Tiểu luận PTIT đề tài quản trị học trong nền kinh tế tri thức

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ HỌC TRONG NỀN KINH TẾ TRI THỨC NHÓM Họ tên sinh viên Mã số sinh viên NGUYỄN THỊ KIM PHƯỢNG N18DCQT051 BÙI THANH QUANG N18DCQT052 PHAN NGUYỄN HỒNG QUANG N18DCQT053 VÕ THỊ VÂN QUỲNH N18DCQT054 LÊ HOÀNH THÁI N18DCQT056 LÊ XUÂN THÁI N18DCQT057 LÊ THIÊN THẢO N18DCQT058 NGUYỄN THỊ THU THẢO N18DCQT059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC CƠ SỞ LÝ THUYẾT .3 1.1 Khái niệm kinh tế tri thức 1.2 Các yếu tố định hình thành kinh tế tri thức 1.2.1 Sự bùng nổ thông tin, tri thức, công nghệ .4 1.2.2 Sự xuất phát triển nhanh chóng đội ngũ cơng nhân tri thức .5 1.2.3 Sự chuyển dịch cấu kinh tế 1.2.4 Nhà nước thay đổi chức quản lý vĩ mô 1.2.5 Quan hệ sản xuất mang tính xã hội hóa cao 1.2.6 Nền kinh tế tri thức kinh tế toàn cầu hóa 1.3 Các đặc trưng kinh tế tri thức .7 1.4 Tác động kinh tế tri thức quản trị 1.5 Quản trị doanh nghiệp giới thay đổi xâu sắc theo xu hướng QUẢN TRỊ HỌC TRONG NỀN KINH TẾ TRI THỨC TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty HONDA Việt Nam 2.2 Tình 2.2.1 Quản trị doanh nghiệp thay đổi theo xu hướng bùng nổ thông tin, tri thức, công nghệ .9 2.2.2 Quản trị doanh nghiệp thay đổi theo xu hướng thương mại điện tử 13 2.2.3 Quản trị doanh nghiệp thay đổi theo xu hướng tồn cầu hóa cân lợi quốc gia .14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, ĐỀ XUẤT 16 3.1 Nhận xét, đánh giá 16 3.2 Đề xuất .17 TÀI LIỆU THAM KHẢO .19 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm kinh tế tri thức - Khái niệm kinh tế tri thức manh nha xuất từ đầu năm 1960 của kỷ trước, tiên phong bởi Fritz Machlup và Peter Drucker Trong bốn thập kỷ qua, có nhiều nghiên cứu nhằm xác định giải thích chế kinh tế Trong năm qua kinh tế tri thức chọn làm chiến lược phát triển nhiều quốc gia, nước phát triển phát triển Tuy nhiên, kinh tế tri thức khái niệm khơng dễ hiểu dựa hai khái niệm trừu tượng  kinh tế và tri thức, hiểu nhiều khác Nền kinh tế tri thức, gọi kinh tế dựa vào tri thức (Knowledge - BasedEconomy) kinh tế chủ yếu dựa vào tri thức, sở phát triển khoa học công nghệ cao "Nền kinh tế tri thức kinh tế ngày phụ thuộc trực tiếp vào việc sản xuất phân phối sử dụng tri thức thông tin" (OECD 1996) - "Nền kinh tế tri thức kinh tế mà q trình sản xuất, phân phối sử dụng tri thức trở thành động lực cho tăng trưởng, cho q trình tạo cải việc làm tất ngành kinh tế" (APEC 2000) - Ngân hàng Thế giới (WB,2000) đánh giá "Đối với kinh tế tiên phong kinh tế Thế giới, cán cân hai yếu tố tri thức nguồn lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiêng tri thức Tri thức thực trở thành yếu tố quan trọng định mức sống - yếu tố đất đai, yếu tố tư liệu sản xuất, yếu tố lao động Các kinh tế phát triển công nghệ ngày thực dựa vào tri thức" - Cịn theo Bộ Thương mại Cơng nghiệp Anh: Kinh tế tri thức kinh tế mà việc sản