phòng thương mại và công nghiệp việt nam với hoạt động xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

Muốn giữ vững và mở rộng thị trường trong nước và quốc tế thì nhà nước và doanh nghiệp phải tiến hành nhiều hoạt động và biện pháp khác nhau như: nâng cao chất lượng sản phữm, đổi mới cô

T R Ư Ờ N G ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G

KHOA KINH TỀ NGOẠI T H Ư Ơ N G

FOREIBN TTWDE (INIVERSirr

K H Ó A LUẬN TỐT NGHIỆP

Đề tài:

PHÒNG THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM VỚI HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN T H Ư Ơ N G MẠI CHO CÁC DOANH NGHIỆP TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TÊ QUỐC TÊ

Sinh viên thực hiện : <3rần Ghi Qhut/ Lớp : cành Í0-3C39& Giáo viên hướng dẫn : <JcS (Bài <3hi £tj

MỤC LỤC

L Ờ I N Ó I Đ Ầ U Ì

C H Ư Ơ N G ì: V A I T R Ò V À T Á C DỤNG C Ủ A H O Ạ T Đ Ộ N G xúc TIÊN

T H Ư Ơ N G M Ạ I 4

ì LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN THƯƠNG MẠI 4

Ì Một số khái niệm của xúc tiến thương mại 4

2 Vai trò của các tổ chức xúc tiến thương mại 9

3 Chức năng của các tổ chức xúc tiến thương mại l i

4 Các hình thức vù nội dung hoạt động của các tổ chức xúc tiến thương

mại 12

5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến thương mại 20

5.1 Các yếu tố chủ quan 20

5.2 Các yếu tố khách quan 22

li HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI ở VIựT NAM 24

Ì Hoạt động xúc tiến thương mại của cán bộ, ngành 24

2 Hoạt động xúc tiến thương mại của Phòng Thương mại và Cõng nghiệp

Việt Nam ~ 25

3 Hoạt động xúc tiến thương mại của các Hiệp hội doanh nghiệp khác 26

4 Hoạt động xúc tiến thương mại của các doanh nghiệp 27

5 Hoạt động xúc tiến thương mại ở một số ngành hàng xuất khẩu chủ lực của

Việt Nam 28

CHƯƠNG li: HOẠT Đ Ộ N G xúc TIẾN THƯƠNG MẠI CHO CÁC

DOANH N G H I ự P T Ạ I P H Ò N G T H Ư Ơ N G M Ạ I V À C Ô N G N G H I ự P

V I ự T N A M 30

ì Sự CẦN THIẾT CỦA HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠT CHO CÁC DOANH

NGHIựP VIựT NAM TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 30

Ì Doanh nghiệp Việt Nam - đội quàn xung kích trong quá trình hội nhập

2 Sự cần thiết của hoạt động xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp

Việt Nam 35

li THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN THƯƠNG MẠI CHO CÁC DOANH

NGHIựP TẠI PHÒNG THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIựP VIựT NAM 37

A Khái quát về Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam 37

1 Lịch sử hình thành và phát triển của Phòng Thương mại và Công nghiệp

Việt Nam 37

í.1 Thời kỳ 1963 - 1974 38

1.2 Thời ky 1975 - 1985 39

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của Phòng công nghiệp và

thương mại Việt Nam 40

B Thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp tại

Phòng Thương mại và Cóng nghiệp Việt Nam 44

1 Hoạt động xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp tại Phòng Thương

mại và Công nghiệp Việt Nam 44

1.1 M ở các lớp đào tạo 44

Ì 2 Cung cấp thông tin 46

1.3 Tư van 49

Ì 4 Công tác chắp mối kinh doanh 51

Ì 5 Công tác tổ chức hội chợ, triển lãm 55

Ì 6 Hoạt động cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoa xuất khẩu (C/O) 59

Ì 7 Các công tác thưựng xuyên khác 61

2 Kết quả trong nhũng năm qua 63

3 Kết quả hoạt động trong năm 2003 66

HI ĐÁNH GIÁ CHUNG CÁC HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN T H Ư Ơ N G MẠI CHO

CÁC DOANH NGHIỆP CỦA PHÒNG T H Ư Ơ N G MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP VIỆT

X Ú C TIÊN T H Ư Ơ N G MẠI CHO C Á C DOANH NGHIỆP TẠI P H Ò N G

T H Ư Ơ N G MẠI V À C Ô N G NGHIỆP VIỆT N A M 97

ì PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN T H Ư Ơ N G MẠI CHO CÁC

DOANH NGHIỆP TẠI PHÒNG CÔNG NGHIỆP VÀ T H Ư Ơ N G MẠI VIỆT NAM

ĐẾN N Ă M 2010 97

li MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN

THƯƠNG MẠI CHO CÁC DOANH NGHIỆP TẠI PHÒNG CÔNG NGHIỆP VÀ

THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 100

1 Biện pháp của Phòng công nghiệp và thương mại Việt Nam 100

LỜI NÓI ĐẦU

Trong những năm gần đây các doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt

với nhiều thách thức khó khăn, đó là thời hạn tham gia A F T A đang đến gần, cùng với điều đó là chúng ta đang cố gắng để được gia nhập WTO Do vậy mức độ cạnh tranh giữa hàng hoa Việt Nam và hàng hoa có liên quan ở các nước không chấ tại thị trường Việt Nam sẽ tăng lên m à còn cả trên thương trường quốc tế, đây là một áp lực rất nặng nề đối với các doanh nghiệp Việt Nam

Có thể nói vấn đề thị trường đang được đặt ra một cách gay gắt, đó là lùm

t h ế nào để các doanh nghiệp Việt Nam có khả năng đứng vững, tồn tại và gây dựng uy tín của mình trong một m ồ i trường kinh tế mới này? Bẳn thân các doanh nghiệp đã có những cố gắng nỗ lực, chủ động tham gia tích cực vào các hoạt động xúc tiến thương mại nhưng trên thực tế thì không có một doanh nghiệp nào có đủ khả năng để tự giải quyết được tất cả những khó khăn thách thức nêu trên Do việc cạnh tranh trên thị trường luôn diễn ra với xu hướng ngày càng quyết liệt nên m ỗ i doanh nghiệp, để có thể chiến thắng trong cuộc cạnh tranh đó thì phải có những chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh riêng của mình Trong đó thì hoạt động xúc tiến và

hỗ trợ kinh doanh thường được vận dụng một cách đa dạng, phong phú và sinh động hơn cả

Trên t h ế giới khái niệm xúc tiến thương mại đã có t ừ rất láu đời, với ý nghĩa quảng bá bằng nhiều hoạt động phương thức khác nhau nhằm tăng sức mua bán, trao đổi hàng hoa, sản phẩm Hoạt động xúc tiến thương mại là nhu cáu có tính quy luật ỏ m ỗ i quốc gia k h i bước vào nền kinh tế thị trường Nhận thức được tầm quan trọng của xúc tiến thương mại, các quốc gia trên thế giới ngày càng tham gia tích cực vào các hoạt động hỗ trợ xúc tiến thương mại nhằm đạt được các mục tiêu đặt ra cho k ế hoạch phát triển thương mại, phát

Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam vói hoạt động xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

t r i ể n k i n h t ế c ủ a mình D o v ậ y các t ổ c h ứ c xúc t i ế n thương m ạ i được l ậ p r a đế

h ỗ t r ợ c ộ n g đ ổ n g d o a n h n g h i ệ p phát t r i ể n sản xuất t r o n g nước và t h u hút v ố n

đầu tư nước ngoài

H o ạ t đ ộ n g xúc t i ế n thương m ạ i c ủ a các d o a n h n g h i ệ p q u a thực t ế đã

chẻ ra rằng, hoạt đ ộ n g này chẻ thành công k h i có s ự t h a m g i a h ỗ t r ợ t ừ phía

N h à nước và các t ổ c h ứ c xúc tiến thương m ạ i T u y nhiên, xúc tiến thương m ạ i lại

là m ộ t hoạt động khá m ớ i m ẻ v ớ i nhiều doanh nghiệp hiện nay, việc tổ chức các

hoạt động xúc tiến thương m ạ i của các doanh nghiệp chưa được quan tâm đúng mức

hoặc còn nhiều bất cập, do vậy sự h ỗ trợ và tác động đúng lúc của N h à nước và các

tổ chức xúc tiến thương m ạ i lúc này là vô cùng cần t h i ế t

Phòng Thương m ạ i và Công nghiệp V i ệ t N a m là t ổ chức quốc gia tập hợp và

đại diện cho các doanh nghiệp thuộc m ọ i thành phần k i n h tế và các hiệp hội k i n h

doanh ở V i ệ t N a m n h ằ m m ụ c đích bảo vệ và h ỗ trợ cho các doanh nghiệp, góp phần

phát triển k i n h t ế - xã h ộ i của đất nước, thúc đẩy các quan hệ hợp tác k i n h tế,

thương m ạ i và khoa học công nghệ giữa V i ệ t N a m v ớ i các nước trên cơ sở bình

đẳng cùng có lợi X ú c tiến thương m ạ i là m ộ t trong những chức năng chính của

Phòng Thương m ạ i và Công nghiệp V i ệ t Nam Hoạt động thương m ạ i không t h ể

phát triển được n ế u không có các công tác xúc tiến h ỗ trợ Điều này đặc biệt có ý

nghĩa q u a n trọng trong quá trình h ộ i nhập kính t ế q u ố c t ế và t ự do hoa thương

mại toàn cầu

X u ấ t phát t ừ tính thực t ế và cấp thiết của v ấ n đề này, e m x i n được trình bày

khoa luận tốt n g h i ệ p v ớ i đề tài: "Phòng Thương mại rà Công nghiệp Việt Nam

vói hoạt động xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập kinh tế quốc té"

Ngoài phần L ờ i nói đầu và phần K ế t luận, k h o a luận được trình bày g ồ m

ba chương:

Chương ì: Lý luận về hoạt động xúc tiến thương mại

Chương li: Thực trạng hoạt động xúc tiên thương mại cho các doanh

nghiệp tại Phòng Thương mại v à Công nghiệp Việt Nam

Chương ni: Các biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động xúc tiên thương

mại cho các doanh nghiệp tại Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt

Nam

Khoa luận này được hoàn thành nhờ sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình của

TS Bùi Thị Lý, với kiến thức chuyên m ô n sâu rộng C ô đã góp những ý kiến

chỉ bảo xác đáng giúp em rọt nhiều trong quá trình viết khoa luận

Đ ể có được tư liệu và thông tin chính xác em cũng nhận được sự giúp

đỡ nhiệt tình của các cán bộ P T M & C N V N , của thư viện trường đại học Ngoại

Thương

E m xin chân thành cảm ơn những sự ủng hộ, giúp đỡ quí báu đó

Tuy nhiên do thời gian nghiên cứu hạn hẹp và còn nhiều hạn c h ế về

kiến thức thực tế nên khoa luận này khó tránh khỏi thiếu sót E m rọt mong

nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô

trong quả trình hội nhập kinh tế quốc tế

C H Ư Ơ N G ì: VAI T R Ò V À T Á C D Ụ N G

C Ủ A H O Ạ T Đ Ộ N G xúc TIẾN T H Ư Ơ N G M Ạ I

ì Cơ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN THƯƠNG MẠI

Trong nền kinh tế thế giới hiện nay, tự do hoa thương mại và phát triển mậu dịch quốc tế là một xu thế chù đạo, do vậy hầu hết các nước đều đang hướng manh

về thị trường thế giới Thị trường thế giới hiện nay được đặc trung bằng hai tính chất cơ bản là "cạnh tranh quyết liệt trên phạm vi toàn cữu" và "tiến bộ không ngừng về kỹ thuật, công nghệ" Do đó các nước đều xác định cho mình những kế hoạch và phương hướng phù hợp đế phát triển kinh tế, đặc biệt là phát triển thương mại quốc tế Thương mại thế giới ngày nay đang diễn ra hai quá trình, đó là quá trình khu vực hoa và toàn cầu hoa , nhu cáu tăng cường giao lưu buôn bán gia tăng với tốc độ chóng mặt nhung các quốc gia đều sử dụng triệt để các chính sách, các biện pháp bảo vệ thị trường trong nước và m ớ rộng thị trường ra nước ngoài Muốn giữ vững và mở rộng thị trường trong nước và quốc tế thì nhà nước và doanh nghiệp phải tiến hành nhiều hoạt động và biện pháp khác nhau như: nâng cao chất lượng sản phữm, đổi mới công nghệ, tiến hành xúc tiến thương mại, thay đổi kiểu dáng, mẫu m ã sản phữm, đa dạng hoa thị trường , trong đó xúc tiến thương mại

