Đề xuất một số giải pháp cho công ty united airlines trong vấn đề giải quyết phúc lợi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC -   - BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Giảng viên hướng dẫn : TS Phạm Thị Nhuận Nhóm Học viên thực : Nguyễn Thị Phương – CB150654 : Hà Thanh Phúc – CB 150650 : Nguyễn Minh Hải – CB 150485 Lớp : 2015B- QTKD1 Hà Nội, 01 - 2016 1|Page Nhóm - lớp QTKD2015B01 LỜI NĨI ĐẦU Con người nguồn lực vô quan trọng quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Con người góp phần vào phát triển xã hội, vào thành công doanh nghiệp nào,vì cạnh tranh để có vốn người trở nên gay gắt Hơn năm gần đây, mức sống ngày cải thiện , nhu cầu người có biến đổi, họ khơng cịn mong muốn ăn no mặc ấm mà nhu cầu cao ăn ngon mặc đẹp, người lao động sách lương cao, thưởng nhiều khơng cịn trở nên quan trọng định gia nhập vào doanh nghiệp họ, ý đến đãi ngộ, BHXH, điều kiện làm việc, hội thăng tiến,trợ cấp, dịch vụ,…Trở nên có ý nghĩa người lao động, cạnh tranh doanh nghiệp không cịn sản phẩm mà quan trọng gìn giữ thu hút lao động có trình độ, góp phần gầy dựng văn hố doanh nghiệp, tăng uy tín cơng ty, sách phúc lợi ngày chiếm vị trí quan trọng cơng tác Quản Trị Nhân Lực,thông qua Bảo Hiểm Xã Hội, Bảo Hiểm Y Tế, Bảo Hiểm Thất Nghiệp với hàng loạt trợ cấp dich vụ phúc lợi đem lại cho người lao động, cho doanh nghiệp xã hội Mỹ số quốc gia đứng đầu giới kinh tế, công ty Mỹ có sách phúc lợi tốt thu hút nhiều lao động chất lượng cao Với quy định phủ việc sau thời gian làm việc đóng góp cho xã hội, người dân Mỹ đến tuổi già phải nghỉ hưu Nhìn lại khứ hướng tương lai thấy người đời làm việc năm 25 tuổi, tốt nghiệp đại học, đến 65 tuổi có 40 năm làm việc, tuổi hưởng trọn số lương hưu tiền chủ đóng vào quỹ an sinh xã hội thời gian lao động Nhưng năm gần tình hình kinh tế có nhiều biến động, khủng hoảng kinh tế làm cho tình hình tài cơng ty Mỹ nói riêng cơng ty giới gặp nhiều khó khăn câu chuyện phúc lợi cho người lao động nghỉ hưu lại trở nên nóng bỏng hết Để thấy rõ đề nghiên cứu đề tài “vấn đề phúc lợi Hãng hàng khơng United Airlines Mỹ” 2|Page Nhóm - lớp QTKD2015B01 CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.1.1 Từ tình hình chung kinh tế giới Những biến động không ngừng kinh tế giới với nhiều khủng hoảng kinh tế làm cho nhiều công ty Mỹ gặp nhiều khó khăn có cơng ty phải đóng Việc phúc lợi xã hội đạo đức kinh doanh cơng ty Mỹ có nhiều bất cập, người lao động chịu nhiều thiệt thịi việc nhận phúc lợi hưu trí 1.1.2 Tình hình thực tế cơng ty Cơng ty United Airlines đứng bờ vực phá sản với khoản nợ khổng lồ lương hưu phúc lợi trợ cấp y tế cho người nghỉ hưu Công ty hàng khơng cịn nợ 598 triệu USD tiền toán lương hưu tháng tới, khoản tổng cộng 4,1 tỉ USD cuối năm 2008, cộng thêm tỉ USD tiền phúc lợi trợ cấp y tế cho người nghỉ hưu Đây khoản chi trả bắt buộc mà công ty hàng không yếu kham 1.2 Vấn đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu mức vấn đề phúc lợi công ty United Airlines 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu - Vấn đề phúc lợi công ty bị ảnh hưởng yếu tố nào? - Nguyên tắc đạo đức kinh doanh doanh nghiệp có bị vi phạm khơng trợ cấp phúc lợi cho người lao động? - Chính phủ có trả cho tất người đảm bảo lương hưu hay không? - Tăng mức chiết khấu, khuyến mại, tặng quà có làm tăng mức độ hài lịng khách hàng? 3|Page Nhóm - lớp QTKD2015B01 - Trợ cấp hưu trí kế hoạch bảo hiểm chăm sóc y tế cho người nghỉ hưu doanh nghiệp chọn nào? 1.3 Mục tiêu nghiên cứu o Xem xét vấn đề doanh nghiệp United Airlines có vi phạm nguyên tắc đạo đức vấn đề phúc lợi cơng ty o Chính phủ có nên can thiệp để trợ cấp lương hưu cho nhân viên công ty hay không o Đề xuất số giải pháp cho công ty United Airlines vấn đề giải phúc lợi nói riêng quản trị nhân lực nói chung 1.4 Phạm vi phương pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Nghiên cứu thực công ty United Airlines thuộc nước Mỹ, dựa viết “ Phúc lợi tiêu tan” giảng viên cung cấp 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng phương tiến hành phương pháp nghiên cứu mô tả thông qua số liệu báo cáo viết 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu Qua viết cung cấp cho nhìn vấn đề phúc lợi cơng ty united airlines nói riêng cơng ty Mỹ nói chung, học kinh nghiệm rút việc quản trị nguồn nhân lực sách lương thưởng phúc lợi cho công ty Việt Nam để có sách nhân phúc lợi cho người lao động thỏa đáng 1.6 Kết cấu viết Bài viết gồm 03 chương : Chương 1: Tổng quan nghiên cứu Chương trả lời câu hỏi: lại chọn đề tài này, vấn đề nghiên cứu nào? Các câu hỏi nghiên cứu mục tiêu đề tài nghiên cứu? phương pháp nghiên cứu gì? Ý nghĩa thực tiễn đề tài? 4|Page Nhóm - lớp QTKD2015B01 Chương 2: Cơ sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực đạo đức kinh doanh Chương đưa lý thuyết quản trị nguồn nhân lực đạo đức kinh doanh từ làm sở áp dụng để phân tích cho vấn đề đặt chương Chương 3: Trả lời câu hỏi nghiên cứu Chương trả lời câu hỏi đặt là: 1.Liệu doanh nghiệp có vi phạm nguyên tắc đạo đức hay không họ cam kết trợ cấp phúc lợi nhiều năm sau lại không thực cam kết đó? 2.Chính phủ có trả cho tất người bảo đảm lương hưu hay không? Tại kế hoạch bảo hiểm chăm sóc y tế cho người nghỉ hưu lại dễ bị doanh nghiệp loại bỏ so với kế hoach trợ cấp hưu trí? 5|Page Nhóm - lớp QTKD2015B01 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Tổng quan lý thuyết quản trị nhân lực Chương đề cập đến lý thuyết quản trị nhân phúc lợi xã hội Mối quan hệ quản trị nhân phúc lợi xã hội 2.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực Có nhiều cách hiểu Quản trị nhân lực, tên gọi QTNL gọi khác như: Quản lý nguồn nhân lực, Quản trị nhân sự, Quản lý tài nguyên nhân sự,…Song dù hiểu góc độ mục đích hướng người "là tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển,sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng." Hay định nghĩa"QTTNNS phối hợp cách tổng thể hoạy động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tái nguyên nhân thông qua tổ chức,nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức." "Quản trị lao động lĩnh vực theo dõi, hướng dẫn, điều chỉnh,kiểm tra trao đổi chất (năng lượng,thần kinh,bắp thịt) người với yếu tố vật chất tự nhiên (công cụ, đối tượng lao động, lượng…) trình tạo cải vật chất, tinh thần, để thoả mãn nhu cầu người, nhằm trì bảo vệ, sử dụng phát triển sức tiềm vơ tận người." Cịn nhiều cách hiểu QTNL khác số khái niệm, qua định nghĩa cho ta thấy cách tổng thể tất hoạt động cơng tác quản trị nhân lực gồm gì, cơng tác muốn hiệu khâu thực phải tốt, hợp lý: Thu hút lao động giỏi tiết kiệm chi phí đào tạo,phân tích cơng việc, bố trí lao động hợp lý đem lại 6|Page Nhóm - lớp QTKD2015B01 suất lao động cao, đánh giá thực cơng việc cơng góp phần gìn giữ lao động giỏi,…Q trình thực cơng tác tác dụng khâu không hợp lý,cả công tác quản lý người nhằm mục tiêu nâng cao hiệu suất sử dụng nguồn nhân lực đạt mục tiêu tổ chức đề 2.1.2 Vai trò quản trị nhân lực Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức,vận hành hoạt động định thành bại tổ chức,vai trị ngày trở nên quan trọng khoa học công nghệ phát triển, dù tạo nhiều người máy làm việc người chất vật vơ tri, nhờ tác động lịch trình người cài vào người máy hoạt động được, bên cạnh người hồn tồn phát minh tạo cỗ máy đại thay song cỗ máy thay người,con người tiềm ẩn tài năng, biết khai thác, sử dụng hợp lý đem lại hiệu cao ai, doanh nghiệp làm Nguồn lực người bốn nguồn vốn quan trọng tạo nên phát triển tổ chức.quản lý nguồn lực cho đạt hiệu vấn đề khó khăn nhiều doanh nghiệp gặp phải, có nhiều doanh nghiệp phá sản mà nguyên nhân sâu xa quản lý không tốt nguồn lực người Cơng tác thu hút,gìn giữ đào tạo phát triển nhóm chức quan trọng mà doanh nghiệp cần trọng Hình 2.1: Tầm quan trọng quản trị nhân 7|Page Nhóm - lớp QTKD2015B01 Hơn nhu cầu người ngày tăng lên để trì nguồn nhân lực lương cao chưa biện pháp tốt,hãy người lao động tự nhận thấy họ quan tâm có nhiều hội để thăng tiến, ngồi tiền lương sách phúc lợi đặc biệt loại hình dịch vụ phúc lợi nhiều tổ chức áp dụng đem lại kết tốt người lao động tổ chức quan tâm ủng hộ Hình 2.2 Mục tiêu chức quản trị nhân 2.1.3 Khái niệm phúc lợi xã hội Mỗi người có cách nghĩ hiểu khác nhau,có người cho sách phải “trợ cấp cho cơng nhân viên “hay có người gọi phúc lợi