Tiểu luận phương thức thanh toán của chodientu

Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm LỜI MỞ ĐẦU Thanh toán trực tuyến (TTTT) với thương mại điện tử (TMĐT) áp dụng phổ biến nhiều nước giới; Việt Nam ứng dụng giai đoạn đầu Đến cuối năm 2005, Việt Nam có khoảng 20.000 website doanh nghiệp website sàn giao dịch B2B (marketplace), website rao vặt, siêu thị trực tuyến B2C đua đời Những mặt hàng bán phổ biến mạng Việt Nam gồm: hàng điện tử, kỹ thuật số, sản phẩm thông tin (sách điện tử, CD, VCD, nhạc ), thiệp, hoa, quà tặng, hàng thủ công mỹ nghệ Các dịch vụ ứng dụng TMĐT nhiều như: du lịch, tư vấn, CNTT, dịch vụ thông tin (thông tin tổng hợp, thông tin chuyên ngành ), giáo dục đào tạo Các doanh nghiệp quan tâm nhiều việc lập website để giới thiệu thông tin, hỗ trợ marketing, bán hàng qua mạng Chodientu.vn website bán hàng trực tuyến hàng đầu Việt Nam, với nhiều mặt hàng đa dạng, phong phú, địa mua sắm tin cậy nhiều người tiêu dùng av cầu nối liên lạc người cung cấp sản phẩm dịch vụ với người tiêu dùng Hàng ngày, CĐT cập nhật khoảng 2.000 thông tin hàng hoá dịch vụ, tập trung lĩnh vực chủ yếu (việc làm, nhà đất, ôtô, xe máy, máy tính, di động) Thơng tin hàng hoá dịch vụ CĐT trải rộng phạm vi toàn quốc đội ngũ quản trị website kiểm duyệt chặt chẽ trước đưa lên mạng Hiện tại, CĐT cung cấp hai hình thức đăng tải thông tin (gửi thông tin qua bưu điện trực tuyến) Theo quản trị mạng CĐT, website có tham gia khoảng 20 nghìn cá nhân doanh nghiệp cung cấp hàng hoá, dịch vụ gần vạn người tiêu dùng Nganluong.vn dịch vụ toán trực tuyến (TTTT) cho thương mại điện tử (TMĐT) tiên phong hàng đầu Việt Nam thị trường, người dùng giao dịch Phát huy kinh nghiệm TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, cho phép cá nhân doanh nghiệp gửi nhận tiền tốn Internet tức cách AN TOÀN, TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN ĐƯỢC BẢO VỆ! NgânLượng.vn hoạt động theo mơ hình ví điện tử, theo người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân doanh nghiệp với chức là: nạp tiền, rút tiền tốn; tất hồn tồn trực tuyến thơng qua thẻ nội địa quốc tế tài khoản ngân hàng Vốn đầu tư từ tập đoàn hàng đầu giới tài cơng nghệ bao gồm IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) liên doanh chiến lược với eBay (Mỹ) cho phép NgânLượng.vn đảm bảo tài cho tồn giao dịch TTTT VN   Sau thảo luận nhóm với đề tài “Phương thức toán ngân lượng chodientu.vn” Trong thảo luận này, chúng em xin trình bày nội dung sau: Giới thiệu khái quát chodientu.vn nganluong.vn; Ví điện tử gì? ; Giới thiệu quy trình tạo lập tài khoản chodientu.vn nganluong.vn, quy trình tốn phương thức tốn chodientu.vn qua ngân lượng ; Các đặc trưng, ưu điểm, khó khăn hạn chế phương thức toán ngân lượng đưa giải pháp./ Page of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG I - Giới thiệu website : www.chodientu.vn II - Giới thiệu website : www.nganluong.vn Phần II PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUA NGÂN LƯỢNG CỦA CHODIENTU.VN I - Giới thiệu chung ví điện tử .7 II - Phương thức toán qua ngân lượng chodientu.vn 1.Lập tài khoản nganluong.vn (tài khoản cá nhân) Lập tài khoản chodientu.vn .10 Quá trình mua hàng phương thức tốn qua ngân lượng .11 III - Các đặc trưng hình thức tốn ngân lượng chodientu.vn .16 Các đặc trưng 16 Các điều kiện giúp giao dịch thành công 19 Sự đảm bảo từ phía nganluong.vn va chodientu.com .19 Phần III 20 ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ VÀ CÁC GIẢI PHÁP .20 I - Ưu điểm 20 An tồn thơng tin cho người sử dụng: 20 Giá trị bảo toàn: .20 Phương thức giao dịch trở nên đơn giản nhanh chóng,thuận tiện: .20 Giao dịch an toàn: 20 Tạo dựng niềm tin với công đồng: 20 II - Khó khăn hạn chế 20 II - Một sô giải pháp 21 Xây dựng sách bảo vệ người mua .21 Xây dựng chương trình giảm giá cho khách hần tốn qua ngân lương cải tiến nâng cao phương thức toán qua ngân lượng .22 Thay đổi thói quen người tiêu dùng 22 Nâng cao chương trình mang tính bảo mật cá nhân , tính an tồn sử dụng dễ dàng chuyển đổi tiền mặt .22 Thực giao dịch rút tiền,chuyển khoản với số tiển lớn 22 Danh sách tài liệu tham khảo .23 Page of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Phần I GIỚI THIỆU CHUNG I - Giới thiệu website : www.chodientu.vn Giao diện trang chủ website: www.chodientu.vn “Mạng xã hội mua sắm trực tuyến nhiều hàng số Việt Nam - Mua bán đấu giá trực tuyến mua hàng từ Ebay Mỹ” câu trả lời nhận tìm với từ khóa “chodientu.com” google Chodientu.vn hay thường được gọi ngồi “chợ điện tử” mà truy nhập địa http//:www.chodientu.vn tên gọi “Sàn giao dịch (Trung tâm Thương mại) Mua Bán – Đấu Giá hàng đầu VN, biết đến nhiều Nhất theo mơ hình TMĐT CHUN NGHIỆP eBay (Mỹ)” xây dựng theo mơ hình website nước ngồi việt hóa nhiều nhằm phù hợp với nhu cầu sở thích người việt Trụ sở đặt Tầng 1, tịa nhà 17T10, thị Trung Hịa – Nhân Chính, đường Nguyễn Thị Định, quận Cầu Giấy, Hà Nội Chợ điện tử hình thành với mục đích xây dựng tương tác người bán với người mua,giữa doanh nghiệp với người tiêu dung với hoạt động marketing online  Người bán : - Đăng kí bán sản phẩm với nhiều hình thức :đấu giá,giới thiệu sản phẩm - Doanh nghiệp kinh doanh với gian hàng trực tuyến - Thực hoạt động marketing hiệu tiết kiệm - Sử dụng phương tiện toán chợ điện tử Page of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm  Người mua có thể: - Mua sản phẩm phù hợp với yêu cầu,sở thích,túi tiền - Được cung cấp đầy đủ thong tin tối thiểu sản phẩm,doanh nghiệp - Nhận đảm bảo định phương thức tốn,chất lượng sản phẩm  Và phía chodientu.vn -Cung cấp sở hạ tầng công nghệ thong tin cho việc -Đảm bảo hoạt động mua bán,tính chất đảm bảo thơng tin -Hướng dẫn,đưa phương thức tốn phù hợp -Có thể tiến hành hoạt động marketing theo yêu cầu II - Giới thiệu website : www.nganluong.vn Giao diện trang chủ website: www.nganluong.vn NgânLượng.vn dịch vụ toán trực tuyến (TTTT) cho thương mại điện tử (TMĐT) tiên phong hàng đầu Việt Nam thị trường, người dùng giao dịch Phát huy kinh nghiệm TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, cho phép cá nhân doanh nghiệp gửi nhận tiền toán Internet tức cách AN TỒN, TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN ĐƯỢC BẢO VỆ! NgânLượng.vn hoạt động theo mô hình ví điện tử, theo người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân doanh nghiệp với chức là: nạp tiền, rút tiền tốn; tất hồn tồn trực tuyến thơng qua thẻ nội địa quốc tế tài khoản ngân hàng Vốn đầu tư từ tập đoàn hàng đầu giới tài cơng nghệ bao gồm IDG (Mỹ), SoftBank (Nhật) liên Page of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm doanh chiến lược với eBay (Mỹ) cho phép NgânLượng.vn đảm bảo tài cho tồn giao dịch TTTT VN Ví điện tử cổng tốn dịch vụ nhạy cảm mặt tài chính, hoạt động "ngân hàng điện tử" Internet chịu điều chỉnh "Luật ngân hàng tổ chức tín dụng" để ngăn ngừa doanh nghiệp huy động vốn thơng qua việc giữ hộ tiền tốn người mua người bán khả khoản gây thiệt hại cho xã hội Giấy phép ví điện tử số 2608/QĐNHNN Ngân hàng Nhà nước cấp giúp đảm bảo uy tín mặt pháp lý an tồn cho khách hàng NgânLượng.vn! Mơ hình hoạt động tốn trực tuyến Tơn mục đích hàng đầu NgânLượng.vn BẢO VỆ AN TOÀN cho khách hàng khỏi rủi ro nguy lừa đảo Internet Vì "thanh tốn tạm giữ" phương thức giao dịch chủ đạo, theo khoản tốn bị treo khỏi tài khoản người mua, người bán nhận tiền sau khách nhận hàng phê chuẩn giao dịch (hoặc sau tối đa ngày) Tuy nhiên người mua tự nguyện sử dụng phương