đóng vai trò vô cùng quan trọng, là một biện pháp hữu hiệu nhằm tạo ra cơ hội cho

các doanh nghiệp tiếp cận thị trường , giúp người tiêu dùng tiếp cận sản phữm đễ dàng và có sự lựa chọn đúng cho nhu cầu của mình

Đ ố i với các doanh nghiệp Việt Nam , đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khữu, thuật ngữ xúc tiến thương mại tuy không còn xa lạ gì nhưng để hiểu rõ hơn về xúc tiến thương mại cũng như nội dung của đề tài này thì chúng ta cần phải nắm được khái niệm của một số thuật ngữ

1 Một số khái niệm về xúc tiến thương mại

Hoạt động thương mại không thể phát triển được nếu không có các dịch vụ xúc tiến hỗ trợ Điều này dạc biệt có ý nghĩa trong thời kỳ toàn cầu hoa kinh tế

và tự do hoa thương mại Trong một hệ thống kinh tế thế giới đa quốc gia, đa sớ

hữu, đa loại hình doanh nghiệp, với muôn vàn quan hệ thương mại đầu tư đa dạng và phức tạp, vai trò cùa xúc tiến thương mại càng trở nên cần thiết và cấp bách hơn bao giờ hết Điều này đúng cho mọi quốc gia và cho mỗi doanh nghiệp Với khởi điểm kinh tế thấp, hội nhập chậm, khả năng cạnh tranh cùa hệ thống quản lý kinh tế, cợa các doanh nghiệp, cợa hàng hoa đều yếu, với hệ thống

cơ sở hạ tầng cả phẩn cứng và phần mềm, việc chuyển sang nền kinh tế trường, hội nhập quốc tế là một thách thức vô cung gay gắt đối với Việt Nam M u ố n vượt qua phải có sự nỗ lực trên cả ba cấp độ: Nhà nước, hiệp hội và doanh nghiệp; trên

cả ba phương diện: sản xuất, tiêu thự và hỗ trợ sản xuất, tiêu thụ N h ư vậy, xúc tiến thương mại phải được triển khai đồng bộ và phải được cả ba lực lượng chợ yếu phối hợp đồng thực hiện

Khi đưa ra nghiên cứu bất kỳ một vấn đề nào đó dù nó liên quan đến chính trị, kinh tế, xã hội đều có rất nhiều quan điểm khác nhau lý giải cho vấn đề đó Xúc tiến thương mại cũng vậy, tuy theo từng ngành nghề, lĩnh vực khác nhau m à các nhà nghiên cứu đưa ra những khái niệm và lý luận riêng về xúc tiến thương mại cho ngành nghề và lĩnh vực đó cho phù hợp với nội dung và tính chất cợa nó Trước tiên ta sẽ tìm hiểu về thuật ngữ xúc tiến K ể từ k h i xuất hiện cho đến nay có rất nhiều khái niệm khác nhau và các khái niệm đó qua từng thời

kỳ đã được nâng cao và ngày càng được nhận thức sâu sắc hơn

Theo các nhà lý luận cợa các nước tư bản thì xúc tiến là hình thái quan hệ xác định giữa người mua và người bán, là lĩnh vực hoạt động định hướng vào việc chào hàng một cách năng động nhất

Các nhà kinh tế ở các nước đông  u lại cho rằng xúc tiến là một công cụ,

là chính sách thương mại nhằm làm năng động và gây ảnh hướng định hướng giữa người bán và người mua, là một hoạt động tuyên truyền làm mục tiêu đạt được sự chú ý và chỉ ra những lợi ích cợa tập khách hàng tiềm năng về hàng hoa và dịch vụ

trong quả trình hội nhập kình tế quốc tế

N ó i c h u n g các khái n i ệ m về xúc t i ế n đều được trình bày m ộ t cách c h u n g

nhất và có m ộ t n ộ i d u n g cơ b ả n nhất đó là s ự n ỗ l ự c , c ố g ắ n g n h ầ m tìm k i ế m ,

thúc đ ẩ y cơ h ộ i k i n h d o a n h c ủ a các d o a n h n g h i ệ p

C ò n xúc tiến thương m ạ i c ũ n g được h i ể u theo n h i ề u giác đ ộ khác n h a u

m à điển hình là m ộ t s ố khái n i ệ m sau :

Theo luật Thương m ạ i Việt Nam: "Me tiến thương mại là một lĩnh vực hoạt động nhâm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội kinh doanh mua bán hàng hoa và cung ứng dịch vụ thương mại""

Nhìn từ giác độ k i n h doanh quốc tế, xúc tiến thương m ạ i có thể là xúc tiến xuất

khẩu, xúc tiến nhập khẩu và phát triển thương mại T r o n g k h i các nưằc phát triển như

Nhật, H à Lan, tập trung vào các hoạt động xúc tiến nhập khẩu thì nưằc ta trong giai

đoạn hiện nay và trong tương lai, các hoạt động xúc tiến thương m ạ i lại tập trung vào

việc xúc tiến xuất khấu , nên ta cần hiểu rõ về xúc tiến xuất khẩu và phát triển thương

mại Chúng ta có thể x e m xét khái n i ệ m về xúc tiến thương m ạ i và xúc tiến xuất khấu

sau đây m à các nhà k i n h tế thường dùng:

X ú c tiến x u ấ t k h ẩ u có nghĩa h ẹ p hơn xúc t i ế n thương m ạ i , là hoạt đ ộ n g

n h ằ m g i a tăng v i ệ c bán, đưa hàng hoa, sản p h ẩ m t r o n g nưằc r a thị trường nưằc

ngoài Ô n g H.H L e e r r e n v e l d , giám đốc điều hành t ạ p chí nưằc ngoài C B I

B r e l b t i n (Hà L a n ) đã viết t r o n g số 12/93 "Xúc tiến thương m ạ i x u ấ t k h ẩ u là

n h ữ n g dịch v ụ được Chính phù c ủ a m ộ t nưằc c u n g c ấ p để đáp ứ n g n h u c ầ u c ủ a

các nhà x u ấ t k h ẩ u v ằ i m ụ c tiêu làm đẩy m ạ n h s ự tăng trưởng c ủ a xuất khẩu"

Phát t r i ể n thương m ạ i được c h i a thành phát t r i ể n n g o ạ i thương và phát t r i ể n

nội thương Phát t r i ể n n g o ạ i thương g ồ m phát t r i ể n x u ấ t k h ẩ u và n h ậ p khẩu

Hoạt động xúc t i ế n x u ấ t k h ẩ u là v i ệ c h ỗ trợ, tìm k i ế m thị trường c h o hàng h o a

xuất khẩu N ế u đ ứ n g trên giác độ hoạt đ ộ n g thương m ạ i ở các d o a n h n g h i ệ p

thì "xúc tiến thương m ạ i là hoạt đ ộ n g có c h ủ đích t r o n g hoạt đ ộ n g M a r k e t i n g

của các d o a n h n g h i ệ p n h ằ m tìm k i ế m cơ h ộ i m u a bán hàng hoa và c u n g ứ n g

dịch v ụ thương mại" X ú c tiến thương m ạ i ở các d o a n h n g h i ệ p b a o g ồ m các

hoạt động chính như: Quảng cáo, khuyến mãi, h ộ i chợ, triển lãm bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trương khác

Tuy nhiên đề tài này nghiên cứu hoạt động xúc tiến thương mại của các

tổ chức xúc tiến thương mại m à cụ thể là Phòng thương m ạ i và công nghiệp Việt Nam nên khái niệm xúc tiến thương mại ở đây phải hiểu theo nghĩa rộng

đã được nêu ở trên theo luật thương mại do quốc hội nước Cộng hoa X ã h ộ i Chủ nghĩa Việt Nam thông qua

Theo Luật thương mại qui định thì các dịch vụ xúc tiến thương mại gấm

4 loại hình chủ yếu sau:

K h u y ế n mại, là hành v i thương mại của thương nhàn nhằm xúc tiến bán hàng, cung ứng dịch vụ trong phạm vi kinh doanh của thương nhân bằng cách dành những lợi ích nhất định cho khách hàng

- Quảng cáo thương mại, là hành vi thương mại của thương nhân nhằm giới thiệu hàng hoa, dịch vụ để xúc tiến thương mại

- Trưng bày giới thiệu hàng hóa, là hành v i thương mại của thương nhân dùng hàng hoa đế giới thiệu, quảng cáo với khách hàng về sản phẩm, hàng hoa của mình nhằm xúc tiến thương mại

- H ộ i chợ triển lãm thương mại là hoạt động xúc tiến thương mại tập trung trong một thời gian dùi và địa điểm nhất định, trong đó tổ chức cá nhân sản xuất kinh doanh được trưng bày hàng hoa của mình nhằm mục đích tiếp thị, ký kết họp đổng mua bán hàng

Tuy nhiên, do Luật thương mại chủ yếu là luật thương mại của thương nhân nên các dịch vụ trên chỉ là địch vụ của thương nhân (bao gấm cá nhân, pháp nhân, tổ hợp tác, hộ gia đình) làm xúc tiến thương mại cho chính hàng hoa của mình hoặc lấy xúc tiến thương mại như là nghề kinh doanh của mình đấng thời giới hạn thương mại theo nghĩa hẹp (chi là mua bán hàng hoa và dịch vụ cho việc mua bán)

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

XÚC tiến thương mại theo nghĩa rộng phải là hoạt động của nhà nước, các

tổ chức xã hội nghề nghiệp và các doanh nghiệp và trên tất cả các lĩnh vực:

thương mại hàng hoa, thương mại dịch vụ, hoạt động đầu tư sản xuất

Hoạt động xúc tiến thương mại đồng thời cũng là đối tưởng quản lý theo Nghị định của chính phủ Trong nghị định 95/CP ngày 4/12/193 về chức năng, nhiệm

vụ, quyền hạn và tố chức bộ máy của Bộ thương mại có ghi như sau:

"Xây dụng, trình chính phủ ban hành và ban hành theo thám quyền các qui chế về quản lý các hoạt động xuất nhập khẩu Quản lý nhà nước về hoạt động tư vấn, môi giới, hội chở và quảng cáo thương mại, hàng hoa và xúc tiến thương mại khác ở trong nước và với nước ngoài "

Cục xúc tiến thương mại đã đưởc thành lập và có các nhiệm vụ quyền hạn chủ yếu là: giúp Bộ trưởng Bộ thương mại định hướng công tác xúc tiến thương mại, xây dựng hoặc tham gia xây dựng chính sách, các vãn bản qui phạm pháp luật về xúc tiến thương mại, trình cấp có thẩm quyền ban hành các qui trình, qui phạm, qui chuẩn về xúc tiến thương mại, hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các qui định trên sau khi đưởc duyệt, nghiên cứu, dự báo và định hướng về thị trường trong nước và ngoài nước để phát triển thị trường và thương mại, thu thập

xử lý và cung cấp thông tin thương mại, tổ chức tập huấn nhằm nâng cao năng lực cho cán bộ làm công tác xúc tiến thương mại và bồi dưỡng kỹ năng tác nghiệp trong thương mại cho cán bộ quản lý và kinh doanh thương mại, chí đạo

và hướng dẫn các sở thương mại về quản lý nhà nước về nghiệp vụ xúc tiến thương mại, giúp bộ trường Bộ thương mại chi đạo các đại diện thương mại ở nước ngoài tiến hành công tác xúc tiến thương mại, thực hiện hởp tác quốc tế về xúc tiến thương mại cũng như các hoạt động quản lý nhà nước khác về xúc tiến thương mại do bộ trưởng Bộ thương mại giao Nhiệm vụ quán lý nhà nước và Cục xúc tiến thương mại khá cụ thể chi tiết Tuy nhiên do Cục xúc tiến thương mại là cơ quan trực thuộc Bộ thương mại m à Bộ thương mại lại là cơ quan quản

lý nhà nước về hoạt động thương mại theo nghĩa hẹp và do sự phối hởp giữa các cấp, ngành ở Việt N a m đang còn rất yếu nên việc triển khai hoạt động xúc tiến

thương mại theo nghĩa rộng (mua bán hàng hoa, dịch vụ, tài chính tín dụng, vận tải, viễn thông, du lịch, bảo hiểm, ngân hàng, tư vấn, đầu tư ) trong thời gian tới chưa chắc đã được thực hiện đứng bộ thống nhất

