Tiểu luận hình thức kinh doanh đa cấp trên thế giới và tại việt nam

Hình thức kinh doanh đa cấp MỤC LỤC PHẦN I : NHỮNG HIỂU BIẾT CHUNG VỀ MLM I II Thế bán hàng đa cấp 3 Lịch sử hình thành phát triển kinh doanh đa cấp Nguồn gốc hình thành Du nhập vào Việt Nam Đặc điểm Đặc điểm vận hành Nguyên lý hoạt động Ưu điểm nhược điểm a) Đối với doanh nghiệp b) Đối với người tham gia: c) Đối với khách hàng 10 d) Đối với xã hội: 10 e) Bảng tóm tắt so sánh với hình thức kinh doanh truyền thống III 12 IV Các mơ hình trả thưởng 12 Mơ hình nhị phân 13 Mơ hình ma trận: 14 Mơ hình tầng (sơ đồ cấp) 17 Mơ hình bậc thang li khai: 19 PHẦN II : THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 21 I Hệ thống pháp lý Việt Nam cho bán hàng đa cấp 26 Quá trình hình thành phát triển luật định bán hàng đa cấp Việt Nam Những điểm chặt chẽ nghị định ` 26 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp Những điểm sơ hở II 29 Những số liệu thống kê tổng quát tình hình kinh doanh đa cấp Việt Na m 30 III Phân biệt mơ hình tháp ảoMột biến thướng xuất Việt Nam IV 32 Mơ hình tháp ảo hệ lụy Việt Nam 36 V Giới thiệu Doanh nghiệp kinh doanh MLM “ thống” doanh nghiệp theo hình thức biến tướng  AMWAY 39 39 Lịch sử hình thành: 39 Phương thức, nguyên tắc hoạt động 40 Nguyên nhân thành công AMWAY 43  AGEL 44 Lịch sử hình thành 44 Cách thức hoạt động 44 Ngyên nhân thất bại AGEL VI 46 Giải pháp cho nghành hàng đa cấp Việt Nam 47 Đối với cấp quản lí: 47 Đối với DN: 48 Đối với người tiêu dùng, thành viên tham gia bán hàng: 50 Đối với xã hội 50  Nguồn trích dẫn 52 ` LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp ` LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp PHẦN I NHỮNG HIỂU BIẾT CHUNG VỀ MLM  Ngày nay, với tiến khoa học kỹ thuật, người chế tạo hàng loạt sản phẩm đại xe hơi, ti vi, máy tính… Song lại phải đối mặt với vấn đề khác: để bán hàng thị trường, để đưa thành làm đến người tiêu dùng cách nhanh chóng hiệu  Trong kinh tế đại, vấn đề phân phối có ý nghĩa quan trọng Cuộc chiến tranh giành khách hàng trở nên khốc liệt hết Và thực tế nhà sản xuất buộc ngày nhiều tiền cho quảng cáo tiếp thị để thu hút ý người tiêu dùng Một thực tế chi phí cho quảng cáo tiếp thị tăng không bảo đảm khả tiêu thụ sản phẩm tăng theo Với số lượng kênh truyền thông trực tuyến ngày nhiều nay, người tiêu dùng có xu hướng bị định hướng tải thông tin Và kết nhà sản xuất khơng cịn kiểm sốt tính hiệu cơng cụ quảng cáo tiếp thị truyền thống  Ở số nước, không trường hợp nhà sản xuất trả tiền để không sản xuất hàng sản xuất nằm kho không đến người tiêu dùng, mà cịn gây xu hướng bất lợi thị trường Ngành MLM đời giải pháp phân phối mới, giúp đưa hàng đến người tiêu dùng nhanh hơn, hiệu có lợi với giá thấp nhiều ` LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp I  Thế bán hàng đa cấp Theo từ điển investopia, hình thức chiến lược kinh doanh mà cơng ty bán hàng trực tiếp sử dụng để tuyển dụng thêm công tác viên( nhân viên bán hàng) cách trả cho họ tỷ lệ phần trăm định doanh số những viên cấp họ tuyển dụng Mỗi nhân viên có mức thưởng riêng họ qua doanh số họ thực  MLM cụm từ viết tắt "Multi Level Marketing", Việt nam thuật ngữ dịch tiếng Việt với nhiều tên gọi khác nhau "Kinh doanh theo mạng (Network Marketing)", "Kinh doanh đa cấp", "Bán hàng đa cấp" "Tiếp thị đa tầng" dùng để phương thức bán hàng trực tiếp việc lưu hành, bán phân phối sản phẩm (nói cách khác tiêu thụ hàng hóa) thực qua cấu nhiều tầng bao gồm cá nhân riêng biệt hoạt động độc lập  Bán hàng đa cấp (tên gọi thông dụng Việt Nam) thuật ngữ chung dùng để phương thức tiếp thị sản phẩm Đây hoạt động kinh doanh bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng, người tiêu dùng trực tiếp đến mua hàng công ty mà qua đại lý hay cửa hàng bán lẻ Nhờ vậy, hình thức cịn tiết kiệm nhiều chi phí từ việc quảng cáo, khuyến mại, tiền sân bãi, kho chứa, vận chuyển hàng hóa Số tiền dùng để trả thưởng cho nhà phân phối nâng cấp, cải tiến sản phẩm tiếp tục phục vụ người tiêu dùng  Theo Điều 3- Luật Cạnh Tranh 2005, Kinh doanh đa cấp, hay gọi kinh doanh đa tầng, kinh doanh theo mạng, “việc bán lẻ hàng hóa thông qua mạng lưới người tham gia gồm nhiều cấp, nhiều