Đầu tư nâng cao năng lwcj cạnh tranh tại công ty TBYT mendent

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT Chuyên ngành: Kinh tế Đầu tư Hà Nội, 2018 KẾT CẤU LUẬN VĂN * Nội dung Luận văn kết cấu thành chương: Chương TỔNG QUAN NGHIÊNCƠ CỨU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Chương THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT GIAI ĐOẠN 2013 - 2017 Chương GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NHẰM CƠ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT ĐẾN NĂM 2030 CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Mục đích - Hệ thống hóa vấn đề lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh nội dung ĐTNCNLCT DNTM; - Phân tích thực trạng hoạt động ĐTNCNLCT công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent giai đoạn 2013-2017; - Đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent tới năm 2030 Đối tượng Hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent Phạm vi Hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent giai đoạn 2013 2017 đưa định hướng đầu tư đến năm 2030 Các cơng trình nghiên cứu tiêu biểu • “Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Cổ phần Supe Phốt Phát Hóa Chất Lâm Thao giai đoạn 2010 - 2025” tác giả Nguyễn Thị Thúy Loan (2017); • “Đầu tư phát triển Công ty TNHH Xây dựng & Đầu tư Khánh Hòa giai đoạn 2010 - 2025” tác giả Mạch Trung Hiếu (2017) • “Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng VPBANK giai đoạn 2012 - 2023” tác giả Lương Hoàng Giang (2018) CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI  Khái niệm đầu tư nâng cao lực cạnh tranh  Vai trò đầu tư nâng cao lực cạnh tranh DNTM  Đặc điểm đầu tư nâng cao lực cạnh tranh DNTM  Nội dung đầu tư nâng cao lực cạnh tranh DNTM  Các tiêu đánh giá hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh DNTM CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT GIAI ĐOẠN 2013-2017 Tổng quan công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent Tình hình cạnh tranh lĩnh vực thiết bị nha khoa chiến lược cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent giai đoạn 2013 - 2017 Thực trạng đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent giai đoạn 2013-2017 Đánh giá hoạt động đầu tư tới nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent giai đoạn 2013-2017 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT  Thành lập tháng 8/2013  Địa chỉ: - Trụ sở chính: số 37 Bầu Cát 3, Quận Tân Bình,Thành phố Hồ Chí Minh - Văn phịng Hà Nội: 36 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, Hà Nội - Showroom: 176A Thành Cơng, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh  Vốn điều lệ: 7,5 tỷ đồng  Cơ cấu tổ chức Kết hoạt động kinh doanh công ty THHH Thiết bị Y tế Medent Bảng 3.1: Doanh thu bán hàng giai đoạn 2013 - 2017 công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent Năm Doanh thu bán hàng Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu Đơn vị 2013 2014 2015 2016 2017 Triệu đồng 8.685 13.397 23.868 47.875 98.698 % - 154 178 200 206 Nguồn: Báo cáo tài - Phịng Kế tốn Biểu đồ 3.1: Tỷ trọng doanh thu trung bình sản phẩm cơng ty giai đoạn 2013 - 2017 Nguồn: Phịng Kế tốn 3.2 TÌNH HÌNH CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC THIẾT BỊ NHA KHOA VÀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT GIAI ĐOẠN 2013 - 2017 Bảng 3.2: Danh sách đối thủ cạnh tranh tiêu biểu Công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent giai đoạn 2013 - 2017 STT Đối thủ Công ty Cổ phần Trang thiết bị Y nha khoa Việt Đăng Công ty TNHH Dentech Vietnam Công ty TNHH Tư vấn Nha Khoa Thiên Nam Công Ty TNHH Trang Thiết Bị Y Tế Kiên Cường Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Y Tế Bách Việt Năm thành lập 2000 Số lượng chi nhánh Hệ thống phân phối