Truyền thông lý thuyết và ứng dụng đề tài tìm HIỂU TRUYỀN THÔNG là gì ứng dụng7

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG KHOA ĐA PHƯƠNG TIỆN - BÁO CÁO TIỂU LUẬN CUỐI KÌ “TRUYỀN THƠNG: LÝ THUYẾT VÀ ỨNG DỤNG” Giảng viên: Sinh viên thực hiện: VŨ TIẾN THÀNH TRẦN THỊ HÀ Mã sinh viên: B16DCPT038 Lớp: D16TKDPT01 Hệ: ĐẠI HỌC CHÍNH QUY Hà Nội, 2020 LỜI CẢM ƠN “Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng” môn học bổ ích thú vị Chỉ vài tuần học vừa qua, học trải nghiệm môn học khiến em cảm thấy hứng thú Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc học viện, thầy cô khoa đưa mơn học vào chương trình giảng dạy Đồng thời em xin chân thành cảm ơn giảng viên Vũ Tiến Thành – người tận tình giảng dạy, truyền đạt cho chúng em kiến thức cần thiết Dù thời gian học tập không nhiều, chúng em, thực tiết học có ích Đây tiền đề hành trang tiếp bước cho chúng em đường tương lai Dù cố gắng việc chỉnh chu tiểu luận, song không tránh khỏi vài sai sót Em mong thầy góp ý để tiểu luận hồn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Thị Hà Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC I Tìm hiểu truyền thơng Truyền thơng gì? Các loại hình truyền thơng phổ biến Mục đích truyền thông II Những xu hướng phát triển truyền thông cách mạng công nghiệp 4.0 Xu hướng mạng xã hội thiết bị di động “Nhân hóa” thương hiệu Xu hướng truyền thơng 4.0 – cá thể hóa cơng chúng 10 Micro-influencer marketing 11 Tự tạo làm chủ xu hướng mạng xã hội 12 Xây dựng “kênh báo chí” cho thương hiệu 13 III Kết luận 15 Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng I Tìm hiểu truyền thơng Truyền thơng gì? - Truyền thơng (communication) q trình chia sẻ thông tin Cụ thể, truyền truyền đạt, thông thông tin Truyền thông hiểu trình truyền đạt thơng tin, sử dụng ngơn ngữ, chữ viết, hình ảnh, màu sắc nhằm tác động trực tiếp đến tư suy nghĩ đối phương mà muốn hướng đến - Ở dạng đơn giản, thông tin truyền từ người gửi tới người nhận Ở dạng phức tạp hơn, thông tin trao đổi liên kết người gửi người nhận  Truyền thông trình liên tục trao đổi chia sẻ thơng tin, tình cảm, kĩ nhằm tạo liên kết lẫn để dẫn tới thay đối hành vi nhận thức - Các yếu tố khái niệm truyền thơng:  Nguồn: Đó nơi chứa đựng, khởi xướng thông tin lan truyền Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng  Nội dung: Là thơng tin, thơng điệp truyền tải là: câu chuyện, viết, hình ảnh, video…  Kênh truyển tải: qua báo chí, truyền thanh, truyền hình, dư luận…(kênh truyền thống); qua internet  Người nhận: Là đối tượng mà truyền đạt thông tin cần hướng tới  Phản hồi: Là ý kiến, thông tin người nhận chuyển  Nhiễu: Những thông tin bị sai lệch q trình lan truyền Các loại hình truyền thơng phổ biến - Truyền thông cá nhân Truyền thông cá nhân kênh truyền thơng có đặc điểm hai chiều, có nghĩa kênh truyền thơng sở hữu tương tác, đối thoại cá nhân, kênh truyền thông cá nhân điện thoại, tin nhắn nhanh, email, để làm tăng mức độ nhận diện thương hiệu khách hàng, tạo sở liệu khách hàng cũ khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu Thông qua thông điệp, truyền thông cá nhân mang đến nhìn khách quan cho đối tượng khách hàng sản phẩm, dịch vụ hình ảnh cá nhân - Truyền thơng đại chúng Truyền thơng đại chúng q trình có định hướng nhằm truyền đạt thông tin đại chúng tới đối tượng mục tiêu đại chúng sử dụng phương tiện truyền thơng đại chúng để phục vụ mục đích đề Các phương tiện truyền thông đại chúng hiệu truyền hình, báo chí, bảng hiệu, tờ rơi, catalog, brochure Các phương tiện truyền thông đại chúng truyền thơng đại chúng đánh giá có sức lan truyền rộng rãi có tầm ảnh hưởng, tác động tới công chúng xã hội nhiều cách thể khác hình ảnh, âm thanh, chữ viết, hay Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng thông điệp dễ nhớ, dễ hiểu, dễ tiếp cận nhằm tác động lý trí tình cảm người giúp nhanh chóng thuyết phục đạt hiệu cao - Truyền thông xã hội Truyền thông xã hội (Social Media Marketing) hình thức tiếp thị truyền thông mạng xã hội phương thức dựa vào sức mạnh