nhánh khác nhau”  Trong "Nghị định quản lí hoạt động bán hàng đa cấp" Chính phủ ban hành, Điều định nghĩa: "Bán hàng đa cấp phương thức tổ chức kinh doanh doanh nghiệp thông qua nhiều cấp khác nhau, người tham gia hưởng tiền hoa hồng, tiền thưởng và/hoặc lợi ích kinh tế khác từ kết bán hàng hóa người khác mạng lưới người tổ chức doanh nghiệp bán hàng đa cấp chấp thuận" II a ` Lịch sử hình thành phát triển kinh doanh đa cấp Nguồn gốc hình thành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp Kinh doanh theo mạng gắn liền với tên tuổi nhà hóa học người Mỹ Karl Renborg (1887-1973) Ông người ứng dụng ý tưởng tiếp thị mạng lưới vào sống, tạo hệ thống kinh tế, ngành kinh doanh coi có triển vọng kỷ 21  Năm 1927, Karl bắt đầu chế biến chất bổ sung dinh dưỡng khác dựa cỏ linh lăng loại cỏ có chứa nhiều vitamin, khống chất, đạm nhiều vi chất có ích khác.Ơng Renborg đề nghị bạn ơng giới thiệu chất bổ sung dinh dưỡng cho người quen họ, người quen họ mua sản phẩm ông hứa trả hoa hồng Ông định trả hoa hồng cho người quen bạn giới thiệu sản phẩm quan hệ họ  Năm 1934, ông sáng lập công ty Vitamins California nhờ phương pháp phân phối này, người tiêu dùng trở thành người phân phối sản phẩm, cơng ty ơng nhanh chóng đạt doanh số triệu USD mà không đồng quảng cáo Sự độc đáo chỗ nhờ tiết kiệm chi phí quảng cáo khâu trung gian (đại lý, bán lẻ, kho bãi…) nên người tham gia vào hệ thống ơng nhận thù lao cao  Cuối năm 1939 đầu 1940, ông Renborg đổi tên công ty thành Nutrilite Products Phương pháp phân phối hàng ơng Renborg khởi điểm ` LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp ngành kinh doanh theo mạng, ông áp dụng tầng, nhiều tài liệu năm 1940 năm khởi đầu kinh doanh đa cấp Renborg coi ông tổ ngành kinh doanh  Sau thời gian làm việc có hiệu với công ty Nutrilite Products, Rich De Vos Jay Van Andel (2 cộng tác viên công ty) nhận thấy sức mạnh to lớn kinh doanh theo mạng sáng lập công ty riêng mang tên American Way Corporation, viết tắt Amway Amway trở thành công ty hàng đầu giới ngành kinh doanh đa cấp với chi nhánh 80 quốc gia  Năm 1975, hội đồng liên bang Hoa Kỳ có người phản đối kinh doanh đa cấp quy kết với gọi “hình tháp ảo” - hình thức kinh doanh bất hợp pháp  Cuối năm 1979 án thương mại Liên bang Hoa Kỳ công nhận phương pháp kinh doanh Amway “hình tháp ảo” chấp nhận mặt luật pháp Từ Bộ luật kinh doanh đa cấp đời Mỹ  Từ 1979-1990 là thời kỳ bùng nổ kinh doanh theo mạng Mỗi sáng ngủ dậy thấy hàng trăm công ty kinh doanh theo mạng tuyên bố thành lập với đủ loại sản phẩm mơ hình kinh doanh  Từ năm 1990, nhờ tiến vượt bậc công nghệ truyền thông, KDTM mang màu sắc mới, Các NPP đơn giản hố cơng việc nhờ vào điện thoại, internet Ở giai đoạn này, sử dụng thời gian nhàn rỗi để tham gia công việc làm việc đâu Các công ty bán hàng truyền thống Ford, Colgate, Coca-cola nhiều công ty tiếng khác bắt đầu áp dụng phương pháp MLM để phân phối sản phẩm độc đáo b Du nhập vào Việt Nam  Ở Việt Nam, Đầu kỉ 21, kinh doanh đa cấp bắt đầu bước chân vào thị trường Việt Nam và đạt tổng doanh thu không ngờ hai, ba năm đầu  Tuy nhiên, kinh doanh đa cấp phát triển mạnh mẽ khiến cho lợi nhuận từ việc quảng cáo báo đài, truyền hình bị ảnh hưởng, cộng thêm nhiều ` LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp cơng ty lừa đảo núp bóng kinh doanh đa cấp phận không nhỏ nhà phân phối sai trái làm cho dư luận bắt đầu lên tiếng phản đối kinh doanh đa cấp  Đến thời điểm cuối năm 2004, Việt Nam đã có khoảng 20 Công ty bán hàng đa cấp phân phối sản phẩm chủ yếu ngành chăm sóc sức khoẻ sắc đẹp  Ngày 01-07-2005, luật Cạnh tranh có hiệu lực thi hành có điều khoản quy định bán hàng đa cấp  Ngày 24-08-2005, Nghị định 110/2005/NĐ-CP phủ Quản lý hoạt động bán hàng đa cấp ban hành phần tạo hành lang pháp lý để bảo vệ cơng ty nhà phân phối chân Tuy nhiên, nghị định nhiều kẽ hở khiến cho số công ty lợi dụng  Ngày 08-11-2005, Bộ thương mại ban hành thông tư hướng dẫn số nội dung Nghị định 110/2005/NĐ-CP quản lý bán hàng đa cấp  Năm 2009, Hiệp hội bán hàng đa cấp Việt Nam được thành lập  Ngày 31 tháng 03 năm 2010, Hiệp hội bán hàng đa cấp Việt Nam, MLMA thức mắt Hà Nội III Đặc điểm Đặc điểm vận hành  Bán hàng