Tiểu luận thị trường mục tiêu của samsung

MỤC LỤC Lời mở đầu……………………………………………………………… Lời cảm ơn……………………………………………………………… Nội dung……………………………………………………………………5 Cơ sở lý luận……………………………………………… ………5 Samsung –Quá trình hình thành, phát triển thành tựu…… 11 2.1 Lịch sử hình thành phát triển…………… …………… 11 2.1.1 Lịch sử hình thành…………………………………………… 11 2.1.2 Quá trình phát triển…………………………………………….12 2.2 Các thành tựu Samsung…… …………………………14 Thị trường mục tiêu chiến lược phát triển Samsung……….22 3.1 Thị trường mục tiêu………………… …………………….22 3.1.1 Sản phẩm di động………………………………………………22 3.1.2 Sản phẩm ảnh số……………………………………………… 25 3.1.3 Sản phẩm nghe nhìn……………………………………………32 3.2 Chiến lược phát triển tương lai…… …… ……… 36 Phụ lục…………………………………………………………………….40 Tài liệu tham khảo……………………………………………………… 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế toàn cầu phát triển nhanh ngày nay, thay đổi liên tục bước đột phá đóng vai trị quan trọng tồn công ty Trong 70 năm qua, để thúc đẩy cơng ty thành cơng lâu dài, Samsung đặt hướng nhìn tương lai, dự đốn nhu cầu địi hỏi thị trường phục vụ Thị trường Việt Nam có đặc thù riêng so với thị trường khác Một đặc thù bật thu nhập người Việt Nam thấp ngày tăng lên (nhưng so với mức chung khu vực thấp), ngược lại, xu hướng tiêu dùng người Việt Nam lại muốn có đồ tốt nhất, chức kiểu dáng tốt nhất, thương hiệu vững mạnh nhất, chấp nhận “tiền nấy” khơng phải “ít tiền mua đồ rẻ nhiều tiền mua đồ đắt” Về xu hướng chung toàn cầu, năm gần đây, Samsung vươn lên thương hiệu hàng đầu thương hiệu hàng đầu cơng nghệ sản phẩm theo phải tương xứng Thông qua chiến dịch thương hiệu toàn cầu “Imagine”, Samsung đặt mục tiêu trở thành thương hiệu tiêu biểu cho cách mạng kiểu dáng công nghệ “Kỷ nguyên kỹ thuật số” Đây thực sự chuyển hướng Samsung nhằm tạo dựng hình ảnh thương hiệu cao cấp Không dừng lại mục tiêu trở thành thương hiệu người tiêu dùng ưa thích, samsum cịn tập trung vào việc thu hút quan tâm khách hàng có mức thu nhập cao, thỏa mãn mơ ước đam mê tưởng chừng trở thành thực họ công nghệ kiểu dáng Mục tiêu thị phần mục tiêu cuối Samsung thị phần đến sau Khi kết kinh doanh sản phẩm tốt đương nhiên thị phần tăng lên Khác với đối thủ Sony Apple, từ năm 70, Samsung định không phát triển phần mềm quyền chương trình âm nhạc, phim ảnh hay video game,mà chiến lược Samsung tập trung vào phần cứng thiết bị, cộng tác với nhà cung cấp chương trình phù hợp Vào cuối năm 90, Samsung nhận chuyển đổi từ cơng nghệ điện tốn (analog) sang cơng nghệ kỹ thuật số (digital) mang đến hội nhằm đuổi kịp đối thủ Sáu năm sau, Samsung tạo dịng chảy khơng ngừng sản phẩm kỹ thuật số từ đội ngũ 17.000 nhà khoa học, kỹ sư, thiết kế làm việc trung tâm nghiên cứu phát triển (R&D) Samsung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sự đầu tư cách thu hút giữ nhà khoa học tài mở đường cho Samsung tập trung vào lĩnh vực chủ lực, mang đến loạt sản phẩm làm kinh ngạc doanh nghiệp hàng đầu giới.Chính thành cơng đáng khâm phục Samsung nên chúng em định chọn đề tài “Thị trường mục tiêu Samsung” để nghiên cứu cách sâu cách mà Samsung lựa chọn thị trường trình phát triển họ, chiến lược đầy triển vọng tương lai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để thực đề tài này, chúng em nhận giúp đỡ nhiều từ phía Nhà trường, chúng em xin gửi lời cám ơn chân thành đến : _Trường Đại học Công nghiệp TPHCM tạo cho chúng em môi trường học tập nghiên cứu đầy đủ thiết bị, sở vật chất để chúng em yên tâm nghiên cứu _Thư viện Trường Đại học Công nghiệp cho chúng em nơi họp nhóm yên tĩnh, với kho sách đầy đủ để chúng em mở rộng việc nghiên cứu _Khoa Quản Trị Kinh Doanh trang bị cho chúng em kiến thức bổ ích mơn học Quản Trị Marketing _GVHD – Tiến sĩ Lê Cao Thanh hết lòng giảng dạy hướng dẫn tận tình, giúpchúng em làm tốt tiểu luận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Đo lường dự báo nhu cầu Một doanh nghiệp muốn phát triển chiến lược marketing để giành thắng lợi thị trường hấp dẫn, họ phải ước lượng quy mô tiềm tương lai thị trường Doanh nghiệp nhiều lợi nhuận đánh giá thị trường cao thấp Việc đo lường nhu cầu thị trường địi hỏi phải có hiểu biết rõ ràng thị trường liên quan Với