sinh khai thác tri thức có vai trị trội trình tạo cải - Theo Giáo sư, Viện sĩ Đặng Hữu – Trưởng ban cơng nghệ thơng tin “Kinh tế tri thức kinh tế sản sinh ra, phổ cập sử dụng tri thức giữ vai trò định phát triển kinh tế, tạo cải, nâng cao chất lượng sống” - Dù cho tên gọi nữa, kinh tế này, trí thức vừa nội dung vừa động lực sản xuất 1.2 Các yếu tố định hình thành kinh tế tri thức 1.2.1 Sự bùng nổ thông tin, tri thức, công nghệ - Trong sản xuất, kinh tế tri thức lấy ngành công nghệ cao làm tảng Những ngành công nghệ cao công nghệ thông tin, công nghệ sinh học, công nghệ nanô,… chúng hội tụ với tạo thành tảng cho hệ thống công nghệ kỷ XXI - công nghệ kinh tế tri thức Hệ thống công nghệ làm biến đổi sâu sắc trình sản xuất, cách thức sản xuất kinh doanh, phương thức tổ chức quản lý,… Và vậy, chi phối tồn q trình vận động, phát triển kinh tế quốc dân Điều hoàn toàn phù hợp với quan điểm nhà kinh tế học cho rằng, có ngành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công nghệ cao mà giá trị tri thức mang lại chiếm 2/3 tổng giá trị sản phầm ngành kinh tế tri thức khi  nào kinh tế bao gồm chủ yếu ngành kinh tế tri thức gọi kinh tế tri thức - Trong hệ thống công nghệ cơng nghệ thơng tin có ý nghĩa định Mọi lĩnh vực hoạt động xã hội đại có tác động in dấu ấn công nghệ thông tin Sự phát triển công nghệ thông tin (siêu xa lộ thông tin, Internet,…) giúp cho thông tin tri trức phát huy mặt mạnh Với tốc độ truyền tải thơng tin nhanh chóng làm cho nhịp điệu sống, sản xuất kinh doanh sôi động hẳn lên, giới dường thu hẹp lại, vòng đời kỹ thuật sản phầm rút ngắn - Công nghệ thông tin điểm tựa, xương sống kinh tế quốc dân, nên ngành kinh tế phải dựa vào để đổi phát triển Vì vậy, hoạt động sáng tạo trở thành hoạt động đăc trưng sản xuất tương lai "sáng tạo mới" coi nhân tố nội tại, linh hồn kinh tế tri thức Hoạt động sáng tạo chủ yếu sáng tạo công nghệ mới, sản phẩm mới, phương thức quản lý mới,… sáng tạo cơng nghệ trở thành loại hình sản xuất tiêu biểu 1.2.2 Sự xuất phát triển nhanh chóng đội ngũ cơng nhân tri thức - Về lao động, doanh nghiệp tri thức, khoa học sản xuất thể hoá Những người làm việc đa số cơng nhân tri thức Họ người vừa nghiên cứu vừa sản xuất Hiện Mỹ, 93 triệu người lao động (tức 80% lực lượng lao động) dành thời gian để làm vật phẩm mà họ chuyển sang làm công việc di chuyển vật phẩm, xử lý thông tin, cung cấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dịch vụ Tại nước thuộc OECD (Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế) công nhân tri thức chiếm tới 60-70% lực lượng lao động 1.2.3 Sự chuyển dịch cấu kinh tế - Các ngành công nghiệp dịch vụ dựa tri thức thơng tin, tài chính, dịch vụ, bảo hiểm, xã hội, chăm sóc sức khỏe,… đóng góp 40% GDP 1.2.4 Nhà nước thay đổi chức quản lý vĩ mô - Tạo tối đa môi trường thơng thống cho doanh nghiệp tự chủ, đẩy nhanh hội nhập quốc tế 1.2.5 Quan hệ sản xuất mang tính xã