Phƣơng pháp luận nghiên cứu phân tích đề tài nghiên cứu khoa học và đề án thưc tiễn lấy ví dụ minh họax

Họ tên: Đặng Việt Long Mã SV: B18DCMR115 Câu 1: Phân biệt Đề tài nghiên cứu khoa học Đề án thực tiễn Phân tích ví dụ minh họa để làm rõ Đề tài NCKH Đề án thực tiễn Mục tiêu Tri thức Giải pháp thực tiễn Nội dung Cơ sở lý thuyết, tổng quan nghiên cứu, nêu rõ phương pháp, quy trình nghiên cứu Mơ tả thực trạng vấn đề Đề xuất giải pháp giải vấn đề Phương pháp Xác định cẩn thận liệu để trả lời CHNC thuyết phục Các liệu đủ để mơ tả thực trạng vấn đề Quy trình thu thập phân tích liệu chặt chẽ Dữ liệu chứng minh tính hiệu giải pháp Đóng góp Tri thức hiểu biết quy luật Bộ giải pháp giải vấn đề thực tiễn Người thực Nhà nghiên cứu Nhà quản lý Ví dụ Sự tiếp cận mơ hình chăm sóc sức khỏe cho người tàn tật TP Hà Nội Nghiên cứu vấn đề nhiễm mơi trường, q trình xử lý vật lý, hóa học sinh học xử lý ô nhiễm môi trường nước, đất, không khí; trình xử lý vật lý, hóa học sinh học xử lý nhiễm chất thải rắn, phân tích mơi trường miền Đơng Nam Bộ Câu 2: Trình tự logic NCKH gồm bước nào? Phân tích bước với cơng trình NC “Học tập tổ chức ” Trình tự logic: Phát vấn đề nghiên cứu Xác định mục tiêu tên đề tài Nhận dạng câu hỏi nghiên cứu Tìm luận lý thuyết luận thực tiễn Lựa chọn phương pháp chứng minh giả thuyết Tìm kiếm luận để chứng minh luận điểm Phân tích: Vấn đề: Cho đến tại, cịn nghiên cứu mối quan hệ việc học tập lực đổi tổ chức, đặc biệt chưa có nghiên cứu ngành logistics Việt Nam Đề tài: khám phá đo lường yếu tố việc học tập tổ chức ảnh hưởng đến lực đổi tổ chức Mục tiêu: xây dựng văn hóa học tập tổ chức Đặt tên đề tài: mối quan hệ việc học tập tổ chức lực đổi tổ chức bối cảnh cách mạng công nghệ 4.0 Nhận dạng câu hỏi nghiên cứu Đưa luận điểm, tức giả thuyết nghiên cứu: - Giả thuyết H1: Cam kết việc học tập ảnh hưởng tích cực đến lực đổi tổ chức - Giả thuyết H2: Chia sẻ tầm nhìn việc học tập ảnh hưởng tích cực đến lực đổi tổ chức - Giả thuyết H3: Tư mở ảnh hưởng tích cực đến lực đổi tổ chức - Giả thuyết H4: Chia sẻ kiến thức nội tổ chức ảnh hưởng tích cực đến lực đổi tổ chức Lựa chọn phương pháp chứng minh giả thuyết : Phương pháp nghiên cứu định tính thực kỹ thuật thảo luận tay đôi (với nhân viên nhà quản lý làm việc doanh nghiệp logistics), theo dàn thảo luận xây dựng trước, nhằm điều chỉnh, bổ sung thành phần học tập tổ chức, lực đổi tổ chức phát triển thang đo khái niệm (thang đo Likert 1-5, hoàn tồn phản đối; hồn tồn đồng ý Tìm kiếm luận để chứng minh luận điểm Câu 3: Với tài liệu tham khảo mà em tìm được, em nêu tên tác giả, năm cơng bố xác định nội dung sau cơng trình NC Bài 1: Nghiên cứu hài lòng người tiêu dùng sản phẩm sữa tươi đóng hộp dành cho trẻ em Tác giả: Ts Nguyễn Hải Ninh Năm: 2015, Kỷ yếu hội thảo quốc gia tiêu dùng hàng nội - hàng ngoại Tóm tắt: Thị trường sữa tươi đóng hộp dành cho trẻ em Việt Nam đánh giá thị trường có cạnh tranh khốc liệt không thị trường béo bở (được định giá tỷ la Mỹ) mà cịn xuất nhiều doanh nghiệp thương hiệu mạnh ngành kinh doanh sữa Vinamilk, Cô gái Hà Lan, TH True Milk Nghiên cứu nhằm mục tiêu tìm hiểu đánh giá hài lòng người tiêu dùng sản phẩm có mặt thị trường nhằm đề xuất, kiến nghị thúc đẩy phát triển ngành tiệm cận với nhu cầu mong