2 Vai trò của xúc tiến thương mại

Căn cứ vào mức độ nhìn nhận (tầm vĩ m ô hay vi m ô ) người ta xác định khái niệm, n ộ i dung của công tác xúc tiến thương mại D ù là một doanh nghiệp (tham gia thương mại hàng hoa , hoặc thương mại dịch vụ) hay một xã, phường, tỉnh, một bộ, một ngành, một hiệp hội ngành nghề, một quốc gia, một khối liên kết kinh tế dù là nền kinh tế phát triển hay đang phát triển thì trong mọi lĩnh vực của hoạt động thương mại đều thấy sự hiện diện của xúc tiến thương mại

Cùng với sự tiến bộ về khoa học kỹ thuật đặc biệt là sự phát triển "vũ bão" của công nghệ thông tin và điện tử, thương mại thế giới đã đi theo một

xu hướnơ không thể thay đứi , đó là xu hướng quốc tế hoa, toàn cầu hoa và tự

do hoa thương mại Sự phát triển của thương mại toàn cẩu là sản phẩm của quá trình cạnh tranh và hợp tác giữa các quốc gia, giữa các khu vực Trong thế kỷ mới, thế kỷ của khoa học kỹ thuật, của công nghệ cao, của tin học và điện tử các doanh nghiệp (các nhà sàn xuất, các nhà thương mại, các nhà cung ứng dịch vụ thương mại, tài chính, ngán hàng) đang tùng ngày từng giờ phải tính toán và lựa chọn cho mình phương pháp quản lý điều hành tối ưu trong m ọ i lĩnh vực: vốn, tài sản, công tác kế hoạch, sử dụng nguồn lực, thị trường , kỹ thuật và công nghệ , mạng lưới bán hàng, xây dựng uy tín doanh nghiệp, uy tín sán phẩm để có thể đạt được lợi thế cạnh tranh, v ề nguyên lý thì xu thế toàn cầu hoa và tự do hoa thương mại sẽ tạo cơ hội rất lớn cho các doanh nghiệp củng cố và tăng cường hệ thống tứ chức và nâng cao sức cạnh tranh để phát triển lâu dài , song bên cạnh đó nó cũng tạo ra không ít những thách thức

và khó khăn m à doanh nghiệp phải đương đáu

Ngày nay các doanh nghiệp luôn phái chịu tác động của các tứ chức thương mại thế giới và khu vực Hiện nay k i m ngạch thương mại thế giới chú

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

yếu do các nước thành viên W T O buôn bán với nhau (chiếm khoảng 9 5 % ) chỉ

có 5 % là giao dịch của các nước không thành viên Tôn chỉ của W T O là: cơ hội buôn bán cho các doanh nghiệp thuộc m ọ i quốc gia trên thế giới chỉ bình đẳng k h i thị trường được giải phóng và m ở cửa cho m ọ i đối tượng Nhũng nguyên tắc chủ yếu của W T O là về tổ chểc thị trường, bình đẳng, tự do cạnh tranh, un tiên cho các nước phát triển N h ư vậy có thể thấy W T O một mặt tạo

ra nhiều cơ hội kinh doanh hơn, vươn tới sự bình đẳng trong thương mại, nhưng mặt khác cũng tạo ra sự cạnh tranh hơn, đặt doanh nghiệp trước những thách thểc lớn hơn Ngoài W T O còn có các tổ chểc k i n h tế khác như N A F T A , FTAA, EU, và một số tổ chểc có Việt N a m tham gia như: ASEAN, APEC, PECC, AFTA,

Bên cạnh đổ, phương thểc phân phối lưu thông truyền thống đang được thay thế dần bằng những phương thểc mới H ệ thông phân phối lun thông truyền thông có ba cấp: Nhà phân phối — > Bán buôn + bán lẻ — > người tiêu dùng thông qua hình thểc đặt hàng qua bưu điện hoặc các điểm bán lẻ và cuối cùng là phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua mạng Internet(Thương mại điện tử) Sự tiến bộ về ểng dụng công nghệ thông tin trong những n ă m qua đã phá vỡ nhiều tư duy về thương mại truyền thống.Trong tương lai sẽ có sự thay đổi lớn trong buôn bán quốc tế với sự sử dụng rộng rãi các phương tiện thông tin hiện đại như: Internet, hệ kết nối, hệ kết nối mạng máy tính điện tử Trong một môi trường kinh doanh có nhiều thay đổi như vậy, phần lớn các cộng đồng doanh nghiệp ở những nước đang phát triển với nhiều lý do khác nhau trong đó chủ yếu là do trình độ phát triển kinh tế và kỹ thuật thấp đã không thể tự mình tăng được khối lượng xuất khẩu Chính phủ phải bằng nhiều cách cung cấp cho các cộng đồng này những trợ giúp về nghiệp vụ và thúc đẩy hoạt động hổ trợ xúc tiến cho các doanh nghiệp

N ế u xét về hình thểc và nội dung hoạt động của từng cơ quan xúc tiến thương mại nhiều khi ta thấy các hoạt động giống nhau hoặc trùng lặp Song nếu nhìn một cách tổng thể ta thấy được sự khác biệt về bản chất giữa các cơ

q u a n xúc t i ế n thương m ạ i c ủ a chính p h ủ và p h i chính p h ủ (đặc biệt là Phòng

T h ư ơ n g m ạ i và C ô n g n g h i ệ p V i ệ t N a m _ V C C I ) C á c phòng thương m ạ i là các

tổ c h ứ c t ự n g u y ệ n , các hoạt đ ộ n g không d ự a vào ngân sách N h à nước m à là

d ự a vào phí h ộ i viên và các dịch v ụ m à phòng thương m a i và công n g h ệ p c u n g cấp c h o các d o a n h nghiệp C h i ế n lược phát t r i ể n c ủ a V C C I không bị ràng b u ộ c bời c h i ế n lược k i n h t ế nói c h u n g , như v ậ y không phẳi k h i nào các hoạt c ủ a

V C C I c ũ n g phù h ợ p vơi xúc tiến thương m ạ i c ủ a q u ố c g i a , các cơ q u a n này hoạt đ ộ n g theo pháp luật và không có cơ q u a n c h ủ quẳn, do đ ó đế t h ự c h i ệ n

m ụ c tiêu q u ố c g i a , các nước và c ộ n g đ ồ n g q u ố c t ế đã thành l ậ p cơ q u a n xúc

t i ế n thương m ạ i q u ố c t ế và q u ố c gia K h i thương m ạ i q u ố c t ế phát t r i ể n , các cơ quan xúc tiến thương m ạ i có vai trò như n h ũ n g công cụ để t h ự c h i ệ n các m ụ c tiêu c h i ế n lược Các cơ q u a n xúc t i ế n thương m ạ i chính p h ủ n h ư xương sống cùa h ệ t h ố n g xúc tiến thương m ạ i , có vai trò c h ủ đạo c h i p h ố i các cơ q u a n p h i chính p h ủ Điều này k h ẳ n g định vai trò q u ẳ n lý và điều tiết cùa nhà nước

t r o n g cơ c h ế thị trường

3 Chức năng của các tổ chức xúc tiến thương mại

Các hoạt đ ộ n g xúc tiến thương m ạ i có t h ể được thực h i ệ n b ở i n h i ề u t ổ chức, cơ quan và hoạt đ ộ n g c ủ a n h ữ n g tổ c h ứ c xúc tiến thương m ạ i này thông thường bao g ồ m b ố n c h ứ c năng cơ bẳn :

• G ó p p h ầ n đ ẩ y m ạ n h xuất k h ẩ u và t h u hút F D I bằng v i ệ c h ỗ t r ợ các d o a n h nghiệp xuất k h ẩ u , nâng cao năng lực cạnh t r a n h , m ở r ộ n g thị trường phát t r i ể n xuất khấu, tìm k i ế m g i ớ i t h i ệ u d ự án đ ố i tác và cơ h ộ i đ ầ u tư nước ngoài

• T h a m m ư u c h o lãnh đạo thông q u a việc t h a m g i a các k i ế n nghị về các chính sách n g o ạ i thương và đẩu tư, các c h i ế n lược phát t r i ể n x u ấ t k h ẩ u và các chương trình xúc t i ế n xuất k h ẩ u và t h u hút F D I

• L à m c ầ u n ố i g i ữ a các nhà lãnh đạo và c ộ n g đ ổ n g d o a n h n g h i ệ p x u ấ t k h ẩ u , các nhà đáu tư t r o n g và ngoài nước

trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

• T h ự c h i ệ n các hoạt động h ợ p tác quốc t ế về xúc tiến thương m ạ i và đầu tư v ớ i các tổ chức q u ố c tế và nước ngoài liên quan đến xúc tiến thương m ạ i và đầu tư

4 Các hình thức và nội dung hoạt động của các tổ chức xúc tiến thương mại

4.1 Các hình thức hoạt động của các tổ chức xúc tiến thương mại

N h ữ n g hoạt đ ộ n g c ủ a các t ổ c h ứ c xúc t i ế n thương m ạ i là n ề n tảng cơ b ả n cho các hoạt đ ộ n g x u ấ t khẩu C ó t h ể k ể ra các hoạt đ ộ n g cặ t h ế n h ư sau:

- Tư vấn kinh doanh đối vói các doanh nghiệp : Các cơ q u a n xúc t i ế n

thương m ạ i p h ả i có trách n h i ệ m tư v ấ n c h o các d o a n h n g h i ệ p vé thị trường (cả

t r o n g vá ngoài nước), m ặ t hàng, công nghệ, k ỹ thuật k i n h doanh, đặc biệt chú

t r ọ n g các d o a n h n g h i ệ p v ừ a và nhỏ, đ ồ n g t h ờ i c ũ n g giúp đỡ, tư v ấ n và h ư ớ n g dẫn c h o các d o a n h n g h i ệ p nước ngoài m u ố n phát t r i ể n k i n h d o a n h t ạ i nước sở tại

- Giói thiệu doanh nghiệp và tìm kiếm bạn hàng: T ổ c h ứ c c h o các đoàn

d o a n h n g h i ệ p V i ệ t N a m g i a o tiếp v ớ i b ạ n hàng nước ngoài và ngược l ạ i g i ớ i thiệu c h o các d o a n h n g h i ệ p nước ngoài có điều k i ệ n thăm dò, k h ả o sát, tìm

k i ế m b ạ n hàng phát t r i ể n k i n h d o a n h tại nước sở t ạ i

- Cung cấp thông tin: T h ư ờ n g xuyên phát hành thông t i n h a i c h i ề u thông

qua báo chí, băng hình, đĩa CDROM về thị trường hàng hoa, tìm k i ế m đ ố i tác, g i ớ i thiệu sản p h ẩ m m ớ i , từng bước hình thành k h o thông t i n và ngân hàng d ữ l i ệ u thương m ạ i

- Tổ chức hướng dẫn và hỗ trợ doanh nghiệp: T ổ chức, h ư ớ n g dẫn và h ỗ

trợ các d o a n h n g h i ệ p t h a m g i a triển lãm, h ộ i c h ợ q u ả n g cáo, k h u y ế n mãi t r o n g nước và quốc t ế tạo điều k i ệ n thuận l ợ i c h o các nhà sản xuất, các công t y thương mại giới thiệu m ộ t cách có h i ệ u q u ả sản p h ẩ m c ủ a h ọ ra thị trường trong và ngoài nước dưới nhiều hình thức như tổ chức các t r u n g tâm g i ớ i thiệu sản phẩm, tuần l ề

g i a o dịch thương mại, toa đ à m và giao lưu thương mại, g i ớ i thiệu sản p h ẩ m q u a mạng

- TỔ chức các trung tâm thương mại ở nước ngoài: Giúp đ ỡ h ư ớ n g d ẫ n

d o a n h n g h i ệ p t r o n g nước thành l ậ p văn phòng đ ạ i d i ệ n , c h i nhánh hoặc thành

lập công t y V i ệ t N a m ở nước ngoài hoặc c ử a hàng g i ớ i t h i ệ u sản p h ẩ m

- Nghiên cứu, tô chức thực hiện và giới thiệu: Nghiên cứu, t ổ c h ứ c thực

h i ệ n và g i ớ i t h i ệ u các hình thức thương m ạ i m ớ i n h ư thương m ạ i điện t ử hoặc