hội hóa cao - Sở hữu vượt xa khỏi phạm vi tư nhân, trở thành sở hữu tập thể, sở hữu đa quốc gia, sở hữu xã hội - Phân phối theo lao động dựa vào cống hiến đích thực người lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.6 Nền kinh tế tri thức kinh tế tồn cầu hóa - Thị trường sản phẩm mang tính tồn cầu, sản phẩm sản xuất nơi nhanh chóng có mặt Thế giới - Nền kinh tế tri thức lấy thị trường toàn cầu làm hướng hoạt động Tri thức, thơng tin lưu động khơng có biên giới làm cho kinh tế tri thức mang tính tồn cầu Cơng nghệ thơng tin làm cho hợp tác kinh tế, văn hóa mang tính tồn cầu, đồng thời cạnh tranh gay gắt bình diện nước lẫn quốc tế 1.3 Các đặc trưng kinh tế tri thức - Sản phẩm trí tuệ từ phát đến ứng dụng vào thực tiễn đời sống kinh tế - xã hội đường ngắn - Tri thức nguồn vốn trình tái sản xuất xã hội Trong kinh tế tri thức văn hóa có môi trường phát triển rộng lớn tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội - Kết cấu kinh tế - kỹ thuật thay đổi theo xu hướng tri thức hóa - Kinh tế tri thức động lực thúc đẩy tiến trình xã hội hóa quan hệ sản xuất 1.4 Tác động kinh tế tri thức quản trị - Đẩy nhanh quản trị theo q trình tồn cầu hóa – phân cơng lao động xã hội quản trị trở nên sâu sắc rộng khắp toàn cầu - Quản trị doanh nghiệp giới thay đổi sâu sắc 1.5 Quản trị doanh nghiệp giới thay đổi xâu sắc theo xu hướng Những hàng hóa, dịch vụ có hàm lượng trí tuệ cao chiếm vị trí chủ chốt thương mại quốc tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thương mại điện tử lĩnh vực phát triển nhanh đóng vai trị hàng đầu thương mại quốc tế Quá trình chuyển kinh tế công nghiệp sang kinh tế tri thức xu hướng tồn cầu hóa làm thay đổi lợi so sánh quốc gia thương mại quốc tế theo hướng giảm dần lợi truyền thống đất đai, tài nguyên, nhân công rẻ, vị trí địa lý tăng vai trị, giá trị yếu tố tri thức tiến trình quản trị: - Các nước phát triển vừa phải hoàn thành nhiệm vụ cách mạng công nghiệp lần hai, vừa “đi tắt, đón đầu” tiến vào cách mạng lực lượng sản xuất lần thứ ba với tích cực, động, sáng tạo Đây ưu kinh tế tri thức: Nó tạo hội tương đối bình đẳng quốc gia dân tộc, sức cạnh tranh chủ yếu tạo nên trí thơng minh tinh thần sáng tạo mà dân tộc phát huy QUẢN TRỊ HỌC TRONG NỀN KINH TẾ TRI THỨC TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty HONDA Việt Nam - Công ty Honda Việt Nam thành lập năm 1996, công ty liên doanh gồm đối tác: Công ty Honda Motor (Nhật Bản - 42%), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan - 28%), Tổng công ty Máy động lực Máy Nông Nghiệp Việt Nam (30%) Vào tháng 3/2005, Honda Việt Nam thức nhận giấy phép Bộ kế hoạch Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam - Công ty Honda Việt Nam thành lập hoạt động khoảng 20 năm có thành tích đáng kể công nghiệp sản xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lắp ráp động xe máy ô tô Hiện nay, công ty Honda Việt Nam có nhà máy