1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT

136 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Hoàn Thiện Công Tác Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty DKT
Trường học Học Viện Tài Chính
Thể loại Luận Văn
Định dạng
Số trang 136
Dung lượng 768,53 KB

Cấu trúc

  • 1.1. Tình hình chung của công ty cổ phần và công nghệ DKT (4)
    • 1.1.1. Giới thiệu chung về công ty cổ phần và công nghệ DKT (4)
    • 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty (4)
    • 1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh (5)
    • 1.1.4. Chức năng và nhiệm vụ (6)
  • 1.2. Điều kiện địa lý, kinh tế nhân văn của Thủ đô Hà Nội (0)
    • 1.2.1. Điều kiện địa lý (6)
    • 1.2.2. Lao động và dân số (7)
    • 1.2.3. Điều kiện kinh tế-xã hội (8)
  • 1.3. Công nghệ sản xuất của Công ty DKT (9)
  • 1.4. Tình hình tổ chức bộ máy quản lý ,tổ chức sản xuất và lao động của Công ty cổ phần công nghệ DKT (12)
    • 1.4.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty (12)
    • 1.4.2. Chức năng của các phòng ban (14)
    • 1.4.3. Tình hình tổ chức lao động của Công ty (16)
    • 1.4.4. Tình hình sử dụng lao động của Công ty DKT (18)
  • 1.5. Phương hướng phát triển công ty trong tương lai (20)
  • Chương 2: PHÂN TÍCH KINH TẾ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2015 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT (3)
    • 2.1. Đánh giá chung kinh tế hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần và công nghệ DKT năm 2015 (24)
    • 2.2. Phân tích tình hình cung cấp dịch vụ của công ty Cổ phần và Công nghệ DKT (27)
      • 2.2.1. Phân tích chỉ tiêu các giá trị sản lượng (27)
      • 2.2.3. Phân tích tình hình cung cấp dịch vụ theo mặt hàng (31)
      • 2.2.4. Phân tích tình hình cung cấp dịch vụ theo thời gian (32)
      • 2.2.5. Phân tích tính chất nhịp nhàng của quá trình cung cấp dịch vụ (35)
      • 2.2.6. Phân tích về các sản phẩm của công ty và triển vọng phát triển trong tương lai (36)
    • 2.3. Phân tích tình hình sử dụng tài sản cố định năm 2015 (38)
      • 2.3.1. Phân tích hiệu quả sử dụng tài sản cố định (39)
      • 2.3.2. Phân tích kết cấu TSCĐ của công ty Cổ phần công nghệ DKT (41)
      • 2.3.3. Phân tích tình hình tăng giảm TSCĐ công ty Cổ phần công nghệ DKT (42)
      • 2.3.4. Phân tích tình trạng kỹ thuật của tài sản cố định (45)
    • 2.4. Phân tích tình hình sử dụng lao động – tiền lương năm 2015 (47)
      • 2.4.1. Phân tích tình hình sử dụng lao động (47)
      • 2.4.2. Phân tích năng suất lao động (53)
      • 2.4.3. Phân tích tình hình sử dụng quỹ tiền lương (55)
    • 2.5. Phân tích chi phí hoạt động kinh doanh của công ty (58)
      • 2.5.1. Phân tích chung giá thành sản phẩm theo yếu tố chi phí (58)
      • 2.5.2. Kết cấu chi phí công ty trong năm 2015 (60)
      • 2.5.3. Phân tích chi phí trên 1000đ doanh thu (62)
    • 2.6. Phân tích tình hình tài chính của công ty (63)
      • 2.6.1. Đánh giá khái quát tình hình tài chính của Công ty qua bảng cân đối kế toán (64)
      • 2.6.3. Phân tích tình hình đảm bảo nguồn vốn của công ty cổ phần công nghệ DKT (72)
      • 2.6.4. Phân tích tình hình thanh toán và khả năng thanh toán của công ty (77)
      • 2.6.5. Phân tích hiệu quả sử dụng vốn sản xuất kinh doanh của công ty Cổ phần công nghệ DKT (83)
  • CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT (23)
    • 3.1. Căn cứ lựa chọn chuyên đề (90)
      • 3.1.1. Tính cấp thiết của chuyên đề tuyển dụng và đào tạo (90)
      • 3.1.2. Mục đích, đối tượng, nội dung và phương pháp nghiên cứu (91)
    • 3.2. Cơ sở lý thuyết về công tác tuyển dụng vào đào tạo nhân lực (92)
      • 3.2.1. Khái quát về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp (92)
      • 3.2.2. Công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp (94)
      • 3.2.3. Công tác đào tạo trong doanh nghiệp (98)
    • 3.3. Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ DKT (103)
      • 3.3.1. Khái quát về công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ DKT (103)
      • 3.3.2. Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty (103)
      • 3.3.3. Thực trạng công tác đào tạo tại công ty (120)
    • 3.4. Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nhân lực tại Công ty (124)
      • 3.4.1. Phương hướng hoàn thiện (124)
      • 3.4.2. Các giải pháp hoàn thiện (125)
      • 3.4.3. Kiến nghị thực hiện các giải pháp (135)

Nội dung

Tình hình chung của công ty cổ phần và công nghệ DKT

Giới thiệu chung về công ty cổ phần và công nghệ DKT

- Tên giao dịch: Công ty Cổ phần Công nghệ DKT

- Tên tiếng anh: DKT TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY

- Tên viết tắt: DKT Technology., JSC

- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần.

- Trụ sở chính Hà Nội :

 Địa chỉ: Tầng 4 - Tòa nhà Hanoi Group - 442 Đội Cấn - Ba Đình - Hà Nội

 Điện thoại: (84-4) 66558868 - Fax: (84-4) 37868904 - Email: info@dkt.com.vn

- Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh:

 Địa chỉ: Lầu 3 - Tòa nhà Lữ Gia - Số 70 Lữ Gia - Phường 15 - Quận 11 - TP Hồ Chí Minh

 ĐT: (84-8) 66809214 - Fax: (84-8) 38666276 - Email: info@dkt.com.vn

- Website : http://www.dkt.com.vn/

ND ( hai tỷ sáu trăm tám mươi hai triệu chín trăm bốn mươi nghìn đồng)

Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

- Nhận thấy xu thế kinh doanh online phát triển mạnh,DKT đã đi tiên phong vào lĩnh vực thương mại điện tử.

- DKT được thành lập vào tháng 8 năm 2008 với 5 thành viên chính thức

- Tháng 3 năm 2009 thuê văn phòng chính thức,rộng 60m2

- Tháng 4 năm 2009 hợp tác cùng Imusik (Viettel)

- Tháng 7 năm 20009 phát triển Baokim.vn với Vatgia JSC

- Tháng 4 năm 2010 giới thiệu Bizweb.vn và bắt đầu kinh doanh

- Tháng 5 năm 2011 ra mắt Bizmail.vn

- Tháng 12 năm 2011 ra mắt Vietclick.com và tăng nhân sự lên con số 40 người

- Tháng 4 năm 2012 Bizweb vinh dự nhận giải Sao Khuê

- Tháng 7 năm 2012 thuê văn phòng mới rộng đến 330m2

- Tháng 12 năm 2012 bắt đầu chạy Hangtot.com và cũng trong tháng 12 tăng nhân sự lên con số 60 người

- Năm 2013 Bizweb vinh dự nhận giải nhân tài đất Việt,đoạt giải 3 trong lĩnh vực Sản phẩm CNTT Thành Công

- Tháng 12 năm 2013 Bizweb tăng nhân sự lên con số 140 người và mở rộng thêm văn phòng tại Tp Hồ Chí Minh.

