Phân tích môi trường văn hóa ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh quốc tế của australia và new zealand

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI - DU LỊCH - MARKETING BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ  ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA AUSTRALIA VÀ NEW ZEALAND MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: ĐẤT NƯỚC AUSTRALIA I/ Tổng quan nước Australia LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand II/ Văn hóa 1/ Các yếu tố văn hóa 1.1 Ngơn ngữ 1.2 Tôn giáo 1.3 Giáo dục 1.4 Gía trị thái độ người Australia 1.5 thói quen cách cư xử người Australia 1.6 Thẩm mỹ 10 2/ Các khía cạnh văn hóa 12 CHƯƠNG II: ĐẤT NƯỚC NEW ZEALAND 15 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand I/ Tổng quan nước New Zealand 16 II/ Văn hóa 1/ Các yếu tố văn hóa 17 1.1Tôn giáo 17 1.2 Giáo dục 18 1.3 Các giá trị thái độ 20 1.4 Cách cư xử người New Zeand 21 1.5 Thẩm mỹ 22 1.6 Thẩm mỹ 28 2/ Các khía cạnh văn hóa 24 CHƯƠNG III: SO SÁNH NỀN VĂN HÓA AUSTRALIA – NEW ZEALAND 34 Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand I/ Một số yếu tố tương đồng văn hóa cạnh văn hóa 25 II/ Sự giống khía 26 CHƯƠNG IV: ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ 28 I/ Ảnh hưởng văn hóa Australia đến hoạt động kinh doanh quốc tế 28 II/ Ảnh hưởng văn hóa New Zealand đến hoạt động kinh doanh quốc tế 30 LỜI MỞ ĐẦU Có câu chuyện kể rằng, ngày xưa, nền văn minh phát triển và xã hội loài người biết đến việc trao đổi hàng hóa giữa các vùng miền xa xôi thì vẫn còn những bộ lạc sống cảnh hoang sơ, nguyên thủy, thậm chí họ đến việc mặc quần áo Có hai nhà buôn nọ muốn thiết lập trao đổi hàng hóa với bộ lạc này, mỗi nhà buôn có cách hành xử khác Người thứ nhất cớ gắng khai hóa cho bộ lạc, thuyết phục họ mặc quần áo để họ giống với người xã hội việc thương lượng kết thAustralia sự tức giận và khinh rẻ từ cả hai bên Trong đó, người thứ hai lại xử sự theo cách khác Anh ta sẵn sàng cởi bỏ quần áo để hòa đờng với những người bộ lạc, mặc cho sự chê cười và chế giễu của nhà buôn thứ nhất Anh ta cùng sinh hoạt và tìm hiểu tập quán của người Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand nơi Hành đợng này khiến mọi người bộ lạc yêu mến và xem thành viên cộng đồng Nhờ đó cơng việc làm ăn của anh với bộ lạc diễn tốt đẹp và ngày càng phát triển Như vậy, việc tìm hiểu về văn hóa của mợt q́c gia là câu hỏi lớn, địi hỏi nhà đầu tư phải giải đáp, yếu tố rất quan trọng đối với các nhà kinh doanh đầu tư vào quốc gia đó Nhà đầu tư cần hiểu biết nét văn hóa riêng của từng nước để đưa các chiến lược phương án kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp Do đó, bài tiểu ḷn “Phân tích mơi trường văn hóa ảnh hưởng đến hoạt động quan hệ kinh doanh quốc tế Australia New Zealand” giúp ta hiểu rõ phần hai văn hóa lâu đời với nét đặc trưng độc đáo, từ có số kinh nghiệm thực đầu tư vào quốc gia Nhóm tiểu luận xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ hướng dẫn Cô quá trình thực hiện bài nghiên cứu này Song, kiến thức còn hạn chế, nên khó tránh khỏi những sai sót, nhóm mong nhận được sự nhận xét và góp ý của Cơ Thành phớ Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng năm 2012 Nhóm thực hiện CHƯƠNG I: AUSTRALIA I/ Tổng quan Australia Tên thức: Liên bang Australia Dân số: 21,714,000 người Diện tích:7,686,650 km2 Thủ đơ: Canberra Ngơn ngữ chủ yếu: tiếng Anh Tiền tệ: Đô la Australia (AUD) Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand Australia, lục địa đảo rộng lớn nằm phía đơng nam châu Á, tiếng với vẻ đẹp tự nhiên nó, đa văn hóa, dân số đa dạng Australia lục địa nhỏ giới nước lớn thứ sáu với diện tích rộng lớn 7.686.850 km2 dân số lại có 21,714,000 người Người Australia có văn hóa đa sắc tộc Liên bang Australia gồm tiểu bang (New South Wales, Queensland, Nam Australia, Tasmania, Victoria, Tây Australia) vùng lãnh thổ (Vùng thủ đô Australia, vùng phía bắc Territory) Là quốc gia tự cung tự cấp, tài nguyên thiên nhiên giúp nhanh chóng phát triển nông nghiệp quốc gia sản xuất ngành công nghiệp Trong năm gần đây, Australia gia tăng tập trung