Quản trị nhân lực tại phòng kinh doanh công ty XNK thiên nam

Quản trị nguồn nhân lực tại phòng kinh doanh công ty Thiên Nam

Quản trị nguồn nhân lực tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 1 Tổng quát về Công ty Thiên Nam 1 1.1 Lịch sử hình thành 1 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1 1.3 Triết lý kinh doanh 1 1.4 Tầm nhìn 2 1.5 Sứ mệnh 2 1.6 Sơ đồ tổ chức 2 1.7 Các chỉ số tài chính 3 1.8 Giới thiệu phòng kinh doanh – xuất nhập khẩu 5 1.8.1 Sơ đồ tổ chức 5 1.8.2 Sứ mệnh của phòng 5 2 Thiết kế bảng mô tả công việc cho phòng kinh doanh – xuất nhập khẩu 6 3 Lập chương trình tuyển dụng cho chức danh trưởng phòng kinh doanh – xuất nhập khẩu 9 3.1 Chuẩn bị tuyển dụng 9 3.2 Thông báo tuyển dụng 11 3.3 Thu nhận, đánh giá nghiên cứu hồ sơ – Làm bài kiểm tra 13 3.3.1 Thu nhận – nghiên cứu hồ sơ 13 3.3.2 Các bài kiểm tra ứng viên 14 3.3.3 Các câu hỏi: 14 3.4 Phỏng vấn lần 1 15 3.5 Phỏng vấn lần 2 15 3.6 Ra quyết định tuyển dụng 16 4 Lập kế hoạch đào tạo cho phòng kinh doanh – xuất nhập khẩu 16 4.1 Xác định được định hướng phát triển nghề nghiệp phù hợp cho nhân viên. 16 4.1.1 Xác định động cơ nghề nghiệp 17 4.1.2 Khả năng cá nhân 17 4.1.3 Tìm hiểu về nghề nghiệp 17 4.1.4 Ảnh hưởng của môi trường đến phát triển nghề nghiệp 18 4.1.5 Thực hiện mục tiêu nghề nghiệp 18 4.2 Các hình thức chương trình đào tạo 18 4.2.1 Phân loại theo nội dung đào tạo: 18 4.2.2 Phân loại theo các thức tổ chức đào tạo: 19 4.3 Phương pháp đào tạo 19 4.3.1 Các phương pháp đào tạo phổ biến trên lớp học 19 4.3.2 Các phương pháp đào tạo phổ biến tại nơi làm việc 20 Quản trị nguồn nhân lực tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 4.4 Thứ tự ưu tiên trong đào tạo và phát triển ở thế kỷ 21 20 4.5 Các nguyên tắc cơ bản trong học tập 20 4.6 Đánh giá hiệu quả đào tạo 20 4.6.1 Quy trình đào tạo tại Công ty Thiên Nam 21 4.6.2 Kế hoạch đào tạo dự kiến của Công ty TNA trong năm 2011 22 5 Xây dựng tiêu chí đánh giá cho phòng kinh doanh – xuất nhập khẩu Error! Bookmark not defined. 5.1 KPI cho trưởng phòng, phó phòng kinh doanh – xuất nhập khẩu Error! Bookmark not defined. 5.2 KPI cho bộ phận nghiệp vụ – xuất nhập khẩu Error! Bookmark not defined. 5.3 KPI cho bộ phận giao nhận kho bãi Error! Bookmark not defined. 6 Xây dựng cách trả lương cho phòng kinh doanh – xuất nhập khẩu Error! Bookmark not defined. 6.1 Hệ thống tiền lương Error! Bookmark not defined. 6.1.1 Mục tiêu của hệ thống tiền lương Error! Bookmark not defined. 6.1.2 Thời điểm trả lương Error! Bookmark not defined. 6.1.3 Hình thức trả lương Error! Bookmark not defined. 6.1.4 Phương án trả lương Error! Bookmark not defined. 6.2 Quy chế và chính sách khen thưởng Error! Bookmark not defined. 6.2.1 Quy chế Error! Bookmark not defined. 6.2.2 Khen thưởng Error! Bookmark not defined. 6.3 Kỷ luật Error! Bookmark not defined. 6.3.1 Khái quát chung Error! Bookmark not defined. 6.3.2 Các biện pháp xử lý kỷ luật chính Error! Bookmark not defined. 6.3.3 Bồi thường thiệt hại Error! Bookmark not defined. 