tựu chung lại gián tiếp thù lao,tức khơng trả tiền mặt mà dạng hỗ trợ sống cho cơng nhân, ích lợi từ : Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm khả lao động,các dịch vụ như: mua cổ phần công ty với giá ưu đãi, hỗ trợ nhà cửa, xe cộ, chăm sóc y tế… Người lao động có hội đào tạo nâng cao tay nghề dịch vụ xã hội trợ cấp giáo dục quan tâm đến sức khỏe với dịch vụ 8|Page Nhóm - lớp QTKD2015B01 bảo hiểm sức khoẻ, chương trình thể dục thể thao Thực chất phúc lợi dạng thù lao phi vật chất song ngày biến tấu nhiều thường người lao động nhận lợi ích từ sách phúc lợi, họ nhận phiếu học tiếng anh thay nhận khoản tiền để học chât phúc lợi, nhiên hỗ trợ tiền mặt 2.1.4 Sự tác động phúc lợi xã hội 2.1.4.1 Tác động đến người lao động Tiền lương,tiền công khoản thù lao trả trực tiếp cho người lao động ảnh hưởng trực tiếp đên sống người lao động, họ quan tâm nhiều lựa chọ doanh nghiệp cho tiền lương quan tâm nhiều mức sống tối thiểu người lao động hạn chế, họ mong muốn có thù lao cao để trang trải cho sống mình, điều dễ hiểu, theo thuyết nhu cầu Maslow nhu cầu người ngày tăng điều nhu cầu tối thiểu ăn , mặc, phải đảm bảo, năm gần mức sống người cải thiện từ chỗ mong muốn ăn no mặc đủ tiến tới ăn ngon mặc đẹp ,từ chỗ nhận thức luật lao động yếu dần hiểu biết pháp luật nói chung luật lao động n riêng, năm trước yếu nhận thức pháp luật mà nhiều lao động bị người chủ sử dụng lao động lợi dụng, ví dụ việc trích lương đóng bảo hiểm xã hội cho lao động hợp đồng lao động ba tháng, lợi dụng hiểu biết nhiều lao động chịu thiệt thòi Các dịch vụ, trợ cấp bảo hiểm xã hội ảnh hưởng lớn đến người lao động dù không giống lương liên quan trực tiếp đến suất lao động, không coi phương tiện trực tiếp động viên nhân viên, tác động gián tiếp lên nhân viên mặt tinh thần,các bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bổ sung thêm trợ cấp thất nghiệp bắt buộc góp phần ổn định, trì nâng cao đời sống vật chất lẫn tinh thần cho người lao động, người lao động nhận lương hưu hết tuổi lao động,có chế độ chăm sóc gặp tai nan lao động hay bệnh nghề nghiệp,được hưởng toàn tiền lương thời gian mang thai sau sinh nở Các dịch vụ phúc lợi trợ cấp đem lại cho người lao động sống tinh thần thật thoải mái, tạo điều kiện hỗ trợ làm việc, có hội 9|Page Nhóm - lớp QTKD2015B01 học tập đào tạo nâng cao tay nghề dịch vụ xã hội trợ cấp giáo dục, có dịch vụ y tế khám sức khoẻ kỳ đảm bảo thể lực tốt, với chương trình du lịch, dã ngoại tạo khơng khí thân thiện cho người lao động, từ việc tinh thần thoải mái nhân viên cảm thấy giá trị thân nâng lên, thấy tơn trọng từ tổ chức có động lực làm việc thực tốt công việc đặt dẫn đến suất tăng lên, dịch vụ mua cổ phiếu với giá ưư đãi góp phần tạo cho nhân viên có trách nhiệm cao cơng việc gắn liền với lợi ích họ nhận từ cổ phần,bất kỳ trao quyền lực tự nhận thấy trách nhiệm thân, lợi ích cá nhân khẳng định kéo theo lịng nhiệt tình cống hiến tăng cao hội có nhiều phát minh sáng tạo, đồng thời khơng có lý mà nhân viên lại 2.1.4.2 Phúc lợi ảnh hưởng đến tổ chức Một tổ chức muốn hoạt động phải có đủ bốn nguồn lực vốn, khoa học công nghệ, nhà xưởng, máy móc người Trong bốn yếu tố người nguồn lực vơ quan trọng góp phần vào thành bại doanh nghiệp, mà cạnh tranh nguồn vốn nhân lực chiến lược tối ưu doanh nghiệp diễn gay go khốc liệt hơn, nắm nhu cầu muốn khẳng định giá trị thân mình, muốn có nhiều hội thăng tiến ngày cao nhân viên từ có kế hoạch thích hợp sách đãi ngộ cụ thể dịch vụ phúc lợi trở nên cần thiết, phúc lợi đem lại cho tổ chức nhiều ích lợi, thơng qua hài lịng thoả mãn cơng việc hiệu công việc tăng lên thể suất lao động cao, hạn chế tối thiểu lãng phí lao động q trình sản xuất thời gian lao động, phế liệu, giảm thiểu tai nạn lao động,với chương trình phúc lợi tạo mối quan hệ lao động tốt người lao động người sử dụng lao động, tránh chi phí bãi cơng, đình công nảy sinh 2.1.4.3 Ảnh hưởng đến xã hội Hàng năm phủ phải trích lượng ngân sách nhà nước lớn vào hoạt động trợ cấp cho nhân dân nói chung người lao động nói riêng có hồn cảnh khó khăn, với hình thành quỹ phúc lợi mà nhân viên cơng ty đóng góp có ý nghĩa to lớn giảm bớt gánh nặng cho xã