kinh tế trở thành kinh tế thị trường chi phối tiên tiến giới với nhu cầu ngày tăng từ đối tác thương mại Chính vậy, việc quan hệ kinh doanh quốc tế có vai trị lớn việc thAustralia đẩy kinh tế đất nước Australia xã hội dân chủ ổn định, với lực lượng lao động có tay nghề cao kinh tế cạnh tranh phát triển mạnh Xã hội đa văn hóa Australia bao gồm người thổ dân, dân đảo Torres Strait dân nhập cư đến từ 200 quốc gia giới Australia miền đất lâu đời giới có cư dân sinh sống từ cách 60.000 năm Australia vùng đất phản ứng tổng hợp văn hóa làm phong phú thêm hội Để hoàn toàn hiểu phức tạp quốc gia cần hiểu biết khái niệm văn hóa II/ Văn hóa Các yếu tố văn hóa 1.1 Ngơn ngữ Kể từ năm 1945, triệu người khắp giới đến Australia sinh sống.  Ngày nay, 20% dân số  Australia người sinh nước 40% Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand người có xuất xứ từ nhiều văn hóa pha trộn vào nhau. Nước Australia nước đa sắc tộc Đây xem quê hương dân tộc giới, với 1/5 dân số sinh nước bao gồm châu Á lẫn châu Âu Khoảng 40% dân số có bố mẹ hai người sinh nước ngồi người dân có người nói ngơn ngữ riêng ngồi tiếng Anh Ở Australia, có khoảng 226 ngơn ngữ - sau tiếng Anh phổ biến tiếng Ý, tiếng Hy Lạp, tiếng Hoa tiếng Ả Rập. Với ngôn ngữ tiếng Anh chủ yếu phổ biến điều kiện chủ yếu việc kinh doanh với quốc gia giới Ngồi ra, với đa dạng ngơn ngữ Australia dễ dàng giao dịch với nước có chung ngơn ngữ để đầu tư hoạt động thương mại 1.2 Tôn giáo Do dân cư Australia chủ yếu từ nước khác nhập cư nên tôn giáo Australia đa dạng phong phú Trong tổng số 21 triệu người giáo phái Anh 26,1%, Thiên chúa giáo 26%, Cơ đốc giáo 24,3%, phi Cơ đốc giáo 11%, tôn giáo khác 12,6% Tôn giáo góp phần việc họach định chiến lược nước Australia Mặc dù có nhiều tơn giáo khác Australia, quan hệ nhóm tơn giáo thường ơn hịa chí đơi hài hịa 1.3 Giáo dục Australia có hệ thống giáo dục phát triển với tỷ lệ học cao giới Sinh viên quốc tế bị thu hút chất lượng cao giáo dục, cấu cấp quốc gia, môi trường thân thiện xã hội đa dạng.Hệ thống giáo dục Australia nhắm đến việc đào tạo người toàn diện học vấn hoạt động xã hội tình nguyện, thể thao, nghệ thuật…Việc học tập trình độ khơng xem trình mà người cố ghi nhớ nhiều tốt kiến thức có sẵn sách đầu nhà học giả Học xem nỗ lực khám phá, thử nghiệm, phân tích tổng hợp, q trình mà sinh viên tham gia với giảng viên họ Hệ thống giáo dục Australia mang lại giáo dục quy cho Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand phần tương đối lớn dân số, chất lượng giáo dục quy lại khơng cao hệ thống giáo dục có tuyển chọn kỹ Trong trường đại học ln có nơi dành riêng cho sinh viên cần yên tịnh để học Ai vơ khu vực khơng nói chuyện, dù nói thào Trước chỗ ngồi, có bảng ghi: “Quiet silenl area” (Khu vực im lặng yên tĩnh) Ai cần nói chuyện hay làm ồn, xin rời khỏi khu vực nầy 1.4 Gía trị thái độ người Australia kinh doanh  Chủ nghĩa quân bình - Australia có văn hóa bình đẳng, nơi mà khác địa vị xã hội không tạo khác biệt Thường gọi “tall poppy syndrome” (hội chứng thuốc phiện cao), điều tạo xã hội tránh khác biệt cá nhân - trở thành "cây thuốc phiện cao" cách bật đám đông Thay vào đó, khiêm tốn, bình đẳng tơn trọng lẫn ưa thích Chủ nghĩa qn bình xâm nhập tất các khía cạnh sống Australia đặc biệt bật lĩnh vực kinh doanh Australia thường tránh thu hút ý nhiều đến trình độ học tập họ, thành tựu cá nhân hay thành công kinh doanh, điều bị coi kiêu ngạo Ảnh hưởng nhìn thấy cách tiếp cận đặc biệt kinh doanh người Australia  Sự cởi mở: Một khía cạnh đánh giá cao văn hóa Australia đặc điểm tiếng người dân cách cởi mở trực tiếp sống hàng ngày thực Nói chung, người Australia thường thắng thắn thẳng vào vấn đề giao tiếp họ, thường bày tỏ ý kiến mạnh mẽ đối đầu Australia quốc gia coi trọng giá trị thực tôn trọng người bày tỏ quan điểm niềm tin họ Trong bối cảnh kinh doanh, bạn thấy bạn Australia thường dễ tiếp thu ý tưởng khuyến khích thảo luận sơi tranh luận  Cá nhân: Đặc trưng dễ thấy hành vi nhiều người Australia cách họ tương tác với thành viên khác xã hội Ví dụ điển hình cho tính tầm quan trọng riêng tư cá nhân phân biệt công cộng sống riêng tư