Truyền thông lý thuyết và ứng dụng đề tài tìm HIỂU TRUYỀN THÔNG là gì ứng dụng1

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG KHOA ĐA PHƯƠNG TIỆN  TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ TRUYỀN THƠNG, TRÌNH BÀY NHỮNG XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TRUYỀN THÔNG HIỆN NAY TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CƠNG NGHIỆP 4.0 (CHO VÍ DỤ) Học Phần : Truyền Thông: Lý Thuyết Và Ứng Dụng Giảng Viên : Thầy Vũ Tiến Thành Sinh Viên Nguyễn Sỹ Trường : Mã Sinh Viên: B16DCPT158 Lớp : D16TKDPT02 Nhóm Lớp : Nhóm – Kíp – Thứ HÀ NỘI - 2020 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 LỜI MỞ ĐẦU Như biết, truyền thơng có ảnh hưởng lớn đến vấn đề xã hội Truyền thông tác động đến nhận thức công chúng, từ nhận thức tác động đến hành động ứng xử công chúng Khi mà ứng xử công chúng lặp lặp lại thành nề nếp, tập quán cuối trở thành chuẩn mực xã hội Nhờ đến truyền thông mà vấn đề xã hội chấp nhận lan truyền nhanh công chúng Xu hướng mức độ sử dụng dịch vụ nội dung số (media content) người tiêu dùng có thay đổi nhanh chóng thời gian gần đây, điều tạo hội cho thương hiệu việc tận dụng giải pháp để gia tăng theo cấp số nhân mức độ kết nối với người tiêu dùng Theo báo cáo công ty Nielsen – công ty nghiên cứu thị trường với bề dày kinh nghiệm việc ghi nhận thông tin hiểu biết xu hướng tồn cầu – cơng bố ngày hơm nay, mức độ sở hữu thiết bị có kết nối người tiêu dùng khu vực gia tăng nhanh chóng Điều giúp cho người sử dụng vừa vừa lái xe vừa lắng nghe thông tin, truy cập vào dịch vụ nội dung số vào nới đâu Chúng em cảm ơn thầy (Thầy Vũ Tiến Thành), giảng viên môn Truyền thông: Lý thuyết Ứng dụng giúp chúng em hiểu chất rõ việc truyền thông, tầm quan trọng biết thực tế truyền thơng Việt Nam nói riêng giới nói chung Dưới đâu tiểu luận em nói vấn đề tìm hiểu Truyền thơng gì, Trình bày xu hướng phát triển truyền thông cách mạng công nghiệp 4.0 lấy ví dụ hoạ Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT SMCRE PGS TS Mơ hình 4P H2H Marketing VR Source, Messager, Channel, Recever, Effect Phó giáo sư, tiến sỹ 4P = Product, Price, Place, Promotion Human-to-Human marketing Vitual Reality – thực tế ảo DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình ảnh Hình ảnh Hình ảnh Hình ảnh Hình ảnh Hình ảnh Mơ hình khơng gian A B Mơ hình biểu thị hai nhóm người Mơ hình tuyền thơng Haroll Laswell Mơ hình truyền thơng Claude Shannon Cơ chế tác động truyền thông đại chúng Mô hình chế tác động truyền thơng đại chúng Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 MỤC LỤC I TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG Khái niệm truyền thông? Mơ hình truyền thơng Mục đích truyền thơng Các dạng truyền thông 10 Truyền thông đại chúng 10 II XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TRUYỀN THÔNG THỜI ĐẠI 4.0 13 Cách mạng cơng nghiệp 4.0 gì? 13 Sự tác động công nghiệp 4.0 tới truyền thông 14 Xu hướng truyền thông tiếp thị (Marketing) thời kì 4.0 14 Các phương thức truyền thơng thời kì 4.0 16 Một vài ví dụ tiêu biểu 18 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 I TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THƠNG Khái niệm truyền thơng? Truyền thơng từ tiềng Anh: Communication có nghĩa truyền đạt, thông tin, thông báo, giao tiếp, trao đối, liên lạc, giao thơng Thuật ngữ truyền thơng có nguồn gốc từ tiếng Latinh “Commune” có nghĩa chung hay cộng đồng Nội hàm nội dung, cách thức, đường phương tiện để đạt đến hiểu biêt lẫn nhau, cá nhân với cá nhân, cá nhân với cộng đồng, xã hội Nhờ truyền thông giao tiếp mà người tự nhiên trở thành người xã hội Theo định nghĩa số nhà khoa học lý thuyết truyền thơng thể mối quan hệ kiện truyền thông hành vi người, truyền thông trình có liên quan đến nhận thức (thái độ) hành vi Giữa nhận thức hành vi người có khoảng cách Truyền thơng nhằm mục đích tạo nên đồng rút ngắn khoảng cách Ngoài quan niệm cịn có quan niệm khác truyền thơng như: - Truyền thơng q trình truyền thơng tin có nghĩa cá nhân với - Là q trình cá nhân (người truyền tin) truyền thông điệp với tư cách tác nhân kích thích (thường ký hiệu ngơn ngữ) để sửa đổi hành vi cá nhân khác (người nhận tin) - Truyền thông xảy thông tin truvền từ nơi đến nơi khác - Không phải đơn chuyển tải thơng điệp ngơn ngữ xác định có ý định trước mà bao gồm tất trình người gây ảnh hưởng, tác động đến người khác - Truyền thông xảy người A truyền thông điệp B qua kênh C đến người D với hiệu E Mỗi chữ vài phạm vi chưa biết, trình truyền thơng giải thích với chữ số hay kết hợp - Truyền thông (communication) trình trao đổi thơng điệp thành viên hay nhóm người xã hội nhằm đạt hiểu biết lẫn v.v Truyền thông hoạt động gắn liền với lịch sử phát triển loài người Những thành viên lạc sử dụng truyền thông đế thông báo cho nơi săn bắt, cách thức săn bát Đó điều kiện để tạo nên môi quan hệ xã hội người với người Thiếu truyền thông - giao tiếp, người xã hội lồi người khó hình thành phát triển Con người, từ xa xưa sống chung cộng đồng cần phải hiểu thông cảm cho Khi người biết sống chung với có tổ chức họ cần phải có truyền thông để hiểu bảo vệ Từ lâu người ta biết tổ chức trạm ngựa phục vụ thông tin, quy định việc đốt lửa đỉnh núi để báo hiệu quân giặc xâm lấn bờ cõi Những người rừng bẻ lá, băm vỏ để đánh dấu đưòng địa điểm nguy hiểm Bắt đầu từ tín hiệu đơn giản, người ta thơng báo cho mục đích, phương pháp, cách thức hành động, tạo nên thống có hiệu Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 công việc Trong trình lao động sản xuất, chinh phục thiên nhiên, làm cải vật chất ni sống mình, người tích luỹ kinh nghiệm quý báu, phát thêm tượng lặp lặp lại thiên nhiên Đồng thời, xã hội hình thành nhu cầu truyền thơng, truyền bá kinh nghiệm, phương pháp lao động có hiệu quả, thơng báo cho đồng loại tri thức giới xung quanh Chính đời tiếng nói nấc thang quan trọng trình hình thành phát triển, tăng cường truyền thông - giao tiếp xã hội lồi người Từ hình thức truyền thơng đơn giản, người ta đến hình thức đại phức tạp truyền thông truyền hình, vệ tinh nhân tạo, Internet Các phương tiện thông tin liên lạc đại trở thành thiếu để đãm bảo hoạt động ổn định kinh tế chế độ xã hội Từ phân tích hình thành khái niệm chung truyền thơng: Mơ hình truyền thơng Các yếu tố để tiến hành truyền thông 2.1 Nguồn (Source), người gửi cung cấp (sender) để khởi xướng việc thực truyền thơng Đó cá nhân nói, viết, vẽ hay làm động tác Yếu tố" khởi xướng nhóm người, tổ chức truyền thơng quan đài phát thanh, truyền hình, báo chí, thông v.v 2.2 Thông điệp (Message) yếu tố thứ hai truyền thơng Thơng điệp tín hiệu, kí hiệu, mã số, mực giấy, sóng khơng trung tín hiệu mà người ta hiểu trình bày cách có ý nghĩa Điều quan trọng thông điệp phải diễn tả thứ ngôn ngữ mà người cung cấp (nguồn) người tiếp nhận hiểu Có thể ngơn ngữ giao tiếp sống hàng ngày, ngôn ngữ kỹ thuật khoa học kỹ thuật, hay ngôn ngữ văn học nghệ thuật Bằng cách nào, ý nghĩa phải diễn tả ngơn ngữ hiểu truyền thông 2.3 Mạch truyền, Kênh (Channel) yếu tố thứ ba truyền thông Mạch truyền làm cho người ta nhận biết thông điệp giác quan Mạch truyền cách thể thông điệp đế người nhìn thấy qua thể loại in hay hình ảnh trực quan, nghe thấy qua phương tiện nghe, nhìn qua hình ảnh, truyền hình dụng cụ nghe nhìn khác như: sờ, nếm, ngửi qua mẫu, vật thí nghiệm 2.4 Người tiếp nhận (Receiver) yếu tố thứ tư truyền thơng Đó người nghe, người xem, người giải mã, người giao tiếp Hoặc người, nhóm, đám đơng thành viên tổ chức hay công chúng đông đão Mục đích truyền thơng làm cho người tiếp nhận hiếu cặn kẽ thơng điệp có hành động tương tự Nới cách khác, người cung cấp, khởi xướng truyền thông chuyển thông điệp cho người tiếp nhận mong mn họ biết mn thơng tin gì, mn việc làm ảnh hưởng đến thái độ cách xử người tiếp nhận Người cung cấp, khởi xướng phải cố gắng gây ảnh hưởng làm thay đối cách suy nghĩ hành vi người tiếp nhận Việc tạo lập nên hiểu biết Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 chung, thông cảm qua truyền thông tự nhiên mà có Nó có vơ vàn hàng rào chắn làm cho người khởi xướng, người truyền tin khó thực mục đích như: lứa tuổi, điểu kiện kinh tế xã hội, ngôn ngử bất dồng, thái độ v.v Những người độ tuổi khác khó thơng cảm với Những người thuộc giới trị, trường phái tư tưởng, đãng phái khác giao tiếp truyền thơng có hiệu khó thuyết phục Những người có chun mơn khác khó truyền thơng dùng thuật ngữ kỹ thuật v.v Biết đối tượng truyền thông yếu tố quan trọng để tạo nên hiệu trình truyền thơng Đối tượng truyền thơng người Mỗi người trả lời, đáp ứng thơng điệp người khởi xướng tuỳ theo xu hướng, thái độ, trình độ học vấn, địa vị xã hội riêng họ Vì vậy, biết đối tượng khơng phải đơn giản Nó địi hỏi người truyền thơng phải sâu vào chất, nhu cầu, nghiên cứu kỹ dôi tương, dùng ngơn ngữ đối tượng để làm giảm bớt rào chắn ngăn cách đến mức thấp Q trình truyền thơng q trình hai chiều Người khởi xướng (nguồn) người tiếp nhận (người đọc, người nghe, người xem) phải kết hợp với đế tạo nên chung Cả người cung cấp, khởi xướng người tiếp nhận đểu phải đưa vào hành động truyền thông Ngườt truyền thông xem biết cuối cùng, phải ý tới phản ứng trả lời người tiếp nhận Chu kỳ: Người cung cấp thông điệp đến người tiếp nhận, gọi trình phản hồi (Feedback) yếu tố quan trọng trình truyền thông Người làm công tác truyền thông phải đặt câu hỏi: Có giành ý đối tượng khơng? Đối tượng có hiểu ý nghĩa thơng điệp khơng? Người tiếp nhận có chấp nhận suy nghi, hành động thực có kết mong muôn người cung cấp, khởi xướng không? Nếu đạt câu trả lời cách tích cực có nghĩa truyền thơng có hiệu quả, khơng đạt kết ngược lại Người khởi xướng phải nhớ rằng, tư tưởng, ý nghĩa quan trọng vơ ích chúng không truyền bá, kỹ lĩnh vực truyền thơng vơ ích khơng có thơng tin, ý nghĩa quan trọng truyền đạt Mơ hình truyền thơng theo giai đoạn Q trình truyền thông diễn theo bước định mà hình dung thơng qua mơ hình sau: Hoạt động trước truyền thơng, hai nhóm người