GIỚI THIỆU ĐỒ ÁN
Lý do chọn đề tài
Đời sống con người ngày càng được cải thiện, dẫn đến nhu cầu tiêu dùng phát triển, đặc biệt trong lĩnh vực thời trang Gần đây, nhu cầu mua sắm sản phẩm thời trang đã tăng mạnh, xếp thứ 3 sau các mặt hàng thiết yếu, đặc biệt là ở nữ giới Vì vậy, nhóm quyết định kinh doanh thời trang nữ, tập trung vào đối tượng Gen Z và các bạn trẻ thuộc thế hệ Millennial Gen Z và late-Millennial là những người rất yêu thích việc thể hiện bản thân qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, và TikTok.
Giới thiệu DN
2.1 Sản phẩm/dịch vụ cung cấp:
• Tên doanh nghiệp : Hour.vn
• Hình thức kinh doanh: online và bán lẻ trực tiếp
• Sứ mệnh: Thời trang nữ dành cho ai yêu sự đơn giản hoàn hảo, yêu chất lượng và kiểu dáng gọn gàng
Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành thương hiệu quần áo nữ hàng đầu cho giới trẻ, với sự phát triển mạnh mẽ trên các nền tảng số, đặc biệt là thương mại điện tử Trong vòng 10 năm tới, chúng tôi hướng tới việc tự sản xuất đa dạng các mặt hàng và mẫu mã, đồng thời phân phối rộng rãi trên toàn quốc.
Logo: v Sản phẩm cung cấp: o Áo croptop o Áo dáng babydoll o Áo phông o Chân váy o Bodysuit o Quần ống v Kênh bán hàng: o Facebook o Tik Tok o Shopee
Theo nghiên cứu của Reputa, nhóm khách hàng chủ yếu trên các sàn thương mại điện tử là nữ giới, đặc biệt trong độ tuổi từ 25-34 Thêm vào đó, nghiên cứu của Statista về thị trường thời trang tại Việt Nam cho thấy khách hàng thường trên 20 tuổi, chủ yếu là nữ với thu nhập cao Điều này phản ánh sở thích của phụ nữ đối với cái đẹp và việc mua sắm.
Nguồn: https://apidn.reputa.vn/blog/upload/files/a5779679-55e3-4f16-9246-
Nguồn: https://www.statista.com/outlook/dmo/ecommerce/fashion/vietnam#users
Nguồn: https://www.statista.com/outlook/dmo/ecommerce/fashion/vietnam#users
Nguồn: https://www.statista.com/outlook/dmo/ecommerce/fashion/vietnam#users
+ Sản phẩm đa dạng, hợp thời, mẫu mã độc đáo
+ Giá thành rẻ, phù hợp tệp khách hàng học sinh, sinh viên
+ Đảm bảo về chất lượng sản phẩm
+ Đội ngũ nhân viên phần lớn là sinh viên nên rất gần gũi và nắm bắt rõ nhu cầu thị hiếu khách hàng
+ Hình thức kinh doanh đơn giản dễ thay đổi để phù hợp với các sở thích của giới trẻ
+ Bắt đầu với mô hình kinh doanh Startup nên chưa có nhiều kinh nghiệm về chiếm lĩnh thị trường
+ Cạnh tranh cao, do là sinh viên nên vốn còn hạn chế
+ Chi phí phát sinh trong quá trình hoạt động mất khá nhiều thời gian thu hồi vốn
+ Mô hình kinh doanh lấy sản phẩm làm cốt lõi, update những mẫu hot nhất, nhanh nhất, ngách nhất với giá thành hợp lý
+ Trong khu vực còn ít đối thủ kinh doanh cùng sản phẩm
+ Nhiều sản phẩm thay thế trong khu vực
+ Thu hút các đối thủ kinh doanh cùng sản phẩm nổi lên
+ Cạnh tranh trực tiếp với các shop xuất hiện trước: o Cùng phân khúc giá: Bonheur, o Giá bình dân hơn: Choco Clothing,
- Chiến lược affiliate cùng với các KOC để tiết kiệm chi phí marketing
- Nổi bật chất lượng sản phẩm để hạn chế cạnh tranh về giá cùng với các thương hiệu cùng phân khúc
- Xây dựng cộng đồng, tạo nhóm khách hàng trung thành kết hợp cùng hệ thống
CRM (Chi phí tìm khách hàng mới là quá cao so với những gì startup có thể chi trả)
- Xây dựng phễu sản phẩm kết hợp các hình thức cross sell và upsell
- Xuất phát từ thời trang nhập từ Trung Quốc và hướng tới thời trang tự thiết kế
- Phát triển các sản phẩm unisex để tránh rủi ro về size và màu
- Mang lại sự tự tin cho các bạn nữ đặc biệt là học sinh, sinh viên
- Tạo ra cộng đồng Genz yêu cái đẹp, cùng nhau chia sẻ về thời trang
KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG
Phân tích thị trường
Theo nghiên cứu năm 2020 của Nielsen, người Việt Nam chủ yếu sử dụng tiền rảnh rỗi để tiết kiệm, tiếp theo là mua sắm quần áo và du lịch Tuy nhiên, sau đại dịch Covid-19, người tiêu dùng có xu hướng chi tiêu một cách an toàn và hợp lý hơn, hoặc ngược lại, do phải ở nhà lâu, họ có xu hướng chi tiêu mạnh tay hơn.
