0784PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG VI TÍNH

TR NG IH CM TP H CHÍ MINH KHOA CƠNG NGH THƠNG TIN tài lu n v n: Phân tích-Thi t k -Xây d ng Ph n m m Qu n lý bán hàng T i C a hàng TM-DV Vi tính + GVHD : Cơ Phan M Trinh + Sinh viên : Nguy n V n Phát + MSSV : 10761261 +L p : TH07B1 + Khoa : Công Ngh Thông Tin Tp.HCM, ngày 16 tháng 09 n m 2011 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH L IM GVHD: Cơ PHAN M TRINH U So v i nh ng n m tr c đây, tin h c ngày tr thành công c quan tr ng c n thi t cho m i ng i m i l nh v c ho t đ ng, c a m i qu c gia th gi i Trong xu h ng chung c a th gi i, tin h c n c ta có nh ng b c chuy n bi n đáng k phát tri n r ng kh p c n c, ngày đ c nhi u ng i bi t đ n Vi c ng d ng tin h c vào công vi c ngày gia t ng, d n d n thay th cho nh ng công vi c b ng tay t n nhi u th i gian, công s c, nhân l c nh ng n ng su t l i th p Tin h c hóa giúp c p nh t thơng tin, truy xu t d li u nhanh chóng, xác có th đáp ng nhu c u nhi u ng i s d ng, đ m b o d li u đ c qu n lý t p trung có hi u qu C ng nh l nh v c khác, tin h c hóa quy trình qu n lý mua bán t i c a hàng vi tính c ng tr nên ph bi n h n Tuy ph n m m bán hàng hi n đ c bán nhi u th tr ng, nh ng m i ph n m m đ u có m t vài nh c m riêng, nh : m t s ph n m m ch tìm ki m theo tên, khơng tìm ki m theo mã s , giao di n ch a thân thi n, phân quy n ch a rõ ràng, Vi c xây d ng ph n m m bán hàng đ tài lu n v n s h ng đ n m c tiêu c g ng kh c ph c nh ng nh c m Ph n m m s không làm t t c công vi c c a nhân viên t i c a hàng, nh ng s ng i tr lý đ c l c giúp nhân viên hồn thành cơng vi c nhanh h n, đ t hi u qu cao h n Do v n ch a c sát nhi u v i công vi c phân tích, thi t k xây d ng ch ng trình th c t , c ng nh ki n th c, kinh nghi m nhi u h n ch nên ch ng trình khơng tránh kh i nh ng thi u xót Em r t mong nh n đ c s ch b o, góp ý c a q th y cơ, anh ch nhân viên Cơng ty CP máy tính Hồn Long b n đ ch ng trình đ c hoàn thi n h n Xin chân thành c m n! Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH L IC M GVHD: Cơ PHAN M TRINH N Su t trình h c t p tr ng đ i h c v a qua, em đ c đ c quý th y cô cung c p truy n đ t nh ng ki n th c chuyên môn c n thi t quý giá nh t Ngoài ra, chúng em đ c rèn luy n m t tinh th n h c t p nhi u k n ng làm vi c khác nhau: đ c l p theo nhóm ây nh ng b c h t s c c n thi t đ có th thành công b t tay vào ngh nghi p t ng lai Khóa lu n t t nghi p c h i đ em có th áp d ng, t ng k t l i nh ng ki n th c quý giá su t trình h c t p v a qua Sau m t th i gian t p trung nghiên c u v i k n ng làm vi c đ c l p, em d n ti p c n n m b t đ c đ tài m t cách t ng quát Em xin c m n s ch b o h ng d n t n tình c a Phan M Trinh Nh s h ng d n c a cô mà em hi u sâu h n phát hi n nh ng thi u sót q trình phân tích, thi t k , l p trình đ k p th i s a ch a, b sung C m n anh ch nhân viên Công ty CP máy tính Hồn Long giúp em q trình tìm hi u hi n tr ng, đ em hoàn thành đ tài m t cách thu n l i h n Bên c nh nh ng k t qu khiêm t n mà em đ t đ c, ch c ch n không tránh kh i nh ng sai l m thi u xót th c hi n đ tài Kính mong th y thơng c m tha th S