Toàn quốc Sản phẩm Chất lượng, chúng loại đa dạng Chất lượng, chúng loại đa dạng Chất lượng, chúng loại đa dạng 2012 Toàn Quốc 2010 Miền Bắc 2010 Chủ yếu miền Bắc Chất lượng, chúng loại đa dạng Toàn quốc Chất lượng, chúng loại đa dạng 2006 Thương hiệu Đối tác cung cấp sản phẩm Rất có uy tín, nhiều khách hàng biết đến tin DEKEMA, SAM, KERR, dung,  Phát triển thương hiệu CLEARAY, MELAG, “Pola Office” - GENDEX, NOMAD… hệ thống tẩy trắng tiếng Việt Nam Có uy tín, nhiều khách hàng Shinhung, EMS, BIOLASE, biết đến MIDMARK, POSDION… Chưa mạnh, có khách hàng My CAM miền Bắc biết đến EURONDA, RAY, TRAN Tương đối mạnh khu vực TRUNG DENTAL Miền Bắc EQUIPMENT, GRACE, EQUS… Rất có uy tín, nhiều MEDEC, OSKO, DRGEM, khách hàng biết đến tin BIOTECNICA , ZERONE, dùng  ZEPF, ASC, MORTECH … Nguồn: Tác giả tự tổng hợp TẦM NHÌN  Giữ vững 50-60% thị phần tiêu thụ Miền Nam 20% thị phần tiêu thụ miền Bắc, đồng thời trì tốc độ tăng trưởng hàng năm đạt 20%;  Phân phối độc quyền sản phẩm cao cấp, dịch vụ hậu nhanh chóng hiệu GIẢI PHÁP CẠNH TRANH  Duy trì nhóm khách hàng truyền thống  Tích cực tham gia quảng bá, giới thiệu sản phẩm thơng qua hội thảo từ xây dựng thương hiệu Medent với đối tác  Tập trung chăm sóc khách hàng khu vực Miên Bắc: Hà Nội, Hải Phịng, Nam Định, Bắc Ninh, Thanh Hóa, Ninh Bình Miền Nam: TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ…  Tổ chức lớp tập huấn chuyên môn, nhằm nâng cao trình độ, cập nhật thơng tin cho cán cơng ty CƠNG CỤ CẠNH TRANH  Thương hiệu sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm  Dịch vụ hỗ trợ trước sau bán hàng  Nâng cao chất lượng sản phẩm  Phát triển thương hiệu  Giá The Power of PowerPoint - thepopp.com 3.3 THỰC TRẠNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT GIAI ĐOẠN 2013-2017 Chiến lược cạnh tranh Chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent Bảng 3.6: Các thiết bị đầu tư giai đoạn 2013 - 2017 Đơn vị: Đồng STT 10 11 12 13 14 15 16 17 Tài sản cố định Máy tính bàn Máy in Bàn ghế làm việc Tủ đựng tài liệu Máy chiếu Máy scan Máy photo Máy tính bàn Máy in Bàn ghế làm việc Tủ đựng tài liệu Máy chiếu Máy scan Máy photo Máy tính bàn Máy in Bàn ghế làm việc Tổng cộng: Số lượng 15 10 15 30 15 15 15 10 10 Tổng giá trị 110.250.000 23.300.000 49.950.000 6.900.000 30.000.000 7.995.000 24.490.000 180.000.000 34.500.000 37.500.000 19.500.000 36.000.000 7.995.000 50.000.000 60.000.000 12.000.000 13.000.000 703.380.000 Năm đầu tư 2013 2013 2013 2013 2014 2014 2014 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2016 2016 2016   Nguồn: Phịng Kế tốn Bảng 3.7: Đầu tư văn phịng, cửa hàng Công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent giai đoạn 2013 - 2017 Đơn vị: đồng STT Nội dung đầu tư Số lượng Thuê văn phòng TP.HCM Thuê văn phòng TP.HCM Thuê văn phòng Hà Nội Thuê showroom TP.HCM Giá trị thuê 10.000.000đ/tháng x 12 tháng/năm x năm = 360.000.000đ 15.000.000đ/tháng x 12 tháng/năm x năm = 540.000.000đ 12.000.000đ/tháng x 12 tháng/năm x năm = 432.000.000đ 19.000.000/tháng x 12 tháng/năm x năm = 684.000.000đ Năm đầu tư 2013-2015 2016-2018 2015-2017 2016-2018 Nguồn: Phịng Kế tốn ĐẦU TƯ HÀNG TỒN TRỮ Bảng 3.8: Vốn đầu tư hàng tồn trữ giai đoạn 2013-2017 Năm Đơn vị Vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Triệu đồng Vốn đầu tư hàng tồn trữ Triệu đồng Tỷ trọng vốn đầu tư hàng tồn trữ tổng % vốn đầu tư 2013 6.270,694 4.685,201 74,71 2014 2015 2016 2017 8.507,982 14.508,672 29.292,613 54.933,578 6.555,735 11.577,866 25.456,219 50.155,287 77,05 79,79 86,90 91,30 Nguồn: Phịng Kế tốn Bảng 3.14: Danh mục mặt hàng tồn trữ tiêu biểu công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent giai đoạn 2013 - 2017 Loại sản phẩm Thiết bị Lab Tên sản phẩm - Table incisive reglable - Bàn điều chỉnh - Máy đọc phim - Pspix