Luận văn Công tác xử lý nội dung tài liệu tại thư viện trường Đại học Y Hà Nội trình bày công tác xử lý nội dung tài liệu với hoạt động của Thư viện trường Đại học Y Hà Nội; đồng thời nêu lên thực trạng công tác xử lý nội dung tài liệu từ đó đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng xử lý nội dung tài liệu tại thư viện trường Đại học Y Hà Nội.
Trang 1
TRUONG DAI HQC VAN HÓA HA NỘI
vO THUY NGA
CONG TAC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI
LIỆU TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI
Chuyên ngành: Khoa học thông tin - Thư viện Mã số: 60320203
LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THÔNG TIN - THƯ VIỆN
Người hướng dẫn khoa học: Th.s Nguyễn Thu Thảo
HÀ NỘI -2014
Trang 2luận tài liệu được sử dụng trong luận văn chân thực, đảm bảo tính khách
quan, khoa học và có nguồn gốc xuất xứ
Tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan này
Hà Nội, thắng 7 năm 2014
Tac giả luận văn
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC CÁC BẢNG
MỞ ĐÀU
Chương 1: CÔNG TÁC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU VỚI HOẠT DO! THU VIEN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI 1.1 Các vấn đề chung về xử lý nội dung tài liệu
1.1.1 Khái niệm về xử lý nội dung tài liệu 14 1.1.2 Các yêu cầu và tiêu chí đánh giá chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu I8 1.2 Khái quát về Thư viện Trường Đại học Y Hà Ñ
1.2.1 Trường Đại học Y Hà Nội 2
1.22 Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội 2
1.2.3 Đặc điểm về nguồn lực thông tin tại Thư viện 27 1.2.4 Dac điểm người dùng tin và nhu cầu tin tại Thư viện 34 1.3 Đặc điểm của công tác xử Hà N 1.4 Vai trò của công tác xir nội dung tài liệu tại Thư viện Trường Đại học Y 36 dung tài liệu trong hoạt động thông tin - thu vign 37 1.4.1 Vai trò công tác xử lý nội dung tài liệu đối với hoạt động thông tin - thư viện nói chung 37
1.42 Vai trò của công tác xử lý nội dung tài liệu đối với hoạt động thông tin - thư viện tại
"Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội 39 Chương 2: THỰC TRẠNG C VIEN TRUONG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI ING TAC XU LY NOI DUNG TAI LIEU TAI THU 2.1 Quy trình tổng thể của việc định chỉ mục 42 2.1.1 Phân tích chủ đề 4
2.1.2 Xác định các đặc trưng nội dung của tài liệu 4 2.2 Phân loại tài liệu
2.2.1 Khung phân loại hiện hành 100
2.2.2 Quy trinh phân loại tải liệu 105
Trang 42.3.2 Quy trình định từ khóa 12 2.3.3 Chất lượng định từ khóa 114 2.4 Biên soạn tóm tắt 2.4.1 Quy trình biên soạn tóm tắt 124 2.4.2 Chất lượng bài tóm tắt 126 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác xử lý nội dung tài liệu 2.5.1 Trình độ cán bộ 127 2.5.2 Các quy định nội bộ 128 2.5.3 TỔ chức và quản lý công việc 129 2.6 Nhận xét và đánh giá chung 129 2.6.1 Điểm mạnh 129 2.6.2 Điểm yếu 130 2.6.3 Nguyên nhân 130
Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHAT LƯỢNG XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI
LIỆU TẠI THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI 131
3.1 Giải pháp về nhân lực 131
3.1.1 Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ xử lý BI
3.12 Bồi dưỡng ngoại ngữ, tin học và kiến thức chuyên ngành y học cho cán bộ xử lý132
3.1.3 Xây dựng đội ngũ cộng tác viên 132
3.2 Giải pháp về các công cụ phục vụ công tác xứ lý nội dung tài liệu 133
3.2.1 Bang phan loai NLM 133
3.2.2 Khung đề mục chủ đề y hoc 134
3.3 Giải pháp về tổ chức quy trình xử lý nội dung liệu 135
3.3.1 Thiết lập các quy định nội bộ trong công tác xử lý nội dung tài liệu 135 3.3.2 Hiệu đính các kết quả xử lý nội dung tài liệu 137
KET LUAI 138
TAI LIEU THAM KHAO
PHY LU
Trang 5Đại học Y Hà Nội 25
Bang 1.2 Tạp chí dạng truyền thống tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội 28
Bảng 1.3.Tài liệu dạng điện tử tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội 29 Bảng 1.4 Cơ sở dữ liệu tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội 30
Bảng 2.1 Các yếu tố cần đọc khi phân tích chủ dé tai liệu 4I Bảng 2.2 Các đặc trưng nội dung tài liệu được lựa chọn 42 Bảng 2.3 Cách thức phân tích nội dung tài liệu của cán bộ biên mục 43 Bảng 2.4 Các tài liệu xác định thiếu đặc trưng nội dung 44 Bảng 2.5 Các tài liệu xác định sai đặc trưng nội dung 54
Bảng 2.6 Nguyên tắc quy kết tài liệu khi phân loại tài liệu 61 Bảng 2.7 Chất lượng kết quả phân loại tài liệu 6
Bảng 2.8 Các tài liệu được phân loại chưa chính xác do phân tích sai chủ đề 63 Bảng 2.9 Các tài liệu được phân loại chưa chính xác do xác định sai ký hiệu 64 Bảng 2.10 Các tài liệu được phân loại chưa chính xác do xác định thiếu ký hiệu66
Bang 2.11 Đặc điểm cần chú ý khi định từ khóa 68
Bảng 2.12 Các từ khóa sai do lựa chọn sai các đặc trưng 72 Bảng 2.13 Các từ khóa sai do mô tả quá sâu / dùng cụm từ phức tạp 73 Bảng 2.14 Các từ khóa sai do chưa có phương tiện kiểm soát từ 75
Bảng 2.15 Các từ khóa sai do bổ sung thuật ngữ chỉ khái niệm rộng hơn 76 Bảng 2.16 Tổng hợp các trường hợp từ khóa sai T1 Bảng 2.17 Từ khóa sử dụng các khái niệm phức tạp 78
Bảng 2.18 Từ khóa không súc tích 78
Bảng 2.19 Từ khóa lỗi viết hoa 79
Bảng 2.20 Từ khóa lỗi chính tả 79
Bảng 2.21 Các trường hợp từ khóa độc lập chưa đạt yêu cầu 79
Trang 6Trong hoạt động thông tin - thư viện, công tác xử lý tai liệu nói chung
và công tác xử lý nội dung tài liệu nói riêng rất cần thiết và là một trong
những nhiệm vụ hàng đầu của các cơ quan thông tin - thư viện Bởi công tác
xử lý tài liệu là một mắt khâu quan trọng để tạo ra sản phẩm thông tin có chất lượng Chất lượng của khâu công tác này ảnh hưởng trực tiếp đến kha ning
đáp ứng nhu cầu tin cho người dùng tin Công tác xử lý tài liệu có chính xác
thì người dùng tin mới tiếp cận thông tin một cách đầy đủ, chính xác, kịp thời
và phù hợp với nhu cầu tin của họ
Đặc biệt, trong giai đoạn hiện nay, tình hình kinh tế - xã hội phát triển
đã làm cho nhu cầu thông tin của con người ngày càng trở nên đa dạng và
phức tạp hơn Nhu cầu cần được cung cấp thông tin một cách đầy đủ, chính
xác và kịp thời của người dùng tin đã đặt ra cho công tác xử lý nội dung tải
liệu những yêu cầu mới về chất lượng
Trường Đại học Y Hà Nội là một trong những trường đại học hàng đầu Việt Nam với lịch sử hơn một trăm năm, có nhiệm vụ và chức trách vô cùng
quan trọng trong việc đào tạo nguồn nhân lực y tế, trong nghiên cứu khoa học và cung cấp chuyên gia cao cấp cho ngành y tế Vì vậy, việc cung cấp thông tin
cho các đối tượng dùng tin này vô cùng đa dạng, phức tạp và chuyên sâu, đòi hỏi Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội phải luôn đổi mới, cập nhật những kiến thức nghiệp vụ thư viện trong công tác xử lý thông tin sao cho ngày càng
đáp ứng tốt hơn cho công tác tìm kiếm thông tin phục vụ cho các đối tượng
người dùng tin này Việc xử lý nội dung tài liệu không chỉ đòi hỏi chính xác mà
còn phải đầy đủ, nếu không tài liệu coi như mắt khả năng sử dụng, không đến
Trang 7dụng phần mềm ISIS Từ năm 2010, Thư viện đã được Trường Đại học Y Hà Nội đầu tư cơ sở vật chất mới, hệ thống máy móc và trang thiết bị hiện đại
