TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI VIETINBANK HOÀN KIẾM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ********** TRẦN THỊ ĐÀI TRANG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI VIETINBANK HOÀN KIẾM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS ĐINH THIỆN ĐỨC Hà Nội, Năm 2021 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Các Hiệp định đầu tư thương mại toàn diện mà Việt Nam gia nhập phát huy hiệu thương mại quốc tế tăng trưởng phát triển bền vững cấu kinh tế Việt Nam Hoạt động xuất nhập phát triển hình thức tốn đa dạng tất yếu dẫn đến đa dạng hình thức tài tài trợ XNK Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam (Vietinbank) Ngân hàng có quy mô tài sản top đầu, thị phần cho vay chiếm khoảng 12,8% thị phần toàn hệ thống Dư nợ nhóm khách hàng doanh nghiệp cao tỷ trọng cho vay hoạt động xuất nhập khẩu, tỷ trọng phí thu từ hoạt động TTTM ngân hàng lại thấp, chưa đạt 10% chưa tương xứng với quy mơ Vietinbank chi nhánh Hồn Kiếm Hoạt động TTTM Vietinbank Hồn Kiếm cịn hạn chế, bộc lộ số điểm yếu từ tệp khách hàng hữu, khả tiếp cận khác hàng tiềm năng, sản phẩm dịch vụ liên quan đến TTTM xuất nhập chưa đa dạng… Tác giả lựa chọn đề Tác giả lựa chọn đề tài: “Tài trợ thương tài: “Tài trợ thương mại Vietinbank chi mại Vietinbank chi nhánh Hoàn Kiếm” nhánh Hoàn Kiếm” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đánh giá thực trạng đưa giải pháp mở rộng hoạt động TTTM Ngân hàng TMCP Mục tiêu chung Công thương Việt Nam Chi nhánh Hoàn Kiếm (Vietinbank Hoàn Kiếm) - Khái quát sở lý luận mở rộng hoạt động TTTM Mục tiêu cụ thể: - Thực trạng mở rộng hoạt động TTTM Vietinbank – Chi nhánh Hoàn Kiếm giai đoạn 2016 - 2020 - Đề xuất giải pháp để mở rộng hoạt động TTTM Vietinbank chi nhánh Hoàn Kiếm ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng Phạm vi nghiên cứu nghiên cứu Phạm vi về không gian: Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi Luận văn tập trung nghiên cứu mở rộng hoạt động TTTM Vietinbank chi nhánh Hoàn Kiếm nhánh Hoàn Kiếm Phạm vi về thời gian: Số liệu nghiên cứu giới hạn từ năm 2016 - 2020 Nghiên cứu để đề xuất định hướng cho mở rộng hoạt động TTTM giai đoạn 2021 - 2025 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Chương 1: Cơ sở lý luận về mở rộng hoạt động tài trợ thương mại ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng mở rộng hoạt động tài trợ thương mại tại Vietinbank Hoàn Kiếm Chương 3: Giải pháp mở rộng hoạt động tài trợ thương mại tại Vietinbank Hoàn Kiếm CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Sự cần thiết phải Khái niệm vai trò hoạt động tài trợ thương mại mở rộng hoạt động tài trợ thương mại ngân hàng thương mại Các tiêu đánh giá mở rộng hoạt động TTTM ngân hàng thương mại Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tài trợ thương mại ngân hàng thương mại CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI VIETINBANK HOÀN KIẾM BAN GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC Giới thiệu chung Vietinbank Hồn Kiếm CÁC KHỐI NGHIỆP VỤ  Lịch sử hình