phê bình góp ý c a quý th y cô s nh ng h c r t quý báu cho công vi c th c t c a chúng em sau Và đ c bi t, l i c m n xin đ c g i đ n ba m , nh ng ng thành d ng d c đ có đ c nh ngày hơm i góp cơng sinh Là sinh viên c a khoa Công ngh thông tin, em r t t hào v khoa theo h c, t hào v t t c th y c a M t l n n a em xin chân thành c m n công lao d y d c a quý th y Kính chúc q th y m nh kh e, ti p t c đ t đ c nhi u th ng l i nghiên c u khoa h c s nghi p giáo d c! TP.HCM, Ngày 16 tháng 09 n m 2011 Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH NH N XÉT C A GIÁO VIÊN H NG D N ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………….…… Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cô PHAN M TRINH NH N XÉT C A GIÁO VIÊN PH N BI N ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH Ph n I: TÌM HI U HI N TR NG I GI I THI U: Công ty c ph n máy tính Hồn Long m t nh ng doanh nghi p hàng đ u l nh v c Công Ngh Thông Tin Vi t Nam Chuyên: ♦ S n xu t kinh doanh lo i máy vi tính, linh ki n máy vi tính, thi t b v n phịng, thơng tin liên l c ♦ Ráp đ t xu t kh u s n ph m vi tính theo đ n đ t hàng n c ♦ D ch v h u ch m sóc khách hàng + Lo i hình cơng ty: c ph n + a m: Hoàn Long Building 244 C ng Qu nh, P.Ph m Ng Lão, Q.1, Tp.HCM + T: 08.39258999 - 08.39259999 + Email: lienhe@hoanlong.com.vn + Fax: 08.39259131 C c u t ch c: Công ty c ph n máy tính Hồn Long bao g m tr s c a hàng: ♦ Tr s (c a hàng): HOÀN LONG C NG QU NH a ch : Hoàn Long Building 244 C ng Qu nh, P.Ph m Ng Lão, Q.1, Tp.HCM ♦ C a hàng 1: HOÀN LONG S a ch : 101 S NG NGUY T ÁNH - TÔN TH T TÙNG ng Nguy t Ánh, P.B n Thành, Q.1, Tp.HCM 96B Tôn Th t Tùng, P.B n Thành, Q1 Tp.HCM ♦ C a hàng 2: HOÀN LONG NGUY N TH MINH KHAI a ch : 410 B-C-D Nguy n Th Minh Khai, P.5, Q.3, Tp.HCM ♦ C a hàng 3: HỒN LONG GỊ V P a ch : 15 Nguy n Oanh, P.10, Q.Gị V p, Tp.HCM ♦ C a hàng 4: HỒN LONG C N TH a ch : 41 - 43 ng 30/4, P An L c, Q Ninh Ki u, Tp C n Th Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH Hình 1: S đ t ch c cơng ty c ph n máy tính Hồn Long C a hàng Hoàn Long – C ng Qu nh: V m t t ch c, c a hàng thu c cơng ty c ph n máy tính Hoàn Long t ng t nên ch phân tích s đ t ch c c a c a hàng C a hàng t i tr s Hồn Long – C ng Qu nh bao g m phòng ban b ph n: ♦ Ban Qu n lý c a hàng ♦ Phòng K thu t ♦ Phòng Kinh doanh ♦ Phòng Cung ng ♦ B ph n Qu n lý kho ♦ B ph n Thu ngân – Hóa đ n Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH Hình 2: S đ t ch c c a hàngHoàn Long – C ng Qu nh Ch c n ng, nhi m v : Ch c n ng, nhi m v c a t ng phòng ban, b ph n khác nhau, nh ng ln có m i liên h qua l i v i phòng ban, b ph n khác 3.1 Ban Qu n lý c a hàng: Ch u trách nhi m qu n lý chung cho toàn b c a hàng: - Qu n lý nhân s h s nhân s - Qu n lý c s v t ch t, trang thi t b làm vi c c a c a hàng - Qu n lý công v n, ch ng t c a c a hàng - Qu n lý, giám sát vi c th c hi n quy ch lao đ ng c a nhân viên nh : gi gi c làm vi c, đ ng ph c, ch m công, vv… D a chi n l c phát tri n c a Công ty đ t v n cho Lãnh đ o c p c a Công ty vi c xây d ng k ho ch n d ng đào t o nhân s t i c a hàng C n c vào nhu c u th c t c