cùng với việc sử dụng phần mềm quản lý thư viện ILIB 4.0 trong hoạt động
thông tin - thư viện
Với việc sử dụng phần mềm này, Thư viện có thê quản lý toàn diện các
hoạt động: bổ sung, biên mục, quản lý bạn đọc, lưu thông tài liệu, Do vậy,
công tác phục vụ bạn đọc được tiến hành nhanh chóng và thuận tiện Một số
công đoạn trong quy trình xử lý nội dung tài liệu có sự thay đổi so với trước
Tuy nhiên, hiện nay Thư viện vẫn chưa đáp ứng tốt nhu cầu tin của
người dùng tin Việc tìm kiếm thông tin tại Thư viện còn gặp nhiều khó khăn,
nhiều khi người dùng tin không tìm được hết những thông tin mà họ cần hoặc
những thông tin tìm được lại chưa phù hợp với yêu cầu của họ Tình trạng này
có thể do nhiều nguyên nhân, mà một trong những nguyên nhân chính là do
công tác xử lý nội dung tài liệu chưa thực sự đạt chất lượng tốt
Xuất phát từ những lý do cơ bản trên, tác giả luận văn đã chọn đề tài
“Công tác xử lý nội dung tài liệu tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội”
làm để tài luận văn thạc sĩ của mình 2 Tình hình nghiên cứu Là một hoạt động nghiệp vụ không thẻ thiếu trong các cơ quan thông tin thư viện, công tác xử lý nội dung tài liệu đã được các nhà nghiên cứu hệ thống hóa lý thuyết, cụ thể:
~ Phân loại và tổ chức mục lục phân loại, Giáo trình dùng cho sinh viên
Trang 8- Định chủ đề và định từ khóa tài liệu, Giáo trình dùng cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành Thư viện - Thông tin học, của tác giả Vũ Duong Thay Nga, Va Thay Bình (2008)
- Xứ l tài liệu trong hoạt động thông tin - thư viện, Giáo trình dùng cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành Thư viện - Thông tin học, của tác giả Trần Thị Quý, Nguyễn Thị Đào (2007)
- Xứ lý phân tích - tổng hợp thông tin, Đề cương bài giảng, chương
trình cao học ngành Thông tin - Thư viện, của tác giả Nguyễn Thu Thảo (2010)
'Về thực tiễn, công tác xử lý nội dung tài liệu đã được nghiên cứu tại
một số cơ quan thông tin - thư viện, cụ thể:
- Công tác xử lý tài liệu của Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học
Quốc gia Hà Nội (thực trạng và giải pháp) của tác giả Trần Thị Quy (2001) - Nâng cao chất lượng xử lý di dung t
éu tai Trung tam Thong tin -
Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội của tác giả Đồng Đức Hùng (2005),
- Nâng cao chất lượng xử lý nội dung thông tin tại Trung tâm Thông tin
Từ liệu - Thư viện Trường Đại học Vinh của tác giả Nguyễn Lê Quang (2007)
~ Hồn thiện cơng tác xử lÿ nội dung tài liệu tai Trung tam Thong tin -
Thư viện Trường Đại học Giao thông Uận tải Hà Nội của tác giả Nguyễn Thị
Minh Tú (2007)
- Nâng cao chất lượng xử lý nội dung tài liệu tại Thư việnTạ Quang
Trang 9(2011)
- Nghiên cứu công tác xử lý nội dung tài liệu tại Thư viện Trường Đại học Sư Phạm Hà Nội 2 của tác giả Vũ Xuân Bản (2011),
- Xử lý nội dung tài liệu tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường
Cao đẳng Nội vụ Hà Nội của tác giả Ngô Thị Thu Huyền (2012)
- Xử lý nội dung tài liệu tại Trung tâm Thông tin - Thư viện, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam của tác giả Đào Kim Phương (2012)
- Nghiên cứu hoàn thiện việc chuẩn hóa trong xứ lJ tài liệu tại các thư viện Việt Nam của tác giả Vũ Dương Thúy Ngà (2012)
Công tác xử lý nội dung cũng được nghiên cứu ở một số công đoạn xử
lý nội dung cụ thể:
~ Lý thuyết và thực tiễn sử dụng ngôn ngữ từ khóa tiếng Việt trong quá
trình tin học hóa hoạt động của các cơ quan thông tin - thư viện của tác giả 'Vũ Thúy Bình (1994)
- Nghiên cứu việc sử dụng ngôn ngữ từ khóa tại Viện Thông tin Thư viện Y học Trung ương của tác giả Lê Thị Thúy Hiền (2004)
- Nghiên cứu áp dụng khung phân loại DDC ấn bản rút gọn tiếng Việt
14 tại Thư viện Quốc gia Việt Nam của tác giả Nguyễn Thị Lan Hương (2010)
Tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội, đã có công trình nghiên cứu
về hoạt động thông tin - thư viện:
- Nghiên cứu việc tổ chức và khai thác nguôn lực thông tin ở Trung tâm
Trang 10- Tổ chức và khai thác hệ thống tra cứu thông tin tại Thư viện Trường
Đại học Y Hà Nội của tác giả Vương Ngọc Mai (2007)
Ngoài ra, còn có một số bài nghiên cứu liên quan đến đề tài của các tác
giả Võ Lý Hòa, Vũ Dương Thúy Ngà, Nguyễn Hữu Viêm, Nguyễn Lan Hương, được đăng tải trên tạp chí Thư viện Việt Nam, tạp chí Thông tin tư
liệu, Kỷ yếu hội thảo về hoạt động thông tin - thư viện, ví dụ như:
- Những căn cứ khi tóm tắt văn bản sách, bài báo - tạp chí của tác giả Nguyễn Hữu Viêm (2007)
- Các đặc trưng ngôn ngữ cơ bản của văn bản tóm tắt của tác giả Võ Lý Hòa (2009),
- Tiêu chuẩn Việt Nam về xử lý tài liệu thư viện của tác giả Vũ Dương
Thúy Ngà (2008)
- Để hướng tới sự chuẩn hóa trong công tác xử lý tài liệu và biên mục
trong các thư viện ở Việt Nam của tác giả Vũ Dương Thúy Ngà (2008),
- Xử lý tài liệu trong các thư viện: một số vấn đề đặt ra của tác giả Vũ
Dương Thúy Ngà (2008)
- Vai trò và ý nghĩa của công tác phân loại tài liệu trong hoạt động thư viện hiện nay của tác giả Nguyễn Lan Hương (2012),
v.v
Tuy nhiên, đây là những công trình nghiên cứu về công tác xử lý nội dung tai liệu tại các cơ quan thông tin - thư viện khác Cho đến nay chưa có công trình nào nghiên cứu về công tác xử lý nội dung tài liệu tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội
Trang 11trong quy trình phân loại, quy trình định từ khóa bằng cách áp dụng các công cụ
chuẩn trong xử lý tài liệu, đó là: khung phân loại, bộ từ khóa, từ điển tham chiếu,
mục lục công vụ cũng như việc đào tạo đội ngũ cán bộ, đội ngũ cộng tác viên Với việc lựa chọn đề tài nghiên cứu này, tác giả luận văn hy vọng có
thể kế thừa những thành quả nghiên cứu của các nhà khoa học đi trước và
những kinh nghiệm làm việc của bản thân để có thé tìm hiểu, nghiên cứu, khảo sát thực trạng, điểm mạnh, điểm yếu của công tác xử lý nội dung tài liệu
tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội Từ đó, đề xuất những giải pháp nâng cao chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu tại đây
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu
Công tác xử lý nội dung tài liệu tại Thư viện Trường Đại học Y Hà
Nội, cụ thể gồm: phân loại tài liệu, định từ khóa và biên soạn tóm tắt
3.2 Phạm vi nghiên cứu
- Không gian: Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội
~ Thời gian: từ năm 2010 đến nay, đây là thời điểm Thư viện bắt đầu sử dụng phần mềm ILIB 4.0 trong hoạt động thông tin - thư viện
4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 4.1 Mục đích
Dé xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng xử lý nội dung tài liệu
tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu
Để thực hiện mục đích nghiên cứu trên, luận văn sẽ giải quyết các
nhiệm vụ sau đây:
- Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về xử lý nội dung tài liệu;
- Tìm hiểu đặc điểm, yêu cầu của công tác xử lý nội dung tài liệu tại
Trang 12- Khao sat hiện trạng chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu tại Thư viện;
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác xử lý nội
dung tài liệu tại Thư viện