hai khơng gian A B chưa có hiểu biết thơng cảm chung Hình vẽ 1: Hai nhóm khơng gian A B Những nhóm người nói có mối liên hộ truyền thơng hợp nghĩa có chung tập hợp tín hiệu ý, quan tâm chung Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 Những tín hiệu ngơn ngữ viết, ngơn ngữ nói, nhìn động tác Muốn truyền thơng có hiệu phải có kinh nghiệm sống nhóm người có ý quan tân chung đến lợi ích Sau truyền thơng, mơ hình hai nhóm A B biểu thị sau: Hình vẽ 2: Mơ hình biểu thị nhóm người Trong mơ hình A B không gian sông hai nhóm người Phần chồng lên (kẻ ỏ vng) mơi trường cho “truyền thơng” hai nhóm Chính nhị giao tiếp (tã tạo nên hiệu q trình truyền thơng Mơ hình truyền thơng Haroll Laswell (Harold Lasswell), nhà trị học tiếng người Mỹ đưa người chấp nhận đơn giản, dễ hiểu thơng dụng Hình vẽ 3: Mơ hình tuyền thong Haroll Laswell Mơ hình bao hàm phần tử chủ yếu q trình truyền thơng, đó: S - Ai (source, sender): Nguồn, người cung cấp, khởi xướng M - Nói, đọc, viết (message): Thơng điệp, nội dung thơng báo C- Kênh (channel): Bằng kênh nào, mạch truyền R - Cho (receiver): Người tiếp nhận, nơi nhận E - Hiệu (effect): Hiệu quả, kết trình truyền thơng Với mơ hình Lass-well (Laswell), việc nghiên cứu tiến hành tập trung vào phẩn tử Phân tích nguồn (S) (Ai người cung cấp?) Phân tích nội dung (M) (thơng điệp chứa đựng gì?) Phân tích phương tiện (C) (kênh sử dụng sử dụng thê nào?) Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 Phân tích đối tượng (R) (Ai người nhận?) Phân tích hiệu (E) (thay đối hành vi sao? Thơng tin phản hồi thê nào?) Mơ hình truyền thông Claude Shannon Theo lý thuyết thông tin điều khiển học (Cybernetics) Claude Shannon nhiều người nghiên cứu khác, q trình truyền thơng cịn bổ sung thêm hai yếu tố: Hiện tượng nhiễu (Noise) phản hồi (Feedback) Do đó, mơ hình Ha -rơn Lasswell (Harold Laswell) bổ sung sau: Hình vẽ 4: Mơ hình truyền thơng Claude Shannon Phản hồi (Feedback) hiểu tác động ngược trở lại thơng tin từ phía người tiếp nhận người truyền tin Phản hồi phần tử cần thiết để điểu khiển q trình truyền thơng, làm cho q trình truyền thơng liên tục từ nguồn đến đối tượng tiếp nhận ngược lại Nếu khơng có phản hồi, thơng tin chiều mang tính áp đặt Nhiễu (Noise) ln tồn q trình truyền thông ỉ)ỏ tương thông tin truyền bị ảnh hưởng điều kiện tự nhiên xã hội, phương tiện kỹ thuật gây sai lệch hay chất lượng vể nội dung thông tin tốc độ truyền tin Do vạy, nhiều tượng cần xem xét, coi tượng đặc biệt trình lựa chọn kênh để xây dựng nội dung thông điệp Các dạng nhiễu có vật lý, học, luân lý, tôn giáo, môi trường, cung độ, lứa tuổi, giới tính, ngơn ngữ, học vấn, dân tộc v.v Mặt khác, nhiễu coi lả quy luật q trình truyền thơng, biết xử lý nhiễu tăng thêm hiệu cho trình truyền thơng Mục đích truyền thơng Mục đích truyền thông không định nghĩa công nghệ, nhà báo hay kỹ thuật mà họ sử dụng Thay vào đó, nguyên tắc mục đích truyền thơng xác định nhiều bản: tin tức chức sống người dân Tin tức phần truyền thông mà giữ thông báo kiện thay đổi, vấn đề, nhân vật giới bên Mặc dù thú vị chí giải trí, giá trị quan trọng tin tức tiện ích để trao quyền cho thơng tin Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 Do mục đích truyền thơng cung cấp cho cơng chúng thông tin mà họ cần để đưa định tốt sống họ, cộng đồng, xã hội họ, phủ họ Các dạng truyền thông Truyền thông huyết mạch sinh hoạt nhóm định thành cơng hay thất bại nhóm Vì thật hiểu thơng cảm người ta tích cực hợp tác Khơng truyền thơng cản trở vận hành nhóm bị tắc nghẽn, gây hiểu lầm dẫn đến mâu thuẫn Cũng nhóm, truyền thơng trở thành đối tượng khoa học cần có kiến thức sử dụng cơng cụ hữu hiệu Truyền thơng khơng xảy có kẻ nói người nghe q trình ln tiếp diễn đời sống Chúng ta tiếp nhận kích thích từ bên ngồi (âm thanh, màu sắc, mùi vị, cảm giác từ tiếp xúc với vật thể ) ln tìm cách để tự lý giải kích thích Rồi đáp ứng lại Đáp ứng bộc lộ hay thầm kín Ví dụ người nghe thuyết trình nhiệt tiệt vỗ tay thính giả khác lại khơng tỏ thái độ bên tán thành Đáp ứng nhìn người phát thơng tin phản hồi Do truyền thơng ln tiến trình hai hay nhiều chiều Và q trình ln tiếp diễn Khi có yếu tố kích thích đáp ứng lý giải yếu tố có truyền thơng Ví dụ bạn sực nhớ quên làm cho ngày mai, bạn định ngày mai không chơi mà nhà làm Bạn tự nói chuyện với thân Đó truyền thơng nội tâm (intra-personal communication) Động tác diễn suốt đời bạn Truyền thông cá nhân với cá nhân diễn hai hay nhiều người (interpersonal communication) Yếu tố cần thiết họ có tương tác mặt giáp mặt Cả hai nguồn phát người nhận thông tin Truyền thông trước cơng chúng (public communication) trường hợp từ phía người nói có hay vài người cịn từ phía người nghe đơng nhiều Ví dụ buổi diễn thuyết, lớp học Truyền thông đại chúng (mass communication) nguồn thông tin công chúng khuếch đại qua phương tiện kỹ thuật để truyền bá thật rộng nhanh Ví dụ báo chí, phát thanh, truyền hình, internet, Truyền thơng đại chúng Nguyên nhân đời Truyền thông đại chúng tượng