muốn thực tế người tiêu dùng Nghiên cứu thực thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng với bảng hỏi cấu trúc sẵn với 338 người tiêu dùng tham gia trả lời Sau tiến hành kỹ thuật thống kê, phân tích SPSS 20, nghiên cứu thu nhóm nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng người tiêu dùng dinh dưỡng, mùi vị chương trình quảng cáo Mục tiêu nghiên cứu: - Nghiên cứu nhằm mục tiêu tìm hiểu đánh giá hài lòng người tiêu dùng sản phẩm có mặt thị trường nhằm đề xuất, kiến nghị thúc đẩy phát triển ngành tiệm cận với nhu cầu mong muốn thực tế người tiêu dùng Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Người mua sử dụng sản phẩm sữa tươi đóng hộp dành cho trẻ em - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu triển khai với nhóm người tiêu dùng Hà Nội Lý thuyết khoa học liên quan: - Về mặt lý thuyết Sự hài lòng khách hàng Hansemark Albinsson (2004) định nghĩa “ .một thái độ tổng thể khách hàng nhà cung cấp dịch vụ, cảm xúc phản ứng với khác biệt khách hàng dự đốn trước họ tiếp nhận, đáp ứng số nhu cầu, mục tiêu hay mong muốn” - Ở góc độ khác, Kotler cho “Sự hài lòng khách hàng phụ thuộc vào hiệu sản phẩm mang lại so với kỳ vọng người mua Nếu hiệu suất sản phẩm thấp mong đợi, khách hàng cảm thấy khơng hài lịng Nếu sản phẩm mang lại tương đương với kì vọng, khách hàng thấy hài lòng Nếu hiệu suất vượt qua mong đợi, khách hàng cảm thấy hài lịng vơ thỏa mãn” Mơ hình nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Để đánh giá xác tổng quát thị trường sữa tươi đóng hộp dành cho trẻ em hài lòng người tiêu dùng mặt hàng này, nghiên cứu sử dụng số liệu thứ cấp số liệu sơ cấp Dữ liệu thứ cấp đúc rút, trích dẫn từ báo cáo đơn vị chuyên mơn tổng hợp từ báo có uy tín lĩnh vực liên quan Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua phương pháp chọn mẫu tiện lợi với đối tượng điều tra người có nhỏ Phương pháp điều tra sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua bảng hỏi trực tuyến mạng internet bảng hỏi giấy phát đến tận tay người tiêu dùng có nhỏ Thời gian thực nghiên cứu: tháng 11/2014 Thiết kế bảng hỏi: Bảng hỏi điều tra gồm tất 39 câu hỏi bao gồm phần chính: tổng quan hành vi tiêu dùng sữa tươi đóng hộp dành cho trẻ em Việt nam, đánh giá hài lòng nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người tiêu dùng sản phẩm sữa tươi đóng hộp dành cho trẻ em, thông tin cá nhân Kết nghiên cứu Mô tả kết mẫu điều tra - Giới tính: Trong tổng số 338 phiếu trả lời, có 282 người trả lời nữ chiếm 83,34% 56 người trả lời nam - Nghề nghiệp: Theo thống kê từ 338 phiếu khảo sát, 50% người hỏi cho biết cán nhà nước (173 người) gần 35% nhân viên doanh nghiệp, 17 người thuộc doanh nghiệp nước 100 người làm việc cho doanh nghiệp Việt Nam Số người kinh doanh tự do, nội trợ hay làm công việc khác khơng thuộc nhóm ngành chiếm tỉ lệ ít, tương đương với gần 15% tổng số người tham gia khảo sát - Thu nhập: Một điểm đáng ý khảo sát cho thấy mức thu nhập cao - 338 người có tới 42% người hỏi có thu nhập hàng tháng 10 triệu đồng, mức thu nhập bình quân từ 3-5 triệu tháng chiếm 15,39% Mức thu nhập thấp nhỏ triệu đồng chiếm tỉ lệ nhỏ 4,14% tương đương với 14 người tổng số 338 Số tại: Kết thống kê số 338 người trả lời câu hỏi thể theo sách kế hoạch hóa