6.3.4 Biện pháp không xét thưởng Error! Bookmark not defined. 6.3.5 Tổng kết vi phạm cuối năm Error! Bookmark not defined. TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 Trang 1 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI PHÒNG KINH DOANH – XUẤT NHẬP KHẨU CÔNG TY THIÊN NAM 1 Tổng quát về Công ty Thiên Nam 1.1 Lịch sử hình thành - Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI – XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN NAM - Tiền thân là Công ty Thương mại – Dịch vụ – Xuất nhập khẩu (Tenimex), trực thuộc Ủy Ban Nhân Dân Quận 10 thành lập ngày 03/12/1994 trên cơ sở sáp nhập 02 Doanh nghiệp Công ty Thương mại – Dịch vụ Quận 10 và Công ty sản xuất Kinh doanh Xuất nhập khẩu Quận 10. - Ngày 01/11/2000 chuyển thành Công ty cổ phần TM – XNK Thiên Nam với số V ốn điều lệ 13 tỷ đồng. - Ngày 20/07/2005 cổ phiếu của công ty niêm yết và giao dịch tại Hose. - Vốn điều lệ đến tháng 12/2009 là 80 tỷ đồng. 1.2 Lĩnh vực kinh doanh - Kinh doanh Sắt, thép: thép lá, thép tấm, thép hình, thép dây, sắt ống. - Kinh doanh Công nghệ phẩm: Bánh, kẹo, chocolate, đường, sữa các loại. - Kinh doanh Giấy, đồ gỗ, bình điện, điện máy, điện lạnh, máy tính điện tử. - Kinh doanh Khác: nước tẩy rửa, dầu nhớt, mỹ phẩm, simili. - Dịch vụ Kinh doanh bất động sản. - Dịch vụ Ủy thác xuất nhập khẩu. 1.3 Triết lý kinh doanh - Sự an tâm và sự thịnh vượng của khách hàng là hạnh phúc và thành công của doanh nghiệp. - Chăm lo và phát triển toàn diện về chất lượng đời sống vật chất, tinh thần của người lao động trong doanh nghiệp. - Chia sẻ và gánh vác trách nhiệm xã hội với cộng đồng nhân sinh. Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 Trang 2 1.4 Tầm nhìn - Phấn đấu trở thành doanh nghiệp phát triển bền vững trong ba lĩnh vực kinh doanh chủ lực:  Kinh doanh sắt thép  Phân phối hàng công nghệ thực phẩm ngoại nhập  Kinh doanh bất động sản 1.5 Sứ mệnh - Cung cấp các sản phẩm/dịch vụ với chất lượng cao, khẳng định uy tín của thương hiệu Thiên Nam trên thương trường. - Đáp ứng kỳ vọng và sự tin tưởng mà các cổ đông giao phó. - Thực hiện đầy đủ trách nhiệm của doanh nghiệp đối với người lao động. - Thực hiện các nghĩa vụ với nhà nước và trách nhiệm với xã hội, cộng đồng. - Slogan của Công ty Thiên Nam: “Chúng tôi chính là giải pháp của bạn”  Với khẩu hiệu "Chúng tôi chính là giải pháp của bạn", Thiên Nam thể hiện quyết tâm trở thành sự lựa chọn của khách hàng và đối tác khi họ cần giải pháp kinh doanh hiệu quả, sự lựa chọn của nhà đầu tư khi họ cần giải pháp sinh lợi tốt nhất cho đồng vốn, sự lựa chọn của người lao động khi h ọ cần giải pháp cho khát vọng nghề nghiệp, và được sự công nhận của cộng đồng với những lợi ích mà Thiên Nam mang lại. 1.6 Sơ đồ tổ chức Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 Trang 3 1.7 Các chỉ số tài chính 13 13 13 15 13 17 13 18 13 19 13 21 33 90 33 97 80 168 80 220 0 50 100 150 200 250 TỶ ĐỒNG 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 NĂM BIỂU ĐỒ NGUỒN VỐN 10 NĂM Vốn điều lệ Vốn chủ sở hữu Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 Trang 4 (Tính đến tháng 10/2010) (Tính đến tháng 10/2010) Nhận xét: - Sau 10 năm phát triển là doanh thu tăng gấp 10 lần và lợi nhuận tăng gấp 31 lần so với những năm đầu mới cổ phần hóa. Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 Trang 5 - Trong giai đoạn 5 năm tới, Công ty Thiên Nam phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân 18%/năm và tốc độ tăng trưởng lợi nhuận bình quân 20%/năm, cổ tức tối thiểu 20%/năm. - Để thực hiện mục tiêu này, Công ty Thiên Nam phấn đến đến năm 2015:  Chiếm lĩnh 10% thị phần thép nhập khẩu ở thị trường phía Nam;  Định vị ở Top 3 doanh nghiệ p phân phối hàng công nghệ phẩm tại thị trường Việt Nam;  Gắn kết thương hiệu Thiên Nam với hoạt động kinh doanh bất động sản. 1.8 Giới thiệu phòng kinh doanh – xuất nhập khẩu 1.8.1 Sơ đồ tổ chức 1.8.2 Sứ mệnh của phòng - Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc, điều hành và chịu trách nhiệm về các chiến lược, chính sách, họat động trong lĩnh vực kinh doanh của phòng và của Công ty. 1.8.2.1 Sứ mệnh của bộ phận bán hàng – marketing - Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc, điều hành và chịu trách nhiệm về các chiến lược, chính sách, hoạt động thuộc lĩnh vực marketing bao gồm nghiên cứu thị trường, định giá và chiêu thị; đồng thời phát triển và bảo vệ thương hiệu nhằm đạt được kỳ vọng về tăng trưởng và lợi nhuận của Ban Tổng Giám đốc. 1.8.2.2 Sứ mệnh của bộ phận nghi ệp vụ xuất nhập khẩu - Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa, các thủ tục mở tờ khai Hải quan và phối hợp với các bộ phận, phòng ban liên quan để tổ chức các hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả. PHÒNG KINH DOANH – XUẤT NHẬP KHẨU KINH DOANH – TIẾP THỊ NGHIỆP VỤ – XUẤT NHẬP KHẨU GIAO NHẬN Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 Trang 6 1.8.2.3 Sứ mệnh của bộ phận nghiệp vụ xuất nhập khẩu - Đảm bảo giao nhận hàng hóa nhanh chóng, hiệu quả, chính xác (Hải quan, vận chuyển, giao nhận hàng, ) 2 Thiết kế bảng mô tả công việc cho phòng kinh doanh – xuất nhập khẩu VỊ TRÍ NỘI DUNG TIÊU CHÍ ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ 1. Trưởng phòng Các nhiệm vụ có tính chất chiến lược - Đề xuất chiến lược kinh doanh và cùng Ban giám đốc xây dựng chiến lược kinh doanh thích hợp, hiệu quả. - Đề xuất với giám đốc về bản giá, phương thức bán hàng, giao hàng, giảm giá, khuyến mãi, hạch toán tài chính, quảng cáo, tiếp thị, tổ chức, phân công nhiệm vụ trong bộ phận. - Khi Giám đốc vắng mặt được thực hiện ký duyệt các hợp đồng và chứng từ bên ngoài theo ủy quyền. - Tiến hành đánh giá nhà cung cấp. - Đề xuất các chính sách nâng cao sự thỏa mãn khách hàng. - Dự báo và phân tích tình hình kinh doanh và xu hướng thị trường. Công việc tác nghiệp - Lên mục tiêu phấn đấu và kế hoạch hành động của bộ phận. - Nghiên cứu, phân tích nhu cầu khách hàng đề ra quyết định và lập kế hoạch bán hàng phù hợp. - Quản lý các chương trình nghiên cứu thị trường, đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi. - Duy trì đều đặn việc đánh giá tiềm năng thị trường và đánh giá