Báo cáo thực tập tại Công ty Cổ phần Tư vấn Quản trị Doanh Nghiệp Tinh Vân (TVE)

LỜI NÓI ĐẦU Quá trình thực tập luôn là một trong những bước đệm quan trọng đối với mọi sinh viên năm cuối.

LỜI NĨI ĐẦU Q trình thực tập ln bước đệm quan trọng sinh viên năm cuối Việc thực tập điều kiện tốt để sinh viên làm quen với môi trường thực tế, vận dụng kiến thức học nhà trường áp dụng vào công việc Từ đó, q trình thực tập giúp cho sinh viên không bị bỡ ngỡ thích nghi nhanh với u cầu cơng việc sau trường Là sinh viên năm cuối khoa Tin học Kinh Tế trình thực tập Hiện em thực tập Công ty Cổ phần Tư vấn Quản trị Doanh Nghiệp Tinh Vân (TVE), qua tuần thực tập em làm quen dần với cấu tổ chức, môi trường làm việc cơng ty cách thức làm việc Phịng ban nơi em thực tập, từ giúp định hướng cho đề tài chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dưới báo cáo thực tập tổng hợp trình bày chi tiết Cơng ty TVE định hướng đề tài thực tập tốt nghiệp em Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC Mục lục Chương I : Giới thiệu tổng quan quan thực tập 1.1 Tông quan công ty Tinh Vân ERP 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 1.3 Sản phẩm dịch vụ công ty 1.3.1 Sản phẩm 1.3.2 Dịch vụ 1.4 Khách hàng công ty 1.5 Chiến lược kinh doanh công ty 1.6 Phòng ban thực tập 1.7 Đề tài thực tập tốt nghiệp 1.7.1 Định hướng đề tài 1.7.2 Đề tài thực tập tốt nghiệp 1.7.3 Giải pháp thực Chương II:CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ QUY TRÌNH PHÂN 3 12 12 13 14 14 15 15 17 16 16 17 TÍCH, THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI PHẦN MỀM……………… Một số lý thuyết chung phần mềm…………………… 17 1.1 Khái niệm phần mềm…………………………………… 17 1.2 Sự phát triển lĩnh vực cơng nghệ phần mềm……… 17 1.3 Vịng đời phần mềm…………………………… 18 Quy trình xây dựng phần mềm……………………… 20 2.1 Khảo sát trạng đặc tả yêu cầu………………… 20 2.2 Quá trình thiết kế hệ thống…………………………… 24 2.3 Lập trình lựa chọn ngơn ngữ lập trình…………… 26 2.3.1 Lập trình……………………………………………… 26 2.3.2 Lựa chọn ngơn ngữ lập trình………………………… 27 2.4 Kiểm tra đảm bảo chất lượng phần mềm………… 28 2.5 Triển khai đào tạo người sử dụng………………… 28 2.6 Bảo trì phần mềm…………………………………… 30 2.7 Quản lý thay đổi phần mềm………………………… 31 Chương 3: Phân tích Thiêt kế Phần mềm Quản lí Nhân 32 Lương Cơng ty Tinh Vân…………………………… Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang Báo cáo thực tập tổng hợp Chương I Giới thiệu tổng quan quan thực tập 1.1 Tổng quan cơng ty CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP TINH VÂN (TVE) Trụ sở chính: Địa chỉ: Tầng 5, Tịa nhà VIMECO, Lơ E9 Phạm Hùng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang Báo cáo thực tập tổng hợp Điện thoại: +84-4-7848940 Fax: +84-4-7848942 Email: tve@tinhvan.com Home page: www.tve.vn , www.tve.tinhvan.com Văn phòng thành phố Hồ Chí Minh Địa chỉ: Tầng Tháp Indochina Park, Bis Phố Nguyễn Đình Chiểu, Hồ Chí Minh Điện thoại: +84-8-2250258 Fax: +84-8-2250258 TVE thành lập năm 2005, cơng ty thành viên Tập đồn Tinh Vân, tập trung vào lĩnh vực tư vấn, triển khai hệ thống quản trị doanh nghiệp hoạch định nguồn nhân lực TVE nhà tư vấn chuyên nghiệp việc đưa xu hướng giới tổ chức quản lý doanh nghiệp, tin học hoá kinh doanh vào thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt Tổng Công ty tập đoàn lớn Là đối tác chiến lược tập đoàn phần mềm hàng đầu giới Oracle, SAP, L.G.V (Israel), TETA SA (Ba Lan), TVE cung cấp giải pháp ERP sản phẩm ứng dụng cho doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất, phân