Đề 7: Nâng cao hiệu việc ủy quyền quản trị doanh nghiệp – Lý luận thực tiễn Việt Nam MỞ ĐẦU Ở Việt Nam nói riêng giới nói chung, lĩnh lực quản trị doanh nghiệp, việc điều chỉnh công việc cấp huy cho phù hợp với loại hình doanh nghiệp cụ thể, khơng bị chồng chéo, tải điều mà nhà quản trị học phải cân nhắc kỹ lưỡng Việc cho đời khái niệm “uỷ quyền” cho thấy bước tiến ngành quản trị học Uỷ quyền giao phần công việc cho người quyền chịu trách nhiệm thi hành đồng thời cho họ quyền hành tương xứng với trách nhiệm giao… Nghe tưởng đơn giản, nhà quản trị học áp dụng vào thực tiễn lại gặp phải khơng khó khăn, phức tạp, địi hỏi thời gian để phân tích cặn kẽ vấn đề uỷ quyền trường hợp riêng; áp dụng lại không đảm bảo trách nhiệm giao Chính lý trên, em xin phép chọn đề tài số 7: “Nâng cao hiệu việc ủy quyền quản trị doanh nghiệp – Lý luận thực tiễn Việt Nam” để làm rõ vấn đề uỷ quyền quản trị doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG I Uỷ quyền Khái niệm uỷ quyền Ủy quyền việc cán quản lý cấp cho phép cán cấp có quyền định về vấn đề thuộc quyền hạn mình, người cho phép đứng chịu trách nhiệm Ủy quyền phạm trù quan trọng, công cụ quản trị sắc bén, phong cách lãnh đạo dân chủ phổ biến nhiều doanh nghiệp giới Sự ủy quyền thể dưới hai hình thức: - Ủy quyền thức: qua sơ đồ cấu tạo máy (mỗi phận có chức và quyền hạn rõ ràng) - Ủy quyền khơng thức: qua tín nhiệm cá nhân (Giám đốc ký định uỷ quyền cho cấp quyền hạn trách nhiệm đó) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sự cần thiết phải uỷ quyền - Uỷ quyền giúp cho người quản lý đưa định sáng suốt hơn, tận dụng tối đa quỹ thời gian, quản lý nhóm có đơng thành viên, Nâng cao hiệu công việc - Việc ủy quyền tạo niềm tin lãnh đạo doanh nghiệp với nhân viên Đồng thời, xây dựng cho doanh nghiệp đội ngũ lãnh đạo có lực - Sự ủy quyền khơng phải cơng việc đơn giản, nghệ thuật quản trị cho công việc giao hồn thành theo ý muốn phải dựa vào kỹ thuật định Sự khó khăn uỷ quyền xuất phát từ yếu tố tâm lý người uỷ quyền người uỷ quyền Quy trình uỷ quyền Để ủy quyền có hiệu cần sử dụng kỹ thuật ủy quyền định thích hợp với đặc điểm tổ chức Vì vậy, ủy quyền cần có quy trình định Qui trình ủy quyền bao gồm bước sau: - Xác định kết mong muốn Việc giao quyền nhằm cho người khác có khả thực công việc Nếu việc giao quyền mà người giao khơng thể thực cơng việc ủy quyền vơ nghĩa Do cần phải ủy quyền tương xứng với công việc tạo điều kiện cho họ thực công tác giao - Chọn người giao nhiệm vụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Giao quyền hạn để thực nhiệm vụ - Yêu cầu người ủy quyền phải chịu trách nhiệm - Giám sát đánh giá Điều kiện để uỷ quyền có hiệu Uỷ quyền có hiệu phải sở có tổ chức hợp lý thể điểm sau: a) Biện pháp Có biện pháp kiểm sốt rõ ràng khơng? Cho tồn tổ chức hay cho phận? b) Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức có phác hoạ cẩn thận rõ ràng khơng? Có giải thích đồng khơng? Mọi người có hiểu rõ tuyến huy trực tiếp không? Mối quan hệ ban điều hành trực tiếp ban tham mưu có người hiểu rõ không? c) Bản mô tả chức – nhiệm vụ Các chức – nhiệm