đối thủ t ừng thời điểm. - Ký duyệt các chi phí trong bộ phận theo định mức. - Xác định bảng báo giá và tỷ lệ chiết khấu. - Phối hợp các trưởng bộ phận khác trong công ty để đưa ra các biện pháp phối hợp các hoạt động liên quan đến việc bán hàng, giao nhận hàng, lên kế hoạch quảng cáo và trao đổi thông tin về đặc điểm khách hàng và Chỉ tiêu tài chính - Doanh số/ năm. - Tỷ suất lợi nhuận/năm. - Chi phí kinh doanh/doanh thu/lợi nhuận. - Tỷ lệ nợ quá hạn. Chỉ tiêu thị phần và phát triển sản phẩm - % tăng trưởng của thị phần. - Doanh số các sản phẩm mới. Khách hàng - Số lượng khách hàng mới. - Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. - Các hoạt động xã hội của công ty, hình ảnh của công ty trong cộng đồng. Đối ngoại - Sự đánh giá của đối tác đối với công ty. - Sự ủng hộ của chính quyền đại phương. - Sự phát triển của hình ảnh, thương hiệu công ty. Quản lý và đào tạo - Hoàn thiện quy trình quản lý trong đơn vị. - Trình độ, kỹ năng của nhân viên trong đơn vị. Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 Trang 7 hàng hóa. - Cùng với phòng nhân sự tiến hành định hướng xây dựng và phát triển các chương trình đào tạo cho CBCNVtrong phòng. - Trực tiếp phối hợp các hoạt động liên quan đến công việc. - Đàm phán hợp đồng với khách hàng và các nhà phân phối để quản lý, phân phối sản phẩm, thiết lập chiến lược và phát triển mạng lưới phân phối. - Giải quyết hoặc chỉ đạo giải quyết khiếu n ại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ. Công việc quản lý bộ phận - Tổ chức điều hành công việc của nhân viên dưới quyền, kiểm tra chất lượng và đánh giá hiệu quả công việc. - Quản lý việc tuyển dụng, đào tạo và thực hiện đánh giá nhân viên khách quan, công bằng. - Kết hợp với trưởng bộ phận nhân sự trong việc đào tạo nhân viên. Công việc báo cáo - Định kỳ báo cáo hoạt động kinh doanh. - Báo cáo tình trạng thu hồi công nợ. - Mức độ tín nhiệm, hài lòng của CBCNV trong đơn vị. - Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc. 2. Phó phòng Các nhiệm vụ có tính chất chiến lược - Chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc và trưởng phòng về lĩnh vực được phân công. - Đề xuất với Trưởng phòng về bản giá, phương thức bán hàng, giao hàng, giảm giá, khuyến mãi, hạch toán tài chính, quảng cáo, tiếp thị, tổ chức, phân công nhiệm vụ trong bộ phận. - Khi Trưởng phòng vắng mặt được thực hiện ký duyệt các hợp đồng và chứng từ bên ngoài theo ủy quyền. Công việc tác nghiệ p - Nghiên cứu, phân tích nhu cầu khách hàng đề ra quyết định và lập kế hoạch bán hàng phù hợp. - Quản lý các chương trình nghiên cứu thị trường, đánh giá hiệu quả của các hoạt động - Doanh số/ năm. - Tỷ suất lợi nhuận/năm. - Chi phí kinh doanh/doanh thu/lợi nhuận. - Tỷ lệ nợ quá hạn. - Hoàn thiện quy trình quản lý trong đơn vị. - Trình độ, kỹ nă ng của nhân viên trong đơn vị. - Mức độ tín nhiệm, hài lòng của CBCNV trong đơn vị. - Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc. Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 Trang 8 tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi. - Duy trì đều đặn việc đánh giá tiềm năng thị trường và đánh giá đối thủ từng thời điểm. - Đề xuất các chi phí trong bộ phận theo định mức. - Trực tiếp phối hợp các hoạt động liên quan đến công việc. - Đàm phán hợp đồng với khách hàng và các nhà phân phối để quản lý, phân phối sản phẩm, thiết lập chi ến lược và phát triển mạng lưới phân phối. - Giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ. - Tư vấn khách hàng và nhà phân phối về chính sách, sản phẩm của công ty. - Liên lạc với khách hàng thường xuyên để giải quyết những trở ngại trong kinh doanh. - Giám sát, theo dõi việc xử lý khiếu nại của khách hàng, đo lường sự thỏa mãn của khách hang đối vớ i nhân viên. Công việc quản lý bộ phận - Hoàn tất các biểu mẫu sử dụng trong bộ phận. - Tổ chức điều hành công việc của nhân viên dưới quyền, kiểm tra chất lượng và đánh giá hiệu quả công việc. - Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên cấp dưới, tạo không khí thoải mái trong công việc giữa các nhân viên. - Tham mưu cho trưởng phòng về nhu cầu đào tạo nhân viên. - Hướng dẫn nhân viên lập kế hoạ ch hoạt động cá nhân để thực hiện mục tiêu đề ra. Công việc báo cáo - Định kỳ báo cáo hoạt động kinh doanh cho trưởng phòng. - Báo cáo tình trạng thu hồi công nợ. 3. Nhân viên phụ trách xuất nhập - Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo phòng về nhiệm vụ được phân công. - Thực hiện nhiệm vụ của lãnh đạo phân công ngoài công việc chính. - Hoàn thành các thủ tục XNK. - Soạn thảo văn bản, hợp đồng giao dịch. - Viết hóa đơn, quản lý hàng hóa. - Doanh số/ năm. - Tỷ suất lợi nhuận/năm. - Tỷ lệ nợ quá hạn. [...]... trang quảng cáo trên internet như Vietnamworks, vnexpress - Mẫu đăng tuyển dụng trên báo của công ty: Nhóm 2 Trang 11 Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam CẦN TUYỂN TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH XNK Công ty Thiên Nam (mã chứng khoán TNA, sàn giao dịch HOSE) luôn được các nhà đầu tư tin tưởng, đánh giá cao về tính minh bạch và kịp thời trong công bố thông tin hoạt động kinh doanh. .. của Công ty ngày một lớn mạnh trong lĩnh vực kinh doanh, … (Chi tiết về công việc sẽ được trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn) Nộp đơn tại: CÔNG TY CP TM XNK THIÊN NAM – Quầy tiếp tân Tòa nhà Thiên Nam, số 111–121 Ngô Gia Tự, P 2, Q.10 (giờ hành chính) Thời hạn nộp hồ sơ: từ ngày 01/05/2011 đến hết ngày 31/05/2011 Nhóm 2 Trang 12 Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam 3.3... nghiệp phù hợp cho nhân viên - Nhân viên phòng kinh doanh cần lựa chọn người để đào tạo có định hướng xã hội và định hướng kinh doanh: - Định hướng xã hội: Những người có định hướng xã hội thường say mê với những công việc được tiếp xúc với người khác Nhóm 2 Trang 16 Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam - Định hướng kinh doanh: những người có định hướng kinh doanh là những người... tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam khẩu 4 Nhân viên phụ trách kinh doanh tiếp thị 5 Nhân viên phụ trách giao nhận 3 3.1 - Trực tiếp đàm phán với