đặt hàng q u a bưu điện n h ằ m t ừ n g bước h i ệ n đ ạ i h o a n ề n thương m ạ i t r o n g

nước theo kọp v ớ i t i ế n b ộ k ỷ thuật thương m ạ i t h ế g i ớ i

- Điểu tra, thu thập ý k i ế n , n g u y ệ n v ọ n g c ủ a các d o a n h n g h i ệ p t r o n g

nước và d o a n h n g h i ệ p nước ngoài, t ừ đó đề x u ấ t k i ế n nghọ v ớ i cơ q u a n h ữ u

quan c ủ a chính p h ủ về các chính sách q u ả n lý k i n h t ế thương m ạ i n h ằ m k h a i

thác t ố i đa t i ề m năng c ủ a các d o a n h nghiệp, đ ả m b ả o c h o thọ trường luôn sôi

động, đ ộ n g thòi cơ q u a n xúc tiến thương m ạ i c ũ n g là m ộ t t r o n g n h ữ n g công cụ

của nhà nước để c h u y ể n tải và quán triệt đ ư ờ n g l ố i , chính sách q u ả n lý k i n h t ế

thương m ạ i c h o c ộ n g đ ồ n g d o a n h nghiệp

- Huấn luyện và đào tạo: T ổ chức các chương trình t ậ p h u ấ n n g ắ n ngày

c h o d o a n h n g h i ệ p t h u ộ c m ọ i thành phần k i n h t ế theo h ư ớ n g h i ệ n đ ạ i h o a k ỷ

thuật thương m ạ i và c ậ p nhật thông t i n m ớ i về thọ trường, k ỹ năng q u ả n lý,

n h ằ m t ừ n g bước xây d ự n g đ ộ i n g ũ d o a n h nhân V i ệ t N a m có b ả n lĩnh k i n h

n g h i ệ m và k i ế n thức đáp ứ n g được n h ữ n g đòi h ỏ i cấp bách h i ệ n n a y đ ố i v ớ i

các d o a n h n g h i ệ p t r o n g nước trước trào l u n q u ố c t ế h o a và cạnh t r a n h q u ố c t ế

ngày càng m ạ n h và g a y gắt

- Tham gia các hoạt động chung: T h a m gia các hoạt động chung về xúc tiến

thương mại do các tổ chức xúc tiến thương mại của các nước hoặc tổ chức quốc tế đề

xuất

P h ạ m v i và m ứ c độ chuyên sâu thực s ự đ ố i v ớ i các hoạt đ ộ n g c ủ a t ổ chức

xúc tiến thương m ạ i p h ụ t h u ộ c vào k h ả năng các n g u ồ n [ực, cà về nhân s ự l ẫ n

tài chính, vào n h ữ n g yêu cầu c ủ a nhà x u ấ t k h ẩ u , vào tính chất c ủ a các sán

p h ẩ m được x u ấ t k h ẩ u h a y có t h ế được n h ậ p k h ẩ u , vào các đặc trưng c ủ a thọ

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

trường nước ngoài, vào k i n h n g h i ệ m c ủ a chính t ổ c h ứ c xúc t i ế n thương m ạ i

đó T r o n g đ ó các n g u ồ n l ự c k h ả d ụ n g về nhân s ự và tài chính là n h ữ n g y ế u t ố

q u a n t r ọ n g hàng đầu D o n h ữ n g y ế u t ố này, các m ứ c đ ộ t h ự c h i ệ n các hoạt

đ ộ n g xúc t i ế n thương m ạ i còn đưỉc c h i a ra:

+ M ứ c đ ộ căn bản: N h ữ n g hoạt đ ộ n g p h ả i đưỉc t h ự c h i ệ n t r o n g b ấ t c ứ trường h ỉ p nào N h ữ n g hoạt đ ộ n g này là n h ũ n g dịch v ụ đưỉc g ọ i là c ầ n thiết

c h o c ộ n g đ ồ n g d o a n h n g h i ệ p và c h o việc đạt đưỉc cúc m ụ c tiêu c h u n g c ủ a chính sách xúc t i ế n thương m ạ i q u ố c gia

+ M ứ c đ ộ t r u n g bình: N h ữ n g hoạt đ ộ n g nên đưỉc thực h i ệ n chỉ k h i nào

4.2 Nội dung hoạt đồng xúc tiến thương mại đôi với doanh nghiệp

4.2.1 Tô chức quảng cáo

Xây dựng ngân sách dành cho quảng cáo: C ă n c ứ vào yêu cầu, m ụ c tiêu

của q u ả n g cáo và các k i n h d o a n h q u ả n g cáo đưỉc l ự a c h ọ n , d o a n h n g h i ệ p bắt tay vào xây d ự n g ngân sách q u ả n g cáo c h o t ừ n g m ặ t hàng V a i trò c ủ a q u ả n g cáo là để tăng n h u c ầ u về hàng h o a đó V à d o a n h n g h i ệ p c ầ n p h ả i tính toán c h i đúng số tiền t h ự c s ự cần thiết để đạt đưỉc chỉ tiêu t h ự c s ự đã đề ra

Quyết định tliôiìí> tin quànn, cáo : G ồ m 3 g i a i đ o ạ n

+ Hình thành ý tường thông tin: Đ ể n ả y sinh n h ữ n g ý tưởng n h ằ m giải

q u y ế t n h ũ n g n h i ệ m vụ, m ụ c tiêu quảng cáo, n h ũ n g người sáng tác q u ả n g cáo thường sử d ụ n g nhiều phương thức khác nhau N h i ề u ý tưởng đã n ả y sinh do trò chuyện trao đ ổ i đ ố i v ớ i người tiêu dùng, các đại lý, các chuyên g i a và các đối t h ủ cạnh tranh

+ Đánh giá và lựa chọn phương án thông tin: N g ư ờ i đãng quảng cáo cần đánh giá thông tin trên cơ sở các phương án thông t i n có thể có để chọn ra thông điệp có hiệu quà nhất

+ Thực hiện thông t i n : M ứ c độ tác động của thông t i n không chỉ phụ thuộc vào n ộ i dung truyền đạt m à còn phụ thuộc vào cách truyền đạt N g ư ờ i làm quảng cáo cần đưa tin làm sao để nó t h u hút được sự quan tâm, chú ý của công chúng Thông thường quảng cáo chuỳn bị đề cương trong đó nói

rõ nhiệm vụ, n ộ i dung, luận cứ, và văn phong của thông t i n Sau đó người quảng cáo phải tìm phong cách, vãn phong, lòi l ẽ để thực hiện thòng tin đó

Về phong cách thì bất kỳ thông tin nào cũng có thế được thực hiện theo những phương án khác nhau như:

Xác định phương thức tiến hành quảng cáo: Trong quảng cáo thường có một số phương thức tiến hành như: Quảng cáo hàng ngày liên tục, quảng cáo định kỳ, quảng cáo theo từng thời kỳ nhất định, quảng cáo đột xuất, chiến dịch quảng cáo

Q u y ế t định về phương tiện tuyền t i n : Quy trình lựa chọn dựa vào: phạm

vi, tần suất và cường độ tác động của thông tin quảng cáo lựa chọn những phương tiện quảng cáo cụ thể, thông qua các quyết định về lần sử dụng các phương tiện quảng cáo

4.2.2 Tổ chức hoạt động khuyến mãi

Tuy theo khả năng tài chính cũng như mục tiêu tham gia hoạt động khuyến mãi m à doanh nghiệp có thể xem xét các hình thức khuyến mãi chủ yếu

- Giảm giá: Giảm giá trong một thời gian là một trong những kỹ thuật xúc tiến

- Phàn phát mẫu hàng miễn phí: Đây là việc phân phát miễn phí cho người tiêu dùng Các công ty sẽ cho nhân viên tiếp thị đến tận nhà khách hàng mục tiêu, hoặc gửi qua đường bưu điện, hoặc phát tại cửa hàng kèm theo những sản phỳm khác Đây cũng là hình thức giới thiệu hàng hiệu quả nhất nhưng tốn kém

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

- Phiếu m u a hàng: Là loại giấy xác nhận người cầm giấy sẽ được hướng

un đãi giảm giá k h i mua hàng, thông thường phiếu mua hàng sẽ được phát hành cho khách hàng k h i khách hàng đến mua hàng tại công ty Phiếu chứng nhận mua hàng này sẽ được sử dụng mua cho lần sau Ngoài ra nó có thể được phát hành thông qua bưu điện, gói vào trong tay k è m theo một ấn phẩm khác Cũng có t h ế nó là ấn phẩm được in trên báo hoặc tạp chí Tỏ lệ phân phát tuy thuộc vào từng đạt khuyến mại

- Trả lại tiền: Đây là hình thức bán giảm giá cho người trung gian c h ứ không phải tại cửa hàng bán lẻ

- Thương vụ có chiết giá nhỏ: Đây là cách kích thích người tiêu dùng thông qua việc đảm bảo cho người tiêu dùng tiết k i ệ m được một phần chi phí

so với giá bình thường của sản phẩm

- Thi cá cược trò chơi: Là hình thức tạo ra cơ may nào đó cho khách hàng bằng cách tổ chức các cuộc thi tìm hiểu, các trò chơi trong một thời gian nhất định

- Phần thưởng cho các khách hàng thường xuyên: Đ ể g i ữ khách hàng thừng xuyên, các công ty thường giảm giá cho các khách hàng này một tỏ lệ nhất định hoặc giảm giá dưới dạng khác như thêm một hàng hoa cùng loại

- Dùng t h ử hàng hoa không phải trả tiền và một số các hình thức như: Phần thưởng, tặng vật phẩm có mang biếu tượng quảng cáo, chiết giá

4.2.3 Tô chức tham gia hội chợ, triển lãm

Các vấn đề cần xem xét khi tiến hành tham gia hội chợ triển lãm là các hoạt động trước, trong và sau khi tham gia

- Các hoạt động trước h ộ i chợ triển lãm: Dựa vào mục tiêu đã đạt đặt ra các doanh nghiệp tiến hành lựa chọn nên tham gia vào loại hội chợ triển lãm nào phù hợp Các khía cạnh để xem xét là loại h ộ i chợ triển lãm, nơi tổ chức hội chợ triển lãm, thành phán tham gia và tham quan hội chợ triển lãm, nhà tổ chức hội chợ triển lãm Ngoài ra, cần phải d ự trù kinh phí, chuẩn bị yếu tố con người, cơ sở vạt chất, thiết kế và xây dựng gian hàng cho việc tham gia hội chợ triển lãm

- C á c v i ệ c phải làm trong h ộ i c h ợ triển lãm: trong h ộ i c h ợ triển l ã m các

doanh n g h i ệ p có rất n h i ề u công việc phải h o à n thành n h ư n g tựu c h u n g lại có hai

công việc c h ủ y ế u nhất đ ó là giới thiệu h à n g hoa và g i a o tiếp v ớ i k h á c h h à n g tại

chỗ

+ G i ớ i thiệu h à n g hoa: T h ô n g qua g i ớ i thiệu sản p h ẩ m các n h â n viên c ủ a

d o a n h n g h i ệ p sẽ g i ớ i thiệu tình n ă n g tác d ụ n g c ủ a sản phẩm, điếm k h á c biệt

g i ữ a sản p h ẩ m c ủ a d o a n h n g h i ệ p v ớ i d o a n h n g h i ệ p khác T ừ đ ó l à m n ổ i bửt

tính ư u việt c ủ a sản phẩm, l à m c h o k h á c h h à n g h i ể u và y ê u m ế n hình ảnh c ủ a

doanh nghiệp G i ớ i thiệu h à n g hoa c h o k h á c h h à n g có thế b ằ n g n h i ề u cách

như: phát t ờ rơi, sử d ụ n g catalogue, video, phát q u à tặng h à n g mẫu

+ G i a o tiếp và bán hàng tại h ộ i c h ợ triển lãm : H ộ i c h ợ triển lãm là dịp quan

trọng để các doanh nghiệp tiếp xúc với khách hàng m ụ c tiêu K h i tiếp xúc với

khách hàng tại gian hàng triển lãm luôn cần có một n g ư ờ i có trọng trách nhất định

có đủ khả năng và thẩm q u y ề n để trà lời n h ữ n g thắc mắc, yêu cầu c ủ a khách hàng

