Những giá trị của triết học phương đông trong nghiên cứu và quản lý kinh tế.

Những giá trị của triết học phương đông trong nghiên cứu và quản lý kinh tế.

Đề tài :

Những giá trị của triết học phương đông trong nghiên cứu và quản lý kinh tế.

Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Ngọc Thông Lớp: CH20I – Quản trị doanh nghiệp Nhóm 2: Nguyễn Tuấn Anh (1983)

Nguyễn Thị Thu Giang

Vũ Thái Hà Nguyễn Đình Hải

Tạ Thị Hương Lan Trần Đức Thành

I LỜI MỞ ĐẦU

Theo quan điểm cổ đại:“ Triết học là một hình thái ý thức xã hội; là hệ thống tri thức lý luận chung nhất của con người về thế giới; về vị trí, vai trò của con người trong thế giới ấy”

Quan niệm macxit cho rằng: "Triết học là một trong những hình thái ý thức xã hội, là học thuyết về những nguyên tắc chung nhất của tồn tại và nhận thức, của thái

độ con người đối với thế giới; là khoa học về những quy luật chung nhất của tự nhiên,

xã hội và tư duy"

Xét về chức năng, triết học ra đời với tư cách là hạt nhân lý luận của thế giới quan, làm cho thế giới quan phát triển như một quá trình tự giác dựa trên sự tổng kết kinh nghiệm thực tiễn và tri thức do các khoa học đem lại Đó là chức năng thế giới quan của triết học

Trên cơ sở chức năng đó, triết học có vai trò và ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của xã hội vì nó là cơ sở của phương pháp luận cho nhiều ngành khoa học trong

đó có khoa học nghiên cứu và quản lý kinh tế Tuy nhiên do lịch sử phát triển của triết học rất đa dạng và phong phú nên cũng hình thành ra nhiều trường phái, nhiều quan điểm, lập trường nhưng tựu trung lại có thể phân ra làm hai dòng triết học lớn là triết học phương đông và triết học phương tây

Nếu như ở phương Tây, triết học được xây dựng bởi chủ yếu là các nhà khoa học, gắn liền với các thành tựu khoa học, đặc biệt là khoa học tự nhiên thì ở phương Đông, triết học gắn với những hiền triết - nhà tôn giáo, nhà giáo dục đạo đức, chính trị-xã hội

Đối tượng của triết học phương Tây rất rộng gồm toàn bộ tự nhiên, xã hội, tư duy mà gốc là tự nhiên Nó ngả theo hướng lấy ngoại (ngoài con người) để giải thích trong (con người), nói chung xu hướng nổi trội là duy vật Trong khi đó phương Đông lấy xã hội, cá nhân làm gốc là tâm điểm để nhìn xung quanh Do đó đối tượng của triết học phương Đông chủ yếu là xã hội, chính trị, đạo đức, tâm linh và do vậy xu hướng

là hướng nội, lấy trong để giải thích ngoài Đa số trường phái thiên về duy tâm

Triết học phương Tây thay đổi theo hướng nhảy vọt về chất, nên càng tiến hoá càng phong phú hơn, xa rời gốc ban đầu Thậm chí có xu hướng cái sau phủ định hoàn toàn cái ở giai đoạn trước Còn triết học phương Đông biến đổi tuần tự thay đổi dần về lượng, dù thay đổi bao nhiêu vẫn giữ lấy phần gốc phần lõi làm nền, không rời xa gốc

đã có

Chính vì những điểm khác nhau đó mà sự phát triển về khoa học nghiên cứu và quản lý kinh tế ở phương Tây có sự phát triển khá rực rỡ, nhiều khái niệm, nhiều học

thuyết được hình thành và được ứng dụng phát triển trong thực tiễn Trong khi đó ở phương đông, do chi phối bởi tư tưởng trên nên mà các ngành khoa học không mấy phát triển

Mặc dù không có những đóng góp nổi bật cho lĩnh vực nghiên cứu và quản

lý kinh tế trên góc độ các học thuyết khoa học, học thuyết kinh tế quản lý, nhưng những tư tưởng của triết học phương Đông vẫn có những giá trị to lớn trên góc độ tác động đến con người mà hiện nay chúng ta thấy vài trò của nó ngày càng lớn trong hoạt động của doanh nghiệp, doanh nhân