- Bước sang năm 2014 DKT phát triển dự án SAPO và Beemart

- Cũng trong năm 2014 này nhân sự của công ty đã tăng lên con số hơn 300 người

- Tháng 4 năm 2015 công ty phát triển phần mềm quản lí bán hàng SAPO và tiếp tục mở rộng thêm thị trường của công ty

- Tháng 7 năm 2015 công ty mua lại SIEUWEB.COM và tích hợp các quản lí của công ty phát triển trên SIEUWEB.COM

Công ty Cổ phần Công nghệ DKT, thành lập vào ngày 20/08/2008, đã nhanh chóng khẳng định vị thế hàng đầu trong lĩnh vực Thương mại điện tử với chiến lược rõ ràng và định hướng đúng đắn Trong giai đoạn 2010-2012, DKT đạt mức tăng trưởng doanh thu 300% liên tiếp và dự kiến tiếp tục duy trì đà phát triển này, hướng tới doanh thu 35 triệu USD vào năm 2016 Sản phẩm tiêu biểu Bizweb.vn của DKT hiện đang được công nhận là Giải pháp bán hàng online số 1 tại Việt Nam.

DKT tự hào sở hữu đội ngũ nhân lực có trình độ kỹ thuật cao, bao gồm những chuyên gia hàng đầu với nhiều chứng chỉ quốc tế từ Microsoft, Google, và Oracle Chúng tôi luôn tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

DKT tự hào sở hữu đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, cùng với đội ngũ thiết kế giàu kinh nghiệm Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng vượt trội, đáp ứng và vượt qua mọi mong đợi của khách hàng.

Lĩnh vực kinh doanh

Hoạt động chủ yếu của công ty theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh làThương mại điện tử và internet,bao gồm:

- Giải pháp bán hàng online

- Sàn thương mại điện tử

- Trang thông tin điện tử

- Giải pháp quản lí bán hàng và quản lí kho trên nền điện toán đám mây

Điều kiện địa lý, kinh tế nhân văn của Thủ đô Hà Nội

Điều kiện địa lý

- Công ty cổ phần và công nghệ DKT nằm tại tầng 4 của tòa nhà Hà Nội

Group,442 Đội Cấn,Ba Đình,Hà Nội

- Tổng diện tích tự nhiên của toàn thành phố Hà Nội là 3344,7 km 2 (tính đến 27/12/2014)

Thành phố Hà Nội, nằm ở phía tây bắc của đồng bằng sông Hồng, có tọa độ từ 20°53' đến 21°23' vĩ độ Bắc và 105°44' đến 106°02' kinh độ Đông Cách thành phố Hải Phòng 120 km, Hà Nội là thủ đô của Việt Nam, nằm ở vị trí trung tâm miền Bắc bên bờ sông Hồng Giao thông tại Hà Nội rất thuận tiện với mạng lưới đường không, đường bộ, đường thủy và đường sắt, hỗ trợ hiệu quả cho việc giao lưu và tiêu thụ hàng hóa giữa các tỉnh.

Hà Nội có địa hình thấp dần từ Bắc xuống Nam và từ Tây sang Đông, với độ cao trung bình từ 5 đến 20 mét so với mực nước biển Khoảng ba phần tư diện tích tự nhiên của thành phố là đồng bằng, nhờ vào phù sa bồi đắp, nằm chủ yếu ở hữu ngạn sông Đà, hai bên sông Hồng và các chi lưu khác Phần diện tích đồi núi chủ yếu tập trung tại các huyện Sóc Sơn, Ba Vì, Quốc Oai, Mỹ Đức, với những đỉnh núi cao nổi bật.

Ba Vì (1.281 m), Gia Dê (707 m), Chân Chim (462 m), Thanh Lanh (427 m), Thiên Trù (378 m) Khu vực nội thành có một số gò đồi thấp, như gò Đống Đa, núi Nùng c Khí hậu

Khí hậu miền Đông Bắc Việt Nam, đặc trưng bởi khí hậu nhiệt đới gió mùa, có bốn mùa rõ rệt với nhiệt độ trung bình từ 21°C đến 38°C Vào mùa đông, nhiệt độ có thể giảm xuống còn 10°C đến 15°C, với độ ẩm trung bình đạt 70-80% Mặc dù lượng mưa không nhiều, chủ yếu là mưa phùn, khu vực này thường xuyên chịu ảnh hưởng của không khí lạnh và gió mùa vào mùa đông Tuy nhiên, Hà Nội vẫn được coi là có điều kiện khí hậu tương đối thuận lợi so với các khu vực khác trong cả nước.

Hà Nội với đặc trưng địa lý, địa hình và khí hậu đa dạng tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế, đặc biệt là cho công ty DKT Vị trí địa lý của Hà Nội hỗ trợ việc mở rộng thị trường và phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, khí hậu bốn mùa rõ rệt cũng mang lại những thách thức, ảnh hưởng đến sức khỏe của nhân viên, từ đó tác động đến chất lượng làm việc của công ty.

Lao động và dân số

Quy mô dân số của thành phố Hà Nội đến năm 2015 là 7.500.000 người.

Trong đó : Dân số thành thị : 3.494.400 người Dân số nông thôn: 4.005.600 người.

- Cơ cấu lao động: Hà Nội có dân số trẻ với nhóm tuổi lao động từ 15 đến 60 chiếm 70,2% trong đó nam chiếm 73,8%, nữ chiếm 66,8 %.

+, Lao động nông lâm nghiệp, thủy sản : 24,1 % +, Lao động công nghiệp, xây dựng: 27,9%

Điều kiện kinh tế-xã hội

a Tình hình kinh tế vùng

Năm 2015, kinh tế Hà Nội ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ với tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP) tăng 8,8% so với năm trước Ngành nông lâm nghiệp và thuỷ sản có giá trị tăng thêm đạt 2%, trong khi chỉ số sản xuất công nghiệp tăng 8,9% Vốn đầu tư phát triển trên địa bàn cũng tăng 12,1%, cùng với tổng mức bán hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng xã hội tăng 12,5% Kim ngạch xuất khẩu của Hà Nội tăng 11,7%, cho thấy sự phục hồi và phát triển tích cực của nền kinh tế.

Hà Nội, thủ đô của Việt Nam, nổi bật với chính trị ổn định, kỷ cương pháp luật nghiêm ngặt và nếp sống văn minh, thanh lịch Thành phố này đã được thế giới công nhận là "Thành phố hòa bình" và được cả nước tôn vinh là "Thủ đô anh hùng".

Các nhà đầu tư cảm thấy yên tâm khi hoạt động tại đây, điều này tạo lợi thế cho Công ty trong việc ký kết hợp đồng với các đối tác trong và ngoài nước Hệ thống mạng lưới giao thông cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút đầu tư và phát triển kinh doanh.

Trạm xe khách liên tỉnh là điểm khởi hành quan trọng, nơi các phương tiện vận chuyển hành khách di chuyển đến mọi miền đất nước qua các tuyến quốc lộ như 1A kết nối Bắc – Nam, quốc lộ 2 dẫn đến Hà Giang và quốc lộ 3 tới Cao Bằng.

Hà Nội có nhiều tuyến đường giao thông quan trọng, bao gồm quốc lộ 18 đi Hải Phòng, quốc lộ 6 và quốc lộ 32 kết nối với các tỉnh Tây Bắc Ngoài ra, thành phố còn sở hữu các tuyến cao tốc như đại lộ Thăng Long, Pháp Vân-Cầu Giẽ, cùng với các tuyến đang xây dựng như Hà Nội-Lạng Sơn, Hà Nội-Hải Phòng, Nội Bài-Lào Cai và Hà Nội-Thái Nguyên.

Sân bay quốc tế Nội Bài, cách trung tâm Hà Nội khoảng 35 km, là một trong những cửa ngõ hàng không chính của thành phố Ngoài ra, sân bay Gia Lâm, nằm ở quận Long Biên phía Đông, từng đóng vai trò là sân bay chính trước đây.

Vào những năm 1970, Hà Nội nổi bật với sân bay Bạch Mai, thuộc quận Đống Đa, được xây dựng từ năm 1919 và từng là sân bay quân sự Ngoài Bạch Mai, thành phố còn có sân bay quân sự Hòa Lạc ở huyện Ba Vì và sân bay Miếu Môn tại huyện Mỹ Đức.

Hà Nội là trung tâm giao thông quan trọng với năm tuyến đường sắt nội địa và một tuyến liên vận tới Bắc Kinh, Trung Quốc, kết nối với nhiều quốc gia châu Âu, cùng một tuyến quốc tế đến Côn Minh, Trung Quốc Thành phố có nhiều bến xe lớn như Phía Nam, Gia Lâm, Lương Yên, Nước Ngầm, Giáp Bát, Yên Nghĩa và Mỹ Đình.

