Báo cáo thực tập tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí việt nam công ty bảo hiểm dầu khí đông đô

Báo cáo tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Như biết, tháng 11/2006 Việt Nam thức thành viên Tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO) Tiếp năm 2007, Hội nghị thường niên tổ chức IAIS tổ chức từ 14 đến 16/10 Hoa Kỳ, Bộ Tài (cơ quan quản lý Bảo hiểm Việt Nam) thức trở thành thành viên thức Hiệp hội Điều làm cho xu hướng hội nhập mở cửa đất nước ngày mạnh mẽ, kinh tế Việt Nam thực hòa nhập vào dòng chảy kinh tế giới Cùng với nhiều hội có nhiều thử thách nhiều rủi ro với hịa nhập Chúng ta thấy ngành dầu khí ngành kinh tế giữ vai trò quan trọng phát triển quốc gia Bất thay đổi ngành ảnh hưởng đến ngành kinh tế khác Mà đặc điểm bật ngành dầu khí ngành cơng nghệ cao, với số vốn đầu tư lớn, phạm vi hoạt động rộng gắn liền với rủi ro lớn Chính điều nên hầu hết tập đồn, cơng ty dầu khí lớn thành lập công ty bảo hiểm trực thuộc để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh Tập đồn Dầu khí Việt Nam ngoại lệ - tháng 01/1996 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam cơng ty bảo hiểm trực thuộc tập đồn thành lập, công ty không dừng lại khai thác bảo hiểm ngành mà mở rộng phạm vi sang lĩnh vực ngành đến tháng 04/2007 sau cổ phần hóa thành cơng Tổng cơng ty cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam thức mắt Hiện tổng cơng ty có nhiều cơng ty thành viên chi nhánh trải dài suốt chiều dài đất nước Tổng công ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam – cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ đóng góp phần khơng nhỏ cho phát triển đất nước Trong trình thực tập Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ – Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam, hướng dẫn ThS Nguyễn Ngọc Hương giúp đỡ thầy cô môn Bảo Hiểm, ban lãnh đạo cán nhân viên công ty PVI Đông Đô tạo điều kiện cho em thực tập giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp Do kiến thức hạn hẹp nên báo cáo em nhiều thiếu sót hạn chế Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cán nhân viên Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp ngồi phần mở đầu kết luận chia thành phần: Phần 1: Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam – Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ Phần 2: Tổ chức máy Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam – Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ Phần 3: Kết hoạt động kinh doanh Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam – Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ Em xin chân thành cảm ơn! Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp Phần 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM – CƠNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ ĐƠNG ĐƠ Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam: Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí thành lập ngày 23/01/1996 theo định số 12/BT Bộ trưởng, Chủ nhiệm văn phịng Chính Phủ - cấp giấy phép kinh doanh số 110356, Bộ Tài cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn đăng ký hoạt động kinh doanh Bảo hiểm số 07/TC/GCN ngày 02/12/1995 với tên giao dịch quốc tế: Petrovietnam Insurance Company (PVI) Công ty với tư cách doanh nghiệp Nhà nước có đủ trình độ, kinh nghiệm trực thuộc Tập đồn Dầu khí Việt Nam khơng dừng lại khai thác ngành mà mở rộng phạm vi nhiều nghiệp vụ khác như: Bảo hiểm dầu khí, bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm kỹ thuật/ tài sản, bảo hiểm hàng không, bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm người, bảo hiểm xe giới… Tháng 09/2006, Bộ Cơng nghiệp Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam có định cổ phần hóa PVI thành Tổng công ty cổ phần với cổ đông chi phối Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (tỷ lệ góp vốn chiếm 76% vốn điều lệ) với mục đích tăng cường lực cạnh tranh xây dựng công ty thành tổng công ty cổ phần mạnh định chế Bảo hiểm – Tài Tập đồn Ngày 12/04/2007, Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam thức mắt theo định số 3484/QĐ-BTC ngày 05/12/2006 Bộ Công nghiệp, giấy phép số 42GP/KDBH ngày 12/03/2007 Bộ Tài - đánh dấu chuyển mạnh mẽ sau thành cơng rực rỡ đóng góp to lớn vào phát triển kinh tế nước nhà, trở thành ba công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam Tên gọi đầy đủ: Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam Tên Tiếng Anh: Petrovietnam Insurance Joint Stock Corporation Tên viết tắt: PVI Trụ sở chính: 154 Nguyễn Thái Học - quận Ba Đình- Hà Nội Tex: 043 7335588 Fax: 043 7336284 E-mail: contact@pvi.com.vn Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp Website: http:// www.pvi.com.vn Quá trình phát triển PVI: Trong năm đầu thành lập, PVI trì củng cố hoạt động với 514 tỷ đồng, nộp Ngân sách Nhà nước 48 tỷ đồng 30 tỷ đồng lợi nhuận Đây giai đoạn Công ty tạp trung gây dựng sở vật chất đào tạo đội ngũ nhân viên Năm 2001, thị trường bảo hiểm có nhiều biến động lớn thiên tai, khủng bố, khủng hoảng kinh tế khu vực… Mặc dù vậy, với lĩnh chiến lược kinh doanh hợp lý, PVI khẳng định vị với doanh thu đạt 187 tỷ đồng – tăng 167% so với năm 2000 nhà bảo hiểm, môi giới Quốc tế nhìn nhận với vai trị chủ đạo thị trường bảo hiểm lượng Việt Nam Điển hình PVI thu xếp bảo hiểm an toàn, cấp đơn bảo hiểm đạt tiêu chuẩn quốc tế cho tài sản, hoạt động xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsopetro Năm 2002, PVI tận dụng lợi thương hiệu lực tài để vươn lên thống lĩnh thị trường lĩnh vực bảo hiểm hàng hải xây dựng lắp đặt Công ty xây dựng áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 giúp kiểm soát chặt chẽ quy trình cấp đơn bảo hiểm kiểm sốt nội đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp khách hàng Từ năm 2005, PVI có bước trưởng thành quan trọng cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho dự án dầu khí lớn nước ngồi tăng cường nhận tái bảo hiểm từ Triều Tiên, Trung Quốc… Từ đó, PVI thành lập chi nhánh khu vực phát triển mạng lưới đại lý chuyên nghiệp khắp tỉnh thành nước Năm 2006, PVI đánh dấu chặng đường 10 năm hình thành phát triển kiện đạt doanh thu 1000 tỷ đồng vào ngày 26/09/2006, với việc vốn tài sản nâng lên đáng kể Ngày 12/04/2007, Cơng ty bảo hiểm dầu khí sau cổ phần thành cơng có tên thức Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam Ngày 10/08/2007 cổ phiếu cơng ty thức giao dịch Trung tâm giao dịch chứng khốn Hà Nội Tính đến cuối năm 2007, tổng tài sản công ty tăng 278% so với năm 2006, chủ yếu tài sản ngắn hạn và khỏan đầu tư tài ngắn hạn tăng Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp mạnh, tăng 18,3 2,7 lần Doanh thu công ty tăng 64%, lợi nhuận sau thuế công ty tăng 468% Năm 2008 tình hình kinh tế nước giới có nhiều khó khăn, nhiên tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty có lãi Lợi nhuận sau thuế q 108 tỷ đồng - tăng 170% so với quí Đến 15/12/2008, PVI đạt doanh thu 2600 tỷ đồng – hoàn thành 87,6% kế hoạch năm, tăng 139% so với kỳ năm 2007 Với thành tích đạt được, PVI vinh dự chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng Ba, Giải Sao Vàng Đất Việt năm 2005, 2006, 2008 Giải Cúp Vàng Thương Hiệu Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ: PVI Đơng Đơ thành lập tháng 04/2007, sau 09 tháng công ty đạt doanh thu 18 tỷ đồng Năm 2008 năm phát triển mạnh mẽ vững PVI Đông Đô với kết đến 31/12/2008 đạt 56 tỷ đồng, tăng trưởng 310% so với năm 2007 Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp Phần 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM – CƠNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ ĐƠNG ĐƠ 2.1 Cơ cấu tổ chức máy PVI: CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC: 1.