Nội dung bài tiểu luận này sẽ làm rõ hơn những giá trị của triết học phương đông trong nghiên cứu và quản lý kinh tế qua một số hoạt động thực tiễn hiện hữu của doanh nghiệp, doanh nhân như:

- Ứng dụng học thuyết âm dương ngũ hành trong kinh doanh và lựa chọn cán bộ, lãnh đạo cấp cao

- Tư tưởng Đức trị trong quản lý cán bộ

- Tư tưởng Pháp trị trong điều hành doanh nghiệp

- Chữ “ Tín” trong quan hệ kinh doanh

- Ảnh hưởng tính “ Thiện” của Phật giáo trong hoạt động kinh doanh và hoạt động xã hội của doanh nghiệp, doanh nhân

Do còn hạn chế trong thực tiễn và nhận thức, chúng em rất mong nhận được sự góp ý, nhận xét của thấy giáo TS Lê Ngọc Thông để bài tiều luận được hoàn thiện hơn Chúng em xin chân thành cám ơn

II – Những giá trị của triết học phương đông trong nghiên cứu và quản lý kinh tế trên góc độ tác động đến con người.

Các doanh nghiệp và các hoạt động của doanh nghiệp được coi là những yếu tố

cơ bản của nền kinh tế và là đối tượng phổ biến được nghiên cứu hiện nay Sự phát triển của các doanh nghiệp được lấy làm hình ảnh cho sự phát triển của nền kinh tế Hoạt động của doanh nghiệp có thể chia ra làm hai loại : hoạt động bên trong doanh nghiệp, hoạt động quản lý; hoạt động bên ngoài doanh nghiệp, hoạt động kinh doanh Phần trình bày dưới đây sẽ nghiên cứ theo hướng hoạt động của doanh nghiệp từ bên trong ra bên ngoài ngoài

1 Ứng dụng học thuyết âm dương ngũ hành trong kinh doanh và lựa chọn cán bộ lãnh đạo cấp cao trong doanh nghiệp.

Đây là học thuyết kết hợp 2 học thuyết khác học thuyết về Âm

dương và học thuyết về Ngũ hành.Nói lên quan điểm Phương

Đông về vũ trụ và vạn vật Âm Dương là quy luật bao trùm vũ

trụ, mọi thứ sinh ra đều có thuộc tính âm hoặc dương Ngũ

hành, gồm Kim, Thuỷ, Mộc, Hoả, Thổ cũng là như thế, mỗi thứ

đều có thuộc tính ngũ hành

Quan hệ giữa năm hành là quan hệ sinh khắc Tính theo

thứ tự Kim, Thuỷ, Mộc, Hoả, Thổ thì 2 hành kề nhau là

tương sinh, 2 hành cách nhau là tương khắc Quan hệ

này cũng chỉ diễn ra theo chiều thuận, tức Kim sinh

Thuỷ, Thuỷ sinh Mộc, Mộc sinh Hoả, Hoả sinh Thổ,

Thổ sinh Kim Khắc là Kim khắc Mộc, Mộc khắc Thổ

Thổ khắc Thuỷ, Thuỷ khắc Hoả, Hoả khắc Kim

Âm dương Ngũ hành được ứng dụng trong nhiều bộ

môn như Đông y, Võ thuật, Tử vi, Phong thủy…Âm

dương là hai mặt của sự sống, sự đảm bảo cân bằng âm

dương chính là sự đảm bảo cho cuộc sống tồn tại và

phát triển

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, yếu tố trung tâm là Thổ bao gồm các nguồn lực đất đai, văn phòng, nguyên liệu, nhân lực, vốn liếng Sử dụng hiểu quả Thổ sẽ sinh Kim là sản phẩm tốt có giá trị Trong việc tổ chức tiêu thụ bán hàng, Kim chuyển hoa thành Thủy thành Tiền thành doanh thu Từ đó có điều kiện để tiếp tục mua nguyên vật liệu, thuê thêm nhân công, mở rộng quy mô sản xuất tức là Thủy lại tiếp tục sinh

