1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Báo cáo hệ thống môi giới tại sàn giao dịch bất động sản housing

15 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 15
Dung lượng 424,66 KB

Nội dung

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA THẨM ĐỊNH GIÁ – KINH DOANH BĐS HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ Đề tài: Hệ thống mơi giới sàn giao dịch BĐS Housing GVHD: Ths Trương Đình Hải Thụy SVTH: Nhóm Lê Thị Vân Nguyễn Kim Xuân Hồ Nguyễn Ngọc Linh Nguyễn Ngọc Ngân 5.Nguyễn Hoàng Tuấn Trần Phương Bắc Lê Duy Dương TP.HCM – Tháng 11 /2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ SÀN GIAO DỊCH BĐS HOUSING I Giới thiệu chung: Ngành nghề đăng ký kinh doanh    - Tư vấn nhà đất    - Kinh doanh bất động sản    - Tư vấn đầu tư    - Xây dựng dân dụng, công nghiệp    - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa    - Kinh doanh xăng dầu    - Sản xuất buôn bán vật liệu xây dựng    -  Đầu tư xây dựng, phát triển nhà    - Cho thuê nhà, xưởng    - Kinh doanh khách sạn    - Xây dựng cơng trình kỹ thuật hạ tầng đô thị khu dân cư    - Gia công buôn bán, lắp đặt đồ gỗ nội thất, cửa, bàn ghế, giường tủ    - Trang trí nội, ngoại thất    - Giám sát thi công xây dựng    - Lập báo cáo nghiên cứu khả thi    -Thiết kế quy hoạch tổng mặt bằng, kiến trúc, nội, ngoại thất cơng trình xây dựng dân dụng, công nghiệp    - Sản xuất, gia công, lắp đặt bn bán sản phẩm khí, nhơm kính    - Kinh doanh siêu thị    - Chiết nạp khí đốt hóa lỏng (L.P.G)    - Đại lý kinh doanh gas sản phẩm liên quan đến gas    - Sản xuất, lắp ráp, buôn bán bếp gas, bình gas sản phẩm liên quan đến gas    - Thiết kế kiến trúc cơng trình dân dụng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Thiết kế kiến trúc cơng trình cơng nghiệp - Tư vấn thủ tục đền bù giải phóng mặt    - Sản xuất buôn bán vật liệu xây dựng    - Đầu tư kinh doanh dịch vụ thể thao; sân golf; sân tennis; bể bơi    - Đầu tư kinh doanh dịch vụ văn hóa, dịch vụ chiếu phim, triển lãm văn hóa - Kinh doanh bến bãi, kho tàng    - Đầu tư kinh doanh khai thác cát, khống sản    - Vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách xe ô tô theo hợp đồng    - Dịch vụ truyền thông, tổ chức kiện Đại lý kinh doanh xuất phẩm phép lưu hành    - Kinh doanh dịch vụ bất động sản: Môi giới, định giá, sàn giao dịch, tư vấn đấu giá, quảng cáo quản lý bất động sản    - Đào tạo dạy nghề bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn môi giới bất động sản, định giá bất động sản, quản lý điều hành sàn giao dịch bất động sản    - Đào tạo dạy nghề bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn bảo hiểm xã hội, lao động, tiền lương    - Đào tạo ngoại ngữ, tin học, quản trị kinh doanh, quản lý doanh nghiệp ( trừ kế tốn), thư ký văn phịng, trợ lý giám đốc, nghiệp vụ ngoại thương, hướng dẫn viên du lịch    - Tư vấn đào tạo tư vấn du học    - Dịch vụ cho thuê xê ơtơ    - Thiết kế kiến trúc cơng trình công nghiệp, dân dụng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II Cơ cấu tổ chức: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH MƠI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN I Quy trình mơi giới: Quy trình chung gồm bước sau: Bước 1: Khách hàng gặp phận tư vấn trình bày yêu cầu Bước 2: Bộ phận tư vấn xem xét đưa khách làm việc với Bộ phận môi giới thuộc sàn giao dịch bất động sản Housing Bước 3: Bộ môi giới xem xét yêu cầu khách hàng, hồ sơ pháp ly, tổng hợp hồ sơ khảo sát thực tế để kiểm tra độ xác thơng tin BĐS Bước 4: Bộ môi giới chuyển yêu cầu xuống bơ phận hành để soạn thảo hợp đồng Bước 5; Chuyển trả hồ sơ cho Bộ phận môi giới để thương thảo với khách hàng hợp đồng trình Giám đốc ký hợp đồng Bước 6: Chuyển hợp đồng phận Hành để lưu Bước 