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Bắc 2.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Dun Hải 3.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Bắc Trung Bộ 4.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đông Bắc Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đà Nẵng Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Trung Bộ Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Tp Hồ Chí Minh Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Vũng Tàu Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Nam 10.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đồng Nai 11.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Khánh Hịa 12.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Hà Nội 13.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Định 14.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ 15.Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Sài Gịn NGÀNH NGHỀ KINH DOANH: Kinh doanh bảo hiểm gốc  Bảo hiểm dầu khí  Bảo hiểm hàng hải  Bảo hiểm kỹ thuật  Bảo hiểm tài sản  Bảo hiểm trách nhiệm  Bảo hiểm hàng không  Bảo hiểm người  Bảo hiểm xe giới  Bảo hiểm y tế tự nguyện  Bảo hiểm chi phí y tế vận chuyển cấp cứu Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp  Bảo hiểm nông nghiệp  Bảo hiểm khác Kinh doanh tái bảo hiểm  Nhượng tái bảo hiểm  Nhận tái bảo hiểm Giám định tổn thất Hoạt động đầu tư  Kinh doanh giấy tờ có giá  Kinh doanh bất động sản  Góp vốn vào doanh nghiệp khác  Uỷ thác cho vay vốn Các hoạt động khác theo quy định pháp luật  Tư vấn bảo hiểm quản lý rủi ro  Giám định, tính tốn phân bổ tổn thất  Giải bồi thường đòi người thứ ba Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp SƠ ĐỒ TỔ CHỨC: BAN BẢO HIỂM NĂNG LƯỢNG ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG BẢO HIỂM GỐC BAN BẢO HIỂM KỸ THUẬT BAN BẢO HIỂM HÀNG HẢI BAN KIỂM SOÁT BAN BẢO HIỂM DỰ ÁN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TÁI BẢO HIỂM NHẬN TÁI BẢO HIỂM NHƯỢNG TÁI BẢO HIỂM BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN TÀI CHÍNH - KẾ TỐN BAN TỔ CHỨC - NHÂN SỰ BAN KH VÀ PHÁT TRIỂN KD QUẢN LÝ BAN TỔNG HỢP – PHÁP CHẾ VĂN PHÒNG BAN QL RỦI RO & BỒI THƯỜNG BAN TIN HỌC – THÔNG ITN BAN QL BẢO HIỂM & ĐÀO TẠO ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH BAN ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH BAN CHỨNG KHOÁN & DV TC CTY TH/VIÊN TRONG NƯỚC CÁC CƠNG TY THÀNH VIÊN CT TH/V, VPĐD NƯỚC NGỒI CT CP ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH PVI CÁC CƠNG TY LIÊN KẾT CT CP ĐT & PHÁT TRIỂN PVI VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN PHÍA NAM Sv: Lê Văn Tình Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp 2.2 Cơ cấu tổ chức PVI Đơng Đơ: CÁC ĐƠN VỊ, PHỊNG BAN: Phòng tài sản - kỹ thuật Phòng xe giới Phòng hàng hải Phòng giám định bồi thường Phịng hành Phịng kế tốn Văn phòng khu vực Thanh Xuân Văn phòng khu vực Hồng Mai Văn phịng khu vực Ba Đình 10.Văn phòng khu vực Gia Lâm 11.Văn phòng khu vực Đông Anh CÁC SẢN PHẨM: Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt giông bão, lũ lụt, sét đánh… Bảo hiểm rủi ro xây lắp cơng trình Bảo hiểm tàu Bảo hiểm vận chuyển hàng hóa xuất nhập vận chuyển nội địa Bảo hiểm ô tô, xe máy, máy móc thiết bị… Bảo hiểm người Bảo hiểm trọn gói hộ gia đình Bảo hiểm trách nhiệm công cộng, trách nhiệm sản phẩm Các sản phẩm khác SƠ ĐỒ TỔ CHỨC: PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC: NGUYỄN TIẾN HUỲNH TỔNG GIÁM ĐỐC: NGÔ VÂN TRƯỜNG CÁC PHỊNG BAN/ VĂN PHỊNG KHU VỰC PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC: HỒNG THẾ TÙNG Sv: Lê Văn Tình ĐẠI LÝ Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp 2.3 Chức phịng ban: Phịng tổng hợp: Phịng tổng hợp có nhiệm vụ tổng hợp tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp báo cáo ban giám đốc; quản lý giải công việc hàng ngày; tiếp nhận gửi công văn đi, đến; tổ chức phục vụ hội nghị quan, tổng kết… phòng tổng hợp quan tham mưu lãnh đạo công ty Phòng tổ chức nhân sự: Phòng tổ chức nhân chịu trách nhiệm vấn đề có liên quan đến đội ngũ cán doanh nghiệp cân đối lực lượng với nhu cầu kinh doanh; có kế hoạch xây dựng quy trình tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng đánh giá hiệu cơng tác cán bộ; xây dựng sách khen thưởng, kỷ luật nhằm đảm bảo kích thích người lao động Thực chế độ theo Bộ Luật Lao động quy chế lãnh đạo cơng ty… Phịng tài - kế tốn: Phịng tài - kế tốn có nhiệm vụ toán hợp đồng, quản lý thu phí bảo hiểm gốc, chi trả tiền bồi thường; tổng hợp số liệu báo cáo tài chính, tốn kinh doanh lãi (lỗ), thực nghĩa vụ nộp thuế Nhà nước… Phịng Marketing: Phịng Marketing có vị trí quan trọng doanh nghiệp bảo hiểm, yếu tố trước định kinh doanh có hiệu hay khơng Vì phịng Marketing phải có chiến lược dài hạn, trung hạn trước mắt rõ rang Phòng Marketing phải xây dựng chiến lược:  Tuyên truyền, quảng cáo cho sản phẩm  Phải nghiên cứu, nắm bắt thị trường; khai thác thị trường để chiếm lĩnh thị trường, nâng cao thị phần  Nghiên cứu tạo sản phẩm phù hợp nhu cầu thị trường; đồng thời bổ sung, hoàn thiện sản phẩm cũ cho phù hợp với khách hàng  Tổ chức phân phối sản phẩm đến tay khách hàng hợp lý, thuận tiện… Phòng định phí bảo hiểm: Phịng định giá bảo hiểm thực chất tính phí bảo hiểm sản phẩm bảo hiểm Về nguyên tắc, phí bảo hiểm Bộ Tài xét duyệt sở định phí Sv: Lê Văn Tình 10 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp doanh nghiệp Phịng định phí bảo hiểm phải xác suất rủi ro; điều kiện, điều khoản chế độ bảo hiểm có liên quan đến sản phẩm đó, tình hình đầu tư thị trường… để định phí bảo hiểm cho sản phẩm triển khai hợp lý, đảm bảo nguyên tắc kinh doanh doanh nghiệp bảo hiểm Phịng tra pháp chế: Có nhiệm vụ nghiên cứu văn pháp quy Nhà nước có liên quan đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm; kiểm tra tính chất pháp lý hợp đồng bảo hiểm hồ sơ bồi thường Ban tra kiểm tra đơn vị việc thực ký kết hợp đồng bảo hiểm thủ tục bồi thường, phát trường hợp trục lợi bảo hiểm… Phòng dịch vụ khách hàng: Phòng dịch vụ khách hàng phận phục vụ khách hàng bảo hiểm Bộ phận có nhiệm vụ hỗ trợ phòng, đại lý… việc quản lý khách hàng phục vụ khách hàng theo yêu cầu Dịch vụ khách hàng tốt hỗ trợ lớn cho khai thác bảo hiểm; làm cho khách hàng vừa lòng vào hoạt động doanh nghiệp nên tham gia tiếp lôi kéo khách hàng khác tham gia bảo hiểm doanh nghiệp Phòng giải khiếu nại bồi thường: Phịng có trách nhiệm giải tranh chấp quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng; làm cho khách hàng hiểu rõ quyền lợi họ hưởng vụ tổn thất loại hợp đồng bảo hiểm Phòng giải tất thắc mắc khách hàng; từ xác định trách nhiệm bồi thường tiến hành bồi thường nhanh chóng, đối tượng xác Giải khiếu