thức "thanh toán ngay" để chuyển tiền cho người thân người bán NgânLượng.vn cấp chứng NGƯỜI BÁN ĐẢM BẢO Bên cạnh đó, quy định khiếu nại bảo hiểm giao dịch xây dựng cách chặt chẽ với công nghệ giám sát giao dịch tự động giúp đảm đảm bảo công cho người mua người bán trường hợp phát sinh tranh chấp Quy trình giao dịch “thanh toán tạm giữ” Page of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Tơn hoạt động NgânLượng.vn thuận lợi hóa việc nhận tiền tốn quay vịng vốn cho cộng đồng thương nhân bán hàng trực tuyến VN Khác với trước TTTT sử dụng thẻ tài khoản ngân hàng cụm từ “xa xỉ” khả thi với doanh nghiệp lớn Vietnam Airlines, từ cá nhân bán hàng nhỏ lẻ doanh nghiệp vừa nhỏ hay sàn giao dịch dễ dàng tích hợp chấp nhận TTTT vào Forum, Blog, Rao vặt hay Website bán hàng sau phút đến làm việc hồn tồn miễn phí Mơ hình cổng tốn trung gian, hỗ trợ người bán TMĐT vừa & nhỏ Để làm điều này, NgânLượng.vn đầu tư xây dựng hệ thống cổng tốn liên thơng rộng khắp với hàng chục ngân hàng tổ chức tài Vietcombank, Đông Á, Vietinbank, Techcombank, Visa/Master giúp đưa NgânLượng.vn nhanh chóng trở thành cơng cụ TTTT ưa dùng chấp nhận rộng rãi Internet thương hiệu hàng đầu Nguyễn Kim, BKAV, VietTel, FPT Đặc biệt cịn cơng cụ toán VN nhập hàng xuyên biên giới từ 40 quốc gia thông qua eBay.vn! Đến NgânLượng.vn xác lập vị trí dẫn đầu thị trường TTTT cho TMĐT VN với nhiều trăm nghìn tài khoản ví, 2.000 website chấp nhận tốn ước tính chiếm đến 50% lưu lượng tốn Với thành tích đó, sau tháng thử nghiệm NgânLượng.vn vinh dự bình chọn ví điện tử ưa thích Hiệp hội thương mại điện tử VN (VECOM) Sở công thương TP.HCM tổ chức đầu năm 2010 Page of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Phần II PHƯƠNG THỨC THANH TỐN QUA NGÂN LƯỢNG CỦA CHODIENTU.VN I - Giới thiệu chung ví điện tử Ví điện tử loại tài khoản dùng để toán giao dịch tiền ví tiền ảo, khác với tài khoản ngân hàng tiền thật Nó giống người giữ tiền trung gian đứng thay mặt ngân hàng thực toán cho người sử dụng hoạt động thương mại điện tử Người dùng cần đăng ký tài khoản ví điện tử qua website dịch vụ nhà cung cấp, tiến hành nạp tiền vào ví từ tài khoản ngân hàng, tài khoản thẻ ATM, thẻ trả trước Sau dùng ví điện tử để tốn giao dịch áp dụng hình thức tốn Đơn vị cung cấp ví điện tử có trách nhiệm đảm bảo quyền lợi cân bên Chẳng hạn mua hàng, người dùng tốn ví điện tử tổ chức phát hành ví điện tử có trách nhiệm thông báo với bên bán hàng nhận tiền yêu cầu bên bán giao hàng cho người dùng Người dùng nhận hàng không vừa ý, khơng thỏa thuận mua thơng báo lại với “người giữ tiền trung gian” “người” có trách nhiệm khơng tốn lại cho nơi bán hàng hay địi lại tiền tốn Chính điều làm ví điện tử trở nên an toàn so với tài khoản ngân hàng dùng để toán II - Phương thức toán qua ngân lượng chodientu.vn 1.Lập tài khoản nganluong.vn (tài khoản cá nhân) Bước 1: Chọn loại tài khoản Trước tiên, bạn vào trang chủ NgânLượng.vn địa chỉ: https://www.nganluong.vn Click vào nút Đăng ký Ví miễn phí để bắt đầu q trình đăng ký Page of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Để chọn loại tài khoản cá nhân, bạn click vào nút Tiếp tục hộp Ví điện tử dành cho cá nhân, để đến phần khai báo thông tin đăng ký tài khoản Bước 2: Điền đầy đủ thông tin để đăng ký Hãy điền đầy đủ thông tin vào ô theo yêu cầu click Đăng ký để sang bước Page of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Chú ý: - Địa Email: NgânLượng.vn sử dụng địa Email mà bạn đăng ký làm tên đăng nhập định danh giao dịch bạn Do lựa chọn nhập xác địa Email mà bạn thường sử dụng (không 255 ký tự) để đăng ký tài khoản Ngân Lượng - Mật đăng nhập: Có phân biệt chữ hoa chữ thường, phải từ đến 20 ký tự không bao gồm khoảng trống Bạn không nên đặt