phối, dịch vụ, ngân hàng, tài chính… TVE Oracle Certified Partner - ba đối tác thức Oracle cơng nhận Việt Nam Hiên tập đồn Tinh Vân có 260 nhân viên cơng ty TVE có 42 nhân viên đầy kinh nghiêm, tài tuyển chọn từ trường Đại học hàng đầu, với đội ngũ nhà lãnh đạo nhạy bén, kinh nghiêm lĩnh vực phát triển phần mềm ứng dụng giải pháp cho Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang Báo cáo thực tập tổng hợp doanh nghiệp quy mơ lớn Doanh thu tập đồn liên tục tăng qua năm, năm 2006 đạt 2.6 triệu USD Hiện tại, Tâp đồn cơng nghệ Tinh Vân nói chung Công ty Cổ phần Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp nói riêng xác lập chỗ đứng CNTT Việt Nam bước vững xây dựng tập đoàn chuyên nghiệp, góp phần vào phát triển đất nước Tơ Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang Báo cáo thực tập tổng hợp 1.2 Cơ cấu tổ chức cửa cơng ty: HỘI ĐỊNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY BAN KINH DOANH BAN CÔNG NGHỆ BAN TÀI CHÍNH QUẢN TRỊ Phịng Thơng tin quảng cáo Phịng Tư vấn Triển khai Phòng Quản lý chất lượng Phòng phát triển Kinh doanh Marketing Phịng Tư vấn Cơng nghệ Phịng Kế tốn Phịng Giải pháp Phịng Đào tạo Phịng Hành Nhân Phịng Quản trị thiết bị Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty Tinh Vân ERP Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang Báo cáo thực tập tổng hợp Ban giám đốc gồm: Giám đốc: Nguyễn Huy Cương Phó giám đốc: Đặng Khắc Tuấn Ban kinh doanh Phòng phát triển kinh doanh marketing Chịu trách nhiệm thực hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ công ty:  Theo dõi, nghiên cứu báo cáo thường xuyên tình hình thị trường sản phẩm dịch vụ cạnh tranh trực tiếp gián tiếp với sản phẩm dịch vụ công ty để Ban lãnh đạo có chiến lược phát triển kinh doanh kịp thời  Tìm kiếm, theo dõi, trì phát triển khách hàng mới, đặc biệt cơng ty sản xuất lớn, tập đồn, cơng ty đa quốc gia,…  Thiết lập, trì phát triển mối quan hệ với đối tác, đặc biệt Oracle Việt nam  Tìm hiểu, cập nhật thông tin đối thủ cạnh tranh Đặc biệt thị trường cấp Pythis, Fes, thị trường cấp CMC, …  Phối hợp với Phịng thơng tin quảng cáo tiến hành hoạt động marketing sản phẩm dịch vụ công ty  Xây dựng kế hoạch năm, kế hoạch dài hạn để tổng hợp kế hoạch kinh doanh tồn cơng ty, báo cáo tổng hợp tình hình thực kế hoạch kinh doanh công ty định kỳ, hàng tháng, quý, năm  Nghiên cứu với Phịng nghiệp vụ cơng ty xây dựng đồng kế hoạch sử dụng vốn (gồm ngoại tệ), kế hoạch vật tư – kho Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang Báo cáo thực tập tổng hợp hàng - vận tải, kế hoạch xây dựng bản, kế hoạch tiếp thị liên kết kinh tế  Chuẩn bị thủ tục cho ban lãnh đạo giao kế hoạch xét duyệt hoàn thành kế hoạch đơn vị trực thuộc Giúp Tổng giám đốc kiểm tra tổng hợp tình hình trình thực kế hoạch, phát vấn đề đề xuất hướng giải Phòng thông tin quảng cáo  Chịu trách nhiệm cập nhật thơng tin thức cơng ty với phương tiện thông tin đại chúng  Thiết lập, trì phát triển mối quan hệ với quan chức năng, quan báo chí, đối tác khách hàng  Cập nhật thông tin chương trình hội chợ, đặc biệt chương trình liên quan đến lĩnh vực Cơng nghệ thơng tin Đề xuất ý kiến với Tổng giám đốc Ban nên hay không nên tham gia  Đầu mối tổ chức hoạt động công ty tham gia triển lãm, hội chợ  Đầu mối tổ chức hoạt động văn hóa, ngoại khóa cho nhân viên công ty  Tham mưu cho Ban lãnh đạo công ty chiến lược quảng bá sản phẩm quảng bá thương hiệu  Phối hợp với Ban kinh doanh việc xây dựng thực chiến lược phát