người làm marketing, thị trường tập hợp người mua người mua loại sản phẩm định Thị trường tiềm (the potentinal market) tập hợp người tiêu dùng thừa nhận có đủ mức độ quan tâm đến mặt hàng định thị trường Thị trường có (the available market) tập hợp khách hàng có quan tâm, có thu nhập có khả tiếp cận sản phẩm định thị trường Thị trường có đủ điều kiện (the qualified available market ) tập hợp khách hàng có quan tâm, có thu nhập, có khả tiếp cận đủ điều kiện sản phẩm định thị trường Thị trường phục vụ (served market), hay gọi thị trường mục tiêu (the target market), phần thị trường có đủ điều kiện mà doanh nghiệp định theo đuổi Thị trường thâm nhập (the penetrated market) tập hợp khách hàng mua sản phẩm Những định nghĩa thị trường công cụ quan trọng cần thiết cho việc lập kế hoạch marketing Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với vấn đề lựa chọn khu vực tốt việc phân chia có hiệu ngân sách marketing vào khu vực Do vậy, họ cần ước lượng tiềm thị trường nhiều khu vực địa lý Ngoài việc ước lượng nhu cầu khu vực tổng nhu cầu thị trường, doanh nghiệp muốn biết doanh số ngành thị trường, có nghĩa phải xác định đối thủ cạnh tranh ước tính doanh số họ Sau xem xét qua phương pháp đánh giá nhu cầu thị trường tại, cần khảo sát phương pháp để dự đoán nhu cầu tương lai 1.2 Phân đoạn thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhiều tổ chức bán hàng cho thị trường tiêu dùng thị trường tư liệu sản xuất nhận thấy họ phục vụ hết khách hàng thị trường đó, hay phục vụ khách hàng cách tương tự Hoạt động marketing thường có giai đoạn : marketing đại trà, marketing đa dạng hoá sản phẩm, marketing mục tiêu Marketing mục tiêu ( target marketing) thường tiến hành qua ba bước: phân đoạn thị trường (market segmentation), tức chia thị trường thành nhóm người mua khác biệt nhau, nhóm cần đến phối thức marketing hay sản phẩm khác Bước thứ hai lựa chọn thị trường mục tiêu (market targeting), bao gồm đánh giá mức hấp dẫn phân đoạn thị trường chọn lấy hay nhiều phân đoạn thị trường để xâm nhập Bước thứ ba định vị thị trường (market positioning), tức xác định vị trí cạnh tranh cho sản phẩm lợi ích đặc biệt sản phẩm phân đoạn thị trường, sở mà thiết kế phối thức marketing cho thật phù hợp 1.2.1 Định nghĩa phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường phân chia thị trường thành phần khác biệt (nhưng phần lại tương đối đồng nhất) tiêu thức thích hợp, qua doanh nghiệp triển khai hoạt động marketing phù hợp cho hay số phân đoạn thị trường, nhờ mà doanh nghiệp thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng, thành đạt mục tiêu marketing 1.2.2 Các tiêu thức phương pháp phân đoạn thị trường _ Phân đoạn theo địa lý: Phương pháp đòi hỏi chia thị trường thành đơn vị địa lý khác quốc gia, khu vực, thành phố, hay vùng lân cận Doanh nghiệp định hoạt động hay vài đơn vị địa lý đó, hoạt động đơn vị có quan tâm đến khác biệt sở thích nhu cầu địa phương _ Phân đoạn theo đặc điểm dân số học: Phương pháp chia thị trường thành nhóm dựa tiêu thức dân số học độ tuổi, giới tính, nhân gia đình, chu kỳ sống gia đình, lợi tức, ngành nghề, học vấn, tơn giáo, chủng tộc quốc tịch Tuỳ thuộc đặc điểm sản phẩm mà doanh nghiệp nên cân nhắc chọn lựa tiêu thức phân đoạn thích hợp sử dụng hay nhiều tiêu thức để phân chia khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com _ Phân đoạn theo tâm lý: Trong cách này, khách mua chia thành nhóm khác dựa tầng lớp xã hội, lối sống cá tính Những người nhóm chia theo dân số lại có điểm tâm lý khác _ Phân đoạn theo cách ứng xử (Behavior Segmentation): Trong phương pháp này, khách mua chia thành nhóm dựa kiến thức, thái độ, tình trạng sử dụng (khơng sử dụng, sử dụng, sử dụng lần đầu, sử dụng thường xuyên), mức độ sử dụng, phản ứng trước sản phẩm Nhiều người làm marketing tin yếu tố dễ thay đổi hành vi ứng xử (behavior variables) khởi điểm tốt để hình thành phân đoạn thị trường 1.2.3 Phân đoạn thị trường tư liệu sản xuất Các thị trường tư liệu sản xuất phân chia nhiều yếu tố tương tự phân chia thị trường tiêu dùng Khách mua tư liệu sản xuất phân theo địa lý số biến số ứng xử, thái độ, tìm kiếm lợi ích, loại khách, mức độ sử dụng, mức độ trung thành, mức độ sẵn sàng người mua Một cách thông thường để phân đoạn thị trường tư liệu sản xuất dựa vào người tiêu dùng cuối Những người tiêu dùng cuối khác tìm kiếm lợi ích khác nhau, tiếp cận với họ phối thức marketing khác Quy mô khách hàng (customer size) tiêu thức phân đoạn khác thị trường tư liệu sản xuất Nhiều doanh nghiệp hình thành hệ thống riêng để có cách cư xử phù hợp với khách hàng định họ 1.3 Những yêu cầu việc phân đoạn thị trường hiệu Mặc dù có nhiều cách khác để phân đoạn thị trường Tuy nhiên, cách phân đoạn thị trường hiệu Để hữu dụng, phân đoạn thị trường phải có đặc điểm sau : _ Tính đo lường Quy mơ khả tiêu thụ phân đoạn đo lường Vì khơng phải tiêu thức phân đoạn đo lường Ví dụ, quy mơ thị trường gồm thiếu niên 20 tuổi tập hút thuốc chủ yếu để phản ứng chống đối lại cha mẹ _ Tính tiếp cận được, tức phân đoạn phải tiếp cận phục vụ có hiệu Giả sử cơng ty sản xuất hàng thời trang may sẵn thấy khách dùng nhãn hiệu họ phóng viên đặc điểm công việc thường phải lại nhiều nơi, tiếp xúc với loại phương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiện truyền thông thuận tiện mà họ gặp phải đường không mua sắm thường xuyên nơi định nào, họ người khó tiếp cận _ Tính quan trọng, nghĩa phân đoạn đủ lớn sinh lời Một phân đoạn phải nhóm khách tương đối đồng đủ lớn, đáng bỏ cơng vạch chương trình marketing phù hợp _ Tính khả thi.: chương trình để thu hút phục vụ cho khu vực thị trường phải có có khả thực thi 1.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu Có năm cách để xem xét lựa chọn thị trường mục tiêu được, tập trung vào phân đoạn thị trường, chun mơn hóa có chọn lọc,chun mơn hóa sản phẩm, chun mơn hóa thị trường phục vụ tồn thị trường (marketing khơng phân biệt marketing có phân biệt) 1.4.1 Tập trung vào phân đoạn thị trường Đây trường hợp doanh nghiệp chọn phục vụ phân đoạn thị trường khả hạn chế Thay theo đuổi phần nhỏ thị trường lớn, doanh nghiệp tìm cách đạt phần lớn thị trường nhỏ Thông qua marketing tập trung, doanh nghiệp giành vị trí vững phân đoạn thị trường chọn nhờ am hiểu nhu cầu phân đoạn thị trường , tiết kiệm chi phí hoạt động chun mơn hóa sản xuất, phân phối khuyến Doanh nghiệp cần phân tích yếu tố: nguồn lực doanh nghiệp, tính đồng sản phẩm thị trường, chiến lược marketing, cạnh tranh để lựa chọn cách đáp ứng thị trường thích hợp hiệu 1.4.2 Chun mơn hóa có chọn lọc Doanh nghiệp lựa chọn số phân đoạn thị trường, phân đoạn thị trường có sức hấp dẫn phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp Các phân đoạn thị trường nhi ều liên hệ với khơng có mối liên hệ với nhau, chúng hứa hẹn khả sinh lời Chiến lược phục vụ nhiều phân đoạn thị trường có ưu điểm làm giảm bớt rủi ro cho doanh nghiệp Nếu phân đoạn thị trường khơng cịn hhấp dẫn nữa, doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận phân đoạn thị trường khác 1.4.3 Chun mơn hóa thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong trường hợp này, doanh nghiệp tập trung vào việc phục vụ nhiều nhu cầucủa nhóm khách hàng định Nhờ chun mơn hóa vào việc phục vụ nhóm khách hàng, doanh nghiệp đạt danh tiếng trở thành kênh phân phối cho tất sản phẩm mà nhóm khách hàng u cầu Chun mơn hóa thị trường gặp phải rủi ro, lý mà nhóm khách hàng giảm mức mua sắm thu hẹp danh mục sản phẩm , ví dụ khả tài giảm sút, khó khăn tiêu thụ sản phẩm, 1.4.4 Chun mơn hóa sản phẩm Đây trường hợp doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm định để báncho số phân đoạn thị trường Ví dụ, hãng sản xuất kính hiển vi bán chocác phịng thí nghiệm trung tâm nghiên cứu phát triển công ty lớn,các trường đại học, viện nghiên cứu Nhà nước, Hãng sản xuất nhữngkính hiển vi khác cho khách hàng khác không sản xuất thiết bị khác mà phịng thí nghiệm sử dụng Thơng qua chiến lược này, doanh nghiệp tạo dựng uy tín lĩnh vực sản phẩm chuyên dụng Vẫn có rủi ro, sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất có nguy thay sản phẩm công nghệ 1.4.5 Phục vụ toàn thị trường Trường hợp này, doanh nghiệp chủ trương phục vụ tất nhóm khách hàng tất sản phẩm mà họ cần đến Chỉ có cơng ty lớn có đủ khả thực chiến lược phục vụ toàn thị trường Ví dụ, Coca - Cola Pepsi - Cola lĩnh vực nước giải khát, General Motors thị trường ơtơ, Những cơng ty lớn phục vụ thị trường theo hai cách: marketing không phân biệt marketing phân biệt SAMSUNG – QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN VÀ CÁC THÀNH TỰU 2.