mật đăng nhập giống với địa Email để đảm bảo độ an toàn cho tài khoản - OTP (mật lần) qua SMS hay Mật tốn: nơi bạn lựa chọn hình thức xác minh giao dịch mặc định cho tài khoản + Nếu bạn chọn hình thức giao dịch mặc định OTP (mật lần) qua SMS, chuyển, rút tiền thay đổi thông tin tài khoản, NgânLượng.vn gửi mã bí mật qua SMS đến số di động mà bạn đăng ký để xác minh giao dịch → Chúng tơi khun bạn nên chọn hình thức để đảm bảo độ an toàn cao cho tài khoản bạn + Nếu bạn chọn hình thức xác minh giao dịch mặc định Mật toán, bạn phải khai báo sử dụng mật toán khác với mật đăng nhập để xác minh giao dịch →Chúng tơi khun dùng hình thức bạn thường xuyên nước - Các trường có đánh dấu hoa thị (*) trường bắt buộc bạn phải điền đầy đủ thông tin - Luôn phải đánh dấu chọn vào phần cam kết tuân thủ điều lệ sử dụng NgânLượng.vn để hoàn tất q trình khai báo thơng tin đăng ký tài khoản bạn Page of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Bước 3: Kích hoạt tài khoản Ngay sau yêu cầu đăng ký mở tài khoản NgânLượng.vn bạn gửi thành công, gửi tới bạn đường link xác minh yêu cầu đăng ký mở tài khoản tới địa Email mà bạn khai báo bước Bạn vui lòng click vào đường link gửi Email tiếp tục xác minh thơng tin đăng ký để kích hoạt tài khoản cá nhân Sau tài khoản bạn kích hoạt thành cơng, bạn đăng nhập vào NgânLượng.vn tài khoản cá nhân bạn vừa đăng ký Lập tài khoản chodientu.vn Bước 1: Đăng nhập vào trang http//: www.chodientu.vn Bước 2: Màn hình trang chủ chodientu.vn Click chuột vào Đăng ký góc trái phía trang web Bước 3: Điền đầy đủ xác thơng tin mà trang web yêu cầu để đăng ký Page 10 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Bước 4: Sau điền đầy đủ thông tin đánh dấu vào phần đồng ý với thỏa ước thành viên Bước 5: Sau hoàn tất việc đăng ký chodientu.vn, đường link gửi đển hòm mail mà bạn đăng ký trên.Bạn cần vào hòm mail click vào link để hồn tất việc đăng ký Q trình mua hàng phương thức tốn qua ngân lượng a, Điều kiê ̣n để có thể toán bằng ngân lượng - Với người bán:đăng ký tài khoản nganluong.vn - Với người mua: đăng ký tài khoản nganluong.vn và tích hợp với tài khoản chodientu.vn b, Các phương thức toán ngân lượng Có phương thức tốn qua Ngân Lượng - Thanh toán qua tài khoản Ngân Lượng - Thanh toán trực tiếp: Tiền mặt, thẻ toán Quốc tế, hình thức tốn ngân hàng nội địa  Thanh toán qua tài khoản Ngân Lượng Sau tiến hành tốn hóa đơn mua hàng, bạn cần phải lựa chọn phương thức tốn cho hóa đơn Nếu bạn có tài khoản NgânLượng.vn muốn tốn hóa đơn tài khoản NgânLượng.vn nói chọn hình (Chưa có tài khoản Ngân Lượng vào www.nganluong.vn để đăng ký, nạp tiền để giao dịch) Page 11 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Phương thức có hình thức tốn: - Thanh tốn ngay: hình thức toán mà bạn nhấn vào nút Thanh toán Xác minh giao dịch xong, Ngân Lượng chuyển sang tài khoản người nhận - Thanh tốn tạm giữ: hình thức tốn mà bạn nhấn nút Thanh toán Xác minh giao dịch xong, Ngân Lượng tài khoản bạn đặt tình trạng "chờ chuyển" sang tài khoản người nhận Chỉ bạn nhấn vào nút Phê chuẩn cho khoản tốn thực chuyển Một khoản Ngân Lượng tình trạng "chờ chuyển" khơng rút sử dụng cho giao dịch khác Lưu ý: Nếu chọn "thanh toán tạm giữ": Sau nhận hàng người bán chuyển tới, bạn đăng nhập vào tài khoản NgânLượng.vn bạn, chọn Quản trị giao dịch để phê chuẩn giao dịch  Thanh toán tiền mặt số dư tài khoản ngân hàng Sau tiến hành tốn hóa đơn mua hàng, bạn chưa có tài khoản NgânLượng.vn thực theo bước sau: Bước 1: Lựa chọn hình thức tốn Lựa chọn hình thức tốn 'Thanh toán Tài khoản Ngân hàng tiền mặt' hình đây: Page 12 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Bước 2: Lựa chọn phương thức tốn Bạn lựa chọn cho phương thức toán phù hợp Chẳng hạn