a công vi c đ s p x p, b trí nhân s t i c a hàng Xây d ng, u ch nh quy ch v ti n l đ ng cho c a hàng ng, BHXH, th ng, ph t, k lu t lao T v n cho Ban lãnh đ o Công ty vi c xây d ng sách v phúc l i nhân viên Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH Cu i tháng, ban Qu n lý có trách nhi m t p h p báo cáo c a phòng ban đ l p báo cáo t ng h p g i Ban lãnh đ o công ty L p k ho ch mua s m trang thi t b Th c hi n công tác ki m tra, ki m kê tài s n, trang thi t b làm vi c t i chi nhánh theo đ nh k hàng n m 3.2 Phòng K thu t: Ch u trách l p ráp s n ph m vi tính khách hàng mua t i c a hàng theo phi u yêu c u l p ráp nhân viên bán hàng cung c p B o hành mi n phí s n ph m vi tính khách hàng mua t i c a hàng theo quy đ nh b o hành S a ch a có thu phí s n ph m vi tính h t h n b o hành, khơng có phi u b o hành, … 3.3 Phòng Kinh doanh: Nghiên c u, xây d ng chi n l c kinh doanh dài h n, trung h n, ng n h n, k ho ch ho t đ ng k ho ch kinh doanh hàng n m, hàng quý c a c a hàng Tham m u cho ban Qu n lý v ch tiêu kinh doanh cho b ph n tr c thu c c a hàng Theo dõi, thúc đ y ti n đ th c hi n k ho ch kinh doanh ch ng trình cơng tác c a c a hàng T ng h p, phân tích l p báo cáo tình hình ho t đ ng tình hình kinh doanh tháng, quí, tháng, c n m theo yêu c u c a ban Qu n lý Thu th p, phân tích, t ng h p thơng tin th tr ng; xây d ng tri n khai th c hi n k ho ch ti p th , qu ng cáo, mua hàng cho c a hàng Tìm ki m khách hàng, đàm phán, ký k t h p đ ng mua bán, th c hi n giao d ch mua bán t i c a hàng, … Trông coi qu y hàng ban Qu n lý phân công H ng d n, t v n khách hàng v s n ph m, m t hàng, v c u hình s n ph m c n l p ráp, h ng d n khách hàng ghi phi u đ t hàng 3.4 Phòng Cung ng: Tham m u cho ban Qu n lý c a hàng công tác ho ch đ nh k ho ch mua hàng cung c p ph c v ho t đ ng s n xu t kinh doanh Tìm ki m, ch n l a, đàm phán, ký k t h p đ ng v i nhà cung c p hàng hóa Tham gia qu n lý ki m soát ho t đ ng nh p, d tr , xu t, ki m kê v t t t i kho hàng L p báo cáo theo yêu c u c a Công ty v cơng tác thu mua/ kho hàng hóa 3.5 B ph n Thu ngân – Hóa đ n: Làm phi u toán, thu ti n c a khách hàng theo quy trình tốn c a chi nhánh Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH S d ng thành th o ch GVHD: Cơ PHAN M TRINH ng trình tính ti n nh n bi t ti n gi Vi t hóa đ n giá tr gia t ng (GTGT) cho khách hàng L u gi toàn b phi u đ t hàng (đã s d ng) Cu i ngày, t ng h p toàn b s ti n hi n có t i qu y thu t khách hàng th c hi n công vi c báo cáo hàng ngày c a chi nhánh In phi u t ng chuy n ti n cho Th qu , ký biên b n giao nh n ti n Các cơng vi c khác theo b trí, phân công c a ban Qu n lý 3.6 B ph n Qu n lý kho: Qu n lý vi c giao nh n hàng hóa: ch ng t xu t nh p kho, chuy n giao hàng hóa… Xu t, nh p hàng hóa ch ng lo i, đ s l đ nh c a c a hàng ng, k p th i gian… theo qui Ki m soát l ng hàng t n kho: ki m kê s l ng t n kho, ki m soát ngu n cung c p xoay vịng, quy trình qu n lý hàng t n gi a kho, phân tích s l ng hàng h h i, v theo quy đ nh Qu n lý kho thi t b (các công c , xe v n chuy n…), tuân th quy trình xu t nh p, ti p nh n v t t qu ng cáo, … Qu