Hà Nội là một trung tâm giao thông quan trọng, kết nối với các bến phà như Phà Đen đi Hưng Yên, Nam Định, Thái Bình, và Việt Trì, cùng với bến Hàm Tử Quan đi Phả Lại.

Trong thời gian qua, TP Hà Nội đã nỗ lực thực hiện nhiều giải pháp hiệu quả nhằm giảm ô nhiễm môi trường, đặc biệt trong các ngành công nghệ thông tin, than, điện và vật liệu xây dựng Thành phố đã triển khai các chính sách thu hút nguồn lực đầu tư cho dự án bảo vệ môi trường, đồng thời đẩy mạnh công tác tuyên truyền Tuy nhiên, hoạt động của ngành than và điện tử vẫn gây ảnh hưởng đến môi trường, cùng với ý thức hạn chế của một số đơn vị và người dân đã làm khó khăn cho công tác quản lý Để khắc phục tình trạng này, thành phố đã thuê đơn vị tư vấn lập quy hoạch bảo vệ môi trường giai đoạn 2012-2015, định hướng đến năm 2020.

Hà Nội sở hữu điều kiện kinh tế xã hội thuận lợi, đặc biệt là giao thông, tạo lợi thế lớn cho công ty trong việc tiếp cận và mở rộng thị trường Với 70,2% dân số trong độ tuổi lao động, Hà Nội cũng cung cấp nguồn nhân lực dồi dào cho việc tuyển dụng và đào tạo Tuy nhiên, sự hiện diện của nhiều công ty trong và ngoài nước tại Hà Nội tạo ra thách thức cạnh tranh khốc liệt, buộc các doanh nghiệp phải nỗ lực để giành thị trường.

Công nghệ sản xuất của Công ty DKT

Các sản phẩm - dịch vụ và giải pháp chủ đạo của DKT bao gồm:

- Phần mềm bán hàng online trên nền tảng điện toán đám mây: BIZWEB.VN

- Phần mềm quản lý bán hàng: SAPO.VN

- Dịch vụ Email Marketing: BIZMAIL.VN

- Mạng quảng cáo liên kết: VIETCLICK.COM

- Sàn thương mại điện tử: HANGTOT.COM

- Trang thông tin điện tử: LAMSAO.COM

- Trang tin điện tử: DOANHNHAN.NET

- Dịch vụ giao vận hàng hóa: HANGTOTEXPRESS.COM

Các phần mềm ứng dụng:

- Photoshop Cs6, camtasia studio 8, microsoft office, coredarw 12, foxit reader, sonyvega pro 11, phần mềm viết code khác

- Dreamweaver CS6, iSEO, MassSeoContent, công cụ Google Adword, phần mềm SEO Master cho nhân viên SEO.

- Nukeviet, joomla, wordpress… cho nhân viên kĩ thuật.

Quy trình thiết kế Website của công ty:

STT Nội dung Công việc của Công ty thiết kế web BizWeb.vn Công việc của Quý khách Số ngày

1 Thu thập thông tin thiết kế web

Trao đổi với khách hàng về các chức năng của web

Viết đề án và gửi cho khách 05 hàng

Bổ sung Nội dung của Đề án Thống nhất nội dung và giá trị của dự án

2 Ký hợp đồng Tạm ứng chi phí lần 01 Thanh toán chi phí lần 01

Lấy hình ảnh sản phẩm Cung cấp hình ảnh 01

3 Thiết kế giao diện Triển khai thực hiện

Theo dõi tiến độ triển khai

Chuẩn bị nội dung chi tiết Chuẩn bị thông tin tên miền 05

Gửi Demo Giao diện Duyệt Demo giao diện

Chỉnh sửa giao diện Yêu cầu chỉnh sửa giao diện 05

Thống nhất nội dung và giá trị của dự án Tạm ứng chi phí lần 02 Thanh toán chi phí lần 02

Coding, lập trình xây dựng CSDL cho hạng mục Chức năng chung

Theo dõi tiến độ triển khai

Theo dõi tiến độ triển khai 07

6 Xuất bản (website chạy trên Internet) Cho web chạy thử trên Internet, chỉnh sửa nếu cần Vận hành thử và thống nhất các, phản hồi ý kiến 02

7 Thêm hiệu ứng Flash , Javascript

Thiết kế Flash Banner Theo dõi tiến độ

8 Đào tạo quản trị website, phát triển web Đào tạo quản trị website, phát triển web Tiếp nhận phần quản trị website 01

Bàn giao sản phẩm, các thông số quản lý

Nhận bàn giao sản phẩm, các thông số quản lý

Tiếp nhận chi phí Thanh toán chi phí xây dựng

10 Phát triển web Bảo hành & hỗ trợ kỹ thuật Chăm sóc website

 Đánh giá về công nghệ cũng công nghệ phục vụ sản xuất kinh doanh của công ty DKT:

Công ty chúng tôi sử dụng các phần mềm và ứng dụng hàng đầu thế giới trong lĩnh vực thiết kế website và thương mại điện tử, đảm bảo mang đến giải pháp tối ưu cho khách hàng.

Công ty sở hữu một lợi thế vượt trội nhờ vào việc thiết kế website trên nền tảng BizWeb, một công cụ do chính công ty phát triển và đã được cấp bằng sáng chế Điều này mang lại cho công ty một lợi thế cạnh tranh đáng kể trong thị trường hiện nay.

Tình hình tổ chức bộ máy quản lý ,tổ chức sản xuất và lao động của Công ty cổ phần công nghệ DKT

Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Công ty TNHH hệ thống thông tin hiện đang áp dụng mô hình quản lý trực tuyến chức năng, trong đó các phòng ban hỗ trợ Giám đốc trong việc ra quyết định chuyên môn cao Mô hình này giúp tập trung nguồn lực để giải quyết các vấn đề chuyên sâu, đồng thời người lãnh đạo doanh nghiệp nhận được sự hỗ trợ từ các lãnh đạo chức năng để chuẩn bị, hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các quyết định trong doanh nghiệp.

BAN KIỂM SOÁT TỔNG GIÁM ĐỐC

CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH CHI NHÀNH HÀ NỘI

GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC

Hình 1.1: Sơ đồ bộ máy nhân sự của DKT

 Hội đồng quản trị và Ban giám đốc:

- Ông: Trần Trọng Tuyến - Chủ tịch HĐQT – Tổng Giám Đốc

- Bà: Nguyễn Thị Minh Khuê - Phó Giám Đốc

- Phòng kinh doanh 1: Hiếu NP - Trưởng phòng và 6 trưởng nhóm

- Phòng kinh doanh 2: Hà NĐ – trưởng phòng và 5 trưởng nhóm

- Phòng kinh doanh 3: Nguyễn Văn Nam - Trưởng phòng - Trưởng nhóm S13

- Nguyễn Thị Thu Hương - Giám đốc chi nhánh Hồ Chí Minh, trưởng phòng kinh doanh 2, trưởng nhóm SG7 và 5 trưởng nhóm

- Trưởng phòng kỹ thuật: Nguyễn Minh Khôi

- Trưởng phòng nhân sự: Vũ Khánh Hiếu

- Trưởng dự án Bizweb.vn: Nguyễn Minh Quý

- Trưởng dự án Hangtot.com: Nguyễn Tiến Thành

Trường dự án Sapo.vn, do Công ty DKT trực tiếp tổ chức và quản lý, bao gồm các công ty thành viên, trung tâm và ban chức năng Các công ty thành viên có trách nhiệm quản lý và kinh doanh theo điều lệ, trong khi các trung tâm và ban chức năng điều phối và quản lý theo nhiệm vụ được giao Các trung tâm kinh doanh cần chủ động xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý hoạt động kinh doanh, đồng thời phát triển đội ngũ và đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao.

Mô hình tổ chức thực hiện phù hợp với tình hình thực tế của công ty, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho tất cả các bộ phận hạch toán độc lập Mặc dù mỗi bộ phận hoạt động độc lập, nhưng vẫn hợp tác trong một ĐKT thống nhất, sử dụng sản phẩm và dịch vụ của nhau để đạt được hiệu quả và lợi nhuận tối ưu.