gia đình Việt Nam 190 người có con, 128 người có có 20 người có Bài 2: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm siêu thị người tiêu dùng Việt Nam Tác giả: Ts Nguyễn Hải Ninh Ths Đinh Vân Oanh Năm: 2015, Tạp chí Kinh tế - dự báo - Bộ kế hoạch đầu tư Tóm tắt: Trong thực tế, siêu thị loại hình kinh doanh doanh nghiệp có tương tác trực tiếp với khách hàng Vì vậy, việc tìm hiểu đánh giá hành vi người tiêu dùng mà hành vi mua sắm đóng vai trò quan trọng việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh siêu thị Việt Nam Nghiên cứu sâu vào tìm hiểu thói quen mua sắm, xu hướng hành vi mua sắm nhân tố tác động tới hành vi mua sắm siêu thị người tiêu dùng Phương pháp nghiên cứu chủ đạo phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua bảng hỏi thu thập với quy mô mẫu điều tra 408 người Hà Nội Tp.Hồ chí minh Dữ liệu xử lý phân tích phần mềm SPSS 20 Kết phân tích cho thấy: người tiêu dùng có xu hướng tích cực với việc thực hành vi mua sắm siêu thị, có nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm siêu thị người tiêu dùng là: địa điểm/cơ sở vật chất, tin cậy, hoạt động chăm sóc khách hàng, quảng cáo/khuyến mại hàng hố Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu xác định mục đích cụ thể sau: - Tìm hiểu thói quen mua sắm siêu thị người tiêu dùng Việt Nam - Xác định đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tác động tới hành vi mua sắm người tiêu dùng - Tìm kiếm giải pháp nhằm thúc đẩy hành vi mua sắm siêu thị người tiêu dùng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Để thực mục tiêu nghiên cứu xác định trên, đối tượng nghiên cứu là: người tiêu dùng mua sắm siêu thị Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu triển khai với nhóm người tiêu dùng thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh Thời gian thực hiện: tháng 1/2015 Lý thuyết khoa học liên quan: Xuất phát từ nhu cầu tìm hiểu , đánh giá xác đưa giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh siêu thị, đề tài nghiên cứu thói quen, hành vi nhân tố tác động tới hành vi người tiêu dùng nhiều nhà nghiên cứu nước tiến hành Trong q trình thực nghiên cứu này, ngồi mơ hình nghiên cứu tảng mơ hình Parasuraman cộng (1991), mơ hình Ajzen (1991), tác giả tham khảo đánh giá số cơng trình nghiên cứu có hướng nghiên cứu có tương đồng mơ hình lý thuyết có liên quan nhằm xác định nội dung nghiên cứu xây dựng mơ hình nghiên cứu đề xuất, cụ thể sau: - Nguyễn Thị Mai Trang (2006): “Chất lượng dịch vụ, thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng siêu thị tphcm” sâu vào kiểm định mơ hình SERVQUAL Parasuraman nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn người tiêu dùng khu vực TP Hồ chí minh dịch vụ siêu thị cung cấp Kết nghiên cứu cho thấy hài lòng người tiêu dùng siêu thị chịu tác động nhân tố chính: (1) Hàng hố; (2) Nhân viên phục vụ; (3) trưng bày siêu thị; (4) Mặt siêu thị (5) An toàn siêu thị Tuy nhiên nghiên cứu dừng lại việc kiểm định mô hình lý thuyết có sẵn mà khơng tiến hành điều chỉnh, bổ sung yếu tố đặc trưng người tiêu dùng Việt Nam - Teynampet C (2013): “Consumer psychology towards supermarkets” xác định dự định người tiêu dùng mua sắm siêu thị bị ảnh hưởng yếu tố là: (1) động mua hàng; (2) cảm nhận giá trị lợi