ra Mộc, tượng trưng cho sự phát triển và tăng trưởng Doanh nghiệp muốn phát triển

bền vững phải có chính sách PR hiệu quả tạo nên thương hiệu tốt Lúc này Mộc lại sinh Hỏa, tạo nên nhiệt năng, động lực tinh thần để công ty phát triển Doanh nghiệp

có thương hiệu mạnh là điều kiện rất tốt để mở mang đất đai, cơ sở sản xuất kinh doanh, tuyển thêm nhân viên, thu hút đầu tư, tức là Hỏa lại sinh Thổ kết thúc một chu

kỳ kinh doanh

Trong chu trình nàyt ất cả đều phải cân bằng, trung hòa Bất cứ hành nào quá vượng hay quá suy đều không tốt Chẳng hạn nếu Mộc quá vượng sẽ làm cho Thủy bị vắt kiệt Nếu doanh nghiệp đầu tư phát triển tràn lan làm cho dòng vốn không theo kịp phải vay nợ làm tăng chi phí, nhân lực không theo kịp

Trong việc bố trí và tổ chức cán bộ, nếu như Nam nhân ứng với tính Dương thì Nữ nhân ứng với tính Âm Do đó mà trong cơ cấu nhân sự của hầu hết các phòng ban ta đều thấy có cả nam và nữ, rất hiếm khi có các phòng ban toàn nam hoặc toàn nữ vì lúc

đó sẽ sinh ra hiện tượng Dương thịnh Âm suy hoặc Âm thịnh Dương suy mà theo quan điểm cân bằng âm dương thì không thuận lợi cho sự ổn định và phát triển của phòng ban đó

Hoạt động kinh doanh luôn chứa đựng nhiều bất ổn, rủi ro, đòi hỏi người quản lý, lãnh đạo luôn phải cố gắng đương đầu với những thách thức và lựa chọn cho doanh nghiệp,

tổ chức của mình những cán bộ lãnh đạo cấp dưới phù hợp Trong các yếu tố phù hợp

đó, các nhà lãnh đạo hiện nay cũng chú ý hơn đến yếu tố về mệnh với mong muốn duy

trì được sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp, tổ chức mình Theo đó, trong việc tuyển chọn nhân sự, cán bộ cấp cao thường có một số chú ý sau:

- Chọn bản mệnh chủ đạo của công ty theo bản mệnh người có quyền hành cao nhất như chủ tịch hội đồng quản trị hay tổng giám đốc

- Khi chọn các nhân viên cấp dưới mà có thể nắm giữ những vị trí quan trọng trong công ty hay trong tổ chức không được xung khắc với bản mệnh của người đứng đầu Trong trường hợp có thể tương sinh với bản mệnh của người đứng đầu là tốt nhất, nhưng cần phải theo chiều vượng cho người đứng đầu

- Khi phân chia nhóm để làm việc cũng cần xem xét bản mệnh của các thành viên trong nhóm để việc hợp tác được diễn ra suôn sẻ, đặc biệt với những tác

vụ cần sự phối hợp các thành viên trong một thời gian dài và kết quả của tác vụ

có ảnh hưởng không nhỏ tới sự phát triển của công ty hay tổ chức đó

- Các nhân viên dưới quyền của các cấp quản lý cũng cần phải xem xét và so sánh với bản mệnh của người quản lý trực tiếp

- Các bộ phận giám sát lẫn nhau thì có thể chọn các cán bộ có mệnh sung khắc lẫn nhau