thành phát triển  Tổ chức máy KHỐI KINH DOANH P KHDNL KHỐI TÁC NGHIỆP KHỐI HỖ TRỢ PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG PHÒNG TỔNG HỢP P KHDN VVN PHỊNG HỖ TRỢ TÍN DỤNG PBL Sơ đổ: Mơ hình tổ chức Vietinbank Hồn Kiếm PGD PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 – 2020 Công tác huy động vốn Hoạt động tín dụng Các hoạt động dịch vụ Kết hoạt động kinh doanh 29309.48 29565 32132 39915 41739 Biểu đồ: Kết hoạt động kinh doanh Vietinbank Hoàn Kiếm Thu phí dịch vụ triệu đồng Linear (Thu phí dịch vụ triệu đồng) Biểu đồ: Kết thu phí qua năm Vietinbank Hoàn Kiếm 29309 175691 29565 191093 32132 193797 39132 150139 Thu nhập từ lãi cho vay, huy động Thu nhập từ dịch vụ 41739 147250 Thực trạng mở rộng hoạt động tài trợ thương mại Vietinbank Hồn Kiếm Quy trình tài Các cơng cụ trợ thương sách mại tại áp dụng Vietinbank Hồn Kiếm Các sản phẩm tài trợ Quy mơ, hiệu Đánh giá qua thương mại hoạt tiêu tại động tài trợ mở rộng VietinBank thương mại TTTM Hoàn Kiếm Bảng: Hệ số tăng trưởng TTTM Vietinbank Hoàn Kiếm Năm Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2019 2020 Hệ số tăng trưởng doanh số toán quốc tế 105,1% 108,5% 107% 107% 104,3% 108% 109,5% 109,1% 107,1% 107,4% 107,3% 107,7% 110,6% 116,3% 108,9% Hệ số tăng trưởng doanh số mua bán ngoại tệ Hệ số tăng trưởng doanh số bảo lãnh, LC Bảng: Tăng trưởng phí lợi nhuận từ hoạt động TTTM Vietinbank Hoàn Kiếm Chỉ tiêu Phí tốn quốc tế, phí Bảo lãnh, L/C Lợi nhuận từ mua bán ngoại tệ Năm Giá trị 2016 % Tăng trưởng 7,028 104,9% Giá trị % Tăng trưởng 8,324 103,5% 2017 7,566 107,7% 8,560 102,8% 2018 8,120 107,3% 9,283 108,4% 2019 8,755 107,8% 11,356 122,3% 2020 9,258 105,7% 12,524 110,3% Đánh giá chung việc mở rộng hoạt động tài trợ thương mại Vietinbank Hoàn Kiếm Những kết đạt • • Quy mơ hoạt động TTTM ngày mở rộng Vieitnbank Hồn Kiếm quan tâm Chi nhánh ln tiên phong việc triển khai thực sản phẩm, chương trình TTTM NHCT • • Chi nhánh có chiến lược phát triển đắn hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động TTTM nói riêng Số lượng khách hàng tiếp cận sản phẩm TTTM ít, chi nhánh chưa thu hút thêm nhiều khách hàng Cùng với nỗ lực tăng trưởng quy mô hoạt động TTTM, chất lượng hoạt động tín dụng XNK, bảo lãnh… vấn đề • Những hạn chế • Số lượng sản phẩm TTTM triển khai chưa nhiều, sản phẩm chưa sử dụng rộng rãi Nguyên nhân hạn chế • Cơ cấu tổ chức phận TTTM chưa hợp lý; sách liên quan đến hoạt động TTTM chưa quan tâm mức Ngun nhân chủ quan • • • • Trình độ cán TTTM chi nhánh hạn chế Hoạt động bán hàng, tư vấn sản phẩm TTTM chưa triển khai mạnh mẽ Các sản phẩm hỗ trợ cho hoạt động TTTM chưa hấp dẫn Những biến động kinh tế, trị khu vực giới ảnh hưởng khơng nhỏ đến tình hình kinh tế nước hoạt động kinh doanh doanh nghiệp xuất nhập khẩu, tác động đến hoạt động TTTM ngân hàng Nguyên nhân khách quan • Mơi trường pháp lý nước, sách Chính phủ, Bộ Ban Ngành liên quan đến hoạt động TTTM cịn chưa ổn định, chưa sát với tình hình thực tế Hiện Chính phủ ban hành Luật thương mại hệ thống văn luật Luật thuế, Quy định hải quan… cịn