nộp tiền mặt văn phòng NgânLượng.vn, hay bạn xa chuyển tiền qua bưu điện, sử dụng hình thức nạp tiền Online, … Nhập thơng tin cách đầy đủ xác để đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng Ngân Lượng c, Qui trình giao dịch  Các thao tác chodientu.com Sau đặt mua hàng thành công, ChợĐiệnTử sinh u cầu xác nhận hình thức tốn qua NgânLượng minh họa bên Click vào "xác nhận" để xác nhận toán qua NgânLượng Page 13 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Hệ thống chuyển đến Hóa đơn mua hàng minh họa: Page 14 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Click vào "Tiến hành toán" để tiếp tục Hệ thống dẫn đến yêu cầu Đăng nhập vào tài khoản NgânLượng để tiến hành toán Tại đây, bạn định chọn Thanh toán Thanh toán tạm giữ - Thanh toán ngay: người bán nhận NgânLượng bạn chuyển đến tiến hành rút tiền - Thanh toán tạm giữ: người bán nhận NgânLượng dạng "treo", bạn ấn "phê chuẩn" số NgânLượng thực thuộc quyền sở hữu người bán Với chế tốn này, NgânLượng có sách Bảo hiểm Người mua (bồi hoàn 100% giá trị giao dịch bạn bị người bán lừa đảo)  Các thao tác Nganluong.vn Để tốn hóa đơn tài khoản NgânLượng.vn, bạn nhập xác thơng tin đăng nhập vào tài khoản NgânLượng.vn theo mẫu đây: Bước : Page 15 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Các thông tin cần nhập bao gồm: - Tài khoản: Tài khoản NgânLượng.vn dùng để toán cho đơn hàng bạn Lưu ý: Số dư tài khoản bạn phải đủ để toán cho đơn hàng - Mật khẩu: Mật đăng nhập tài khoản NgânLượng.vn Hình thức: Thanh tốn tạm giữ, an tồn Thanh tốn Lưu ý: Nếu tài khoản người bán sản phẩm bạn muốn mua chưa chứng thực, bạn có lựa chọn hình thức 'Thanh tốn tạm giữ, an tồn' Bước 2: Mã bảo vệ: Nhập xác mã bảo vệ mà bạn nhìn thấy hình Click vào nút 'Tiếp tục toán', hệ thống hiển thị form 'Xác nhận toán' Bước 3: Xác nhận toán Bạn xác nhận tốn cách điền xác mã xác minh toán mật toán vào form 'Xác nhận toán' Click vào nút 'Xác minh tốn' để hồn tất q trình xác minh tốn Bước 4: Hồn tất Hệ thống hiển thị hình trang thơng báo 'Bạn tốn thành cơng' đến bạn Page 16 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm III - Các đặc trưng hình thức toán ngân lượng chodientu.vn Các đặc trưng *Tính bảo mật Tơn mục đích hàng đầu NgânLượng.vn là BẢO VỆ AN TOÀN cho khách hàng khỏi rủi ro nguy lừa đảo Internet Vì "thanh toán tạm giữ" phương thức giao dịch chủ đạo, theo khoản tốn bị treo khỏi tài khoản người mua, người bán nhận tiền sau khách nhận hàng phê chuẩn giao dịch (hoặc sau tối đa ngày) Tuy nhiên người mua tự nguyện sử dụng phương thức "thanh toán ngay" để chuyển tiền cho người thân người bán NgânLượng.vn cấp chứng chỉ NGƯỜI BÁN ĐẢM BẢO Bên cạnh đó, quy định khiếu nại bảo hiểm giao dịch xây dựng cách chặt chẽ với công nghệ giám sát giao dịch tự động giúp đảm đảm bảo công cho người mua người bán trường hợp phát sinh tranh chấp Xác định yếu tố bảo mật  tảng website toán trực tuyến lấy yếu tố trọng tâm Tất website tài khoản người dùng bảo vệ tối đa yếu tố công nghệ cao quy trình an  ninh chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế Vì vậy, bạn hồn tồn tin tưởng toán trực tuyến qua NgânLượng.vn mà lo lắng việc bảo mật số dư  ngân lượng tài khoản - Mọi yêu cầu chuyển ngân từ tài khoản bạn phải kích hoạt mã xác minh sử dụng lần sinh ngẫu nhiên (OTP: One Time Password ) gửi tin nhắn SMS đến SĐT di động mà bạn đăng ký với NgânLượng.vn Page 17 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm - Như kể trường hợp bị lộ mật bạn khơng thể bị tiền (miễn bạn   khơng nốt SĐT di động đó, mà khả gần khó thể xảy ra) - Tương tự vậy, yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản phải kích hoạt mã xác minh - Việc trao đổi liệu máy tính bạn máy chủ của NgânLượng.vn qua Internet