xã hội ngày chi phối sâu sắc tồn diện đến tiến trình lĩnh vực đời sống xã hội Do tác động chi phối đến số đông nên truyền thông đại chúng hiểu theo nhiều quan niệm khác nhau, tùy theo cảm nhận góc độ tiếp cận Truyền thơng đại chúng tiếng Anh: mass communication, theo nhà nghiên cứu thuật ngữ xuất lần Lời nói đầu Hiến chương Liên hợp quốc văn hóa, khoa học giáo dục (UNESCO) năm 1946 Thuật ngữ ngày trở nên thông dụng, báo chí phương tiện phát thanh, truyền hình phát triển ngày mạnh mẽ rộng rãi 10 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 Theo PGS TS.Phạm Thành Hưng, khái niệm truyền thông đại chúng hiểu tổng thể phương thức phương tiện thơng tin có lượng địa tiếp nhận lớn công nghệ truyền phát đại, tác giả cho rằng: “Truyền thông đại chúng hoạt động truyền phát tiếp nhận thơng tin có quy mơ tác động xã hội rộng rãi, đồng loạt hiệu giao tiếp lớn” Tác giả cịn cho rằng: ngồi khái niệm truyền thơng đại chúng cịn cắt nghĩa mối quan hệ với xã hội đại chúng, tức tổng thể hoạt động truyền thông xã hội hậu công nghiệp PGS TS.Mai Quỳnh Nam cho rằng, cách mạng khoa học kỹ thuật thúc đẩy mạnh mẽ phát triển phương tiện truyền thông đại chúng để kênh trở thành phận quan trọng hệ thống xã hội đại Nó tạo nên phụ thuộc liên kết xã hội không khu vực quốc gia mà phạm vi quốc tế Tác giả Tạ Ngọc Tấn quan niệm: “Truyền thông đại chúng hoạt động giao tiếp xã hội rộng rãi, thông qua phương tiện thông tin đại chúng” Theo tác giả Tạ Ngọc Tấn, thực chất truyền thông đại chúng phương thức biểu hoạt động truyền thơng xã hội Nói đến truyền thơng đại chúng, trước hết nói đến đối tượng tham gia nhóm, cộng đồng xã hội rộng rãi Truyền thông đại chúng đáp ứng thỏa mãn nhu cầu giao tiếp mang tính phổ biến tạo hiệu quy mô phạm vi xã hội rộng lớn Vì phạm vi tác động truyền thơng đại chúng vượt qua khn khổ quốc gia, dân tộc, ảnh hưởng đến khu vực tồn cầu, truyền thơng đại chúng ngày có vai trị quan trọng đời sống xã hội đại Tác giả Tạ Ngọc Tấn có lý phân tích: “Truyền thơng đại chúng đời phát triển gắn liền với phát triển xã hội loài người bị chi phối trực tiếp hai yếu tố nhu cầu thông tin giao tiếp kỹ thuật - công nghệ thông tin Để thực hoạt động truyền thông phạm vi quy mơ rộng lớn cần phải có phương tiện kỹ thuật thích ứng Do đó, truyền thơng đại chúng phát triển thực loài người phát minh phương tiện in ấn, kỹ thuật truyền phát sóng tín hiệu, máy thu thanh, thu hình, máy tính điện tử, cáp quang, vệ tinh nhân tạo, v.v ” Theo PGS TS Nguyễn Văn Dững, nhìn từ bình diện giao tiếp, người ta cho rằng: Truyền thông đại chúng kênh giao tiếp đại chúng với đặc trưng chất nhiều người tham gia chủ đề mà họ quan tâm, với tần xuất ngày gia tăng Dưới góc độ tiếp cận từ phương tiện kỹ thuật, người ta cho truyền thông đại chúng tổ hợp kênh truyền thông chuyển tải thông điệp tới đông đão nhân dân Với cách tiếp cận lý giải này, PGS TS.Nguyễn Văn Dững đưa định nghĩa: “Truyền thông đại chúng hiểu hệ thống phương tiện truyền thông hướng tác động vào đông đão công chúng xã hội (nhân dân vùng miền, nước, khu vực hay cộng đồng quốc tế) nhằm thông tin, chia sẻ, lôi kéo tập hợp, giáo dục, thuyết phục tổ chức đông đão nhân dân tham gia giải vấn đề kinh tế - văn hóa - xã hội đặt ra” Như vậy, hiểu: “Truyền thơng đại chúng q trình truyền đạt thông tin cách rộng rãi đến người xã hội thông qua phương tiện thông tin đại chúng” Trong cách hiểu này, thuật ngữ “Truyền thơng đại chúng” gắn liền với q trình truyền tải thông tin cách rộng rãi công chúng, thông qua kênh thông tin đại chúng 11 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 Do đó, truyền thơng đại chúng trình xã hội đặc thù, bao gồm ba thành tố: Hoạt động truyền thông; nhà truyền thơng cơng chúng độc giả khán, thính giả Căn vào tính chất kỹ thuật phương thức thực truyền thông, người ta chia truyền thông đại chúng thành loại hình khác nhau, là: Sách; báo in; điện ảnh; phát thanh; truyền hình; quảng cáo; Internet; băng, đĩa hình âm Cơ chế tác động truyền thông đại chúng Cơ chế tác động báo chí - truyền thơng vấn đề thiết lý luận thực tiễn báo chí đại Vấn đề nghiên cứu thoả đáng có ý nghĩa lý luận đặc biệt ý nghĩa thực tiễn thiết thực, giúp cho chủ thể báo chí - truyền thơng nhận thức rõ vấn đề đặt khâu, công đoạn hoạt động nghề nghiệp, từ việc lựa chọn kiện vấn đề thông tin, sáng tạo tác phẩm đến thời điểm tác động vào dư luận xã hội nhằm tạo hiệu lực mạnh mẽ đạt hiệu tốt Đã có số ý kiến bàn chế tác động báo chí truyền thông đại chúng, dừng lại bình diện vĩ mơ, yếu tố mà chưa bàn cách toàn diện vấn đề, xem xét mơ hình truyền thơng nói chung Vấn đề đặt báo chí - truyền thông tượng xuất phát từ thực tiễn kinh tế - xã hội, lại có sức tác động mạnh mẽ có cơng cụ có sức cơng phá dội, có lúc lại động lực kích thích phát triển nguồn khí chất lượng tạo dựng niềm tin cho hàng triệu người ; kiện có lực tác động để báo chí có sức mạnh to lớn, mối quan hệ hiệu lực hiệu ? Việc tìm hiểu chế tác động truyền thơng đại chúng khơng có ý nghĩa