triển thương hiệu công ty Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang Báo cáo thực tập tổng hợp  Xây dựng, theo dõi giám sát hoạt động quảng bá công ty, quản lý nội dung website thức Cơng ty www.tinhvanerp.com Phòng giải pháp  Xây dựng hồ sơ mô tả giải pháp phần mềm dịch vụ cung cấp cho khách hàng  Soạn thảo cập nhật nội dung Brochure Công ty  Tham gia đấu thầu tổ chức đấu thầu sản phẩm dịch vụ công ty  Tham gia thương thảo ký kết hợp đồng với khách hàng  Phối hợp với Phòng tư vấn triển khai theo dõi việc thực triển khai dự án sau ký kết hợp đồng Thời gian triển khai, thời gian hết hạn  Nghiên cứu cải tiến phát triển sẩn phẩm dịch vụ công ty kinh doanh để nâng cao chất lượng bán hàng, biện pháp hữu hiệu để mở rộng thị phần  Hợp tác thoả thuận với đơn vị bên để làm phong phú dịch vụ công ty Tổng giám đốc phê duyệt  Tạo lập, quản lý cập nhập sở liệu khách hàng Công ty  Nghiên cứu tổng hợp đề chiến lược tiếp thị thời kỳ lâu dài cho sản phẩm dịch vụ công ty kinh doanh  Báo cáo thống kê định kỳ, đột xuất lên Ban giám đốc cấp theo quy định công ty pháp luật Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang Báo cáo thực tập tổng hợp  Hoạt động theo đạo Ban lãnh đạo, hoàn thành mục tiêu đạt tiêu số lượng doanh thu Ban lãnh đạo đề năm Ban cơng nghệ Phịng tư vấn triển khai  Nghiên cứu sản phẩm, xây dựng giải pháp nghiệp vụ cho sản phẩm ERP  Phối hợp với Ban kinh doanh Ban tài quản trị lập hồ sơ thầu  Xây dựng kế hoạch khảo sát dự án ký kết: Phân bổ nguồn lực thời gian Tiến hành khảo sát nhằm thu thập thông tin khách hàng cách xác đầy đủ  Tư vấn giải pháp triển khai phù hợp với đối tượng khách hàng  Xây dựng đội ngũ cán tư vấn triển khai đáp ứng nhu cầu tương lai công ty  Đề xuất thực đào tạo nhân viên sản phẩm ERP  Lên kế hoạch thực triển khai dự án ERP  Triển khai hoạt động hỗ trợ khách hàng sau kết thúc dự án  Đề xuất ý kiến thay đổi nhân sự, thời gian nguồn nhân lực có phát sinh khơng phù hợp với tình hình thực  Lập kế hoạch nhân sự, thời gian cho dự án triển khai Phối hợp với Ban tài quản trị lên kế hoạch tuyển dụng Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang Báo cáo thực tập tổng hợp Công nghệ hệ thống Q trình phân tích Thiết kế Mã hóa Kiểm thử Bảo trì 2.1 Sơ đồ thác nước biểu diễn vòng đời phát triển phần mềm Một giai đoạn phải hoàn thiện trước chuyển sang giai đoạn khác Do mơ hình phù hợp yêu cầu phần mềm hệ thống xác định rõ ràng đầy đủ q trình thiết kế, giai đoạn mơ hình thác nước bao gồm:  Xác định phân tích yêu cầu: Nhu cầu ứng dụng, cần thiết mục tiêu hệ thống tập hợp thông qua trao đổi với người dùng hệ thống, thông tin xác định rõ dựa ý kiến cua người dùng nhân viên phát triển  Thiết kế phần mềm hệ thống: q trình thiết kế hệ thống phân thành thiết kế phần cứng thiết kế phần mềm Thiết kế phần Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang 19 ... Cơng ty Tinh Vân? ??………………………… Tô Bá Phú – Tin học Kinh tế 46A Trang Báo cáo thực tập tổng hợp Chương I Giới thiệu tổng quan quan thực tập 1.1 Tổng quan cơng ty CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN QUẢN TRỊ DOANH. .. Trang Báo cáo thực tập tổng hợp doanh nghiệp quy mơ lớn Doanh thu tập đồn liên tục tăng qua năm, năm 2006 đạt 2.6 triệu USD Hiện tại, Tâp đồn cơng nghệ Tinh Vân nói chung Công ty Cổ phần Tư vấn Quản. .. lập năm 2005, cơng ty thành viên Tập đồn Tinh Vân, tập trung vào lĩnh vực tư vấn, triển khai hệ thống quản trị doanh nghiệp hoạch định nguồn nhân lực TVE nhà tư vấn chuyên nghiệp việc đưa xu