Hoạt động xuất khẩu của công ty xuất nhập khẩu tạp phẩm TOCONTAP hà nội thực trạng và giải pháp

1 LỜI MỞ ĐẦU Sau nhiều năm cải cách mở cửa, kinhh tế đất nước ngày đổi Chúng ta bước hòa nhập vào kinh tế khu vực giới Cùng với phát triển đất nước, hoạt động xuất nhập ngày khẳng định tầm quan trọng mình, góp phần đưa kinh tế nước nhà hội nhập vào trào lưu mậu dịch giới sôi động Trong hoạt động xuất khơng đơn hoạt động mang hàng hóa nước bán nước mà chất xuất mặt hàng có lợi so sánh nước mình, thu nguồn vốn ngoại tệ để cung cấp cho hoạt động nhập phục vụ cơng nghiệp hóa đất nước Giá trị mang lại từ hoạt động xuất chiếm tỷ trọng khơng nhỏ GDP, hoạt động xuất kích thích chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng phát triển ngành có lợi so sánh, tận dụng tối đa nguồn lực sẵn có nước, cung cấp lượng công ăn việc làm đáng kể cho người lao động Đứng vị trí hàng đầu lĩnh vực xuất nhập Việt Nam, đến Công ty Cổ phần xuất nhập tạp phẩm với tên giao dịch viết tắt Tocontap Hà Nội có bề dày 59 năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực Công ty trở thành Cơng ty xuất nhập có quy mơ lớn khu vực miền Bắc Hoạt động xuất nhập Công ty bao trùm nhiều chủng loại mặt hàng khác nhau; số lượng bạn hàng, đối tác lớn; vận dụng nhiều phương thức kinh doanh xuất nhập khác nhau; nghiệp vụ biến hóa đa dạng phong phú Sau thời gian thực tập công ty Tocontap Hà Nội, em xin chọn đề tài “Hoạt động xuất công ty xuất nhập tạp phẩm TOCONTAP Hà Nội thực trạng giải pháp” nhằm hiểu rõ hoạt động xuất với mong muốn rút nhiều học kinh nghiệm từ thực tiễn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TẠP PHẨM (TOCONTAP HÀ NỘI) 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm (TOCONTAP HANOI) tiền thân có tên Tổng công ty Nhập Khẩu tạp phẩm công ty xuất nhập Nhà nước Việt Nam độc lập Tổng công ty Xuất nhập tạp phẩm TOCONTAP HANOI thức vào hoạt động ngày tháng năm 1956 thuộc quản lý Bộ thương mại Việt Nam, với số vốn ban đầu Nhà nước cấp 200 triệu Đến năm 1957 công ty đổi tên thành Tổng công ty xuất nhập tạp phẩm Năm 1993 Bộ Thương mại đổi tên công ty “Tổng công ty XNK tạp phẩm” thành “Công ty XNK Tạp phẩm” với tên viết tắt TOCONTAP HANOI Trong nửa kỷ xây dựng hoạt động mình, từ địi hỏi thực tế khách quan mà cấu tổ chức công ty nhiều lần thay đổi Cụ thể: Năm 1964, toàn mặt hàng thủ công mỹ nghệ công ty tách để thành lập công ty Artexport Năm 1977, phận xuất nhập hàng dệt may tách thành công ty Textinmex Năm 1985, tách mặt hàng dụng cụ kim khí cầm tay thành cơng ty Mecanimex Năm 1987, phận da, giả da giày dép tách để thành lập công ty xuất nhập da giày Leaprodemxim Từ năm 1975, đất nước hoàn tồn thống nhất, nhiều cán cốt cán cơng ty vào miền Nam để thành lập chi nhánh Tocontap thành phố Hồ Chí Minh Năm 1990, chi nhánh Tocontap TP Hồ Chí Minh tách hẳn thành công ty độc lập trực thuộc thương mại mang tên Tocontap Saigon LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vào ngày 1/06/2006 theo định Bộ Thương mại việc cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước Theo chủ trương cổ phần hóa DNNN phủ “Cơng ty XNK tạp phẩm-Bộ thương mại” tiến hành cổ phần hóa năm 2006 sở DNNN Công ty XNK tạp phẩm - Bộ Thương mại trở thành Công ty cổ phần XNK tạp phẩm : - Tên doanh nghiệp : công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm Hà Nội - Tên giao dịch : VIETNAM SUNDRIES IMPORT & EXPORT JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt : TOCONTAP HANOI - Trụ sở chính: 36 Bà Triệu-Hồn Kiếm-Hồn Nội - Vốn điều lệ: 34.000.000.000 đồng, với tỉ lệ: + Vốn nhà nước: 10.013.000.000 đồng chiếm 29.4% tổng số vốn điều lệ + Vốn cán công nhân viên cổ đông khác: 23.987.000.000 đồng chiếm 70,6% vốn điều lệ 1.2 Lĩnh vực hoạt động Phạm vi lĩnh vực kinh doanh công ty XNK tổng hợp tất hàng hóa khơng thuộc danh mục cấm nhà nước Kể từ ngày đầu thành lập đến trải qua 50 năm, trải qua nhiều lần chia tách điều chỉnh danh mục sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị trường dẫn đến phạm vi kinh doanh công ty ngày thu hẹp lại, cơng ty kinh doanh nhóm hàng sau đây: - Nhập chủ yếu mặt hàng mà nước không sản xuất như: nguyên liệu, vật tư máy móc thiết bị, hàng tiêu dùng phục vụ nước… - Xuất hàng nông sản, thủ công mỹ nghệ, may mặc, nguyên liệu thô… - Sản xuất gia cơng chổi qt sơn, giấy trang trí…để phục vụ XK - Cụ thể công ty tham gia vào ngành nghề kinh doanh sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - kinh doanh vật tư, máy móc, thiết bị, nguyên liệu, vật liệu xây dựng, hóa chất (trừ hóa chất nhà nước cấm), kim khí điện máy, vật liệu xây dựng - kinh doanh máy móc vật tư, trang thiết bị y tế, máy móc, thiết bị ngành in, thiết bi an ninh quốc phòng - Kinh doanh dụng cụ, thiết bị máy móc ngành dịch vụ - Kinh doanh thiết bị phòng cháy, chữa cháy, cứu hộ, cứu nạn - Kinh doanh phân bón, máy móc, vật tư phục vụ nông nghiệp (không bao gồm thuốc bảo vệ thực vật) - Kinh doanh gỗ ép định hình - Kinh doanh hàng nông sản, lâm sản, hải sản, thực phẩm, thủ công mĩ nghệ, tạp phẩm, công nghệ phẩm, sản phẩm dệt may, giầy, da (trừ loại lâm sản nhà nước cấm) - Tổ chức gia công chế biến, hợp tác đầu tư, liên doanh liên kết với tổ chức nước - Kinh doanh đồ uống, rượu, bia, nước giải khát (không bao gồm quán bar) - Kinh doanh khách sạn dịch vụ khách sạn, đại lí nhà bn, bán lẻ hàng hóa - Mua bán sắt thép phế liệu, phá dỡ tàu biển cũ làm phế liệu để tiêu thụ nước 1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình dân 1.3.1Cơ cấu tổ chức cơng ty Mơ hình máy tổ chức công ty thể qua sơ đồ Theo mơ hình này, đứng đầu cơng ty hội đồng quản trị Dưới hội đồng quản trị Ban Giám đốc mà đứng đầu Tổng giám đốc người đưa định kinh doanh cuối với tham mưu phó giám đốc trưởng phòng Các LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trưởng phòng đảm nhận nhiệm vụ khác có đặc trưng riêng song có quan hệ mật thiết với Nhờ có phân cơng, phân cấp rõ ràng công ty sơ đồ đây, từ Tổng giám đốc tới nhân viên, phòng ban có nhiệm vụ quyền hạn cụ thể nên tránh bị chồng chéo công việc, phát huy quyền chủ động sáng tạo phòng ban cá nhân, đồng thời việc quản lý tập trung thống HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC P.TGĐ KINH DOANH P.MARKETING P.QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SP KÊNH BÁN LẺ P.XUẤT NHẬP KHẨU KÊNH PHÂN PHỐI P.TGĐ SẢN PHẨM P.TGĐ KỸ THUẬT P KỸ THUẬT P CÔNG NGHỆ P TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH P KẾ HOẠCH P TÀI VỤ P TƯ VẤN Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (Nguồn: phòng tổ chức hành cơng ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm) 1.3.2 Chức phận  Hội đồng quản trị: có thành viên bao gồm chủ tịch, phó chủ tịch thành viên khác Hội đồng quản trị định hướng hoạt động Công ty dài hạn thông qua định chiến lược, kế hoạch phát triển, sản xuất kinh doanh ngân sách hàng năm Công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh Tổng giám đốc, Phó Tổng giám đốc, Kế tốn trưởng Giám sát, kiểm tra đánh giá hoạt động cán quản trị hoạt động Công ty Quyết định tổ chức máy, nội quy, quy chế quản lý nội Công ty Chịu trách nhiệm báo cáo với Đại Hội đồng cổ đông Ở công ty cổ phần XNK tạp phẩm (TOCONTAP HANOI) chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc quản lí điều hành hoạt động công ty  Tổng Giám đốc: người đứng đầu Công ty, điều hành hoạt động kinh doanh Công ty, tổ chức thực nghị Hội đồng quản trị Đại Hội đồng cổ đông, đồng thời người chịu trách nhiệm kết hoạt động kinh doanh Công ty Xây dựng quy chế trích lập sử dụng quỹ từ lợi nhuận sau thuế, trình Hội đồng quản trị phê duyệt báo cáo việc trích lập sử dụng quỹ hàng năm Công ty Kiến nghị số lượng cấu phịng ban Cơng ty; đề xuất biện pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh quản lý Công ty…  Phó Tổng Giám đốc: chịu phân cơng cơng tác Tổng Giám đốc, hồn thành cơng việc mà Tổng Giám đốc giao phó Đồng thời hỗ trợ Tổng Giám đốc công tác quản lý Công ty, trực tiếp đạo hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty (trong phạm vi công việc ủy quyền)  Phịng kế hoạch tổng hợp: có nhiệm vụ tổng hợp số liệu vấn đề đối nội, đối ngoại, sản xuất kinh doanh cảu công ty Luôn nắm bắt kịp thời phân tích số liệu, sách thơng tin ngồi nước liên quan đến hoạt động công ty, cung cấp cho Tổng giám đốc phịng quản lí, kinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh để kịp thời điều chỉnh hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Lập báo cáo tổng hợp định kì để báo cáo lên cấp trên…Kiểm tra phương án kinh doanh dự thảo hợp đồng trước chuyển cho phịng Tài kế tốn kiểm tra trực tiếp Phòng kế hoạch phải kiểm tra số liệu tính tóan phương án, kiểm tra điều khoản hợp đồng xem có phù hợp với qui định công ty, luật pháp Việt Nam thông lệ quốc tế không? Khi phương án phê duyệt, hợp đồng ủy quyền kí phịng tổng hợp vào sổ theo dõi cơng ty  Phịng Tài vụ: có nhiệm vụ hướng dẫn phận kinh doanh lập sổ sách theo dõi hoạt động mua bán, tốn, hạch tóan nội theo qui định cơng ty, chế độ sách Nhà nước Kiểm tra hóa đơn đầu vào để đảm bảo chứng từ đầu vào để đảm bảo chúng hợp pháp, hợp lí với nội dung cơng việc, mục đích Thẩm định phương án kinh doanh dự thảo hợp đồng phòng tổng hợp chuyển tới Lập sổ theo dõi, kiểm tra, kiểm soát phương án kinh doanh phê duyệt Làm thủ tục bảo lãnh vay vốn ngân hàng hình thức huy động vốn khác công ty cần vốn kinh doanh Thường xuyên cập nhật báo cáo tổng giám đốc tình hình cân đối tài cơng ty Lập báo cáo tài hàng năm hàng quý theo quy định Nhà nước báo cáo nhanh cần thiết  Phịng tổ chức hành chính: có chức phục vụ sản xuất kinh doanh cuả cơng ty, quản lí hành chính, lưu trữ tài liệu, văn thư, hồ sơ chung Quản lý sử dụng dấu công ty theo quy định pháp luật Điều động xe theo yêu cầu của phận công ty theo quy định quản lí sử dụng xe công ty Điều động phương tiện, thiết bị mua sắm để phục vụ cho hoạt động cơng ty cách tiết kiệm, hiệu giữ gìn tài sản có, khơng để mát… Đề xuất việc mua sắm phương tiện làm việc, nhu cầu sinh hoạt cơng ty Phịng có nhiệm vụ đảm bảo điều kiện làm việc, có biện pháp bảo vệ môi trường công ty đẹp văn minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Phịng kinh doanh xuất nhập khẩu: có nhiệm vụ quản lý điều hành hoạt động kinh doanh xuất nhập Tổ chức thực hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, mở rộng quan hệ thương mại với đối tác nước Tiến hành thủ tục, kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương phù hợp, hiệu ký kết, đàm phán thực hợp đồng kinh doanh xuất nhập hàng hóa Một điểm đáng lưu ý nhân viên có quyền quản lí phát triển danh mục sản phẩm kinh doanh lập phương án kinh doanh cấp duyệt…Hoạt động khuyến khích phịng  Phịng marketing: cầu nối bên bên ngoài, yêu cầu khách hàng sản phẩm công ty Phịng chịu trách nhiêm nghiên cứu thơng tin khách hàng thị trường để lạp hồ sơ thị trường dự báo doanh thu qua tìm sản phẩm thị trường mang lại lợi nhuận cao cho cơng ty Bên cạnh đó, phịng cịn phải lập kế hoạch thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mở rộng thị trường, xây dựng thương hiệu hình ảnh tốt đẹp cơng ty với bạn hàng…  Phịng quản lí chất lượng sản phẩm: giữ nhiệm vụ kiểm tra, giám sát chặt chẽ sản phẩm giao cho khách hàng, bán thị trường cho chất lượng sản phẩm ln đảm bảo ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu cơng ty  Phịng kĩ thuật phịng cơng nghệ: chịu trách nhiệm mặt kĩ thuật cơng nghệ cho tồn cơng ty Đảm bảo máy móc cơng ty ln tình trạng hoạt động tốt  Phịng tư vấn: nơi tư vấn cho khách hàng sản phẩm công ty dịch vụ hậu 1.3.3 Tình hình nhân  Tồn cơng ty có tổng số cán nhân viên 99 người với mặt trình độ đồng Cụ thể: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trình độ đại học đại học 56 người Trình độ cao đảng 25 người Trình độ trung cấp 18 người Các trưởng phòng phòng kinh doanh người có bề dày kinh nghiệm phần lớn đào tạo nước ngồi mà nghiệp vụ xuất nhập cơng ty nói chung phịng nói riêng vững  Công tác