hội Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, 10 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 bảo hiểm thất nghiệp…nếu khơng có phúc lợi ngân sách nhà nước khơng đủ để bảo đảm hỗ trợ cho người, đồng thời hạn chế tệ nạn xã hội gây từ lao động thất nghiệp nhiều Các doanh nghiệp sử dụng quỹ phúc lợi vào việc làm từ thiện vào hoạt động an sinh xã hội…đóng góp vào q trình xây dựng ổn định đất nước, từ việc điều tiết chi trả loại bảo hiểm nhà nước thể vai trò điều tiết xã hội, quan tâm đến lợi ích cho người lao động nhiều 2.2 Mối quan hệ quản trị nhân lực phúc lợi Mục đích quản trị nhân lực nhằm thu hút,duy trì, gìn giữ, phát triển đội ngũ lao động đặc biệt lao động có chất lượng cao, hoạt động công tác quản trị hướng mục tiêu đó, quản lý lao động tốt người lao động tự giác tuân thủ quy định mà không cần dùng chế định ép buộc cả, phúc lợi góp phần vào q trình bước nâng cao tính tự giác người lao động tổ chức, quản lý tốt chương trình phúc lợi đóng góp vào cơng tác quản trị nhân lực hiệu quả, dịch vụ phúc lợi tạo cho nhân viên động lực làm việc, cải thiện nâng cao quan hệ lao động tốt đẹp đồng thời hạn chế bất bình kỷ luật lao động góp phần đảm bảo an toàn,sức khỏe cho nhân viên Trong quản lý chương trình phúc lợi địi hỏi kiến thức, kỹ thuyết phục cao người quản lý Đảm bảo cạnh tranh thị trường trước xây dựng chương trình phúc lợi doanh nghiệp nên tìm hiểu chương trình phúc lợi tổ chức khác nghành sản xuất để có đánh giá khách quan nhu cầu công nhân viên khác tránh so sánh người lao động nghành,tham khảo doanh nghiệp nghành nhận thấy nhu cầu chung lao động từ có định hướng Dựa nghiên cứu sở thích công nhân viên thông qua vấn, điều tra chọn mẫu, động lực làm việc hồn tồn bị triệt tiêu người lao động không thoả mãn lợi ích, sở thích người khác gây khó khăn việc định lựa chọn loại dịch vụ phúc lợi, trợ cấp địi hỏi có kết hợp lợi ích tất người Chế độ bảo hiểm xã hội bắt buộc xây dựng ngun tắc lấy đơng bù ít, có người lao động khơng bị ốm trích phần thu nhập vào quỹ phúc lợi, thực quyền lợi ích nhiều người nên quản lý phải 11 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 đảm bảo đảm chương trình xây dựng công khai, rõ ràng quy định mức tổi thiểu, điều kiện hưởng dịch vụ, trợ cấp, nhiều doanh nghiệp quy định lao động không vi phạm nội quy hai lần,hoàn thành tối thiểu ba mươi sản phẩm ngày dịch vụ mua hàng giảm giá người lao động khơng hiểu lợi ích từ khoản trợ cấp mang lại thường quý trọng nó, nhiên số nhỏ điều quan trọng người lao động không cung cấp thơng tin chương trình phúc lợi, thường xun trao đổi thông tin để nhận thấy thay đổi nhu cầu người lao động, chi phí tốn kém, hài lịng khơng tăng lên cơng nhân viên thiếu thông tin hỗ trợ tổ chức định đưa gây lựa chọn không phù hợp với tổ chức nhân viên Thông tin không chiều mà có trao đổi liên tục để người lao động hiểu doanh nghiệp tránh địi hỏi q mức, bất hợp lý, có nhiều hình thức trao đổi qua email , qua hịm thư góp ý, đóng góp ý kiến qua thảo luận… tránh hiểm lầm, thái độ không tin tưởng vào công ty 12 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 CHƯƠNG TRẢ LỜI CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 3.1 Doanh nghiệp có vi phạm nguyên tắc đạo đức hay không họ cam kết trợ cấp phúc lợi nhiều năm sau lại không thực cam kết đó? 3.1.1 Quan điểm đạo đức kinh doanh Hành vi kinh doanh thể tư cách doanh nghiệp, tư cách tác động trực tiếp đến thành bại tổ chức! Bản thân doanh nghiệp thành phần xã hội mang tính tổ chức cộng đồng, tồn tại, vận hành, phát triển thành viên cộng đồng Như vậy, muốn đáp ứng cách hiệu lý tồn - nghĩa sản sinh lợi nhuận cần thiết cho việc tái tạo mở rộng doanh nghiệp -thì doanh nghiệp phải đặt vị trí thành viên cộng đồng, tác nhân kinh tế Hoạt động kinh doanh ln gắn liền với lợi ích kinh tế, nên đạo đức kinh doanh có đặc trưng riêng Chẳng hạn, tính thực dụng, coi trọng hiệu kinh tế yêu cầu hàng đầu đặt giới kinh doanh, người khác lại biểu không tốt Khi đánh giá đạo đức kinh doanh, người ta thường dựa vào nguyên tắc chuẩn mực về: • Tính trung thực: Trung thực với thân, với khách hàng Không dùng thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời Giữ lời hứa, giữ chữ tín kinh doanh, qn nói làm trung thực chấp hành luật pháp nhà nước • Tôn trọng người: Đối với người cộng quyền tôn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, tơn trọng hạnh phúc, tơn trọng tiềm phát triển nhân viên Đối với khách hàng: tơn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng Đối với đối thủ cạnh tranh, tôn trọng lợi ích đối thủ • Trách nhiệm với cộng đồng, xã hội: Ln gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội Tích cực góp phần giải vấn đề chung xã hội, thúc đẩy xã hội phát triển Đạo đức kinh doanh đaọ đức nghề nghiệp người hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, xây dựng, phát triển đạo đức kinh doanh không trách 13 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 nhiệm cá nhân, mà q trình, gắn liền với phát triển doanh nghiệp Hãy tưởng tượng bạn làm việc đời cống hiến năm tháng dồi sức khỏe cho doanh nghiệp Tuy nhiên, vài năm trước bạn nghỉ hưu, cơng ty đóng băng kế hoạch lương hưu Rồi đến năm bạn sẵn sàng để khỏi công ty, họ chấm dứt kế hoạch đưa cho bạn cục tiền thay séc lương hưu suốt đời Điều tồi tệ gì? Điều xảy thường xuyên hoàn toàn hợp pháp hành vi vi phạm nguyên tắc đạo đức 3.1.2 Vi phạm nguyên tắc đạo đức UAL Qua thấy việc cơng ty United Airlines cam kết trợ cấp phúc lợi nhiều năm sau lại khơng thực cam kết hành vi vi phạm nguyên tắc đạo đức Bởi nhân viên “Ray Brice nghỉ hưu không làm việc cho hãng hàng không United Airlines (UAL) nhận khoản lương hưu 1,200USD tháng Thế hy vọng Ray Brice 35.000 lao động nghỉ hưu khác UAL tiêu tan theo mây khói.” Những nhân viên hãng hàng khơng United Airlines không nhận lương hưu trợ cấp phúc lợi y tế cho dù họ đóng góp cơng sức cho cơng ty lời hứa lương hưu phúc lợi y tế mà cơng ty hứa trả họ cịn đóng góp sức lao động cho cơng ty Tuy hành vi không trả lương hưu phúc lợi cơng ty United Airlines khơng phải họ cố tình làm để kiếm lợi nhuận mà có nguyên nhân từ kinh tế tình hình tài cơng ty làm ăn yếu chi phí lương hưu phúc lợi y tế tăng nhanh chóng so với kế hoạch cơng ty: “ Trước tiên, đơn giản có thực tế người Mỹ sống hưởng lương hưu lâu hơn, chi phí tốn Thứ hai vấn đề xuất phát từ nội doanh nghiệp, chẳng hạn chi phí chăm sóc y tế tăng lên, cam kết chi trả lương hưu không cấp vốn đầy đủ thời gian dài Nhưng có lẽ yếu tố quan trọng kinh tế tồn cầu nay, cơng ty Mỹ có lịch sử lâu đời phải cạnh tranh lại với đối thủ trẻ hơn, vốn quan tâm khơng quan tâm tới vấn đề hưu trí nhân viên, đem lại cho công ty lâu đời khích lệ lón lao để vứt bỏ kế hoạch hưu trí họ.” 14 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 Cơng ty United Airlines gặp nhiều khó khăn số họ cơng bố, họ khơng cịn khả tài để chi trả cho khoản nợ khổng lồ này:“ Cơng ty hàng khơng cịn nợ 598 triệu USD tiền toán lương hưu tháng tới, khoản tổng cộng 4,1 tỉ USD cuối năm 2008, cộng thêm tỉ USD tiền phúc lợi trợ cấp y tế cho người nghỉ hưu Đây khoản chi trả bắt buộc mà công ty hàng không yếu kham nổi.” Các cơng ty Mỹ nói chung khơng xây dựng chế độ hưu trí phúc lợi bảo hiểm sức khỏe cho người nghỉ hưu, từ cơng ty lớn có doanh thu lớn khơng có kế hoạch hưu trí đảm bào: “Trong thập kỷ qua, không công ty lớn cịn xây dựng kế hoạch hưu trí đảm bảo Không doanh nghiệp trở nên tiếng thời gian qua có kế hoạch đó: Microsoft khơng có, Wal-Mart Stores khơng có, Southwest Airlines khơng có Năm 1999, hãng IBM – vốn trì chế độ trợ cấp phúc lợi theo kiểu cũ năm 2002 bỏ gần tỉ USD để chống đỡ cho kế hoạch hưu trí hãng – thực khảo sát đối thủ cạnh tranh nhận thấy 75% cơng ty khơng đưa kế hoạch hưu trí nào, số cịn trợ cấp chăm sóc sức khỏe cho người nghỉ hưu.” Thay vào việc xây dựng kế hoạch hưu trí phúc lợi bảo hiểm y tế hưu trí cơng ty lại đưa kế hoạch định hạn đóng góp, với mục đích tối thiểu hóa chi phí chi trả cho việc lương hưu bảo hiểm y tế cho người nghỉ hưu: ”chẳng hạn kế hoach 401(k) Năm 1977, có 14,6 triệu người hưởng trợ cấp phúc lợi định hạn đóng góp; số ước tính lên tới 62,5 triệu người Lý ngày có nhiều lực lượng lao động di động mang theo phúc lợi họ chuyển từ công việc sang công việc khác Tuy nhiên, điều quan trọng người tiêu tốn chi phí doanh