cá nhân Trong giao dịch với đối tác Australia, bạn Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand nhận thấy họ nỗ lực phát triển mối quan hệ cá nhân đồng thời cẩn trọng số vấn đề  Thực hành làm việc Australia - Đúng phần thiết yếu hành nghề kinh doanh Australia Chậm trễ tạo ấn tượng bạn không đáng tin cậy bất cẩn giao dịch kinh doanh bạn Tuy thực cần thiết người Australia bẻ cong quy tắc chút - Sẽ tốt bạn lên lịch hẹn kinh doanh trước khoảng tháng Nói chung, hẹn với giám đốc điều hành tương đối dễ dàng bạn tìm thấy hầu hết số họ dễ tiếp cận sẵn sàng giúp đỡ người khác - Giờ làm việc Úc có xu hướng từ 9,00 sáng đến 5,00 chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu Bạn nên tránh có chuyến kinh doanh vào nước vào dịp Giáng sinh Phục sinh, thời gian năm hầu hết doanh nhân nghỉ  Cấu trúc công ty hệ thống phân cấp công ty Australia - Các công ty Australia nói chung ln tạo bình đẳng mơi trường làm việc khác biệt khác biệt người có cấp bậc địa vị khác - Thẩm quyền định lúc tay cấp cao giám đốc điều hành Ở Australia, nhân viên cấp thấp thường có nhiều quyền có tiếng nói công ty  Mối quan hệ làm việc Australia - Australia có xu hướng để xưng tên đối tác kinh doanh tạo mối quan hệ đồng nghiệp thân thiết nhanh chóng Đây thể tơn trọng lẫn bình đẳng - Ở Australia, bạn cần thiết lập mối quan hệ cá nhân với người bạn hoạt động kinh doanh Để làm điều bạn cần quen biết với nhân vật trung gian có quan hệ rộng giúp bạn tạo lập nhiều mối quan hệ khác Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand 1.5 Thói quen cách cư xử người Australia Tiếp thu văn hóa Anh Australia, họ có thái độ giao tiếp niềm nở, tình cảm, thân mật khơng khách sáo Họ thường bắt tay chặt thích nói trực tiếp vào vấn đề, thẳng thắn Họ tơn trọng tình bạn bè, đồng nghiệp cư xử cách bình đẳng người với người Họ xác giấc Họ ưa thích chủ đề văn hóa, ăn, phong cảnh, thể thao Chủ đề họ tránh trị đảng phái, chiến tranh vấn đề cá nhân Cũng giống người dân nước khác, người Australia bị chi phối quy tắc khơng thức nơi cơng cộng Những quy tắc là: - Ln bên trái: giao thơng ngược hẳn với số nước khác, có nghĩa thay lái xe ngồi bên trái Úc lại ngồi bên phải Đường thuận chiều thay bên phải bên trái - Ln xếp hàng đợi đến lượt Mọi người xếp hàng họ chờ đợi đến lượt cho điều (ví dụ đón taxi, xe bt, chờ đợi quầy bán vé quầy thu ngân) Không vượt người khác "chen ngang" - điều khơng chấp nhận Đây ví dụ cho quan niệm bình đẳng xã hơị: đứng xếp hàng đợi đến phiên ngân hàng ANZ (Australia New Zealand bank), ngân hàng Australia châu Tân Tây Lan, năm phút mà chưa đến phiên mình, vào tới quầy cần nói : "Tơi phải xếp hàng năm phút tới phiên tôi" Nhân viên ngân hàng phải cho khách hàng Australia kim - Xưng hô với người (người Australia thường có hai tên - tên họ) Những người tuổi bạn trẻ thường gọi theo tên Khi giới thiệu với người lớn tuổi bạn, gọi cho họ Ông, Bà Cơ sau họ họ bạn biết rõ họ họ yêu cầu bạn gọi học tên; - Lời chào: good morning, good afternoon, good day how you do? lời chào nghi thức Những lời chào không nghi thức hello hi; Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand ngày Giáng sinh, ngày Thứ Sáu tuần thánh hay ngày Phục sinh Các cộng đồng phi Cơ đốc giáo, nhỏ ngày gia tăng, kêu gọi phủ xem xét đến đa dạng tôn giáo đây.Để đáp ứng, phủ gỡ bỏ số điều cưỡng ép hoạt động mậu dịch liên quan đến niềm tin Cơ đốc giáo Năm 2001 phủ điều luật cho phép số loại hình kinh doanh mở cửa vào ngày Thứ Sáu tuần thánh ngày Phục sinh Tuy nhiên nhiều loại hình kinh doanh khác bị phạt hoạt động vào ngày lễ Cơ đốc giáo Thực tế, chưa có phản ánh việc cầm tù hay giam giữ liên quan đến vấn đề tôn giáo.  1.2 Giáo dục: Hệ thống giáo dục: Chương trình tiểu học trung học: Trẻ em từ tuổi đến 16 tuổi phải tham gia chương trình giáo dục bắt buộc khơng phải đóng học phí từ bậc tiểu học đến trung học Năm học thường bắt đầu vào khoảng cuối tháng 01 đến tháng 12 chia thành học kì Bậc tiểu học bắt đầu từ lớp tiếp tục đến lớp Bậc trung học bao gồm lớp đến lớp 13 (dành cho học sinh độ tuổi 13 đến 17) Hệ thống trường trung học New Zealand có 420 trường Các loại trường trung học New Zealand 1.   