khoa học, mà chủ yếu mang ý nghĩa thực tiễn hoạt động Việc nhận thức chế tác động giúp nhà truyền thơng khơng kiểm sốt khâu hoạt động tồn quy trình hiệu quả, mà giúp nhà lãnh đạo, quản lý có cách ứng xử sách phù hợp hoạt động truyền thông đại chúng Theo từ điển tiếng Việt: “Cơ chế cách thức theo q trình thực hiện” Như vậy, chế hiểu q trình cách thức diễn hay thực tượng xã hội Quá trình cách thức bao gồm công đoạn mối quan hệ chúng theo trật tự logic nhằm hướng tới mục tiêu Việc tìm hiểu chế tức tìm yếu tố, cơng đoạn trình tự diễn mối quan hệ chặt chẽ quy định lẫn yếu tố công đoạn Tìm hiểu chế tác động truyền thơng đại chúng thực chất tìm hiểu quy trình chế hoạt động thông điệp truyền thông đại chúng đâu, công đoạn diễn cuối hiệu ứng xã hội truyền thông Tuy nhiên, vấn đề xã hội, việc mô tả tượng xã hội chế tác động thường khó khăn tính phức tạp Các nhà nghiên cứu đúc rút, cho dù mơ hình truyền thơng đại chúng thơng tin từ nguồn phát mang tính khuynh hướng khuynh hướng bị quy định mục đích thơng tin nguồn phát, nhằm tác động vào xã hội để đạt hiệu Theo PGS TS.Tạ Ngọc Tấn truyền thông đại chúng tác động vào xã hội thông tin thông qua chế sau: 12 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 Hình vẽ 5: Cơ chế tác động truyền thơng đại chúng Tác giả Tạ Ngọc Tấn phân tích: Chủ thể xây dựng thông điệp hàm chứa nội dung thông tin để thông qua phương tiện truyền thông truyền tải đến công chúng Thông tin thông qua phương tiện tác động vào ý thức xã hội, hình thành tri thức, thái độ hay thay đổi nhận thức, thái độ cũ Sự thay đổi ý thức xã hội dẫn đến hành vi xã hội sau tạo hiệu xã hội Trên sở phân tích tiếp thu ưu điểm trội mơ hình truyền thơng tác giả trước, tác giả Nguyễn Văn Dững Đỗ Thị Thu Hằng phác thảo chi tiết mô hình chế tác động truyền thơng đại chúng sau: Hình vẽ 6: Mơ hình chế tác động truyền thơng đại chúng Mơ hình rõ, từ kiện vấn đề sống, từ nhu cầu, nguyện vọng công chúng mục đích truyền thơng, nhà truyền thơng thiết kế thơng điệp Thông điệp sản phẩm truyền thông mã hóa, chuyển tải qua kênh truyền thơng, tác động vào ý thức quần chúng, công chúng xã hội Khi thông điệp tác động vào ý thức quần chúng - dư luận xã hội, tạo nên hiệu lực tác động - tạo hiệu ứng xã hội, khả thực tế gây nên chấn động xã hội Cường độ, tính chất, tốc độ phạm vi lan tỏa dư luận xã hội tác động sản phẩm truyền thông phụ thuộc hiệu lực tác động II XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TRUYỀN THÔNG THỜI ĐẠI 4.0 Cách mạng cơng nghiệp 4.0 gì? Cơng nghiệp 4.0 đề cập đến giai đoạn Cách mạng công nghiệp tập trung nhiều vào kết nối, tự động hóa, học máy liệu thời gian thực Công nghiệp 4.0, bao gồm IIoT sản xuất thông minh , kết hợp sản xuất vận hành vật lý với công nghệ kỹ thuật số thông minh, học máy liệu lớn để tạo hệ sinh thái kết nối 13 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 toàn diện tốt cho công ty tập trung vào sản xuất quản lý chuỗi cung ứng Mặc dù công ty tổ chức hoạt động ngày khác nhau, tất họ phải đối mặt với thách thức chung nhu cầu kết nối truy cập vào hiểu biết thời gian thực qua quy trình, đối tác, sản phẩm người Cơng nghiệp 4.0 không đầu tư vào công nghệ công cụ để cải thiện hiệu sản xuất mà cịn cách mạng hóa tồn hoạt động kinh doanh bạn Tài nguyên cung cấp cho bạn tổng quan chuyên sâu chủ đề Công nghiệp 4.0 IIoT, bao gồm thông tin thông tin sau: Sự tác động công nghiệp 4.0 tới truyền thông Cuộc cách mạng số xã hội nói chung ngành marketing nói riêng, tạo nên đua khốc liệt doanh nghiệp Dưới ảnh hưởng trình chuyển dịch sang thương mại điện tử, khái niệm marketing trước bộc lộ nhiều nhược điểm ngày trở nên không phù hợp với thời đại số Khái niệm marketing 4.0 xuất sở khai thác tối đa tảng công nghệ thông tin, kết nối, tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu ngày cao người tiêu dùng Kotler cộng (2017) đưa định nghĩa marketing 4.0 phương pháp tiếp cận marketing kết hợp tương tác trực tuyến trực tiếp doanh nghiệp người tiêu dùng, pha trộn phong cách giá trị thực tế trình xây dựng thương hiệu quan trọng bổ trợ lẫn kết nối máy - máy tiếp xúc trực tiếp người - người nhằm tăng cường cam kết gắn bó khách hàng với doanh nghiệp Khách hàng thương mại điện tử liên kết với qua mạng xã hội Tính kết nối mạng xã hội giúp khách hàng có quyền chia sẻ đánh giá dễ dàng hoạt động doanh nghiệp Khác với cách tiếp cận marketing trước đây, dịch vụ chăm sóc khách hàng có thay đổi marketing 4.0 Doanh nghiệp cho phép người dùng tham gia vào q trình chăm sóc khách hàng, sử dụng kết nối để chia sẻ với người dùng khác trình hậu Xu hướng truyền thông tiếp thị (Marketing) thời kì 4.0 Từ mơ hình 4P truyền thống chuyển sang mơ hình 4C đại Trong Marketing 4C có yếu tố tương ứng sau: Co-creation - Là việc dựa vào kiến thức, trải nghiệm, nhu cầu cộng đồng để tạo nên nguồn thông tin đầu vào cho doanh nghiệp Và dễ dàng nhận thấy Cocreation công ty công nghệ Khi họ kết hợp kiến thức sẵn có trải nghiệm với sản phẩm họ từ họ biết cải tiến