sản xuất xe máy với nhà máy tơ Vĩnh Phúc Với sản phẩm xe gắn máy, Honda thực trở thành thương hiệu hàng đầu thị trường Việt Nam với 70% thị phần xe gắn máy, vượt xa so với Yamaha, Suzuki, SYM Ngoài ra, lĩnh vực sản xuất ô tô, Honda ưa chuộng với dịng sản phẩm CIVIC CR-V đỉnh cao phong cách chất lượng Tính đến hết 2016, doanh số cộng dồn Honda tơ Việt Nam đạt sản lượng 50 nghìn xe Thành tích hoạt động sản xuất kinh doanh Honda Việt Nam đánh giá cao ngành, kinh tế gặp khó khăn doanh số bán hàng công ty lớn Không trọng hoạt động kinh doanh, công ty cịn tích cực tham gia vào hoạt động hỗ trợ giáo dục, bảo vệ mơi trường, hoạt động tình nghĩa, từ thiện 2.2 Tình 2.2.1 Quản trị doanh nghiệp thay đổi theo xu hướng bùng nổ thông tin, tri thức, công nghệ - Các doanh nghiệp kinh tế tri thức phải mang đến dịch vụ tốt cho khách hàng cách tiếp cận nhất, cơng nghệ Khơng ngồi ngoại lệ, công ty Honda cho nghiên cứu, hợp tác phát triển đưa công nghệ vào quản trị, dịch vụ, sản phẩm sau:  Dịch vụ: Cơng ty Honda cho mắt ứng dụng My Honda+, dùng cơng nghệ để chăm sóc khách hàng tối ưu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đặt tên cho ứng dụng “My Honda+”, Honda Việt Nam hy vọng phát triển ứng dụng mang lại nhiều quyền lợi cho khách hàng, giúp họ sở hữu chủ động trải nghiệm tất tiện ích hệ thống - Việc mắt ứng dụng bước đệm để Honda Việt Nam tiến đến việc đưa công nghệ Big Data vào hoạt động hãng, với mục đích quản lý thơng tin, nâng cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt Với bùng nổ công nghệ thời đại công nghệ số, sản phẩm kỳ vọng tạo nên bước đột phá trình sử dụng bảo dưỡng phương tiện ô tô xe máy thị trường Việt Nam đặc biệt kênh thông tin liên lạc gần gũi kịp thời Honda khách hàng Việt Các tính ứng dụng My Honda+ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Giới thiệu sản phẩm - Ứng dụng “My Honda+” Honda Việt Nam FPT Software phối hợp phát triển, cung cấp nhiều tiện ích hỗ trợ trực tiếp trình sử dụng sản phẩm như: Bảo hành điện tử (thay cho phiếu bảo hành), theo dõi lịch sử sửa chữa, trình bảo dưỡng số lần kiểm tra định kỳ cịn lại; tìm kiếm đại lý Honda khắp nước, tìm hiểu thơng tin chi tiết sản phẩm, đăng ký lái thử… Ngoài ra, ứng dụng thơng báo cho người dùng có chương trình khuyến mới, chương trình giải trí, nhắc khách hàng bảo dưỡng xe đến hạn… nhiều thông tin khác - My Honda+ ứng dụng hoi tích hợp đầy đủ tất tính bảo hành, tìm kiếm đại lý, thơng tin sản phẩm…  Quản trị thông tin: Honda Việt Nam tin tưởng lựa chọn GEN đối tác giới thiệu giải pháp quản trị quan hệ khách hàng CRM (phần mềm genCRM) cho đại lý (HEAD) - Ngày nay, cơng nghệ khơng ngừng cập nhật địi hỏi doanh nghiệp phải sáng tạo, đổi thường xuyên để cải tiến sản phẩm cách tốt Một hệ thống an tồn có tích hợp sản phẩm hay khơng điều mà khách hàng bận tâm Nếu Volvo có City Safety; Mercedes-Benz có CPA Plus - Collision Prevention Assist Plus; Mazda