Trường Trung học New Zealand hầu hết trường cơng phủ tài trợ 2.   Trường tư 3.   Trường hợp (Thường ban đầu trường trường tư sau chuyển thành trường cơng)   Các môn học tiêu chuẩn giáo dục giống trường công lập trường tư, hai hệ trường chuẩn bị cho học sinh đạt cấp chứng quốc gia có đồng giá trị Page 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand Văn quốc gia – Chứng hồn thành chương trình quốc gia Đối với học sinh trung học, Cơ quan Quản lý Bằng cấp New Zealand (NZQA) quản lý chương trình Quốc gia dành cho lớp từ 11 – 13 Với mục đích giúp học sinh trung học dễ dàng chuyển tiếp vào Đại học, Chứng hoàn thành học tập Quốc gia (NCEA) bao gồm cấp (Cấp – 3) cho lớp cuối Trung học Kết đánh giá dựa vào kết thời gian học tập kết hợp với kỳ thi cuối năm áp dụng hàng năm   Chương trình Đại học: Niên học trường Đại học kéo dài từ cuối tháng Hai đến tháng Mười Một với kỳ nghỉ hai học kỳ  Một số trường hoạt động theo hệ thống học kỳ với hai lần nhập học năm cho số chương trình học  Trường Đại học quốc gia New Zealand có trường đại học quốc gia cung cấp khóa học lấy Đại học với môn học đa dạng thuộc nhiều ngành khác Thương mại, Khoa học, Nghệ thuật,  Y khoa, Cơng nghệ, Luật, Máy tính, Nơng nghiệp, Công nghệ Môi trường       Cao đẳng Viện Công nghệ Gồm 21 viện đào tạo New Zealand nằm thành phố thị trấn nước.Các trường cung cấp chương trình đào tạo với đa dạng chuyên môn ngành nghề từ khóa sơ cấp chương trình Cử nhân Đại học      Chương trình Dự bị Đại học Tại số trường số trường Đại học New Zealand có chương trình Dự bị giúp học sinh quốc tế chuẩn bị vào Đại học Các chương trình học kéo dài từ 28 tuần đến năm.Các môn học bao gồm Anh văn, Tốn số mơn học khác      Đại học Sư phạm Dành cho sinh viên quan tâm đến ngành giảng dạy, chuyên ngành đào tạo cung cấp trường Đại học Sư phạm với môn học giáo dục mẫu giáo, giáo dục tiểu học, giáo dục trung học Một số môn học phụ của Đại học đưa vào phần chương trình học.Tất trường này cũng cung cấp khóa đặc biệt dành cho giáo viên qua đào tạo      Các trường Đại học tư Có số trường Đại hoc tư cung cấp chương trình đào tạo ngành học thuật học nghề, thường trường chuyên ngành Chẳng hạn Page 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand trường tập trung đào tạo chuyên ngành khách sạn, nhà hàng, hay chuyên khóa học kinh doanh Các yêu cầu nhập học thời gian học đa dạng trường 1.3 - Các giá trị thái độ Trung thực sách tốt khơng quảng cáo thổi phồng sản phẩm dịch vụ không khoe khoang Nếu bạn đưa lý khiến đồng nghiệp không tin tưởng bạn bạn làm việc New Zealand sau bạn khó để xây dựng lại lịng tin Nếu bạn yêu cầu để cung cấp cho thuyết trình, làm bật với nhiều ngơn ngữ hoa mỹ khơng tán thành Khơng biết mặc cả: Cộng đồng doanh nghiệp New Zealand mặc cả, đó, khơng nên bắt đầu với mức giá cao mong đợi trả giá xuống Bạn nên bắt đầu với số thực tế với giá trị đơn giản họ nơi khác Phong tục kinh doanh : New Zealand quốc gia bình thường, người thân thiện cởi mở trân trọng tình bạn lâu dài Tên chức danh : người New Zealand khơng thích giả vờ Mặc dù bạn nên gọi cho họ người bạn lần gặp họ, điều không kéo dài lâu 1.4 - Cách cư xử người New Zealand Không sử dụng dấu hiệu "V cho chiến thắng" đất nước Khơng cho phép giọng nói bạn lớn nên trì mức bình thường Khi bạn gặp đó, nói: "bạn nên làm nào?" Một lời chào thoải mái hơn, chẳng hạn "Hello", dành riêng cho họp sau bạn có hội để biết tất người Địa người sử dụng / danh hiệu mình, ơng, bà, cộng với tên đầy đủ Page 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand Chính trị, thể thao thời tiết chủ đề đàm thoại tốt, tranh luận sơi nổi. Để chuyện có thơng tin chủ đề quan trọng. Đặc biệt New Zealand "trung tâm" khu vực - Ăn uống Giải trí : Ăn trưa trao đổi kinh doanh, quán rượu bữa ăn tối quan trọng mà diễn kiện xã hội - Đến - Cái bắt tay  Khi gặp cơng ty bắt tay với giao tiếp mắt cách thức giao tiếp tốt. Giao tiếp mắt tốt có nghĩa nhìn vào mắt người khác bắt tay, khơng nhìn xuống bàn tay bạn. Các giao tiếp mắt trì q trình bắt tay. Bạn khơng nhìn chằm chằm vào người khác, thật thể quan tâm ánh nhìn  Đàn ơng thường mở rộng bàn