Tại bàn giao tiếp v ớ i khách hàng, các nhân viên cần có sổ ghi ý kiến c ủ a khách

hàng

- C á c hoạt đ ộ n g diễn ra sau h ộ i c h ợ triển lãm: Đ á n h giá kết q u ả đạt đ ư ợ c

khi tham g i a h ộ i c h ợ triển lãm d o a n h n g h i ệ p c ầ n tổ c h ứ c đ á n h giá kết q u ả c ủ a

việc tham g i a h ộ i c h ợ triển l ã m lần này để x e m xét m ứ c độ thành c ô n g n h ư t h ế

nào, c ụ thế: s ố lượng đ ơ n đạt hàng, giá trị h à n g h o a b á n ra, s ố bạn h à n g thu

hút đ ư ợ c , đ á n h giá về sự p h ả n ứ n g c ủ a k h á c h hàng

- Q u a n hệ v ớ i khách h à n g sau thời gian h ộ i c h ợ triển lãm: Sau h ộ i c h ợ triển

lãm doanh n g h i ệ p tổ chức thành công sẽ thu hút đ ư ợ c n h i ề u khách h à n g và bạn

hàng Rất nhiều h ợ p đ ồ n g sẽ đ ư ợ c ký kết sau h ộ i c h ợ triển l ã m m u ố n , m u ố n đ ư ợ c

n h ư vửy doanh n g h i ệ p c ầ n có m ố i liên hệ liên tục và sát v ớ i k h á c h h à n g và bạn

trong quả trình hội nhập kinh tế quốc tế

được sử dụng là: tin tức (dựa trên các phương tiện thông tin đại chúng như: báo, đài, ti vi ) về doanh nghiệp, sản phẩm hay con người của doanh nghiệp những bài nói chuyện tuyên truyềnvề doanh nghiệp và sản phẩm của họ Những sự kiện khuếch trương như; tổ chức hội thảo, họp báo, tổ chức kỷ niệm ngày thành lểp doanh nghiệp, các hoạt động phục vụ công ích như: tài trợ, đỡ đầu các hoạt động xã hội, phương tiện nhển dạng như: biểu tượng công ty, đồng phục cùa công nhân viên, brochures có thế giúp cho công chúng nhanh chóng nhển biết được doanh nghiệp Sau khi lựa chọn được phương tiện, công

cụ, doanh nghiệp cần tìm kiếm những thông tin hấp dẫn, độc đáo về doanh nghiệp và sản phẩm của nó, lựa chọn nhũng thông tin có giá trị phản ánh tốt nhất hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm mong muốn có được trong quá trình truyền t i n T r o n g nhiều trường hợp doanh nghiệp phải chủ động tạo ra nhũng câu chuyện hấp dẫn, những sự kiện khuyếch trương sau đó cơ quan thông tin đến phỏng vấn, đưa tin, doanh nghiệp không phải chi tiền cho việc đưa tin bài trên các phương tiện thông tin đại chúng

4.2.5 Tổ chức thực hiện kế hoạch xúc tiến thương mại

Xây dựng kế hoạch xúc tiến thương mại m à không đúng đối với việc tổ chức thực hiện giống như sự m ơ mộng không thể biến mục tiêu thành thực tế

Vì vểy việc thực hiện kế hoạch xúc tiến thương mại cần phải gắn bó với việc xây dựng kế hoạch xúc tiến Tổ chức triển khai kế hoạch xúc tiến gồm một loạt các công việc kế tiếp như sau: Xét duyệt lại mục tiêu, điều kiện môi trường và k ế hoạch xúc tiến đã chọn Đánh giá, điều chỉnh và đảm bảo các nguồn tổ chức bộ máy đã thực hiện; triển khai các k ế hoạch, nghiệp vụ xúc tiến T r o n g đó tổ chức bộ máy đã thực hiện và triển khai các kế hoạch xúc tiến

là quan trọng

- Tổ chức bộ máy thực hiện xúc tiến thương mại Là việc thiết kế m ô hình tổ chức bộ máy và quy định mới liên hệ với chức năng, nhiệm vụ giữa các bộ phển trong tổ chức và trong nội bộ các bộ phển với nhau nhằm thực hiện mục tiêu đề ra N ộ i dung tổ chức bộ máy thực hiện xúc tiến thương mại gồm 5 vấn đề:

+ Xác định mô hình tổ chức và phân phối mạng lưới xúc tiến phù hợp

m ụ c tiêu n h i ệ m vụ, n g u ồ n l ự c và cơ cấu t ổ c h ứ c c ẩ n t ậ p t r u n g m ở r ộ n g t r i ể n

khai thực h i ệ n k ế hoạch xúc tiến thương m ạ i c ủ a d o a n h n g h i ệ p bao g ồ m k ế

hoạch quảng cáo, k ế hoạch t h a m g i a h ộ i c h ợ t r i ể n lãm, k ế hoạch k h u y ế n mãi,

k ế h o ạ c h q u a n hệ công chúng và các hoạt đ ộ n g k h u y ế c h trương khác

4.2.6 T ổ c h ứ c phân tích đánh giá k ế t q u ả xúc t i ế n thương m ạ i

Đối tượng đánh giá: Phân tích đánh giá hoạt đ ộ n g xúc tiến thương m ạ i

được thực hên ở n h i ề u m ứ c đ ộ khác nhau Phân tích đánh giá hoạt đ ộ n g xúc

t i ế n thương m ạ i t ổ n g quát ( c ấ p d o a n h n g h i ệ p ) ; phân tích đánh giá hoạt đ ộ n g

xúc tiến thương m ạ i c ủ a t ừ n g cá nhân: phân tích, đánh giá hoạt đ ộ n g xúc tiến

thương m ạ i về chất lượng (hành v i c ừ chấ, q u a n hệ v ớ i khách hàng, k ế t q u ả

phân tích v ớ i khách hàng , thị trường); phân tích đánh giá hoạt đ ộ n g xúc tiến

thương m ạ i theo sản p h ẩ m k h u v ự c thị trường, khách hàng

Đánh giá quảng ráơ.-Việe đánh giá h i ệ u q u ả q u ả n g cáo là rất c ầ n thiết

c ũ n g như hết sức khó khăn Trước hết, người t a d ự a vào d o a n h s ố để đánh giá

h i ệ u q u ả q u ả n g cáo Q u á n g cáo làm tăng m ứ c đ ộ n h ậ n biết và ưa thích hàng

hoa lên bao nhiêu và c u ố i cùng làm tăng d o a n h s ố lên b a o nhiêu Ngoài ra,

h i ệ u q u ả q u ả n g cáo còn được đánh giá bằng các h i ệ u q u ả t r u y ề n thông bằng

các chấ tiêu n h ư b a o nhiêu người biết bao nhiêu n g ư ờ i ưa thích thông điệp

quăng cáo

Đánh giá hiệu quả hoạt động khuyến mãi: H i ệ u q u ả c ủ a chương trình

k h u y ế n mãi thường được d ự a trên k ế t q u ả làm tăng d o a n h số Các công t y sản

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

xuất thường sử dụng phương pháp so sánh chỉ tiêu doanh số tiêu thụ trong thời gian trước, trong và sau k h i thực hiện chương trình

Đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến thương mại trong mối quan hệ với công chúng và các hoạt đống khuyếch trương khác Cách đơn giản và dễ nhất

m à nhiều doanh nghiệp cũng sử dụng đó là xem xét số lần xuất hiện thông t i n

về doanh nghiệp cùng sản phẩm trên các phương tiện truyền thông Tuy nhiên, cách đo lường này không cho biết con số thực sự về số người đọc hay nghe, xem xét những bẳn t i n đó, và ảnh hưổng, ấn tượng của những bản t i n đó và ảnh hưổng, ấn tượng của những bản t i n thông qua việc đo sự thay đổi trong hiếu biết thái độ của khách hàng đối với sản phẩm do kết quả của hoạt động quan hệ công chúng hoặc có thể đo lường hiệu quả qua việc đo tác động đối với doanh số và l ợ i nhuận

5 Các yếu tố ảnh hưổng đến hoạt động xúc tiên thương mại

Các doanh nghiệp không hoạt động trong chân không m à luôn chịu sự tác động của rất nhiều yếu tố ảnh hưổng Đ ể ra quyết định chiên lược và quyết định đúng đắn trong quá trình lựa chọn mục tiêu và thực hiện thành công hoạt động xúc tiến thương mại, các doanh nghiệp phải nghiên cứu các yếu t ố ảnh hưổng nhằm tìm kiếm, phân tích và lựa chọn các thông tin phục vụ quá trình

ra quyết định T u y nhiên, việc nghiên cứu thị trường và các yếu t ố ảnh hưổng đến hoạt động của doanh nghiệp nói chung và hoạt động xúc tiến nói riêng đòi hỏi phải được thực hiện trên một khối lượng khổng l ổ các thông tin m à hầu như không một doanh nghiệp nào có khả năng bao quát được

Đ ể giúp cho việc xem xét các yếu tố ảnh hưổng có hiệu quả, người ta thường nhóm các thông tin và yếu tố ảnh hưổng vào thành các nhóm yếu tố cơ bản, với cách tiếp cận khác nhau Tuy nhiên, một cách m ô tả tốt hon cả là xem xét cẩn thận các yếu

Một chiến lược/ chương trình xúc tiến bình thường tốt nếu nó phù hợp với

t i ề m lực bén trong của m ỗ i doanh nghiệp

T i ề m lực của doanh nghiệp phản ánh các yếu tố mang tính chủ quan và dường như có thể kiểm soát được ở một mức độ nào đó m à doanh nghiệp có thể sử dụng để thực hiện chiến lược/ kế hoạch xúc tiến và chinh phục khách hàng

T i ề m lực của doanh nghiệp không phải là bầt biến, có thể phát triển theo hướng mạnh lên hay yếu đi, nó có thế thay đổi toàn bộ hay bộ phận.Trong thực tế, các yếu tố thuộc tiềm lực doanh nghiệp thay đổi với mức độ chậm hơn

so với sự thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh và có thể hạn chế khả năng phản ứng linh hoạt của doanh nghiệp trước sự thay đổi của các yêu cầu xúc tiến đặt ra Cần có sự đánh giá đúng tiềm lực của doanh nghiệp N h ư vậy, nghiên cứu tiềm lực của doanh nghiệp cùng một lúc có hai nhiệm vụ:

- Đánh giá tiềm lực hiện tại để lập chiến lược, kế hoạch xúc tiến và tổ chức thực hiện chiến lược, kế hoạch xúc tiến

- Xây dựng và tổ chức thực hiện chiến lược phát triển tiềm năng của doanh nghiệp để thực hiện thành công chiến lược xúc tiến thương mại

Đánh giá, phân tích tiềm lực của doanh nghiệp có thể dựa vào các yếu tố cơ bẳn sau:

+ Khả năng tài chính của doanh nghiệp dành cho xúc tiến thương mại:

M ọ i hoạt động xúc tiến được tổ chức đều phải có một khoản tiền nhầt định của doanh nghiệp chi cho nó Khả năng lựa chọn cóng cụ xúc tiến, tần suầt truyền đạt thông tin đều chịu ảnh hưởng trực tiếp của ngân quỹ dành cho xúc tiến của doanh nghiệp M ộ t ngân sách xúc tiến quá hạn hẹp sẽ làm cho doanh nghiệp khó có thể đạt được mục tiêu của xúc tiến thương mại Ngược lại, ngân sách xúc tiến quá lớn sẽ gây lãng phí Hiện nay, một số doanh nghiệp chi phí cho xúc tiến thương mại được tính bằng tỷ lệ phần trăm doanh số Ngân sách xúc tiến thương mại cũng như quy m ô xúc tiến thương mại lại càng cao

Nhân tố con người và trình độ tổ chức xúc liến thương mại

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

Hiệu quả của hoạt động xúc tiến thương mại phụ thuộc rất lớn vào yếu tố con người, c o n người là y ế u t ố quan trọng hàng đầu đế đ ả m bảo thành công K e n i c h i

O h m a đã đặt c o n người ở vị trí số một, trên cả k h ả năng tài chính và tài sản k h i đánh giá sức m ạ n h c ủ a m ộ t doanh nghiệp Chính c o n người v ớ i năng lửc thật của

h ọ m ớ i lửa c h ọ n đúng phương án, chiến lược xúc tiến thương m ạ i và sử dụng sức mạnh khác m à h ọ có (tài chính, công nghệ, kỹ thuật ) m ộ t cách h i ệ u quả nhất

N h â n t ố c o n người t r o n g xúc t i ế n thương m ạ i được x ế p trên các giác độ

N g ư ờ i tiêu dùng, người làm công tác xúc tiến thương m ạ i Sử h i ể u biết c ủ a người tiêu dùng về xúc tiến thương m ạ i sẽ ảnh h ư ở n g đ ế n k h ả năng tiếp n h ậ n

h ư ớ n g ứ n g các chương trình xúc tiến thương m ạ i c ủ a d o a n h nghiệp Hình thức xúc tiến n h ư t h ế nào, ngân sách xúc tiến bao nhiêu trước hết p h ụ t h u ộ c vào quan điểm c ủ a b a n lãnh đạo d o a n h nghiệp X ú c tiến thương m ạ i sẽ sôi đ ộ n g hay tẻ nhạt p h ụ t h u ộ c vào sử n h ậ n thức về v a i trò xúc t i ế n thương m ạ i c ủ a b a n lãnh đạo d o a n h nghiệp C u ố i cùng là các nhân viên làm công tác xúc t i ế n thương mại Đ ể c h o khách hàng biết về m ộ t thông t i n nào đó, các nhân viên làm công tác xúc tiến thương m ạ i phải n ắ m bắt, phân tích tâm lý và các nhân

tố ảnh h ư ở n g đến ứ n g x ử cùa khách hàng, t ừ đó đưa r a q u y ế t định phương án xúc tiến phù h ợ p và h i ệ u quả

X ú c tiến thương m ạ i đạt được m ụ c tiêu k h i công tác tổ chức được quan tâm đúng mức K h i tiến hành chương trình xúc tiến phải xây d ử n g k ế hoạch xúc tiến

c ũ n g như chương trình hành động m ộ t cách k h o a học T r o n g suốt quá trình t ổ chức thửc hiện cần có sử k i ể m tra sát sao để xúc tiến thương m ạ i đạt h i ệ u q u ả cao nhất

5.2 Các yêu tố khách quan

Các y ế u t ố khách quan là y ế u t ố t h u ộ c m ô i trường k i n h d o a n h m à d o a n h

n g h i ệ p không t h ể k i ể m soát được Nghiên c ứ u x u h ư ớ n g v ậ n đ ộ n g các m ô i trường k i n h d o a n h là cửc k ỳ quan t r ọ n g b ở i n ó ảnh h ư ở n g đến cách thức và hành v i m u a sấm c ủ a khách hàng trên thị trường c ũ n g n h ư đến cách thức m à

d o a n h n g h i ệ p có t h ể đưa ra để thông t i n n h ằ m c h i n h p h ụ c khách hàng

Sự quản lý vĩ mô của Nhà nước

N h ó m c á c y ế u t ố thuộc v ề quản lý vĩ m ô là c á c ch ủ trươn g c h í n h sác h

của N h à nước tác động vào x ú c tiến thương m ạ i Trong m ỗ i đ i ề u k i ệ n cụ thê

cùa từng nước, t ù n g thị trường, tùng thời kỳ m à c á c chủ trương, c h í n h sách

của N h à nước tác động vào x ú c tiến thương m ạ i sẽ k h á c nhau C á c chủ trương,

chính sách của N h à nước sẽ tạo h à n h lang p h á p lý cho x ú c t i ế n t h ư ơ n g m ạ i

Các yếu t ố thuộc chính trị và p h á p luật chi phối mạnh m ẽ quá trình ra

quvết định x ú c t i ế n : V í dụ n h ư quyết định c ấ m quản g cá o thuốc lá và rư ợu ,

quy định về giới hạn và thời gian quảng cáo và số tiền quảng c á o trên truyền

h ì n h cho mộ t sản p h ổ m hay mộ t nhã n hiệu H ệ thốn g p h á p luật h o à n thiệ n

k h ô n g thiên vị là một trong những điều k i ệ n tiền đ ề đ ể hoạch định và tổ chức

thực hiện chiến lược x ú c tiến của doanh nghiệp

Các yếu t ố cơ bản thuộc môi trường thành phần n à y thường được lưu ý là:

- Quan đ i ể m , mục tiêu định hướng phát triển xã h ộ i và nền kinh t ế của

Đảng cầm quyền

- C h ư ơ n g trình k ế hoạch triể n khai thực hiệ n c á c quan đ i ể m , mụ c tiêu của

Chính phủ và k h ả n ă n g điều h à n h của Chính phủ

- Mức độ ổ n định chính trị xã h ộ i

- Thái đ ộ và phản ứng của các tổ chức xã h ộ i , các n h à phê bình xã h ộ i

- Thái đ ộ và phản ứng của dân c h ú n g ( n g ư ờ i tiêu thụ)

H ệ thống p h á p luật với mức độ h o à n thiện của n ó và h i ệ u lực thực hiện p h á p

luật trong đời sống kinh t ế xã h ộ i

Môi trường cạnh tranh

Cạnh tranh được xác định là động lực thúc đ ổ y sự phát triển của nền kinh

t ế thị trường vớ i n g u y ê n tắc ai hoà n thiệ n hơn , thoa m ã n tốt hơ n nhu cầu cù a

người tiêu d ù n g n g ư ờ i đ ó sẽ chiến thắng, sẽ tổn tại và phát triển Duy trì cạnh

tranh bình đẳng, đ ú n g luật là nhiệm vụ của Chính phủ Trong điều k i ệ n đ ó vừa

m ở ra các cơ h ộ i k i ế n tạo đ ế các doanh nghiệp k i ế n tạo hoạt động của m ì n h ,

vừa yêu cầu các doanh nghiệp phải vươn lên phía trước "vượt q u á đ ố i thủ"

Điều k i ệ n đ ế cạnh tranh và các thành phần tham gia vào hoạt động kinh doanh

đ ế "vượt lên phía trước" tạo ra môi trường cạnh tranh trong nền kinh tế

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

Trong nền kinh tế thị trường hiện đại , sản xuất ngày càng phát triển, nhu cầu tăng, số lượng chủ thể tham gia vào hoạt động kinh doanh ngày càng nhiều

Sự gia tăng nhanh chóng số lượng các doanh nghiệp làm cho nhân tố cạnh tranh

trong nền kinh tế thị trường ngày càng gay gắt Để tiêu thụ được hàng hoa (bán

được), nâng cao sức cạnh tranh, ngoài việc nâng cao hiệu quả chất lượng phục vụ

khách hàng, các doanh nghiệp cần phải tở chức tốt hoạt động xúc tiến thương

mại Xúc tiến thương mại giúp các doanh nghiệp chinh phục khách hàng tốt hơn

Như vậy, khi số lượng các chủ thể tham gia kinh doanh ngày càng nhiều, tính

cạnh tranh càng cao đòi hỏi xúc tiến thương mại phải phát triển

Chính sách kinh tể

Có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói

chung và ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến thương mại nói riêng Hiện nay, khi ta thực hiện chính sách mở cửa, hội nhập nền kinh tế, làm cho giao lưu

thương mại giữa nước ta với các nước trong khu vực và thế giới tăng lên không

ngừng Phát triển kinh doanh trên thị trường quốc tế, các doanh nghiệp cần

phải có những hiểu biết nhất định về thị trường quốc tế, giới thiệu được hàng

hoa kinh doanh của doanh nghiệp, đởng thời xây dựng hình ảnh đẹp của doanh nghiệp cũng không dừng lại ở phạm vi trong nước mà được mờ rộng

trên thị trường quốc tế Kinh tế đối ngoại phát triển sẽ tạo điều kiện cho xúc

tiến thương mại phát triển và ngược lại, nghĩa là ở đây có mối quan hệ khăng

khít, chặt chẽ hai chiều

Mặt khác, với xu thế toàn cầu hoa nền kinh tế, nhũng thành tựu phát triển

về khoa học, công nghệ, về kỹ thuật quản lý kinh doanh, thiết bị tiên tiến trên

thế giới cũng vì vậy mà có sự chuyển dịch nhanh chóng từ nước phát triển

sang các nước đang phát triển Do vậy , trình độ kinh nghiệm xúc tiến thương

mại cũng vì thế mà yêu cầu được tăng lén về số lượng cũng như chất lượng

li HOẠT ĐỘNG XÚC TIÊN THƯƠNG MẠI Ở VIỆT NAM:

1 Hoạt động xúc tiến thương mại của các bộ, ngành:

Thời gian qua, chính phủ đã có nhiều nỗ lực trong việc mở rộng thị trường

xuất khẩu, thu hút đầu tư trong nước và nước ngoài, kích cầu tiêu thụ sán

phẩm Hàng loạt biện pháp tích cực, linh hoạt, đổng bộ được triển khai như tăng tốc hội nhập, sửa đổi pháp luật, cải tiến chính sách C ó thế nói đây là thời

kỳ chính phủ lo thị trường, nhiều bộ ngành làm xúc tiến

T u y nhiên, một trong nhấng hạn chế cơ bản của hoạt động này, nhìn từ phương diện quản lý nhà nước, đó là cơ cấu đầu tư chưa phù hợp Định hướng không thực tế về đầu tư vĩ m ô , về ngành hàng, về sản phẩm dễ dẫn đến việc đánh giá sai hiệu quả hoạt động xúc tiến Hầu hết các sản phẩm chủ yếy của ta đều thiếu khả năng cạnh tranh, sống dựa vào cơ c h ế bào hộ Nhiều nhóm sản phẩm nông sàn không đáp ứng được tiêu chuẩn của một thương phẩm, rất khó tiêu thụ Công tác thông tin, d ự báo, hướng dẫn, tư vấn, khuyến nghị từ phía các cơ quan chính phủ chưa được thường xuyên, sát thực tế Nên chăng, trong thời gian tới, thay vì việc công chức phải chạy tìm thị trường là việc công chức đưa ra được các chương trình nghiên cứu, khảo sát, đánh giá, d ự báo thị trường một cách khoa học, chính xác để doanh nghiệp định hướng đúng cho sản xuất đầu tư

2 Hoạt động xúc tiến thương mại của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam

Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam có hai chức năng qui định tại Điểu 5 của Điều lệ:

- Đ ạ i diện để thúc đấy và bảo về quyền lợi của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trong các quan đèn trong nước và quốc tế

- Xúc tiến và hỗ trợ các hoạt động thương mại, đầu tư, họp tác, khoa học công nghệ cà các hoạt động kinh doanh khác của các doanh nghiệp ở Việt Nam

và nước ngoài

Hai chức năng trên là 2 mặt cùa một mục tiêu, đó là phát triển kinh tế quốc gia Thực hiên tốt chức năng thứ nhất là tạo điều kiện môi trường cho xúc tiến thương mại phát triển Thực hiện tốt chức năng thứ hai là góp phần tạo ra tiền đề vật chất để phát huy tốt chức năng đại diện Ph Thực hiện tốt chức năng

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

thứ hai là góp phần tạo ra tiền đề vật chất để phát huy tốt chức năng đại diện Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam qua các thời kỳ phát triển kinh tế của đất nước, nhất là 10 năm vừa qua cho thấy Phòng thực hiện khá tốt, cân đối hai chức năng này Mặc dù trong tùng thời kỳ khác nhau, do vai trò vị trí của Phòng có khác nhau m à chức năng này thực hiện tốt hơn chức năng kia hoặc ngưữc lại nhung nhìn chung Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt N a m đã thực hiện tương đối đầy đủ, toàn diện các nhiệm vụ xúc tiến thương mại

3 Hoạt động xúc tiến thương mại của các Hiệp hội doanh nghiệp khác

Trong công tác xúc tiến thương mại, các hiệp hội - trong điều kiện khó khăn về tài chính, thông tin, môi trường pháp lý - đã có những cố gắng bước đầu nhằm cung cấp thông tin giới thiệu thị trường, tư vấn đầu tư cho các hội viên Một số hội có hoạt động xúc tiến thương mại khá tốt như Hiệp hội Da giầy Việt Nam , Hiệp hội cà phê Việt N a m , Hiệp hội Công thương Việt Nam , Hiệp hội Công thương thành phố Hồ Chí Minh Tuy nhiên, nhìn chung, hoạt động của các hiệp hội nói chung, hiệp hội ngành nghề nói riêng trong công tác xúc tiến thương mại còn đang bị động, lúng túng không những trong việc vươn ra thị trường thương mại đầu tư quốc tế m à ngay cả ở thị trường trong nước Nếu đối chiếu với các nhiệm vụ về xúc tiến thương mại đưữc qui định trong Điều lệ về tổ chức hoạt động cùa các hiệp hội (tương tự như Điều lệ của Phòng Thương mại và Cóng nghiệp Việt Nam) thì thấy rằng hầu hết các nhiệm vụ này chưa dưữc Hiệp hội thực hiện một cách đầy đủ

Cho đến nay, Việt Nam chưa có một văn bản pháp qui dưới hình thức luật, pháp lệnh qui định về việc thành lập, tổ chức và hoạt động của cúc hiệp hội kinh doanh (Hiệp hội đại diện cộng đổng doanh nghiệp như Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam , Hiệp hội công thương, các hiệp hội chuyên ngành trong tùng lĩnh vực hoạt động, Hiệp hội theo qui m ô doanli nghiệp, Hiệp hội theo hình thức chủ thế thành viên )- Do chưa có qui định về chức năng, nhiệm vụ, tổ chức hoạt động cũng như đặc điểm tính chất của các hiệp hội trong một văn bản có hiệu lực pháp lý cao nên có tình trạng hiệp hội nhiều nhưng không mạnh, có hiệp

hội nhung hiệp hội chưa đại diện được vai trò là một tổ chức đại diện, chức năng tham gia vấn đề chính sách, tư vấp và phản biện chưa tốt