nghiệp Donald E Fuerst, chuyên viên thống kê hưu trí tổ chức Mercer Human Resource Consulting LLC, cho biết kế hoạch phù hợp hoàn toàn với 401(k) thường có chi phí khơng q 3% tổng quĩ lương, kế hoạch định hạn phức lợi tiêu biểu có chi phí từ 5% tới 6% tổng quĩ lương.” Những gánh nặng lương hưu phúc lợi bảo hiểm y tế lớn cơng ty Mỹ, họ tìm cách chuyển gánh nặng sang cho cá nhân phủ Những gánh nặng chuyển sang cho phủ tạo thay đổi vơ 15 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 to lớn việc kinh doanh công ty này: “Mặc dù có tán đồng kế hoạch định hạn đóng góp, có 44 triệu người Mỹ nằm chương trình hưu trí kiểu cũ cam kết chi trả khoản cố định nghỉ hưu Như biết, 30.000 doanh nghiệp khác nợ người lao động nghìn tỉ USD Đa phần cơng ty cịn cam kết chi trả thêm hàng chục tỉ USD tiền bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho người nghỉ hưu Thậm chí cần chuyển phần nhỏ số gánh nặng cho cá nhân phủ đủ tạo tác động ghê gớm tới kết cuối cung doanh nghiệp Chẳng hạn định Quốc hội Mỹ yêu cầu tổ chức Medicare trả chi phí cho loại thuốc có danh mục làm giảm nghĩa vụ chăm sóc sức khỏe cho người nghỉ hưu hàng tỉ đô la Hãng sản xuất thiết bị Deere & Co ước tính chuyển đổi giúp công ty tiết kiệm từ 300 tới 400 triệu đô la từ khoản nợ phải trả cho chăm sóc sức khỏe tương lai bắt đầu tính từ năm nay.” 3.2 Chính phủ có trả cho tất người bảo đảm lương hưu hay không? Các công ty ngày nhận thấy gánh nặng kế hoạch lương hưu bảo hiểm y tế ảnh hưởng nặng nề tới quỹ lương tình hình kinh doanh doanh nghiệp Điều thấy rõ cần chuyển phần gánh nặng cho phủ tạo thay đổi to lớn công ty: “ Như biết, 30.000 doanh nghiệp khác nợ người lao động nghìn tỉ USD Đa phần cơng ty cịn cam kết chi trả thêm hàng chục tỉ USD tiền bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho người nghỉ hưu Thậm chí cần chuyển phần nhỏ số gánh nặng cho cá nhân phủ đủ tạo tác động ghê gớm tới kết cuối cung doanh nghiệp Chẳng hạn định Quốc hội Mỹ yêu cầu tổ chức Medicare trả chi phí cho loại thuốc có danh mục làm giảm nghĩa vụ chăm sóc sức khỏe cho người nghỉ hưu hàng tỉ đô la Hãng sản xuất thiết bị Deere & Co ước tính chuyển đổi giúp công ty tiết kiệm từ 300 tới 400 triệu đô la từ khoản nợ phải trả cho chăm sóc sức khỏe tương lai bắt đầu tính từ năm nay.” Chính phủ Mỹ khơng trả cho tất người bảo đảm lương hưu khoản chi trả tốn ngân sách gánh nặng lại dồn lên vai người đóng thuế Bằng chứng cho thấy phủ có động thái hỗ trợ doanh nghiệp lại làm tăng thêm khoản chi phí người đóng thuế: “Trong 16 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 đó, Bộ Tài Mỹ lại trả tốn Chính sách trợ cấp thuốc men, có hiệu lực năm 2006, dự tính ngốn phủ khoản tiền tương đương với 1% GDP nước Mỹ vào năm 2010, khoản chi phí khác mà người đóng thuế có khả phải gánh chịu phần lớn xuất Vào tháng 4, trước phản đối PBGC, Quốc hội Mỹ cho phép trì hỗn năm khoản đóng góp lương hưu đến hạn hai số ngành công nghiệp gặp nhiều rắc rối nhất: ngành hàng không ngành thép Quốc hội hạ thấp mức lãi suất mà tất doanh nghiệp áp dụng để tính toán khoản nghĩa vụ lâu dài, làm giảm bớt khoản nợ lương hưu Tuy động thái giúp giảm bớt gánh nặng cho doanh nghiệp chúng làm tăng thêm khoản chi phí mà người đóng thuế phải gánh chịu.” Mặt khác chứng cho thấy không hiệu việc cứu trợ phủ phủ Mỹ đưa gói cứu trợ: “Trong đó, gói cứu trợ 9,7 tỉ USD phủ bị thiếu hụt Các khoản tiết kiệm cá nhân an sinh xã hội khó thu xếp cho đủ Chi phí cho việc thực hẹn cam kết PBGC cao mức dự đoán Gói cứu trợ phủ lại dựa chủ yếu vào cơng ty làm ăn có lãi nhằm bù đắp cho kế hoạch thất bại Thế bối cảnh ngày có nhiều kế hoạch hưu trí bị hủy bỏ, cơng ty làm ăn có lãi với kế hoạch hưu trí bền vững nằm hệ thống PBGC buộc trả nhiều Đối với doanh nghiệp bị hao tổn, kế hoạch hưu trí trở thành khoản nợ mang tính cạnh tranh chán ngấy nhà đầu tư, nên điều trở thành điểm thất bại Đối mặt với khoản chi phí bảo hiểm cao hơn, doanh nghiệp bỏ đẩy nhanh suy giảm hệ thống phúc lợi doanh nghiệp làm ăn có lãi cịn lại trở nên bị tràn ngập người nghèo túng Cuối cùng, vấn đề chuyển tới Quốc hội quan bị buộc phải thực thi gói cứu trợ dạng tiết kiệm-vay vốn Đó cách thức đau