tay chờ đợi người phụ nữ để bắt tay. Phụ nữ không bắt tay người phụ nữ khác. Trong công ty bắt tay với ánh mắt phải nhìn thẳng Cái bắt tay thường nhanh - Quà tặng : Việc mang đến chai rượu vang Úc, hộp sô-cô-la, số mục nhỏ khác để đến dự buổi tối nhà người khác chuyện bình thường New Zealand - Những điều cấm kỵ xã hội : lệnh, chỉ thị với người đàn ông khác điều cấm kỵ nam giới New Zealand - Trang phục :  Trang phục kinh doanh điển hình thường tương tự doanh nghiệp Mỹ khơng thiết có riêng biệt  Đàn ông nên mặc quần áo màu tối với cà vạt màu tối. Để trì hình thức, họ thường mặc áo sơ mi trắng  Phụ nữ nên mặc trang phục váy áo với áo khoác. Quần áo nên kết hợp phong cách cổ điển màu sắc (hải quân màu xám)  Ô dù áo mưa cần thiết New Zealand khí hậu ơn đới lượng mưa tương đối lớn 1.5 Thẩm mỹ: Page 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand 1.6.1 hội họa : Nghệ thuật vẽ chân dung hưng thịnh vào đầu kỷ 20, bao gồm chân dung người khung cảnh trời hay nội thất Chân dung nhiều người Maori vẽ thời kỳ này, bật tranh Charles F Goldie Hội họa nửa đầu kỷ 20 thay đổi từ hình ảnh sung túc đất nước sang thể dai dẳng khó khăn phong cách thực lẫn phong cách biếu tượng Những họa sĩ vẽ chiến tranh có G.E.Butler N.Welch Thế chiến thứ I, Alan Barns-Graham, Russell Clark Peter McIntyre Thế chiến thứ II Trong nửa sau kỷ 20, nghệ thuật chuyển hướng từ chủ nghĩa lập thể sang nghệ thuật trừu tượng nghệ thuật truyền thông đại chúng Và thập kỷ 1970 nghệ thuật từ chủ nghĩa thực chuyển sang chủ nghĩa biểu tượng Bối cảnh ngành nghệ thuật thập kỷ 1980 1990, bao gồm điêu khắc, nghề đồ gốm nghệ thuật biểu diễn, chịu ảnh hưởng chủ nghĩa nam nữ bình quyền chút cảm xúc văn hóa Maori 1.6.2 Âm nhạc: Cùng với hát có dạng thánh ca, âm nhạc Maori cịn có dải rộng loại trống, nhạc cụ gõ nhạc cụ gió Trong xã hội trước người Maori, giọng hát âm nhạc cụ đóng vai trị quan trọng hoạt động xã hội lễ nghi cộng đồng Với thiếu vắng văn học Maori chữ trước kia, truyền thống âm nhạc hình thành phần lớn văn học ngữ dân tộc Hai số đơn vị nghệ sĩ giới ca ngợi New Zealand kỷ 20 ca sĩ hát giọng nữ cao cổ điển Dame Kiri Te Kanawa, ban nhạc pop/rock Crowded House Te Kanawa sinh Gisborne năm 1944, cô lại tiếng sau biểu diễn Nhà hát Opera Hoàng gia Luân Đôn năm 1971.Crowded House nhận nhiều vinh dự Neil Tim Finn, hai anh em ban nhạc giải thưởng OBE năm 1993 Những nhạc sĩ bật có Douglas Lilburn, Vaughan Williams dạy Viện Hàn lâm Hồng gia Ln Đơn.Ngồi có người làm trị vui Howard Morrison, người Maori đề cử làm đại sứ văn hóa năm 1986 1.6.3 Văn học: Page 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand New Zealand có văn học truyền sâu sắc thơ, câu chuyện truyền thuyết, thiên anh hùng ca kinh người Maori Phong cách tường thuật tác phẩm bật với lối kể lại chuyện khứ thời kỳ Những tác giả đáng ý kỷ 20 có nhà thơ Fleur Adcock; Sylvia Ashton-Warner, tác giả tiểu thuyết bán chạy giới 'Spinster' (Người Đàn Bà Không Chồng); Allen Curnow, đoạt Huy chương vàng Nữ hoàng thơ; Alan Duff, mà tiểu thuyết người Maori 'Once Were Warriors' (Đã Một Thời Là Chiến Binh) chuyển thể thành phim vào năm 1995; Janet Frame, mà tự thuật bà chuyển thể thành phim đoạt giải 'An Angel at My Table' (Vị Thiên Thần Trên Bàn); nhà tiểu thuyết người Maori Keri Hulme; nhà viết truyện ngắn có ảnh hưởng sâu sắc Katherine Mansfield 2/ Các khía cạnh văn hóa  Sự cách biệt quyền lực: New Zealand có khoảng cách quyền lực thấp 22 tức người ta coi trọng giá trị độc lập,nhà quản trị hỏi ý kiến thuộc cấp trước định có bình đẳng công việc Cơ cấu tổ chức theo hướng phẳng nhà quản trị trực tiếp giám sát nhiều thuộc cấp so với cơng ty có cách biệt quyền lực cao  Chủ nghĩa cá nhân: New Zealand đạt số điểm 79 khía cạnh này, văn hóa cá nhân   Các nước xếp hạng cao cho tỷ lệ cá nhân là: 1.Hoa Kỳ 2.