Digital X-Ray - Air - máy nén khơng khí - Cảm biến nhiệt máy P310 - Thiết bị vệ sinh vô trùng 2540MK - Thiết bị ch̉n đốn hình ảnh X-Mind Trium - Máy nướng ép sứ VP5 Vacuum Pump… Vật liệu nha khoa chuyên dụng Sản phẩm khác - Mặt gương Osung Hàn Quốc (Hộp/12cái) - Loại - DMCS4… Verabond (Ceramic Alloy) (Hộp/200g) NPG - Vàng hoá học 100g Varseo Wax CAD/Cast 1kg UN 3082-9 Begosol HE Lit Belavest Sh-12.8kg - bột đúc cầu mão Banh môi - zoom isoprep retractors (hộp 3cái) Cây điêu khắc Composite số 11 Mã :CMCOM11; CSCOM11… Giá đỡ hình Monitor support ASM (SX 3000) mã: W-ASU-806-0500-0003 Part/Tri Block Diaphragm - Ron miếng Cán cọ Flour Protector/ variolink Intro pack… Nguồn: Phòng Kinh doanh ĐẦU TƯ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Bảng 3.9: Đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giai đoạn 2013 - 2017 Năm Chi phí đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tỷ trọng đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổng vốn đầu tư Đơn vị Triệu đồng Triệu đồng % 2013 6.270,694 607,206 9,68 2014 2015 8.507,982 14.508,672 854,173 1.112,77 10,04 7,67 2016 2017 29.292,613 54.933,578 1.573,352 1.965,655 5,37 Nguồn: Phịng Kế tốn 3,58 Bảng 3.16: Một số khóa đào tạo nghiệp vụ cơng ty TNHH Thiết bị Y tế Medent tổ chức giai đoạn 2013 – 2017 TT Tên hội thảo/khóa học Ivoclar- Emax NobelGuide Workshop I Năm tổ chức 2014 2015 Địa điểm tổ chức Hà Nội TP.HCM Workshop P5 2015 TP.HCM Hands-on Cerec 2016 Hà Nội Tổ chức chuyển tham quan DN tìm hiểu sản phẩm Trung 2016 Quốc Trung Quốc NobelGuide Workshop 2017 Tp.HCM Kỹ bán hàng 2017 Hà Nội Tổ chức chuyển tham quan DN tìm hiểu sản phẩm Trung 2017 Quốc Trung Quốc Nghiệp vụ đào tạo Giới thiệu sản phẩm hàng Ivoclar Giới thiệu sản phẩm Nobel Các giải pháp chăm sóc miệng Tiếp thị sản phẩm Medent Tham quan DN Đối tác liên kết tổ chức của (đơn vị: đồng) Ivoclar, VuGiaLab ngày 50.000.000 Nobel ngày 50.000.000 Đại học Răng Hàm Mặt ngày TP HCM Đại học Y Hà Nội ngày Ivoclar Trung Quốc Giới thiệu sản phẩm Nobel Nobel Tọa đàm trao đổi kỹ bán hàng làm để PACE nâng cao doanh số Tham quan DN Thời gian tổ chức Quy mô vốn đầu tư Ivoclar Trung Quốc 120.000.000 150.000.000 ngày 560.000.000 ngày 100.000.000 ngày 60.000.000 ngày 350.000.000 Nguồn: Tác giả tự tổng hợp 5,.ĐẦU TƯ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRƯỚC, TRONG VÀ SAU BÁN HÀNG  Năm 2013-2017, chưa phát triển dịch vụ  Năm 2018, phát triển thêm dịch vụ bán hàng qua điện thoại chăm sóc khách hàng hậu 3.4 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ TỚI NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT GIAI ĐOẠN 2013-2017 Thành công:  Tài sản cố định tăng thêm  Hàng tồn trữ ổn định  Uy tín thương hiệu công ty củng cố, tăng thêm  Năng lực đội ngũ nguồn nhân lực tăng thêm  Số lượng khách hàng hợp đồng tăng lên  Lợi nhuận tăng lên Hạn chế:  Cơ cấu đầu tư chưa hợp lý: hầu hết nguồn vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh dành cho việc đầu tư hàng tồn trữ  Hoạt động đầu tư cho marketing chưa đa dạng, đạt hiệu cao:  Hoạt động đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chưa đem lại hiệu mong muốn  Đầu tư cho dịch vụ trước, sau bán hàng chưa phát triển Nguyên nhân chủ quan hạn chế:  Thứ nhất, chiến lược đầu tư chưa cụ thể, chưa tạo đột phá  Thứ hai, nguồn nhân lực cho mảng kinh doanh chưa tập trung mức  Thứ ba, hoạt động quản lý đầu tư hạn chế Nguyên nhân khách quan hạn chế:  Thứ nhất, sách nhà nước số hạn chế:  Thứ hai, thị trường biến động không ngừng, xuất nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT ĐẾN NĂM 2030 Sự cần thiết phải đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent Giải pháp đầu tư nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent đến năm 2030 23 4.1 Sự cần thiết phải đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent Bảng 4.1: Ma trận SWOT cho hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent ảnh hưởng đến hoạt động ĐTNCNLCT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) - Kế thừa truyền thống công ty tiền thân mảng nha khoa - Nhiều sản phẩm có giá mức cao - Có mối khách hàng quen thuộc - Trình độ nhân viên khơng đồng - Đã mở rộng thi trường miền Bắc - Hoạt động marketing nở rộ, chưa có nhiều tiến triển mong đợi - Đối tác đa dạng, đối tác lớn giới - Nguồn lực bị phân tán xuất mảng kinh doanh - Sản phẩm phân khúc cao cấp, chất lượng cao - Đội ngũ cán nhân viên trẻ, nhiệt tình, lãnh đạo có tầm nhìn kinh nghiệm - Đã khẳng định tên tuổi thị trường - Sản phẩm cung cấp đa dạng, với mức giá cạnh tranh Cơ hội (O) - Thị trường rộng, có tiềm phát triển Thách thức (T) - Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều - Công ty mở rộng thêm mảng hoạt động, hứa hẹn khai thác nhiều - Cạnh tranh giá ngày gắt gao tiềm thị trường - Cơ chế, thủ tục hành Việt Nam cịn nhiều hạn chế - Là nhà phân phối độc quyền nhiều hãng - Sản phẩm có chất lượng cao, hãng đảm bảo, có thương hiệu Nguồn: Tác giả tự tổng hợp SO SÁNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT VỚI CÁC ĐỐI THỦ Bảng 4.2: So sánh Công ty TNHH Thiết bị Y tế Medent Công ty Cổ phần Trang thiết bị Y nha khoa Việt Đăng Chỉ tiêu so sánh Năm thành lập Số lượng chi nhánh Công ty TNHH Thiết bị Y tế Công ty Cổ phần Trang thiết bị Y Nha Khoa Việt Medent Đăng 2013 2000 - Thiết bị phịng thí nghiệm bệnh viện - Dụng cụ: nhổ răng, phẫu thuật, nha chu - Thiết bị phịng thí nghiệm - Vật liệu nha khoa chuyên dụng Sản phẩm bệnh viện - Vật liệu nha khoa chuyên dụng - Thiết bị Implant - Thiết bị nội nha - Phần mềm hỗ trợ bác sĩ nha trình điều trị Số lượng lao động Thị phần Impant 80 300 Chiếm 30% thị phần Miền Nam Chiếm 30% thị phần Miền Nam, 60% thị phần 20 % thị phần Miền Bắc Miền Bắc Nguồn: Tác giả tự tổng hợp GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT ĐẾN NĂM 2030 Xây dựng chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh phù hợp Xây dựng cấu vốn đầu tư hợp lý Tăng cường đầu tư cho hoạt động marketing Tăng cường đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tăng cường đầu tư chất lượng dịch vụ trước sau bán hàng XÂY DỰNG CƠ CẤU VỐN ĐẦU TƯ HỢP LÝ  Chủ động xây dựng cấu vốn đầu tư hợp lý  Mở rộng kênh huy động vốn, huy động vốn thông qua liên danh liên kết  Sử dụng vốn lưu động hợp lý, tính tốn lượng hàng lưu trữ tồn kho theo nhu cầu thị trường thực tế bán hàng TĂNG CƯỜNG ĐẦU TƯ CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING  Xây dựng phận marketing tách riêng biệt với phòng kinh doanh, phụ trách vấn đề thị trường, phát triển thị trường xây dựng chiến lược giá, tiêu thụ hàng hóa  Nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng sản phẩm  Đầu tư phát triển kênh bán hàng, tiêu thụ sản phẩm  Đầu tư cho hoạt động xúc tiến bán hàng, tư vấn bán hàng, tăng cường đầu tư cho hoạt động quảng cáo, tham gia hội chợ triển lãm nước, tăng cường hoạt động quảng cáo truyền hình, đài báo kết hợp gửi email chào hàng cho đối tượng khách hàng mục tiêu, tài trợ thông qua kiện thể thao nghệ thuật từ thiện… XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! ... MẠI  Khái niệm đầu tư nâng cao lực cạnh tranh  Vai trò đầu tư nâng cao lực cạnh tranh DNTM  Đặc điểm đầu tư nâng cao lực cạnh tranh DNTM  Nội dung đầu tư nâng cao lực cạnh tranh DNTM  Các... đối thủ cạnh tranh mạnh CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT ĐẾN NĂM 2030 Sự cần thiết phải đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH... HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MEDENT • Đầu tư cho hoạt động Marketing • Đầu tư mua sắm tài sản cố định • Đầu tư hàng tồn trữ • Đầu tư nâng cao chất