Nguồn: https://www.statista.com/outlook/dmo/ecommerce/fashion/vietnam#revenue
Theo dự đoán của Statista, doanh thu ngành thời trang tại Việt Nam sẽ đạt 2,4 tỷ đô la vào năm 2022 và 3,7 tỷ đô la vào năm 2025, cho thấy nhu cầu trong ngành thời trang và may mặc đang gia tăng mạnh mẽ Đặc biệt, năm 2019 và 2020, khi đại dịch bắt đầu, đã thúc đẩy người tiêu dùng chuyển sang mua sắm online, phá vỡ rào cản về vị trí địa lý và thói quen tiêu dùng Tình hình này tiếp tục diễn ra trong giai đoạn từ 2020 đến 2021.
Phân tích đối thủ cạnh tranh (Kuchi Machic)
- Là thương hiệu đã có tên tuổi với lượng khách hàng trung thành cao
- Tập trung đầu tư mạnh vào hình ảnh thương hiệu
- Sản phẩm có tính ứng dụng cao Điểm yếu:
- Chưa áp dụng công nghệ vào việc kinh doanh để nâng cao hiệu suất ( Advertising,
- Hàng nhập từ Trung Quốc cạnh tranh cao cùng phân khúc
- Có thể không phù hợp với xu hướng personalize hiện nay
Chi phí đầu tư
a Chi phí đầu tư ban đầu
Chi phí đầu tư ban đầu STT Nội Dung Giá Số lượng Đơn vị Thành tiền
3 Thuế môn bài hàng năm 1.000.000 đ 1 1.000.000 đ
3 Móc gỗ treo quần áo 9.000 đ 100 cái 900.000 đ
Tổng 89.400.000 đ b Chi phí nhập hàng
Chi phí nhập hàng STT Tên sản phẩm Giá nhập Số lượng Thành tiền
3 Áo croptop trắng trễ ngực 110.000 đ 100 11.000.000 đ
7 Áo phông Life goes on 50.000 đ 100 5.000.000 đ
Tổng 137.600.000 đ c Chi phí hàng tháng
Chi phí hoạt động hàng tháng
STT Nội dung Giá Số lượng Thành tiền
Tổng 29.200.000 đ d Doanh thu hàng tháng
Doanh thu hàng tháng STT Tên sản phẩm Giá bán Số lượng Thành tiền
3 Áo croptop trắng trễ ngực 165.000 đ 30 4.950.000 đ
7 Áo phông Life goes on 75.000 đ 45 3.375.000 đ
Tổng 59.295.000 đ e Tổng kết chi phí:
Tổng chi phí đầu tư STT Nội dung Chi phí
1 Chi phí đầu tư ban đầu 89.400.000 đ
STT Nội dung Chi phí
4 Thời gian hoàn vốn 7,5 tháng
XÂY DỰNG CHUỖI CUNG ỨNG
Thiết kế cấu trúc chuỗi cung ứng
Mô hình chuỗi cung ứng mặc dù đơn giản, nhưng thực tế cho thấy mỗi sản phẩm và chi tiết đều hợp tác với các nhà cung cấp riêng biệt, đồng thời sử dụng các kênh phân phối khác nhau để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Một sản phẩm áo sơ mi nữ thiết kế đơn giản được nhập khẩu về Việt Nam với giá thành hợp lý, sau đó sẽ được cải tiến bằng cách thay thế cúc áo bằng chất liệu nhựa resin độc đáo và kích cỡ lớn, nhằm tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng trên thị trường.
