ĐỀ THI CUỐI KỲ Kỹ năng làm việc theo nhóm

MẪU 2 – ĐỀ THI TRẮC NGHIỆM 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT ĐỀ THI CUỐI KỲ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Học kỳ 2 Năm học 2020 – 2 (Được sử dụng tài liệu) Môn Kỹ năng làm việc theo nhóm Thời lượng 45 phút Tên.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Mơn: Kỹ làm việc theo nhóm ĐỀ THI CUỐI KỲ Học kỳ Năm học 2020 – (Được sử dụng tài liệu) Thời lượng: 45 phút Tên SV : ………………………… MSSV: ………….……… Mã lớp: ……… Chữ ký Giám thị Chữ ký Giám thị A Điểm (số) Điểm (chữ) Cán chấm thi Cán chấm thi I Cho biết nhận định sau Đúng hay Sai giải thích (4 đ) Câu 1: Nhóm “Bao gồm thành viên trở lên, phụ thuộc hỗ trợ lẫn nhau, ảnh hưởng yếu tố bên để đạt mục tiêu chung nhóm” Câu 2: “Nhóm hoạt động lâu dài, bao gồm thành viên giải gấp rút vấn đề đặc biệt thời gian ngắn, có góc nhìn đa dạng” gọi nhóm thức Câu 3: Xung đột chức khuyến khích giúp kích thích sáng tạo đổi Câu 4: Trong giai đoạn hợp nhóm, thành viên có sáng tạo cơng việc cao họ hiểu Câu 5: Khi biết đúng, nhiệt tình đối tác với bạn khơng quan trọng nên sử dụng chiến lược ép buộc để giải mâu thuẫn Câu 6: Ủy thác công việc “Trao cho người ủy thác đầy đủ quyền hạn để xử lý công việc” Câu “Các thành viên hiểu việc nghe lời đồn đại bên ngoài” dấu hiệu suy yếu nhóm Câu 8: Chiến lược quản lý xung đột cách nhượng “Duy trì quan hệ hài hịa cách đặt lợi ích đối tác lên lợi ích bạn” Câu 9: Nguyên tắc “Đừng trích” làm việc nhóm hiệu nói đến việc “Khơng nên đưa ý kiến dễ lịng thành viên nhóm” Câu 10: Ngun tắc “Linh hoạt” làm việc nhóm có nghĩa “Thành viên lựa chọn làm việc khác việc giao làm thất bại” II Phần tự luận (6 đ) Câu Tháng 12/2020, Hoàng vừa vào làm bổ nhiệm vị trí giám sát khu vực công ty A thị trường miền Đông Nam Bộ Trước Hồng cơng ty để quản lý nhóm, nhóm bán hàng vùng Đơng Nam Bộ đạt doanh số cao thị trường miền Nam Đầu năm 2021, công ty định mở rộng thị trường miền Bắc, nhóm Hồng giao nhiệm vụ lập kế hoạch bán hàng đội tiên phong bán hàng thị trường Khi lập kế hoạch, thành viên người xuất sắc nên họ đưa nhiều ý kiến thể thái độ không đồng ý với quan điểm Hồng họ nghĩ Hồng vào làm, không họ Tuy nhiên với kinh nghiệm nhiều năm làm cho công ty cũ thị trường miền Bắc (Hoàng giám sát xuất sắc cơng ty cũ nhiều năm liền), Hồng biết ý kiến thành viên không phù hợp với thị trường Áp dụng kiến thức học, bạn phân tích khó khăn mà Hồng gặp phải đưa giải pháp để nhóm chọn lựa phương án tốt Và trường hợp Hồng chắn phương án thành cơng Hồng nên làm để ý kiến Hoàng chọn? (3 đ) Câu Mai trưởng nhóm truyền thơng cơng ty vận chuyển hàng hóa, nhóm Mai ln hồn thành tốt nhiệm vụ giao Hai năm qua kể từ vào làm, Mai ln nổ lực hồn thành tốt cơng việc (thậm chí làm thay cho thành viên nhóm) khơng quản thời gian buổi tối hay cuối tuần để giải cơng việc Là trưởng phịng Mai, nhận thấy lực trách nhiệm cô ấy, bạn định đề xuất Mai lên vị trí phó phịng Nhưng sau đó, bạn nhận thư nặc danh thành viên phòng phản đối định bạn đưa lỗi mà họ cho Mai phạm phải Điều gây nhiều tin đồn tiêu cực Mai, nhân viên quyền quản lý nói với bạn không muốn làm việc với Mai Đồng thời, Mai bị ảnh hưởng tinh thần suất làm việc giảm Là trưởng phòng Mai bạn biết thư phản ánh khơng thật Hãy vận dụng lý thuyết học, mâu thuẫn đưa giải pháp để giải tình này? (3 đ) HẾT PHẦN TRẢ LỜI TRƯỞNG BỘ MÔN DUYỆT GIẢNG VIÊN RA ĐỀ PGS.TS Nguyễn Hải Quang Ths Nguyễn Thị Yến ... 10: Nguyên tắc “Linh hoạt” làm việc nhóm có nghĩa “Thành viên lựa chọn làm việc khác việc giao làm thất bại” II Phần tự luận (6 đ) Câu Tháng 12/2020, Hoàng vừa vào làm bổ nhiệm vị trí giám sát... giao Hai năm qua kể từ vào làm, Mai ln nổ lực hồn thành tốt cơng việc (thậm chí làm thay cho thành viên nhóm) khơng quản thời gian buổi tối hay cuối tuần để giải cơng việc Là trưởng phịng Mai,... pháp để nhóm chọn lựa phương án tốt Và trường hợp Hoàng chắn phương án thành cơng Hồng nên làm để ý kiến Hoàng chọn? (3 đ) Câu Mai trưởng nhóm truyền thơng cơng ty vận chuyển hàng hóa, nhóm Mai