Trong tư tưởng của người Trung Quốc cổ thì Âm dương ngũ hành là những phạm trù cơ bản nhất, nó đi xuyên suốt một thời gian rất dài trong lịch sử và vẫn còn ảnh hưởng nhiều trong thời đại ngày nay Đó cũng là những khái niệm trừu tượng đầu

tiên của người xưa để giải thích sụ sinh thành, biến hóa của vũ trụ Thuyết âm dương ngũ hành được phát triển mạnh từ thời Chiến quốc, và trở thành phổ biến trong các lĩnh vực khoa học tự nhiên Song học thuyết âm dương ngũ hành cũng như các học thuyết triết học Trung Quốc cổ đại là thế giới quan của người Trung Hoa ở vào một thời kỳ lịch sử mà lúc đó lực lượng sản xuất và khoa học còn ở trình độ thấp, cho nên không khỏi có những hạn chế do những điều kiện lịch sử đương thời quy định Tư tưởng này chủ yếu dựa trên trực giác và kinh nghiệm được đúc kết và hoàn thiện theo thời gian, đặc biệt sự phát triển của nó chưa gắn với những thành tựu của khoa học tự nhiên cận hiện đại Song học thuyết đó đã trang bị cho con người tư tưởng duy vật khá sâu sắc và độc đáo nên đã trở thành lý luận cho một số ngành khoa học cụ thể trong đó

có nghiên cứu và quản lý kinh tế

2 Tư tưởng “ Đức trị” trong quản lý cán bộ

Tư tưởng “Đức trị” được bắt nguồn từ Khổng Tử, người mở đầu khai sinh ra trường phái Nho gia Ông tên thật là Khổng Khâu, tự là Ni, sinh ra tại nước Lỗ, nay thuộc tỉnh Sơn Đông-Trung Quốc Khổng Tử từng làm quan (quan trong coi ruộng đất, sổ sách) nhưng không được trọng dụng Cuộc đời không thành đạt trong quan trường nhưng lại rực rỡ trong lĩnh vực triết học nhân sinh Khổng tử mất vào năm 73 tuổi

Quan niệm về Đức là cơ sở quan trọng tạo nên tư tưởng đức trị của Khổng Tử Ông coi đức là gốc của con người, coi hiếu đễ là gốc của đức Quan niệm về "đức" của Khổng Tử trong "Luận ngữ" rất sâu sắc và phong phú Đức không chỉ là thiện đức

mà chủ yếu là hành động, là lời nói đi đôi với việc làm Khổng Tử quan niệm đức với tài phải đi đôi với nhau, nhưng đức phải là gốc Lòng tin mãnh liệt vào thiện đức của con người chính là cơ sở của đường lối đức trị Khổng Tử

Quan niệm đức nhân: đức nhân có nhiều nghĩa nhưng nghĩa chính là thương người, nhân đạo đối với con người, nhân cũng là đức hạnh của người quân tử Khổng

Tử cho rằng đức nhân dựa trên 2 nguyên tắc:

+ “Kỷ sở bất dục vật thi ư nhân”- cái gì mình không muốn thì đừng làm cho người khác

+ “ Kỷ dục lập nhi lập nhân, kỷ dục đạt nhi đạt nhân”- mình muốn đứng vững thì giúp người khác đứng vững, mình muốn lập thân thì gíup người khác lập thân, mình muốn thành đạt thì giúp người khác thành đạt

Trên cơ sở 2 nguyên tắc này, ông cụ thể thành các tiêu chuẩn đạo đức cụ thể đặc biệt là đối với tầng lớp quân tử, ông cho rằng đối với những người làm chính trị quản lý xã hội muốn có đức nhân phải có 5 điều:

+ Một là trọng dân

+ Hai là khoan dung độ lượng với dân

+ Ba là giữ lòng tin với dân

+ Bốn là mẫn cán (tận tụy trong công việc): lo việc chung

+ Năm là đem lòng nhân ái đối xử với dân

Như vậy, quan niệm về đức nhân của Khổng Tử là một đóng góp lớn trong việc giáo dục đào tạo con người giúp con người phát triển toàn diện, vừa có đức vừa có tài

Với Khổng Tử đạo đức là gốc của con người, nói đến con người trước hết là nói đến đạo đức: “Làm người có nết hiếu dễ thì ít ai dám xúc phạm bề trên Không thích xúc phạm bề trên mà thích làm loạn thì chưa từng có Người quân tử chăm chú vào việc gốc, gốc mà vững thì đạo đức sinh ra Hiếu, đễ là cái gốc của đức nhân ” Đức với Khổng Tử là lời nói đi đôi với việc làm trên cơ sở cái thiện: “Người xưa thận trọng lời nói, sợ sẽ xấu hổ nếu nói mà không làm được:

Trên cơ sở đó, mà Khổng Tử đã đề xuất đường lối “Đức trị”-Đường lối trị nước bằng đạo đức mang đậm dấu ấn độc đáo của ông Khổng Tử quan niệm “Làm chính trị (trị dân) mà dùng đức (để cảm hóa dân) thì như sao Bắc Đẩu ở một mơi mà các ngôi sao khác hướng về cà (tức thiên hạ theo về)

Trước sau Khổng Tử vẫn tin rằng: “dùng chính lệnh để dẫn dắt dân, dùng hình phạt để bắt dân vào khuôn phép, dân tránh khỏi tội nhưng không biết hổ thẹn Dùng đạo đức để dẫn dắt dân, dùng lễ giáo để đặt dân vào khuôn phép, dân biết hổ thẹn mà lại theo đường chính”

Trong quản trị nhân sự hiện nay tư tưởng “Đức trị” là một phần không thể thiếu đặc biệt trong quản trị nhân sự cấp cao Thị trường kinh tế hội nhập, tri thức là một phần không thể thiếu cho sự thịnh tồn của mỗi doanh nghiệp Khi đó bài toán giữ người hiền tại phục vụ cho doanh nghiệp được đặt ra hàng đầu Ngoài những lợi ích kinh tế mà người lao động được hưởng thì quan hệ giữa ông chủ, nhân viên, giữa người chủ công ty và người được thuê rất được chú trọng Với mức lương xấp xỉ giữa các doanh nghiệp, người lao động sẽ chọn nơi mà họ được trọng dụng, được đối đãi tốt, nơi họ có “Chính danh” (danh phải rõ ràng với những quy định, thủ tục rõ ràng

“Danh chính thì ngôn mới thuận” Bên cạnh đó vấn đề đào tạo người tài cũng cần được chú trọng, cần đảm bảo sao cho người tài sẽ đem kiến thức phục vụ lại lợi ích của doanh nghiệp

Đường lối Đức trị trong quản lý, chủ yếu là dựa vào xây dựng quan niệm giá trị chung của mọi người, dựa vào quyền lực phi chính thức của bản thân người lãnh đạo như phẩm chất đạo đức, tài năng, tình cảm , dẫn dắt mọi người hoàn thiện cuộc sống tinh thân và tu dưỡng đạo đức, trên cơ sở đó, thực hiện khống chế bên trong của hành

vi, khiến cho hành vi của mọi người tự giác đảm bảo nhất trí với mục tiêu của tổ chức Đức trị dựa vào giáo hóa, dựa vào tư tưởng để giải quyết vấn đề Như vậy, hiệu quả sẽ nhìn thấy chậm, có thể hiếu là Đức trị theo đuối hiệu quả trong thời gian dài và đây là quản lý mang tính chiến lược

Mỗi một tư tưởng triết học đều được sản sinh và phát triển trong một xã hội nhất định với các hình thái, mối quan hệ xã hội tương ứng Ngày nay tuy xét về bối cảnh lịch sử cho ra đời tư tưởng Đức trị là không phù hợp, nhưng với những giá trị mà

“Đức trị” đem lại trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp nói chung và quản trị nhân sự nói riêng khiến cho “Đức trị” là một phần không thể tách rời của quản lý Đó chính là

lý do tại sao một học thuyết, một tư tưởng đã ra đời cách đây hàng nghìn năm nhưng vẫn được loài người quan tâm, vận dụng và khai thác hơn nữa trong hoạt động, phát triển của xã hội

3 Tư tưởng “ Pháp trị” trong điều hành doanh nghiệp

Có thể nói người đầu tiên đặt nền móng cho Pháp trị chính là Tuân Tử, quan niệm của ông về là bản chất con người có là ác chúng ta luôn muốn tìm cách thoả mãn những nhu cầu riêng tư của mình và từ đó nếu không có phương pháp quản lý tốt sẽ dẫn đến tình trạng loạn lạc trong xã hội