Việc nhập hàng từ nhà cung cấp trong ngành thời trang có nhiều hình thức đa dạng, bao gồm nhập nguyên liệu thô để tự thiết kế, nhập sản phẩm để tái thiết kế, hoặc nhập sản phẩm sẵn có để phân phối trực tiếp tới khách hàng Mô hình kinh doanh này có thể không yêu cầu khâu sản xuất, đặc biệt khi các sản phẩm được nhập từ nhà cung cấp và giao tới tay khách hàng mà không trải qua quá trình sản xuất.
Các hoạt động cốt lõi cần triển khai
2.1 Lập kế hoạch a Dự báo nhu cầu
Theo dự báo của Statista, doanh thu ngành thời trang tại Việt Nam sẽ đạt 3,7 tỷ đô la vào năm 2025 Xu hướng mua sắm trực tuyến và thói quen tiêu dùng của giới trẻ đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của thị trường thời trang, bắt đầu bùng nổ từ năm 2017.
Thị trường thời trang hiện nay đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt về giá, khi mà các cửa hàng quần áo có thể dễ dàng sao chép mẫu mã và kích thước sản phẩm Ngay cả những thương hiệu thời trang chuyên nghiệp cũng không ngừng điều chỉnh giá để cạnh tranh với các cửa hàng không chuyên Giá cả sản phẩm thời trang thường bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như chất liệu, thương hiệu, kiểu dáng, và chi phí sản xuất Quản lý tồn kho cũng là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì lợi nhuận và đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Lập dự báo kế hoạch kinh doanh là một quá trình quan trọng, yêu cầu người thực hiện phải có tầm nhìn chiến lược và khả năng dự đoán nhu cầu thị trường Điều này giúp xác định kế hoạch cung cấp hàng hóa hợp lý, đảm bảo không xảy ra tình trạng thừa hoặc thiếu hàng hóa.
Lập kế hoạch mua sắm và sản xuất là bước quan trọng dựa trên chiến lược kinh doanh Bộ phận sản xuất sẽ chia nhỏ các giai đoạn để đảm bảo quá trình sản xuất và dự trữ hàng hóa diễn ra hiệu quả.
Bộ phận thu mua sẽ gửi yêu cầu đến nhà cung cấp, bao gồm đơn mua và các thỏa thuận liên quan.
- Mua hàng: Sau khi gửi yêu cầu đơn mua, thoả thuận ổn thì tiến hành mua nguyên liệu, hàng hoá
- Kiểm tra chất lượng: Đối chiếu thông tin, kiểm tra chất lượng sản phẩm
- Cập nhật hệ thống quản lý: Bộ phận quản lý sẽ nhập thông tin vào hệ thống thông tin quản lý hàng tồn kho
Nguồn hàng chủ yếu đến từ chợ Ninh Hiệp và Trung Quốc, với nguyên liệu như vải có thể được tìm thấy qua các nhà cung cấp tại chợ Ninh Hiệp, cùng với các địa điểm sản xuất khác tại Bắc Ninh và Bắc Giang Việc xác định nhà cung cấp uy tín và đúng tiến độ chủ yếu dựa vào các mối quan hệ Quy trình làm việc với xưởng may nội địa cũng cần được chú trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
- Gửi mẫu thiết kế và chi tiết bản thiết kế
- Chọn chất vải tại xưởng
- Gửi các yêu cầu kèm theo, chờ xưởng gửi mẫu demo
- Kiểm duyệt mẫu demo, sửa các chi tiết quan trọng
- Cọc tiền và thoả thuận , tiến hành sản xuất hàng loạt
- Kiểm tra lại sản phẩm (chỉ thừa, dáng áo, )
- Hoàn tất thanh toán b Quy trình đặt hàng từ Trung Quốc
- Chọn đơn vị trung gian Ở đây nhóm chọn Naipot bởi giá thành ổn, hàng về nhanh, và chăm sóc khách hàng tốt
- Tìm mẫu bằng hình ảnh và bằng chữ qua Taobao/ 1688
- Gửi thông tin, hình ảnh sản phẩm cho Naipot
- Thoả thuận về giá và các điều kiện đi kèm
- Phác thảo thiết kế sản phẩm
- Cắt và tạo ra mẫu rập
- May mẫu thử đơn giản từ mẫu rập
- Kiểm tra chất lượng và điều chỉnh sản phẩm
- Thiết kế các size sản phẩm
2.4 Phân phối a Quy trình bán hàng trên Shopee
- Đăng sản phẩm lên sàn TMĐT Shopee
- Nếu khách đồng ý thì tiến đến khâu chốt đơn, nếu không đồng ý thì đề xuất sản phẩm khác và kết thúc quy trình
- Giao cho đơn vị vận chuyển b Quy trình digital marketing sản phẩm/ brand
- Đặt mục tiêu cho chiến dịch
- Nghiên cứu 3C (thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh)
- Chuẩn bị thông tin sản phẩm, media
- Chọn kênh phân phối nội dung
- Theo dõi và đo lường
- Tối ưu chiến dịch để có kết quả tốt nhất c Xử lý đơn hoàn trả Điều kiện đổi trả hàng hóa:
Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng hóa hóa và đổi hàng/trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong các trường hợp sau:
● Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt trên website hoặc trên Shopee
● Không đúng số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
● Tình trạng rách sản phẩm, rách bao bì, …
Khách hàng có xác minh, minh chứng cho nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng thì đủ điều kiện hoàn trả hàng
Chính sách hoàn tiền lại cho khách khi khách thanh toán Online: trong vòng thời gian làm việc từ 2 - 4 ngày.