nại bồi thường tốt, thỏa mãn khách hàng động lực hỗ trợ khâu khai thác phát triển có hiệu Phịng đầu tư: Phịng đầu tư có trách nhiệm xác định nguồn vốn đầu tư, phương thức đầu tư phù hợp với thị trường tài chiến lược kinh doanh; xác định nguồn lợi thu phương pháp phân bổ nguồn lực… Sv: Lê Văn Tình 11 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp Bộ phận thông tin – tin học: Bộ phận thông tin – tin học có nhiệm vụ cung cấp thơng tin kinh tế trị hoạt động bảo hiểm thị trường nước quốc tế; thông tin hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ Những thơng tin phải thu thập thường xuyên, xử lý lưu trữ Lưu giữ thơng qua hệ thống văn máy tính Để phục vụ quản lý kịp thời, phòng phải xây dựng mạng lưới máy tính, phải tin học hóa khâu quản lý… nhằm phục vụ tốt việc đạo kinh doanh Phòng nghiệp vụ: Các phòng nghiệp vụ đảm trách công việc theo chức năng, tên gọi 2.4 Các sản phẩm: Bảo hiểm Dầu khí: PVI công ty bảo hiểm Việt Nam cung cấp dịch vụ bảo hiểm Dầu khí Từ năm 2002 đến nay, PVI trì 100% thị phần bảo hiểm cung cấp dịch vụ bảo hiểm khơng cho 100% nhà thầu dầu khí mà 90% nhà thầu phụ dầu khí hoạt động Việt Nam PVI sẵn sàng cung cấp tất sản phẩm bảo hiểm dầu khí có thị trường như: Bảo hiểm khống chế giếng, Bảo hiểm trách nhiệm Bên thứ ba, Bảo hiểm Tài sản thiết bị dầu khí, bảo hiểm xây dựng ngồi khơi, dầu thô kho vận chuyển theo tiêu chuẩn quốc tế Bảo hiểm hàng hải: Tận dụng lợi thành viên PVN quản lý điều hành đội tàu có tải trọng lớn Việt Nam, năm 2007 PVI tiếp tục tăng trưởng dẫn đầu thị trường lĩnh vực bảo hiểm Thân tàu Trách nhiệm dân chủ tàu Ngoài PVN, PVI cung cấp bảo hiểm cho đội tàu lớn Việt Nam (Vosco, Vitranschart ) PVI cung cấp tất sản phẩm bảo hiểm hàng hải Bảo hiểm thân tàu, trách nhiệm dân chủ tàu, Bảo hiểm tai nạn cá nhân cho Thủy thủ đồn, Bảo hiểm hàng hố, Bảo hiểm Kỹ thuật - Tài sản: Cùng với phát triển hoạt động khâu sau (downstream), PVI cung cấp thành công dịch vụ bảo hiểm cho dự án giá trị hàng tỷ đô la Mỹ nhà máy lọc Sv: Lê Văn Tình 12 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp dầu, nhà máy điện, sản xuất phân bón, Ngồi ra, PVI cịn bảo hiểm cho dự án hoạt động ngành kinh tế trọng điểm Việt Nam cơng trình xây dựng sở hạ tầng, khu công nghiệp, nhà máy, PVI cung cấp tất sản phẩm bảo hiểm kỹ thuật bao gồm: Bảo hiểm xây dựng lắp đặt bờ, khơi; Bảo hiểm Thiết bị điện tử; Bảo hiểm đổ vỡ máy móc; Bảo hiểm rủi ro công nghiệp, tài sản Bảo hiểm Gián đoạn kinh doanh Bảo hiểm hàng không: Để bắt kịp phát triển mạnh mẽ ngành hàng không nước khu vực nhu cầu vận chuyển hàng không ngày tăng Việt Nam nước, PVN PVI đầu tư vào dự án hàng không VietAir, Vietjets ký thoả thuận mua máy bay với hãng sản xuất máy bay lớn Boeing, Airbus Các dự án giúp mở rộng dịch vụ hàng không Việt Nam thị trường quốc tế đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng không ngày tăng Trên sở giấy phép kinh doanh Bộ Tài cấp, PVI phối hợp với nhà môi giới bảo hiểm, nhà đứng đầu bảo hiểm quốc tế để triển khai cung cấp tất loại hình bảo hiểm bảo hiểm thân máy bay, bảo hiểm trách nhiệm người vận chuyển, Bảo hiểm trách nhiệm  Bảo hiểm trách nhiệm Bên thứ ba  Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm  Bảo hiểm trách nhiệm người chủ sử dụng lao động  Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp cho kiến trúc sư tổ chức tư vấn Bảo hiểm người  Bảo hiểm tai nạn cá nhân  Bảo hiểm sinh mạng cá nhân  Bảo hiểm trợ cấp nằm viện phẫu thuật  Bảo hiểm người kết hợp  Bảo hiểm du lịch nước  Bảo hiểm người Việt Nam du lịch nước  Bảo hiểm người nước du lịch Việt Nam Sv: Lê Văn Tình 13 