thực qua giao thức HTPS với Extended SSL Certificate tổ chức VeriSign chứng nhận cấp chứng mã hóa 256 bit nên bị lấy trộm giải mã thông tin đường truyền - NgânLượng.vn được kiến trúc theo mơ hình nhiều lớp, phân hệ hoạt động độc lập với theo chế khách – chủ với nhiều tường lửa (firewall) lớp (giống tịa thành thiết kế hình xoắn ốc với nhiều lớp phòng thủ) nên giảm thiểu khả bị công can thiệp vào CSDL - Việc vận hành hệ thống tổ chức phân cấp theo nhiều vai trò nhân độc lập giám sát lẫn theo tiêu chuẩn quốc tế ISO-27001 an tồn thơng tin nên NgânLượng.vn cịn bảo mật từ quy trình quản lý vận hành xử lý cố - Bên cạnh hệ thống bảo mật, khả tài  của NgânLượng.vn là quan trọng để cộng đồng người Mua người  Bán qua Internet VN tin tưởng Được đầu tư quỹ đầu tư mạo hiểm  lớn IDG Ventures SoftBank China & India Holdings đồng thời liên doanh  với Tập đồn eBay, NgânLượng.vn hiện có khả bảo lãnh tài cho hệ thống  tài khoản và giao dịch trực tuyến lên đến triệu USD - Ngoài ra, NgânLượng.vn thường xuyên trao đổi thông tin với ngân hàng đối tác, trung tâm an ninh mạng, quan bảo vệ pháp luật tội phạm công nghệ cao quan quản lý nhà nước TMĐT để kịp thời phản ứng nhanh trường hợp xảy cố nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi khách hàng *Tính thuận tiện NgânLượng.vn thuận lợi hóa việc nhận tiền tốn quay vịng vốn cho cộng đồng thương nhân bán hàng trực tuyến VN Khác với trước TTTT sử dụng thẻ tài khoản ngân hàng cụm từ “xa xỉ” khả thi với doanh nghiệp lớn Vietnam Airlines, từ cá nhân bán hàng nhỏ lẻ doanh nghiệp vừa nhỏ hay sàn giao dịch dễ dàng tích hợp chấp nhận TTTT vào Forum, Blog, Rao vặt hay Website bán hàng sau phút đến làm việc hồn tồn miễn phí Page 18 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Mơ hình cổng tốn trung gian, hỗ trợ người bán TMĐT vừa & nhỏ * Tính đa dạng Để làm điều này, NgânLượng.vn đầu tư xây dựng hệ thống cổng toán liên thông rộng khắp với hàng chục ngân hàng tổ chức tài Vietcombank, Đơng Á, Vietinbank, Techcombank, Visa/Master giúp đưa NgânLượng.vn nhanh chóng trở thành công cụ TTTT ưa dùng chấp nhận rộng rãi Internet thương hiệu hàng đầu Nguyễn Kim, BKAV, VietTel, FPT Đặc biệt cịn cơng cụ tốn VN nhập hàng xuyên biên giới từ 40 quốc gia thông qua eBay.vn! * Tiềm Đến NgânLượng.vn xác lập vị trí dẫn đầu thị trường TTTT cho TMĐT VN với nhiều trăm nghìn tài khoản ví, 2.000 website chấp nhận tốn ước tính chiếm đến 50% lưu lượng tốn Với thành tích đó, sau tháng thử nghiệm NgânLượng.vn vinh dự được bình chọn ví điện tử ưa thích nhất do Hiệp hội thương mại điện tử VN (VECOM) Sở cơng thương TP.HCM tổ chức đầu năm 2010 * Tính phù hợp nhiều đối tượng Phương thức toán đáp ứng nhu cầu nhiều người,Giải Khâu khó thương mại điện tử việt nam khâu tốn,khi mà sở hạ tầng cơng nghệ việt nam chưa đủ sức tạo mối liên kết chặt chẽ tài khoản nhân người người việt nam quen với việc dùng tiền mặt Các điều kiện giúp giao dịch thành công  Tài khoản không bị treo bị khóa  Có đầy đủ khả tốn hàng  Hàng hóa dịch vụ mang giao dịch phải hợp pháp Page 19 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Sự đảm bảo từ phía nganluong.vn va chodientu.com Chodientu.vn cam kết bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba như khơng ngừng nổ lực xây dựng mơi trường giao dịch thật sự an tồn cho tất cả thành viên Quy định Quyền sở hữu trí tuệ (Quyền SHTT) này được xây dựng nhằm  đảm bảo sản phẩm được đăng bán tại www.chodientu.vn không vi phạm quyền, quyền thương hiệu hay quyền hợp pháp khác nhiều bên thứ ba bất kỳ.  