đớn mà không muốn nghĩ tới khơng có muốn thực Tuy nhiên, hóa đơn đến hạn phải trả, điều gần chắn chuyển sang cho người đóng thuế giải quyết.” Điều cho thấy phủ can thiệp gói cứu trợ hồn tồn khơng có hiệu giải lâu dài, mà mang tính tức thời giúp giảm phần gánh nặng doanh nghiệp gánh nặng lại dồn cho người đóng thuế, phủ lại phải vay phải 17 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 sử dụng sách thắt chặt tài chính, cắt giảm chi tiêu cơng Trong ngân sách phủ hạn hẹp số kỷ lục kế hoạch hưu trí gia tăng cách chóng mặt, lớn gần chục lần so với gói hỗ trợ 9,7 tỷ USD phủ:” Đáng lo ngại số kỷ lục kế hoạch hưu trí có nguy khơng thực trọn vẹn Theo PBGC, tính tới tháng 9/2003 có 86 tỉ la nghĩa vụ hưu trí mà doanh nghiệp cam kết chi trả có dấu hiệu yếu tài chính, tăng gấp đôi so với khoản 35 tỉ đô la năm trước Và số doanh nghiệp cố gắng vứt bỏ kế hoạch hưu trí phiền tối khn khổ PBGC đạt mưc kỷ lục 152 Năm 2003, có 206.000 người trở thành người nhận lương hưu PBGC – số kỷ lục, bao gồm 95.000 người từ vụ thơn tính lớn lịch sử Tập đoàn Bethlehem Steel Corp.”Thực trạng đáng lo ngại công ty đua cắt giảm loại bỏ khoản trợ cấp phúc lợi y tế cho người nghỉ hưu để đem lại gia tăng kết kinh doanh lợi nhuận cơng ty Các tập đồn lớn làm ăn có lãi tìm đủ cách để cắt giảm đóng băng kế hoạch lương hưu phúc lợi y tế điển tập đồn IBM: “Ngay tập đoàn lớn IBM phải chiến đấu với người nghỉ hưu trước tòa thay đổi triển khai kế hoach hưu trí hãng vào năm 1990, phải đối mặt với giận người nghỉ hưu chi phí chăm sóc y tế Năm 1999, hãng IBM ấn định mức trần chi phí chăm sóc y tế người nghỉ hưu mà phải trả năm 7.500 la mức chi phí bảo hiểm y tế hàng năm nhân viên lao động Mặc dù hãng IBM chắn không tình trạng khó khăn tài - năm ngối doanh thu hãng 89 tỉ la lợi nhuận 7,6 tỉ đô la - hãng IBM cho biết chi phí y tế hãng tăng nhanh so với mức tăng doanh thu Năm ngối, cơng ty nói phải bỏ 335 triệu la cho việc chăm sóc y tế người nghỉ hưu Năm lần nhiều người nghỉ hưu IBM bắt đầu đạt tới giới hạn 7.500USD Sandy Anderson, giám đốc quản lý mảng kinh doanh bán dẫn hãng IBM suốt 32 năm qua, quyền chủ tịch tổ chức có tên Phục hồi Phúc lợi ( Benefits Restoration Inc., ) qui tụ nhóm gồm 2000 người nghỉ hưu, cho biết hóa đơn bảo hiểm ơng tăng gấp lần năm nay.Ông nghi ngở hãng cố làm cho khoản bổng lộc trở nên đắt đỏ người 18 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 nghỉ hưu phải từ bỏ nó, khoản tiết kiệm cộng dồn nhóm tính tốn lên tới 100.000 la cho trường hợp từ bỏ.” Nhiều người nghỉ hưu mà trước họ cán đứng đầu công ty, người đại diện cho công ty để đứng lên phát biểu kế hoạch lương hưu người lao động họ lại khơng nhận cơng ty đề Và người cho công ty IBM bội ước họ cảm thấy hối hận người cơng bố cho người lao động hứa hẹn kế hoạch lương hưu IBM:” Nhưng thế, Anderson tức giận cương vị giám đốc quản lý, hãng IBM khuyến khích ơng nói chuyện với nhân viên quyền khoản trợ cấp phúc lợi nghỉ hưu phần toàn lương họ “Thị trường việc làm khó khăn, thông điệp IBM lương anh cao quan tâm tới anh anh không làm việc nữa”, Anderson cho biết Hiện ông cảm thấy hãng bội ước " Tôi cảm thấy lừa dối nhiều người, tơi nói dối người" Anderson nói "Điều khơng phù hợp với tơi chút nào” Hãng IBM nói mức độ từ bỏ thấp hãng thường thấy người nghỉ hưu quay trở lại với kế hoạch sau thời gian không tham gia Hãng lập luận hãng không thay đổi phương pháp trợ cấp phúc lợi y tế cho người nghỉ hưu suốt thập kỷ qua, chi phí chăm sóc y tế tăng lên vấn đề thực tế.” 19 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 3.3 Kế hoạch bảo hiểm chăm sóc y tế cho người nghỉ hưu dễ bị doanh nghiệp loại bỏ so với kế hoach trợ cấp hưu trí Bởi gánh nặng tài cơng ty kế hoạch bảo hiểm chăm sóc y tế cho người nghỉ hưu buộc công ty trả phải lấy từ tài khoản công ty làm gia tăng chi phí cơng ty làm giảm lợi nhuận cịn kế hoạch hưu trí khoản phải trả lương hưu kế hoạch lâu dài tương lai, công ty khơng phải trả tức nên khơng làm tác động đến kết cuối cơng ty: “Các khoản bảo hiểm chăm sóc y tế cho người nghỉ hưu, vốn dễ bị doanh nghiệp loại bỏ kế hoạch hưu trí, dần biến với tốc độ nhanh Không giống kế hoạch hưu trí, vốn tích