Úc 3.Vương quốc Anh 4.Hà Lan Page 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand 5.New Zealand Dựa vào bảng xếp hạng ta thấy New Zealand có chủ nghĩa cá nhân cao xếp vị trí thứ Tức đất nước mong muốn cá nhân tự phát triển hết khả , nhấn mạnh lực cá nhân thành tựu họ đảm bảo tự cá nhân tài cá nhân xem có giá trị cao người khuyến khích định cá nhân mà không dựa vào ủng hộ tập thể  Lẩn tránh rủi ro: Nền văn hóa New Zealand điểm số 49 khơng gian tương tự Australia  Sự cứng rắn  New Zealand điểm số 58 không gian xem nước có tính cứng rắn cao Australia CHƯƠNG 3: SO SÁNH NỀN VĂN HÓA AUSTRALIA-NEWZEALAND I    Một số yếu tố tương đồng văn hóa  Phong cách giao tiếp Cả hai quốc gia có tinh thần thực sự cởi mở giao tiếp, người New Zealand dè dặt lúc ban đầu Phong cách giao tiếp cởi mở, thẳng vào vấn đề thẳng thắn chuẩn mực chung hai nước Người dân nổ lực để tạo nên xu hướng bình đẳng, thể thái độ khơng gị ép cơng việc địi hỏi tính trung thực giao tiếp đàm phán với người khác Những trò đùa đồng nghiệp chuyện bình thường Úc, khơng nên q để ý vấn đề  Quan hệ xã hội Page 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand               Xây dựng mối quan hệ xã hội thật quan trọng hai quốc gia Họ thường mở rộng mối quan hệ cách uông với vài ly rượu hay tham gia bữa tiệc Nếu bạn nhận mời uống, bạn phải ngầm hiểu chầu chiêu đãi đối tác bạn không nên giành trả tiền Nếu bạn người mời lại không trả tiền bạn bị coi người bất lịch Mặt khác tham gia bữa tối nhà hàng khơng phải người mời hay người giả trả toàn số tiền mà chia cho tồn tham gia bữa tiệc  Sự bình đẳng Truyền thống văn hóa lâu đời cà hai quốc gia chủ nghĩa qn bình Người dân hai quốc gia không muốn bị coi “tall poppy” (cây thuốc phiện với hình ảnh cao, bật đám đơng nhìn xuống khác) Vì người dân hai nước thoáng lễ nghi, phép tắc hay ơn tình cơng việc Điều khơng phải phép tắc thức để bạn rập khn mà cách riêng bạn cảm nhận đối xử với người xung quanh Khoe khoang, tự khen ngợi thân xem thường người khác bị coi hành động đáng xấu hổ người bị cách ly loại bỏ Ví dụ bạn taxi, việc ngồi đằng sau bị coi bạn không tôn trọng người lái xe  Các buổi họp đàm phán Các họp hai quốc gia thường mang tính chất thoải mái, điều khơng có nghĩa bạn khơng coi trọng mực Sự chào hỏi giản dị thoáng Chỉ cần bắt tay nụ cười đủ Đồng nghiệp với thi gọi thẳng tên, giao tiếp ánh mắt thể tự tin đáng tin cậy Các chủ đề trò chuyện thường thể thao, sở thích ngồi cơng việc trải nghiệm thú vị Khi thuyết trình nên tránh thổi phồng vấn đề hay có tuyên bố phóng đại, to lớn Cả người Úc New Zealand quan tâm người làm khơng phải lời nói làm Nên trình bày lập luận thực tế số liệu cảm xúc khơng quan trọng Rất nhiều người Úc New Zealand hợp tác làm ăn với sau vài trò chuyện nhỏ Page 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand    Họ thường thẳng vào vấn đề mong muốn điều đối tác Điều quan trọng họ thích trình bày ngắn gọn khơng thích dài dịng, chi tiết Những đàm phám diễn nhanh chóng mặc khơng phải truyền thống hai nước Họ mong muốn đề xuất bạn đưa không khác biệt với họ Người dân hai nước khơng thích bị áp lực cơng việc ngày lễ vào khoảng cuối tháng 12 tháng Họ thường nghỉ ngơi du lịch vào ngày I Chú thích: Sự giống khía cạnh văn hóa PDI (Power Distance Index) : Chỉ số khoảng cách quyền lực IDV (Individualism): Chủ nghĩa cá nhân MAS (Masculinity): Sự cứng rắn UAI (Uncertainly Advoidance): Sự lẩn tránh rủi ro Page 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand Khoảng cách quyền lực: - - Hạn chế tối đa bất bình đẳng cấp cấp dưới, người có quyền Nhà quản trị thuộc cấp tham gia vào trình định Nhà quản trị lắng nghe đóng góp từ thuộc cấp mình, bàn luận để tìm phương án giải cơng việc Cấp từ chối bị giám sát chặt chẽ, thân họ có tinh thần trách nhiệm cao với cơng việc Nhân viên thể tính hợp tác cao Ít có tập trung quyền lực, cấu trúc tổ chức phẳng Lẩn tránh rủi ro - Ít vấn đề nảy sinh thay đổi nhà quản trị, nhân viên quan tâm tới lực nhà quản trị không quan tâm họ Nhà quản trị chọn không dựa thâm niên nghề nghiệp mà lực thực họ Những tranh cãi cơng việc điều bình thường Thủ tục hành chánh rườm rà, khuyến khích tính sáng tạo ý tưởng Ln khuyến khích việc đối mặt giải vấn đề Nhà quản trị sẵn sang đề định liều lĩnh Chủ nghĩa cá nhân - - Nhà quản trị tham gia chủ yếu vào trình đề chiến lược Nhân viên gắn kết chặt chẽ với cơng ty, gắn kết chủ yếu nhiệm vụ mối quan hệ cá nhân Những định cá nhân đề cao hơn, khuyến khích