ích; (3) kiến thức, kinh nghiệm; (4) thái độ; (5 ) phong cách sống (6) yếu tố cá nhân Đây nghiên cứu có giá trị lớn mặt lý thuyết thay tìm hiểu hành vi người tiêu dùng lại sâu vào nghiên cứu tâm lý họ bị hạn chế chưa đo lường kiểm định với tập khách hàng cụ thể - Tinne S.W (2011), “Factors Affecting Impulse Buying Behavior of Consumers at Superstores in Bangladesh” tìm hiểu ảnh hưởng nhân tố tới hành vi mua sắm siêu thị Bangladesh Kết nghiên cứu rằng, có nhân tố tác động tới hành vi người tiêu dùng: (1) Chương trình khuyến mại; (2) thiết kế, trang trí siêu thị; (3) Giá chương trình giảm giá; (4) nhân viên bán hàng; (5) đa dạng hàng hoá; (6) mùa, đợt mua sắm (7) thu nhập người tiêu dùng Mơ hình nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Lĩnh vực nghiên cứu hành vi mua sắm người tiêu dùng lĩnh vực quan trọng phổ biến nghiên cứu Marketing, phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua bảng hỏi đa số nghiên cứu sử dụng Nghiên cứu thực thông qua phương pháp điều tra xã hội học với phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên với nhóm đối tượng điều tra người mua sắm siêu thị trung tâm thương mại bảng hỏi giấy Thiết kế bảng hỏi: bảng hỏi chia làm phần - Phần 1: Tìm hiểu thói quen mua sắm siêu thị người tiêu dùng Việt Nam Phần bao gồm câu hỏi kết hợp loại câu hỏi đáp án câu hỏi nhiều đáp án - Phần 2: Xác định đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tới hành vi mua sắm siêu thị người tiêu dùng Phần sử dụng thang đo Likert bậc với 30 nhận định tương ứng với nhóm nhân tố 30 biến quan sát - Phần 3: Đánh giá mức độ sẵn sàng thực hành vi mua sắm siêu thị người tiêu dùng Phần sử dụng thang đo Likert bậc với nhận định tương ứng với biến quan sát - Phần 4: Các thông tin nhân học người trả lời giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập vùng miền Nghiên cứu thực qua bước chính: nghiên cứu thử nghiệm (Pretest) để kiểm định thang đo chuẩn hóa bảng hỏi với số lượng phần tử mẫu điều tra: 50 nghiên cứu thức (main test) với quy mơ mẫu điều tra: 500 phần tử mẫu Địa điểm tiến hành nghiên cứu: Hà Nội (siêu thị BigC Thăng Long, siêu thị Intimex Hào Nam, siêu thị Lotte Tây Sơn), TP Hồ Chí Minh (siêu thị Coop Mart Cộng Hoà) Phương pháp phân tích thống kê: sử dụng cơng cụ phân tích SPSS 20 Quy trình xử lý phân tích số liệu: Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha, Kiểm định phù hợp mơ hình KMO, phân tích nhân tố EFA, phân tích hồi quy nhân tố, kiểm định Chi square để kiểm định liên quan biến nhân học hành vi mua sắm người tiêu dùng Kết nghiên cứu: Sau thực thủ tục tổng hợp, phân tích, đánh giá, nghiên cứu đúc rút số kết luận cụ thể sau: - Nhìn chung, người tiêu dùng có xu hướng tích cực việc thực hành vi mua sắm siêu thị - Có nhân tố tác động tới hành vi mua sắm siêu thị người tiêu dùng là: Địa điểm/cơ sở vật chất, Sự tin cậy, Hoạt động chăm sóc khách hàng, Quảng cáo/khuyến mại Hàng hố Trong đó, hàng hố nhân tố có mức độ tác động cao tới hành vi người tiêu dùng - Khơng có khác biệt mức độ thực hành vi mua sắm nhóm nhân học Ngồi ra, để góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh siêu thị Việt Nam hỗ trợ doanh nghiệp siêu thị phục vụ tốt khách hàng mình, nghiên cứu có số đề xuất kiến nghị sau: - Đa dạng hóa