đa cấp phương thức kinh doanh kết hợp bán hàng trực tiếp (direct marketing) nhượng quyền thương mại (franchising) Đại diện bán hàng đa cấp (hay gọi nhà phân phối, hợp tác viên, đại lý,…nhận hoa hồng từ hiệu bán hàng Ngồi ra, kêu gọi thành viên tham gia hệ thống của, họ nhận hoa hồng từ hiệu bán hàng thành viên (gọi cấp dưới) Trong franchising, hoa hồng trả cho cá nhân người kinh doanh franchise người nhượng quyền franchise Còn hệ thống bán hàng đa cấp, tiền hoa hồng trả cho nhiều người (tùy theo số cấp, 2)  Trong ngành kinh doanh người hoạt động doanh nhân tự do, việc lưu hành bán sản phẩm tiến hành người có lợi ` LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp  Các nhà tuyển dụng mơ hình khuyến khích bạn tìm kiếm lôi kéo người khác tham gia Từ đó, sau hóa đơn bán hàng họ, bạn nhận số phần trăm Như bạn lôi kéo nhiều người tham gia bán có nhiều tiền  Các cơng ty bán hàng đa cấp tiết kiệm chi phí marketing branding nên giá sản phẩm rẻ loại sản phẩm có chất lượng Nguyên lý hoạt động Mơ hình MLM phân phối sản phẩm theo ngun lý sau: a Nguyên lý chia sẻ thông tin cách trực tiếp  Trên thực tế, tất thường xuyên làm việc sống hàng ngày bạn đến ăn nhà hàng hài lòng thức ăn, cách phục vụ duyên dáng cô phục vụ bàn, bạn liền kể cho người quen nghe Họ chưa biết đến nhà hàng qua giới thiệu (gián tiếp) bạn thử đến ăn nhà hàng này, ông chủ nhà hàng người lợi khơng phải bạn bạn (vơ tình) quảng cáo khơng cơng cho nhà hàng  Các cơng ty sử dụng nguyên tắc quảng cáo sản phẩm thông qua mạng lưới phân phối có tổ chức Các nhà phân phối (đầu tiên) mua sản phẩm, dùng thử, đánh giá chúng, thấy kết tốt sau sử dụng chia xẻ thông tin (sản phẩm tốt) cho người quen người khác, người ( thứ hai, thứ ba, thứ tư,…) lại làm tương tự (dùng thử, thấy tốt, có kết , chia xẻ thông tin tới người khác)… Kết hình thành mạng lưới khách hàng (nhà phân phối) công ty b Nguyên lý phát triển theo cấp số nhân (Bội tăng)  Như thấy, q trình kéo dài đến vơ tận Hệ thống xây dựng hình thành từ nhà phân phối tự muốn xây dựng nhóm phân phối (mạng lưới) mình, có nghĩa số thành viên mạng lưới tăng lên với tốc độ cấp số nhân số thành viên ban đầu Trong đó:  Các thành viên không phụ thuộc lẫn ` LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp  Mỗi khách hàng trở thành nhà phân phối người đỡ đầu, tức phát triển nhóm nhà phân phối đứng Cơng việc đỡ đầu bao gồm:  Tuyển dụng nhà phân phối  Dạy họ cách bán hàng phát triển mạng lưới cách đào tạo người c Hệ thống chia hoa hồng, tiền thưởng có lợi cho tất thành viên tăng theo số lượng thành viên tham gia cấp  Phần công việc gọi “đỡ đầu” cho phép nhà phân phối tăng thu nhập mình, nhà phân phối khơng nhận hoa hồng số hàng trực tiếp bán, mà nhận phần trăm doanh số thành viên nhóm có cơng tập hợp đội ngũ cộng điều hành, đào tạo đội ngũ Và nhà phân phối nhóm trở thành nhà đỡ đầu thu nhập họ tăng, mà người đỡ đầu họ tăng theo  Mơ hình MLM tiết kiệm nhiều chi phí, cụ thể quảng cáo dự trữ hàng hóa Bạn khơng phải tốn công thuê công ty PR, Marketing, Quảng cáo Số tiền tiết kiệm chia chác sau:  Một phần trở lại công ty, với mục đích nâng cao sản phẩm (về số lượng lẫn chất lượng)  Một phần chuyển vào tay người tham giaSố tiền phân chia theo cách “đa tầng” tỷ lệ ăn chia tùy thuộc vào hoạt động nhóm người lãnh đạo (họ gọi “thủ lĩnh” ) Ưu điểm nhược điểm a Đối với doanh nghiệp Ưu điểm: Nhược điểm:  Doanh nghiệp dễ uy  Doanh nghiệp không cần bỏ ra  khoản tiền lớn cho quảng cáo chi tín do:  Doanh nghiệp khó kiểm sốt phí cho nhiều khâu trung gian ` 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp V Giới thiệu Doanh nghiệp kinh doanh MLM “ thống” doanh nghiệp theo hình thức biến tướng Lịch sử hình thành: Năm 1959, Cơng ty Amway đời thành phố ADA, bang MICHIGAN,USA hai nhà phân phối Nutrilite Rich Devos (nguời giàu thứ 259 TG theo tạp chí FORBES 3,5 tỷ $) Van Andel Phát triển nhanh chóng Mỹ, sau lan tồn giới Đến Amway trở thành công ty hàng đầu giới với chi nhánh 125 nước chiếm 60% thị trường bán hàng đa cấp (BHĐC) Hiện công ty có chi nhánh tỉnh, thành Việt Nam, đặt nhà máy sản xuất Đồng Nai năm 2008 Vào năm này, Amway có triệu phân phối viên toàn cầu, doanh số đạt 8,2 tỉ USD ` 