7: Bộ phận môi giới thực dịch vụ theo hợp đồng ký kết Bước : Thông báo cho khách hàng kết dịch vụ thực Bước 9: Trình Giám đốc ký xác nhận hàng qua sàn, chứng nhận giao dịch qua sàn theo quy định Bước 10: Thu phí dịch vụ theo hợp đồng, lý hợp đồng Bước 11: Lưu toàn hồ sơ liên quan đến giao dịch phận hành II Lưu đồ giải thuật- AD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bước thực Khách hàng: khách hàng có nhu cầu đến trực tiếp Sàn giao dịch, Bộ phận tư vấn đón tiếp khách tìm hiểu nhu cầu khách, sau chuyển yêu cầu khách đến phận môi giới Hoạt động nghiệp vụ: - Nhân viên môi giới trực tiếp làm việc với khách hàng, trao đổi thông tin nhu cầu cụ thể khách hàng ( bán bất động sản), hướng dẫn khách hàng điền đơn đăng ký môi giới bất động sản - Sau phân loại nhu cầu khách hàng, nhân viên môi giới tiến hành nghiệp vụ: thu thập thêm thông tin, nhu cầu khách hàng, khảo sát thực tế tài sản, đối chiếu với tình hình thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Sau tìm hiểu thơng tin, nhân viên môi giới thấy vụ việc khả thi nhân viên mơi giới gửi u cầu xuống phận hành để soạn thảo hợp đồng sau chuyển hợp đồng cho phận mơi giới để đàm phán, thương lượng với khách hàng - Nếu nhận thấy không đáp ứng nhu cầu khách hàng kết thúc dịch vụ Ký kết hợp đồng - Sau tìm kiếm thơng tin phù hợp với nhu cầu khách hàng, nhân viên môi giới gửi hợp đồng môi giới cho khách hàng xem xét - Nếu khách hàng đồng ý với nội dung hợp đồng khách hàng ( người muốn bán BĐS) sàn giao dịch ( giám đốc sàn giao dịch) tiến hành ký kết hợp đồng - Nếu khách hàng muốn chỉnh sửa nội dung hợp đồng, tùy trường hợp cụ thể nhân viên mơi giới thương thảo với khách hàng tiếp nhận yêu cầu khách hàng trình Giám đốc Sàn xin ý kiến đạo Kết thúc dịch vụ - Sau tìm khách hàng có nhu cầu phù hợp, thống mức giá hai bên, Sàn giao dịch tổ chức cho hai bên gặp ký kết hợp đồng Sàn giao dịch BĐS Housing phịng cơng chứng thu phí dịch vụ theo quy định hợp đồng Khách hàng nhận phiếu xác nhận giao dịch hàng qua Sàn Giám đốc Sàn giao dịch BĐS Housing ký, đồng thời khách hàng Sàn giao dịch ký biên lý hợp đồng môi giới, kết thúc giao dịch - Sau hoàn tất vụ việc, toàn hồ sơ lưu trữ phận hành Sàn giao dịch bất động sản a LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II Hệ thống môi giới: Nghiệp vụ môi giới BĐS Người bán BĐS Yêu cầu Xác nhận đơn đăng ký Đăng ký ký gửi trả lời Bộ phận tư vấn Chuyển yêu cầu Trả lời Bộ phận môi giới đưa thông tin sản phẩm trả lời có/ khơng Người mua BĐS Các thành phần hệ thống môi giới BĐS: 2.1 Phần tử: phận môi giới, phận tư vấn, nhân viên, thiết bị (máy vi tính, điện thoại), phận hành Mối quan hệ phần tử hệ thống môi giới Bộ phận tư vấn Bộ phận hành Bộ phận mơi giới 2.2 Thực thể: người mua, người bán, sản phẩm 2.3 Thuộc tính: 2.3.1 Sản phẩm:  Diện tích  Vị trí  Hình dáng, hướng, kiến trúc  Giá  Mật độ xây dựng  Trang thiết bị  Tình trạng kĩ thuật  Hạ tầng kĩ thuật LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.2 2.3.3  Giá trị lại bất động sản Người bán BĐS:  Thông tin cá nhân  Thông tin sản phẩm  Giá BĐS Người mua BĐS:  Thông tin cá nhân  Nhu cầu 2.4 Tác vụ: - Thiết bị hư hỏng - Nhân viên nghỉ việc - Giá thay đổi - Tình trạng pháp lý - Thiếu sản phẩm đáp ứng - Biến động thị trường bất động sản - Phong thủy - …………… Mơ hình BFD –hệ thống môi giới Bất động sản iý g n ợ íử ế h H m k t l3 đ ệ ậ tì a p LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ô ậ T i k n ậ h N g n đ p ợ í ế c ự t s o ả h K 3.1 Mô hình BFD nhận kí gửi  Mơ tả chi tiết chức : 1.1 Tiếp nhận thông tin: Khách hàng có nhu cầu tìm đến sàn giao dịch Lễ tân đón tiếp khách hàng vả tìm hiểu nhu cầu khách hàng, sau chuyển yêu cầu khách đến phận môi giới 1.2 Khảo sát thực tế: Nhân