Kế hoạch marketing trên các nền tảng chính
Cửa hàng hướng đến việc tiếp cận đông đảo khách hàng, đặc biệt là thế hệ GenZ, sinh viên và dân văn phòng, những nhóm đối tượng tiềm năng mà chúng tôi muốn phục vụ.
- Tạo niềm tin cho khách hàng và xây dựng thương hiệu cửa hàng
- Tương tác với khách hàng nhiều hơn, tiết kiệm chi phí hơn
- Chương trình affiliate kết hợp cùng các KOC chủ đề về review sản phẩm, unbox sản phẩm để có sự chân thực và phổ biến
- Quá trình khởi nghiệp kinh doanh thời trang tạo niềm tin và sự đồng cảm
- Chia sẻ các mẹo, hướng dẫn các tips trong lĩnh vực thời trang, tạo ra cộng đồng để phân phối sỉ hàng hoá
- Quảng cáo trên nền tảng tiktok với mục tiêu nhận diện thương hiệu, đo lường qua các chỉ số như view, bounce rate…
- Livestream bán các sản phẩm
- Đăng vào khung giờ vàng và đảm bảo mỗi ngày 01 video
- Sử dụng hashtag, nhạc trend
- Chất lượng video cao, chuẩn theo độ phân giải Tik Tok
- Content chất lượng, hài hước, dễ tạo xu hướng
- Tăng độ nhận diện sản phẩm và lượt truy cập cho gian hàng
- Tăng doanh thu, độ uy tín cho cửa hàng
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, từ khoá
- Chuẩn bị tốt nội dung sản phẩm, đặc biệt là phần media
Triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả bằng cách sử dụng quảng cáo khám phá cho sản phẩm mới, trong khi đối với những sản phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh, cần tập trung vào việc sử dụng traffic ngoại sàn và đầu thầu từ khóa để tăng cường khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng.
- Từ khóa chuẩn theo Search Intent khách hàng
- Tối ưu ngân sách hợp lý
Một số kết quả thực tế
Sản phẩm: Áo gấm tím Pastel 2 dây hở lưng
Kết quả doanh thu trong khoảng 1 tuần của shop
Kết quả kinh doanh của seller Hour.vn trên sàn thương mại điện tử Shopee
Thời gian diễn ra từ ngày 14/3 đến 28/3 đã bán được 24 đơn hàng Trong đó có
3 đơn hủy, với tỷ lệ chuyển đổi là 2,51%, lượt truy cập 878, lượt xem trang là
4115 đã mang về hơn 5 triệu VNĐ doanh thu.
TÍCH HỢP ERP
Một số sản phẩm của shop
Một số Order gần đây nhất:
Quy trình đặt hàng trên Odoo
Hóa đơn cho khách hàng đó
Phiếu kiểm kho hàng Đơn hàng được chuyển đi thành công
ÁP DỤNG CHUẨN ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH VÀ CẢI TIẾN
Chuẩn đo lường
Tổng chi phí đầu tư 227.000.000 đ
Với mức đầu tư 227 triệu VNĐ và doanh thu khoảng 206 triệu VNĐ, cửa hàng thời trang đã ghi nhận lợi nhuận âm 20 triệu VNĐ, tương đương tỷ suất lợi nhuận -9,98% Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này là chi phí đầu tư ban đầu cao, dù mặt bằng thuê tại làng ĐH có giá rẻ hơn so với trung tâm TPHCM Các chi phí chuẩn bị và trang bị cho cửa hàng là rất lớn Tuy nhiên, sau vòng nhập hàng đầu tiên, cửa hàng dự kiến sẽ hòa vốn và bắt đầu có lợi nhuận dương trong các vòng vốn tiếp theo Ngoài ra, chi phí đầu tư ban đầu chỉ mang tính chất minh họa, thực tế còn nhiều chi phí phát sinh khác Việc phát triển thương mại điện tử là rất cần thiết cho các doanh nghiệp nhỏ trong bối cảnh hiện nay.