nhiều bất cập, cụ thể như: • Khả tài chính, trình độ nghiệp vụ ngoại thương, hành vi đạo đức khách hàng CHƯƠNG GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI VIETINBANK HOÀN KIẾM Định hướng mở rộng hoạt tài trợ thương mại tại Vietinbank Định hướng chung Vietinbank Hoàn Kiếm giai Định hướng mở rộng hoạt động tài trợ thương mại Vietinbank Hoàn Kiếm giai đoạn 2021-2025 đoạn 2021 - 2025 Hoàn Kiếm Giải pháp mở rộng hoạt động tài trợ thương mại Vietinbank Hoàn Kiếm Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ cán tài trợ thương mại • Kiện tồn cấu tổ chức tổ TTTM chi nhánh đưa chinh sách tiêu hướng tới phát triển hoạt động TTTM • Đào tạo đội ngũ nhân chi nhánh • Khuyến khích cán TTTM tham dự thi CDCS • Quan tâm đến cơng tác tuyển dụng • Quan tâm bồi dưỡng tư cách đạo đức văn hóa doanh nghiệp cho cán Phát triển quan hệ, mở rộng mạng lưới khách hàng • Xây dựng chiến lược khách hàng hợp lý, phù hợp với cấu khách hàng NHCT Công tác xây dựng chiến lược khách hàng gồm có: • Chi nhánh phải chủ động tìm kiếm khách hàng địa bàn • Cán quan hệ khách hàng phải tư vấn nghiệp vụ pháp luật cho khách hàng Phát triển công cụ hỗ trợ hoạt động tài trợ thương mại • Một biện pháp quan trọng để nâng cao chất lượng hoạt động TTTM VietinBank Hoàn Kiếm phải quan tâm phát triển dịch vụ bổ trợ cho hoạt động TTTM KIẾN NGHỊ Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Kiến nghị với ngân hàng TMCP Nam Công thương Việt Nam KẾT LUẬN Trong khuôn khổ đề tài: “Tài trợ thương mại Vietinbank Hoàn Kiếm”, luận văn sâu nghiên cứu vấn đề chủ yếu sau: - Thứ nhất, hệ thống hoá sở lý luận mở rộng hoạt động TTTM Ngân hàng thương mại - Thứ hai, đánh giá thực trạng việc mở rộng hoạt động TTTM Vietinbank Hoàn Kiếm giai đoạn 2016 – 2020, phân tích chất lượng TTTM dựa tiêu chí đề từ rút kết đạt được, hạn chế cần khắc phục nguyên nhân hạn chế - Thứ ba, sở hạn chế nguyên nhân chất lượng TTTM đồng thời xem xét đến định hướng mở rộng hoạt động TTTM Vietinbank Hoàn Kiếm tương lai để đề xuất số giải pháp, số kiến nghị nhằm mở rộng hoạt động TTTM Tác giả mong rằng, khuôn khổ định luận văn, giải pháp góp phần mở rộng hoạt động TTTM Vietinbank Hoàn Kiếm Do thời gian nhận thức cịn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi số thiếu sót, mong nhận đóng góp bạn đọc quan tâm đến vấn đề này./ EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN THẦY CÔ GIÁO! ... ĐỘNG TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI VIETINBANK HOÀN KIẾM Định hướng mở rộng hoạt tài trợ thương mại tại Vietinbank Định hướng chung Vietinbank Hoàn Kiếm giai Định hướng mở rộng hoạt động tài trợ thương. .. dạng… Tác giả lựa chọn đề Tác giả lựa chọn đề tài: ? ?Tài trợ thương tài: ? ?Tài trợ thương mại Vietinbank chi mại Vietinbank chi nhánh Hoàn Kiếm? ?? nhánh Hoàn Kiếm? ?? MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đánh giá thực trạng... rộng hoạt động tài trợ thương mại Vietinbank Hồn Kiếm Quy trình tài Các cơng cụ trợ thương sách mại tại áp dụng Vietinbank Hoàn Kiếm Các sản phẩm tài trợ Quy mô, hiệu Đánh giá qua thương mại