có iActivsense Honda Sensing công nghệ hỗ trợ lái mà Honda phát triển  Giới thiệu sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Ngoài chức chuẩn phần mềm quản lý khách hàng CRM, giải pháp genCRM áp dụng cho đại lý cịn có tính nâng cao như: o Quản lý thông tin chi tiết xe biển số, số khung, số máy o Quản lý lịch sử sửa chữa bảo dưỡng xe (số lần bảo dưỡng, chi tiết sửa chữa, số km xe lần thực sửa chữa,…) o Tự động tạo lịch bảo dưỡng định kỳ nhắc lịch bảo dưỡng o Tự động tạo nhắc lịch thay phụ tùng hạng mục sửa chữa o Chăm sóc khách hàng sau bảo dưỡng  Sản phẩm: Honda tích hợp hệ thống Sensing mẫu xe hãng dự kiến năm 2021  Giới thiệu sản phẩm - Theo đánh giá từ giới chuyên môn, mẫu xe tơ ứng dụng Sensing có mức độ giảm thiểu tai nạn lên tới 11%, giảm mức độ tổn thương cho người sử dụng xe xảy va chạm 28%.  - Sensing hệ thống an tồn bao gồm nhiều tính hỗ trợ cho xe ô tô lần hệ thống trình làng trên mẫu xe Honda CR-V thế hệ thứ vào tháng 7/2017. Honda Sensing trang bị an toàn với nhiều tính tích hợp Có tổng cộng tính Honda Sensing bao gồm cảnh báo chuyển đường (LDWS), hạn chế lệch khỏi đường (RDM), phanh giảm thiểu va chạm, phanh chủ động (CMBS), cảnh báo va chạm phía trước thích hợp cho cảnh báo an tồn thành phố (FCW) kiểm sốt hành trình chủ động (ACC) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Ngồi cịn có tính an tồn hệ thống kiểm sốt hành trình thích ứng, hệ thống giữ đường, hệ thống cảnh báo lái xe buồn ngủ, đèn pha tự động, hệ thống cảnh báo người bộ… Vì Honda Sensing hỗ trợ tốt việc giảm thiểu, hạn chế tai nạn xảy Một số tùy chọn mẫu xe nước châu Âu, Honda cịn tích hợp thêm tính nhận dạng biển báo giao thơng (TSR), hỗ trợ quan sát điểm mù xe ô tô (BSI hay BSM), hệ thống quan sát giao thông (CTM) 2.2.2 Quản trị doanh nghiệp thay đổi theo xu hướng thương mại điện tử - Honda tối ưu, đại hóa dịch vụ bán hàng cách cho sản phẩm (xe máy, ô tô, linh kiện) xuất sàn thương mại điện tử tiếng toàn cầu nước Amazon, Ebay, Tiki, Sendo,…đi kèm với ưu đãi hấp dẫn sách mua hàng lẫn dịch vụ hậu Điều có tác động tích cực phần đến việc cắt giảm chi phí việc thuê mướn showroom, nhân công bán hàng,… đặc biệt nơi mà vốn mà chi phi thuộc top đắt đỏ nước Hà Nội, TP Hồ Chí Minh với LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tạo cho khách hàng thuận tiện, đại việc mua sắm đa dạng hình thức tốn điện tử kèm Xe máy Honda trang thương mại điện tử - Honda Việt Nam tiếp tục hoàn thiện việc xây dựng, phát triển hệ thống website đại trải dài từ tổng công ty đến cấp đại lý vừa nhỏ địa phương, giúp việc hỗ trợ khách hàng mua sắm, nắm bắt thông tin, công nghệ sản phẩm trở nên dễ dàng, nhanh chóng, tinh gọn Bên cạnh hoạt động Marketing tích cực tiến hành dựa tảng website mạng xã hội có đơng đảo người sử dụng Facebook để gia tăng tiếp cận khách hàng, tạo gắn kết thương hiệu khách hàng 2.2.3 Quản trị doanh nghiệp thay đổi theo xu hướng tồn