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp  Bảo hiểm tai nạn cá nhân người nước Bảo hiểm xe giới  Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe giới người thứ ba hành khách xe  Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe hàng hoá chở xe  Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe giới  Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe người ngồi sau xe máy, người ngồi xe ô tô  Bảo hiểm kết hợp xe giới Bảo hiểm người trách nhiệm cao "PVI Care", "Energy Golden Care" Nhận thức vai trò quan trọng yếu tố người thành cơng doanh nghiệp, năm 2007, ngồi sản phẩm bảo hiểm truyền thống, PVI triển khai thành công dịch vụ bảo hiểm người trách nhiệm cao "PVI Care" và "Energy Golden Care" cho tất người lao động làm việc lĩnh vực dầu khí với phạm vi điều trị tồn cầu đạt tiêu chuẩn quốc tế khách hàng đánh giá cao Bảo hiểm y tế tự nguyện Bảo hiểm chi phí y tế vận chuyển cấp cứu Bảo hiểm nông nghiệp Bảo hiểm khác Với tốc độ phát triển nhanh kinh tế, PVI sẵn sàng cung cấp nhiều loại hình sản phẩm để đáp ứng yêu cầu thành phần kinh tế, đặc biệt cơng ty chuyển đổi mơ hình hoạt động theo công ty đại chúng D&O Liabilities, Trade Credit, Political Risks, Sv: Lê Văn Tình 14 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp Phần 3: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM – CƠNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ ĐƠNG ĐƠ 3.1 Năng lực tài chính: Dầu khí ngành kinh tế có vốn đầu tư lớn, kỹ thuật phức tạp, độ rủi ro cao Trong 10 năm qua, PVI đảm bảo an toàn cho hoạt động sản xuất kinh doanh tồn ngành Đó minh chứng rõ ràng cho hình ảnh Tổng Cơng ty với nguồn lực tài vững mạnh kết hợp với nỗ lực vươn lên khơng ngừng tồn thể cán PVI Đến năm 2006, Tổng công ty công bố tiêu ấn tượng:  Doanh thu đạt 1.301 tỷ, tăng 70% so với năm 2005  Quỹ dự phòng nghiệp vụ đạt 345.870.118.672đ  Tổng tài sản đạt 1.195.284.016.910đ  Lợi nhuận trước thuế đạt 62 tỷ VNĐ  Nộp ngân sách Nhà nước 102 tỷ VNĐ Thành lập công ty năm 1996 với số vốn điều lệ 500 tỷ VNĐ, sau 10 năm hoạt động, năm 2007 vốn điều lệ Công ty đạt tới số 1000 tỷ VNĐ, công ty đặt tiêu đạt 2000 tỷ VNĐ vốn điều lệ đến năm 2010 Với số vốn điều lệ quỹ dự phòng, khoản tiền nhàn rỗi kinh doanh, Tổng Công ty tập trung đầu tư vào cơng trình lớn ngành Dầu khí như: tàu chứa dầu, dự án khí thấp áp, dự án đóng tàu, ngân hàng, kinh doanh chứng khoán…, đem lại hiệu kinh tế cao Dưới báo cáo tài cơng bố PVI – quý IV năm 2008 Cho thấy dù hoàn cảnh kinh tế khủng hoảng, có nhiều khó khăn, Tổng cơng ty đứng vững vàng góp phần đảm bảo an toàn cho toàn ngành Năng lực tài vững mạnh chứng minh lời cam kết vững với khách hàng: PVI mang lại cho q khách chương trình bảo hiểm có độ an toàn cao nhất, để tạo dựng trì niềm tin kinh doanh khách hàng Sv: Lê Văn Tình 15 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp Sv: Lê Văn Tình 16 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp Sv: Lê Văn Tình 17 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp 3.2 Tình hình kinh doanh: Tình hình thực kế hoạch doanh thu giai đoạn 2001-2007 Chỉ tiêu Đơn Năm Năm Năm Năm Năm Năm Năm vị 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 160 170 195 215 230 1000 1900 187 497 592 610 782 1300 1910 116,87 292,35 303,59 289,72 336,96 130 100,52 Doanh thu Kế tỷ hoạch đồng Doanh thu tỷ thực đồng Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch % (Nguồn: Phòng hàng hải) Sự tăng trưởng vượt bậc PVI thể rõ qua bảng số liệu trên, giai đoạn 2001-2007, tất năm Tổng cơng ty hồn thành vượt mức kế hoạch giao Doanh thu tăng trưởng dần qua năm, ngày tăng trưởng cao Doanh