chủng loại hàng hố đơi với đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm, đặc biệt mặt hàng trọng tâm bánh kẹo, nước giải khát, thực phẩm chế biến sẵn, hoa thực phẩm tươi - Xây dựng lòng tin người tiêu dùng Nguồn gốc xuất xứ hàng hoá cần phải rõ ràng, trung thực Đây hạn chế lớn siêu thị Việt Nam - Tổ chức thường xuyên chương trình, hoạt động quảng cáo/khuyến để kích cầu thu hút quan tâm người tiêu dùng Do quốc gia có nhạy cảm giá nên chương trình khuyến mại gí sản phẩm kênh hữu hiệu để kéo người tiêu dùng đến mua sắm siêu thị - Chuẩn hố đến sách chăm sóc khách hàng Người tiêu dùng cần cung cấp dịch vụ hỗ trợ mua sắm siêu thị dịch vụ trông trẻ, dịch vụ giao hàng, dịch vụ đóng gói đồ Ngồi ra, hoạt động tạo liên kết trung thành người tiêu dùng cần quan tâm - Quan tâm nhiều đến địa điểm sở vật chất siêu thị Khơng có trang trí đặt bên quầy hàng, siêu thị cần trọng nhiều đến cảnh quan bên khu dịch vụ phụ trợ để tạo sức hấp dẫn với người tiêu dùng mua sắm siêu thị Hãy tạo không gian 16 thân thiện cho hoạt động mua sắm người tiêu dùng Bài 3: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng Tp.HCM Tác giả: Võ Phạm Thành Nhân Năm: 2013 Tóm tắt: Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa khoa học nhà nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà có ý nghĩa thực tiễn nhà quản trị cho doanh nghiệp bất động sản, cụ thể sau: - Ý nghĩa khoa học: nghiên cứu xác định mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà để nhà nghiên cứu lĩnh vực tham khảo thực đề tài nghiên cứu - Ý nghĩa thực tiễn: nghiên cứu đo lường yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng, đề xuất số hàm ý giải pháp công ty bất động sản để tăng định mua nhà khách hàng dựa tác động vào yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà Mục tiêu nghiên cứu đề tài Nghiên cứu nhằm đưa số hàm ý giải pháp làm tăng định mua nhà khách hàng doanh nghiệp bất động sản dựa tác động vào yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà Vì vậy, mục tiêu nghiên cứu cụ thể đề tài xác định gồm: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà (nhà chung cư nhà riêng loại trung bình) khách hàng văn phịng thành phố Hồ Chí Minh - Phân tích ảnh hưởng yếu tố đến định mua nhà khách hàng văn phịng thành phố Hồ Chí Minh - Đề xuất số hàm ý giải pháp công ty bất động sản để tăng định mua nhà khách hàng dựa tác động vào yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu thực khu vực thành phố Hồ Chí Minh - Đối tượng khảo sát: tập trung chủ yếu vào khách hàng văn phòng khu vực TP.HCM khảo sát đối tượng quan tâm việc mua nhà Nhà nghiên cứu chủ yếu nhà chung cư nhà riêng loại trung bình Lý thuyết khoa học liên quan - Hành vi người tiêu dùng: + Khái niệm hành vi người tiêu dùng + Quyết định mua sản phẩm người tiêu dùng + Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm - Tổng quan số nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng Mơ hình nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu thực dựa phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng sau: - Nghiên cứu định tính: sử dụng nhằm khám phá, hiệu chỉnh lại mơ hình nghiên cứu đề xuất Nghiên cứu định tính thực thơng qua giai đoạn Nghiên cứu sở lý thuyết nghiên cứu trước để đề xuất mơ hình