quản lý nguồn nhân lực : Xác định người yếu tố quan trọng thúc đẩy phát triển nhiều năm qua Tocontap Hà Nội ưu tiên dặt yếu tố phát triển nguồn nhân lực lên hàng đầu Công ty thường xuyên tổ chức hoạt đông tuyển dụng, xếp lại nguồn nhân lực công tác huấn luyện đào tạo 1.4 Tình hình hoạt động cơng ty giai đoạn 2006 – 2011 Trong suốt giai đoạn 2006 – 2011 theo báo cáo tổng kết cuối năm phòng tài vụ kim ngạch nhập qua năm cao 70% tổng kim ngạch xuất nhập công ty Qua thể rõ ràng hoạt động chủ yếu công ty hoạt động nhập Các mặt hàng nhập công ty đa dạng lên tới 100 loại có 10 loại mặt hàng xuất Các mặt hàng nhập chủ yếu mặt hàng thiết yếu phục vụ cho cho đời sống cơng trình xây dựng, máy móc văn phịng…đây mặt hàng mà nước có nhu cầu cao khơng nằm danh mục hàng cấm phủ Thị trường nhập công ty đa dạng không ngừng mở rộng từ nhiều quốc gia vùng lãnh thổ giới Bên cạnh số lượng mặt hàng xuất lại không nhiều, chủ yếu hàng nông sản thủ công mĩ nghệ doanh thu cho mặt hàng không ổn định Thị trường xuất công ty không nhiều cho dù công ty nỗ lực mở rộng đẩy mạnh xuất nhiều LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 Từ năm 2006 trở Việt Nam thành viên thứ 150 WTO mức độ cạnh tranh vô khốc liệt, doanh nghiệp có quyền bình đẳng thương trường Đòi hỏi cấp lãnh đạo, cán nhân viên tồn cơng ty nỗ lực phấn đầu để khẳng định giữ vững thương hiệu TOCONTAP HANOI lòng đối tác khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 19 Thêm nhân viên công ty nỗ lực cố gắng hồn thành tốt nhiệm vụ giao Uy tín cơng ty góp phần khơng nhỏ vào việc tạo tin tưởng cho khách hàng kí hợp đồng mua bán ngoại thương 2.2.2.2 Hạn chế nguyên nhân Hạn chế : - Tỉ trọng kim ngạch xuất thấp năm cao 2011 chiếm khoảng ¼ tổng kim ngạch xuất nhập Theo số liệu phòng tài vụ hợp đồng xuất cơng ty thường có giá trị khơng lớn từ năm 2008 đến trừ hợp đồng với bạn hàng Trung Quốc mua mủ cao su, hợp đồng cịn lại có giá trị thấp mang tính chất ngắn hạn manh mún Q trình thực hợp đồng xuất cơng ty chưa xây dựng chiến lược dài hạn - Hàng hóa xuất thiếu tính ổn định, mang tính chất thời vụ, phẩm chất hàng hóa chưa đồng Nhiều mặt hàng công ty xuất hai năm biến mặt hàng van săm yếm ô tô năm 2006 2007, nghệ năm 2009, hạt điều năm 2007 2008, dầu cọ năm 2011… - Mặc dù chủ động việc tìm kiếm khách hàng cơng ty chủ yếu xuất theo đơn đặt hàng đối tác nước ủy thác xuất - Hoạt động nghiên cứu thị trường tìm hiểu đối tác khơng đựơc thực cịn sơ sài thiếu tính chun nghiệp Do khơng bổ trợ cho họat động xuất nói riêng xuất nhập nói chung cơng ty Nguyên nhân: - Đất nước ngày hòa nhập mạnh mẽ vào kinh tế giới hoạt động xuất nhập ngày phát triển đón nhận thêm nhiều cơng ty ngồi nước thâm nhập Do cơng ty phải đối mặt với cạnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 20 tranh ngày gay gắt đối thủ thị trường Trên địa bàn thành phố Hà Nội có đến 300 cơng ty chi nhánh cơng ty xuất nhập khẩu, số thành phố Hồ Chí Minh lên đến 400 - Nhiều cán cơng ty cịn bị ảnh hưởng chế làm việc cũ, làm việc không linh hoạt cịn tinh thần ỷ lại cần hồn thành công việc gian thiếu tinh thần học hỏi sáng tạo Bộ phận nhân viên già cỗi thay nhân viên trẻ tuổi đầy nhiệt huyết với cơng việc khắc phục sớm chiều Ngoài ra, hoạt động nghiên cứu thị trường, tiếp cận khách hàng xuất chưa quan tâm mực Cơng ty đầu tư vào việc nghiên cứu thị trường xuất quốc tế mà hầu hết thực hợp đồng xuất ủy thác hoặt nhận đơn đặt hàng khác hàng nước ngồi Vì cơng ty khơng xây dựng kế hoạch mở rộng phát triển lĩnh vực xuất màng tầm chiến lược lâu dài - Do đặc thù kinh doanh công ty thương mại mà công ty sản xuất nên hoạt động công ty bao gồm mua gom hàng thực hợp đồng xuất nhập Do công ty chủ động nguồn hàng phẩm chất hàng hóa - Nguồn vốn cơng ty có hạn mà cơng ty trọng vào hoạt động nhập nên hoạt động xuất chưa đầu tư mức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 21 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG XUẤT KHẨU CHO CÔNG TY TOCONTAP HÀ NỘI 3.1 