cần thiết cho sản phẩm Currency - Là chi phí Một ví dụ dễ thấy việc định giá Uber Grab Thông thường, taxi truyền thống dù mưa hay nắng có mức giá cố định Còn định giá Grab Uber linh hoạt theo nhu cầu thị trường Nếu cầu lớn cung vào thời điểm giá bị đẩy lên cao Community - Kích hoạt cộng đồng Dựa vào thơng tin từ cộng đồng để đưa cải tiến, sản phẩm mới, phải tiếp cận lại cộng đồng 14 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 Vì tạo dựa nhu cầu cộng đồng này, họ người dễ dàng đón nhận sản phẩm Cộng đồng tạo nên người dùng lan truyền sang cộng đồng khác Conversation - Thảo luận Các thảo luận vô tình trở thành kênh truyền thơng miễn phí Khách hàng thảo luận với nhau, chia sẻ trải nghiệm sử dụng sản phẩm Những người xung quanh họ nghe câu chuyện đó, giới thiệu sử dụng Đó kênh quảng bá cho doanh nghiệp Big Data – Vẽ chân dung khách hàng kiểu marketing 4.0 Data thuật ngữ nguồn liệu khổng lồ phức tạp mà hệ thống máy tính thơng thường khơng có khả xử lý Bao gồm phân tích, thu thập, giám sát liệu, tìm kiếm, chia sẻ, lưu trữ, truyền nhận, trực quan, truy vấn tính riêng tư Một thách thức khác kỷ nguyên số có nhiều điểm chạm (hay kênh) tiếp xúc với khách hàng Và không “vẽ” chân dung họ, bạn giống người mù biển truyền thông, phải phủ chiến dịch marketing kênh Facebook, Instagram, Pinterest, email, …, khiến chi phí marketing tăng cao hiệu thấp Bạn cần giải toán sản phẩm phù hợp kênh nào, thời điểm đưa thông điệp Big Data giúp bạn theo chân khách hàng vẽ chân dung họ để chọn hướng khai thác phù hợp Sự khác biệt tảng kỹ thuật số giúp doanh nghiệp ln nắm giữ tài ngun khách hàng, biết họ giai đoạn có phương thức tiếp cận phù hợp Những khách hàng nhận diện thương hiệu bạn lưu trữ “tái sử dụng” cho lần sau Các lợi ích mà Big Data mang lại: cắt giảm chi phí, giảm thời gian, tăng thời gian phát triển tối ưu hóa sản phẩm, đồng thời hỗ trợ người đưa định Big Data cung cấp liệu mà bạn phân tích sở thích, thói quen khách hàng từ gián tiếp giúp doanh nghiệp bán nhiều hàng hóa Nguồn liệu có từ hành động khách hàng truy cập trang web doanh nghiệp Marketing 4.0 ứng dụng công nghệ VR (Vitual Reality – thực tế ảo) Công nghệ VR cho phép người dùng miêu tả môi trường giả lập qua ứng dụng phần mềm chuyên dụng, hiển thị hình máy tính thơng qua kính thực ảo nhằm đem lại trải nghiệm thực tế cho người xem họ khơng gian Ví dụ lĩnh vực bất động sản, khách hàng thường bối rối khơng rõ hộ bỏ tiền mua, ứng dụng công nghệ VR tiếp thị giải pháp giúp việc chào bán sản phẩm trở nên hiệu Multimedia Communication (Truyền thông Đa phương tiện) Dịch vụ truyền thông đa phương tiện (MMC) “không gian phương tiện truyền thông” 1là lĩnh vực phát triển nhanh chóng mạng dựa máy tính với ý nghĩa riêng tư lớn Các hệ thống này, dựa việc sử dụng kết nối video âm nơi làm việc, mô tả bể cá điện tử Cameron, hành 15 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 động nhìn thấy, người có quyền truy cập Được phát triển phần lớn bối cảnh nghiên cứu hợp tác hỗ trợ máy tính (CSCW), chúng cung cấp cách để đồng nghiệp tiếp xúc gần gũi với cách tạo điều kiện cho q trình hợp tác khơng thức Tuy nhiên, họ đặt câu hỏi cách người dùng thực lựa chọn việc có quyền truy cập vào thông tin cá nhân chi tiết làm tránh xâm nhập không mong muốn Mối lo ngại quyền riêng tư trở nên gay gắt với triển vọng cơng nghệ ngày nhìn thấy tiền thân loạt sản phẩm thương mại nhắm vào thị trường đại chúng Các phương thức truyền thơng thời kì 4.0 “Nhân hóa” thương hiệu Suốt hàng trăm năm tiến hóa qua nhiều cách mạng cơng nghệ Đến cuối điểm mấu chốt để tạo dựng “thành lũy” thương hiệu cộng đồng mối quan hệ người với người Có thể thấy chuyển dịch rõ rệt truyền thơng từ thương hiệu nói với cộng đồng thành kết nối người với người Hay mơ hình marketing H2H- Human to Human Marketing thay đổi hoàn tồn suy nghĩ cách làm truyền thơng Xu hướng truyền thơng 4.0 địi hỏi việc xây dựng thương hiệu khơng khác người Cũng có tính cách, cá tính, có trách nhiệm với cộng đồng, xã hội Và tương lai định người- Human Brand Những thơng điệp truyền thơng lồng ghép tính cách người sản phẩm Định hình thương hiệu đánh vào tâm lý người với người vơ thành cơng Tiêu biểu kể đến Coca-Cola: Thay năm trước thơng điệp truyền thông dịp Tết là: Khắc họa khoảng khắc, điều giản dị trước mà người ngày bỏ qua dịp Tết- “Tết vẹn yêu thương” Thì sang đến 2019, chiến dịch Coca- Cola lại hướng đến nỗi lầm, hồi nghi, lời trách móc người với người- Xí xóa siết chặt u thương Cá thể hóa cơng chúng Cách mạng 4.0 bùng nổ tạo thay đổi lớn suy nghĩ, hành vi cách tiếp nhận thông tin công chúng Cùng với đó, xu hướng truyền thơng 4.0 hướng nhiều đến việc cá nhân hóa cơng chúng mục tiêu Khi mà người dùng có hệ thống kênh thương hiệu cá nhân cho riêng Cùng với phía doanh nghiệp có lợi định cơng nghệ 4.0 phát triển Đặc biệt kể đến việc thấu hiểu tường tận khách hàng cụ thể Biết họ làm, quan tâm, tiếp cận… thơng qua “dấu vết” khách hàng để lại giới Digital Mà cụ thể nhờ vào