5 Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu 5.1 Phuong pháp luận
Đề tài dựa trên phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lich
sử; Các văn kiện, chính sách của Đảng và Nhà nước về phát triển sự nghiệp
văn hóa và thư viện; Phương pháp luận về khoa học thông tin - thư viện
5.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể
Các vấn đề của luận văn được giải quyết trên cơ sở vận dụng các
phương pháp nghiên cứu sau:
- Thống kê, xử lý, phân tích tổng hợp số liệu;
- Phỏng vấn, trao đổi trực tiếp;
~ Điều tra bằng phiếu hỏi;
- Điều tra thực tế
5.3 Giả thuyết khoa học
Nếu cán bộ xử lý tài liệu được nâng cao trình độ về chuyên môn nghiệp
vụ, ngoại ngữ, tin học và kiến thức chuyên ngành y học; Thư viện sử dụng các
công cụ chuẩn phục vụ công tác xử lý nội dung tài liệu; đồng thời thiết lập các
quy định nội bộ về xử lý tài liệu, công tác hiệu đính kết quả xử lý nội dung tài ¡ dung tại Thư việt
sé
liệu được tiến hành thì chất lượng công tác xử lý
Trang 136.2 Về thực tiễn
- Làm rõ các đặc điểm và yêu cầu đối với công tác xử lý nội dung tài
liệu tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội;
- Đánh giá thực trạng chất lượng công tác xử lý nội dung tài liệu tại Thư viện, phân tích các mặt mạnh, yếu và nguyên nhân của nó;
- Đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng công tác
xử lý nội dung tài liệu tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội;
~ Luận văn có thể làm tài liệu tham khảo cho những người quan tâm tới
vấn đề xử lý nội dung tài liệu, những người trực tiếp làm công tác xử lý nội
dung tai liệu cũng như các cán bộ làm công tác quản lý hoạt động thông tin - thư viện nói chung và các cán bộ làm công tác quản lý hoạt động thông tin - thư viện tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội nói riêng
7 Kết cấu của luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục,
cấu trúc của luận văn gồm 3 chương:
Chương 1: Công tác xử lý nội dung tài liệu với hoạt động của Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội
Chương 2: Thực trạng công tác xử lý nội dung tài liệu tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội
Chương 3: Các giải pháp nâng cao chất lượng xử lý nội dung tài liệu
Trang 14Chương 1
CÔNG TÁC XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU
VOI HOAT DONG CUA THU VIEN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI 1.1 Các vấn đề chung về xử lý nội dung tài liệu
1.1.1 Khái niệm về xử lý nội dung tài liệu
Xử lý tài liệu là một tập hợp các công đoạn ghi lại các đặc trưng về
hình thức và nội dung trong tài liệu nhằm mục đích kiểm soát, quản lý vốn tài liệu; đồng thời tạo lập ra các loại mục lục, bộ máy tra cứu và các điểm truy
cập giúp cho người dùng tin có thể tra cứu, tìm kiếm tài liệu một cách dễ
dàng, thuận tiện
Xử lý tài liệu bao gồm xử lý hình thức tài liệu và xử lý nội dung tài liệu Xử lý nội dung tài liệu là một phần của công tác xử lý tài liệu Công
việc này bao gồm các công đoạn: định chỉ mục (gồm phân loại tài liệu, định từ khóa hoặc định đề mục chủ đề), tóm tắt, tổng luận, v.v nhằm trợ giúp
người dùng tin tìm kiếm tài liệu theo nội dung và sử dụng thông tin trong các tài liệu đó một cách thuận lợi
Định chỉ mục là công đoạn xử lý tài liệu để lập ra các chỉ mục như chủ
để, tên người, tên cơ quan địa danh, tên tô chức, .để giúp người dùng tin có được các điểm truy cập tài liệu trong mục lục truyền thống cũng như mục lục trực truyền [1, tr.10]
'Việc định chỉ mục được tiến hành theo quy trình tông thể như sau:
~ Phân tích chủ đê;
Trang 15- Trinh bay [5, tr.11]
Phân tích chủ đề là việc tìm hiểu tài liệu, xác định nội dung chính của
nó, nhằm phục vụ cho việc định chỉ mục Nội dung chính của tài liệu được xác định thông qua các đặc trưng
Đối với công tác phân loại tài liệu, yếu tố đặc trưng cho nội dung tài
liệu mà người cán bộ cần quan tâm là: đối tượng nghiên cứu và phương diện
nghiên cứu Trong đó, đối tượng nghiên cứu là một phần của thực tại khách
quan (sự vật, hiện tượng khách quan) được nghiên cứu và phản ảnh trong tải
liệu Khi xác định đối tượng nghiên cứu, thứ nhất, cán bộ biên mục cần phân định rõ vai trò của các đối tượng nghiên cứu, để từ đó xác định rõ đối tượng
nghiên cứu bậc 1 và đối tượng nghiên cứu bậc 2 Thứ hai, cán bộ biên mục
cần tránh nhầm lẫn đối tượng nghiên cứu theo quan niệm trong xử lý thông
tin với quan niệm của tác giả tài liệu Phương diện nghiên cứu là các góc độ, khía cạnh, quan điểm nghiên cứu (phương diện nội dung); địa điểm nghiên cứu (phương diện địa điểm); thời gian nghiên cứu (phương diện thời gian); thể loại, cách thức trình bày của tài liệu (phương diện hình thức) Một thuật
ngữ có thể là đối tượng nghiên cứu hoặc là phương diện nghiên cứu tùy nội
dung của tài liệu cụ thể Vì vậy, cán bộ biên mục cần chú ý sự hốn đơi vai
trị giữa đối tượng nghiên cứu và phương diện nghiên cứu
Đối với công tác định từ khóa tài ngoài việc xác định rõ các đối
tượng nghiên cứu và các phương diện nghiên cứu như trong công tác phân loại tài liệu, thì trong quá trình phân tích chủ đề cán bộ biên mục còn phải quan tâm tới phương pháp nghiên cứu đặc thù và lĩnh vực áp dụng kết quả
nghiên cứu được đề cập trong nội dung tài liệu Cán bộ biên mục cũng cần
chú ý sự hoán đổi vai trò giữa đối tượng nghiên cứu và phương pháp nghiên
Trang 16Phân loại tài liệu là việc xác định nội dung chính của tài liệu và thể hiện nó bằng các ký hiệu phân loại Các ký hiệu này được rút ra trên cơ sở một bảng phân loại cụ thé ma thư viện và các cơ quan thông tỉn sir dung [2, tr 18]
Ký hiệu phân loại là một loại ngôn ngữ tư liệu gồm các đơn vị từ vựng
được mã hóa nhờ ký hiệu số và/ hoặc chữ được sử dụng để đánh chỉ số cho các tài liệu theo các môn ngành trỉ thức [2, tr.18]
Bảng phân loại là một hệ thông phân loại được trình bày dưới dạng sơ
đồ nhằm phản ánh mối quan hệ logic, đẳng cấp theo thứ bậc giữa các khái
niệm môn ngành trí thức nhằm mục đích áp dụng vào việc phân loại [2, tr.23] Bảng phân loại được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay ở Việt Nam là Bảng phân loại thập phân Dewey (DDC - Dewey Decimal Classification), Bảng phân loại BBK (Bibliograficheskaija Klassifikacija), Bảng phân loại dùng cho các thư
viện khoa học tông hợp (do Thư viện Quốc gia Việt Nam biên soạn)
Định từ khoá là quá trình phân tích nội dung tải liệu và mô tả nội dung
chính của tài liệu bằng một tập hợp các từ khoá nhằm phục vụ cho việc lưu
trữ và tìm tin trong các cơ sở dữ liệu [1, tr.15]
Từ khóa là một loại ngôn ngữ tư liệu gồm các đơn vị từ vựng là từ và ngữ dựa trên ngôn ngữ tự nhiên, biểu thị các khái niệm đơn giản và được trình bày độc lập với nhau [5, tr61]
Quy trình định từ khoá có thể được thực hiện theo phương thức định từ
khoá tự do hoặc định từ khoá kiểm soát Đối với định từ khoá tự do, cán bộ
xử lý dịch các đặc trưng nội dung sang ngôn ngữ từ khoá bằng cách sử dụng,
phương pháp xử lý từ vựng [5, tr.63] Còn đối với định từ khoá kiểm soát, cán
bộ xử lý sử dụng một phương tiện kiểm soát từ khóa được chấp nhận, đó là
các bộ từ khoá, từ điển từ khóa [5, tr 64] Hiện nay, ở Việt Nam phương tiện