viên môi giới trực tiếp làm việc với khách hàng, trao đổi thông tin nhu cầu cụ thể khách hàng, hướng dẫn khách hàng điền đơn đăng ký mơi giới bất động sản Sau khảo sát thực tế bất động sản xem có phù hợp với thông tink khách hàng đưa hay không 1.3 Kí hợp đồng: Sauk hi xem xét hồ sơ, phù hợp nhân viên mơi giới tiến hành kì hợp đồng môi giới với khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ó S Đ B ìầ íợ K g đ p iH G ế c tự n a u q m ă h T 3.2 Mơ hình BFD tìm nguồn cầu Bất động sản  Mô tả chi tiết chức năng: 2.1) Tìm nguồn cầu Bất động sản: sau kí hợp đồng mơi giới với người muốn bán BĐS nhân viên mơi giới đăng tin mạng internet, báo chí khách hang cũ cơng ty để tìm người phù hợp đồng ý mua bất động sản 2.2) Thăm quan thực tế: Sau xác định khách hàng có nhu cầu mua bất động sản nhân viên mơi giới liên hệ chăm sóc khách hàng dẫn khách hàng đến trực tiếp để xem xét bất động sản Nếu sau xem xét bất động sản phù hợp khách hàng muốn mua kí giấy xác nhận muốn mua bất động sản 2.3) Gửi hợp đồng: Nhân viên môi giới chuyển giấy xác nhận xuống phịng hành để phịng hành cung cấp hợp đồng mua bán người bán người mua bất động sản gửi hơp đồng cho người mua để người mua xem xét Nếu khách hàng đồng ý với nội dung hợp đồng, hai bên tiến hành ký kết hợp đồng Nếu khách hàng muốn chỉnh sửa nội dung hợp đồng, tùy trường hợp cụ thể nhân viên mơi giới thương thảo với khách hàng tiếp nhận yêu cầu khách hàng trình Giám đốc Sàn xin ý kiến đạo 2.4) Kí hợp đồng: Nếu khách hàng đồng ý với nội dung hợp đồng bên kì kết hợp đồng mua bán Sàn giao dịch Bất động sản văn phịng cơng chứng thu phí dịch vụ theo quy định hợp đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ã x y ấ L lý ợ õ d e T í5 p o H K tó ế V ố đ im g a ủ ậ h n c X 3.3) Mơ hình BDF lý hợp đồng - - - - -  Mô tả chi tiết chức Sau bên ( bên ký gởi bên mua BĐS ) ký kết hợp đồng mua bán BĐS với Thì người ký gởi yêu câu sàn giao dịch bất động sản lập cho họ giấy xác nhận giao dịch qua sàn Sau lập phiếu xác nhận giao dịch qua sàn giao dịch bất động sản, phận môi giới trình phiếu xác nhận lên cho ban quản lý sàn giao dịch Và xin chữ ký xác nhận giám đốc sàn giao dịch Sau nhận chữ ký xác nhận giám đốc sàn giao dịch giấy xác nhận chuyển xuống cho phận hành để lưu kho viết hố đơn tốn cho khách hàng ( người ký gởi) Khi viết hoá đơn xong hố đơn gởi đến khách hàng chuyển xuống phận toán Ờ phận tốn, khách hàng có trách nhiệm tốn với sàn giao dịch chi phí mơi giới bất động sản, đồng thời phận toán lưu kho phiếu thu phí mơi giới Nếu trường hợp khách hàng chưa tốn hết khoản chi phí mơi giới phận toán chuyển phiếu thu sang phận theo dõi nợ khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MƠ HÌNH DỊNG DỮ LIỆU –DFD HỆ THỐNG MƠI GIỚI MỨC MƠ HÌNH DỊNG DỮ LIỆU –DFD MỨC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MƠ HÌNH DỊNG DỮ LIỆU –DFD MỨC 2.1 MƠ HÌNH DỊNG DỮ LIỆU –DFD MỨC 2.2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MƠ HÌNH DỊNG DỮ LIỆU –DFD MỨC 2.3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... sàn giao dịch bất động sản lập cho họ giấy xác nhận giao dịch qua sàn Sau lập phiếu xác nhận giao dịch qua sàn giao dịch bất động sản, phận mơi giới trình phiếu xác nhận lên cho ban quản lý sàn. .. sản: Môi giới, định giá, sàn giao dịch, tư vấn đấu giá, quảng cáo quản lý bất động sản    - Đào tạo dạy nghề bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn môi giới bất động sản, định giá bất động sản, quản... thúc giao dịch - Sau hồn tất vụ việc, toàn hồ sơ lưu trữ phận hành Sàn giao dịch bất động sản a LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II Hệ thống môi giới: Nghiệp vụ môi giới

Ngày đăng: 14/10/2022, 08:42

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w