n lý s d ng ngu n lao đ ng làm vi c t i kho II QUY TRÌNH, NGHI P V MUA BÁN: Quy t c qu n lý: ♦ Phòng Kinh doanh ph i th c hi n vi c tìm hi u th tr ph c v cho vi c kinh doanh c a c a hàng ♦ B ph n Qu n lý kho ph i th k cho phịng Cung ng ng, tìm ki m khách hàng ng xuyên báo cáo t n kho theo yêu c u ho c đ nh ♦ Phòng Cung ng ph i th c hi n vi c tìm hi u th tr k p th i đáp ng hàng hóa đ u vào cho c a hàng ng, tìm ki m nhà cung c p ♦ Khi mua hàng t nhà cung c p, phòng Cung ng ph i k t h p v i b ph n Qu n lý kho đ đ a danh sách m t hàng c n đ t mua phù h p, tr c trình ban Qu n lý t ♦ Phòng Cung ng s ch u trách nhi m vi c đ t hàng v i nhà cung c p ♦ B ph n Qu n lý kho ph i ki m tra k l ng hàng hóa tr c nh p vào kho N u hàng hóa mua khơng đ t u c u ph i báo v i nhà cung c p đ tr l i Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cô PHAN M TRINH 3.2 Ph n m m: H u hành: Microsoft Windows XP, Vista, or or Microsoft Windows Server 2003 or 2008 II ÁNH GIÁ K T QU VÀ H M M: K t qu làm đ NG PHÁT TRI N C A PH N c: Trong q trình phân tích có đ xu t s m u ch ng t m i nh m t o s chuyên nghi p qu n lý thông tin t t h n, nh : phi u đ t hàng, hóa đ n bán hàng, thay th cho phi u báo giá (hi n t i) Ch ng trình đ m b o h u h t yêu c u c b n quy trình mua bán hàng Qu n lý đ c thơng tin v hàng hóa, nhà cung c p, khách hàng, nhân viên,… Ch ng trình qu n lý d li u theo mã s , thu n ti n cho vi c tra c u có s th ng nh t Qu n lý đ c ch ng t : h p đ ng, phi u chi, phi u nh p kho, phi u xu t kho, hóa đ n bán hàng T đ ng c p nh t đ c phát sinh v t n kho công n T đ ng c p nh t t n kho cu i k công n cu i k C p nh t t n kho đ u k công n đ u k cách d dàng, ch b ng thao tác nh p chu t Cho phép in đ c ch ng t : h p đ ng, phi u chi, phi u nh p kho, phi u xu t kho, hóa đ n bán hàng Có th in t ng ch ng t ho c hàng lo t Cho phép in s sách: s theo dõi hàng mua, s theo dõi hàng bán, s theo dõi công n Cho phép in báo cáo: nh p - xu t - t n, chi phí mua hàng, công n , doanh s bán hàng, doanh thu bán hàng, t ng h p kinh doanh Cho phép in d li u l c đ c t giao di n tra c u Ngồi ra, ch ng trình cịn cung c p s b o m t thơng tin nh m đ m b o an toàn cho d li u Vi c phân quy n đ c th c hi n chi ti t đ n t ng ng i dùng v i t ng giao di n ch ng trình Nh ng u ch a làm đ c: Vi c qu n lý thông tin c a m t c a hàng mua bán hàng hóa r t ph c t p, liên quan đ n nhi u v n đ Do th i gian không cho phép nên v n m t s v n đ ch a th c hi n đ c C th nh : Ch a qu n lý ti n l ng c a nhân viên Ch a qu n lý phi u thu đ ph c v cho vi c thu kho n doanh thu khác Ch a t o đ c báo cáo t ng h p m t cách đ y đ , ch a qu n lý doanh thu khác Ch a qu n lý quy trình b o hành Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 176 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH Ch a qu n lý trình l p ráp Ch a hi n th c môi tr ng Internet H ng phát tri n c a ph n m m: Ti p t c hồn thi n nh ng ph n cịn thi u xót, ch a th c hi n đ c Phát tri n h th ng ch y nhi u máy giao ti p, g i nh n d li u qua m ng theo mơ hình khách – ch Ngồi ra, có th nâng c p ph n m m đ áp d ng t i c a hàng vi tính