Phương hướng hoạt động công ty Xuất nhập tạp phẩm đến 2020 Hiện tồn cầu hịa kinh tế giới diễn cách mạnh mẽ toàn diện dẫn đến việc hàng rào kinh tế ngăn cách quốc gia dần dỡ bỏ Điều mở hội thị trường to lớn cho tất nước, mà trước hết thị trường xuất – nhập khẩu, mang lại hội lớn cho công ty việc mở rộng lĩnh vực xuất có bước phát triển vượt bậc Mục tiêu phát triển công ty đến năm 2020 đạt mức độ tăng trưởng bình quân 9.3% /năm, ưu tiên đẩy mạnh xuất mở rộng thị trường sang khu vực châu Âu, châu Phi; đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh, chuyển dịch cấu xuất nhập cho ngày nâng cao tỉ trọng xuất tổng kim ngạch xuất nhập Đối với cấu hàng xuất công ty chủ trương tăng thêm sản phẩm tinh chế, sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ cao, ưu tiên xuất mặt hàng mạnh Việt Nam nông lâm sản, thủy sản, hải sản, hàng dệt may, cao su…,phục hồi mở rộng thị trường cho mặt hàng truyền thống công ty đặc biệt hàng thủ công mỹ nghệ Một mặt công ty phải tăng cường hợp tác kinh tế với khách hàng nước khu vực ASEAN, tận dụng lợi khối liên kết kinh tế đem lại Mặt khác phải khai thác mặt hàng thị trường mới, đồng thời ý đến vấn đề giá chi phí nhằm tăng hiệu kinh doanh hàng XNK Quan tâm thích đáng tới bạn hàng lớn Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Inđơnêxia, Malaysia sản phẩm cuả họ mẫu mã đẹp, giá hợp lí, chất lượng đảm bảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 22 Duy trì củng cố quan hệ kinh doanh với bạn hàng truyền thống đồng thời nỗ lực mở rộng quan hệ với đối tác để nắm bắt thông tin thị trường giới tạo thuận lợi cho hoạt động XNK Công ty cần xây dựng cấu hàng phong phú, đa dạng, đổi sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường Ngồi ra, chất lượng hàng hóa mối quan tâm hàng đầu Phịng quản lí chất lượng sản phẩm hoạt động hiệu để ngày nâng cao chất lượng hàng xuất Nâng cao hiệu suất việc sử dụng vốn, chi tiêu hợp lí, tiết kiệm Nhất phải ý cẩn thận đến khâu quản lí để tránh thất thốt, giảm chi phí tăng khả cạnh tranh cho công ty Về đội ngũ nhân viên kinh doanh, công ty ý tuyển dụng nhân viên có trình độ chun mơn nghiệp vụ, có lịng u nghề, say mê với cơng việc, có tinh thần trách nhiệm cao, có tầm nhìn chiến lược để cơng ty ngày phát triển Có sách khuyến khích thu hút đầu tư vào cơng ty để đáp ứng nhu cầu vốn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thơng qua hình thức phát hành cổ phiếu cơng ty thị trường 3.2 Các giải pháp tăng cường xuất 3.2.1Tăng cường nghiên cứu thị trường củng cố thị trường trọng điểm Hoạt động kinh doanh công ty gắn liền với vấn đề thị trường, có thị trường có nhu cầu có hoạt động xuất Để xuất tốt doanh nghiệp bắt buộc phải biết nhu cầu thị trường gì? Thị trường cần bao nhiêu? Cần nào? Ví dụ thị trường châu Âu có nhu cầu cao rau thủy hải sản Nếu công ty muốn xuất mặt hàng sang EU cần phải điều tra xem nhu cầu mặ hàng kéo dài bao lâu, lượng tiêu thụ đạt tấn, yêu cầu chất lượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 23 giá mặt hàng nào…Nếu đáp ứng nhu cầu thị trường doanh nghiệp khơng thể củng cố thị phần có tiếp tục mở rộng xung quanh Cùng với phát triển sản xuất, doanh nghiệp phải chịu cạnh tranh khốc liệt đối thủ cạnh tranh với xu hướng ngày tăng Vậy doanh nghiệp cần phải làm để giữ vững vị trí tăng thị phần chiếm hữu? Đầu tiên công ty phải nghiên cứu hiểu thị trường cách đầy đủ rõ ràng, theo dõi sát thay đổi khách hàng Những thơng tin tìm kiếm qua nhiều nguồn, không phản ánh gián tiếp qua kênh thơng tin mà cịn phải có chuyên viên thực tế từ thị trường, phản ánh trực tiếp người mua Qua cơng ty biết thị trường cần mặt hàng gì, thị hiếu khách hàng sao, lượng tiêu thụ đạt để mặt hàng mà cơng ty xuất mang lại lợi nhuận Từ nghiên cứu đó, cơng ty xây dựng cho kế hoạch marketing tiếp cận với thị trường, với bạn hàng nước ngồi mang tính thuyết phục khả thi Đồng thời cơng ty nên tích cực tham gia vào việc quảng bá sản phẩm công ty thị trường quốc tế tham gia vào triển