khả làm việc độc lập nhân viên Không ngần ngại tranh cãi để bảo vệ quan điểm cá nhân thể Mỗi cá nhân độc lập Đạt thăng tiến thể thân Khơng cần thiết có quan tâm cơng ty Sự cứng rắn Page 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand - Khơng xem thường người may mắn Có bình đẳng nam nữ Nhiều người phụ nữ thành công nhiều lĩnh vực, với mức tiền lương cao Ít có xung đột lợi ích CHƯƠNG 4: ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ I/ Ảnh hưởng văn hóa Australia đến họat động kinh doanh quốc tế Thật dễ dàng cho số người so sánh Australia với văn hóa nói tiếng Anh khác Hoa Kỳ Vương quốc Anh, tất nhiên có vài khác biệt lớn, ngoại trừ định kiến văn hóa nước Úc đất nước rộng lớn đầy cạnh tranh Do tìm hiểu số thơng tin khách quan giúp ta mở rộng thêm hiểu biết người văn hóa nước Úc Người Úc dường coi phấn đấu theo đuổi đạt mục tiêu phần phong cách sống, họ lại có đơi chút thoải mái công việc Họ thường không hành động mà dành nhiều thời gian cân nhắc kỹ lưỡng Việc đưa định đòi hỏi nhiều thời gian thơng thường cấp trước đưa định thường lấy ý kiến cấp Đây cách làm việc có tính tập thể cao đặc điểm văn hoá kinh doanh người Australia, mà vội vàng bạn khơng cần thiết Như nói phần trước, người Australia coi trọng thời gian, thương thảo, giao dịch thương mại, thường diễn ngắn, tập trung thẳng vào vấn đề Đối với văn hóa khác, việc vừa gặp bàn đến chuyện làm ăn điều bất lịch người Australia điều ưu tiên hàng đầu họ điều bình thường Bạn cần lên kế hoạch hẹn Page 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand gặp trước khoảng thời gian dài thơng thường tháng trước Bạn bị phạt trễ hẹn hủy bỏ buổi hẹn mà không thông báo trước Khác với số quốc gia khác giới người Australia, người trễ hẹn thường coi người không đáng tin cậy Trước tiến hành họp thường có hội ý sơ Một nét văn hóa nổi  bật người Australia khiêm tốn, ln thích tạo khơng khí nhẹ nhành cởi mở Với người Australia bạn thể thái độ nhiệt tình thái q hay nghiêm túc thái q có khả khiến cho đàm phán đến thất bại.Họ thường thấy chút thoải mái phải làm việc Người Australia thích làm việc với nhiều người, điều không phù hợp với khuôn định kiến "đầy cạnh tranh"của Australia Đối với người Úc, tiền động lực lớn thúc đẩy họ làm việc Một nhân viên Úc nói "người Úc khơng thích cạnh tranh khốc liệt Lối sống quan trọng hơn” Thái độ làm việc người Úc “work to live, not live to work” Người Úc không coi trọng chức vụ mà quan tâm nhiều đến hiệu suất làm việc Họ có truyền thống ủng hộ giúp đỡ nhiều cho kẻ yếu hay gọi “underdog” Họ thường cổ vũ người bị đánh giá thấp lạc quan không bỏ Do nhân viên cấp thường thể lực làm việc tốt Người Australia thường trọng tới sách quy định chung doanh nghiệp thể việc giải vấn đề đưa sách thường tình hình thực tế hồn tồn khơng dựa sở tình cảm cá nhân Trong văn hóa làm việc số quốc gia khác, thường xem trọng tiền bạc phối hợp ăn ý cá nhân yếu tố tăng hiệu suất, người Úc lại tập trung vào công cụ hệ thống làm việc hiệu để bảo đảm cơng việc hồn thành thời hạn Quan điểm xã hội mức độ thời gian cần để đầu tư dài hay ngắn cần quan tâm Có hai xu hướng khía cạnh này, trường phái nhìn xa trơng rộng, tin vào viễn cảnh tích cực, khơng mong đợi sinh lợi nhanh chóng từ đầu tư họ mà sẵn sàng chờ đợi thời gian dài (khoảng năm) để nhận lợi nhuận tương xứng; hai trường phái đầu tư truyền thống đạt kết ngắn hạn Nước Page 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand Úc đạt 31 điểm khía cạnh định hướng dài hạn số điểm thấp Điều có nghĩa người Úc không tin tưởng vào viễn cảnh tương lai xa Đó văn hóa kinh doanh theo phong tục truyền thống người Úc phù hợp với bổn phận xã hội Các doanh nghiệp Australia đo hiệu suất làm việc họ sở ngắn hạn, với báo cáo lợi nhuận mát lập hàng quý Điều khiến cá nhân phải nổ lực để đạt kết nhanh thời hạn định Người Úc u cầu phải có “chính xác tuyệt đối” vấn đề II/ Ảnh hưởng văn hóa New Zealand đến họat động kinh doanh quốc tế Cũng Australia, muốn tham gia vào thị trường New Zealand, doanh nghiệp nước cần phải tìm hiểu kỹ văn hóa New Zealand Chẳng thế, doanh nghiệp phải quan tâm tới nét văn hóa riêng địa phương mà định