4 Hoạt động xúc tiến thương mại của các doanh nghiệp

Trước hết đây là hoạt động của các doanh nghiệp đăng ký và hoạt động kinh doanh về xúc tiến thương mại Số doanh nghiệp này chưa nhiều, hoạt động trong điều kiện thiếu các văn bản pháp qui hoàn chỉnh, sự can thiệp của các cấp các ngành quá sâu hoặc không phù hợp, qui m ô phần lớn là nhỏ, kinh nghiệm hoạt động trên thương trưẫng trong nước và quốc tế chưa nhiều, do đó việc cung cấp các dịch vụ xúc tiến thương mại chưa đáp ứng được yêu cầu cả về chất lượng lẫn giá cả Tuy nhiên, về lâu dài, để phù hợp với nền kinh tế thị trưẫng, phù hợp với đặc điểm kinh tế Việt Nam, nén và cần có k ế hoạch phát triển loại hình doanh nghiệp này thông qua việc ban hành các cơ chế, chính sách thông thoáng phù hợp, Các doanh nghiệp loại này, nếu phát triển được, sẽ hỗ trợ rất nhiều cho việc tìm kiếm, phát triển thị trưẫng thương mại và đầu tư, hỗ trợ tích cực cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ở Việt Nam đa phần là doanh nghiệp vừa và nhỏ, vốn ít, thiếu nhân lực, nhất là nhân lực có kinh nghiệm, có kiến thức

về kinh tế thị trưẫng, có kỹ năng làm xúc tiến thương mại Trong điều kiện chung như thiếu thông tin, thiếu môi trưẫng pháp lý, thiếu vốn và công nghệ, các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn để có thể trụ được tại thị trưẫng trong nước; và

để vươn ra thị trưẫng thế giới lại càng có nhiều khó khăn hơn Phần lớn trong số

họ không có kế hoạch thị trưẫng, k ế hoạch phát triển trung và dài hạn Đây là một thách thức lớn đối với kinh tế Việt Nam , nhất là k h i Việt Nam phải thực hiện các cam kết m ở cửa thị trưẫng, không thể có hàng hoa cạnh tranh nếu không

có doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh Các hoạt động xúc tiến thương mại nên hướng vào các đối tượng này để kích thích sản xuất, đầu tư

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

5 Hoạt động xúc tiến thương mại ở một số ngành hàng xuất khẩu chủ lực của Việt Nam

Các ngành khai thác tài nguyên khoáng sản như dầu thô, than đá là nhũng mặt hàng có khối lượng xuất khẩu lớn do các Tổng công ty 90,91 thực hiện Nhũng mặt hàng này có thị trưừng thế giới tương đối rõ, đối tác nước ngoài

khá cụ thể, giá cả dự báo khá kịp thừi Công tác xúc tiến thương mại đối với

nhóm hàng này không gặp khó khăn lớn, hấn hết các doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng này tự thực hiên thông qua một đội ngũ cán bộ thị trưừng có nhiều kinh nghiệm

Các ngành xuất khẩu sản phẩm như nông lâm ngư nghiệp như gạo, cà phê,

cao su, hạt điều, rau quả, thúy sản (trừ thúy sản là ngành hàng tương đối ổn

định do có sự phối hợp khá tốt giưã ta và EU, Nhật Bản), các ngành hàng còn lại

đều gặp nhiều khó khăn trong vấn đề tiêu thụ Nguyên nhân có thể do tính chất

không ổn định của thị trưừng cung-cầu (gạo, cà phê, cao su ); do đặc điểm sản

xuất nông sản Việt N a m (gao, rau quả ) chưa theo qui luật cung cầu của thị

trưừng (chưa săn xuất cái m à thị trưừng cần, chỉ sản xuất cái m à mình có); do

mức độ đầu tư cho chế biến thấp, giá cả thương mại của sản phẩm không cao, bị

động trong vấn đề bảo quản, vận chuyển Đây là nhóm hàng cẩn thiết phải có sự

nỗ lực lớn trong việc giải quyết khâu thị trưừng xuất khẩu Vì là mặt hàng có khối lượng lớn, do đó cần đến sự hợp tác giữa Việt N a m với các quốc gia khác

(với Thái Lan về xuất khẩu gạo, với hiệp hội cà phê quốc tế l e o về phối hợp

chính sách ) Trong lĩnh vực này đang rất cần đến vai trò của các tổ chức sứ

quán, thương vụ Việt N a m tại nước ngoài để thực hiên các hợp đồng chính phủ,

hỗ trợ thông tin và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tham gia các hợp đồng

quốc tế (trả nợ bằng hàng đổi hàng, tham gia đấu thầu chính phủ ) cũng như vai trò của các hiệp hội là cung cấp thông tinh cập nhật về thị trưừng, giá cả, đối tác, phân tích và đưa ra các dự đoán mang tính chất khuyến nghị cho các thành viên

hiệp hội cũng như phối hợp hành động để không bị ép giá, phá giá )

Đ ố i với nhóm hàng công nghiệp nhẹ, thủ công nghiệp, trong đó có hai mặt hàng chủ lực là giầy dép và dệt may, mặc dù tốc độ tăng trưởng của cả hai mặt hàng này là khá lớn nhưng trong tương lai chúng ta vẫn phải đối mặt với những thách thức về thị trường do mức độ cểnh tranh ngày càng gay gắt giữa Trung Quốc với các nước khác trong đó có Việt N a m về hai mặt hàng này; đổng thời đặc điểm của hai ngành hàng này là tỷ lệ gia công còn quá cao nên doanh nghiệp không chủ động được nguyên liệu, mẫu mã, bển hàng, thị trường, công nghệ Hiện nay, nhiệm vụ hàng đầu của các Bộ, ngành và các hiệp hội ngành dệt may,

da giầy là phải phối hợp để có các biện pháp khuyến khích doanh nghiệp giảm tỷ trọng hàng gia công trong cơ cấu sản xuất Nhà nước cán có các chính sách khuyến khích đáu tư FDI và đầu tư trong nước để sản xuất các nguyên liệu phụ chủ yếu, cải tiến công nghệ, thiết kế mầu mã, thiết lập thị trường, bển hàng cho hai ngành hàng chù lực này Do vậy công tác xúc tiến thương mểi cho hai ngành hàng này phải được định hướng sớm

Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam vói hoạt dộng xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

CHƯƠNG li: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG xúc TIÊN

T H Ư Ơ N G M Ạ I CHO C Á C DOANH NGHIỆP TẠI P H Ò N G

T H Ư Ơ N G MẠI V À C Ô N G NGHIỆP VIỆT N A M

ì Sự CẦN THIẾT CỦA HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN THƯƠNG MẠI CHO CÁC

DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ

1 Vai trò của doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế

quốc tê

Không ai có thể phủ nhận được vai trò vô cùng quan trọng của doanh

nghiệp trong phát triển kinh tế cũng như h ộ i nhập của đất nước bởi chính

doanh nghiệp hơn ai hết là chủ thể tạo ra của cải vật chất cho xã hội, lù nơi

diễn ra cả quá trình sản xuất và tiêu thụ, quá trình cung - cầu, quá trình mua

bán Do vậy trong nền kinh tế thị trưựng, doanh nghiệp là tác nhàn đầu tiên

tham gia vào quá trình hội nhập kinh tế quốc tế Doanh nghiệp đóng vai trò là

cầu nối, gắn kết các quá trình kinh tế trong nước với kinh tế khu vực, kinh tế

t h ế giới, và đặc biệt là doanh nghiệp góp phần sử dụng hiệu quả hơn các

nguồn lực của đất nước, là động lực thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển kinh

tế

Các doanh nghiệp Việt Nam đã từng bước tiếp cận và m ở rộng thị phần

các sản phẩm của mình trên thị trưựng quốc tế, góp phần nâng cao năng lực

xuất khẩu cùa Việt Nam, tạo điều kiện đầu tư, phát triển chiều sâu Iheo hướng

chuyên m ô n hoa, tận dụng các lợi thế so sánh, thúc đẩy quá trình tham gia vào

sự phân công lao động quốc tế M ở rộng thị trưựng xuất khẩu hiện đang là

một trong nhũng nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của thương mại Việt N a m

đồng thựi thu hẹp khoảng cách giữa xuất và nhập khẩu và ngưựi thực hiện

nhiệm vụ này không ai khác là các doanh nghiệp Giá trị k i m ngạch xuất khẩu

của các.doanh nghiệp góp phần làm cân bằng cán cân thương mại, giảm nhập

siêu, Cơ Cấu thị trường cân đối, hạn chế những rủi ro trong thương mại quốc tế,

ổn định mức tăng trưởng ngoại thương, góp phần g i ữ mức tăng trưởng ổn định

cho toàn bộ nền kinh tế Việt Nam

Tốc độ tăng trưởng xuất nhập khẩu nói chung của các doanh nghhiệp Việt

Nam tăng nhanh từ năm 1991-2000 là 18,4%, nhanh hơn tốc độ tăng trưỷng

GDP là 2,6 lần, T r o n g đó tốc độ tăng trưởng xuất khẩu thời kỳ 1996-2000

vượt 3,2 lần tốc độ tăng của GDP, trong 3 năm gần đày 2001-2003 ưỷc đạt

11,5%, cao hơn tốc độ tăng của GDP (7%năm), nếu xét trong 8 năm từ 1996

đến 2003 là 17,5%, cao hơn 2,5 lần so vỷi tốc độ tăng của GDP Trong k i m

ngạch xuất khẩu, tỷ trọng sản phẩm qua c h ế biến tăng từ 2 8 % năm 1996 lên

4 0 % năm 2000 và d ự kiến đến năm 2003 là 4 3 % , tỷ trọng các sán phẩm thô

giảm tương ứng từ 7 2 % xuống còn 5 7 % C ơ cấu hàng xuất khẩu cũng chuyển

dịch theo hưỷng tích cực, tỷ trọng hàng c h ế biến sâu và nhóm hàng công nghiệp tăng lên, số lượng các mặt hàng xuất khẩu chù lực tăng nhanh Vài

năm gán đây n ổ i lên một số mặt hàng có mức tăng trưởng hàng năm rất cao

như: giầy dép, dệt may, điện tử, nhãn, điều, chè, gạo và có một số mặt hàng

xuất khẩu chủ lực chiếm tỷ trọng lỷn như: cà phê robusta đứng đầu thế giỷi,

gạo đứng t h ứ 2 thế giỷi (sau Thái Lan), hạt tiêu đứng thứ 2 thế giỷi (sau ấn

Độ) V à nếu như năm 1996 mỷi chỉ có 9 mặt hàng xuất khẩu có giá trị trên

100 triệu USD thì năm 2003 đã có 17 mặt hàng có k i m ngạch trên 100 triệu

USD Trong đó có 2 mặt hàng có giá trị trên 3 tỷ USD là dầu thô và hàng dệt

may, có 2 mặt hàng có giá trị xuất khẩu trên 2 tỷ USD, có 4 mặt hàng có giá

trị xuất khẩu trên 500 triệu USD

C ơ cấu xuất khẩu phân theo các loại hình doanh nghiệp đã có sự thay

đổi Các doanh nghiêp có vốn dầu tư nưỷc ngoài chiếm tỷ lệ 5 1 , 3 % tổng k i m

ngạch xuất khẩu(2003), trong đó các doanh nghiệp 1 0 0 % vốn nưỷc ngoài

chiếm tỷi 4 8 , 7 % tổng k i m ngạch xuất khẩu K h u vực kinh tế tư nhân cũng

đang tham gia một cách tích cực hơn, và ngày càng hiệu quả hơn trong hoạt

động xuất khẩu cũng như hội nhập kinh tế quốc tế ở Việt Nam

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

Sau hàng loạt nỗ lực của Nhà nước cũng như của Doanh nghiệp, vị thế

cạnh tranh của nền kinh tế Việt Nam cũng đạt được những thay đổi đáng kẽ nhờ khai thác có hiệu quả những tiềm năng kinh t ế của đất nước N ỗ lực đầu

tư với số lượng lớn và chất lượng cao cho xây dựng cơ sở vằt chất kỹ thuằt cho sản xuất, kết cấu hạ tầng cho kinh doanh, nhũng còng trình công cộng cho xã hội nhằm tạo môi trường kinh tế - xã hội thuằn lợi cho sự phát triển Năng lực của các doanh nghiệp Việt Nam cũng đã được tăng cường, được m ở rộng về phạm vi hoại động, quyền kinh doanh, được trau d ổ i về kỹ năng quản lý tiên tiến, bước đầu đã có những thành công nhất định được quốc tế thừa nhằn