lãm hội chợ quốc tế giới thiệu sản phẩm Ngồi cơng ty nên đầu tư mở văn phịng đại diện nước ngồi để thuận lợi cho bạn hàng tìm kiêm thơng tin để hợp tác Công ty nên mở showroom trưng bày hàng hóa, vừa cung cấp hàng trực tiếp đến tay khách hàng vừa thu thông tin phản hồi trực tiếp nhanh chóng xác Quan trọng nhất, công ty vừa phải giữ vững ưu xuất mặt hàng truyền thống thị trường quen thuộc, vừa phải thay đổi cấu xuất tăng thêm mặt hàng xuất mới, thị trường Cho đến mặt hàng chủ yếu công ty xuất phần lớn nơng lâm sản, cơng ty xuất mặt hàng mang hàm lượng kĩ thuật cao hiệu mà mang lại cao Thị trường chủ yếu TOCONTAP EU, Trung Quốc… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 24 Công ty chưa vận dụng hết lợi ưu đãi mà khối ASEAN mang lại mặt xuất khu vực nhiều thị trường cơng ty xâm nhập thành cơng 3.2.2 Chú trọng nguồn hàng, nguồn cung ứng đầu vào cho cơng ty Nguồn hàng đầu vào có vai trị vô quan trọng với công ty việc xuất lâu dài Nếu cơng ty khơng có nguồn hàng khơng ổn định khơng thể chiếm lĩnh thị trường, khơng có khách hàng (đầu ra) quen thuộc làm cho hàng hóa cơng ty khó tiêu thụ Mặt khác, chất lượng nguồn hàng nhân tố trực tiếp ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu công ty thị trường quốc tế Chất lượng hàng hóa định khả tiêu thụ, tăng lực cạnh tranh từ mang lại giá trị xuất cao Do đó, doanh nghiệp phải xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp hàng hóa cho Để làm trước hết công ty phải nhà cung cấp biết rõ thơng tin nhiều cách ví dụ cơng ty in ấn ấn phẩm giới thiệu công ty tặng cho nhà cung cấp Thường xuyên liên lạc, tham gia vào buổi lễ tặng quà kỉ niệm cho bạn hàng mời tạo ấn tượng tốt hình ảnh cơng ty Khi thực hợp đồng mua bán cơng ty nên tốn sịng phẳng nên tránh tình trạng ép giá thái q với nhà cung cấp Cơng ty đặt cọc tiền trước nhận hàng tạo điều kiện thuận lợi cho nhà cung cấp có tài quay vịng sản xuất Quan trọng cơng ty phải giữ vững uy tín việc thực hợp đồng thu mua, khơng nên có nhà cung cấp mà cần có nhiều nguồn cung khác để đảm bảo ln có hàng hóa để xuất cần thiết trường hợp bất ngờ Công ty cần phải thông báo rõ tiêu quy định hàng hóa cần thu mua chất lượng, thành phần, đóng gói, bao bì… tạo điều kiện thuận lợi cho nhà cung cấp việc sản xuất cho phù hợp với yêu cầu đề Điều làm nâng cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 25 đồng chất lượng sản phẩm kiểm sốt chặt chẽ từ khâu sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường nhập Thường xuyên lưu ý đến nguồn hàng, mặt hàng có chất lượng tốt khả tiêu thụ cao để thay cho nguồn hàng, mặt hàng khơng cịn phù hợp xuất Nhất công ty cần phải trọng đến khâu thu mua cho giá hợp lí mà hàng hóa có phẩm chất tốt 3.2.3 Tăng cường huy động vốn sử dụng có hiệu Vì cơng ty chủ yếu hoạt động lĩnh vực nhập nên vốn đầu tư dành cho xuất không lớn Đây vấn đề không nhỏ ảnh hưởng đến cấu mặt hàng xuất TOCONTAP cần khắc phục Có nhiều cách để cơng ty huy động vốn tham gia vào thị trường chứng khốn, vay vốn từ nhân viên cơng ty, vay vốn từ ngân hàng, vay từ quỹ tín dụng tổ chức tài giới Hiện công ty tham gia vào thị trường OTC không mang lại nhiều hiệu huy động vốn làm nâng cao quảng bá rộng rãi hình ảnh cơng ty Tuy nhiên vay vốn từ ngân hàng biện pháp nhanh chóng hiệu cơng ty cần sử dụng vốn gấp Công ty khách hàng quen thuộc số ngân hàng uy tín Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư, Ngân hàng Công thương…Nhất ngân hàng cạnh tranh gay gắt cách giảm lãi suất cho vay để thu hút khách hàng cơng ty nên tranh thủ tận dụng nguồn vốn vay để mở rộng phát triển thêm hoạt động xuất cách tốt Muốn sử dụng mục đích giảm thiểu việc chiếm dụng thất vốn xảy trình kinh doanh xuất khẩu, phịng tài kế tốn cơng ty cần LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 26 kiểm tra cách sát khoản chi, phiếu chi, phương án, kế hoạch kinh doanh giám đốc duyệt, kiểm tra tính xác hợp lí giấy tờ liên quan Tất nhiên việc huy động vốn quan trọng để mang lại hiệu cao