khác có mơ hình t ng t Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 177 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH PH L C YÊU C U H TH NG: ch y đ c ch ng trình, h th ng ph i có cài đ t: + H qu n tr CSDL SQL server 2005 + N n t ng NET framework 2.0 + Ngơn ng l p trình Visual Studio 2005 + Th vi n thành ph n Devexpress Dxperience 9.3 M TS M U BÁO CÁO T O CT PH N M M: Báo cáo chi phí mua hàng: Báo chi phí mua hàng theo t ng h p đ ng Báo cáo công n nhà cung c p: Báo cáo tình hình cơng n theo t ng nhà cung c p, bao g m thông tin: n đ u k , phát sinh nh p/ xu t, n cu i k Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 178 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH Báo cáo nh p – xu t – t n: Báo cáo tình hình nh p – xu t – t n c a t ng m t hàng Nhóm theo lo i hàng hóa Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 179 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH Báo cáo doanh s bán hàng: Báo cáo doanh s bán c a m t hàng hóa đ n bán hàng Nhóm theo lo i hàng hóa Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 180 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH Báo cáo doanh thu bán hàng: Báo cáo doanh thu bán c a m t hàng hóa đ n bán hàng Nhóm theo nhân viên Báo cáo t ng h p kinh doanh: Báo cáo t ng h p tình hình thu – chi, t ng n nhà cung c p, t ng giá tr t n kho,… Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 181 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH Phi u nh p kho: Phi u xu t kho: Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 182 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH H p đ ng cung ng: Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 183 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH Phi u chi: Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 184 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH Hóa đ n bán hàng: S theo dõi hàng mua: Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 185 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH S theo dõi công n : S theo dõi hàng bán: Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 186 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH TÀI LI U THAM KH O [1] Phân tích thi t k H th ng thơng tin qu n lý ( Tác gi : Tr n Thành Trai NXB Th ng Kê 2007 ) [2] Các công c phân tích thi t k H th ng thơng tin AMC*Designor ( Tác gi : Tr n Thành Trai – Phan M Trinh NXB Giao thông v n t i 2006 ) [3] Giáo trình SQL server 2007 ( Tác gi : Tr n Xuân H i – Nguy n Ti n D ng NXB HQG TPHCM 2009) [4] Sách n t SQL server 2005 Books Online [5] Th vi n MSDN Visual Studio 2005 [6] Ngoài tham kh o t ngu n m ng nh : http://www.devexpress.com/products/net/controls/winforms/ http://hmweb.com.vn/228/pro/71/61/cntt.aspx http://forum.niit.vn/ Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 187 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH M CL C L IM U L IC M N NH N XÉT C A GIÁO VIÊN H NG D N NH N XÉT C A GIÁO VIÊN PH N BI N Ph n I: TÌM HI U HI N TR NG I GI I THI U: 1 C c u t ch c: C a hàng Hoàn Long – C ng Qu nh: Ch c n ng, nhi m v : 3.1 Ban Qu n lý