Học trò của Tuân Tử là Hàn Phi Tử (-280-234) đã kế thừa quan điểm bản chất con người là ác Theo Hàn Phi Tử thì để chế ngự cái ác, xây dựng và giữ vững đất

nước thì vua phải dùng công cụ pháp luật “Phải dựa vào cái khiến cho những người

nhát có thể chinh phục được con hổ và cái làm cho vị vua tầm thường có thể gìn giữ nước Đó chính là pháp luật Lo cái kế trung cho vị vua chúa, kế đức với thiên hạ thì cái lợi không gì lâu dài hơn pháp luật” Hệ thống phát luật phải thoả mãn 3 yếu tố cơ

bản:

- Pháp luật quan trên ban ra tất cả đều phải tuân theo và nó cần thay đổi cho phù hợp với thời thế: thời thay mà pháp không đổi thì nước loạn Đời đã thay đổi

mà cấm lệnh không biến thì nước sẽ bị chia cắt và chính sách cai trị phải dựa vào ý dân, dân muốn thì gì thì cấp cho cái đó, không muốn cái gì thì trừ cho cái đó

- Pháp luật phải viết cho mọi người đều dễ hiểu và dễ thi hành: Cái gì mà kẻ sĩ

có óc tinh tế mới biết thì không nên ban làm lệnh vì dân không phải người nào cũng có đầu óc tinh tế cả Cái gì mà bậc hiền mới làm được thì không nên dùng làm phép tắc vì không phải người dân nào cũng hiểu cả

- Pháp luật phải được áp dụng một cách rộng rãi và công bằng cho mọi người: Định pháp luật, đặt ra hình phạt nghiêm khắc để cứu loạn cho quần chúng, trừ hoạ cho thiên hạ, khiến cho kẻ mạnh không lấn kẻ yếu, đám đông không hiếp

đáp số ít, người già được hưởng hết tuổi trời, bọn trẻ mồ côi được nuôi lớn, biên giới không bị xâm phạm

Ngày nay các công ty, các tập đoàn các tô chức muốn tồn tại và phát triển lâu dài đều phải áp dụng một phần tư tưởng Pháp trị như xây dựng một hệ thống văn bản quy chế, nguyên tắc, quy phạm hành động Chức năng của nó là:

- Răn đe, ngăn chặn những người có ý định xấu muốn gây thiệt hại cho công ty

- Tạo ra một môi trường làm việc, phấn đấu thật an toàn cho mọi người, ai có công được thưởng, ai làm sai bị phạt, công lớn thưởng lớn, công nhỏ thưởng nhỏ

Các công việc, thể hiện cụ thê hướng đến Pháp trị trong việc quản lý hiện nay

có thể kể ra bao gồm:

- Hợp đồng lao động

- Các chế độ chính sách của công ty

- Chấm công hàng ngày

- Nội quy, quy chế Ví dụ để tránh mọi người đi muộn ta có thê đưa ra nội quy công ty là ai đến muộn bị phạt tiền, cứ muộn thêm 5 phút phạt thêm 50.000 vnđ

- Áp dụng chế độ lương thưởng hướng tới công bằng, ai làm nhiều hưởng nhiều,

ai làm ít hưởng ít

- Chế độ phạt, đuổi việc trừ thưởng cho những người vi phạm quy định

- Sử dụng KPI để chấm hiệu quả công việc của người lao động

Áp dụng Pháp trị ở đây sẽ đạt được những điều sau:

- Giúp nhân viên cảm thấy được đối sử công bằng

- Giúp nhân viên không cảm thấy bất mãn tạo sự ổn định về nhân sự cũng như hoạt động sản xuất của công ty Ví dụ: rất nhiều công ty khi thuê nhân viên mới về, trả lương cao hơn nhiều những người cũ, ưu đãi nhiều hơn làm nhân viên trong công ty cảm thấy bất mãn và tất yếu là họ sẽ kéo nhau chuyển qua công ty khác