nhất, cơng ty cần có cách chi phối sử dụng vốn kinh doanh cách hợp lí Một cấu vốn hợp lí giúp cơng ty tập trung vào hợp đồng kinh doanh lại hiệu cao phù hợp cho phát triển công ty hoàn cảnh kinh tế định Bên cạnh đó, cơng ty nên sử dụng vốn vào hợp đồng tốn để giúp cơng ty quay vịng vốn nhanh chóng giảm bớt gánh nặng tài Khi tốn cơng ty nên sử dụng phương thức toán L/C hợp đồng xuất để giảm rủi ro việc trả tiền 3.2.4 Bồi dưỡng trình độ nâng cao hiệu làm việc đội ngũ nhân viên Hiện nay, cách để tạo lực cạnh tranh công ty lợi thơng qua người xem yếu tố Con người xem nguồn lực có tính định thời đại Nguồn lực từ người yếu tố bền vững khó thay đổi tổ chức Do vậy, TOCONTAP muốn phát triển hoạt động xuất khơng thể khơng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên Cơng ty cần bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên sâu cho cán nhân viên thơng qua khóa học nâng cao chuyên ngành xuất riêng biệt tương ứng Giỏi ngoại ngữ yêu cầu thiết thiếu nhân viên công ty đàm phán kí hợp đồng với đối tác nước ngồi cần công ty ý quan tâm đào tạo Nhất với cán nguồn có lực xuất sắc, có khả học tập nhanh, có tầm nhìn chiến lược sâu rộng cơng ty nên đầu tư đưa nước đào tạo chuyên sâu học tập kĩ quản lí tiên tiến, mở rộng tầm nhìn người định tương lai phát triển công ty sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 27 Bên cạnh đó, cơng ty cần nâng cao hiệu phối hợp nhân viên phòng ban, phịng ban khác cơng ty Chỉ công ty làm việc phối hợp nhịp nhàng mang lại hiệu suất làm việc cao 3.2.5 Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch thực hợp đồng xuất Giá trị lớn mà kế hoạch kinh doanh phác tranh mơ tả phân tích hoạt động kinh doanh công ty tương lai Lập kế hoạch kinh doanh bước quan trọng mà nhà doanh nghiệp cẩn trọng cần tiến hành cho dù quy mô doanh nghiệp mức độ Một kế hoạch kinh doanh tốt mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cơng ty giúp côn ty xác định tập trung vào mục tiêu phù hợp Nó dùng thuyết phục đàm phán với mối quan hệ quan trọng bên cho vay, chủ đầu tư ngân hàng Do vậy, muốn hoạt động xuất mang lại hiệu cao tất yếu phải xây dựng kế hoạch kinh doanh xuất cụ thể xác Trong kế hoạch xuất cần xác định rõ xuất mặt hàng gì, xuất sang thị trường nào, giá trị xuất bao nhiêu, chi phí biến đổi trường hợp có rủi ro, lợi nhuận ước tính trường hợp khác nhau… từ tính tốn hiệu việc thực xuất hàng hóa để định thực hay không, chọn phương án xuất tối ưu để thực Xây dựng kế hoạch kinh doanh hợp lý bước để đảm bảo việc xuất mang lại hiệu cao, bước định để hợp đồng thực cách tốt Công việc địi hỏi cơng ty phải chuẩn bị kỹ lưỡng từ khâu gom hàng chuẩn bị xuất cho phẩm chất hàng hóa đồng đáp ứng tiêu chuẩn ghi hợp đồng, hàng thu gom nhanh để không ảnh hưởng đến thời hạn hợp đồng Nếu hàng hóa có thời gian kho trước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 28 xuất khẩu, công ty phải đảm bảo điều kiện bảo quản kho bãi không làm ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 29 KẾT LUẬN Công ty Tocontap Hanoi đơn vị hoạt động tiên phong lĩnh vực xuất nhập Việt Nam Trải qua nửa kỉ hình thành phát triển đến nay, công ty trở thành doanh nghiệp cổ phần với quy mơ lớn, tài vững mạnh hoạt động hiệu lĩnh vực xuất nhập nói chung xuất nói riêng Tuy hoạt động xuất chưa phát triển nhập phần khơng thể thiếu cơng ty Có thành nhờ nỗ lực không ngừng tồn thể đội ngũ cán cơng ty từ khâu quản lý, tổ chức điều hành đến tìm kiếm mặt hàng, nguồn hàng thị trường thực nghiệp vụ kinh doanh xuất Mặc dù hoạt động xuất công ty chưa trọng, khơng thể mà phủ nhận khả phát triển tương lai Những hạn chế hoạt động xuất thể cấu mặt hàng xuất khơng cân đối, cách tìm kiếm khai thác thị trường chưa hướng, công ty trọng nhập đầu tư phát triển xuất khẩu, mặt hàng nguồn hàng xuất không ổn định… Những khuyết điểm khắc phục từ từ công ty đầu tư nhiều vào lĩnh vực xuất từ lập kế hoạch kinh doanh đến thực Công ty cần ln đảm bảo cho hàng hóa xuất cơng ty có phẩm chất