vụ tổ chức có mơ tả rõ ràng chi tiết khơng? Người nắm giữ chức vụ có hiểu nhiệm vụ hay khơng? Bản mơ tả chức – nhiệm vụ có cập nhật khơng? d) Những tiêu chuẩn đánh giá việc hồn thành cơng việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những tiêu chuẩn đánh giá cơng việc vị trí chức vụ có triển khai hay khơng? Những tiêu chuẩn có giúp cho người phụ trách tự đánh giá không? e) Đánh giá định kỳ mức độ hồn thành cơng việc Kế hoạch đánh giá có hệ thống khơng? Có xét duyệt lại thường xun cách đánh giá toàn tổ chức phận khơng? f) Uỷ quyền Sự uỷ quyền có thực giải phóng cấp huy để tập trung lo việc quan trọng khơng? Sự uỷ quyền có tác dụng nâng cao trình độ lực người quyền khơng? Những kỹ thuật uỷ quyền có hiệu vận dụng đạt mức độ nào? Những điều cần ý uỷ quyền - Cần phân biệt rõ khái niệm phân cấp, phân quyền uỷ quyền doanh nghiệp + phân quyền giao quyền cho người huy cấp Uỷ quyền giao phần việc người huy cấp cho người huy cấp làm Như phân cấp, phân quyền mang tính chất tập thể cịn uỷ quyền mang tính chất cá nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + uỷ quyền có thực quyền + thu hồi uỷ quyền + uỷ quyền không bao gồm thối thác trách nhiệm, uỷ quyền xong khơng có nghĩa hết trách nhiệm II Thực tiễn việc ủy quyền quản trị doanh nghiệp Việt Nam Thực trạng chung việc uỷ quyền quản trị doanh nghiệp Việt Nam Ủy quyền liên quan đến việc chia sẻ quyền lực đa số nhà quản trị khái niệm đáng sợ họ khơng biết điều xảy họ từ bỏ quyền kiểm soát Theo nghiên cứu gần cho thấy việc thực ủy quyền quản trị doanh nghiệp Việt Nam diễn thường xun Điển hình cơng việc ủy quyền lãnh đạo giao cho nhân viên công ty mức độ nhẹ, thông thường giải giấy tờ, ký số văn có tính khơng quan trọng cơng ty Ngồi ra, cơng việc uỷ quyền cịn thực theo Điều lệ công ty doanh nghiệp cụ thể LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tình trạng chung suy nghĩ cách làm việc lãnh đạo tự định hầu hết vấn đề quan trọng doanh nghiệp Họ gần không tin tưởng vào lực nhân viên; sợ bị cấp đánh giá khiển trách nhãng trách nhiệm; sợ bị quy trách nhiệm sai lầm cấp dưới; sợ bị coi thiên vị, phân biệt đối xử, ưu với người này, thiếu quan tâm với người khác… Điều dẫn đến công việc bị ứ đọng lẽ người quản trị làm tất việc đồng thời tập trung vào mạnh họ phải ôm đồm nhiều việc.hơn nữa, nhà quản trị khơng khuyến khích cấp làm việc tích cực, việc đột xuất, ngoại lệ; tạo cho cấp tâm lý chờ đợi ỷ lại, thiếu tự tin vào thân Về phía người nhân viên, họ không sẵn sàng nhận trách nhiệm với công việc giao, đùn đẩy trách nhiệm cho người khác Chính điều gây khó khăn cho việc tiến hành công việc ủy quyền Theo báo cáo tổng kết công tác công chứng, chứng thực UBND Phịng cơng chứng nước, tỉnh, thành phố lớn cho thấy, việc công chứng, chứng thực hợp đồng uỷ quyền ngày tăng, đặc biệt số Phịng cơng chứng số lượng hợp đồng uỷ quyền chiếm 30% tổng số hợp đồng, giao dịch công chứng Tuy nhiên, việc gia tăng số lượng hợp đồng uỷ quyền đồng nghĩa với việc phát sinh nhiều vấn đề liên quan đến tranh chấp, kiện tụng… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngoài ra, vấn