Trang 17Việt Nam biên soạn và Từ điển Từ khóa Khoa học Công nghệ do Cục Thông
tin Khoa học và Công nghệ Quốc gia biên soạn
Định đề mục chủ đề là quá trình phân tích nội dung tài liệu nhằm xác
định đề tài chủ yếu của tài liệu đó và thể hiện chúng bằng các đề mục chủ đề theo một khung đề mục chủ đề nhất định [I, tr.12]
Đề mục chủ đề là một loại ngôn ngữ tư liệu có các đơn vị từ vựng là từ
và ngữ dựa trên ngôn ngữ tự nhiên, biểu thị các khái niệm đơn giản hoặc phức
tạp được trình bày theo cấu trúc quy định [5, tr.67]
Khung đề mục chủ đề: gồm các đơn vị từ vựng là các đề mục chủ đề,
được sắp xếp sao cho dé tim nhất (xếp theo vần chữ cái, các quan hệ ngữ
nghĩa, sơ đồ, hoán vị, .) [5, tr.67]
Tóm tắt tài liệu là trình bày lại nội dung chính của tài liệu gốc một cách ngắn gọn, cô đọng dưới dạng một bài viết ngắn, sao cho người đọc tiếp thu nội dung đó nhanh nhất, chính xác nhất [5, tr.123]
Bài tóm tắt có vai trò rất quan trọng trong quá trình tìm tin và phổ biến
thông tin:
~ Trợ giúp chọn lọc thông tin trong quá trình tìm tin: Bằng việc thông
báo cho người dùng tin những đặc điểm và nội dung tài liệu gốc, bài tóm tắt
giúp người dùng tin loại bỏ những tài liệu không phù hợp, dễ dàng phân loại
chúng theo giá trị nội dung của từng tài liệu đối với yêu cầu tin của mình theo
thứ tự ưu tiên để thuận tiện cho việc sử dụng và tra cứu [5, tr.123]
~ Tiết kiệm dung lượng lưu trữ và truyền thông tin [5, tr.123]
- Thay thé tài liệu gốc trong một số trường hợp đặc biệt: tài liệu gốc viết
Trang 18Tổng luận là một loại sản phâm thông tin trình bày tổng quát và có hệ thống về một đề tài nhất định trên cơ sở xử lý thông tin từ nhiều nguồn tin trong một giai đoạn nhất định [5, tr.137]
Tổng luận cung cấp cho người dùng tin nội dung theo các mức độ sau đây nhằm trợ giúp ra quyết định giải quyết vấn đề: thông tin tổng quát về đề
tài được quan tâm; kiến thức được hệ thống hoá về đề tài trên; đúc rút ra bản chất cót lõi và động thái tiến triển của vấn đề; ý kiến đánh giá vấn đề, đề xuất
biện pháp thực hiện [5, tr.138]
Tổng luận có vai trò đặc biệt quan trọng đối với quá trình ra quyết định,
đáp ứng nhu cầu tin cho hoạt động quản lý với các đặc điểm: cần ra quyết định chính xác, kịp thời; cần mức độ tông hợp và tích hợp thông tin cao Người biên
soạn tổng luận thường là các chuyên gia thông tin, chuyên gia các ngành
1.1.2 Các yêu cầu và tiêu chí đánh giá chất lượng công tác xử lý nội
dung tai liệu
1.1.2.1 Định chỉ mục
Để chất lượng việc định chỉ mục đảm bảo tính khoa học thì công tác
định chỉ mục phải đảm bảo được các yêu cầu sau:
- Tỉnh chính xác: là mức độ tương ứng giữa lượng khái của đặc
trưng nội dung tài liệu với lượng khái niệm đặc trưng được chọn để mô tả Việc
định chỉ mục cần phải đạt được độ chính xác cao nhất Tuy nhiên, trong nhiều
trường hợp do phải dung hòa với các giới hạn của một hệ thống cụ thể mà mức độ chính xác cao nhất không được đảm bảo Khi đó phương thức được khuyến khích áp dụng là mở rộng khái niệm ở mức cao hơn gần nhất [5, tr 2]
- Tính khách quan: các đặc trưng nội dung thông tin trong tài liệu gốc
Trang 19- Tính đơn nghĩa: mỗi nội dung khoa học tương ứng với một tập hợp chỉ mục và chỉ một mà thôi; kết quả xử lý cùng một tài liệu bởi các người
khác nhau thì phải giống nhau Để đạt được tính đơn nghĩa cần phải loại trừ tính chủ quan trong khi định chỉ mục Muốn loại trừ tính chủ quan cần phải có phương pháp thống nhất và phương tiện thống nhất [5, tr 16]
- Tính đây đủ: là sự bao hàm đầy đủ các đặc trưng quan trọng nhất của tài liệu, với độ sâu tương ứng với quy định chung của hệ thống Tắt cả các đặc trưng, tài liệu phù hợp với quy định của hệ thống phải được chọn đầy đủ [5, tr.17]
Để đánh giá chất lượng của công tác xử lý nội dung tài liệu, có thể xây
dựng các hệ thống tiêu chí đánh giá theo những cách khác nhau, tủy theo mục tiêu đánh giá Thông thường sử dụng 2 hệ số đánh giá cơ bản là hệ số chính
xác và hệ số đầy đủ
> Đánh giá chất lượng thông qua quá trình mô tả tài liệu: - Hệ số chính xác thông qua mô tả [5, tr.18]:
Kexmt = NexmƯNcmmt x 100%, trong đó:
KexmtHệ số chính xác
NexmtSố lượng chỉ mục mô tả chính xác
NemmtTéng sé chi muc trong kết quả - Hệ số đầy đủ thông qua mô tả [5, tr 19]:
Kddmt = Ndtmt/Mdtmt x 100%, trong đó:
KddmtHé sé day đủ thông qua mô ta
NdtmtSố lượng đặc trưng được mô tả
Trang 20> Đánh giá chất lượng thông qua tìm tin:
- Hệ số chính xác thông qua tìm tin [5, tr.20]: Kextt = NextƯNr x 100%, trong đó:
KexttHệ số chính xác thông qua tìm tin
NexttSố lượng các biểu ghi tìm ra đáp ứng yêu cầu tin NrTồng số các biểu ghi tìm ra
- Hệ số day đủ thông qua tim tin [5, tr.21]:
Kđđtt = Dex / Nex x 100%, trong đó:
KddtHé số đầy đủ thông qua tìm tin
Dex Số lượng các biểu ghi tìm ra đáp ứng yêu cầu tin Nex Téng s6 các biểu ghi đáp ứng yêu cầu tin
1.1.2.2 Định từ khóa
Ngoài các yêu cầu như đối với định chỉ mục thì định từ khóa cần dam
bảo các yêu cầu sau:
+ Nội dung từ khóa
- Thông dụng, đúng đắn theo thuật ngữ khoa học: Từ khóa phải là từ khoa học, thông dụng trong lĩnh vực mà nội dung tài liệu đề cập, không sử dụng thuật ngữ và các từ nghĩa bóng 1, tr 128]
- $e tích: Từ khóa phải thễ hiện nội dung thông tin dưới hình thức
ngắn gọn nhất Yêu cầu này nhằm định hướng vào việc lựa chọn những từ
thực sự có nội dung thông tin và loại bỏ những từ không có ích trong việc tra
cứu [1, tr.128]
- Ngắn gọn: Tách các khái niệm phức tạp thành các khái niệm đơn giản
nhất có thể Yêu cầu này nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc đảm bảo tính
Trang 21- Don nghĩa: Một từ khóa chỉ mang một nghĩa duy nhất và một khái
niệm (hoặc đối tượng cụ thê) chỉ được mô tả bằng một từ khóa duy nhất Yêu
cầu này nhằm khắc phục các hiện tượng đa nghĩa và đồng nghĩa trong khi xử
lý từ vựng [1, tr.128]
~ Chính xác và hiện đại: Từ khóa phải phản ánh chính xác những khái niệm cơ bản của nội dung tài liệu, đồng thời phải là các thuật ngữ được dùng, hiện tại thuộc các lĩnh vực chuyên ngành Yêu cầu này giúp đảm bảo độ chính
xác và tính thống nhất của từ khóa trong mẫu tìm và lệnh tìm [I, tr.128]
- Khách quan: Từ khóa phải độc lập với văn cảnh của nội dung tài liệu
gốc, tức là có thể hiểu được từ khóa mà không cần đọc nội dung tài liệu gốc
Đồng thời từ khóa không được mang sắc thái phê phán, đánh giá [1, tr.129] + Hình thức từ khóa
- Viết đúng các quy tắc chung về chính tả tiếng Việt: vị trí dấu thanh,
chi “y” va “i”, quy định chữ viết hoa [1, tr.129]
- Danh từ chung có gốc tiếng nước ngoài, từ khóa phải tuân thủ cách viết các phiên âm thông dụng Còn danh từ riêng với tên người có gốc Latinh sử dụng nguyên tên gốc [I, tr.129] 1.1.2.3 Bài tóm tắt Bài tóm tắt cần đám bảo các tiêu chí như sau: + Hình thức: - Cấu trúc phải đảm bảo tính lôgic chặt chẽ, cân bằng trong mức độ chọn lọc thông tin [5, tr.129]
~ Văn phong phải trong sáng, đơn giản, dễ hiểu; sử dụng thuật ngữ khoa
Trang 22các loại cú pháp đặc thù (câu thiếu chủ ngữ là chủ thể thực hiện công việc)
Hạn chế sử dụng các câu phức hợp, đa nghĩa [5, tr.129] + Nội dung:
- Đầy đủ là đảm bảo yêu cầu thành phần định lượng của bài tóm tắt,