Việc tổ chức DKT thành các ban chức năng nhằm tăng cường tính chủ động và năng động cho các bộ phận kinh doanh, đồng thời phát huy sức mạnh tổng lực và sự gắn kết trong toàn bộ DKT.

Chức năng của các phòng ban

- Là người điều hành hoạt đông sản xuất kinh doanh hằng ngày của công ty.

Giám đốc là người đại diện pháp luật của Công ty.

- Quyết định tất cả các vấn đề có liên quan đến hoạt động hằng ngày của Công ty.

Ban hành quy chế quản lí nội bộ của Công ty

- Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lí trong công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của hội đồng thành viên.

- Ký kết hợp đồng nhân danh công ty.

- Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức của công ty.

- Trình báo quyết toán tài chính hằng năm lên hội đồng thành viên.

- Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý các khoản lỗ trong kinh doanh.

Các quyền khác được quy định trong điều lệ Công ty, hợp đồng lao động giữa giám đốc và công ty, cũng như theo quyết định của hội đồng thành viên.

- Thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao một cách trung thực, mãn cán vì lợi ích hợp pháp của Công ty.

Khi Công ty không thanh toán đủ các khoản nợ và nghĩa vụ tài sản đến hạn, cần thông báo tình hình tài chính cho tất cả các thành viên và chủ nợ Trong trường hợp này, Công ty không được tăng lương hay chi trả thưởng cho nhân viên, bao gồm cả người quản lý Ngoài ra, Công ty phải chịu trách nhiệm cá nhân về thiệt hại đối với chủ nợ do không thực hiện nghĩa vụ, đồng thời kiến nghị các biện pháp khắc phục khó khăn tài chính.

- Thực hiên các nghĩa vụ khác do pháp luật và điều lệ của công ty quy định

Chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp các phòng hành chính nhân sự, kế toán và nội dung, tôi cam kết xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh hoặc trình lên giám đốc để nhanh chóng có biện pháp sửa chữa, nhằm giảm thiểu thiệt hại lớn về chất lượng dịch vụ của công ty.

Công ty có quyền thưởng cho những công nhân có trách nhiệm trong công việc, đồng thời cũng có thể phạt những nhân viên không tuân thủ quy định, như việc nghỉ không lý do hoặc đi muộn.

3 Phòng kinh doanh: Đây là bộ phận quan trọng nhất của mỗi công ty Phòng kinh doanh có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng và kí kết hợp đồng với khách hàng để mang lại thu nhập cho công ty.

Phòng Kỹ thuật có trách nhiệm phát triển và cải tiến các phần mềm hiện có của công ty, đồng thời nghiên cứu và phát triển các giải pháp mới Ngoài ra, phòng cũng đảm nhiệm việc hoàn thành các website theo hợp đồng mà công ty đã ký kết.

5 Phòng hành chính nhân sự:

Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty Nhiệm vụ chính của phòng là tìm kiếm, đào tạo và phát triển nhân lực để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong bối cảnh công ty không ngừng phát triển.

6 Phòng chăm sóc khách hàng:

Phòng này có nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm và các vấn đề liên quan, đồng thời hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc ký kết hợp đồng Ngoài ra, việc hỗ trợ khách hàng sau khi ký hợp đồng cũng là một nhiệm vụ quan trọng của phòng.

Phòng có trách nhiệm quảng bá thương hiệu công ty, giúp sản phẩm tiếp cận gần hơn với khách hàng và tạo điều kiện để khách hàng kết nối với công ty.

Phòng có trách nhiệm thiết kế các nền tảng website phục vụ khách hàng, đồng thời hỗ trợ phòng kỹ thuật trong việc phát triển nền tảng website Ngoài ra, phòng cũng trực tiếp hỗ trợ khách hàng khi gặp vấn đề kỹ thuật với sản phẩm.

8 Phòng kế toán-tài chính

Chịu trách nhiệm tư vấn cho ban giám đốc về điều hành sản xuất, quản lý tài chính – kế toán, và giám sát việc sử dụng vốn theo quy định của pháp lệnh kế toán thống kê và pháp luật hiện hành.

- Xây dựng kế hoạch tài chính trên cơ sở kế hoạch sản xuất kinh doanh của toàn công ty.

- Đề xuất lên ban giám đốc phương án tổ chức hoạt động của bộ máy kế toán của công ty phù hợp với chế độ kế toán nhà nước.

- Tổ chức quản lý kế toán, các hoạt động hạch toán sản xuất kinh doanh trong toàn công ty.

- Có nhiệm vụ khai thác, huy động các nguồn lực, nguồn vốn phục vụ kịp thời các phương án sản xuất kinh doanh của công ty.

- Hạch toán các hoạt động sản xuất kinh doanh, chỉ tiêu trong văn phòng công ty.

Tình hình tổ chức lao động của Công ty

Công ty DKT Thực hiện chế độ làm việc theo giờ hành chính của nhà nước.

Làm 24 ngày trong một tháng,nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật Giờ làm việc của công ty như sau : b Chế độ đại ngộ

Chính sách nhân sự của DKT hướng đến việc xây dựng một tổ chức kiểu mới, mạnh mẽ thông qua nỗ lực lao động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ Điều này không chỉ góp phần vào sự hưng thịnh của quốc gia mà còn mang lại cho mỗi thành viên những điều kiện phát triển đầy đủ về vật chất và phong phú về tinh thần.

DKT coi đội ngũ cán bộ nhân viên là yếu tố quyết định sự thành công của công ty, vì vậy công ty đã chú trọng phát triển và củng cố đội ngũ CBCNV, đồng thời chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho họ Công ty luôn tuân thủ các quy định của Bộ Luật lao động và chính sách của nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho CBCNV trong công tác, học tập và thăng tiến Nhờ đó, đời sống vật chất của CBCNV ngày càng được nâng cao, với mức thu nhập năm sau tăng so với năm trước.

3, Chính sách với nhân viên được thể hiện trong các quy định cụ thể sau:

Thực hiện chế độ làm việc 5 ngày trong tuần và 8 giờ mỗi ngày, đồng thời tuân thủ quy định về làm thêm giờ, chế độ thai sản và chăm sóc trẻ nhỏ theo đúng luật pháp hiện hành.

Chế độ lương và phụ cấp tại công ty DKT bao gồm lương cơ bản hàng tháng cùng với các khoản thưởng như lương kinh doanh, lương tháng 13 và lương mềm Ngoài ra, CBCNV còn được hưởng các loại phụ cấp kiêm nhiệm và phụ cấp điện thoại, tùy thuộc vào kết quả kinh doanh hàng năm, phòng ban, cũng như vị trí công việc và chức danh của từng nhân viên.

Chế độ thưởng được thiết lập để khuyến khích sự sáng tạo và ghi nhận thành tích trong việc ký hợp đồng, hoàn thành doanh số và thực hiện tốt các dự án, nhiệm vụ Mỗi năm, công ty sẽ trao thưởng cho các cá nhân và tập thể xuất sắc, góp phần nâng cao động lực làm việc và phát triển bền vững.

Bảo hiểm: Bảo hiểm xã hội , Bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, khám sức khỏe,bảo hiểm phúc lợi, bảo hiểm đi công tác nước ngoài.

Trợ cấp đồng phục: dành cho các đối tượng ở vị trí như lễ tân,dịch vụ khách hàng,công nhân kĩ thuật.

Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo đúng quy định của Bộ luật Lao động

Các hoạt động phát triển bản than và chăm lo gia đình như: đào tạo ,hoạt động công đoàn,Tổng hội,Hội Phụ Nữ….

Thẻ tín dụng: Hỗ trợ các cấp cán bộ quản lý cao cấp được cấp thẻ tín dụng

Bảo lãnh vay Ngân Hàng:Công ty bảo lãnh các cán bộ cấp cao được vay tiền tại Tiền Phong Bank.

DKT cung cấp một môi trường làm việc năng động với nhiều cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện cho các bạn trẻ thể hiện và phát huy năng lực cá nhân của mình.

