Truyền thông lý thuyết và ứng dụng đề tài tìm HIỂU TRUYỀN THÔNG là gì ứng dụngo

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KHĨA Mơn: Truyền thơng – Lý thuyết ứng dụng Đề tài: Truyền thông xu hướng phát triển truyền thông cách mạng công nghiệp 4.0 Giảng viên hướng dẫn: Vũ Tiến Thành Sinh viên thực hiện: Vũ Minh Hiếu MSV: B16DCPT055 Hà Nội, 18 tháng năm 2020 LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên, thầy Vũ Tiến Thành, người tận tình đợng viên, giúp đỡ, hướng dẫn chúng em hồn thành tốt đề tài Với bảo thầy, em có định hướng đúng đắn việc triển khai thực yêu cầu trình làm tập lớn Bài tiểu luận em hạn chế thiếu sót , em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô để kiến thức em lĩnh vực hồn thiện đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức CÂU HỎI Tìm hiểu Trùn thơng ? Trình bày xu hướng phát triển truyền thông c̣c cách mạng cơng nghiệp 4.0 ví dụ minh họa ? Khái niệm truyền thông Truyền thơng từ tiếng Anh: Communication có nghĩa truyền đạt, thông tin, thông báo, giao tiếp, trao đối, liên lạc, giao thơng Thuật ngữ truyền thơng có nguồn gốc từ tiếng Latinh “Commune” có nghĩa chung hay cộng đồng Nội hàm nội dung, cách thức, đường phương tiện để đạt đến hiểu biêt lẫn nhau, cá nhân với cá nhân, cá nhân với cộng đồng, xã hội Nhờ truyền thông giao tiếp mà người tự nhiên trở thành người xã hội Theo định nghĩa số nhà khoa học lý thuyết truyền thơng thể mối quan hệ kiện truyền thông hành vi người, truyền thơng q trình có liên quan đến nhận thức (thái độ) hành vi Giữa nhận thức hành vi người có khoảng cách Truyền thơng nhằm mục đích tạo nên đồng rút ngắn khoảng cách Ngoài quan niệm cịn có quan niệm khác truyền thơng như: - Truyền thơng q trình truyền thơng tin có nghĩa cá nhân với - Là q trình cá nhân (người truyền tin) truyền thông điệp với tư cách tác nhân kích thích (thường ký hiệu ngơn ngữ) để sửa đổi hành vi cá nhân khác (người nhận tin) - Truyền thông xảy thông tin truvền từ nơi đến nơi khác - Không phải đơn chuyển tải thông điệp ngơn ngữ xác định có ý định trước mà bao gồm tất q trình người gây ảnh hưởng, tác động đến người khác - Truyền thông xảy người A truyền thông điệp B qua kênh C đến người D với hiệu E Mỗi chữ vài phạm vi chưa biết, trình truyền thơng giải thích với chữ số hay kết hợp - Truyền thông (communication) trình trao đổi thơng điệp thành viên hay nhóm người xã hội nhằm đạt hiểu biết lẫn v.v Truyền thông hoạt động gắn liền với lịch sử phát triển loài người Những thành viên lạc sử dụng truyền thông đế thông báo cho nơi săn bắt, cách thức săn bát Đó điều kiện để tạo nên môi quan hệ xã hội người với người Thiếu truyền thông - giao tiếp, người xã hội lồi người khó hình thành phát triển Con người, từ xa xưa sống chung cộng đồng cần phải hiểu thông cảm cho Khi người biết sống chung với có tổ chức họ cần phải có truyền thông để hiểu bảo vệ Từ lâu người ta biết tổ chức trạm ngựa phục vụ thông tin, quy định việc đốt lửa đỉnh núi để báo hiệu quân giặc xâm lấn bờ cõi Những người rừng bẻ lá, băm vỏ để đánh dấu đưòng địa