Đảm bảo quyền lợi bạn trường hợp rủi ro người bán hoàn lại tiền phát dấu hiệu lừa đảo, bạn phải đăng kí tài khoản NgânLượng.vn với thơng tin email, số điện thoại hóa đơn tốn để nhận lại số tiền Chodientu.vn đảm bảo cung cấp thông tin mà khách hang u cầu,có hình thức xử lý thích hợp cho lỗi vi phạm xảy từ khâu mua hang đến toán khách hang Một phiên khiếu nại giao dịch xét bảo hiểm có thể được nhận khoản bồi thường có giá trị bằng X – Y – Z không vượt quá 10 triệu VNĐ  cho vụ, đó: X = Giá trị  thiệt hại tài mà NL phán NB phải bồi thường cho NM theo nhãn quan NL (ghi chú:  trừ đi tổng giá trị mà NL định giá cho khoản mà NB bồi thường khắc phục hậu quả cho NM có) Y = Tổng giá trị  khoản tiền mà NL ngăn chặn Z = Các chi phí xử  lý khiếu nại mà NL có thể nêu cho trường hợp Phần III ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ VÀ CÁC GIẢI PHÁP I - Ưu điểm An tồn thơng tin cho người sử dụng: Người sử dụng tạo lập sử dụng tài khoản Ngân lượng hệ thống nganluong.vn ,các thông tin cá nhân,tài khoản nganluong.vn đảm bảo bảo mật,do lo lắng tham gia giao dịch chodientu.vn nhờ có quyền riêng tư Giá trị bảo tồn: Vì chức Nganluong.vn Giữ hộ tiền VND cho bên mua bán hàng hóa dịch vụ,nên giá trị tiền tệ người sử dụng gửi vào chuyển hóa vào Ngân lượng,chứ khơng thay đổi.Vì tham gia q trình trao đổi,sử dung hàng hóa dịch vụ với điều kiện giao dịch chấp nhận toán qua nganluong.vn Page 20 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm Thơng qua website https://www.nganluong.vn/, NgânLượng.vn cung cấp dịch vụ Ví điện tử với chức giữ hộ tiền Việt Nam đồng (VND) cho bên Mua bên Bán hàng hóa dịch vụ có sử dụng NgânLượng.vn Dựa số tiền giữ hộ đó, NgânLượng.vn bảo lãnh cho việc chuyển tiền tốn tức thời bên Mua cho bên Bán.”trích hợp đồng sử dụng Phương thức giao dịch trở nên đơn giản nhanh chóng,thuận tiện: Thay phải nhiều công đoạn chuyển khoản,hoặc giao dịch tiền mặt,thông qua ngân lượng,khách hàng sử dụng chodientu dễ dàng mua bán với vài bước xác nhận đơn giản nhanh chóng,mọi thứ trở nên nhanh chóng hết Chưa kể chi phí giao dịch thấp,thuận tiện cho giao dịch với giá trị nhỏ Giao dịch an tồn: Cách thức giao dịch qua Nganluong.vn,hàng hóa đến tay người mua,sau người mua xác nhận tiền chuyển vào tài khoản người bán,do giảm thiểu nhiều hành vi lừa đảo qua mạng,tạo nên tin cậy người sử dụng Tạo dựng niềm tin với cơng đồng: Nhờ có chức ưu việt trên,phương thức toán nganluong.vn ngày nhiều người dung tin tưởng sử dụng,góp phần thúc đẩy phát triển tmđt II - Khó khăn hạn chế Theo Cơng ty Nghiên cứu thị trường IDC Việt Nam, phương thức tốn thói quen mua sắm người tiêu dùng khơng dễ thay đổi  rào cản lớn kinh doanh qua mạng Mặc dù bán hàng online đa số giao dịch, phương thức toán giữ theo cách truyền thống Theo đại diện Thế giới di động, khách hàng thường chọn cách toán giao hàng – nhận tiền quen thuộc, khơng mặn mà với tốn trực tuyến Thậm chí, đặt hàng online, khách muốn đến tận cửa hàng để “nhìn tận mắt, cầm tận tay” hàng muốn mua Với Thế giới di động đa số website bán hàng online khác, sau xem hàng website, đặt hàng online qua điện thoại, sau đến tận cửa hàng để nhận hàng, trả tiền nhân viên công ty giao hàng tận nhà nhận tiền Tuy nhiên, trường hợp khách hàng xa giá trị hàng lớn, địi hỏi khách hàng phải tốn trước cách chuyển khoản, DN nhận tiền giao hàng khiến người tiêu dùng lo ngại Việc sử dụng hình thức tốn địi hỏi người tiêu dùng ngồi khoản chi phí mua hàng cịn phải chịu khoản phí dịch vụ Để trì hoạt động liên tục nâng cấp nhằm mục đích phục vụ khách hàng sử dụng dịch vụ ngày tiện lợi hơn, NgânLượng.vn thu phần phí giao dịch để tái đầu tư Dưới bảng phí loại giao dịch hành: Page 21 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Loại giao dịch Phí/ Giao dịch Điều kiện Nạp tiền (1) Miễn phí >= 50.000 (VND) Nhóm Chuyển tiền (2) 1.000 (VND) + 1% >= 10.000 (VND) Rút tiền(3) Miễn phí >= 100.000 (VND) Ghi chú: (1): Số Ngân Lượng bạn nhận vào