công nghệ AI Big Data Việc lại doanh nghiệp là: Làm để ứng dụng, sử dụng có hiệu cơng nghệ có Để tiếp cận, tiếp thị thơng tin mang tính cá nhân hóa cao đến người, thời điểm Micro-influencer marketing 16 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 Sự phát triển mạng xã hội vơ hình chung hình thành nên cộng đồng người tiếng đông đảo Nhưng điều đáng nói dù có tới hàng trăm, triệu follow Có tương tác khủng người có tầm ảnh hưởng cộng đồng Nhưng “fans” đối tượng người tiếng mạng xã hội lại q lỗng Khơng có tập trung xác tính cách, sở thích, hành vì… Nên khó để vẽ lên chân dung xác có ý định truyền thông Những với tập “fans” người có tầm ảnh hưởng cộng động định lại khác Đối tượng follow, tương tác lại mang tính tập trung cao với mục đích rõ ràng Họ có quan điểm, sở thích, hành vi kiên định Và thể rõ trung thành với giá trị họ theo đuổi Nên đối thoại đánh giá trực diện hơn, tính kết nối, tương tác cao Và “mảnh đất” lý tưởng, xu hướng truyền thông 4.0 theo xu H2H Marketing Tự tạo làm chủ xu hướng mạng xã hội Tính cá nhân, quyền người đề cao giới ảo Nhưng đại phận “dân chúng mạng” lại có thái độ hời hợt, dễ kích động hùa theo đám đông Nên sơ hở , điểm yếu doanh nghiệp truyền thông bị đối thủ lợi dụng Với nhiều mục đích khác nhau, việc đưa thông tin mà cộng đồng thích muốn nghe Biến thành địn bẩy gây ảnh hưởng, cài cắm thông tin lợi (hại) đến cá nhân, thương hiệu Nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu tiếng tư thù Đây nguyên nhân dấy lên vụ khủng hoảng truyền thông 4.0 Nên điều mà doanh nghiệp cần phải làm là: Hãy quản lý, kiểm sốt thật tốt thơng tin mạng xã hội Cẩn thận đường nước bước, thông điệp truyền thông Hoặc khơng người tạo xu hướng kiểm sốt xu hướng truyền thơng Giống cách mà “Pepsi muối” đưa đẩy Đây xu hướng truyền thơng 4.0 Xây dựng “kênh báo chí” cho thương hiệu Việc biến kênh truyền thông doanh nghiệp sở hữu trở thành kênh báo chí cho thương hiệu Đây tốn khơng đơn giản xu hướng truyền thơng 4.0 cho doanh nghiệp Để làm điều kênh truyền thông doanh nghiệp sở hữu không là: Truyền tải thông điệp, cung cấp thông tin thương mại doanh nghiệp Hay thơng tin, hình ảnh sản phẩm Mà phải cung cấp nội dung thiết yếu Và cần xây dựng, thiết kế dựa nhu cầu bạn đọc thương hiệu Điều khó dù thơng tin độc lập, mang tính khách quan vấn đề độc giả quan tâm Nhưng phải tạo liên tưởng đến giá trị mà thương hiệu theo đuổi xây dựng Vấn đề dù nhận thấy rõ tác dụng xu hướng truyền thông Nhưng thương hiệu lại gặp khó khăn việc “vượt rào” nhận thức Giữa bên việc gián tiếp tạo ảnh hưởng qua nội dung khách quan, mang tính độc lập Và bên trực diện quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ Nhưng xu hướng truyền thơng 4.0 chiến lược Marketing nhiều doanh nghiệp Nhưng thứ thực lạ lẫm với doanh 17 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 nghiệp Hãy tìm chiến lược truyền thơng cho riêng để thực “sống tồn tại” thời đại công nghệ 4.0 Xây dựng kênh Social Media Chức social media giới đại ngày nay? Chúng hữu ngày đời sống chúng ta, cho phép người chia sẻ nội dung, thông tin cách nhanh chóng hiệu thơng qua kênh truyền thơng truyền thống báo chí truyền hình Khơng cầu nối giúp kết nối với giới, chia sẻ thông tin với cộng đồng, social media cịn đem lại lợi ích mặt xã hội mà cịn trở thành cơng cụ thúc đẩy phát triển hoạt động kinh tế nhiều cấp độ Xét góc độ kinh tế, social media gì? Đây tảng tốt để thực hoạt động digital marketing Bằng việc tận dụng miễn phí độ phủ sóng rộng rãi mà hdoanh nghiệp nhận nhiều lợi ích tiết kiệm chi phí, nhân thời gian tiếp thị thông qua kênh social media marketing Thu hút số lượng lớn traffic cách nhanh chóng vừa giúp bạn cải thiện SEO, đem hình ảnh thương hiệu đến nhiều người hơn, vừa giúp tăng độ uy tín, danh dự danh tiếng doanh nghiệp phương tiện truyền thông Bên cạnh đó, kênh truyền thơng xã hộicịn trở thành địa điểm để bạn kết nối xây dựng mối quan hệ lâu dài với nhiều đối tượng khách hàng Chúng tơi có phân tích tầm quan trọng social media marketing kinh doanh, tham khảo để biết rõ công cụ giúp ích cho doanh nghiệp Bên cạnh kinh tế khơng thể phủ nhận truyền thơng xã hội cịn đem lại nhiều lợi ích mặt xã hội, ví dụ khuyến khích ngành giáo dục phát triển nhanh Với phổ cập rộng rãi Internet, dễ dàng để nhận lời khuyên hay ý kiến từ chuyên gia, khơng nước mà cịn khắp giới qua hình máy tính điện thoại Những vấn đề thời sự, xã hội cập nhật nhanh chóng phương tiện social media giúp phủ quan an ninh theo dõi, xử lý phòng chống tội phạm hiệu Một vài ví dụ tiêu biểu Currency - Là chi phí: cụ thể tiêu biểu chiến dịch truyền thông trang thương mại điện tử, cơng nghệ khơng vượt trội vấn đề cạnh tranh ông lớn giá Ai mang lại lợi ích kinh tế cho khách hàng nhiều người có ưu (Shopee, Lazada) Conversation - Thảo luận: Các thảo luận ngày chiêu trị chuyền thơng thơng minh thời kì 4.0 Khi chun gia đầu ngành diễn giả tiếng Chúng ta bắt gặp hàng loạt buổi hội thảo lĩnh vực, người ta muốn nói truyền thơng cho thứ (Hội thảo sức khoẻ, hội thảo giải pháp công nghệ v.v) Big Data – Vẽ chân dung khách hàng kiểu marketing 4.0: Ngày nhờ công nghệ, truyền thông không đơn giản truyền thông đơn thuần, họ tối sản phẩm khách hàng dựa vào lượng data lớn Khi đó, sản phẩm truyền thơng đến nơi, chỗ, giảm chi phí quảng cáo từ giảm giá thành (Quảng cáo facebook, đề xuất Youtube Google) 18 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 Marketing 4.0 ứng dụng công nghệ VR (Vitual Reality – thực tế ảo): Công nghệ phát triển khiến người ta khơng cịn q khó khăn với địa lý Chỉ cần nhà xem trải nghiệm sản phẩm cách thật trực quan qua công nghệ thực tế ảo (Các tập đoàn bất động sản sử dụng VR khách hàng thăm quan) “Nhân hóa” thương hiệu: Thương hiệu điều thiếu truyền thông Như biết giá trị hàng hoá bao gồm (0 – 90%) tiền giá trị thương hiệu Qua thương hiệu cách truyền thông hiệu nhân hố nó, khiến người dùng cảm thấy tốt cách nhận diện Cá thể hóa cơng chúng Micro-influencer marketing: Các stream, người dùng có sức ảnh hưởng tự tạo xu hướng riêng cho Từ tác động đến công chúng Theo thuyết viên đạn ma thuật người xem chấp nhận thông điệp mà họ nhận từ phương tiện truyền thông mà không cần phải xem xét lại (Các streamer, vlogger tạo cách mạng truyền thông mới) Xây dựng “kênh báo chí” cho thương hiệu: Đúng vậy, ngày với cơng nghệ phát triển, người kênh truyền thơng tốt Chính doanh nghiệp ngày thường sử dụng kênh truyền thông nội kênh hữu hiệu để truyền đạt, truyền tải thơng tin đến người dùng (Thuật ngữ: Bú Frame) (Cách công ty lớn CellphoneS hay MobileCity Vẫn dùng cách kênh truyền thơng S channel hay MobileCity Channel để truyền thông cho công ty mẹ) Multimedia Communication (Truyền thông Đa phương tiện) Ngày việc sử dụng sản phẩm đa phương tiện truyền thông gần yêu cầu bắt buộc phương thức truyền thông Hầu tất kênh truyền thông sử dụng sản phẩm đa phương tiện Ví dụ bán hàng phải có hình ảnh, tiếp thị phải có hình ảnh hình ảnh ngơn ngữ ngắn giúp người ta hiểu Các sản phẩm Đa Phương tiện ngày cải tiến tốt trước, nhu cầu người dùng tăng lên thêm nghiên cứu giúp sản phẩm đa phương tiện tăng tương tác với người truyền thông Xây dựng kênh Social Media GOBRANDING đưa nhóm Social Media Social Community: dùng để kết nối, gắn kết người có sở thích với nhằm phát triển mối quan hệ cách cho phép họ tương tác, trò chuyện chia sẻ thơng tin Phổ biến nhóm trang mạng xã hội facebook, instagram, Twitter, Google+, Linkedin…hay Lotus – mạng xã hội xây dựng người Việt Social Publishing: trang mạng dùng để chia sẻ hình ảnh, video, kiến thức, tài liệu Youtube để chia sẻ video, Reddit để chia sẻ thông tin, SlideShare để chia sẻ tài liệu hay Spotify để chia sẻ âm thanh, nhạc… Social Commerce: phần thương mại điện tử để hỗ trợ người mua người bán trao đổi tương tác tốt đặt phòng, khách sạn có Booking, trang người dùng đánh giá, nhận xét dịch vụ Yelp… 19 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 Social Entertainment: trang cho phép người dùng vui chơi giải trí trực tuyến Twitch trang streaming game nhiều người tham gia trao đổi lĩnh vực game Hay trò chơi Pokemon Go người chơi tương tác ảo smart phone để bắt huấn luyện Pokemon đời thực SINH VIÊN THỰC HIỆN TIỂU LUẬN (Kí ghi rõ họ tên) Nguyễn Sỹ Trường 20 Sinh viên: Nguyễn Sỹ Trường MSV: B16DCPT158 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.nielsen.com/vn/vi/insights/report/2014/video-truc-tuyen/ http://qvcorp.com.vn/tin-tuc-1/Vai-tro-cua-truyen-thong-truyen-thong-quan-trongnhu-the-nao-729.html https://docs.google.com/document/d/1BjPHyoJ1LJWfVDMvsl0trOhsqM103OWp/e dit# (Tài liệu tham khảo thầy Vũ Tiến Thành) https://pamarketing.vn/5-xu-huong-truyen-thong-4-0-khong-bo-qua/ https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/13936-Cong-thuc-moi-cho-hoatdong-truyen-thong-40 https://khoamarketing.ufm.edu.vn/vi/bai-viet/xu-huong-phat-trien-cua-truyen-thongmarketing-trong-cuoc-cach-mang-cong-nghiep-4-0 Kotler Philip, Kartajaya Hermawan, Setiawan Iwan (2017) Marketing 4.0: Moving From Traditional to Digital, John Wiley & Sons (2018) https://race.agency/public-relations-brazil/industry-4-0-will-demand-bettercommunications-skills/ https://www.epicor.com/en-us/resource-center/articles/what-is-industry-4-0/ https://www.cfvg.org/events-2018/workshop-2018/integrated-marketing-andcommunications-4-0-from-understanding-to-tailored-content/ 21 ... diễn tả ngôn ngữ hiểu truyền thông 2.3 Mạch truyền, Kênh (Channel) yếu tố thứ ba truyền thông Mạch truyền làm cho người ta nhận biết thông điệp giác quan Mạch truyền cách thể thông điệp đế người... vấn đề sống, từ nhu cầu, nguyện vọng cơng chúng mục đích truyền thông, nhà truyền thông thiết kế thông điệp Thông điệp sản phẩm truyền thơng mã hóa, chuyển tải qua kênh truyền thông, tác động vào... người sử dụng vừa vừa lái xe vừa lắng nghe thông tin, truy cập vào dịch vụ nội dung số vào nới đâu Chúng em cảm ơn thầy (Thầy Vũ Tiến Thành), giảng viên môn Truyền thông: Lý thuyết Ứng dụng giúp