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.1 Lịch sử hình thành Tập đoàn Samsung (tiếng Hàn: 삼 성 ; Hanja: 三 星 ; âm Hán Việt: Tam Tinh; phiên âm tiếng Việt: Sam-song, nghĩa sao), công ty xuất năm 1938, mau chóng có nhiều dạng Samsung Lee Byung Chul thành lập năm 1953, tập đoàn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đa quốc gia Tổng cơng ty đặt trụ sở Thị trấn Samsung , Seoul , Hàn Quốc Tập đoàn Samsung, trước khối kết ("Jaebeol"), có 400.000 cơng nhân toàn giới chế tạo xe hơi, đồ điện, hóa chất, máy bay, tàu thủy, ngành bn bán, kinh doanh khách sạn, cơng viên giải trí, xây dựng nhà chọc trời, dệt vải, làm thức ăn, v.v công ty riêng rẽ sau cải tổ lại khủng hoảng tài châu Á Đôi thành phố Suwon Hàn Quốc gọi "Thành phố Samsung" Tập đoàn Samsung bao gồm nhiều ngành kinh doanh Hàn Quốc, bao gồm Điện tử Samsung Bảo hiểm Samsung Chủ tịch Lee Kun Hee Samsung Electronics, hãng điện tử Samsung, thành lập năm 1969, phận lớn Tập đoàn Samsung, công ty điện tử lớn giới Được sáng lập Daegu, Hàn Quốc, hãng điện tử Samsung hoạt động chừng 58 nước có khoảng 208.000 cơng nhân Hãng điện tử Samsung coi 10 nhãn hàng hóa tốt giới Hãng bốn hãng châu Á, bao gồm Nhật Bản, với vốn thị trường lên đến 100 tỷ Mỹ kim 2.1.2 Quá trình phát triển Từ đời doanh nghiệp xuất nhỏ Taegu, Hàn Quốc, Samsung dần phát triển thành công ty điện tử hàng đầu giới, chuyên kinh doanh thiết bị phương tiện kỹ thuật số, chất bán dẫn, nhớ, giải pháp tích hợp hệ thống Ngày sản phẩm quy trình tiên tiến, có chất lượng hàng đầu Samsung giới công nhận Chúng em ghi lại số dấu ấn lịch sử Samsung, thể cách công ty mở rộng dòng sản phẩm thị trường, nâng cao lợi tức thị phần nó, theo đuổi sứ mệnh, góp phần xây dựng sống tốt đẹp cho khách hàng tồn giới Q trình phát triển tập đoàn Samsung trải qua nhiều giai đoạn:  1953: Lee Byoung Chul khởi công ty thương mại Samsung Daegu ([YPM])  1953: Samsung bắt đầu sản xuất đường  1958: Samsung bước vào lĩnh vực bảo hiểm  1963: Trung tâm thương mại Sinsegye khai trương Kwanjou 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com _ PL70 PL55: Tiếp nối hai model PL65 PL50, Samsung cho mắt phiên máy bình dân nâng cấp PL70 PL55 Dù thân tên đời máy khác vài số, thay đổi cấu hình tương đối, PL55 nâng lên 12 triệu điểm ảnh so với 10 triệu PL50, PL70 có ống kính góc rộng tới 28 mm Cả hai phiên hỗ trợ chống rung quang học tính Smart Auto cho phép máy ảnh tự động phân tích cảnh chụp lựa chọn thiết lập cài đặt tối ưu Tính nhận diện khuôn mặt cải tiến với khả nhận tới 10 khuôn mặt (PL70) _ Samsung PL150 : Nâng cấp so với model ST550 trước với hình phía trước sử dụng chế độ quay video Sau mắt ST550, Samsung tiếp tục mở rộng dòng camera hai hình với model PL150 PL100 Cả hai mẫu máy có tiến so với trước hình phụ phía trước sử dụng chế độ video Chế độ chụp trẻ em Children Mode cải thiện cách phát nhạc để thu hút ý trẻ Model giới thiệu đây, PL150 sở hữu cảm biến ảnh 12,4 Megapixel với ống kính zoom quang 5x, góc rộng 27mm Máy bao gồm hình kích thước inch hình phụ phía trước 1,5 inch PL 150 có kích thước 99,2 x 59 x 19,9 mm khả quay video HD 720p với tốc độ 30 khung hình/giây 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Máy quay phim cao cấp: _ ST5000: hai camera cao cấp Samsung giới thiệu triển lãm CES So với người anh em mình, ST5000 khơng có kết nối Wi-Fi, Bluetooth, hình Amoled kích thước 3,5 inch so với 3,7 inch ST5500 ST5000 có thân hình mỏng manh với kích thước 103,8 x 58,3 x 19,6 mm cảm biến ảnh CCD 14,2 Megapixel ống kính Schneider Kreuznach F/3,3 zoom quang 7x, dải tiêu cự 31-217mm Máy quay video HD 720 với tốc độ 30 khung hình/giây hỗ trợ khe cắm thẻ nhớ định dạng microSD Máy bán với giá khoảng 430 USD 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com _ Series S HMX-S10, HMX-S15 HMX-S16: Nổi bật với kết nối Wi-Fi tích hợp tương thích mạng gia đình DLNA Người dùng chia sẻ dễ dàng đoạn video Full-HD xem lại máy