tài khoản nhỏ so với số tiền VND bạn thực gửi bạn sử dụng hình thức giao dịch qua ngân hàng điện tử, bạn phải trả phí giao dịch cho ngân hàng (2): Người nhận người trả phí cho giao dịch (3): Số tiền VND bạn nhận nhỏ so với số Ngân Lượng bạn đề nghị rút bạn sử dụng hình thức giao dịch qua ngân hàng điện tử để rút tiền, bạn phải trả phí giao dịch cho ngân hàng II - Một sơ giải pháp Xây dựng sách bảo vệ người mua Bạn người mua q trình tốn bạn có NgânLượng.vn bảo vệ Nếu bạn gửi tiền cho người bán mà người bán không gửi hàng cho bạn, hàng bạn nhận không mô tả, NgânLượng.vn sẽ  kết hợp với phịng cảnh sát cơng nghệ cao (C15) an ninh mạng để can thiệp giúp bạn Chính sách tiện lợi trên, đăng ký tài khoản bạn NgânLượng.vn, khuyến khích người mua sử dụng tính tốn trực tuyến qua NgânLượng.vn để giao dịch trở thành giao dịch trực tuyến theo nghĩa Xây dựng chương trình giảm giá cho khách hần toán qua ngân lương cải tiến nâng cao phương thức toán qua ngân lượng NgânLượng.vn tiếp tục đề cao chế độ toán tạm giữ, theo người mua phải trả tiền nhận hàng mơ tả Ngồi ra, với giao dịch toán NgânLượng.vn, người mua thưởng điểm vào tài khoản đổi lấy quà phiếu mua hàng Thạc sỹ Nguyễn Hịa Bình, Tổng Giám đốc PeaceSoft - công ty chủ quản NgânLượng.vn, cho biết: “Với hiệu Thanh toán trực tuyến - Bảo vệ người Mua, tiếp tục tập trung vào sứ mệnh hàng đầu đảm bảo an toàn tuyệt đối, giúp người tiêu dùng tự tin mua sắm trực tuyến nhiều mà không sợ bị lừa đảo Chúng cam kết khách hàng mua sắm đâu Internet, cần toán NgânLượng.vn bảo vệ trước nguy lừa đảo Trường hợp xảy thiệt hại tài chính, người mua ược bổ sung nhiều tính mạnh cho khối Page 22 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử - 1014ECOM0111 Nhóm doanh nhân bán hàng qua mạng Trong bật chế độ “Tài khoản doanh nghiệp” dành cho tổ chức có tư cách pháp nhân, phép phân quyền cho nhiều tài khoản tham gia sử dụng quản trị như: giám đốc, kế toán, bán hàng… xem xét bồi thường theo sách khiếu nại bảo hiểm giao dịch” Bên cạnh đó, danh sách doanh nghiệp chấp nhận toán tiêu biểu hàng nghìn sản phẩm giảm giá khuyến dành riêng cho khách hàng toán NgânLượng.vn giới thiệu rộng rãi đến hàng trăm nghìn người mua địa http://shopping.nganluong.vn, đồng thời quảng bá rộng khắp hàng nghìn website thuộc mạng quảng cáo liên kết AdNet.vn Mua bán mạng tiềm ẩn rủi ro nguy lừa đảo, tốn qua cơng cụ trung gian có chức hỗ trợ bảo vệ người mua có NgânLượng.vn giải pháp an toàn mà đảm bảo tiện lợi Ước tính chiếm 50% lưu lượng tốn trực tuyến dành cho giao dịch thương mại điện tử, với cải tiến phiên 2.0, NgânLượng.vn hứa hẹn trở thành công cụ hỗ trợ hàng đầu cho cộng đồng mua bán trực tuyến Việt Nam Thay đổi thói quen người tiêu dùng Nâng cao chương trình mang tính bảo mật cá nhân , tính an tồn sử dụng dễ dàng chuyển đổi tiền mặt Thực giao dịch rút tiền,chuyển khoản với số tiển lớn Danh sách tài liệu tham khảo Các trang web: Chợ điện tử : www.chodientu.vn Ngân lượng : www.nganluong.vn Google : www.google.com.vn Diễn đàn TMĐT Việt Nam : www.diendantmdt.com Thư viện ebook VCU : www.ebook.vcu.com Page 23 of 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... khoản chodientu. vn b, Các phương thức tốn ngân lượng Có phương thức toán qua Ngân Lượng - Thanh toán qua tài khoản Ngân Lượng - Thanh toán trực tiếp: Tiền mặt, thẻ tốn Quốc tế, hình thức toán. .. Nhóm Phương thức có hình thức tốn: - Thanh tốn ngay: hình thức tốn mà bạn nhấn vào nút Thanh toán Xác minh giao dịch xong, Ngân Lượng chuyển sang tài khoản người nhận - Thanh toán tạm giữ: hình thức. .. .7 II - Phương thức toán qua ngân lượng chodientu. vn 1.Lập tài khoản nganluong.vn (tài khoản cá nhân) Lập tài khoản chodientu. vn .10 Quá trình mua hàng phương thức toán qua