Bảng: Thứ hạng vê khả năng cạnh tranh tông thê của các nước Đông Á

1997(53nước) 1998(53 nước) 1999(59 nước) 2000(59 nước)

32

và vùng lãnh thổ có dự án đầu tư tại Việt Nam, trong đó có gần 100 công ty

xuyên quốc gia (TOGO trong số 500 công ty hàng đầu thế giới K h u vực có vốn đầu tư nước ngoài hiện chiếm gần 2 0 % tổng vốn đầu tư phát triển, hơn

5 0 % xuất khẩu, tạo việc làm trực tiếp cho 600 nghìn lao động

Nguồn vốn đóng góp của các doanh nghiệp đã bổ sung tạo thành nguồn nội lực quan trọng cho đầu tư và phát triển, tạo ra thế và lực phát triển mới cho nền k i n h tế Việt N a m trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Thông qua nguồn vốn nội lực m à nhiều nguồn lực trong nước như đất đai, tài nguyên, lao động đã được khai thác sờ dụng tương đối hiệu quả, đồng thời góp phần giúp Việt N a m chủ động hơn trong việc sắp xếp lại, điều chỉnh lại cơ cấu đầu tư cũng như cơ cấu kinh tế Các doanh nghiệp đã từng bước áp dụng nhiều công nghệ mới hiện đại, đổi mới tư duy cũng như cách thức quản lý nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực

Cùng với sự phát triển của sản xuất, kinh doanh, các doanh nghiệp đã tích cực tham gia phát triển nguồn nhân lực, tạo công ăn việc làm, ổn định sự phát triển kinh tế xã hội của Việt Nam trong thời kỳ đổi mới Và không chỉ đầu tư phát triển trong nước, tham gia đối tác làm ăn với các công ty nước ngoài trên lãnh thổ Việt Nam, các doanh nghiệp Việt N a m bắt đẩu xúc tiến thực hiện đầu tư ra nước ngoài Mặc dù xu hướng này ở Việt N a m rất mới , hiện tại mới chỉ có khoảng 200 dự án đầu tư ra 23 nước và vùng lãnh thổ với

số vốn đăng ký khiêm tốn khoảng trẽn 180 triệu USD Tuy số dự án chưa nhiều, quy m ô nhỏ nhưng đáy là hướng đi đúng, phù hợp với xu hướng của thế giới, tạo điều kiện cho doanh nghiệp trong nước nâng cao hiệu quả, đẩy mạnh xuất khẩu hàng hoa dịch vụ và lao động, thực hiện hội nhập kinh tế quốc tế theo chiều sâu

Trong bối cảnh cạnh tranh thu hút đầu tư nước ngoài trên thế giới gia tăng như hiện nay, và trước ảnh hường tiêu cực của khủng hoảng kinh tế khu vực, các doanh nghiệp Việt N a m đã góp phần thúc đẩy quá trình cải cách hệ thống pháp luật của Việt Nam, cải thiện môi trường đầu tư Những bất hợp lý của các chính sách, quy định của của chính phủ đã được các doanh nghiệp

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

phản ánh chán thực qua quá trình triển khai thực hiện Doanh nghiệp chính là đối tượng để áp dụne thực hiện, do đó sự đóng góp ý kiến của các doanh nghiệp là vô cùng quan trọng, đã góp phần hoàn thiện hệ thống pháp luật Việt Nam, phù hợp với thông lệ quốc tế, thúc đẩy tiến trình hội nhập kinh tế quốc

tế của Việt Nam một cách toàn diện

Tuy nhiên, cùng với những thành tựu quan trọng về m ở rộng thặ trường, tăng trưởng xuất khẩu, thu hút đầu tư Nước Ngoài hội nhập kinh tế quốc tế cũng đặt ra thách thức lớn không chi với các cơ quan quản lý Nhà nước m à tới từng doanh nghiệp Đ ố i với mỗi doanh nghiệp thì thách thức hàng đầu chính là tính cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên cả thặ trường trong nước và thặ trường thế giới do các hàng rào bảo hộ, cả thuế quan và phi thuế, cũng như các chính sách ưu đãi đang dần bặ loại bỏ Theo kết quả điều tra của Phòng Thương M ạ i và Công Nghiệp Việt N a m thì chí có 23,8% doanh nghiệp có hàng xuất khâu, 13,7% doanh nghiệp có triển vọng xuất khẩu nhưng lại có tới 62,5% doanh nghiệp hoàn toàn chưa có khả năng xuất khẩu

Đó là chưa kể đến tỷ lệ không có khả năng cạnh tranh ngay trên sân nhà khi thặ trường hoàn loàn m ở cửa Vậv các doanh nghiệp Việt N a m phải làm gì trước xu thế toàn cầu hoa nền kinh tế thế giới đang diễn ra mạnh mẽ và với quy m ô ngày càng rộng như hiện nay L à m thế nào các doanh nghiệp thực hiện xuất nhập khẩu có hiệu quả vì mục tiêu hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế của đất nước Đ ó chính là câu hỏi đặt ra cho Đảng và nhà nước, cho các cấp ngành và cho chính bán thân các doanh nghiệp, cần thống nhất vé nhận thức và những yêu cầu hội nhập cũng như đổi mới tư duy, xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật, cơ chế chính sách, cải thiện môi trường dầu

tư, đáp ứng được các yêu cầu của hội nhập Trong điều kiện đó chúng ta càng thấy được sự cần thiết của hoạt động xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế của Nhà nước ta nói chung và cùa phòng công nghiệp và thương mại nói riêng

2 Sự cần thiết của hoạt động xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp tại Phòng cõng nghiệp và thương mại Việt Nam

Trong x u t h ế hiện nay k h i m à kinh tế k h u vực và thế giới đang tiến t ớ i khu vực hoa, toàn cầu hoa, cạnh tranh trên thị trường sẽ ngày càng khốc liệt và khó khăn Đ ố i v ớ i Việt Nam chúng ta lại càng khó khăn hơn vì nền kinh t ế của chúng ta có xuất phát điểm thấp Bên cạnh đó Việt Nam mới tham gia m ờ cửa kinh tế thị trường Do đó, hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn và bỡ ngỡ Xét một cách toàn diện thì có hai yếu tố cơ bản đòi h ợ i sự cần thiết phải hoàn thiện hoạt động xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp, cụ thế là tại Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam

Yếu tố khách quan: Thương mại quốc tế phát triển nhanh trong nhưng

năm gần đây kéo theo nó là nhu cầu giao lưu, trao đổi và mua bán hàng hoa cũng ngày càng tăng K h ố i lượng thương mại t h ế giới ngày nay đã tăng khoảng 16 lần so với những năm 1950, thương mại toàn cầu tiếp tục tâng trưởng nhanh chóng theo tỷ lệ của GDP thế giới Hiện nay, tỷ lệ thương mại

và GDP đã tăng đến 1 5 - 2 0 % , so với trước đây là 1 2 - 1 3 % của các nước công nghiệp phát triển trong thời kỳ hoàng kim Theo d ự kiến đến năm 2005 thì khối lượng xuất khẩu hàng hoa và dịch vụ thế giai sẽ đạt 11.400 tỷ USD hay 2 8 % GDP của thế giới so với năm 1998 (6500 tỷ USD ) tăng gần gấp đôi Nhờ có cách mạng khoa học công nghệ, đặc biệt là cuộc cách mạng trong lĩnh vực còng nghệ thòng tin , nên thương mại quốc tế đã phát triển nhanh chóng

cà về chất và lượng Có được những thành tựu đó phải kể đến sự đóng góp không nhợ của các tổ chức xúc tiến thương mại, đặc biệt là Phòng Thương mại

và Công nghiệp của các nước trên thế giới Đ ố i với các nước trên thế giới hầu như tất cả cúc doanh nghiệp kinh doanh đều biết đến Phòng Thương mại và Công nghiệp và đều đánh giá cao chức năng xúc tiến thương mại cùa tổ chức này Trong k h i đó ở Việt Nam có nhiều doanh nghiệp chưa biết đến Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam là gì, chức năng, nhiệm vụ của nó bao

trong quả trinh hội nhập kình tế quốc tế

gồm nhũng gì Đây rõ ràng là sự bất cập lớn hay nói đúng hơn là sự lạc hậu

t r o n g thông t i n tuyên t r u y ề n c ủ a t a

B ê n c ạ n h đ ó x u h ư ớ n g toàn c ầ u hoa, k h u v ự c hóa v ớ i các m ặ t tích cực

và tiêu c ự c c ủ a nó sẽ t i ế p tục d i ễ n b i ế n thông q u a s ự h ọ p tác và đ ấ u t r a n h phức tạp giữa các đ ố i tác t r o n g k h u v ự c hoặc ở các k h u v ự c khác C ụ c d i ị n này t ạ o

t h u ậ n l ợ i c h o t a m ở r ộ n g quan h ị h ợ p tác k i n h tế, thương m ạ i , m ở r ộ n g thị trường; đ ồ n g t h ờ i nước t a sẽ phải đ ố i m ặ t v ớ i s ự cạnh t r a n h ngày càng g a y gắt, trước m ắ t là v i ị c T r u n g Q u ố c g i a n h ậ p T ổ c h ứ c thương m ạ i t h ế g i ớ i ( W T O ) ,

m ộ t đất nước có sức cạnh tranh l ớ n t r o n g thương m ạ i q u ố c t ế , điều nay sẽ có tác động đ ế n k i n h t ế V i ị t N a m như t h ế nào, đây là v ấ n đề cán được nghiên cứu kĩ T r o n g k h i đ ó n h i ề u d o a n h n g h i ị p V i ị t N a m không có k h ả năng thực hiịn được hoạt đ ộ n g xúc tiến thương m ạ i c h o mình b ờ i các d o a n h n g h i ị p ở

V i ị t N a m c h ủ y ế u là d o a n h n g h i ị p v ừ a và n h ỏ , bén cạnh đ ó có n h ữ n g d o a n h nghiịp còn chưa n h ậ n thức được t ẩ m quan t r ọ n g c ủ a xúc tiến thương m ạ i trong cơ c h ế thị trường n h ư h i ị n nay

Trước tình hình đ ó để V i ị t N a m có t h ể s ớ m g i a n h ậ p W T O , các d o a n h nghiịp V i ị t N a m có n h i ề u cơ h ộ i ở thị trường nước ngoài, k i n h t ế V i ị t N a m sớm h ộ i n h ậ p k i n h t ế t h ế g i ớ i thì V C C I - m ộ t t ổ chức có c h ứ c năng h ỗ t r ợ xúc

t i ế n thương m ạ i , đầu tư, đ ạ i d i ị n và bảo vị q u y ề n l ợ i c h o c ộ n g đ ồ n g d o a n h

n g h i ị p g i ữ m ộ t v a i trò q u a n trọng Đ ể làm tốt c h ứ c năng c ủ a mình thì V C C I phải ngày càng hoàn t h i ị n hơn các hoạt đ ộ n g h ỗ t r ợ xúc tiến thương m ạ i c h o các d o a n h n g h i ị p , giúp các d o a n h n g h i ị p tìm k i ế m b ạ n hàng, m ở r ộ n g thị trường, k i n h d o a n h có h i ị u quả Đ ể t ừ đ ó t h u hút n h i ề u h ộ i viên t h a m g i a , nâng cao u y tín c ủ a V C C I

Yếu tố chủ quan: Phòng Thương m ạ i và C ô n g n g h i ị p V i ị t N a m là m ộ t

tổ chức p h i Chính phủ C ó chức năng xúc tiến và h ỗ t r ợ hoạt đ ộ n g thương m ạ i

và đẩu tư, h ợ p tác k h o a h ọ c công n g h ị và các hoạt đ ộ n g k i n h d o a n h khác c ủ a các d o a n h n g h i ị p V i ị t N a m và nước ngoài D o đó, trước tiên để t ồ n t ạ i và phát triển Phòng phải tích cực nâng cao chất lượng các hoạt đ ộ n g h ỗ t r ợ xúc tiến thương m ạ i T r o n g n h ữ n g n ă m q u a hoạt đ ộ n g h ỗ t r ợ xúc t i ế n thương m ạ i c ủ a