇ Table CHUYENTAU Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MACHUYENTAU Mã chuy n tàu Nvarchar(50) Khóa chính

NGAYKHOIHANH Ngày kh i hành Datetime

GIODEN Gi đ n Nvarchar(50) ̇ Table CHUYENTAUTOA Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MATOA Mã lo i ch Nvarchar(50) Khóa chính

SOCHODABAN S ch đã bán int

SOCHODADAT S ch đã đ t int ̇ Table TINHTRANGCHO

MATINHTRANGCHO Mã tình tr ng ch int Khóa chính TINHTRANGCHO Tình tr ng ch Nvarchar(50) ̇ Table CHO

MACHO Mã ch int Khóa chính

MACHUYENTAU Mã chuy n tàu Nvarchar(50)

MATOA Mã toa Nvarchar(50) Khóa ngo i

MATINHTRANGCHO Mã tình tr ng ch int Khóa ngo i VEHANHTRINH Vé hành trình int

NGAYTRA Ngày tr Datetime ̇ Table HANHKHACH Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

SOCMND S CMND Nvarchar(50) Khóa chính

DIENTHOAI i n tho i Nvarchar(50) ̇ Table DATCHO Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MACHO Mã ch int Khóa chính

NGAYDATCHO Ngày đ t ch Datetime ̇ Table LOAIKHACH

MALOAIKHACH Mã lo i khách Nvarchar(50) Khóa chính

TENLOAIKHACH Tên lo i khách Nvarchar(50)

PHANTRAMGIAMGIA Ph n tr m gi m giá int ̇ Table VETAU Thu c tính Di n gi i Ki u Ràng bu c

MAVE Mã vé int Khóa chính

MACHO Mã ch int Khóa ngo i

MAGADI Mã ga đi Nvarchar(50) Khóa ngo i

MAGADEN Mã ga đ n Nvarchar(50) Khóa ngo i

MALOAIKHACH Mã lo i khách Nvarchar(50) Khóa ngo i

3 Mô t các ràng bu c : ơ Ràng bu c toàn v n d li u

1 TINHTP M t t nh, thành ph ch có 1 mã s duy nh t đ phân bi t t nh, thành ph này v i t nh, thành ph kia

M t ga tàu ch có 1 mã ga duy nh t

M t ga tàu ch thu c duy nh t 1 t nh, thành ph

M i ga tàu có kho ng cách đ c tính t Sài Gòn đ n v trí ga tàu

M t ga tàu có m t đ a ch xác đ nh

3 TAU M i tàu có duy nh t 1 mã tàu đ phân bi t tàu này v i tàu kia

M i l ch trình đ c xác đ nh b i 1 mã s duy nh t g m các thu c tính sau : MAGADI, MAGADEN, MATAU

M i l ch trình luôn có gi xu t phát, gi đ n n i, và t ng th i gian tàu ch y t n i b t đ u đ n n i k t thúc

M i ga d ng đ c xác đ nh b i 1 mã s g m các thu c tính sau : MAGADI, MAGADEN, MATAU, MAGADUNG

M i ga d ng luôn có gi b t đ u d ng, gi k t thúc d ng t i m i ga d ng; th i gian tàu ch y t ga d ng này đ n ga d ng kia

6 LOAICHO M i lo i ch có duy nh t 1 mã lo i ch đ phân bi t lo i ch này v i lo i ch kia

B ng giá đ c xác đ nh b i 1 mã s g m các thu c tính sau : MAGADI, MAGADEN, MATAU, MALOAICHO cùng v i giá ti n t ng ng

8 TOATAU M i toa tàu có duy nh t 1 mã toa tàu đ phân bi t toa tàu này v i toa tàu kia

Toa – Lo i ch đ c xác đ nh b i 1 mã s g m các thu c tính sau : MATOA, MALOAICHO cùng v i s l ng ch t ng ng

M t toa có th có nhi u lo i ch , và m t lo i ch có th có trong nhi u toa

M i chuy n tàu có duy nh t 1 mã chuy n tàu đ phân bi t chuy n tàu này v i chuy n tàu kia

M i chuy n tàu có duy nh t 1 ga đ i, ga đ n , lo i tàu, ngày kh i hành, gi đ i và gi đ n

Chuy n tàu – toa đ c xác đ nh b i 1 mã s g m các thu c tính sau : MACHUYENTAU, MATOA t ng ng v i s ch , s ch đã bán, s ch đã đ t

M t chuy n tàu có th có nhi u toa, và m t toa có th đ c s p x p cho nhi u chuy n tàu

12 TINHTRANGCHO M i tình tr ng ch có duy nh t 1 mã tình tr ng ch đ phân bi t tình tr ng ch này v i tình tr ng ch kia

13 CHO M i ch có duy nh t 1 mã ch đ phân bi t ch này v i ch kia

M i ch ch đ c bán cho m t chuy n tàu m t toa xác đ nh

M i hành khách có duy nh t 1 s CMND ch đ phân bi t hành khách này v i hành khách kia, cùng v i h tên và s đ i n tho i c a hành khách

15 DATCHO M t hành khách có th đ ng ký đ t nhi u ch , và 1 ch có th cho phép nhi u ng i đ t (l trình)

M i lo i khách có duy nh t 1 mã lo i khách ch đ phân bi t lo i khách này v i lo i khách kia ng th i m i lo i khách có m t ph n tr m gi m giá t ng ng

17 VETAU M i vé tàu có duy nh t 1 mã vé đ phân bi t vé này v i vé kia ơ Ràng bu c khúa chớnh

1 TINHTP MATTP là khóa chính c a b ng TINHTP

2 GATAU MAGA là khóa chính c a b ng GATAU

3 TAU MATAU là khóa chính c a b ng TATAU

4 LICHTRINH MAGADI, MAGADEN, MATAU là khóa chính c a b ng LICHTRINH

5 GADUNG MAGADI, MAGADEN, MATAU, MAGADUNG là khóa chính c a b ng GADUNG

6 LOAICHO MALOAICHO là khóa chính c a b ng LOAICHO

7 BANGGIA MAGADI, MAGADEN, MALOAICHO, MATAU là khóa chính c a b ng BANGGIA

8 TOATAU MATOA là khóa chính c a b ng TOATAU

9 TOALOAICHO MATOA, MALOAICHO là khóa chính c a b ng

10 CHUYENTAU MACHUYENTAU là khóa chính c a b ng

11 CHUYENTAUTOA MACHUYENTAU, MATOA là khóa chính c a b ng

12 TINHTRANGCHO MATINHTRANGCHO là khóa chính c a b ng

13 CHO MACHO là khóa chính c a b ng CHO

14 HANHKHACH SOCMND là khóa chính c a b ng HANHKHACH

15 DATCHO SOCMND, MACHO là khóa chính c a b ng DATCHO

16 LOAIKHACH MA LOAIKHACH là khóa chính c a b ng

17 VETAU MAVE là khóa chính c a b ng VETAU ơ Ràng bu c khúa ngo i

2 GATAU - MATINHTP là khóa ngo i c a b ng GATAU, tham chi u đ n khóa chính c a b ng TINHTP

- MAGADI là khóa ngo i c a b ng LICHTRINH, tham chi u đ n khóa chính c a b ng GATAU

- MAGADEN là khóa ngo i c a b ng LICHTRINH, tham chi u đ n khóa chính c a b ng GATAU

- MATAU là khóa ngo i c a b ng LICHTRINH, tham chi u đ n khóa chính c a b ng TAU

- MAGADI, MAGADEN, MATAU là khóa ngo i c a b ng GADUNG, tham chi u đ n khóa chính c a b ng LICHTRINH

- MAGADUNG là khóa ngo i c a b ng GADUNG, tham chi u đ n khóa chính c a b ng GATAU

- MAGADI là khóa ngo i c a b ng BANGGIA, tham chi u đ n khóa chính c a b ng GATAU

- MAGADEN là khóa ngo i c a b ng BANGGIA, tham chi u đ n khóa chính c a b ng GATAU

- MALOAICHO là khóa ngo i c a b ng BANGGIA, tham chi u đ n khóa chính c a b ng LOAICHO

- MATAU là khóa ngo i c a b ng BANGGIA, tham chi u đ n khóa chính c a b ng TAU

- MATOA là khóa ngo i c a b ng TOALOAICHO, tham chi u đ n khóa chính c a b ng TOATAU

- MALOAICHO là khóa ngo i c a b ng TOALOAICHO, tham chi u đ n khóa chính c a b ng LOAICHO

MAGADI, MAGADEN, MATAU là khóa ngo i c a b ng CHUYENTAU, tham chi u đ n khóa chính c a b ng LICHTRINH

- MACHUYENTAU là khóa ngo i c a b ng CHUYENTAUTOA, tham chi u đ n khóa chính c a b ng CHUYENTAU

- MATOA là khóa ngo i c a b ng CHUYENTAUTOA, tham chi u đ n khóa chính c a b ng TOATAU

- CHUYENTAUTOA, MATOA là khóa ngo i c a b ng CHO, tham chi u đ n khóa chính c a b ng CHUYENTAUTOA