nghiên cứu thang đo sơ Sau đó, tác giả tiến hành thảo luận nhóm với chuyên gia ngành bất động sản khách hàng để khám phá thành phần hiệu chỉnh lại thang đo mơ hình nghiên cứu sơ cho phù hợp với đặc điểm ngành bất động sản Dựa kết nghiên cứu định tính tác giả đưa mơ hình nghiên cứu định lượng - Nghiên cứu định lượng: sử dụng để đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua nhà khách hàng TP.HCM Dữ liệu để phục vụ nghiên cứu định lượng dựa khảo sát bảng câu hỏi với khách hàng TP.HCM mà chủ yếu khách hàng văn phòng Phương pháp chọn mẫu thuận tiện với cỡ mẫu 230 người Dựa liệu thu thập, tác giả sử dụng phần mềm SPSS để thực phân tích thống kê gồm: Đánh giá độ tin cậy thang đo mơ hình nghiên cứu kiểm định Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy đo lường yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng Ý nghĩa đề tài Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa khoa học nhà nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà có ý nghĩa thực tiễn nhà quản trị cho doanh nghiệp bất động sản, cụ thể sau: - Ý nghĩa khoa học: nghiên cứu xác định mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà để nhà nghiên cứu lĩnh vực tham khảo thực đề tài nghiên cứu - Ý nghĩa thực tiễn: nghiên cứu đo lường yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng, đề xuất số hàm ý giải pháp công ty bất động sản để tăng định mua nhà khách hàng dựa tác động vào yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà Câu 4: Em tổng hợp… Tên đề tài: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến khách hàng địa bàn tỉnh Hưng Yên Vấn đề thực tiễn: Vài năm trở lại đây, Internet trở thành tảng cho phát triển ứng dụng mặc định thay đổi phương thức kinh doanh cách thức giao tiếp người Trước bối cảnh đó, hàng loạt website thương mại điện tử đời thương mại điện tử lên phương thức giao dịch nhanh, hiệu tận dụng tối đa nguồn lực Hoạt động thương mại điện tử thay đổi nhanh chóng kinh tế khơng cách cung ứng sản phẩm mà thói quen tiêu dùng Tuy nhiên, phương thức đóng vai trò quan trọng chưa thực phát huy mạnh Việt Nam nói chung tỉnh Hưng Yên nói riêng Nhiều doanh nghiệp hoạt động mức độ thử nghiệm, mức độ triển khai dừng lại khâu quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hỏi tin tức dịch vụ thật để hỗ trợ cho giao dịch tương tác hạn chế Bên cạnh đó, khách hàng phần lớn dè dặt, thăm dò sử dụng hạn chế mua sắm trực tuyến cịn mẻ lạ lẫm, chưa có hiểu biết rõ ràng tin tưởng vào cơng nghệ Chính việc triển khai mơ hình nghiên cứu mức chấp nhận cơng nghệ mua sắm trực tuyến để từ tìm giải pháp thu hút người sử dụng Internet mua hàng trực tuyến, cải thiện phát triển hình thức mua sắm 264 trực tuyến, tăng cường hoạt động thương mại điện tử thực cần thiết Mục tiêu nghiên cứu: - Chỉ yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến khách hàng địa bàn tỉnh Hưng Yên - Đề xuất số giải pháp tăng cường ý định mua sắm trực tuyến khách hàng địa bàn tỉnh Hưng Yên Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng: Người sử dụng Internet sử dụng sàn thương mại điện tử Hưng Yên - Pham vi: Địa bàn tỉnh Hưng n Mơ hình giả thuyết nghiên cứu: Mơ hình TAM (Technology Accept Model) sử dụng nhiều lĩnh vực nghiên cứu khác nhau, đặc biệt lĩnh vực có liên quan