Tình hình sử dụng lao động của Công ty DKT

a Tình hình sử dụng lao động của công ty

Trình độ năng lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên ảnh hưởng lớn đến năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Để nâng cao năng lực lãnh đạo và điều hành, Công ty đã thực hiện các bước quan trọng trong việc củng cố bộ máy Song song với việc mở rộng kinh doanh, lực lượng lao động cũng được bổ sung về cả số lượng lẫn chất lượng để đáp ứng yêu cầu mở rộng Do đó, chất lượng lao động của Công ty luôn được cải thiện qua từng năm Công ty áp dụng cách bố trí và sắp xếp lao động khác nhau tùy theo từng vị trí chức danh để phù hợp với chuyên môn và nghiệp vụ.

BẢNG CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY NĂM 2015 Bảng 1.1

Trên đại học 14 4,83 21 5,83 7 150 Đại học và cao đẳng 230 79,3 286 79,44 56 115,2

Trung cấp và lao động phổ thông 46 15,86 53 14,72 7 116,8

50 ÷ 55 15 5,17 10 2,77 -5 66,66 b Đánh giá về tình hình sử dụng lao động của công ty

1, Cơ cấu theo trình độ lao động

Đội ngũ lao động của công ty có trình độ chuyên môn cao, chủ yếu từ đại học và cao đẳng trở lên Cụ thể, vào năm 2014, công ty có 230 nhân viên tốt nghiệp đại học và cao đẳng, con số này tăng lên 286 vào năm 2015 Với đặc thù thương mại điện tử, công ty ưu tiên tuyển dụng nhân viên có trình độ đại học Ngoài ra, một số nhân viên cao cấp được cử đi học nâng cao, như thạc sĩ, nhằm mục tiêu phát triển công ty một cách toàn diện hơn.

Trong năm 2015, cơ cấu lao động theo trình độ của công ty không có nhiều thay đổi so với năm 2014 Tuy nhiên, số lượng lao động dưới đại học đã tăng đáng kể do quá trình mở rộng kinh doanh và cơ sở làm việc, dẫn đến nhu cầu tuyển thêm các vị trí không yêu cầu trình độ cao như lao công, bảo vệ và lái xe.

2, Cơ cấu lao động theo giới tính lao động

Công ty có một lực lượng lao động với tỷ lệ giới tính khá cân bằng, mặc dù do đặc thù ngành kỹ thuật, tỷ lệ lao động nam vẫn chiếm ưu thế hơn Cụ thể, vào năm 2014, tỷ lệ lao động nam là 55,17% và lao động nữ là 44,83%.

Đến năm 2015, tỷ lệ lao động nữ trong công ty đã tăng lên đáng kể, với 58,33% nam và 44,67% nữ, so với năm 2014 Sự gia tăng này có thể được giải thích bởi nhu cầu mở rộng kinh doanh, yêu cầu đội ngũ Marketing và Support phát triển mạnh mẽ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng Trong bối cảnh này, lao động nữ được xem là có nhiều lợi thế hơn lao động nam, dẫn đến việc công ty đã quyết định tuyển thêm nhiều lao động nữ.

3, Cơ cấu lao động theo độ tuổi:

Bảng 1.2 cho thấy độ tuổi lao động tại công ty DKT rất trẻ, với tỷ lệ lao động dưới 20 tuổi chiếm 68,97% vào năm 2014 và tăng lên 72,22% vào năm 2015 Môi trường kinh doanh năng động đòi hỏi một đội ngũ trẻ trung, nhiệt huyết và khát khao cống hiến, vì vậy công ty luôn ưu tiên tạo cơ hội cho lao động trẻ thử sức làm việc.

Việc sở hữu một đội ngũ nhân viên trẻ tuổi và nhiệt huyết đã đóng góp đáng kể vào sự phát triển của công ty Đội ngũ này không chỉ có trình độ chuyên môn cao mà còn mang lại sự sáng tạo cho tổ chức Tuy nhiên, công ty cũng đối mặt với thách thức trong việc duy trì văn hóa làm việc trẻ trung, nhằm tránh tình trạng nhân viên cảm thấy nhàm chán Để giải quyết vấn đề này, công ty cần xây dựng một quy trình tổ chức bài bản, không chỉ dựa vào yếu tố tài chính Nếu không, việc giữ chân những nhân viên trẻ đầy năng lượng sẽ trở nên khó khăn.

PHÂN TÍCH KINH TẾ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2015 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DKT

Đánh giá chung kinh tế hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần và công nghệ DKT năm 2015

BẢNG CÁC CHỈ TIÊU KINH TẾ CỦA CÔNG TY DKT NĂM 2015

STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2014 Năm 2015 SSTH( 05/04) SS(THO5/KH05)

2 Giá vốn hàng bán đồng 195.242.567.550 238.000.689.800 187.141.490.490 42.758.122.250 121,90 50.859.199.310 127,18

4 Tổng tài sản bình quân đồng 75.761.699.561 118.600.955.834 96.121.451.052 42.839.256.274 156,54 22.479.504.782 123,39 _ TSNH bình quân đồng 59.716.214.875 83.670.289.599 66.998.539.676 23.954.074.724 140,11 16.671.749.923 124,88 _ TSDH bình quân đồng 14.257.039.461 33.516.983.916 29.122.911.376 19.259.944.455 235,09 4.394.072.540 115,09

5 Tổng số lao động bình quân Người 290 360 360 70 124,14 0 100,00

8 NSLĐ bình quân đ/người- năm 1.126.844.323,57 1.148.361.085,85 857.729.677,30 21.516.762 101,91 290.631.409 133,88

9 Tiền lương bình quân đ/người- năm 82.564.314,88 94.310.755,22 88.814.987,22 11.746.440 114,23 5.495.768 106,19

10 Tổng lợi nhuận trước thuế đ/người- năm 73.658.542.587 91.189.275.720 72.015.770.242 17.530.733.133 123,80 19.173.505.478 126,62

11 Giá trị gia tăng đồng 101.912.051.139 131.252.484.857 109.744.376.814 29.340.433.718 128,79 21.508.108.043 119,60

- Các khoản nộp NSNN đồng 14.731.708.517 18.237.855.144 14.403.154.048 3.506.146.627 123,80 3.834.701.096 126,62

- Lợi nhuận sau thuế đồng 58.926.834.070 72.951.420.576 57.612.616.194 14.024.586.506 123,80 15.338.804.382 126,62

- Lương và các khoản trích theo lương đồng 28.253.508.552 40.063.209.137 37.728.606.572 11.809.700.585 141,80 2.334.602.565 106,19

- Chi phí khấu hao TSCĐ đồng 656.587.447 774.713.850 706.657.647 118.126.403 117,99 68.056.203 109,63

Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần công nghệ DKT năm

2015 được thể hiện qua bảng:

Năm 2015, công ty ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể ở hầu hết các chỉ tiêu so với năm 2014, bao gồm tổng doanh thu, tổng chi phí và tổng tài sản Hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2015 đã có nhiều biến động so với năm 2014 và kế hoạch đề ra cho năm 2015.

Tổng doanh thu năm 2015 đạt 413.409.990.905 đồng, tăng 26,51% so với năm 2014 và vượt kế hoạch 43.764.735.905 đồng Sự tăng trưởng này đến từ việc công ty xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý, mở rộng thị trường và gia tăng nguồn nhân lực.

Giá vốn hàng bán năm 2015 đã tăng 42.758.122.250 đồng so với năm 2014, tương ứng với mức tăng 21,9% và vượt kế hoạch đề ra hơn 50 tỷ đồng Nguyên nhân chính của sự gia tăng này là do công ty nhận thấy tình hình kinh tế năm 2015 có nhiều biến động và khó khăn, do đó chỉ đặt mục tiêu giữ giá vốn hàng bán bằng với năm trước.

Vào năm 2014, trong bối cảnh kinh tế khó khăn, các doanh nghiệp bất ngờ chú trọng hơn đến việc phát triển thương hiệu và tiếp cận khách hàng Điều này đã dẫn đến sự gia tăng đột biến trong số đơn đặt hàng website của công ty, khiến giá vốn hàng bán tăng mạnh và vượt xa kế hoạch ban đầu.