tốt, nguồn cung ổn định để ln giữ uy tín với khách hàng Cơng ty cần cần bồi dưỡng đội ngũ nhân viên nghiên cứu định hướng thị trường có kiến thức vững chuyên nghiệp để định hướng mục tiêu, đưa mặt hàng xuất phù hợp với thị trường Do cơng ty cần nỗ lực phấn đấu đạt mục tiêu đề ra, phát triển theo phương hướng định sở tận dụng ưu điểm để phát triển khắc phục khó khăn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 30 Cuối em xin chân thành cảm ơn T.S Nguyễn Thị Việt Hoa giáo viên hướng dẫn tập thể cán cơng ty tận tình giúp đỡ tạo điều kiện tốt để em hoàn thành báo cáo Xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 31 Danh mục tài liệu tham khảo Bùi Xuân Lưu, Nguyễn Hữu Khải, 2007, Giáo trình Kinh tế ngoại thương, XNB Lao động, Hà Nội Vũ Hữu Tửu, 2006, Giáo trình kĩ thuật nghiệp vụ ngoại thương, NXB giáo dục, Hà Nội Nguyễn Trung Văn, Nguyễn Thanh Bình Phạm Thu Hương, 2008, Giáo trình Marketing quốc tế, XNB Lao động, Hà Nội Đại học ngoại thương, 2000, Giáo trình Marketing lí thuyết, NXB giáo dục, Hà Nội Công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm, Hồ sơ dự thầu 2006 Công ty cổ phần xuất nhập khẩ tạp phẩm, Báo cáo hoạt động thương nghiệp năm 2006 - 2011 Công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm, Báo cáo hoạt động xuất nhập hàng hóa năm 2006 - 2011 Công ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm, Báo cáo tài năm 2006 – 2010 Bài viết “ Tác động qúa trình tồn cầu hóa kinh tế “, 5 / / 2012 http://niemtin.free.fr/kinhtetoancau.htm 10 Bài viết “OTC:TOCONTAPHN - CTCP XNK Tạp phẩm Hà Nội”, / / 2012 http://www.vinacorp.vn/stock/otc-tocontaphn/ctcp-xnk-tap-pham-ha-noi 11 Bài viết “Khống chế trần lãi suất cho vay không 3% lãi suất huy động”, 4/ / 2012 http://tintuc.timnhanh.com.vn/kinh-te/thi-truong/20120504/35AC5C11/Khong-chetran-lai-suat-cho-vay-khong-qua-3-lai-suat-huy-dong.htm 12 Bài viết “Lãi suất “ngoài quốc doanh” vào cuộc”, 23 /4/ 2012 http://tintuc.timnhanh.com.vn/kinh-te/thi-truong/20120423/35AC545B/Lai-suatngoai-quoc-doanh-vao-cuoc.htm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 32 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU TẠP PHẨM TOCONTAP HÀ NỘI .2 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình dân 1.3.1Cơ cấu tổ chức công ty 1.3.2 Chức phận 1.3.3 Tình hình nhân .8 1.4 Tình hình hoạt động cơng ty giai đoạn 2006 – 2011 .9 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY 11 2.1 Tình hình xuất cơng ty giai đoạn 2006 - 2011 11 2.1.1 Kim ngạch xuất 11 2.1.2 Cơ cấu hàng xuất .12 2.1.3 Cơ cấu thị trường khách hàng .13 2.1.4 Tình hình kí kết thực hợp đồng .15 2.2 Đánh giá hoạt động xuất công ty 16 2.2.1 Thuận lợi khó khăn 16 2.2.2 Thành tựu hạn chế nguyên nhân 18 CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG XUẤT KHẨU CHO CÔNG TY TOCONTAP HÀ NỘI 21 3.1 Phương hướng hoạt động công ty Xuất nhập tạp phẩm đến 2020 21 3.2 Các giải pháp tăng cường xuất 22 3.2.1Tăng cường nghiên cứu thị trường củng cố thị trường trọng điểm 22 3.2.2 Chú trọng nguồn hàng, nguồn cung ứng đầu vào cho công ty 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 33 3.2.3 Tăng cường huy động vốn sử dụng có hiệu .25 3.2.4 Bồi dưỡng trình độ nâng cao hiệu làm việc đội ngũ nhân viên 26 3.2.5 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch thực hợp đồng xuất .27 KẾT LUẬN 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TẠP PHẨM (TOCONTAP HÀ NỘI) 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần xuất nhập tạp phẩm (TOCONTAP HANOI) tiền thân có tên Tổng công ty Nhập Khẩu tạp phẩm. .. Đến năm 1957 công ty đổi tên thành Tổng công ty xuất nhập tạp phẩm Năm 1993 Bộ Thương mại đổi tên công ty “Tổng công ty XNK tạp phẩm? ?? thành ? ?Công ty XNK Tạp phẩm? ?? với tên viết tắt TOCONTAP HANOI... thấy hoạt động xuất trọng điểm ý đầu tư công ty lĩnh vực xuất nhập 2.1.2 Cơ cấu hàng xuất Như thấy mục trên, rõ ràng hoạt động công ty xuất nhập TOCONTAP gặp phải cân đối xuất nhập Danh mục mặt hàng