Đang tải... (xem toàn văn)
Đánh giá hiệu quả Print Học Viên
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC, KỸ NĂNG GIAO VIỆC 1 Những khó khăn thường gặp Cách nhìn nhận vấn đề khác từ phía: • Quản lý Ngại nói Sợ ảnh hưởng xấu tới ……… Khơng muốn • gây ………… ……………… Nhân viên Cho …………… Không thích ………………… Thường đổ lỗi ……………… 2 Những khó khăn thường gặp Khơng có đủ thời gian Thiếu chứng cứ, thông tin, kết công việc đánh giá Khó khỏi suy nghĩ theo quán tính Cho cần thực lần năm Hiểu lầm mục đích để tăng lương, khen thưởng cho nhân viên 3 Thực trạng đâu? Cấp trực tiếp DN khơng xác định người có lực đóng góp tích cực cho thành cơng DN vì: KHƠNG CĨ ………………………… & ……………… ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC 4 Mục tiêu khóa học Sau khóa học, học viên có thể: Xác định lợi ích “Đánh giá hiệu cơng việc” Mơ tả qui trình, cơng cụ phương pháp đánh giá HQCV Thực cách hiệu buổi trao đổi kết đánh giá vớ nhân viên Giúp nhân viên thực tốt công việc giao Hướng dẫn lập kế hoạch hành động chi tiết, lập kế hoạch đào tạo Xác định mục tiêu đơn vị Xác định tiêu chí hồn thành Thành lập mục tiêu cơng việc theo tiên chí SMART 5 Bài 1- Lợi ích việc ĐGHQCV Bài 2- Quy trình cơng cụ thực đánh giá hiệu công việc, kỹ giao việc C.TY Bài 3- Tổ chức thực 6 Bài 7 Lợi ích Đánh giá hiệu công việc Đối với quản lý & DN * Hiểu rõ ………………… nhân viên * Xem xét nâng cao …………………… * Đạt ……………………… DN Đối với nhân viên * Tăng …………………………………… * Có hội ………………… & định hướng nghề nghiệp 8 Hãy hiểu khái niệm “Đánh giá hiệu cơng việc” đánh giá ………… …………… hồn thành cơng việc giao nhân viên 9 Đúc kết Đánh giá hiệu công việc cách …………… ………… …………………………… nhân viên làm việc tốt hơn 10 10 Những điều cần tránh Thiếu chuẩn bị Bị gián đoạn Sự đối đầu Thông tin phản hồi & chứng không đầy đủ Không lắng nghe Mặc điểm số 34 34 Phân bổ thời gian 56% 44% 35 35 Trao đổi kết đánh giá hiệu công việc trực tiếp với nhân viên ……………………………… ! 36 36 Khi nhân viên khơng hồn thành tốt công việc giao Cần xác định rõ rào cản nằm ngồi tầm kiểm sốt nhân viên Lập kế hoạch hành động để cải tiến hiệu công việc Theo dõi thường xuyên để hỗ trợ đảm bảo tiến độ công việc 37 37 Khi nhân viên hồn thành tốt cơng việc giao Khen ngợi khích lệ Lập kế hoạch đào tạo & Phát triển Dự trù kế hoạch thăng tiến (nếu có) 38 38 Người quản lý thực tốt ĐGHQCV khi… P Qui trình đánh giá ………… Cơng cụ đánh giá ………… …………… trao đổi phản hồi T S 39 39 Bài Tổ chức thực đánh giá hiệu công việc C.ty… Nội dung Xây dựng hệ thống ĐGHQCV doanh nghiệp Triển khai hệ thống ĐGHQCV Vai trò lãnh đạo, phòng nhân cấp quản lý ĐGHQCV 41 41 Xây dựng hệ thống Đánh giá hiệu công việc Hệ thống đánh giá hiệu công việc DN cần qui định rõ: Giai đoạn đánh giá Các nội dung đánh giá Các tiêu chí đánh giá Các chuẩn mực đánh giá 42 42 Xây dựng hệ thống Đánh giá hiệu cơng việc • Qui định rõ thời hạn cấp quản lý: – điền kết vào đánh giá – trao đổi với nhân viên kết đánh giá • Phịng Nhân Sự: – xem xét tất đánh giá – đề nghị điều chỉnh (nếu cần) – tổng kết 43 43 Triển khai hệ thống Đánh giá hiệu công việc Phòng Nhân Sự tổ chức giới thiệu đến nhân viên cấp Hệ thống đánh giá hiệu công việc DOANH NGHIỆP 44 44 Các nội dung cần phổ biến họp Nhấn Nhấnmạnh mạnhtầm tầmquan quantrọng trọngcủa của đánh đánhgiá giáhiệu hiệuquả quảcông côngviệc việc Giới Giớithiệu thiệucấu cấutrúc trúcBản Bảnđánh đánhgiá giáhiệu hiệuquả quảcông cơngviệc việccủa củaDN DN Giải Giảithích thíchcác cáckhoản khoảnmục mụctrong trongnội nộidung dungđánh đánhgiá giá Phổ Phổbiến biến&&thống thốngnhất nhấtcác cácchuẩn chuẩnmực mựcđánh đánhgiá giá Qui Quiđịnh địnhthời thờihạn hạnhoàn hoànthành thànhcác cácbước bướcđánh đánhgiá giá Giải Giảiđáp đápcác cácthắc thắcmắc mắcnếu nếucó cócủa củanhân nhânviên viêncác cáccấp cấp 45 45 Cần làm để Hệ thống ĐGHQCV C.Ty đạt hiệu Hỗ trợ chuyên môn từ Quan tâm & tạo điều kiện từ …………………… ……………… Nhận thức & đánh giá công tâm từ ………………… 46 46 Đánh giá 360º CẤP TRÊN ĐỒNG NGHIỆP BẢN THÂN TỰ ĐÁNH GIÁ KHÁCH HÀNG CẤP DƯỚI 47 47 Đúc kết khóa học 48 48 ... hiệu công việc Quản lý Giai đoạn đánh giá (1 tháng/3 tháng/6 tháng) Đồng ý, cam kết thực Thực Đề đạt ý kiến Cải tiến Tự đánh giá Nhân viên 13 13 LƯU Ý QUAN TRỌNG GIAO VIỆC = GIAO ………… 14 14 Xác... …………………………………………………………… ……… ………………….……………………………………… ……… ………………….……………………………………… ……… 18 18 LƯU Ý QUAN TRỌNG GIAO VIỆC = GIAO = …………………………………………………… …… ………………………………….…… 19 19 Thiết lập mục tiêu cơng việc mang... việc đặt cho giai đoạn đánh giá ……………………≠ Trung bình 25 25 CÁC SAI PHẠM THƯỜNG GẶP KHI THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC 26 26 Trong khâu thu thập thơng tin Khơng đích thân quan sát & kiểm