đến cơng nghệ máy tính, với nhiều nghiên cứu hỗ trợ Do đó, nghiên cứu chọn TAM làm sở lý thuyết để xây dựng phát triển mơ hình nghiên cứu kiểm định điều tra nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến khách hàng địa bàn tỉnh Hưng Yên Mặc dù thái độ nhân tố định mơ hình gốc, nhiều tác giả loại biến khỏi mơ hình nghiên cứu với ba lý sau: - Một là, lợi ích cảm nhận có ảnh hưởng quan trọng đến hình thành thái độ, thái độ lại khơng giữ vai trị dự đốn ý định hành vi cá nhân tiếp xúc với công nghệ đủ dài (Davis, Bagozzi Warshaw) - Hai là, cách loại thái độ khỏi mô hình gốc, mơ hình kết có tiêu khả dự đốn khơng thấp đáng kể so với mơ hình gốc (Davis; Mathieson) - Thứ ba, yếu tố lợi ích cảm nhận bao hàm tồn yếu tố thái độ Nghĩa là, người sử dụng cơng nghệ họ khơng có thái độ tích cực nó, miễn cơng nghệ thực hữu ích cơng nghệ thực nâng cao hiệu suất công việc (Davis, Bagozzi Warshaw) Theo đó, nghiên cứu vận dụng mơ hình TAM với việc loại bỏ nhân tố Thái độ giữ lại hai nhân tố Lợi ích cảm nhận Sự dễ sử dụng cảm nhận Bên cạnh đó, dựa kết nghiên cứu trước ứng dụng mơ hình TAM lĩnh vực thương mại điện tử nước giới (Goldsmith; Kim cộng sự; Miyazaki Fernandez; Nowlis McCabe,; Phau Poon; Tan; Teo; Vijayasathy Jones,), nghiên cứu bổ sung vào mơ hình nghiên cứu ba biến Rủi ro cảm nhận (Perceived Risk - PR), kinh nghiệm khách hàng (Customer’s Experience - CE), thuộc tính sản phẩm công ty (Product and Company’s Attributes - CA) nhằm giải thích tốt ý định mua sắm trực tuyến qua Internet thành phố Huế Từ đó, nghiên cứu đề xuất mơ hình nghiên cứu (Hình 1) giả thiết nghiên cứu sau: - Giả thuyết H1a: Những thuộc tính cơng ty sản phẩm có ảnh hưởng trái chiều trực tiếp đến Rủi ro cảm nhận - Giả thuyết H1b: Những thuộc tính cơng ty sản phẩm có ảnh hưởng chiều trực tiếp đến Ý định mua hàng trực tuyến khách hàng - Giả thuyết H2a: Rủi ro cảm nhận có ảnh hưởng trái chiều trực tiếp đến Lợi ích cảm nhận Giả thuyết H2b: Rủi ro cảm nhận có ảnh hưởng trái chiều trực tiếp đến Ý định mua hàng trực tuyến khách hàng Giả thuyết H3a: Tính dễ sử dụng cảm nhận có ảnh hưởng chiều trực tiếp đến Lợi ích cảm nhận Giả thuyết H3b: Tính dễ sử dụng cảm nhận có ảnh hưởng chiều trực tiếp đến Ý định mua hàng trực tuyến khách hàng Giả thiết H4: Lợi ích cảm nhận có ảnh hưởng chiều trực tiếp đến Ý định mua hàng trực tuyến Giả thiết H5a: Kinh nghiệm khách hàng có ảnh hưởng chiều trực tiếp đến Tính dễ sử dụng cảm nhận Giả thiết H5b: Kinh nghiệm khách hàng có ảnh hưởng chiều trực tiếp đến Lợi ích cảm nhận Giả thiết H5c: Kinh nghiệm khách hàng có ảnh hưởng chiều trực tiếp đến Ý định mua sắm trực tuyến  ... số nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng Mơ hình nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu thực dựa phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng sau: - Nghiên cứu. .. Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy đo lường yếu tố ảnh hưởng đến định mua nhà khách hàng Ý nghĩa đề tài Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa khoa học nhà nghiên cứu yếu tố ảnh... tính: sử dụng nhằm khám phá, hiệu chỉnh lại mơ hình nghiên cứu đề xuất Nghiên cứu định tính thực thơng qua giai đoạn Nghiên cứu sở lý thuyết nghiên cứu trước để đề xuất mơ hình nghiên cứu thang