điểm nguy hiểm Bắt đầu từ tín hiệu đơn giản, người ta thơng báo cho mục đích, phương pháp, cách thức hành động, tạo nên thống có hiệu cơng việc Trong q trình lao động sản xuất, chinh phục thiên nhiên, làm cải vật chất nuôi sống mình, người tích luỹ kinh nghiệm quý báu, phát thêm tượng lặp lặp lại thiên nhiên Đồng thời, xã hội hình thành nhu cầu truyền thơng, truyền bá kinh nghiệm, phương pháp lao động có hiệu quả, thơng báo cho đồng loại tri thức giới xung quanh Chính đời tiếng nói nấc thang quan trọng trình hình thành phát triển, tăng cường truyền thơng - giao tiếp xã hội lồi người Từ hình thức truyền thông đơn giản, người ta đến hình thức đại phức tạp truyền thơng truyền hình, vệ tinh nhân tạo, Internet Các phương tiện thông tin liên lạc đại trở thành thiếu để đãm bảo hoạt động ổn định kinh tế chế độ xã hội Từ phân tích hình thành khái niệm chung truyền thơng: Truyền thơng q trình liên tục trao đổi chia sẻ thơng tin, tình cảm, kĩ nhằm tạo liên kết lẫn để dẫn tới thay đối hành vi nhận thức Xu hướng phát triển truyền thông thời kỳ công nghệ 4.0 Bước sang kỉ XXI, bùng nổ internet, điện thoại di động mạng xã hội tạo nên giới truyền thông mới, với khác biệt so với truyền thông truyền thống, đồng thời tạo ba xu hướng đáng ý ngành Truyền thông 2.1 Xu hướng Content Marketing Đây xu hướng sử dụng nội dung để làm marketing Xu hướng có nghĩa doanh nghiệp phát triển câu chuyện có nội dung định, thường hữu dụng, có ích đối tượng khách hàng họ, sử dụng công cụ truyền thơng để truyền tải, từ đó, tác động gián tiếp thương hiệu lên đối tượng khách hàng Với xu hướng này, báo chí nhiều kênh “kể chuyện” doanh nghiệp, phần chiến lược marketing Tuy nhiên, báo chí khơng phải kênh truyền thông Doanh nghiệp sử dụng website, mạng xã hội, YouTube, tổ chức kiện nhiều loại hình truyền thơng khác Báo chí trở thành kênh cộng hưởng, lan toả cho “câu chuyện” doanh nghiệp thương hiệu Có thể dễ dàng lấy ví dụ câu chuyện Ấn Độ, nơi mà tỉ lệ tử vong trẻ sơ sinh cao Nhãn hàng Lifebouy Unilever sử dụng câu chuyện để tuyên truyền vệ sinh, qua hướng dẫn người dân sử dụng xà phòng cách 2.2 Xu hướng tích hợp nhiều phương tiện truyền thơng (integrated media) Xu hướng xuất từ hình thành phát triển nhóm “hybrid customers” (khách hàng lai) - loại khách hàng thông minh, biết sử dụng nhiều kênh truyền thông khác để kiểm chứng, chọn lựa định mua hàng Đáp ứng xu hướng này, doanh nghiệp tạo nhiều kênh đa dạng để truyền thông cho sản phẩm, bao gồm kênh thương mại điện tử truyền thống Với xu hướng này, doanh nghiệp sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau, góc nhìn, mặt khác câu chuyện, để người tiêu dùng nhận tranh tồn cảnh từ nhiều kênh truyền thơng, từ gia tăng tính thuyết phục nhãn hàng họ muốn quảng bá Một ví dụ loại thiết bị điện tử, thường quảng bá hàng loạt kênh song song, chẳng hạn tạo ấn tượng mạnh hình ảnh cảm nhận tâm lý tạp chí cơng nghệ Itcafe, Genk…, tập trung vào tính hay chí tạo tranh luận chun mơn diễn đàn công nghệ Tinh tế, Techrum… đồng thời xúc tiến bán hàng website thương mại điện