lan tỏa tương tác mạnh mạng xã hội phổ biến như: Facebook, Youtube, LinkedIn, Blog, Forum,v…v…để truyền thông điệp tiếp thị quảng cáo bạn Với đặc tính đa chiều, sử dụng “đối tượng xã hội” với không gian tương tác rộng, kênh truyền thơng xã hội (youtube, facebook, blog) giúp hình ảnh cá nhân, công ty, doanh nghiệp trở nên sống động mắt khách hàng Đặc biệt, kênh truyền thông xã hội truyền tải thông điệp nhanh hơn, lan truyền rộng rãi mạnh mẽ Đồng thời, kênh truyền thơng cịn tạo tương tác mạnh mẽ công chúng  Cả kênh truyền thông mang lại hiệu đáng kể cho việc truyền thông tiếp thị, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ truyền thơng hình ảnh công ty, doanh nghiệp Song, công ty, doanh nghiệp cần thật sáng suốt thực chiến dịch truyền thơng kênh truyền thơng để phù hợp với doanh nghiệp, công ty đem lại hiệu thiết thực Mục đích truyền thơng - Mục đích truyền thơng khơng định nghĩa công nghệ, nhà báo hay kỹ thuật mà họ sử dụng Thay vào đó, ngun tắc mục đích truyền thơng xác định nhiều bản: tin tức chức sống người dân Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng - Tin tức phần truyền thông mà giữ thông báo kiện thay đổi, vấn đề, nhân vật giới bên ngồi Mặc dù thú vị chí giải trí, giá trị quan trọng tin tức tiện ích để trao quyền cho thơng tin  Do mục đích truyền thơng cung cấp cho cơng chúng thông tin mà họ cần để đưa định tốt sống họ, cộng đồng, xã hội họ, phủ họ Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng II Những xu hướng phát triển truyền thông cách mạng công nghiệp 4.0 Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng Xu hướng mạng xã hội thiết bị di động Xu hướng đặc biệt trội Facebook mở cửa phát triển mạnh mẽ Việt Nam - Theo thống kê vào tháng 5/2019, Việt Nam có 57,43% cư dân sử dụng Facebook, 13% người dùng Twitter, 12,81% sử dụng YouTube, 10% sử dung Pinterrest, 1,71% dùng Instagram, số người dùng mạng xã hội Việt Nam tiếp tục gia tăng năm tới - Về thiết bị di động, theo thống kê 2019, dân số Việt Nam đạt 96.96 triệu người số thuê bao điện thoại đăng ký lên tới 143.3 triệu số Có tới 58 triệu người dùng mạng xã hội thiết bị di động  Phương pháp tiếp cận thị trường tiêu dùng mạng xã hội giới thiệu truyền miệng, từ mối liên hệ thân thiết có ảnh hưởng xã hội Thay đọc báo Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng mạng cách gõ vào giao diện địa quen biết, người tiêu dùng chuyển sang xu hướng đọc báo (hoặc website thông tin khác) cách nhấp vào đường link giới thiệu mạng xã hội “Nhân hóa” thương hiệu Suốt hàng trăm năm tiến hóa qua nhiều cách mạng cơng nghệ Đến cuối điểm mấu chốt để tạo dựng “thành lũy” thương hiệu cộng đồng mối quan hệ người với người - Có thể thấy chuyển dịch rõ rệt truyền thông từ thương hiệu nói với cộng đồng thành kết nối người với người Hay mơ hình marketing H2H- Human to Human Marketing thay đổi hoàn toàn suy nghĩ cách làm truyền thông Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng - “Xu hướng truyền thông 4.0” đòi hỏi việc xây dựng thương hiệu khơng khác người Cũng có tính cách, cá tính, có trách nhiệm với cộng đồng, xã hội Và tương lai định người- Human Brand  Những thông điệp truyền thông lồng ghép tính cách người sản phẩm Định hình thương hiệu đánh vào tâm lý người với người vô thành cơng Tiêu biểu kể đến Coca-Cola: Thay năm trước thơng điệp truyền thơng dịp Tết là: Khắc họa khoảng khắc, điều giản dị trước mà người ngày bỏ qua dịp Tết- “Tết vẹn yêu thương” Thì sang đến 2019, chiến dịch Coca- Cola lại hướng đến nỗi lầm, hồi nghi, lời trách móc người với người- Xí xóa siết chặt u thương Xu hướng truyền thơng 4.0 – cá thể hóa cơng chúng “ Cách mạng 4.0” bùng nổ tạo thay đổi lớn suy nghĩ, hành vi cách tiếp nhận thơng tin cơng chúng Cùng với đó, xu hướng truyền thông 4.0 hướng nhiều đến việc cá nhân hóa cơng chúng mục tiêu Khi mà người dùng có hệ thống kênh thương hiệu cá nhân cho riêng - Cùng với phía doanh nghiệp có lợi định công nghệ 4.0 phát triển Đặc biệt kể đến việc thấu hiểu tường tận khách hàng cụ thể Biết họ làm, quan tâm, tiếp