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp AMWAY cơng ty bán hàng trực tiếp giới Hơn 19,5 triệu NPP giới với 15.000 nhân viên Sau 10 năm hoạt động AMWAY mua lại Nutrilite Hiện Nutrilite tập đoàn AMWAY Tổng tài sản công ty 30 tỷ USD Đứng đầu giới ngành kinh doanh theo mạng xếp thứ 22 500 doanh nghiệp tư nhân lớn mỹ AMWAY tự sản xuất 500 sản phẩm phân phối 10000 sản phẩm loại có tính độc đáo của hãng tiếng giới SHARP, PHILIPS,SONY, VALENTINO Mặt hàng chủ yếu AMWAY hàng gia dụng dành cho gia đình,như kem đánh răng,dầu gội đầu,mỹ phẩm,dụng cụ bếp núc,quần áo lót,nữ trang Đứng top 10 tập đồn có giá trị thương hiệu cao giới MERCEDES, IBM, AMWAY là 3 tập đồn lớn có giá trị thương hiệu VƠ THỜI HẠN AMWAY tập đoàn thứ tổng thư ký UNO trao tặng giải thưởng cao quý bảo vệ môi trường.   AMWAY Việt Nam Amway bắt đầu HĐKD Việt Nam vào năm 2008 quốc gia thứ 58 Amway Việt Nam Quốc gia thứ hai Mỹ đầu tư nhà máy sản xuất (Nhà máy Amata, Đồng Nai với vốn đầu tư 14,8 triệu đô la Mỹ.) Amway sản xuất 450 sản phẩm phân phối 6500 sản phẩm cao cấp Phương thức, nguyên tắc hoạt động ` 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp a Nguyên tắc, quy định AMWAY không Yêu cầu người muốn tham gia phải trả tiền trả khoản phí hình thức khóa học, khóa đào tạo, hội thảo, hoạt động xã hội, hay hoạt động tương tự khác để quyền tham gia mạng lưới bán hàng đa cấp trừ tiền mua tài liệu theo quy định Amway Cam kết cho người tham gia trả lại hàng hóa nhận lại khoản tiền chuyển cho doanh nghiệp cho phép điều khoản này, nhiên hàng hóa phải chưa sử dụng, nguyên vẹn ban đầu, bị trừ 10% chi phi quản lý Amway cấm tuyệt đối Cho người tham gia nhận tiền hoa hồng, tiền thưởng, lợi ích kinh tế khác từ việc dụ dỗ người khác tham gia bán hàng đa cấp AMWAY có qui định: cấp khơng làm việc có khả khơng nhận tiền từ cấp AMWAY cung cấp thông tin thực tế xác lợi ích việc tham gia mạng lưới, không gian dối b Công việc Nhân viên Phân phối AMWAY : Phục vụ 10 - 20 người tiêu dùng Xây dựng mạng lưới phân phối tiêu dùng ` 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp c Chế độ lương thưởng, hoa hồng NPP đạt : - Hoa hồng doanh số hệ thống - Thu nhập không giới hạn - Tưởng thưởng & du lịch giới miễn phí - Có thể chuyển nhượng, kế thừa Cụ thể 10 khoản hoa hồng kê khai Amway (còn khoản hoa hồng khác) : Lợi nhuận bán lẻ (15%) Hoa hồng thành tích (6% - 21%) Hoa hồng Ruby (1%) Hoa hồng lãnh đạo (4%) Hoa hồng lãnh đạo quốc tế (2%) Hoa hồng phát triển hệ thống hàng tháng (1%) Hoa hồng Emerald (0,25%) Hoa hồng Diamond (0,25%) Hoa hồng Diamond Plus (0,25%) 10 Phần thưởng tiền mặt lần (từ 23 triệu đến tỷ vnd / năm) Các danh hiệu, mức hoa hồng thưởng tiêu đạt đạt mốc danh thu 6% : 500.000 - 1.000.000 vnd 9% : 1.500.000 - 2.500.000 vnd 12% : 3.000.000 - 5.000.000 vnd 15% : 6.000.000 - 9.000.000 vnd 18% : 10.000.000 - 14.000.000 vnd 21% : 15.000.000 - 20.000.000 vnd Platium : 20.000.000 - 30.000.000 vnd Emerald : 40.000.000 - 60.000.000 vnd Diamond : 70.000.000 - 100.000.000 vnd Executive Diamond : 120.000.000 (Việt Nam có 11 người đạt danh hiệu này) 180.000.000 vnd (Việt Nam có người) Double Diamond : 200.000.000 360.000.000 vndTripple Diamond : Crown : 700.000.000 - 900.000.000 vnd 400.000.000 - 700.000.000vnd ` 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp Crown Ambassador : Hơn 1.000.000.000 vnd Nguyên nhân thành công AMWAY  Amway thương hiệu có tiếng giới  Cách tính thu nhập Amway thể công cho nhà phân phối, chứng minh mô hình kinh doanh theo “hình tháp ảo”  Khi mạng lưới mở rộng phát triển thu nhập tăng, lên tiếp bạn đạt mức hoa hồng khác hoa hồng Ruby, Hoa hồng lãnh đạo, Hoa hồng phát triển hệ thống bán hàng, hoa hồng Emerald, Hoa Hồng Diamond,  Trao tặng huy hiệu thể cấp bậc khác nhau: huy hiệu Silver Producer, Gold Producer, nhà phân phối Platinum, nhà phân phối Ruby, nhà phân phối Diamond,… cho nhà phân phối xuất sắc  AMWAY mua bảo hiểm cho sản phẩm Nếu khách hàng sử dụng sản phẩm cơng ty có ảnh hưởng đến sức khoẻ bồi thường cao 1.000.000USD Nhưng từ trước đến công ty chưa phải bồi thường cho  AMWAY có bảo hành tháng cho tất sản phẩm mình, khách hàng khơng vừa ý với sản phẩm AMWAY hồn tồn trả lại hàng nhận