bảo đảm sao cho tồn bộ thơng tin cơ bản của tài liệu gốc được chuyên tải
sang bài tóm tắt [5, tr.129]
~_ Chính xác và khách quan là bảo đảm thành phần định tính của bài tóm
tắt Những thông tin cơ bản nội dung của tài liệu gốc khi được chuyền tải sang,
bài tóm tắt phải đảm bảo đúng, nguyên vẹn, giá trị khoa học và tư tưởng đã có
trong tài liệu gốc Không đưa ra nhận xét của người làm tóm tắt [5, tr.129]
1.2 Khái quát về Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội 1.2.1 Trường Đại học Y Hà Nội
1.2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển [8 tr.2]
Trường Đại học Y Hà Nội, tiền thân là trường Thuốc Đông Dương
(Ecole de Médecine de I’Indochine), duge thanh lap theo sắc lệnh của Chính phủ Pháp do toàn quyền Doumer ký ngày 08/01/1902, có nhiệm vụ đào tạo y sỹ, dược sỹ Đông Dương và nghiên cứu một số bệnh ở vùng nhiệt đới
Ngày 15/10/1941, Chính phủ Pháp đổi tên thành Trường Đại học Y - Dược Đông Dương
Cách mạng tháng Tám thành công, Trường Đại học Y - Dược Đông Dương được đồi tên thành Trường Đại học Y - Dược khoa Ngày 15/11/1946
Bộ Quốc gia Giáo dục tổ chức khai giảng khóa đầu tiên
Ngày 29/09/1961, do yêu cầu phát triển của ngành, Bộ Y tế ra Quyết
định số 828/BYT/QĐ, tách Trường Đại học Y - Dược khoa Hà Nội thành hai trường: Trường Đại học Y khoa Hà Nội và Trường Đại học Dược khoa Hà
Trang 23Ngày 11/9/1985, Trường Đại học Y khoa Hà Nội đổi tên thành Trường Đại
học Y Hà Nội theo Quyết định số 1004/BYT - QĐ, của Bộ trưởng Bộ Y tế Từ đó
đến nay Trường hoạt động chính thức với tên gọi Trường Đại học Y Hà Nội
Trải qua hơn 100 năm hình thành và phát triển, Trường Đại học Y Hà
Nội đã nhiều lần được đồi tên cho phù hợp với hoàn cảnh và tình hình thực tế
của đất nước Trường đã đào tạo được số lượng lớn cán bộ y tế, đáp ứng yêu
cầu chăm sóc và nâng cao sức khỏe cho nhân dân, phục vụ công cuộc công,
nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước
1.2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ [8, tr.5]
> Chức năng
- Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, xây dựng
chương trình đào tạo, biên soạn chương trình, giáo trình, tô chức đề ra các
nhí:
vụ nghiên cứu, chọn lọc, ứng dụng khoa học công nghệ vào triển khai các dé án, dự án đào tạo đại học và sau đại học;
- Tư vấn cho các cấp quản lý của Bộ, Sở Y tế xây dựng chính sách y tế,
đổi mới nội dung phương pháp đào tạo, cải cách giáo dục > Nhiệm vụ
- Dao tạo đội ngũ bác sĩ, cán bộ y tế có tay nghề chất lượng cao cho tắt cả các bậc học, chuyên ngành học từ trình độ cử nhân điều dưỡng, y tế cong cộng và kỹ thuật y học đến các thạc sĩ, bác sĩ chuyên khoa cấp II và tiến sĩ;
~ Tổ chức thực hiện các hoạt động nghiên cứu khoa học của nhà trường,
- Mở rộng hợp tác quốc tế về đào tạo và nghiên cứu khoa học với các
trường đại học y được của cả nước và thế giới
1.2.2 Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội 1.2.2.1 Lich sử hình thành và phát triển
Thư viện trường Đại học Y Hà Nội, tiền thân là Thư viện Y Dược khoa Việt Nam, được thành lập năm 1903, là một trong những Thư viện lớn và ra
Trang 24Nhiệm vụ chính của thư viện lúc bấy giờ là: thông qua sách báo, phục
vụ đào tạo bác sĩ, dược sĩ và các chuyên gia cao cấp về y dược học cho nền Y
tế Việt Nam và cho cả các nước Đông Dương nói chung
Năm 1962, Thư viện trường Đại học Y Dược khoa Việt Nam được tách ra thành Thư viện Đại học Y khoa và Thư viện Đại học Dược khoa
Năm 1969, Thư viện Đại học Y khoa được tách thành Thư viện Y học Trung ương và Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội
1.2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ {7, tr.37-38J > Chức năng
Tham mưu giúp việc cho Hiệu trưởng về công tác thư viện, thông tin khoa học, y học phục vụ cho đào tạo, nghiên cứu khoa học và triển khai công
nghệ của Trường > Nhiệm vụ
+ Tổ chức và quản lý thư viện:
- Quản lý, tổ chức tốt hoạt động của Thư viện Trường nhằm phục vụ có
hiệu quả nhu cầu ngày càng cao của cán bộ, viên chức và học viên, sinh viên
- Xây dựng kế hoạch bồ sung thường xuyên sách, báo, giáo trình, tạp
chí, tài liệu Tô chức quản lý chặt chẽ theo nội quy, quy chế của Thư viện các
tài liệu, sách, giáo trình hiện có
- Có kế hoạch từng bước nâng cấp, hiện đại hóa Thư viện nhằm tăng
é Có
cường khả năng lưu trữ, tìm kiếm, xử lý thông tin trong nước và quốc
kế hoạch và tổ chức xây dựng Thư viện điện tử
- Kết hợp với phòng Quản lý đào tạo đại học, Quản lý đào tạo sau đại
Trang 25Dao tao xây dựng kế hoạch, tổ chức tốt khâu ¡n ấn, xuất bản các giáo trình,
sách giáo khoa, tài liệu tham khảo khác phục vụ cho đảo tạo, nghiên cứu khoa
học và khoa học công nghệ
- Chỉ đạo và phối hợp với thư viện của các Viện, Trung tâm trong nhà trường về công tác chuyên môn thư viện và thông tin phục vụ công tác chung của Trường
- Tổ chức tốt công tác lưu trữ các luận văn, luận án Tiến sĩ, Thạc sĩ,
Chuyên khoa cấp II, Bác sĩ nội trú được nộp vào thư viện theo quy định hiện hành
+ Công tác phục vụ bạn đọc:
- Tổ chức tốt các phòng đọc phục vụ cán bộ, viên chức và học viên,
sinh viên Có kế hoạch xây dựng, mở rộng thêm phòng đọc sách nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của bạn đọc
- Tổ chức hướng dẫn bạn đọc, đặc biệt các sinh viên mới vào Trường sử dụng Thư viện Thường xuyên tổ chức công tác giới thiệu sách, tài liệu, tạp chí và các thông tin khoa học công nghệ mới
- Có biện pháp tăng cường công tác tìm kiếm, khai thác, cập nhật các
thông tin khoa học, công nghệ và tổ chức kịp thời việc phổ ông rãi
thông tin cho bạn đọc
- Tổ chức tốt việc cho bạn đọc mượn sách, báo, tài liệu, giáo trình đảm
bảo việc cho sinh viên mượn các giáo trình, sách giáo khoa được thực hiện
đúng đối tượng và kịp thời
- Thường xuyên công bố thông tin thư mục cung cấp cho cán bộ và sinh
Trang 261.2.2.3 Cơ cầu tổ chức
+ Trưởng Thư viện là đầu mối dé Hiệu trưởng nắm chắc tình hình về
toàn bộ công tác thư viện và thông tin y học (trang thiết bị, phòng đọc, sách và giáo trình, phương tiện máy móc chuyên môn, thư viện điện tử, năng lực
khai thác, phục vụ) của Trường [7, tr.37]
+ 01 Phó Trưởng Thư viện là người giúp Trưởng Thư viện điều hành công tác chung của Thư viện và trực tiếp phụ trách những mảng công tác do Trưởng Thư viện phân công [7, tr.37]
+ Các phòng nghiệp vụ gồm: phòng Biên mục, phòng Máy tính, các phòng Phục vụ bạn đọc
- Phòng Biên mục (3 cán bộ): Xây dựng, thu nhận, bé sung tai liệu; Xử lý tài liệu theo các chu trình, nhập dữ liệu vào cơ sở dữ liệu; Tổ chức hệ thống
tra cứu theo đúng yêu cầu về chuẩn nghiệp vụ thư viện; Nhập mã thẻ quản lý
bạn đọc, hướng dẫn bạn đọc tra cứu và các hoạt động khác
~ Phòng Náy tính (1 cán bộ): Phục vụ tra cứu tài liệu trên máy tính, triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thư viện, quản trị mạng, tham gia vào quá trình bảo trì, bảo dưỡng máy tính và các thiết bị hiện đại khác
- Các phòng Phục vụ bạn đọc (7 cán bộ) : Gồm phòng Đọc (4 cán bộ), phòng Đọc ngoại Văn (1 cán bộ), phòng Mượn giáo trình (2 cán bộ) Nhiệm vụ chính là hướng dẫn bạn đọc tra cứu, tìm tin trên dữ liệu thư mục điện tử, tủ