đề “uỷ quyền” phải kể đến nhiều loại luật chồng chéo gây khó khăn cho nhà tư vấn luật nói riêng quan nhà nước nói chung tham gia tư vấn giải tranh chấp hợp đồng uỷ quyền Điều cần góp sức nhà làm luật xây dựng luật tương lai để đảm bảo quyền nghĩa vụ bên tham gia giao kết hợp đồng uỷ quyền với tinh thần pháp luật Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu uỷ quyền lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Việt Nam Để việc ủy quyền thành công trước hết phải tiến hành cách có ý thức từ 2 phía: người uỷ quyền người uỷ quyền Về phía người uỷ quyền: Thứ nhất, người uỷ quyền phải hiểu biết thân đặt niềm tin vào lực cấp Thứ hai, người uỷ quyền cần xếp công việc cụ thể, hướng dẫn chi tiết công việc cần ủy quyền cho nhân viên người ủy quyền để công việc thực cách hiệu Thứ ba, người uỷ quyền mặt đòi hỏi hệ thống huy phải rõ ràng, khơng nên địi hỏi tn thủ máy móc người uỷ quyền, phải cho họ linh hoạt giải cơng việc, chí phép điều chỉnh, sửa đổi nội dung công việc cần thiết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ tư, người ủy quyền phải biết chấp nhận vài thất bại người uỷ quyền phạm phải Nếu họ phạm sai lầm muốn học hỏi muốn tiến công tác doanh nghiệp Về phía người uỷ quyền: Cấp uỷ quyền phải xác định trách nhiệm trước cấp giao quyền phải thấy rõ giới hạn quyền lực để khơng vượt qua giới hạn KẾT LUẬN “Ủy quyền nghệ thuật hồn thành cơng việc thơng qua nỗ lực người khác Điều thể lòng tin bạn vào người khác để giao phó cơng việc mà, khơng,chính bạn phải làm” Theo Dickinson Uỷ quyền kỹ ưu tiên hàng đầu công tác lãnh đạo doanh nghiệp Ủy quyền nghệ thuật mà nhà lãnh đạo giỏi phải nắm vững Khơng ủy quyền nhà lãnh đạo có nguy ngập lụt cơng việc lẽ họ khơng phải làm; cịn ủy quyền khơng tốt khiến công ty tốn nhiều nguồn lực không đạt kết mong muốn, tinh thần nhân viên trở nên sa sút Trên làm em đề tài: “Nâng cao hiệu việc ủy quyền quản trị doanh nghiệp – Lý luận thực tiễn Việt Nam” Do kiến thức cịn hạn hẹp nên em chưa thể trình bày đầy đủ nội dung đề tài Em mong nhận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com góp ý khoa học từ thầy giáo môn Quản trị doanh nghiệp để làm em trọn vẹn Em xin trân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2013 Nghị định 102/2010/NĐ-CP ngày 01/10/2010 Chính phủ hướng dẫn chi tiết thi hành số điều Luật Doanh nghiệp Luật doanh nghiệp năm 2005 Các trang web: + quantri.vn + viettinlaw.com + danluat.thuvienphapluat.vn 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... quyền có thực quyền + thu hồi uỷ quyền + uỷ quyền khơng bao gồm thối thác trách nhiệm, uỷ quyền xong khơng có nghĩa hết trách nhiệm II Thực tiễn việc ủy quyền quản trị doanh nghiệp Việt Nam Thực. .. kết mong muốn, cịn tinh thần nhân viên trở nên sa sút Trên làm em đề tài: ? ?Nâng cao hiệu việc ủy quyền quản trị doanh nghiệp – Lý luận thực tiễn Việt Nam? ?? Do kiến thức hạn hẹp nên em chưa thể... Thực trạng chung việc uỷ quyền quản trị doanh nghiệp Việt Nam Ủy quyền liên quan đến việc chia sẻ quyền lực đa số nhà quản trị khái niệm đáng sợ họ khơng biết điều xảy họ từ bỏ quyền kiểm soát