lại tiền  Luật bán hàng đa cấp Việt Nam AMWAY: Amway thực “gần như” đầy đủ quy định Pháp luật hoạt động bán hàng đa cấp Nguồn: Website công ty Amway : http://www.amway2u.com/ Amway xây dựng hoạt động kinh doanh đầu tư lâu dài vào thị trường Việt Nam – website hiệp hội MLMA Việt Nam ` 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp Lịch sử hình thành  Được thành lập từ tháng 7/2008, Cty TNHH Agel Việt Nam, bà Hoàng Hải Yến làm giám đốc, trở thành tên hot thị trường phân phối thực phẩm chức Việt Nam Chỉ sau năm hoạt động, số thành viên hệ thống bán hàng đa cấp lên tới vạn người  Tập đoàn Agel Mỹ sở hữu đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm kinh doanh nhà phân phối bậc thầy làng kinh doanh đa cấp, trở thành triệu phú Đó bí để Agel thành cơng phát triển với tốc độ cực nhanh Mỹ, sau cực thịnh Thái Lan  Cịn Việt Nam thời điểm đó, thực phẩm chức Agel (Mỹ) đánh giá chất lượng tốt Với ưu sản phẩm thực phẩm chức bổ sung vitamin dạng thể gel (thể dịch giúp thể hấp thu trực tiếp triệt để dưỡng chất) cộng với tính chuyên nghiệp phân phối tập đồn Mỹ, Agel nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường Việt Nam Nhiều người bị bệnh xương khớp, gút, tim mạch dùng có hiệu Đáng lưu ý, nhiều buổi hội thảo, GS-TS Phạm Song, nguyên Bộ trưởng Bộ Y tế, với tư cách cố vấn chuyên mơn cho Agel có đánh giá cao chất lượng loại thực phẩm chức việc bồi bổ sức khỏe, thải độc thể hỗ trợ điều trị nhiều loại bệnh, chí bệnh nan y  Những yếu tố đó, cộng với mức lợi nhuận cao, khiến số người tham gia (phần lớn dân cơng chức, trí thức thị) gia tăng ngày  Cơng ty Agel Việt Nam có trụ sở chính: đặt 73 Tràng Thi, Hà Nội văn phịng phía Nam đặt 14 Kỳ Đồng – TP Hồ Chí Minh Cách thức hoạt động  Sơ đồ kinh doanh Agel sơ đồ nhị phân tổng hợp Khởi động nhóm (hay hệ thống nhiều hệ thống) khởi động hoa hồng người bắt đầu tham gia phải bỏ khoản tiền khoảng 15 triệu đồng để mua sản ` 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp      ` phẩm Số tiền tương đương với việc thành viên tích 30 CV (Comission volume- đơn vị thống dùng để tính hoa hồng doanh số hàng tiêu thụ được) thành viên bắt đầu phép xây dựng mạng lưới chân (1 chân trái chân phải) Đồng thời nhận 3/10 quyền lợi Agel nhận hoa hồng trực tiếp 8CV (tương đương khoảng USD) Người mua hàng lại lặp lại người thứ nhất, tìm kiếm thành viên mở thêm nhánh chân trái chân phải Khi thành viên coi "thủ lĩnh" hệ thống thành viên phát triển mạng lưới với số người tham gia định mà Agel VN đặt Mỗi sản phẩm bán thành viên trực tiếp bán tính điểm trả hoa hồng dựa vào doanh số bán cá nhân hệ thống.Càng làm việc lâu hệ thống doanh số lớn hoa hồng cao.Phần trăm hoa hồng tăng theo cấp bậc vị trí mà thành viên hệ thống đạt  Ví dụ, cấp độ Manager, Senior Manager, Director, Regional Director hưởng 25% Cấp Senior Director 30%; Corprrorate Director 35%; Diamond Director 40%; Double Diamond Director 45%; Triple Diamond Director vị trí Quadruple Diamond Director 50% Phần thưởng cho vị trí tăng dần theo cấp độ từ thấp đến cao Ở cấp Diretor hưởng quỹ du lịch với chuyến đi/năm Đạt Diamond Director tham dự Hội nghị Thủ lĩnh Mọi chi phí miễn phí hồn tồn Ở cấp Senior Director ngồi thưởng du lịch sở hữu chiếu xe sang trọng Mercedes… Về nguyên tắc, người tiêu dùng muốn mua sản phẩm Agel để sử dụng, buộc phải đăng ký mã số (nếu khơng có mã số phải mua sản phẩm giá đắt 30%) Theo đó, muốn trở thành thành viên hệ thống, người tiêu dùng phải mua ba gói sản phẩm, gắn với ba quyền lợi hưởng khác nhau: Muốn hưởng 10 quyền lợi (thưởng nhanh, 10% chân yếu; hưởng phần trăm tăng trưởng hệ thống, du lịch, quỹ thưởng xe ) phải mua 12 hộp sản phẩm, với tổng số tiền khoảng 20 triệu đồng; cịn mua hộp hưởng 6/10 quyền lợi mua hộp sản phẩm, hưởng 4/10 quyền lợi  Ví dụ, bạn thành viên mua tới 12 hộp sản phẩm, mời thành viên khác mua 12 hộp sản phẩm, bạn chiết khấu hoa hồng (thưởng nhanh) 100 USD, cộng với việc tích điểm số để đến ngưỡng đó, bạn lên vị trí (Director, Senior Director, Diamond) Do tỷ lệ chiết khấu hoa hồng hấp dẫn vậy, nên người mời nhiều người tham gia vào hệ thống mình, lên vị trí nhanh, gắn với việc hưởng thù lao cao 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp Qua tìm hiểu cách quản lý kinh doanh hệ thống cho thấy, lợi nhuận động lực khiến nhiều thành viên hệ thống chạy đua tìm khách hàng, bán hàng cách Tuy nhiên phát triển mạnh mẽ, tập hợp lực lượng hùng hậu khiến sau này, số người bị thiệt hại trở thành đông đảo Nguyên nhân thất bại  Tháng 3-2011, Cty Agel Việt Nam chủ động đóng cửa trước, lý Cty làm ăn thua lỗ, cộng với việc Agel toàn cầu có thay đổi nhân chủ sở hữu, nên họ tái cấu trúc lại thị trường Agel Mỹ có thơng báo thức đóng cửa thị trường Việt Nam Lý đóng cửa khơng thơng báo rõ ràng  Ngồi ra, Agel tồn cầu muốn thay Cty Agel Việt Nam pháp nhân khác 100% vốn nước ngồi, bà Yến địi họ phải trả 180.000 USD, gọi cơng chi phí xây dựng thị trường Việt Nam, họ không đồng ý Từ đó, mối quan hệ lãnh đạo Cty Agel Việt Nam Agel tồn cầu khơng tốt Vì thế, khiến Agel tồn cầu có nhìn khơng thiện chí với thị trường Việt Nam  Đốn biết Agel toàn cầu rút lui, nên lãnh đạo Cty chủ động bán tháo hàng lại kho, cho đóng cửa Cty, bán tài sản lặn tăm Họ không làm thủ tục thông báo tới thành viên, khơng trình báo quan chức năng, theo quy định  Tuy nhiên, nguyên nhân sâu xa công tác quản lý yếu, tượng đầu Một Senior Director cho biết, có người đầu tư tiền tỷ mở hàng loạt mã số để nhanh chóng lên vị trí, mong kiếm nhiều hoa hồng Sau đó, ơm hàng bán phá giá thị trường  Những người tham gia mạng lưới bán hàng cho Agel hám lợi nên bị lừa, để sau họ lại trờ thành tòng phạm để dụ dỗ, lừa người khác Tuy nhiên, để xác định người cầm đầu việc lừa đảo khơng dễ tý Vào Việt Nam vào tháng 7/2008, đến năm 2009 có tháng doanh thu Agel Việt Nam lên đến triệu USD Chắc chắn phần lớn số tiền xúi giục đầu mà có Chính người đứng đầu cao Agel Việt Nam phá nó, nhà hỏng từ nên nhà sập nhanh Đáng tiếc cho Agel, có hội trở thành cơng ty hàng đầu với sản phẩm tốt tự hủy hoại nghiệp  Ngồi đầu cơ, nguyên nhân quan trọng khiến Agel sụp đổ, lực quản lý công ty Khi tư vấn, NPP nêu nhà lãnh đạo lừng danh tập đoàn… bên Mỹ, quên làm việc với Agel Việt Nam, với đội ngũ lãnh đạo xộc xệch nội mớ bịng bong Cơng ty ln ln có giám đốc ủy quyền người Việt Nam người Mỹ tự ý định, khơng ngồi việc đưa người quen vào Chỉ năm thay đổi đời giám đốc ủy quyền, cho thấy bất ổn lớn Điều gây ` 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp chồng chéo công việc, va chạm quyền lợi cạnh tranh quyền lực khiến nội liên tục lục đục  Hậu quả:  Gây thiệt hại cho khoảng vạn người, có người tiền hàng tỉ đồng, nhiều người trắng tay sau vụ việc, chưa có thống kê xác cho mát sau Agel đột ngột đóng cửa  Đây hồi chng cảnh báo cho doanh nghiệp làm ăn bất chính, khơng tn thủ pháp luật nước sở tại, muốn trục lợi cho thân  KDĐC hình thức kinh doang hay sáng tạo, Agel giáng địn chí mạng vào lòng tin người Việt, làm họ thấy hình thức kinh doanh lừa đảo, không nên đầu tư VI Giải pháp cho ngành hàng đa cấp Việt Nam Đối với cấp quản lí:  Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền thường xuyên giám sát thông qua nhiều kênh khác tiến hành kiểm tra, xử lý vi phạm doanh nghiệp người tham gia  Tiến hành hệ thống giải pháp đồng nhằm đưa quy định củalLuật vào sống: Nâng cao lực cán bộ, công chức trực tiếp thực hoạt động quản lý Nhà nước bảo vệ quyền lợi NTD; bước hình thành hồn thiện máy quản lý Nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng từ Trung ương đến địa phương; tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, nâng cao nhận thức cho NTD cộng đồng DN Bên cạnh đó, tiếp tục hồn thiện cơng cụ hỗ trợ người tiêu dùng, đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ, phối hợp với tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng  Việc kinh doanh đa cấp thường tổ chức hội thảo tụ tập đông người, phức tạp an ninh trật tự nên trước tổ chức doanh nghiệp cần phải báo quan chức địa điểm, thời gian, nội dung hội thảo Vì cần Siết chặt doanh nghiệp thành lập văn phòng nơi có hoạt động bán hàng đa  Các doanh nghiệp kinh doanh đa cấp khó kiểm soát báo cáo sáu tháng gửi Sở Cơng thương cịn địa phương nơi kinh doanh diễn “mịt mù” thơng tin Vì cần yêu cầu doanh nghiệp gửi báo cáo kỳ với ` 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp tần suất cao phải thống