tính hay hình HDTV mà khơng cần phải nối cáp vướng víu Với thiết bị khác chưa sẵn sàng với kết nối không dây, cổng HDMI kèm giúp chuyển tải hình ảnh hay video khơng phần tiện dụng nhanh chóng Một nét đổi máy quay mắt lần trang bị hệ cảm biến CMOS BSI (Back Side Illumination) đẩy bề mặt cảm quang lên sát mặt thu sáng (tương tự thiết kế cảm biến Exmor R Sony) Với thiết kế này, cảm biến Samsung thu nhiều ánh sáng hơn, từ cải thiện khả quay phim điều kiện ánh sáng yếu Thêm vào xử lý Victoria Engine cải tiến với công nghệ 45 nm vừa tăng tốc xử lý, vừa giảm lượng tiêu thụ điện năng, kéo dài thời lượng pin lên đến tiếng Các máy quay series S có cảm biến 10 triệu điểm ảnh, ống kính Schneider Kreuznach với zoom quang 15x , quay video Full HD H.264 Phiên HMX-S15 HMX-S16 hỗ trợ thẻ SD/SDHC trang bị ổ cứng thể rắn SSD 32GB phiên HMX-S10 hỗ trợ thẻ SD/SDHC 64GB, Máy quay Samsung dòng S _ Series F SMX-F40, SMX-F43, SMX-F44 : lại đặc trưng ống kính siêu zoom thông minh lên đến 65x Được trang bị cảm biến CCD 680.000 điểm ảnh, quay video 720 x 480/60i H.264, hỗ trợ thẻ SD/SDHC Hai phiên F43 F44 trang bị thêm ổ SSD gắn với dung lượng 8GB 16 GB Series F với thiết kế gọn nhẹ đặc trưng phần mềm biên tập chia sẻ phim intelli-studio 2.0 tích hợp Với phần mềm này, người dùng việc tự biên tập máy quay kết nối với máy tính qua cổng USB dễ dàng tải video lên trang chia sẻ mà khơng cần đến phần mềm khác Cổng USB ngồi việc truyền liệu xạc lại pin không muốn cắm xạc rời Với thiết kế cảm biến cải tiến, máyquay có 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thểquay với thời lượng lên đến tiếng lần xạc lưu khoảng tiếng video với dung lượng nhớ 16 GB Series F có ống kính siêu zoom thông minh lên đến 65x _ Series C M : SMX-C20, SMX-C24 HMX-M20 Thời trang với ba phiên sắc màu gọn nhẹ Đặc trưng thiết kế ống kính hếch 25 độ, series theo Samsung giúp người dùng quay phim với tư tự nhiên mà giơ lên ngang tầm mắt thông thường Đều sử dụng chuẩn nén video H.264/MPEG-2 series C với SMX-C20, SMX-C24 màu mè hướng tới giới trẻ thích chia sẻ quay phim độ phân giải chuẩn 720 x 480, ống kính zoom quang 10x, M20 cao cấp giống với series S trang bị cảm biến hệ CMOS BSI, khả quay video full-HD 1080/60p, zoom quang 12x độ phân giải 12 triệu điểm ảnh Cả ba máyquay thời trang hỗ trợ tải video lên YouTube dễ dàng phần mềm biên tập intelli-studio tính tích hợp sẵn Màn hình LCD có cấu hình tiêu chuẩn 2,7 inch độ phân giải 230.000 điểm ảnh _ Máy ảnh bình dân: Nhắm vào đối tượng khách hàng có thu nhập thấp trung bình, khơng địi hỏi cao chất lượng tính _ Samsung PL200: có nhiều chức tự động thơng minh có giá thành phù hợp với túi tiền đại đa số người dùng Đây mẫu máy ảnh kỹ thuật số point-and- shoot PL200 14,2 mega-pixel Được xếp vào dịng máy ảnh trung cấp PL200 tích hợp hầu hết tính tiên tiến quay thời trang video độ nét cao, ống kính zoom mạnh mẽ, sở hữu hình LCD lớn cách sử dụng đơn giản, thuận tiện Samsung PL200 có kích thước 104mm x 60mm x 20mm, máy ảnh thể thao với thiết kế mỏng, bao gồm hình LCD lớn inch độ phân giải 230.000 pixel, cho phép người tiêu 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dùng dễ dàng chụp xem lại hình ảnh video Chiếc máy kết hợp ống kính zoom quang mạnh 7x (tương đương với tiêu cự 31mm-217mm máy phim 35mm) Ngồi ra, nhờ cơng nghệ chống rung kép Samsung, máy có thêm ổn định chụp, tạo độ xác tối đa ảnh chụp Cùng với hình ảnh chất lượng cao, Samsung PL200 quay video HD 720p 30 khung hình/giây chuẩn H.264 với thời lượng gấp lần so với chuẩn MPEG Máy PL200 Samsung cung cấp điều khiển tự động toàn diện, giúp người chụp có ảnh đẹp với thuận tiện mức cao Chức tự động lựa cảnh chụp Smart Auto giúp loại bỏ rắc rối lớn phải chụp ảnh kích thước lớn videoHD Với nút bấm đơn giản, người tiêu dùng chuyển sang chế độ Smart Auto Lúc này, máy tự phân tích mơi trường chụp ảnh tự động chọn chế độ cảnh thích hợp hình ảnh khung hình tốt PL200 cung cấp chế độ Beauty Shot Smile Shot, với công nghệ nhận diện khn mặt nụ cười Ngồi ra, người tiêu dùng tận dụng tính Smart Album để quản lý hình ảnh Chiếc máy ảnh lên kệ với màu thời trang đen, trắng đỏ với giá bán lẻ khoảng 3.4 triệu Đồng (~179,99$) _ BSL630: Samsung SL630 giá 200USD Nhắm tới đối tượng bình dân, phiên SL630 (PL80) có giá 200 USD có cảm biến 12,2 triệu điểm ảnh, zoom quang 5x với ống góc rộng (28-140 mm) LCD 2,7 inch Dù không quay HD SL630 quay phim phân giải VGA 640 x 480 điểm ảnh, tốc độ 30 khung hình/giây, hệ thống chống rung kép Dual Image Stabilisation chế độ tự động thông minh giúp tối ưu hóa thơng số chụp ảnh hầu hết điều kiện Phiên giá rẻ mắt thị trường tháng 3/ 2009 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com _ Máy ảnh cao cấp: Tham vọng trở thành hãng sản xuất máy ảnh hàng đầu giới Samsung “khởi động” Triển lãm hiệp hội hình ảnh (PMA) tới tổ chức California hãng tung tứ máy ảnh compact cao cấp camera chống nước _ EX1 : Nổi bật đợt “ra quân”tại triển lãm PMA 2010 Samsung EX1 Đây dòng máy ảnh du lịch (compact) kết hợp xem tối ưu Panasonic Lumix DMC-LX3, Sony PowerShot S90 Canon G11 Giống đối thủ Panasonic, EX1 với cảm biến 10 megapixel trang bị ống kính Schneider siêu rộng 24mm Tuy nhiên, độ tối đa máy ảnh Samsung F1.8 - vựợt trội hẳn độ F2.0 dịng máy Lumix EX1 có vịng điều khiển xung quanh ống kính Và, hình AMOLED LCD xoay nhiều  hướng giống với đối thủ Canon S90 G11 _ Samsung WB200: sản phẩm tiếp nối phiên WB1000 Samsung với số tính nâng cấp thú vị WB2000 sở hữu cảm biến 10 megapixel cho phép người dùng quay video HD, ghi hình 10 khung hình/giây Ống kính WB2000 khơng có khác biệt với “tiền bối” với zoom quang 5x góc chụp rộng 24mm _ Samsung WP10: dịng máy ảnh chống thấm nước, “lặn” nước sâu 10m Tuy nhiên, Wp10 chức chống sốc, chống tuyết lạnh vốn thường có dịng máy ảnh nồi đồng cối đá _ Samsung ES73 : máy ES73 Samsung quảng cáo máy ảnh du lịch bền bỉ với “vỏ bọc” chống xước giúp bảo vệ thân máy Và, phím bấm máy che chở cẩn thận để tránh bụi bẩn 3.1.3 Sản phẩm nghe nhìn: _ LG 42LE5300: TV LCD giá trị sử dụng Hầu hết HDTV mắt năm 2010 TV LCD bổ sung công nghệ LED Nhưng sản phẩm có mức giá rẻ 1.000 EURO kích cỡ 42 inch với đầy đủ kết nối hiển thị hình ảnh chất 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lượng Điều giúp 42LE5300 LG vượt qua nhiều mẫu TV bật khác trở thành mẫu TV LCD có giá trị sử dụng tốt bình chọn  Dịng TV kích cỡ 42 inch đạt độ phân giải FullHD (1920x1080p); tốc độ quét hình 100Hz Màn hình viền LED thông thường đạt độ phân giải 1.000.000:1  LE5300 sở hữu cổng HDMI, cổng USB với tính xem hình ảnh, nghe nhạc xem video  LG trang bị nhiều tính hỗ trợ phần mềm tinh chỉnh hình ảnh Picture Wizard, hệ thống cảm biến thông minh, công nghệ kết nối AV không dây khả tiết kiệm lượng tính cho phép người dùng truy cập vào menu đơn giản tích hợp sẵn hình để tinh chỉnh hình ảnh  LE5300 có giá bán 21.2 triệu đồng thị trường Việt Nam _ Panasonic VT20: TV Plasma 3D, với cơng nghệ hình plasma bổ sung đèn LED chiếu sáng, VT20 cải thiện đáng kể độ mỏng hình khả hiển thị hình ảnh so với mẫu trước Màn hình TV 3D VT20 cho hình ảnh đạt độ phân giải FullHD (1920x1080p) Tốc độ quét hình 600Hz tỷ lệ tương phản động mức 5.000.000:1 giúp hình loại bỏ tình trạng bóng mờ Sử dụng Plasma NEO PDP nên hình VT20 hiển thị mảng màu đen sâu sắc Ngoài kết nối: HDMI 1.4, Internet, tương thích mạng DLNA chứng nhận THX, điểm bổ sung đáng giá VT20 khả VieraCast IPTV tính trị chuyện trực tuyến Skype VT20 có giá bán khoảng 50 triệu đồng (~2.500 USD) _ Samsung BD-C8900: Đầu ghi Blu-ray 3D Đầu đĩa Blu-ray cao cấp Samsung vừa mắt thị trường Khơng trình diễn nội dung HD chất lượng cao chạy đĩa Blu-ray, BD-C8900 cịn giải mã với tín hiệu 3D với tốc độ giải mã tín hiệu nhanh Đầu đĩa trang bị thêm thu tín hiệu truyền hình tích hợp khả ghi lại nội dung ưa thích vào nhớ dung lượn 500GB tích hợp BD-C8900 trang bị ổ đọc CI+ Các kết nối tích hợp bao gồm: Wi-Fi tích hợp, tính Internet TV, khả phát hình từ USB nhiều dịch vụ giải trí trực tuyến khác BD-8900 có giá bán khoảng 16 triệu đồng (~840 USD) 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com _ Samsung: Giải pháp nghe nhìn 3D Những sản phẩm nghe nhìn riêng lẻ khơng thể tạo nên hệ thống nghe nhìn 3D tốt Đó lý nhà sản xuất phải đưa sản phẩm pháp nghe nhìn 3D cho người sử dụng Các sản phẩm giải pháp 3D Samsung EISA đánh giá hệ thống cung