Tổng đơn hàng hoàn thành 350
Tỷ lệ đơn hàng hoàn thành 88,6%
Tỷ lệ đơn hàng giao đúng hạn 95%
Tỷ lệ hàng bị trả lại 11,39% c Hiệu quả nội bộ
Giá trị khi đầu kỳ 137.600.000 đ
Giá trị kho cuối kỳ 78.305.000 đ
Giá trị tồn kho trung bình 107.952.500 đ
Vòng quay hàng tồn kho 2,102776684
Ta có vòng quay hàng tồn kho là 2.1 Vậy hệ số vòng quay là :365/2.1= 173
Vậy khoảng 173 ngày thì sẽ hết một vòng quay tồn kho
Vòng quay tiền mặt được tính bằng công thức: Số ngày lưu trữ hàng tồn kho cộng với số ngày nhận được tiền hàng, trừ đi thời hạn thanh toán trung bình trên những lần mua hàng Cụ thể, công thức này có thể được áp dụng như sau: 100 ngày (lưu trữ hàng tồn kho) + 4 ngày (nhận tiền hàng) - 3 ngày (thời hạn thanh toán trung bình) = 101 ngày.
= 101 ngày d Nhu cầu linh hoạt
Thời gian chu kì hoạt động = 3-5 ngày
Mức gia tăng tính linh hoạt : ở mức khá
Mức linh hoạt bên ngoài : ở mức trung bình e Phát triển sản phẩm
Tổng phần trăm sản phẩm bán ra đã được giới thiệu trước đó = 35%
Tổng phần trăm doanh số sản phẩm bán ra đã được giới thiệu trước đó = 29%
Tổng thời gian phát triển và phân phối sản phẩm mới = 3-5 ngày
Đánh giá quy trình
- Các quy trình được liệt kê vận hành khá đơn giản
Việc chuyển giao quy trình vận chuyển đơn hàng cho bên thứ ba giúp giảm bớt khối lượng công việc cho cửa hàng, từ đó cho phép shop tập trung hơn vào các kênh phân phối hiệu quả.
- Mỗi quy trình đòi hỏi một chuyên môn khác nhau, hướng phát triển có thể outsource bên ngoài để đảm bảo chất lượng khi phát triển lớn mạnh
Hướng cải tiến
- Phát triển các sản phẩm freesize để tránh hàng tồn kho ( nhược điểm của ngành thời trang )
- Affiliate và phân phối sỉ để giảm chi phí marketing và vẫn đẩy được hàng
- Linh hoạt yêu cầu các sản phẩm cùng thời điểm để tận dụng các đợt vận chuyển
- Giảm thời gian nhàn rỗi của nhân viên, tăng hiệu suất làm việc
Sản xuất kéo và phương pháp sản xuất vừa đúng lúc (JIT - Just In Time) giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách kịp thời, đồng thời giảm thiểu tình trạng tồn kho và sản xuất dư thừa.
ĐÁNH GIÁ HƯỚNG TƯƠNG LAI PHÁT TRIỂN VÀ GIÁ TRỊ BỀN VỮNG
Đánh giá hướng phát triển tương lai
Ngành thời trang, đặc biệt là lĩnh vực quần áo, đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với thị trường ngày càng mở rộng Sau đại dịch Covid-19, nhu cầu mua sắm trực tuyến đã tăng trưởng nhanh chóng Sự đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã và chất lượng sản phẩm cũng đã thu hút sự chú ý của giới trẻ, kích thích lượng mua sắm ngày càng gia tăng.
Việc tổ chức và sắp xếp chuỗi cung ứng một cách hợp lý sẽ giúp các bộ phận hoạt động hiệu quả và trơn tru hơn Khi nhu cầu thị trường gia tăng, chuỗi cung ứng cần phải hoạt động mượt mà để kịp thời đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Giá trị bền vững
Chuỗi cung ứng bền vững mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp, giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt và nâng cao uy tín với khách hàng.
Nguồn hàng độc lạ và xu hướng bền vững là những lợi thế cạnh tranh quan trọng So với các nhà bán lẻ xuyên biên giới, cửa hàng của bạn có lợi thế lớn nhờ vào tính sẵn có của sản phẩm.