Tổng tài sản bình quân của công ty trong năm 2014 đạt 75.761.699.561 đồng, tăng lên 118.600.955.834 đồng vào năm 2015, tương ứng với mức tăng 42.839.256.274 đồng, tức 56,54% Sự gia tăng này được ghi nhận ở cả tài sản ngắn hạn và dài hạn, với tài sản ngắn hạn tăng 23.954.074.724 đồng và tài sản dài hạn tăng 19.259.944.455 đồng so với năm 2014 Điều này cho thấy tổng tài sản tăng trưởng hợp lý phù hợp với quy mô và lĩnh vực kinh doanh của công ty.

Tổng số lao động của công ty năm 2015 là 360 người, tăng so với năm 2014 là

Công ty đã đạt được chỉ tiêu kế hoạch với sự tham gia của 70 người Sự mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh dẫn đến sự gia tăng số lượng cán bộ công nhân viên, điều này là hợp lý Đối với một công ty chuyên về dịch vụ, số lượng lao động nhiều hơn sẽ tạo ra cơ hội phát triển lớn hơn.

Tổng quỹ lương của Công ty năm 2015 tăng 10.008.221.414 đồng, tương ứng với mức tăng 41,8% so với năm 2014, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ trong hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty ngày càng chú trọng đến đời sống của cán bộ công nhân viên, với mức tiền lương bình quân năm 2015 tăng 14,27% so với năm trước.

2014 Năm 2015, tiền lương bình quân là 94.310.755,22 đồng/ng-năm, tăng lao động bình quân năm 2015 tăng 1,9% so với năm 2014 và tăng 33,8% so với kế hoạch.

Lợi nhận trước thuế tăng hơn 17 tỷ đồng, tương ứng tăng 23,8% so với năm

2014 Nguyên nhân của việc lợi nhuận trước thuế tăng là do doanh thu năm 2015 tăng so với năm 2014.

Giá trị gia tăng năm 2015 ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ 28,79% so với năm 2014, đạt 29.340.433.718 Sự gia tăng này chủ yếu do các yếu tố như nộp ngân sách nhà nước, lợi nhuận sau thuế, và lương cùng các khoản trích theo lương Cụ thể, nộp ngân sách nhà nước tăng 23,8% nhờ vào doanh thu và lợi nhuận trước thuế tăng, dẫn đến nghĩa vụ thuế cao hơn Đồng thời, lương và các khoản trích theo lương cũng tăng đáng kể do số lượng lao động năm 2015 tăng so với năm 2014, kéo theo chi phí lương và bảo hiểm mà công ty phải đóng cho người lao động cũng gia tăng.

Qua những nhận xét trên ta thấy tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty

Cổ phần và công nghệ DKT đã trải qua sự biến động mạnh mẽ, với doanh thu tăng so với năm 2014, kéo theo sự gia tăng của tổng quỹ lương, số lao động và lợi nhuận Sự tăng trưởng này rõ ràng đến từ chính sách và chiến lược kinh doanh cụ thể, phù hợp của công ty Đặc biệt, năng suất lao động của nhân viên cũng đã tăng, chứng tỏ rằng công ty đã thực hiện các chính sách hợp lý trong việc mở rộng quy mô sản xuất, khuyến khích người lao động làm việc hiệu quả hơn, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động chung.

Phân tích tình hình cung cấp dịch vụ của công ty Cổ phần và Công nghệ DKT

2.2.1 Phân tích chỉ tiêu các giá trị sản lượng

Công ty Cổ phần công nghệ DKT được đánh giá quy mô thông qua các chỉ tiêu giá trị sản lượng, bao gồm tổng doanh thu, doanh thu thuần và giá trị gia tăng, được trình bày rõ ràng trong bảng phân tích.

Năm 2015, tổng doanh thu của công ty tăng 26,5% so với năm 2014, đạt mức tăng 86.625.137.071 đồng, chủ yếu nhờ vào sự gia tăng số lượng khách hàng Việc nâng cao chất lượng sản phẩm đã giúp công ty tăng giá bán, từ đó cải thiện hiệu quả kinh doanh Doanh thu tăng không chỉ vượt kế hoạch đề ra mà còn tạo nền tảng vững chắc cho việc gia tăng lợi nhuận Năm 2015, doanh nghiệp đã hoạt động khá hiệu quả.

Giá trị gia tăng năm 2015 đã tăng mạnh 28,79% so với năm 2014, đạt 29.340.433.718 Sự gia tăng này chủ yếu do nộp ngân sách nhà nước, lợi nhuận sau thuế, lương và các khoản trích theo lương đều tăng cao Cụ thể, nộp ngân sách nhà nước tăng 23,8% nhờ doanh thu và lợi nhuận trước thuế tăng, dẫn đến nghĩa vụ thuế cao hơn Bên cạnh đó, lương và các khoản trích theo lương cũng tăng mạnh do số lượng lao động năm 2015 tăng so với năm trước, kéo theo chi phí lương và bảo hiểm mà công ty phải chi trả cho người lao động tăng lên.

BẢNG CHỈ TIÊU GIÁ TRỊ SẢN LƯỢNG CỦA CÔNG TY

STT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2014 Năm 2015 So sánh TH2015/TH2014 So sánh

2 Giá trị gia tăng đồng 101.912.051.139 131.252.484.857 109.744.376.814 29.340.433.718 128,79 21.508.108.043 119,60

- Lợi nhuận sau thuế đồng 58.926.834.070 72.951.420.576 57.612.616.194 14.024.586.506 123,80 15.338.804.382 126,62

- Lương và các khoản trích theo lương đồng 28.253.508.552 40.063.209.137 37.728.606.572 11.809.700.585 141,80 2.334.602.565 106,19

Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Chỉ số bình quân Tổng doanh thu 52.258.266.15

Ta thấy tình hình tăng trưởng của công ty là rất nhanh, năm 2012 tổng doanh thu đạt 207,16% so với năm 2011,năm 2013 là 177,59% so với năm 2012, năm

Từ năm 2013 đến năm 2014, công ty ghi nhận mức tăng trưởng 169,97%, và năm 2015 đạt 126,51% so với năm 2014 Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm của công ty là 67,7%, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ vượt trội so với mức tăng trưởng GDP của nền kinh tế.

Cụ thể năm 2012 chỉ số GDP của nên kinh tế tăng 5,03% so với năm 2011.

Năm 2013 con số này là 5,4% so với năm 2012 Năm 2014 là 5,98% so với năm

Từ số liệu trong bảng 2.3, có thể thấy rằng tốc độ tăng trưởng của công ty trong năm 2013 và 2015 đạt 6,68% so với năm 2014 Điều này giúp chúng ta có cái nhìn khách quan hơn về sự phát triển của công ty trong bối cảnh tăng trưởng GDP.

Tốc độ tăng trưởng của công ty

Tốc độ tăng trưởng GDP

Hình 2-1: Biểu đồ thể hiện tốc độ tăng trưởng của công ty so với nền kinh tế giai đoạn 2011-2015

Biểu đồ cho thấy tốc độ tăng trưởng của công ty vượt trội hơn hẳn so với tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế trong giai đoạn 2011-2015.

2.2.3 Phân tích tình hình cung cấp dịch vụ theo mặt hàng

Phân tích tình hình sản xuất theo mặt hàng giúp xác định mặt hàng chủ lực của doanh nghiệp và những mặt hàng phù hợp với nhu cầu thị trường Từ đó, doanh nghiệp có thể đề ra các biện pháp hiệu quả để điều hòa sản lượng giữa các mặt hàng, đảm bảo sự cân bằng và tối ưu trong sản xuất.

Qua bảng ta thấy công ty hiện nay công ty có hai mặt hàng là Bizweb và SAPO

Sản phẩm Bizweb chiếm khoảng 90% tổng tỉ trọng, điều này cho thấy đây là sản phẩm chủ lực và thế mạnh của công ty, góp phần quan trọng vào việc xây dựng danh tiếng của thương hiệu.

SAPO, sản phẩm mới của công ty, đã chính thức được ra mắt vào tháng 4/2014 Mặc dù còn mới mẻ và chưa được nhiều khách hàng biết đến, doanh thu của SAPO trong hai năm 2014 và 2015 đã ghi nhận những kết quả ấn tượng.