cầu hóa cân lợi quốc gia LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cùng với lên kinh tế tri thức, chuyển đổi cấu ngành, lĩnh vực kinh tế Nhằm giảm lợi so sánh quốc gia Honda có bước chuyển thị trường Việt Nam Sau hàng loạt đầu tư xây dựng nhà máy Việt Nam với mục đích khai thác nguồn nhân cơng dồi dào, giảm chi phí nhân cơng, sản xuất Xe máy - Với đặc thù xe máy phương tiện lại quan trọng chủ yếu Việt Nam Kể từ Honda bước chân vào thị trường Việt Nam 10 năm trước đây, công ty liên tục đầu tư xây dựng sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao thị trường mà xe máy phương tiện chiếm gần 90% thành phố lớn Tính đến thời điểm tại, tổng công suất sản xuất nhà máy xe máy Việt Nam 1,5 triệu xe/năm, đưa Honda Việt Nam trở thành nhà máy sản xuất xe máy lớn khu vực tồn giới  Ơ tô - Honda Việt Nam đến nhà sản xuất xe máy với sản phẩm danh tiếng mà cịn nhà sản xuất tơ uy tín thị trường Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nhà máy sản xuất Ơ tơ trang bị máy móc thiết bị tương tự nhà máy Honda nước khác với tiêu chí đặc biệt coi trọng chất lượng, an tồn thân thiện với mơi trường Hơn nữa, nhà máy trang bị dây chuyền lắp ráp động với mong muốn bước nội địa hóa sản phẩm ô tô NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, ĐỀ XUẤT 3.1 Nhận xét, đánh giá - Honda không ngừng học tập, sáng tạo công nghệ mới, đẩy mạnh hợp tác với doanh nghiệp khác mắt sản phẩm phần mềm để nâng cao dịch vụ - Honda ln thể lựa chọn quản trị nhân lực cách thơng minh kinh tế tri thức Khiến cho cá nhân cảm nghiệm thời đại, khơi dậy tính sáng tạo cá nhân.Từ tạo nhiều khác biệt độc đáo sản phẩm chung Quản trị nhân lực theo hướng Honda khiến cho cá nhân làm việc cảm thấy tơn trọng, bình đằng ý kiến từ phát huy sáng tạo thân Tạo hứng thú tìm hiểu kinh tế tri thức từ đưa ý tưởng độc đáo cho sản phẩm tương lai - Sự ảnh hưởng xu toàn cầu kinh tế tri thức thúc đẩy nhanh chóng phát triển xã hội lực lượng sản xuất, đưa lại tang trưởng cao - Từ có nhà máy Honda Việt Nam, giải vấn đề phân bổ nhân công lao động Nền kinh tế Việt Nam phần lớn Nông nghiệp, qua bước chuyển đổi cấu chuyển đổi sang công nghiệp tri thức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Honda vốn thương hiệu có tiếng thị trường quốc tế Việc Honda đặt nhà máy sản xuất thị trường nước ngồi (cụ thể tình 2.2.3 Việt Nam) dẫn đến việc tạo xu hướng đối thủ cạnh tranh ngành hàng Khai thác triệt để nguồn nhân cơng lao động - Góp phần chuyển biến cấu kinh tế, đòi hỏi phải tiến hành cải cách sâu rộng để nâng cao tính cạnh tranh hiệu kinh tế - Với ngành công nghiệp ô tô, mô tô Việt Nam tay nghề vốn chưa cao Song để đạt yêu cầu đối tác nước đầu tư Việt Nam việc cần làm cơng nhân lao động nâng cao trình độ tay nghề với hỗ trợ từ nhà nước, quốc gia - Chi phí th nhân cơng chi phí th đất đai, xây dựng sở vật Việt Nam tương đối rẻ (so với nhân công Nhật Bản), nên để tăng cường