c a hàng: 3.2 Phòng K thu t: 3.3 Phòng Kinh doanh: 3.4 Phòng Cung ng: 3.5 B ph n Thu ngân – Hóa đ n: 3.6 B ph n Qu n lý kho: II QUY TRÌNH, NGHI P V MUA BÁN: Quy t c qu n lý: Quy trình mua hàng: Qu n lý kho: 16 Quy trình bán hàng: 17 III L U CÔNG VI C: 27 L u đ h s công vi c mơ t quy trình mua hàng: 27 L u đ h s cơng vi c mơ t quy trình đ i hàng mua l i v i nhà cung c p: 29 L u đ h s công vi c mơ t quy trình xu t u chuy n hàng gi a kho: 30 L u đ h s công vi c mô t quy trình bán hàng: 32 L u đ h s công vi c mơ t quy trình đ i hàng bán l i cho khách: 34 IV T I N D LI U: 35 V XÁC NH NHU C U TIN H C HÓA: 41 S c n thi t ph i t ng c ng ng d ng tin h c vi c qu n lý bán hàng: 41 1.1 Khó kh n: 41 1.2 Gi i quy t v n đ : 41 Các ch c n ng c a ph m m m “Qu n lý bán hàng t i c a hàng tm-dv vi tính”: 41 Ph n II: PHÂN TÍCH - THI T K - HI N TH C H THÔNG TIN QU N LÝ BÁN HÀNG 43 I H THÔNG TIN Ý NI M: 43 MƠ HÌNH Ý NI M TRUY N THÔNG: 43 1.1 S đ Mơ hình ý ni m truy n thông QLBH 43 1.2 Danh sách tác nhân 44 1.3 Danh sách dịng thơng tin 49 MƠ HÌNH Ý NI M D LI U: 57 2.1 S đ Mơ hình ý ni m d li u QLBH 57 2.2 Danh sách quy t c qu n lý 58 2.3 Danh sách mi n d li u 60 Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 188 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH 2.4 Danh sách m c d li u 61 2.5 Danh sách th c th 85 2.6 Danh sách k t h p 91 MƠ HÌNH Ý NI M X LÝ: 98 3.1 S đ Mơ hình ý ni m x lý QLBH 98 3.2 Danh sách danh m c d li u 99 3.3 Danh sách hàng đ ng 99 3.4 Danh sách tác v 104 3.5 Danh sách s ki n 110 II H THÔNG TIN LOGIC: 116 MƠ HÌNH LOGIC D LI U: 116 1.1 S đ Mơ hình logic d li u QLBH 116 1.2 Danh sách quy t c qu n lý 117 1.3 Danh sách mi n d li u 117 1.4 Danh sách th c th 117 1.5 Danh sách m i liên h 118 MƠ HÌNH T CH C X LÝ: 120 2.1 S đ Mơ hình t ch c x lý QLBH 120 2.2 Danh sách danh m c d li u 121 2.3 Danh sách s ki n 121 2.4 Danh sách công vi c 122 2.6 Danh sách pha 127 III H THÔNG TIN V T LÝ: 134 CÁC CÔNG C L A CH N CÀI T: 134 1.1 Ngôn ng l p trình C#: 134 1.2 H qu n tr c s d li u SQL Server: 135 1.3 Th vi n Devexpress : 137 1.4 Công c AMC* Designor : 137 1.5 Các công c ti n ích khác : 137 MƠ HÌNH V T LÝ D LI U: 138 2.1 S đ Mơ hình v t lý d li u QLBH 138 2.2 Danh sách quy t c qu n lý 139 2.3 Danh sách mi n d li u 139 2.4 Danh sách b ng 139 2.5 Danh sách tham chi u 152 MƠ HÌNH CH C N NG C A PH N M M: 161 3.1 Mơ hình ch c n ng: 161 3.2 Phân tích ch c n ng c a ph n m m: 163 Ph n III: CÀI T 175 I YÊU C U V PH N C NG: 175 Yêu c u v c u hình Visual Studio 2005 175 1.1 Ph n c ng: 175 1.2 Ph n m m: 175 1.3 C u hình lý t ng: 175 Yêu c u v c u hình SQL server 2005 175 2.1 Ph n c ng: 175 2.2 Ph n m m: 175 Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 189 LVTN: QU N LÝ BÁN HÀNG T I C A HÀNG TM -DV VI TÍNH GVHD: Cơ PHAN M TRINH 2.3 C u hình lý t ng: 175 Yêu c u v c u hình Power AMC 15.2 175 3.1 Ph n c ng: 175 3.2 Ph n m m: 176 II ÁNH GIÁ K T QU VÀ H NG PHÁT TRI N C A PH N M M: 176 K t qu làm đ c: 176 Nh ng u ch a làm đ c: 176 H ng phát tri n c a ph n m m: 177 PH L C TÀI LI U THAM KH O Nguy n V n Phát - MSSV: 10761261 Trang 190