đối tác - Theo dõi việc thu hồi công nợ - Chịu trách nhiệm trước lãnh đạo phòng về nhiệm vụ được phân công - Thực hiện nhiệm vụ của lãnh đạo phân công ngoài công việc chính - Nghiên cứu, phân tích nhu cầu khách hàng, tham mưu cho lãnh đạo phòng. .. “Thương hiệu chứng khoán uy tín” do Hiệp hội Kinh doanh chứng khoán Việt Nam phối hợp với Tạp chí chứng khoán Việt Nam và Trung tâm Thông tin tín dụng Ngân hàng Nhà nước VN tổ chức Lĩnh vực hoạt động: - Kinh doanh Sắt, thép - Kinh doanh Công nghệ phẩm - Dịch vụ Kinh doanh bất động sản Nay do nhu cầu mở rộng kinh doanh, Công ty chúng tôi cần tuyển 1 trưởng phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, cụ thể như sau: -... Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam 5 An toàn vệ sinh lao động Tập huấn An toàn vệ sinh lao động (Chú ý: An toàn điện) Tập huấn PCCC Toàn thể cán bộ CNV Tháng 7/2011 (1 ngày/đợt) Hội Giảng viên trường chuyên Công ngành ty Toàn thể cán bộ CNV Tháng 7/2011 (0,5 ngày/đợt) Sân Công ty Ban PCCC - Trên kế hoạch đào tạo dự kiến của Công ty, Ban lãnh đạo phòng kinh doanh xuất nhập... độ bí quyết của nhân viên ở những mức khác nhau Nhóm 2 Trang 23 Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO - Quản trị nguồn nhân lực – PGS TS Trần Kim Dung – NXB Tổng Hợp Tp.HCM năm 2010 - Các Chỉ Số Đo Lường Hiệu Suất –David Parmenter – Dịch giả: Nguyễn Thị Kim Thương – NXB Tổng hợp TP.HCM – Năm 2009 - Phương Pháp Quản Lý Nhân Sự Trong Công Ty – Edward Peppitt... nhiệm cao + Có nhân cách tốt, trung thực, thẳng thắn, chịu được áp lực công việc liên tục + Giữ bí mật các thông tin về kinh doanh của công ty + Sức khỏe tốt, chấp nhận làm việc ngoài giờ, đi công tác xa khi có yêu cầu đột xuất 3.2 Thông báo tuyển dụng - Công ty Thiên Nam thu hút ứng viên thông qua các phương tiện sau: Thông qua sự giới thiệu của các nhân viên hiện đang công tác tại công ty Thông qua... xuất kinh doanh, khi phát sinh nhu cầu đào tạo mới (không có trong kế hoạch), phòng kế toán hoặc Trưởng các phòng ban liên quan lập tờ trình, trình Ban giám đốc phê duyệt và tổ chức thực hiện Nhóm 2 Trang 21 Tuyển dụng- đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam - Kết thúc quá trình đào tạo, phòng kế toán cập nhật hồ sơ đào tạo cá nhân và kế hoạch đào tạo; đánh giá kết quả đào tạo,… - Phòng. .. hiệu quả - Hiện tại Phòng kinh doanh –xuất nhập khẩu Công ty Thiên Nam đang tổ chức đa dạng nhiều hình thức đào tạo sau: Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ quản lý: Bổ sung và nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho số cán bộ quản lý ở các vị trí quan trọng cần đào tạo; (theo đào tạo của Công ty) Đào tạo sử dụng trang thiết bị mới, công nghệ mới: Trang bị cho công chức và cán bộ quản lý kiến thức . đào tạo tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 Trang 1 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI PHÒNG KINH DOANH – XUẤT NHẬP KHẨU CÔNG TY THIÊN NAM 1. Quản trị nguồn nhân lực tại Phòng kinh doanh – XNK Công ty Thiên Nam Nhóm 2 1 Tổng quát về Công ty Thiên Nam 1 1.1 Lịch sử hình