Vào năm 2014, tỉ trọng của SAPO chỉ đạt 9%, nhưng đến năm 2015, con số này đã tăng lên 12% Sự gia tăng này là tín hiệu tích cực cho phép công ty tiếp tục phát triển sản phẩm SAPO trong tương lai.

BẢNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ THEO MẶT

Doanh thu Tỷ trọng Doanh thu Tỷ trọng ± %

2.2.4 Phân tích tình hình cung cấp dịch vụ theo thời gian

Phân tích tình hình sản xuất theo thời gian giúp nhận diện quy luật sản phẩm, từ đó xây dựng kế hoạch sản xuất cho kỳ tiếp theo một cách thực tế và hiệu quả hơn.

Các số liệu phân tích được thể hiện qua bảng sau:

BẢNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ THEO THỜI GIAN

TH năm 2014 KH năm 2015 TH năm 2015 So sánh TH2015/TH2014 So sánh TH2015/KH2015

Doanh thu (đồng) Kết cấu

Doanh thu của công ty năm 2015 đã tăng so với năm 2014, nhờ vào việc trong bốn quý làm việc, có đến 7 tháng doanh thu vượt chỉ tiêu đề ra, chỉ có 5 tháng không hoàn thành kế hoạch.

2.2.5 Phân tích tính chất nhịp nhàng của quá trình cung cấp dịch vụ Để phân tích tính nhịp nhàng của sản xuất Công ty DKT trong năm 2015 xét bảng tổng hợp.

Qua số liệu ở bảng, để xác định tính chất nhịp nhàng dùng hệ số nhịp nhàng và biểu đồ nhịp nhàng:

Trong bài viết này, n0 đại diện cho số tháng hoàn thành và vượt kế hoạch, trong khi i từ 1 đến k là số tháng không hoàn thành kế hoạch Tỷ lệ đạt kế hoạch trong các tháng không hoàn thành được ký hiệu là mi Tổng số tháng trong năm được quy định là n, với n = 12.

Thay số vào công thức (2-1) ta tính được:

Hệ số Hn = 0,977 cho thấy độ nhịp nhàng trong quá trình cung cấp dịch vụ rất tốt Để minh họa rõ hơn về tính chất nhịp nhàng trong sản xuất, tác giả đã sử dụng biểu đồ để thể hiện.

SƠ ĐỒ VỀ TÍNH NHỊP NHÀNG TRONG QUÁ TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA

% hoàn thành kế hoạch kế hoạch

2.2.6 Phân tích về các sản phẩm của công ty và triển vọng phát triển trong tương lai

Phân tích tình hình sử dụng tài sản cố định năm 2015

Tài sản cố định (TSCĐ) của công ty đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sản phẩm, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử Để đạt được hiệu quả kinh tế cao nhất, công ty cần tối ưu hóa việc sử dụng TSCĐ một cách hiệu quả.

Tài sản cố định là các tư liệu lao động có giá trị và thời gian sử dụng lâu dài, đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất Việc phân tích tình hình sử dụng tài sản cố định giúp doanh nghiệp đánh giá quy mô và hiệu quả của TSCĐ, từ đó xác định trình độ sử dụng và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất Qua đó, doanh nghiệp có thể đề ra các biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản cố định.

2.3.1 Phân tích hiệu quả sử dụng tài sản cố định

Phân tích hiệu quả sử dụng tài sản cố định giúp đánh giá năng lực sản xuất của Công ty, từ đó xác định tính hợp lý của các chính sách sử dụng tài sản cố định Việc này còn cho phép Công ty nhận biết khả năng tận dụng tối đa công suất của tài sản cố định, đồng thời tránh tình trạng khấu hao quá mức, nhằm nâng cao kết quả kinh doanh.

Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản cố định bao gồm hệ số hiệu suất tài sản cố định (H hs) và hệ số huy động tài sản cố định Hệ số hiệu suất sử dụng tài sản cố định (H hs) phản ánh khả năng sinh lời từ tài sản cố định của doanh nghiệp, giúp đánh giá mức độ hiệu quả trong việc sử dụng tài sản để tạo ra doanh thu.

Hệ số hiệu suất sử dụng tài sản cố định (TSCĐ) phản ánh giá trị sản phẩm mà một đơn vị TSCĐ tạo ra trong một khoảng thời gian nhất định Điều này cho thấy mức độ hiệu quả trong việc sử dụng tài sản cố định để sản xuất hàng hóa, tính bằng giá trị hiện vật.

TSCĐ là tài sản quan trọng của doanh nghiệp, đóng vai trò chủ yếu trong vốn sản xuất Trong nền kinh tế đa dạng hiện nay, TSCĐ của các doanh nghiệp nhà nước chủ yếu thuộc sở hữu toàn dân và được nhà nước giao quyền sử dụng cho các doanh nghiệp Do đó, mỗi doanh nghiệp cần tối ưu hóa việc sử dụng tài sản này để đạt hiệu quả cao trong sản xuất và kinh doanh.

Hiệu quả sử dụng TSCĐ tại công ty TNHH 1 thành viên than Dương Huy được đánh giá qua hiệu suất sử dụng TSCĐ như sau:

Q : Khối lượng sản phẩm làm ra trong kỳ, tấn.

G : Giá trị sản phẩm sản xuất ra trong kỳ, đồng.

Vbq : Nguyên giá bình quân của tài sản cố định trong kỳ phân tích, đồng.

Trong đó giá trị bình quân của TSCĐ được xác định theo công thức:

Vbq: giá trị bình quân của TSCĐ trong kỳ, đồng.

V đk cđ : giá trị TSCĐ đầu kỳ, đồng.

Vi : giá trị TSCĐ bổ sung trong kỳ, đồng.

Vj : giá trị TSCĐ đã ra khỏi sản xuất trong năm, đồng.

Ti : số tháng mà TSCĐ bổ sung thêm, phải tính khấu hao đến cuối năm, tháng.

TJ : số tháng mà TSCĐ đã ra khỏi sản xuất không phải tính khấu hao đến cuối năm, tháng.

Tuy nhiên do điều kiện khách quan không có được các số liệu cụ thể nên để tính toán Vbq tác giả sử dụng công thức tính gần đúng:

Vdk: Giá trị vốn cố định đầu năm, đồng.

Vck: Giá trị vốn cố định cuối năm, đồng. b Hệ số huy động tài sản cố định (H hđ )

Chỉ tiêu này thể hiện lượng tài sản cố định cần huy động để sản xuất một đơn vị sản phẩm trong kỳ Hệ số này càng nhỏ thì càng tốt, vì nó cho thấy hiệu quả trong việc sử dụng tài sản cố định Thực tế, hệ số huy động tài sản cố định là chỉ tiêu nghịch đảo của hệ số hiệu suất sử dụng tài sản cố định.

BẢNG PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SỬ DỤNG TSCĐ CUẢ CÔNG TY

TT Chỉ tiêu ĐVT Năm 2014 Năm 2015 So sánh

2 Tài sản cố định bình quân đồng 27.493.951.915 32.114.671.995 4.620.720.080 116,81

3 Giá trị nguyên giá đầu kì đồng 25.457.170.960 29.530.732.870 4.073.561.910 116,00 Giá trị còn lại đồng 20.254.874.226 24.587.987.254 4.333.113.028 121,39

4 Giá trị nguyên giá cuối kì đồng 29.530.732.870 34.698.611.120 5.167.878.250 117,50 Giá trị còn lại đồng 24.587.987.254 28.254.784.558 5.167.878.250 114,91

Hệ số hiệu suất sử dụng TSCĐ năm 2015 cho thấy mỗi đồng giá trị TSCĐ tạo ra 12,87 đồng doanh thu, tăng 8,24% so với năm 2014, tương ứng với mức tăng 0,98 đồng/đồng Sự gia tăng này chỉ ra rằng công ty đã sử dụng TSCĐ hiệu quả hơn trong năm 2015 so với năm trước.