lợi nhuận mở rộng thương hiệu việc làm Honda động thái chuyển theo hướng tích cực 3.2 Đề xuất - Để cơng ty thích ứng với kinh tế tri thức cần có biện pháp đồng sách nhà nước (như hỗ trợ nghiên cứu, phát triển xây dựng hệ thống thông tin, phát triển giáo dục) động thái tích cực từ phía cơng ty - Đầu tư nhân lực, cá nhân xuất sắc vốn quý cho công ty Với tri thức, họ tạo thành công với hàm lượng chất xám sản phẩm Cơng ty nên áp dụng mơ hình đào tạo phát triển nhân người mình, sau trách nhiệm thuộc cấp trực tiếp với vai trò huấn luyện, cấp gián tiếp với vai trò người cố vấn, sau vai trò người ủng hộ lãnh đạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hàng đầu công ty Như công ty nâng cao chất lượng đội ngũ lao động qua việc khuyến khích động viên toàn thể nhân viên học tập suốt đời - Đối với công nghệ, nên tận dụng lực cơng nghệ có, thực chuyển giao cơng nghệ, truy cập thông tin Đồng thời áp dụng chủ động công nghệ thông tin sản xuất kinh doanh phần mềm, xây dựng trang web quảng cáo, giới thiệu sản phẩm cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến nhằm gắn kết chặt chẽ với khách hàng, tạo hội tiếp cận với thị trường lớn Đó bước cơng ty hướng tới thương mại điện tử Tuy nhiên điều quan trọng đổi công nghệ dựa chủ quan công ty phải xuất phát từ nhu cầu, thị hiếu khách hàng - Chú trọng đến quản trị tri thức phạm vi doanh nghiệp, khái niệm mẻ, nội dung tiếp cận tri thức thông tin sử dụng chia sẻ tri thức thông tin thành viên nội Nhiệm vụ người quản trị cần tạo môi trường, xác lập cấu quản trị phù hợp để khuyến khích sáng tạo công ty, doanh nghiệp, chia sẻ tri thức, cá nhân phận Điều liên quan đến việc hình thành văn hóa doanh nghiệp hệ thống thơng tin doanh nghiệp phải rõ ràng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO http://vusta.vn/chitiet/hop-tac-doi-tac/Kinh-te-tri-thuc-va-chien-luoc-phat-trienkinh-te-dua-vao-tri-thuc-Viet-Nam-608 https://sites.google.com/site/phongquanlytieuchuanchatluong/kinh-te/nhung-net-coban-ve-nen-kinh-te-tri-thuc? fbclid=IwAR1aNRB9F15CXXnJAFz54KhIyUGPHQngRfF9u3AF_aXqdAYISfan WjqrdJw https://khotrithucso.com/doc/p/de-tai-kinh-te-tri-thuc-va-vai-trocua-nen-kinh-te-tri-thuc-235442? fbclid=IwAR11tSie0rGuUkuVeEKpTPwU6p9RyWd4xWfTQ2zCOAvy7 aTF0bd2WLLy_V4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... công nghệ cao mà giá trị tri thức mang lại chiếm 2/3 tổng giá trị sản phầm ngành kinh tế tri thức khi  nào kinh tế bao gồm chủ yếu ngành kinh tế tri thức gọi kinh tế tri thức - Trong hệ thống cơng... nhiên, kinh tế tri thức khái niệm khơng dễ hiểu dựa hai khái niệm trừu tượng ? ?kinh tế? ?và? ?tri thức, hiểu nhiều khác Nền kinh tế tri thức, gọi kinh tế dựa vào tri thức (Knowledge - BasedEconomy) kinh. .. tế tri thức .7 1.4 Tác động kinh tế tri thức quản trị 1.5 Quản trị doanh nghiệp giới thay đổi xâu sắc theo xu hướng QUẢN TRỊ HỌC TRONG NỀN KINH TẾ TRI THỨC TẠI CÔNG TY HONDA VIỆT