lũy cấp vốn theo thời gian, phần trợ cấp phúc lợi y tế cho người nghỉ hưu chi trả từ tài khoản tiền mặt vãng lai, nên có cắt giảm giúp đỡ cho kết cuối cùng.” Và ngày nhiều công ty từ bỏ kế hoạch bảo hiểm y tế cho người nghỉ hưu bắt người lao động phải chịu nhiều khoản chi phí này: “Theo ước tính, số doanh nghiệp đưa chương trình chăm sóc y tế cho người nghỉ hưu cách 10 năm từ bỏ hồn tồn khoản phúc lợi Nhiều cơng ty số chưa đóng cửa hồn tồn với sách trợ cấp phúc lợi lại yêu cầu nhân viên lao động trước họ phải chịu nhiều khoản chi phí Theo điều tra tổ chức Hewitt Associates Inc (HEW), có khoảng 22% người nghỉ hưu nhận khoản trợ cấp phúc lợi yêu cầu phải tự chi trả khoản phí bảo hiểm Khoảng 20% doanh nghiệp nói với HEW vịng ba năm tới đây, họ u cầu người nghỉ hưu trả.” Điều làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến người nghỉ hưu cho dù họ nghỉ trước hay sau 65 tuổi, họ nhiều khoản trợ cấp mà họ phải hưởng:” Điều tác động mạnh tới người nghỉ hưu trước 65 tuổi không đủ điều kiện để hưởng trợ cấp Medicare Nhưng người nghỉ hưu già gặp khó khăn họ bị khoản phúc lợi y tế bổ sung khoản trợ cấp thuốc men có danh mục.” 20 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 3.4 Một số giải pháp nhằm khắc phục tình trạng đóng băng kế hoạch lương hưu cắt giảm phúc lợi y tế cho người nghỉ hưu: 3.4.1 Nguyên nhân vấn đề cắt giảm phúc lợi  Những gánh nặng tiền lương hưu bảo hiểm y tế cho người nghỉ hưu dần trở nên lớn doanh nghiệp Mỹ nhiều doanh nghiệp không đủ khả chi trả cho khoản  Nền kinh tế nước Mỹ nói riêng tồn cầu phải gánh chịu khủng hoảng nghiêm trọng làm cho cơng ty lớn gặp nhiều khó khăn vấn đề tài chính, để tồn phát triển buộc công ty phải cắt giảm chi phí tối đa họ tìm cách để cắt giảm lương hưu trí phúc lợi người nghỉ hưu  Bên cạnh khoản chi trả cho lương hưu phúc lợi y tế vượt khả chi trả không cơng ty mà phủ, gói cứu trợ phủ khơng đủ đáp ứng chí giải vấn đề tức thời không lâu dài 3.4.2 Kiến nghị số giải pháp: • Các gói cứu trợ kinh tế phủ cho người hưu trí giải pháp tức thời mà khơng lâu dài, phủ sử dụng ngân sách để cứu trợ ngân sách lại dồn lên gánh nặng cho người đóng thuế vơ hình chung kế hoạch phủ khơng hiệu Do mà điều mà phủ cần làm hỗ trợ doanh nghiệp tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp để họ phát triển từ để tự doanh nghiệp chi trả kế hoạch lương hưu phúc lợi • Chính phủ nên đưa giải pháp đồng bộ, khuyến khích tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp có kế hoạch hưu trí phúc lợi xã hội để tránh việc có ngày nhiều cơng ty cắt giảm đóng băng kế hoạch hưu trí • Doanh nghiệp với người lao động nên thống xây dựng doanh nghiệp phát triển mục tiêu chung tối đa hóa lợi nhuận 21 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 tối đa hóa phúc lợi cho người nghỉ hưu • Đối với doanh nghiệp nhận hỗ trợ ưu đãi từ phía phủ làm ăn có hiệu mà tìm cách trốn tránh trách nhiệm lương hưu bảo hiểm y tế cho người nghỉ hưu phủ nên tun truyền nhắc nhở phải có biện pháp xử lý cách triệt để khơng để tình trạng lan rộng sang doanh nghiệp khác Bên cạnh khuyến cáo người lao động khơng nên đóng góp cơng sức cho doanh nghiệp 22 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Phạm Thị Nhuận.” Slide giảm quản trị nguồn nhân lực “ TS Nguyễn Hữu Thân (2010) “Quản Trị Nhân Sự”, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội, Tp Hà Nội TS Phan Thăng & TS Nguyễn Thanh Hội (2006) “Quản Trị Học”, Nhà xuất Thống Kê Website: http://blognhansu.net Website http://www.quantrinhansu.com.vn 23 | P a g e Nhóm - lớp QTKD2015B01 ... trợ cấp lương hưu cho nhân viên công ty hay không o Đề xuất số giải pháp cho công ty United Airlines vấn đề giải phúc lợi nói riêng quản trị nhân lực nói chung 1.4 Phạm vi phương pháp nghiên cứu... tế cho người nghỉ hưu Đây khoản chi trả bắt buộc mà công ty hàng không yếu kham 1.2 Vấn đề nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu mức vấn đề phúc lợi công ty United Airlines. .. không United Airlines không nhận lương hưu trợ cấp phúc lợi y tế cho dù họ đóng góp cơng sức cho cơng ty lời hứa lương hưu phúc lợi y tế mà công ty hứa trả họ cịn đóng góp sức lao động cho công ty