tử Shopee, Lazada, Nhật tảo,… không quên thúc đẩy bán hàng chương trình khuyến mại siêu thị điện máy truyền thống HC, Media Mart, Điện Máy Xanh… 2.3 Xu hướng mạng xã hội Xu hướng đặc biệt trội Facebook mở cửa phát triển mạnh mẽ Việt Nam Hiện nay, có tới gần 60 triệu người sử dụng Facebook Việt Nam, thị trường vô lớn sản phẩm/dịch vụ Bên cạnh đó, mạng xã hội khác phát triển nhanh chóng, Google+, Instagram, Twitter YouTube, Theo số liệu thống kê từ Google, điểm khác biệt lớn số liệu thống kê năm 2019 so với năm 2018, Youtube vượt mặt Facebook để trở thành mạng xã hội có hoạt động mạnh Việt Nam Việt Nam đứng top nước xem video Youtube nhiều giới, vượt trội nước có cơng nghệ tiên tiến Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan… Phương pháp tiếp cận thị trường tiêu dùng mạng xã hội giới thiệu truyền miệng, từ mối liên hệ thân thiết có ảnh hưởng xã hội Thay đọc báo mạng cách gõ vào giao diện địa quen biết, người tiêu dùng chuyển sang xu hướng đọc báo (hoặc website thông tin khác) cách nhấp vào đường link giới thiệu mạng xã hội Theo khảo sát từ Vnetwork.vn, năm qua có 65% công ty Việt Nam tăng ngân sách lĩnh vực Video Marketing, chi phí quảng cáo video tăng đến 16% tổng chi phí quảng cáo trung bình thương hiệu Tất số liệu cho thấy video marketing xu hướng tiếp thị nội dung đứng đầu Nếu có phương pháp tiếp thị nội dung tốt video marketing thời điểm Live video marketing (quay video trực tiếp) Như là, phương thức quảng cáo mù quáng cách đặt banner trang mạng, dựa số thống kê khô cứng số lượng truy cập hoàn toàn lỗi thời Thay vào đó, doanh nghiệp cần lựa chọn phương án quảng cáo theo ngữ cảnh, đầu tư cho nội dung xuất trực tiếp báo 2.4 Xu hướng di động Tính đến cuối năm 2019, nước ta có đến 143.3 triệu thuê bao di động, nhiều dân số thực tế, có tới 45% đăng ký 3G&4G Theo thống kê 2019, có tới 2.7 tỷ lượt tải ứng dụng điện thoại số tiền người tiêu dùng chi cho ứng dụng 161.6 triệu $, trung bình ngày người chạm vào điện thoại 150 lần, từ năm 2018 đến 2019, số lượng người dùng mạng xã hội thiết bị di động tăng đến 16% Trong năm 2020, số chưa dừng lại cịn có xu hướng tăng thêm Ngun nhân do bùng nổ chạy đua tất hãng điện thoại di động dòng điện thoại thơng minh, phân khúc cao cấp hay bình dân Chưa kể máy tính bảng Điều có nghĩa rằng, phương thức tiếp cận với tất tảng truyền thông số thay đổi cực mạnh, tờ báo điện tử, hay website cá biệt, mạng xã hội Điện thoại thơng minh, tích hợp cơng nghệ OTT mạng xã hội trở thành công cụ đa tác vụ tuyệt vời thay toàn diện khái niệm truyền thông Hiện nay, Facebook tảng di động chiếm ưu thế, với nhiều tiện ích thơng minh, có khả thay tính đàm thoại thông thường, truyền tải thông tin đa phương tiện Hiện tại, điện thoại di động trình trở thành cơng cụ tốn, phục vụ mục đích thương mại di động (Mcommerce) Như vậy, doanh nghiệp báo chí phải thay đổi cách nhìn truyền thơng, theo đó, phải cập nhật với cơng nghệ di động tiện ích mà mang lại Một tờ báo thiếu giải pháp di động độc đáo hữu hiệu, doanh nghiệp thờ với kênh truyền thông di động tự