thu giai đoạn 2001-2007 đạt 5878 tỷ VNĐ gấp 10,9 lần so với giai đoạn 1996-2000 Năm 2006, doanh thu đạt 1300 tỷ đồng, đạt 130% kế hoạch, tăng 167% so với năm 2005 – nhà bảo hiểm có doanh thu tăng trưởng cao thị trường Từ năm 2005, PVI có bước trưởng thành quan trọng cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho dự án dầu khí lớn nước tăng cường nhận tái bảo hiểm từ Triều Tiên, Trung Quốc… Từ đó, PVI thành lập chi nhánh khu vực phát triển mạng lưới đại lý chuyên nghiệp khắp tỉnh thành nước Sv: Lê Văn Tình 18 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp Với lực tài vững mạnh, đội ngũ cán chuyên nghiệp với kinh nghiệm 10 năm cung cấp đơn bảo hiểm cho cơng trình dầu khí cơng trình dự án trọng điểm quốc gia, PVI hoàn toàn chiếm niềm tin khách hàng hoàn toàn xứng đáng với niềm tin cung cấp sản phẩm bảo hiểm chất lượng tốt, độ an toàn cao với mức phí cạnh tranh Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam đánh giá PVI công ty dẫn đầu thị trường bảo hiểm Việt Nam lĩnh vực bảo hiểm quan trọng là: bảo hiểm lượng, xây dựng, lắp đặt tài sản PVI thu xếp bảo hiểm cho tài sản, cơng trình xây dựng lớn nước như: Nhà máy điện - đạm Phú Mỹ với trị giá bảo hiểm hàng triệu USD; cơng trình thủy điện Sơn La; thủy điện An Khê, Bản Chát; cầu Cần Thơ với giá trị bảo hiểm công trình hàng trăm triệu USD… Ngồi ra, cịn bảo hiểm cho toàn đội tàu PTSC, VSP, phần lớn tàu VOSCO, BIENDONG, FALCON SHIPPING, VITRANSCHART, bảo hiểm tàu đóng tàu VINASHIN, bảo hiểm cho chủ thầu nước TECHNIC, BP, tài sản liên doanh HUYNDAI VINASHIN… Để đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh bảo hiểm ngày đa dạng hóa sản phẩm, hồn thiện nâng cao chất lượng phục vụ, PVI tăng cường quan hệ hợp tác với nhà bảo hiểm, nhà môi giới tái bảo hiểm hàng đầu giới, tổ chức hội thảo cho khách hàng nhằm thu xếp chương trình bảo hiểm đảm bảo việc thu hồi bồi thường từ thị trường nhanh chóng thỏa đáng Các nhà tái bảo hiểm, môi giới bảo hiểm lớn thị trường quốc tế như: Munich Re Co, John Swire & Sons, Zurich Insurance Group, Swiss Re, AON, Marsh, Haakon Ltd… lâu coi PVI nhà bảo hiểm gốc cho hợp đồng dầu khí Việt Nam lĩnh vực bảo hiểm xây dựng lắp đặt ký với PVI hợp đồng tái bảo hiểm cố định có hạn mức lớn Tuy nhiên, PVI cịn số mặt chưa hồn thiện nên phải tự điều chỉnh nhiều để ngày lớn mạnh Ngoài việc nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo nên sản phẩm dịch vụ bảo hiểm chất lượng cao mà phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, PVI tập trung đào tạo đội ngũ CBCNV có trình độ chun mơn cao, am hiểu lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm Đặc biệt, hàng năm PVI cử số CBCNV đào tạo dài hạn, chuyên sâu Học Viện Bảo Hiểm Hồng Gia Sv: Lê Văn Tình 19 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp Anh, Học Viện Bảo Hiểm Malaysia Đây điều mà công ty bảo hiểm thị trường Việt Nam thực Với nỗ lực tự hồn thiện khơng ngừng, PVI tạo dựng cho vị cao thị trường nước chỗ đứng định thị trường quốc tế Năm 2002, Tổng Công ty cấp chứng Quacert ISO 9001:2000 – DVN (Det Norske Verita) - Giấy chứng nhận số HT:409.02.32 ngày 22/11/2002 Đặc biệt, PVI vinh dự chủ tịch nước tặng Huân chương lao động hạng ba vào tháng 09/2005 trao tặng giải thưởng Sao vàng đất Việt Năm 2006, thực phát hành cổ phần lần đầu công chúng, cổ phiếu PVI xác lập kỷ lục cổ phiếu có giá đấu cao thị trường chứng khoán Việt Nam Đây minh chứng cho niềm tin sâu sắc nhà đầu tư vào thương hiệu PVI 3.3 Mục tiêu phát triển kinh doanh tương lai: Bằng sức trẻ vươn lên mạnh mẽ, với thnàh đạt được, PVI tâm giữ vững vị trí đứng đầu thị trường bảo hiểm