cận… thông qua “dấu vết” khách hàng để lại giới Digital Mà cụ thể nhờ vào công nghệ AI Big Data - Việc lại doanh nghiệp là: Làm để ứng dụng, sử dụng có hiệu cơng nghệ có Để tiếp cận, tiếp thị thơng tin mang tính cá nhân hóa cao đến người, thời điểm Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng 10 Micro-influencer marketing - Sự phát triển mạng xã hội vơ hình chung hình thành nên cộng đồng người tiếng đông đảo Nhưng điều đáng nói dù có tới hàng trăm, triệu follow Có tương tác khủng người có tầm ảnh hưởng cộng đồng Nhưng “fans” đối tượng người tiếng mạng xã hội lại q lỗng Khơng có tập trung xác tính cách, sở thích, hành vì… Nên khó để vẽ lên chân dung xác có ý định truyền thông Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng 11 - Những với tập “fans” người có tầm ảnh hưởng cộng động định lại khác Đối tượng follow, tương tác lại mang tính tập trung cao với mục đích rõ ràng Họ có quan điểm, sở thích, hành vi kiên định Và thể rõ trung thành với giá trị họ theo đuổi Nên đối thoại đánh giá trực diện hơn, tính kết nối, tương tác cao Và “mảnh đất” lý tưởng, xu hướng truyền thông 4.0 theo xu H2H Marketing Tự tạo làm chủ xu hướng mạng xã hội Tính cá nhân, quyền người đề cao giới ảo Nhưng đại phận “dân chúng mạng” lại có thái độ hời hợt, dễ kích động hùa theo đám đông Nên sơ hở , điểm yếu doanh nghiệp truyền thông bị đối thủ lợi dụng Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng 12 - Với nhiều mục đích khác nhau, việc đưa thông tin mà cộng đồng thích muốn nghe Biến thành địn bẩy gây ảnh hưởng, cài cắm thông tin lợi (hại) đến cá nhân, thương hiệu Nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu tiếng tư thù Đây nguyên nhân dấy lên vụ “khủng hoảng truyền thông 4.0” - Nên điều mà doanh nghiệp cần phải làm là: Hãy quản lý, kiểm soát thật tốt thơng tin mạng xã hội Cẩn thận đường nước bước, thông điệp truyền thơng Hoặc khơng người tạo xu hướng kiểm sốt xu hướng truyền thơng Giống cách mà “Pepsi muối” đưa đẩy Đây “xu hướng truyền thông 4.0” Xây dựng “kênh báo chí” cho thương hiệu Việc biến kênh truyền thông doanh nghiệp sở hữu trở thành kênh báo chí cho thương hiệu Đây tốn khơng đơn giản xu hướng truyền thơng 4.0 cho doanh nghiệp Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng 13 - Để làm điều kênh truyền thơng doanh nghiệp sở hữu không là: Truyền tải thông điệp, cung cấp thông tin thương mại doanh nghiệp Hay thông tin, hình ảnh sản phẩm Mà cịn phải cung cấp nội dung thiết yếu Và cần xây dựng, thiết kế dựa nhu cầu bạn đọc thương hiệu - Điều khó dù thơng tin độc lập, mang tính khách quan vấn đề độc giả quan tâm Nhưng phải tạo liên tưởng đến giá trị mà thương hiệu theo đuổi xây dựng Vấn đề dù nhận thấy rõ tác dụng xu hướng truyền thông Nhưng thương hiệu lại gặp khó khăn việc “vượt rào” nhận thức Giữa bên việc gián tiếp tạo ảnh hưởng qua nội dung khách quan, mang tính độc lập Và bên trực diện quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng 14 III Kết luận - Các xu truyền thông đặt doanh nghiệp báo chí thách thức khơng nhỏ, đồng thời hội lớn Chỉ doanh nghiệp quan truyền thông bắt kịp xu thời đại, biết hợp tác khai thác xu này, mang lại hiệu quảng bá cho doanh nghiệp, đảm bảo tồn vong phát triển quan truyền thông - Những “xu hướng truyền thông 4.0” chiến lược Marketing nhiều doanh nghiệp Nhưng thứ thực lạ lẫm với doanh nghiệp Hãy tìm chiến lược truyền thơng cho riêng để thực “sống tồn tại” thời đại công nghệ 4.0 Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng 15 ... 15 Truyền thơng: Lý thuyết ứng dụng I Tìm hiểu truyền thơng Truyền thơng gì? - Truyền thơng (communication) q trình chia sẻ thơng tin Cụ thể, truyền truyền đạt, thông thông tin Truyền thơng hiểu. .. Thị Hà Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC I Tìm hiểu truyền thông Truyền thông gì? Các loại hình truyền thông phổ... Các yếu tố khái niệm truyền thơng:  Nguồn: Đó nơi chứa đựng, khởi xướng thông tin lan truyền Truyền thông: Lý thuyết ứng dụng  Nội dung: Là thông tin, thơng điệp truyền tải là: câu chuyện, viết,