báo trực tiếp cho quan quản lý địa phương để tránh chậm trễ  Nhìn nhận đắn DN làm ăn chân chính, đồng thời phải xử lí, lên án mạnh tay DN làm ăn lừa đảo, chưa có giấy phép bán hàng, gây thiệt hại cho NTD Xem xét, điều chỉnh quy định pháp luật quản lý bán hàng đa cấp, cần thiết đưa quy định để nhận biết việc bán hàng đa cấp trá hình, đồng thời có biện pháp xử lý hình hành vi tổ chức bán hàng đa cấp khơng đăng ký với quan có thẩm quyền  Cần hoàn thiện khung pháp lý để tăng cường quản lý loại hình kinh doanh này, quan quản lý Nhà nước cần nghiên cứu kỹ để có sách luật pháp phù hợp tổ chức, giám sát chặt chẽ, đưa vào điều kiện cần thiết để hạn chế rủi ro cách thấp nhất, mang lại hiệu tốt cho xã hội  Tăng mức độ răn đe xử phạt vi phạm trường hợp có dấu hiệu biến tướng doanh nghiệp đa cấp Không dừng mức “ xử lý vi phạm hành chính” Hình thức xử lý nhẹ so với số thiệt hại mà hình thức gây  Khơng cấp giấy phép cho mơ hình trả thưởng không hợp lý : nhị phân, ma trận… Vì mơ hình trả thường dễ dẫn đến tiêu cực biến thành hình tháp ảo ( trình bày trên)  Cần có phối hợp ngành khác để kiểm tra chặt chẽ chất lượng, an toàn sản phẩm đa cấp để tránh sai lệch thông tin sản phẩm nhân viên cố tình đồn thổi  Cần tăng mức độ cảnh báo, nhận thức cho người tiêu dùng nhân viên phân phối, đặc biệt đại đa số học sinh, sinh viên Đây đối tượng dễ bị trục lợi mong muốn có thu nhập sớm cơng việc nhàn hạ  Thúc đẩy Doanh nghiệp phát triển mơ hình kinh doanh mình, cải thiện cách thức tổ chức, minh bạch công khai không dừng lại mức “ Hội thảo”, “truyền miệng”, … ` 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp  Kiểm soát chặt chẽ hình thức kinh doanh đa cấp Trực tuyến để hạn chế không quán, không rõ ràng vụ việc website muaban24.vn website bán hàng đa cấp trá hình, lừa đảo làm việc theo mơ hình nhị phân Đối với doanh nghiệp  Hồn thiện khâu quản lí cơng tác viên, phải có trách nhiệm với hàng hóa, tránh nhân viên lợi dụng đưa hàng giả hàng chất lượng đến tay người tiêu dùng Tránh vào vết xe đỗ AGEL tình trạng đầu khơng thống với cơng ty mẹ nước ngoại Vì cần xây dựng hệ thống thông tin phản hồi tốt, xác trung thực  Hiện phần lớn công ty kinh doanh đa cấp thực khuông phép việc trả thưởng hoa hồng theo hiệu làm việc Tuy nhiên, điều cần thiết ràng buộc trách nhiệm nhân viên phân phối với uy tín cơng ty Các doanh nghiệp bán hàng đa cấp linh động mơ hình trả thưởng việc tạo hệ thống thưởng – phạt Thưởng cho doanh số phạt cho nhân viên sai nề nếp công ty làm ảnh hưởng đến danh tiếng sản phẩm  Việc tạo liên kết với người tiêu dùng Hiện , người tiêu dùng sản phẩm đa cấp mua hàng “cam chịu” thiệt hại xảy mà khơng thể địi bồi thường hay khiếu nại hồn toàn mua hàng qua lời giới thiệu nhân viên bán hàng ( mà phần lớn người quen) Các doanh nghiệp BHĐC song song với bán hàng theo phương thức đa mạng, cần xây dựng hệ thống quan hệ khách hàng hình thức kinh doanh cổ điển đòi hỏi doanh số nhân viên bán phải có thơng tin khách hàng để người quản lí kiểm tra phản hồi họ, khách hàng mua số lượng hàng lớn phải thơng qua trực tiếp phận quản lí cấp cao để tránh tình trạng đầu Ngoải ra, Doanh nghiệp hình thành hệ thống điện thoại viên website để nhận ý kiến khách hàng rõ  Việc Đào tạo, huấn luyện cách bảng NPP, đạo đức nghề nghiệp, kĩ thuật, nghiệp vụ, kiến thức pháp luật cịn sơ sài mang tính chất lấy hình ảnh tốt đẹp lòng nhân viên gia nhập Cần có hệ thống đào ` 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp tạo hiệu nhanh chóng phần lớn công ty đa cấp tuyển nhân viên bán hàng mà khơng cần kinh nghiệm  Quản lí chặt chẽ Nhà phân phối, đặc biệt nhà phân phối cấp cao Đối với nhà phân phối tấng nên đòi hỏi kinh nghiệm kiểm tra nhiều yếu tố như: đạo đức, kỹ năng, trình độ học vấn, kinh nghiệm Cịn với nhân viên cấp thấp hơn, cần yêu cầu người đỡ đầu, cấp trên, người giới thiệu cam kết chịu trách nhiệm rủi ro xảy  Cần có hệ thống thơng tin nhân viên minh đầy đủ xác để truy địi trách nhiệm phịng ngừa hình thức chơi xấu cơng ty cạnh tranh với  Song song với việc phòng ngừa rủi ro nhà phân phối, đối thủ cạnh tranh gây ra, doanh nghiệp kinh doanh đa cấp cần phải tự giác, nghiệm túc hệ thống kinh doanh Cần mạnh tiến hành