đầu tư vào, lẽ vùng miền có nét khác biệt mà khơng hiểu rõ doanh nghiệp vấp phải rào cản văn hóa Ở New Zealand người dân làm việc có ý thức cao nghĩa vụ trách nhiệm với công ty/ tổ chức, với bạn đồng nghiệp với thân Bên cạnh đó, cịn có tinh thần làm việc cống hiến, biết đánh giá, biết nhận định đóng góp mang tính xây dựng lợi ích chung Họ nhấn mạnh giá trị việc người làm việc Họ ưu tiên quy trình thảo luận mang tính hợp tác mà đơi chậm chút, cuối cùng, đảm bảo tất người có tiếng nói chung Đất nước mong muốn cá nhân tự phát triển hết khả , nhấn mạnh lực cá nhân thành tựu họ Sự đảm bảo tự cá nhân tài cá nhân xem có giá trị cao người khuyến khích định cá nhân mà không dựa vào ủng hộ tập thể Người New zealand coi trọng mối quan hệ làm ăn lâu dài, làm việc đây, bạn cần biết cách trì liên lạc qua lại, gián tiếp trực tiếp. Người Newzealand đưa việc làm quen tạo dựng mối quan hệ lên tầm họ hiểu giá trị chúng Nhiều người cảm thấy khó chịu tiếc thời gian giữ liên lạc với người khác Chúng ta hạn chế việc trao đổi thư từ Page 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand điều thể thiếu bền chặt mối quan hệ Người New Zealand làm việc theo hành từ khoảng 9h sáng 16h30, tuần người phải làm việc 35 tiếng với mức lương cao Nước New Zealand có giáo dục tiên tiến, lực lượng lao động có trình độ cao đông thuận lợi cho việc kinh doanh New Zealand chủ nghĩa cá nhân mức cao cách biệt quyền lực thấp khiến cho người Australia thường nói lên kiến mình, nói nước New Zealand nơi dễ dàng chấp nhận đổi tư duy, sáng tạo, phát minh Đây thuận lợi mà công ty nước ngồi nghĩ tới đầu tư vào nước New Zealand lĩnh vưc công nghệ cao Về hình thức kinh doanh: Khi quảng cáo hay đưa giá trị sản phẩm bạn không nên thổi phồng bạn dễ thị trường new Zealand Người dân sống thật với thân khơng thích khoe khoang, nói q thật hay giả vờ,… đặc điểm đặc biệt New Zealand, doanh nghiệp công ty kinh doanh cần hiểu rõ điều nhằm đưa hình thức quảng cáo,kinh doanh cho phù hợp Về phong cách làm việc, làm việc New Zealand bạn lúc phải giữ chữ tín, đến giờ, nói chuyện nhỏ nhẹ,trung thực … phong cách làm việc New Zealand III/ Kết luận Văn hóa kiến thức cần thiết mà người sử dụng để diễn giả trải nghiệm thể sắc thái xã hội Có hai vấn đề mà văn hóa tạo hoạt đơng kinh doanh: hiểu văn hóa quốc gia học cách làm để chấp nhận chúng Nhìn chung văn hóa Australia New Zealand có nhiều nét tương đồng Nếu so sánh với văn hóa khác Mỹ hay Vương quốc Anh văn hóa châu Úc có vài điểm giống đồng thời có đặc trưng riêng Tóm lại, kinh doanh Australia New Zealand cảm thấy thoải mái so với quốc gia khác họ quan tâm tới tiền bạc mà trọng nhiều vào mối quan hệ người với người Điều vừa thách thức lại vừa hội cho cơng ty nước ngồi muốn hoạt động Australia New Zealand giao thương, mua bán với đối Page 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand tác người hai quốc gia Điều quan trọng cơng ty cần phải có bước phù hợp để hoạt động kinh doanh diễn thành công ý muốn Do thực hoạt động kinh doanh quốc tế đây, vấn đề kinh tế, trị doanh nghiệp cần phải tìm hiểu vấn đề văn hóa thật nghiêm túc ảnh hưởng lớn đến thành công doanh nghiệp thị trường Các nhà quản trị nên quan tâm đến cách thức mà theo thái độ làm việc , khuyến khích quan điểm xã hội thời gian ảnh hưởng đến suất thực đơn vị DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế, NXB Thống kê, 2007 www.wikipedia.com www.geert-hofstede.com http://www.duhocuc.edu.vn http://melbourne.vn/van-hoa Page 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com Văn hóa Australia New Zealand I/ Một số yếu tố tương đồng văn hóa cạnh văn hóa 25 II/ Sự giống khía 26 CHƯƠNG IV: ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ 28 I/ Ảnh hưởng văn hóa. .. CHƯƠNG 4: ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ I/ Ảnh hưởng văn hóa Australia đến họat động kinh doanh quốc tế Thật dễ dàng cho số người so sánh Australia với văn hóa nói tiếng Anh... hưởng văn hóa Australia đến hoạt động kinh doanh quốc tế 28 II/ Ảnh hưởng văn hóa New Zealand đến hoạt động kinh doanh quốc tế 30 LỜI MỞ ĐẦU Có câu chuyện kể rằng, ngày xưa, nền văn minh phát