mục lục, giúp bạn đọc tìm tài liệu nhanh chóng theo đúng yêu cầu; cung cấp các dịch vụ, đáp ứng yêu cầu sử dụng vốn tài liệu của Thư viện; tổ chức kiểm kê kho sách theo quy định, bảo quản vốn tài liệu, tu sửa, phục chế tài liệu bị
Trang 271.2.3 Date diém vé nguén lực thông tin tại Thư viện
1.2.3.1 Vấn tài liệu
ệu dạng truyền thống
Hàng năm Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội đã được Nhà trường cấp
cho một khoản kinh phí từ ngân sách Nhà nước để bổ sung tài liệu chuyên
ngành y học dưới hình thức đặt mua tại Nhà xuất bản Y học, Tổng hội Y học Viét Nam, Nhà xuất bản Giáo dục,
Thư viện liên tục nhận được sách, báo, tạp chí y học tặng biếu từ các cá
nhân, các tổ chức trong và ngoài nước như Quỹ hỗ trợ Châu Á Thái Binh Dương, Tổ chức Y tế Thế giới,
Bên cạnh các nguồn thông tin trên, Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội
luôn chú trọng đến thu thập và phát triển nguồn thông tin nội sinh Nguồn
thông tin này gồm: luận án, luận văn,
Tinh dén thời điểm tháng 10 năm 2013, tổng số sách và luận án luận văn
đạng truyền thống của Thư viện có 56.431 cuốn được trình bày ở bảng 1.1 Bảng 1.1 Sách và luận án luận văn dạng truyền thống tại Thư viện
Trường Đại học Y Hà Nội
STT Tài liệu truyền thống Suan Tỷ lệ (%)
1 |Sáchgiáo trình 31.957 56,63
2_ | Sách tham khảo 14.155 25,08
= Tiéng Viet 7.866 13,94
-_ Tiểng nước ngoài 6.289 11,14
3_ | Luận văn - luận án 9.484 16,81
4_| Sach tra ciru 835 148
Tong so 56.431 100%
Trang 28
Trong tổng số tài liệu của Thư viện thì giáo trình có số lượng lớn nhất, chiếm 56,63% Trong đó gồm các giáo trình thuộc kiến thức giáo dục đại
cương: nguyên lý của Chủ nghĩa Mác Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, đường lối cách mạng của Đảng, tin học ứng dụng, ngoại ngữ; các giáo trình thuộc
kiến thức cơ sở của khối ngành: dân số học, sinh học và di truyền, lý sinh, hóa học, xác suất - thống kê y học, tâm lý y học - đạo đức y học, truyền thông và
giáo dục sức khỏe; các giáo trình thuộc kiến thức cơ sở của ngành: giải phẫu, mô phôi, sinh lý, hóa sinh, vi sinh, ký sinh trùng, giải phẫu bệnh, sinh lý bệnh ~ miễn dịch, dược lý, dinh dưỡng và vệ sinh an toàn thực phẩm, sức khỏe môi
trường và sức khỏe nghề nghiệp, dịch tễ học, điều dưỡng, chẵn đoán hình anh;
và các giáo trình thuộc kiến thức ngành: nội khoa, ngoại khoa, phụ sản, nhỉ
khoa, truyền nhiễm, y học cô truyền, lao, răng hàm mặt, tai mũi họng, nhãn khoa, da liễu, phục hồi chức năng, thần kinh, tâm thần, ung thư, tổ chức và
quản lý y tế Trong mỗi chuyên ngành còn có tài liệu thực tập kèm theo cho cả môn cơ sở của ngành và môn chuyên ngành Loại hình tài liệu này được đa
số nhóm người dùng tin là sinh viên sử dụng
Sách tham khảo chủ yếu là sách chuyên ngành và các ngành khoa học
liên quan, chiếm 25,08%, trong đó tiếng Việt chiếm 13,94%, tiếng nước ngoài chiếm 11,14% Sách tham khảo tiếng Việt được Thư viện bổ sung định kỳ hang năm, với số lượng 10-20 cuốn/đầu sách Sách tham khảo tiếng Việt được
sắp xếp tại phòng đọc sách của sinh viên Loại hình tài liệu này chủ yếu phục
vụ cho nhóm người dùng tin là sinh viên và học viên sau đại học Sách tham
khảo tiếng nước ngoài chủ yếu là tiếng Anh (khoảng 90%), còn lại là tiếng
Pháp (khoảng 10%) Trong loại hình sách này, có rất nhiều bộ sách quý, kinh
điển trong ngành như bộ sách EMC, Harrison
Trang 29Y Hà Nội là cơ sở đào tạo đại học và sau đại học chuyên ngành y trên toàn quốc, vì vậy Thư viện có chức năng, nhiệm vụ lưu trữ và phục vụ loại hình tài liệu này Đây là loại hình tài liệu được nghiên cứu sinh, học viên cao học
cũng như sinh viên sử dụng tương đối nhiều
Sách tra cứu (gồm cả tài liệu tiếng Việt, tiếng nước ngoài) có số lượng
835 tài liệu, chiếm 1,48% trong tổng số vốn tài liệu của Thư viện Sách tra
cứu gồm: từ điển, bách khoa thư và câm nang tra cứu Toàn bộ sách tra cứu
được sắp xếp ở phòng đọc sinh viên và phòng đọc ngoại văn
- Từ điển là tài liệu dùng để tra cứu các thuật ngữ, các khái niệm Là một thư viện chuyên ngành, chính vì vậy, ngoài việc bỗ sung các từ điển song ngữ: Từ điển Anh Việt, Từ điển Việt Anh, Từ điển Pháp Việt, Từ điển Việt
Pháp, thư viện còn bỗ sung các từ điển chuyên ngành y dược như: Từ điển
giải phẫu, Từ điển sản phụ khoa, Từ điển ngoại khoa, Từ điển di truyền học, Từ điển Y học Anh Việt Từ điển Y học Pháp Việt, Dictionnaire
Thérapeutique, Dictionnaire Thérapeutique Médicine
- Bách khoa thư là tài liệu tra cứu được trình bày dưới dạng bài viết
ngắn hiện trạng tri thức của nhân loại về tất cả các lĩnh vực, một lĩnh vực chuyên ngành hoặc một chủ đề cụ thể Loại hình tài liệu này được nhóm
người dùng tin là giảng viên và sinh viên thường xuyên sử dụng để tra cứu
nội dung các thuật ngữ cũng như các vấn đề cần nghiên cứu Hiện tại, Thư
viện có các loại bách khoa thư: Bách khoa thư Việt Nam, Bách khoa thư bệnh học, Bách khoa thư Dược học, Bách khoa thư Y học gia đình
~ Cẩm nang cũng là tài liệu được nhóm người dùng tin là sinh viên quan
tâm, sử dụng tương đối nhiều Hiện tại, Thư viện có các loại câm nang: Tra cứu thuốc biệt dược, Cẩm nang sử dụng thuốc, Cẩm nang điều trị nội khoa, Cảm
Trang 30
Cũng tính đến thời điểm tháng 10 năm 2013, theo thống kê sơ bộ, tạp
chí dạng truyền thống có khoảng 550 tên tạp chí được trình bày ở bảng 1.2 Bảng 1.2 Tạp chí dạng truyền thông tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội STT[ Tạp chí dạng truyền thống Số lượng (tên) [ Tỷ lệ(%) 1 [Tiếng Việt 50 91 2 | Tiếng nước ngoài 500 90,9 Tổng số 550 100
Hàng năm, Thư viện bô sung và lưu trữ 50 tên tạp chí Việt về chuyên ngành như: tạp chí Y học Việt Nam, tạp chí Y học thực hành, tạp chí Y Dược
học Quân sự, tạp chí Y học lâm sàng, tạp chí Y học cổ truyền Việt Nam, tạp
chí Nội khoa, tạp chí Ngoại khoa, va các ngành khoa học liên quan như: tạp chí Dược học, tạp chí Sinh lý học, tạp chí Điện quang Đồng thời, Thư viện nhận lưu chiểu tap chí Nghiên cứu Y học của Nhà trường xuất bản Loại hình tài liệu này được đa số nhóm người dùng tin là giảng viên, nghiên cứu sinh và học viên sau đại học quan tâm, sử dụng thường xuyên Đối với tạp chí
ngoại văn, Thư viện hiện đang lưu trữ 500 tên tạp chí, chủ yếu là tạp chí tiếng
Anh và tiếng Pháp nhu: Joumal of the American Society of Nepherology,
hign American Academy of Pediatric, Medical Tropicale, Brish Journal of
Surgery, Le Concours Medical, Số tạp chí ngoại văn Thư viện hiện có chủ
yếu là được viện trợ và biếu tặng, do Thư viện không có kinh phí bổ sung Vì vậy số tập, số năm của tạp chí ngoại văn bị gián đoạn, không liên tục và đầy
đủ, không được cập nhật thường xuyên Tài liệu dạng điện tử
Trang 31Bảng 1.3 Tài liệu dạng điện tử tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội
STT Tài liệu dạng đi Số lượng Tỷ lệ (%)
1 | Luận văn - luận án 7.883 93,9 2 |CD-ROM Medline 460 5.5 3 | Bang ghi hinh 50 06 Tổng số 8.393 100 Tài liệu điện tử là luận văn - luận án chiếm số lượng lớn nhất 93,9%,
Số tài liệu này được lưu trữ trên đĩa CD và lưu trữ file điện tử dạng pdf
CD-ROM Medline chiếm 5,5%, gồm 460 đĩa CD, tương ứng 69.000
bài trích báo tạp chí tiếng Anh và tiếng Pháp chuyên ngành y từ năm 1996- 2007 Từ năm 2008 đến nay, Thư viện không bô sung nguồn tài liệu này