đạo tạo nâng cao nhận thức, kỹ cấp quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao lòng tin khách hàng xã hội Đối với người tiêu dùng, thành viên tham gia bán hàng:  Trước tiên, họ cần trang bị kiến thức cần thiết, bán hàng đa cấp, hình thức trả thưởng biến tướng Cần hiểu rõ tính chất bán hàng đa cấp quy định liên quan pháp luật  Cần phải điều tra kỹ sản phẩm sử dụng cơng ty, sản phẩm tiếp thị qua phương tiện thông tin đại chúng không đơn giản nghe tin vào lời tiếp thị truyền miệng người than  Một điều khuất mắt kinh doanh đa cấp người tiêu dùng thường mua hàng từ người thân nên dù họ có khơng hài lịng chất lượng sản phẩm khơng thể giải thân nhân viên tiếp thị bị mắc lừa việc tiếp thị sản phẩm Vì vây, để bảo đảm quyền lợi chinh họ, người tiêu dùng cần cân nhắc kỹ mua hàng đa cấp từ người thân mà khơng có hệ thống khiếu nại, ý kiến từ công ty  Khi định tham gia vào hệ thống kinh doanh đa cấp nào, cá nhân cần điều tra kỹ : sản phẩm họ kinh doanh, trụ sở thông tin liên lạc ` 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp thức để tránh trường hợp rủi ro xảy ra, nghiên cứu phương thức kinh doanh, phương pháp trả thưởng, tính tốn hợp lý cân xứng công sức thân bỏ lợi ích mà việc kinh doanh đem lại Ngoài người tham gia cần cân nhắc kỹ yêu cầu ký quỹ, trả trước tiền mua hàng hay hình thức trả tiền trước dễ rơi vào vụ lừa đảo  Trước ký hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp cần hiểu rõ điều khoản hợp đồng, đặc biệt khơng ham lời, làm liều Có tránh hậu gây thiệt hại cho cho người khác Lịng tham học muôn thuở không thừa Đối với xã hội  Một tượng xã hội Việt Nam thành kiến kinh doanh hàng đa cấp Trên thức tế, hình thức kinh doanh tốt “siêu lợi nhuận” Nhưng tiêu cực từ công ty đa cấp thời gian qua : Sinh Lợi, SITC, Thiên Ngọc Minh Uy,… gây tác động xấu  Xã hội cá nhân cần có nhận xét đắn MLM lợi ích mà mang lại Mỗi người tiêu dùng, người tham gia, doanh nghiệp, quan quản lý cần chịu trách nhiệm đóng góp để góp phần phát triển ngành hàng đa cấp Việt Nam  Hiện tai, với khung pháp lý mới, với đời Hiệp hội bán hàng đa cấp Việt Nam, Việt Nam bước cải thiện sau biến cố xảy kinh doanh bán hàng đa cấp mà gần vụ việc website bán hàng đa cấp muaban24.vn làm sụp đổ hồn tồn hình tượng bán hàng đa cấp lòng người tiêu dùng Việt Nam Do đó, cần cho doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng đa cấp nhiều hội để khẳng định cơng việc họ có ích kinh tế, đem sản phẩm tốt giá rẻ đến tay người tiêu dùng Tuy nhiên bên cạnh phải ln đề cao cảnh giác đề phịng nhận biết rõ cơng ty đa cấp trá hình, lừa đảo trục lợi để có biện pháp xử lý kịp thời để giúp Kinh doanh bán hàng đa cấp ngày phát hoàn thiện ` 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp THE END ` 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp Nguồn trích dẫn  Hiệp hội bán hàng đa cấp Việt Nam : www.mlma.org.vn  Cục quản lý cạnh tranh : www.vcad.gov.vn/  Website Bộ công thương : www.moit.gov.vn/   Bài viết “Sơ đồ bậc thang li khai” – http://my.opera.com/ceogroup  Từ điển Wikipedia  Bài viết “Vấn đề luật hóa hoạt động bán hàng đa cấp từ góc nhìn luật sư” – LS Đỗ Minh Ánh  Hội thảo “Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp phối hợp công tác quản lý hoạt động bán hàng đa cấp” Sở Công Thương thành phố Hồ Chí Minh tổ chức ngày 16 tháng năm 2012  Website công ty Amway : http://www.amway2u.com  Bài viết : “Mở hay đóng với “bán hàng đa cấp”- Báo Tiền Phong  Bài viết : ” Bán hàng đa cấp vào khuôn khổ” http://baodientu.chinhphu.vn/  Và thông tin nguồn khác ` 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... b Du nhập vào Việt Nam  Ở Việt Nam, Đầu kỉ 21, kinh doanh đa cấp bắt đầu bước chân vào thị trường Việt? ?Nam? ?và đạt tổng doanh thu không ngờ hai, ba năm đầu  Tuy nhiên, kinh doanh đa cấp phát.. .Hình thức kinh doanh đa cấp Những điểm cịn sơ hở II 29 Những số liệu thống kê tổng quát tình hình kinh doanh đa cấp Việt Na m 30 III Phân biệt mơ hình tháp ảoMột biến thướng xuất Việt Nam. .. “bán hàng đa cấp? ??? ` 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình thức kinh doanh đa cấp V Giới thiệu Doanh nghiệp kinh doanh MLM “ thống” doanh nghiệp theo hình thức biến