cấp giải pháp 3D giải tốt cho người sử dụng Hệ thống trình chiếu bao gồm: TV3D , Samsung C8000 hệ thống âm HT-C6930W  Samsung C8000 mẫu HDTV LED siêu mỏng, có thiết kế trung tâm giải trí gia với khả trình diễn HD, Internet TV kho ứng dụng trực tuyến Samsung Apps, cho phép gọi điện video qua Skype  Còn hệ thống hometheater HT-C6930W dàn âm 7.1 bao gồm: đầu Blu-ray 3D, ampli loa vệ tinh Hệ thống Homertheater có khả giải mã hiển thị tín hiệu âm hình ảnh 3D Ngồi ra, sử dụng cơng nghệ phát tín hiệu khơng dây tính tự động chỉnh âm thơng qua microphone HT-C6930W có giá bán khoảng 16.2 triệu đồng (~849 USD), cịn mẫu C8000 có giá bán khoảng 55 triệu đồng cho cỡ 50 inch thị trường Việt Nam _ Sony BraviaHX900 – TV LCD 3D Mặc dù không trang bị đầy đủ tính 3D với khả chuyển đổi nội dung 2D sang 3D Sony HX900 mẫu TV LCD 3D có chất lượng hình ảnh HX900 sở hữu hệ thống xử lý hình ảnh Bravia Engine trang bị hệ thống đèn chiếu dạng Direct-LED HX900 hoạt động dựa khả thu nhận tín hiệu từ đầu Blu-ray 3D qua thu tín hiệu gắn ngồi Các khung tốt hình đồng thơng qua thu phát tín hiệu hồng ngoại rời (IR emitter) tới kính 3D trập Màn hình tích hợp cảm biến ánh sáng thơng minh tự động tắt/bật có người xuất nên HX900 mẫu TV 3D có lượng điện tiêu thụ thấp so với hầu 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hết mẫu hình 3D khác Kết nối Wi-Fi tích hợp cho phép người dùng truy cập Internet sử dụng ứng dụng Internet Bravia Video cách dễ dàng _ Philips 42PFL6805 – TV tiết kiệm lượng, gọi với tên Econova dòng TV LCD tiết kiệm lượng Philips Ecovona sử dụng công nghệ chiếu sáng đèn LED Với thiết kế Philips TV tiêu thụ 40W kích cỡ hình 42 ich đặt chế độ ECO Có nghĩa Ecovona tiết kiệm lượng tới 60% so với TV LCD truyền thống Các tính tiết kiệm lượng khác thiết lập, chuyển Ecovona sang chế độ Power nghĩa TV chuyển mức tiêu thụ lượng không tiêu thụ lượng dịng TV khác có thị trường Một tính thân thiện với mơi trường Ecovona điều khiển lượng mặt trời không sử dụng pin thông thường 3.2 Chiến lược phát triển tương lai Nếu khơng trước phải nhanh đối thủ, triết lí kinh doanh mà Yun Jong-Yong tâm đắc nghiệp Và nhờ mà ơng khơng giúp Samsung hiểm mà cịn đưa tập đồn hết từ thành cơng đến thành công khác năm gần Trước cạnh tranh khốc liệt thị trường, Yun Jong-Yong tâm đề mục tiêu thị trường có sản phảm Samsung phải sản xuất thứ đồng thời phải sản xuất thật nhanh, thật nhiều Yun Jong-Yong áp dụng hoàn hảo chiến lược “hớt phần ngọn” mà ơng cịn gọi thuyết “sashimi” theo tên gỏi cá tiếng Nhật Theo đó, nhà sản xuất Samsung hớt hết khách hàng tiền, chịu chơi, sẵn sàng mua sản phẩm hay mẫu mã Giai đoạn “hớt phần ngọn” có thời gian “sống” ngắn tỉ suất lợi nhuận thương mai lại vơ cao Có thể gấp 2, gấp hay cho giai đoạn sau phải cạnh tranh với nhiều đối thủ hơn, đồng thời đối tượng khách hàng khách “sộp” trước 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Có thể Samsung khơng phải người nghĩ sản phẩm trước tiên Yun Jong-Yong muốn tập đoàn ông phải người nhanh chân tung thị trường sản phẩm với số lượng lớn Ơng cịn chủ động xây dựng mạng lưới nhân viên chuyên khai thác thông tin sản phẩm đối thủ, dạng tình báo cơng nghiệp Bản thân Yun Jong - Yong có lần trực tiếp khảo sát tìm hiểu mơ hình quản trị, điều hành General Electrics, tập đoàn lớn giới Mỹ, chuyên đồ điện điện tử gia dụng Khi bắt chước hay hoàn thiện xong sản phẩm mới, Yun Jong-Yong cho sản xuất đại trà với số lượng lớn thời gian thật nhanh Có thể nói táo bạo đến liều lĩnh Yun Jong-Yong đồng thời bí thành cơng quan trọng Samsung Thực ra, kiểu kinh doanh “hớt phần ngọn” Yun Jong-Yong thực giai đoạn đầu nóng bỏng thời kỳ khủng hoảng tài Khi tất tập đồn, cơng ty khát tiền mặt, mà hàng lại ế Yun Jong- Yong đoán, tiên phong việc hạ giá đột ngột sản phẩm Chỉ nhanh đối thủ mà Yun Jong-Yong thu tỉ Euro tiền mặt giải nguy cho tập đoàn Lee Kun-hee - Chủ tịch kiêm giám đốc điều hành Samsung hồn tồn sách phát triển cơng ty Ơng nói: “Hãy thay đổi tất cả, trừ vợ bạn” Ơng cịn nhấn mạnh: “Một thiên tài ni sống hàng triệu người khác Trong kỷ nguyên tới, sáng tạo động lực quan trọng cho thành công doanh nghiệp, thu hút người tài Giá trị kinh tế thiên tài tỷ USD… Thế giới doanh nghiệp thay đổi sâu sắc Thật khó đốn ngành phát triển đem lại vận hội tương lai Nhưng sử dụng người tinh hoa nhất, bạn giải vấn đề tương lai” Triết lý mà tập đoàn Samsung đặt đơn giản: cống hiến tài công nghệ nhằm tạo sản phẩm dịch vụ siêu việt, cách đóng góp cho xã hội tồn cầu tốt đẹp Mỗi ngày, họ mang triết lý áp dụng vào sống Các nhà lãnh đạo tích cực tìm kiếm tài sáng giá khắp giới, cung cấp cho họ nguồn lực cần thiết để thực hết khả Kết tất sản phẩm Samsung-từ chip nhớ giúp cho doanh nghiệp lưu trữ thông tin quan trọng đến điện thoại di động kết 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nối người khắp châu lục- khiến sống trở nên phong phú hơn, điều giúp tạo xã hội tồn cầu tốt đẹp Tầm nhìn Cơng ty Điện tử Samsung thập kỷ nêu rõ tuyên ngôn “Khơi nguồn cảm hứng, sáng tạo tương lai” Tầm nhìn phản ánh cam kết Công ty Điện tử Samsung việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa ba mạnh “Cơng nghệ mới” – “Sản phẩm mới” “Giải pháp sáng tạo” việc quảng bá giá trị Samsung đến với ba nhân tố mối quan hệ cốt lõi Samsung – Ngành công nghiệp – Đối tác Nhân viên Thông qua nỗ lực này, Samsung hy vọng tiếp tục xây dựng xã hội tốt đẹp kinh nghiệm sống phong phú cho tất người Samsung vạch kế hoạch cụ thể để đạt mức doanh thu 400 tỷ USD trở thành năm thương hiệu hàng đầu giới đến năm 2020 Để đạt mục đích này, Samsung xác định phương pháp chiến lược việc quản lý, “Sáng tạo”, “Quan hệ đối tác” “Tài năng” Samsung tin tưởng vào tương lai, tảng thành công đạt được, Samsung khẳng định tiếp tục khám phá lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, y tế, dược phẩm cơng nghệ sinh học Samsung tâm trở thành công ty dẫn đầu đầy sáng tạo thị trường doanh nghiệp hàng đầu tương lai 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phụ lục 1: Báo cáo tài 2007(Won/Dollars/Euros) 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tài năm 2007 SỐ LƯỢNG TÍNH THEO TỶ WON DOLLARS EUROS Doanh thu 161,847.4 174.2 127.2 Tổng tài sản 180,833.2 192.7 205.7 Tổng nợ 180,833.2 192.7 130.9 Tổng vốn cổ đơng 103,332.3 110.1 74.8 (Số lượng tính theo tỷ) *  Tỉ Tỉ giá giá Won/USD Won/USD vào trung bình cuối ngày hàng năm: 929.20/1, Won/Euro: 1,272.72/1 31/12/2007: 938.20/1, Won/Euro: 1,381.26/1 Số liệu tài bao gồm cơng ty chi nhánh Samsung, kết thúc năm tài vào tháng 3/2008 Samsung Life Insurance, Samsung Fire &Marine Insurance, Samsung Securities, Samsung Investment Trust Management Phụ lục 2: Các mặt hàng Samsung Sản phẩm Thị phần toàn cầu m/s Đối thủ cạnh tranh M/S Năm DRAM 34.3% Hynix 21.6% Quý 2009 NAND Flash 40.4% Toshiba 28.1% 2008 26.2% LG Display 25.8% 30.5% LG Display 34.8% Quý 2008 90.0% LG Display - Quý 2008 19% Sanyo 20% Quý 2009 16.1% Dell 14.6% 2008 9.5% Seagate 34.9% 2007 Màn hình LCD cỡ lớn Bảng PDP Active-Matrix OLED Lithium-ion battery Màn hình LCD Ổ đĩa cứng 2009 February 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Technology Máy in đa 16.4% HP Television sets (LCD, 23% LG Electronics 19.2% 13.7  % PDP, CRT) Quý 2009 Quý 2009 Revenue Share French door refrigerator (U.S market 23.83 2009 % January Nokia 37.8% Quý 2009 Canon 19.2% 2007 20% 2000 - 2007 18.79% Whirlpool 21% 9.1% only) Điện thoại Máy ảnh kĩ thuật số Daewoo Drillship 80% Shipbuilding & Marine Engineering TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com http://www.samsung.com.vn http://www.wikipedia.org http://www.vietbao.com.vn http://www.marketingchienluoc.com.vn http://www.baomoi.com.vn 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... sản phẩm định thị trường Thị trường phục vụ (served market), hay gọi thị trường mục tiêu (the target market), phần thị trường có đủ điều kiện mà doanh nghiệp định theo đuổi Thị trường thâm nhập... phục vụ cho khu vực thị trường phải có có khả thực thi 1.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu Có năm cách để xem xét lựa chọn thị trường mục tiêu được, tập trung vào phân đoạn thị trường, chun mơn hóa... hai lựa chọn thị trường mục tiêu (market targeting), bao gồm đánh giá mức hấp dẫn phân đoạn thị trường chọn lấy hay nhiều phân đoạn thị trường để xâm nhập Bước thứ ba định vị thị trường (market