Băng ghi hình có 50 băng, chiếm 0,6% Số lượng tài liệu này không nhiều nhưng rất có giá trị trong thực hành lâm sàng Đó là các thao tác kỹ
thuật trong y học, các kỹ thuật xét nghiệm: Phương pháp lấy mẫu máu ở động
mach, Phương pháp rửa dạ dày, Các kiểu mé thai, Cap cứu lấy vật lạ ra khỏi
mắt, Chọc ống dẫn lưu phúc mạc; và các hình ảnh giải phẫu về o quan trong 6 bụng, hệ thống xương khớp, chức năng của tế bào
Cơ sở dữ liệu
Thu viện đã tiền hành xây dựng cơ sở dữ liệu từ năm 1995 khi bắt đầu
sử dụng phần mềm CDS/ISIS Việc ứng dụng phần mềm này đã hỗ trợ cho
Thư viện trong việc xây dựng các cơ sở dữ liệu phục vụ cho việc lưu trữ và
tìm kiếm thông tin
Trang 32Từ năm 2010 đến nay Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội sử dụng phần mềm
Tlib 4.0 do công ty CMC nghiên cứu và phát triển Cho đến tháng tháng 10
năm 2013, Thư viện đã xây dựng được 2 mảng cơ sở dữ liệu: cơ sở dữ liệu
thư mục và cơ sở dữ liệu quản lý bạn đọc, được thể hiện trong bảng 1.4 Bảng 1.4 Cơ sở dữ liệu tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội Số lượng STT Tên cơ sở dữ liệu - Tỷ lệ ( % ) (biểu ghỉ) 1 | Cơ sỡ dữ liệu thư mục 88.960 934 ~_ Sách giáo trình 31.957 33,6 - Sách tham khảo 11358 119 ~ Bài trích báo, tạp chí 36.161 379 ~_ Luận văn - luận án 9.484 10,0 2 lệu quản lý bạn đọc 6.282 66 95.242 100
Cơ sở dữ liệu quản lý bạn đọc được xây dựng và sử dụng khi Thư viện
ứng dụng phần mềm Ilib 4.0 Thư viện đã tiến hành áp dụng công nghệ mã
vạch vào công tác quản lý mượn trả tự động tài liệu Hiện nay số lượng bạn
đọc quản lý trên phần mềm mới chỉ là sinh viên bao gồm 6.282 thẻ Đối tượng,
bạn đọc là giảng viên, học viên sau đại học chưa quản lý được trên phần mềm
do những đối tượng này chưa được cấp thẻ có mã vạch
1.2.3.2 Hệ thống tra cứu
Người dùng tin đến Thư viện có thể sử dụng 2 hình thức tra cứu thủ
Trang 33- Tra cifu tha cng: la hinh thire ngudi ding tin sir dụng hệ thống mục
lục để tra cứu tài liệu Người dùng tin có thể tra tài liệu theo mục lục chữ cái
(tên tài liệu và tên tác giả) và mục lục phân loại Tuy nhiên, hệ thống mục lục này đã không được cập nhật từ năm 2010 và hiện tại hầu như không có người dùng tin sử dụng
- Tra cứu tự động hoá: là hình thức người dùng tin sử dụng máy tinh dé
tra tài liệu theo nhiều điểm tìm tin như: tên tác giả, tên tài liệu, từ khoá, nhà xuất bản, năm xuất bản, Đại đa số người dùng tin hiện nay đều sử dụng hình thức này đề tra tìm tài liệu vì hình thức này giúp họ tiết kiệm được nhiều
thời gian và cho kết quả chính xác
1.2.3.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị
Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội nằm trong khuôn viên của Trường
tai sé 1 phố Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội Các phòng làm việc của Thư viện được bồ trí, sắp xếp như sau:
- Phòng Trưởng phòng - Phòng Mượn giáo trình
~ Phòng Đọc ngoại văn (kho mở)
- Phòng Đọc sinh viên (300 chỗ ngồi)
- Phòng Biên mục - Phong May tinh
Các phòng làm việc đều được trang bị đầy đủ máy tính có nối mạng,
LAN và mạng Internet Thư viện cũng được trang bị các thiết bị ngoại vi như
máy in, máy Scanner, dau doc ma vach,
Hệ thống máy tính của Thư viện gồm 02 máy chủ và 42 máy trạm được
cài đặt phần mềm ứng dụng, phần mềm quản lý thư vién Ilib 4.0, bé tri &
Trang 34Với sự đầu tư cơ sở vật chất, các trang thiết bị hiện đại, Thư viện đã và đang triển khai thực hiện mô hình thư viện điện tử nhằm nâng cao chất lượng,
phục vụ người dùng tỉn
1.2.4 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin tại Thư viện
Người dùng tin là một con người cụ thể trong xã hội, có nhu cầu tin và sử dụng thông tin đề thỏa mãn nhu cầu của mình thông qua việc sử dụng các
sản phẩm và dịch vụ thông tin
Nhu cầu tin là những đòi hỏi khách quan của con người đối với việc tiếp nhận và sử dụng thông tin nhằm duy trì hoạt động sống của con người
Người dùng tin của Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội rất đa dạng với
các trình độ khác nhau nên nhu cầu tin của họ cũng đa dạng Đối tượng người
dùng tin của Thư viện gồm 3 nhóm cơ bản là: học viên sau đại học và sinh viên; giảng viên; cán bộ lãnh đạo, quản lý
Nhóm 1 Nhóm học viên sau đại học và sinh viên
Đối tượng phục vụ chủ yếu của Thư viện là học viên sau đại học và
sinh viên đang theo học tại Trường Đây là những chủ thể thông tin đông đảo
và biến động nhát trong Thư viện
Nhóm sinh viên là nhóm người dùng tin đông đảo nhất Thư viện Thông tin cho nhóm này chủ yếu là những thông tin lý luận cơ bản của ngành, các kỹ thuật và phương pháp điều trị cơ bản, thường quy Sinh viên Y1, Y2, 'Y3, Y4 thường có nhu cầu sử dụng sách giáo trình, sách tham khảo, sách tra
cứu Đối với các sinh viên Y5, Y6 thì có nhu cầu sử dụng luận án - luận văn,
đề tài nghiên cứu khoa học, tạp chí chuyên ngành
Nhóm học viên sau đại học những người đã tốt nghiệp đại học, đã công
Trang 35một chuyên khoa cụ thể do vậy thông tin cho nhóm này chủ yếu là các tài liệu mang tính chất chuyên ngành sâu phù hợp với chương trình học hoặc đề tài mà họ nghiên cứu Nhóm người dùng tin này cần trực tiếp tham khảo các
nguồn tin như luận án - luận văn, tạp chí chuyên ngành, sách tham khảo ngoại văn, các cơ sở dữ liệu chuyên ngành trong và ngoài nước,
Nhóm 2 Nhóm giảng viên
Hiện nay, số lượng giảng viên cơ hữu của Trường là 671 giảng viên Nhóm giảng viên là nhóm có trình độ chuyên môn và trình độ học vấn cao, có học hàm học vị Đây là nhóm có hoạt động thông tin năng động và tích cực
nhất Họ là chủ thê của hoạt động thông tin Họ thường xuyên cung cấp thông
tin qua hệ thống bài giảng, các bài báo, tạp chí, các công trình nghiên cứu
khoa học được công bó, các dự án, các đề tài, Đồng thời, họ cũng là người
dùng tin thường xuyên của Thư viện
Thông tin cho nhóm này có tính thời sự, họ luôn cần các thông tin mới,
về các thành tựu y tế tiến tiến trong và ngoài nước, các phương pháp điều trị
mới, các đề tài khoa học đã và đang được nghiên cứu, Nhóm người dùng
tin này ngoài nhu cầu sử dụng tài liệu tiếng Việt họ còn thường xuyên có nhu cầu tham khảo tài liệu tiếng nước ngoài Tài liệu nước ngoài chuyên ngành y
dược có vai trò rất quan trọng, làm cơ sở để có những nghiên cứu y học mới Dạng tài liệu mà họ sử dụng: sách ngoại văn, đề tài nghiên cứu khoa học, tạp chí chuyên ngành y dược trong và ngoài nước
Đây là lực lượng nòng cốt quyết định tới hoạt động nghiên cứu khoa
học và chất lượng giảng dạy của Trường nên Thư viện luôn quan tâm và tạo
điều kiện đáp ứng tốt nhất nhu cầu tin của đối tượng người dùng tin này
Nhóm 3 Nhóm cán bộ lãnh đạo, quản lý
Nhóm người dùng tin này bao gồm Ban Giám hiệu, Ban Giám đốc
Trang 36Đại học Y Hà Nội, Trưởng/phó các bộ môn Đối tượng này tuy số lượng
không nhiều nhưng đóng vai trò đặc biệt quan trọng, họ vừa là người dùng tin vừa là chủ thể thông tin Họ vừa làm công tác quản lý, vừa tham gia nghiên cứu khoa học và tham gia giảng dạy, hướng dẫn sinh viên, học viên cao học
và nghiên cứu sinh làm luận văn, luận án