- MATINHTRANGCHO là khóa ngo i c a b ng CHO, tham chi u đ n khóa chính c a b ng TINHTRANGCHO

- SOCMND là khóa ngo i c a b ng DATCHO, tham chi u đ n khóa chính c a b ng HANHKHACH

- MACHO là khóa ngo i c a b ng DATCHO, tham chi u đ n khóa chính c a b ng CHO

- MACHO là khóa ngo i c a b ng VETAU, tham chi u đ n khóa chính c a b ng CHO

- MAGADI là khóa ngo i c a b ng VETAU, tham chi u đ n khóa chính c a b ng GATAU

- MAGADEN là khóa ngo i c a b ng VETAU, tham chi u đ n khóa chính c a b ng GATAU

- MALOAIKHACH là khóa ngo i c a b ng VETAU, tham chi u đ n khóa chính c a b ng LOAIKHACH

PH N III: Thiết kế giao diện với bất kỳ hệ thống thông tin nào hóa, việc phân tích và thiết kế hệ thống luôn đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với một tổ chức Tuy nhiên, đối với những người sử dụng thông tin, không phải các chuyên gia phân tích, thì điều quan tâm hàng đầu chính là phần giao diện mà họ tác nghiệp trong quá trình xử lý công việc.

Các màn hình thiết kế phải đảm bảo tính tương tác cao, cho phép người dùng dễ dàng thực hiện các thao tác liên quan trực tiếp trên giao diện đang sử dụng.

Bên c nh đó, màn hình thi t k ph i có giao di n thân thi n, các tính n ng đ c b trí hài hòa, d s d ng.

Các giao di n chính c a ch ng trình

1 L P L CH TRÌNH VÀ CÁC GA D NG

(1), (2) và (4) : Xem danh sách các ga đi, ga đ n, ga d ng (Th c ch t là m form Danh sách ga tàu)

(3) : Xem danh sách tàu ơ Danh sỏch ga tàu ơ Danh sỏch tàu

(1) : Xem danh sách các l ch trình

Gi đi và gi đ n của chuyến tàu phản ánh thời gian khởi hành và đến nơi trong lịch trình Tuy nhiên, người dùng có thể thay đổi thời gian này nếu có kế hoạch di chuyển tàu khác.

(1): Xem danh sách các lo i ch ng i

(2): S l ng ch ng i đ c tr ng c a toa tàu N u có ch nào b h , ng i dùng có th s a l i s l ng ch ơ Danh sỏch Lo i ch

4 X P CÁC TOA VÀO CHUY N TÀU

(1): M màn hình xem danh sách các chuy n tàu

(2) : M màn hình xem danh sách các toa tàu

(1) : M màn hình xem danh sách các chuy n tàu và toa tàu

(1): M màn hình xem danh sách các chuy n tàu và toa tàu

(2): M màn hình b ng giá vé

(1) : M màn hình xem danh sách khách hàng

8 TH NG KÊ VÉ TÀU

10 TRA C U HI N TR NG CH NG I

(1) : M màn hình xem danh sách các lo i ch ng i

Các giao di n báo cáo c a ch ng trình

Các k t qu đ ã đ t đ c

Chương trình “Quản lý đặt vé và bán vé của Công ty vận tải hành khách đồng sài Gòn” đã đáp ứng các chức năng cần thiết cho người dùng, bao gồm triển khai trên mạng cơ bản, phân quyền mạng cơ bản tương ứng với chức năng công việc của từng phòng ban, hỗ trợ hoàn toàn tự động các công việc thiết lập như lịch trình, ga dừng, chuyến tàu, bán vé, thống kê doanh thu và tra cứu Các tính năng thao tác dễ dàng, tiết kiệm thời gian cho người sử dụng.

Nh ng công vi c ch a làm đ c

Triển khai hệ thống trên mạng di động rộng lớn giúp kết nối thông tin giữa các ga khác nhau của Tổng công ty đường sắt Việt Nam Hệ thống này hoạt động hiệu quả thông qua Internet, nâng cao khả năng quản lý và phục vụ hành khách.

Tiêu đề	Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Đặt Vé Và Bán Vé Của Công Ty Vận Tải Hành Khách Đường Sắt Sài Gòn
Tác giả	Trần Minh Hưng
Người hướng dẫn	Cô Nguyễn Lâm Kim Thy
Trường học	Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Công Nghệ Thông Tin
Thể loại	Tài Liệu
Năm xuất bản	2007
Thành phố	Thành Phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	96
Dung lượng	2,01 MB