lĩnh vực quan trọng phấn đấu trở thành công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam, trì tốc độ tăng trưởng, nâng cao lực tái bảo hiểm, tăng cường Quỹ dự phòng, tập trung vào lĩnh vực đầu tư Tài để kinh doanh bảo hiểm ngày hiệu đáp ứng nhu cầu bảo hiểm ngày tăng theo phát triển kinh tế đất nước PVI đề mục tiêu kinh doanh giai đoạn 2008-2010:  Bảo hiểm gốc phấn đấu tăng trưởng bình quân/năm đạt – 15%  Nhận tái bảo hiểm tăng 15% (trong nhận tái bảo hiểm nước ngồi tăng 10%) đầu tư tài dự kiến tăng trưởng 18 – 20%  Lợi nhuận sau thuế dự kiến 99 – 150 tỷ VNĐ PVI Đông Đô đặt mục tiêu năm 2009 đạt doanh thu 80 tỷ VNĐ, cụ thể:  Phòng tài sản - kỹ thuật: 15,1 tỷ  Phòng xe giới : 12,5 tỷ  Phòng hàng hải : 14,4 tỷ  Văn phòng khu vực Thanh Xuân: 10,0 tỷ  Văn phòng khu vực Hồng Mai : 9,2 tỷ  Văn phịng khu vực Ba Đình Sv: Lê Văn Tình : 7,6 tỷ 20 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp  Văn phòng khu vực Gia Lâm  Văn phịng khu vực Đơng Anh : 6,2 tỷ : 5,0 tỷ Để đạt mục tiêu phương hướng hoạt động kinh doanh đề ra, đứng vững tình hình cạnh tranh khốc liệt nay, PVI cần phải chuẩn bị kỹ cho chặng đường mình, đón đầu thử thách khó khăn Sv: Lê Văn Tình 21 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập PVI Đông Đơ, em tổng kết số tình hoạt động cơng ty Mặc dù cịn nhiều bỡ ngỡ tiếp xúc với công việc thực tế hướng dẫn công ty em tích luỹ thêm kiến thức quý báu để phục vụ cho việc học công việc sau Do thời gian tiếp xúc với PVI Đông Đơ tương đối ngắn kiến thức cịn hạn chế nên viết em chưa thật hoàn chỉnh Em mong giúp đỡ, góp ý thầy cô giáo cán công nhân viên PVI Đông Đô Em xin chân thành cảm ơn! Sv: Lê Văn Tình 22 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo tổng hợp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………………… Phần 1: Lịch sử hình thành phát triển Tổng Cơng ty Cổ phần bảo hiểm Dầu khí Việt Nam – Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ………………………… .3 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam………………………………………………………………………….3 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ… Phần 2: Tổ chức máy Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam – Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ ………………………………………… … Cơ cấu tổ chức máy PVI…………………………………………… Cơ cấu tổ chức PVI Đông Đô…………………………………………… .9 Chức phòng ban……………………………………………… .10 Các sản phẩm……………………………………………………………… 12 Phần 3: Kết hoạt động kinh doanh Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam – Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ………………………………….15 Năng lực tài chính…………………………………………………….…………15 Tình hình kinh doanh……………………………………………………………18 Mục tiêu phát triển kinh doanh tương lai………………………………….20 KẾT LUẬN………………………………………………………………………… 22 MỤC LỤC…………………………………………………………………………….23 Sv: Lê Văn Tình 23 Lớp: Bảo hiểm 47B LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... khí Đông Đô Phần 2: Tổ chức máy Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam – Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ Phần 3: Kết hoạt động kinh doanh Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam. .. TRIỂN TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM – CƠNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ ĐƠNG ĐƠ Lịch sử hình thành phát triển Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam: Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí thành.. .Báo cáo tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp ngồi phần mở đầu kết luận chia thành phần: Phần 1: Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam – Cơng ty Bảo hiểm Dầu