Vì thời gian dành cho công tác quản lý khá nhiều nên thời gian dành cho việc nghiên cứu tài liệu chuyên môn bị hạn chế, nhóm người dùng tin này cần các thông tin đã được xử lý, đòi hỏi độ chính xác, nhanh và mang
tính chất tông kết, dự báo, có chất lượng đúc kết cao Họ có nhu cầu sử dụng các dạng tài liệu như tổng luận, bản tin chuyên đề, thông tin y học quốc tế
Ngôn ngữ tài liệu mà họ thường sử dụng là tiếng Việt và tiếng nước ngoài,
trong đó tiếng Anh là chủ yếu Bên cạnh đó, họ còn có nhu cầu tin về các tài
liệu của Đảng và Nhà nước về công tác y tế, về chính sách y tế, về quản lý
và tổ chức y tế,
1.3 Đặc điểm của công tác xử lý nội dung tài liệu tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội
Ngoài việc tuân thủ một phương pháp luận chung trong quy trình xử lý nội dung tài liệu, công tác xử lý nội dung tài liệu tại Thư viện Trường Đại học
Y Hà Nội có những đặc điểm sau:
Nội dung tài liệu Thư viện xử lý chủ yếu là lĩnh vực y học và một số chuyên ngành có liên quan như sinh lý học, hóa sinh, độc chất đòi hỏi cán
bộ thư viện có những kiến thức cơ bản về chuyên ngành mới có thể xử lý
đúng và chính xác
Tài liệu tiếng nước ngoài chuyên sâu về lĩnh vực y học, cán bộ thư viện
không thể đáp ứng, đòi hỏi phải sử dụng đội ngũ công tác viên mới có thể xử
Trang 37trước đây, tiết kiệm được thời gian tra cứu mà kết quả tìm tin cũng đầy đủ và
chính xác hơn
~ Máy tính có khả năng lưu trữ cao nên cho phép tiết kiệm được nhiều
diện tích phục vụ tại chỗ cũng như diện tích kho tài liệu
- Tăng cường trao đổi, chia sẻ nguồn lực thông tin giữa các cơ quan thông tin - thư viện thông qua hệ thông may tính nối mạng Internet
- Việc ứng dụng những thành tựu của công nghệ hiện đại trong xử lý tài
liệu đã tạo ra các loại hình sản phẩm và dịch vụ thông tin phong phú về nội
dung, đa dạng về hình thức
1.4.2 Vai trò của công tác xử lý nội dung tài liệu đối với hoạt động thông tin - thư viện tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội
Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội có nguồn lực thông tin y tế rất
phong phú và đa dạng, là nơi cung cắp thông tin cho sinh viên và cán bộ trong ngành y tế Chính vì vậy, vai trò của công tác xử lý nội dung tài liệu có ảnh
hưởng trực tiếp tới chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học của Nhà trường,
Hiệu quả của công tác xử lý nội dung tài liệu góp phần nâng cao chất lượng thông tin, tạo ra các sản phẩm va dich vụ thông tin có giá trị, phục vụ tốt công
tác đào tạo, nghiên cứu khoa học của Nhà trường Công tác xử lý nội dung tài liệu của Thư viện bao gồm các công việc sau: phân loại tài liệu, định từ khoá
tài liệu và tóm tắt tài liệu
Trong hoạt động thông tin - thư viện của Thư viện, công tác xử lý nội
dung tài liệu là công việc khó khăn, mắt nhiều thời gian và công sức của cán
bộ hơn các khâu khác Đây là khâu quan trọng mà cán bộ thư viện phải thực
hiện gồm phân tích nội dung tài liệu và sử dụng các công cụ chuyên môn để
tạo ra các công cụ tra cứu và sản phẩm, dịch vụ thông tin giúp người dùng tin
Trang 38thư viện phải có kiến thức chuyên môn, kỹ năng và kinh nghiệm làm việc thì mới có thể xử lý, phản ánh được chính xác nội dung tài liệu
Đặc biệt Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội là một cơ quan thông tin
chuyên ngành y tế nên cán bộ thư viện ngoài kiến thức chuyên môn thông - thư viện cần phải có kiến thức chung về các chuyên ngành y học và các khoa
học có liên quan như hóa sinh, sinh lý học, Bên cạnh đó, người dùng tin
của Thư viện có nhu cầu sử dụng tài liệu tiếng Anh cao nên cán bộ thư viện
phải có trình độ tiếng Anh tương đối tốt
Chất lượng của việc xử lý nội dung tài liệu ảnh hưởng lớn đến khả năng,
đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin Trong quá trình xử lý nội dung tai
liệu nếu cán bộ thư viện không hiểu rõ nội dung thông tin của tài liệu hoặc
không có đủ kiến thức để gắn kết giữa nội dung tài liệu và ngôn ngữ xử lý để tạo ra các điểm truy nhập tin đầy đủ, chính xác thì sẽ làm giảm hiệu quả tra
cứu thông tin Nếu nhiều tài liệu không được xử lý nội dung tốt, vô tình sẽ
làm mắt thông tin đồng nghĩa với việc làm giảm bớt cơ hội tìm thấy tài liệu đó và như vậy là làm giảm hiệu quả tra cứu thông tin và ảnh hưởng đến chất
lượng phục vụ của Thư viện
Năm 1995 Thư viện đã sử dụng phần mềm CDS/ISIS vào việc xây
dựng các cơ sở dữ liệu để phục vụ cho việc tra cứu và quản lý tài liệu Từ năm
2010 đến nay Thư viện sử dụng phần mềm ILIB 4.0 do công ty CMC nghiên
cứu và phát triển với ưu điểm nỗi trội hơn, tạo khả năng tích hợp các chức
năng của thư viện
Toàn bộ cơ sở dữ liệu trên phần mềm CDS/ISIS trước đây của Thư
viện đã được chuyền đổi sang phần mềm mới với cấu trúc phù hợp hơn Việc
ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thông tin - thư viện đã góp
Trang 39- Kiểm soát và quản lý nguồn lực thông tin;
- Tạo thêm các điểm truy cập phục vụ công tác tìm kiếm tài liệu nhanh
chóng, chính xác;
~ Trợ giúp người dùng tin chọn lọc tài liệu thông qua bài tóm tắt,
- Cho phép triển khai các sản phẩm và dịch vụ thông tin hiện đại;
~ Mỡ ra cơ hội trao đôi, chia sẻ nguồn lực thông tin giữa Thư viện với
các cơ quan thông tin - thư viện trong và ngoài nước
'Việc áp dụng phần mềm ILIB 4.0 trong hoạt động thông tin - thư viện
đã tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ thư viện cũng như người dùng tin trong
mọi hoạt động của thư viện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người
Trang 40Chuong 2
THUC TRANG CONG TAC XU LY NOI DUNG TAI LIEU TAI THU VIEN TRUONG DAI HQC Y HA NOI
Theo lý thuyết, công tác xử lý nội dung tài liệu phải được tiến hành ở
nhiều loại hình: định chỉ mục (gồm phân loại tài liệu, định từ khóa hoặc định At, tong I
đề mục chủ đề v.v Tuy nhiên, Thư viện Trường Đại học
Y Hà Nội hiện nay mới chỉ tiến hành 3 công việc: phân loại tai liệu, định từ khóa và biên soạn tóm tắt Vì vậy, hiện trạng công tác xử lý nội dung tài liệu sẽ được khảo sát thông qua 3 công việc nói trên
2.1 Quy trình tổng thể của việc định chỉ mục
'Việc định chỉ mục được tiến hành theo quy trình tông thể như sau: - Phân tích chủ ~ Xác định các đặc trưng nội dung của tài - Dịch các đặc trưng sang ngôn ngữ tư liệu; - Trinh bay [5, tr.10]
Trong quy trình này, 2 công đoạn đầu tiên (phân tích chủ đề và xác
định các đặc trưng nội dung) được thực hiện theo cách thức giống nhau đối
với việc phân loại tài liệu và định từ khóa Còn 2 công đoạn sau được thực
hiện khác nhau đối với từng việc Vì vậy, 2 công đoạn đầu sẽ được khảo sát
chung tại mục này, còn 2 công đoạn sau sẽ được khảo sát trong từng mục riêng dưới đây tương ứng với việc phân loại tài liệu hay định từ khóa
Để khảo sát chất lượng định chỉ mục tại Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội, tác giả luận văn tiến hành lựa chọn ngẫu nhiên 100 biểu ghi theo các
loại hình tài liệu trong cơ sở dữ liệu của Thư viện: 25 biểu ghi bài trích tạp
chí, 25 biểu ghi luận văn luận án, 25 biểu ghi sách tiếng Việt và 25 biểu ghi
sách ngoại văn Sau khi được lựa chọn, 100 biểu ghi được tác giả luận văn và
các cán bộ cùng đồng thời tiến hành phân tích chủ đề và xác định các đặc