- Răn đe những thành phần định làm ảnh hưởng xấu trong công ty Ví dụ nhiều công ty đưa ra quy chế đào tạo nhằm ràng buộc thời gian làm việc của người lao động, khi đó nếu người lao động sau khi được công ty cử đi đào tạo nước ngoài lúc về nước sẽ không dám chuyển công ty vì sẽ bị phạt tiền rất nặng

Nếu như tư tưởng “Đức trị” của Nho gia đề cao cái chủ trương cai trị bằng cái tâm, bằng đạo đức, bằng văn của vua tôi thì “Pháp trị” lại đề cao Pháp luật, Pháp gia

đã đưa ra một học thuyết và phương pháp cai trị mới - Pháp trị “Pháp bất vị thân”, pháp phải hợp thời, pháp luật phải soạn sao cho dân dễ biết, dễ thi hành; pháp luật phải công bằng, bênh vực kẻ thiểu số; thưởng phải trọng hậu, phạt phải nặng Đó là

tư tưởng về chính trị quản lý xã hội, quản lý kinh tế còn nhiều ý nghĩa đối với hiện nay

4 Chữ “ TÍN” trong hoạt động quản lý kinh doanh

Chữ Tín là một khái niệm quan trọng trong tư tưởng triết học của Khổng Tử và

là một bộ phận quan trọng trong tư tưởng quản lý đức trị Chữ tín cuả Khổng Tử bao gồm sự tín nhiệm của dân chúng và sự trung thực của người quản lý theo Khổng Tử chữ tín còn đứng trên cả “thực túc”, “binh cường”

Ngày nay chữ Tín được hiểu:

- "Tín" trong đời thường được hiểu là lòng tin mà mình tạo dựng được bởi một chủ thể khác

- "Tín" trong kinh doanh được hiểu là giữ đúng lời hứa, cam kết giữa các đối tác,

là đảm bảo chất lượng hàng hoá phục vụ người tiêu dùng

- "Tín" trong đối nhân xử thể giữa cá nhân với cá nhân, cá nhân với tập thể trong được hiểu là giữ đúng lời hứa, lòng tin giữa cá nhân với nhau

"Một lần bất tín- vạn lần bất tin”, là một trong những bài học đầu tiên cho bất

cứ ai làm quản lý kinh tế nói riêng cũng như các doanh nghiệp nói chung, nó không chỉ biểu hiện triết lý kinh doanh bền vững mà sâu xa hơn là nhân cách của người làm nghề quản lý, kinh doanh

Chữ Tín dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào cũng vẫn giữ nguyên giá trị Dù cho có

bị ràng buộc bởi luật pháp, thì chữ Tín vẫn phát huy được vai trò của nó Trong quan

hệ với khách hàng, doanh nghiệp phải đảm bảo được chữ Tín, một lần bất tín vạn sự bất tin, muốn làm ăn lâu dài thì phải đặt chữ Tín lên hàng đầu Khiến cho người khác tin mình đã là khó, làm sao giữ được lòng tin ấy lâu bền còn khó hơn nữa Giữ chữ Tín đó là bước đầu tiên thiết lập cơ hội tạo mối Lợi lâu dài Bỏ qua chữ Tín lần này, lần khác ta sẽ không được tin tưởng và mất cơ hội làm ăn Xem nhẹ chữ Tín đối với người tiêu dùng, người tiêu dùng sẽ nhìn ta bằng cặp mắt khác Đối với đối tác làm ăn, quyền lợi trước tiên phải đảm bảo cho cả hai bên qua những ràng buộc về pháp lý, rồi tuân thủ theo hợp đồng, đó là giữ chữ Tín với nhau

Giữ chữ Tín, tạo lòng tin là cách tốt nhất, nhanh nhất, bền vững nhất để quảng

bá thương hiệu của doanh nghiệp và phát triển mạng lưới kinh doanh Không ít các doanh nghiệp, để cạnh tranh, thu hút khách hàng bằng cách giảm giá thành sản phẩm Nhưng cách thực hiện nó lại không được minh bạch ví dụ: sử dụng những nguyên, phụ liệu kém chất lượng, cắt giảm chi phí nhân công, chi phí quản lý Lợi trước mắt