loại khỏi chơi tiếp cận với đối tượng khách hàng thời thượng 2.5 Phát trực tiếp Dịch vụ chăm sóc khách hàng ln phần quan trọng hoạt động kinh doanh Nhưng thời đại kỹ thuật số, việc cung cấp 10 dịch vụ chăm sóc khách hàng trở nên thường xuyên môi trường trực tuyến Cũng đánh giá, phàn nàn, khiếu nại dễ dàng tìm thấy mạng xã hội hết Hơn phần tư (28%) người tiêu dùng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để liên lạc với cơng ty năm vừa qua, xu hướng có khả tăng lên thực tế 30% cho phương thức liên lạc thuận tiện khoảng 23% tin cách tốt để có dịch vụ 24 Theo nghiên cứu Vero hình thức quảng cáo truyền thông với người tiếng (celebrities) dần sức ảnh hưởng Việt Nam Mà thay vào influencer xuất thân từ Internet nên tảng khác yêu thích 70% số followers khảo sát cho hay influencer thật tin vào sản phẩm mà họ quảng cáo cho dù họ có trả tiền để làm điều Đây lý mà influencer đứng đầu mức độ tin tưởng kênh truyền thông giới trẻ 2.6 Tập chung nhiều vào công nghệ AR Mặc dù có số điểm tương đồng định, thực tế ảo ngụ ý tạo giới hồn tồn từ đầu - mơ giới thực tưởng tượng, cho dù quay ngược thời gian để với khủng long cảnh quan thực tế hay du hành đến tương lai tưởng tượng, nơi khơng có cảm thấy quen thuộc Mặt khác, thực tế mở rộng đưa giới thực dự án gia tăng ảo, máy tính tạo cho nó, để tăng cường trải nghiệm Nền tảng tiếng triển khai AR Snapchat Những lọc máy ảnh ưa thích lọc chó, Bitmoji 3D nhiều tính máy ảnh cung cấp cơng nghệ AR Và giống tính câu chuyện nó, tảng truyền thông xã hội khác Facebook Instagram chép tính phát triển Điều AR không số lọc máy ảnh ưa thích 11 Tiềm vơ tận với cơng nghệ Lý cải thiện đáng kể trải nghiệm tham gia phương tiện truyền thơng xã hội Một số tính tiềm AR tương lai phương tiện truyền thông xã hội: o Sự kiện trực tiếp AR o Video AR o Tạo thêm nhận thức thương hiệu o Nâng cao trải nghiệm mua hàng nhiều Trong năm gần đây, người dùng mạng xã hội có xu hướng ưa chuộng nội dung trực tuyến Theo nghiên cứu video Facebook live, Youtube live Instagram live rằng: Số xem nội dung video trực tiếp tăng 65% từ năm 2017 đến năm 2018 Theo Forrester, người dùng xem video trực tiếp lâu 10 đến 20 lần so với video có nội dung theo yêu cầu Điều làm cho việc phát trực tiếp video phát triển mạnh mẽ ngày gia tăng tương tác mạng xã hội Neil Patel – Một chuyên gia Marketing đầu ngành dự đoán video phát trực tiếp ngành công nghiệp trị giá 70,5 tỷ đô la vào năm 2021 12 ... giới truyền thông mới, với khác biệt so với truyền thông truyền thống, đồng thời tạo ba xu hướng đáng ý ngành Truyền thông 2.1 Xu hướng Content Marketing Đây xu hướng sử dụng nội dung để làm marketing... người khác - Truyền thông xảy người A truyền thông điệp B qua kênh C đến người D với hiệu E Mỗi chữ vài phạm vi chưa biết, q trình truyền thơng giải thích với chữ số hay kết hợp - Truyền thông (communication)... loại khách hàng thông minh, biết sử dụng nhiều kênh truyền thông khác để kiểm chứng, chọn lựa định mua hàng Đáp ứng xu hướng này, doanh nghiệp tạo nhiều kênh đa dạng để truyền thông cho sản phẩm,