2014 Nguyên nhân là do tốc độ tăng doanh thu cao hơn nhiều so với tốc độ tăng nguyên giá TSCĐ.

Hệ số huy động TSCĐ năm 2015 đạt 0,08 đồng/đồng, giảm 0,004 đồng/đồng, tương ứng giảm 7,6% so với năm 2014, cho thấy khả năng sử dụng TSCĐ của công ty đã cải thiện đáng kể Năm 2015, công ty đã đầu tư vào TSCĐ mới và ghi nhận doanh thu tăng trưởng mạnh mẽ, cho thấy sự hiệu quả trong việc tận dụng TSCĐ.

Qua 2 chỉ số trên ta thấy một điều rằng công ty Cổ phần công nghệ DKT trong năm 2015 đã sử dụng TSCĐ một cách rất hiệu quả và tốt hơn năm 2014 Công ty đã đầu tư thêm trang thiết bị để phục phụ quá trình kinh doanh,mở rộng thị trường,và đã mang lại kết quả rất tốt và cần được phát huy hơn.

2.3.2 Phân tích kết cấu TSCĐ của công ty Cổ phần công nghệ DKT

Phân tích sự biến động tỷ trọng giá trị của từng loại tài sản cố định (TSCĐ) và các bộ phận trong toàn bộ TSCĐ là cần thiết Dựa trên phân tích này, cần xây dựng chiến lược đầu tư TSCĐ với cơ cấu hợp lý nhằm tối ưu hóa hiệu quả sử dụng TSCĐ.

BẢNG PHÂN TÍCH KẾT CẤU TSCĐ NĂM 2015 CỦA CÔNG TY

Danh mục Đầu năm Cuối năm

TSCĐ Nguyên giá Tỷ trọng Nguyên giá Tỷ trọng

1 Nhà cửa, vật kiến trúc 6.762.537.827 22,9 8.154.173.613 23,5

3 Phương tiện vận tải,truyền dẫn 7.205.498.820 24,4 8.327.666.669 24

4 Thiết bị dụng cụ quản lí 1.801.374.705 6,1 2.186.012.501 6,3

1 Phần mềm máy vi tính 3.779.933.807 12,8 3.920.943.057 11,3

Qua bảng cho thấy tổng TSCĐ của công ty cuối năm 2015 là 34.698.611.120 đồng, tăng so với đầu năm 2015 là 29.530.732.870 đồng, tương ứng tăng 17,5%.

Kết cấu tài sản cho thấy nhà cửa và vật kiến trúc, cùng với phương tiện vận tải truyền dẫn, là hai hạng mục chiếm tỷ trọng lớn nhất trong nhóm TSCĐ hữu hình Cụ thể, nhà cửa và vật kiến trúc chiếm 22,9% vào đầu năm và tăng lên 23,5% vào cuối năm, trong khi phương tiện truyền dẫn chiếm 24,4% vào đầu năm và giảm nhẹ xuống 24% vào cuối năm.

Bản quyền sáng chế trong nhóm tài sản cố định vô hình chiếm tỷ trọng lớn, đạt 22,1% vào cuối năm và 21,8% vào đầu năm, trong tổng số 34,8% Điều này cho thấy công ty sở hữu nhiều bản quyền giá trị liên quan đến các phần mềm đang kinh doanh, dẫn đến tỷ trọng cao của bản quyền trong hạng mục tài sản cố định vô hình.

Ta thấy kết cấu của công ty hoàn toàn hợp lý với một công ty thương mại điện tử.

Những nhóm tài sản cố định (TSCĐ) có tỷ trọng lớn trong ngành kinh doanh thương mại điện tử bao gồm các yếu tố đặc thù như phương tiện truyền dẫn, bản quyền sáng chế, phần mềm máy tính, cũng như nhà cửa và vật kiến trúc.

Sự biến động kết cấu TSCĐ cũng rất hợp lý với một chiến lược mở rộng công ty, mở rộng thị trường.

Công ty đầu tư mạnh mẽ vào trang thiết bị, máy móc và cơ sở vật chất vào đầu năm, đồng thời hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, nên tình hình tài sản cố định trong năm không có sự biến động đáng kể.

2.3.3 Phân tích tình hình tăng giảm TSCĐ công ty Cổ phần công nghệ DKT

Phân tích tình hình sử dụng lao động – tiền lương năm 2015

Trong ba yếu tố sản xuất, lao động con người là yếu tố quyết định Việc sử dụng hiệu quả nguồn lao động, cả về số lượng lẫn thời gian, là rất quan trọng Tận dụng tối đa khả năng lao động kỹ thuật của nhân viên không chỉ giúp tăng sản lượng mà còn giảm chi phí sản xuất, từ đó nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Phân tích tình hình sử dụng lao động trong doanh nghiệp là cần thiết để xác định và khắc phục những bất hợp lý về số lượng và chất lượng lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.

2.4.1.1 Phân tích cơ cấu lao động

Số lượng lao động là yếu tố quan trọng quyết định quy mô sản xuất kinh doanh Phân tích biến động số lượng lao động qua số liệu thực hiện so với kế hoạch giúp đánh giá tính hợp lý trong việc sử dụng lao động của doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp có thể nhận diện sự tiết kiệm hay lãng phí và đưa ra các biện pháp tổ chức lại lao động hợp lý, cũng như xây dựng chính sách bổ sung lao động mới.

Phân tích tình hình lao động là nhiệm vụ quan trọng của mọi công ty, vì nó không chỉ ảnh hưởng đến kinh tế mà còn có ý nghĩa xã hội sâu sắc Công việc này giúp tạo ra cơ hội việc làm cho người lao động mà công ty đang sử dụng Thông qua việc đánh giá tình hình lao động, công ty có thể hiểu rõ hơn về hoạt động của mình và nhận diện những biến động lao động có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp.

Việc phân tích tình hình lao động về mặt số lượng của công ty năm 2015 được thể hiện trong bảng sau:

BẢNG PHÂN TÍCH KẾT CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY

Năm 2015, lao động trực tiếp của công ty tăng 68 người so với năm 2014, đạt mức tăng 24,03% và hoàn thành kế hoạch đề ra Sự mở rộng kinh doanh và nhu cầu ký kết hợp đồng với khách hàng mới đã thúc đẩy công ty cần thêm nhân viên trực tiếp Trong tổng số 351 lao động trực tiếp, có 220 nhân viên kinh doanh, 80 nhân viên kỹ thuật, 10 nhân viên hỗ trợ, 10 nhân viên marketing và phát triển thị trường, cùng với các nhân viên ở phòng hành chính, kế toán và các phòng ban khác.

Về phần lao động gián tiếp thì công ty không tuyển thêm nhiều người,chỉ là

Hai nhân viên bảo vệ đã được tuyển dụng cho trụ sở mới mở của công ty Để đánh giá tính hợp lý của kế hoạch và tiết kiệm lao động, chúng ta sẽ so sánh số lượng công nhân bình quân thực tế trong năm 2015 với số lượng công nhân cần thiết để đạt doanh thu mục tiêu năm 2015.

So sánh : N1 và N0* DT DT 1 0 Trong đó:

- N1 là số lao động năm 2015

- N0 là số lao động năm 2014

- DT1 là doanh thu năm 2015

- DT0 là doanh thu năm 2014 Ý nghĩa:

Nếu: N1- N0* DT DT 1 0 >0, thì điều này chứng tỏ công ty đã lãng phí một lượng nhân công tương đối

Nếu: N1- N0* DT DT 1 0

Ngày đăng: 12/10/2022, 13:07

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Lấy hình ảnh sản phẩm Cung cấp hình ảnh - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
y hình ảnh sản phẩm Cung cấp hình ảnh (Trang 11)
Hình 1.1: Sơ đồ bộ máy nhân sự của DKT P. MARKETING - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy nhân sự của DKT P. MARKETING (Trang 13)
1.4.4. Tình hình sử dụng lao động của Công ty DKT a. Tình hình sử dụng lao động của cơng ty - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
1.4.4. Tình hình sử dụng lao động của Công ty DKT a. Tình hình sử dụng lao động của cơng ty (Trang 18)
BẢNG CÁC CHỈ TIÊU KINH TẾ CỦA CÔNG TY DKT NĂM 2015 - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
2015 (Trang 25)
BẢNG CHỈ TIÊU GIÁ TRỊ SẢN LƯỢNG CỦA CÔNG TY - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
BẢNG CHỈ TIÊU GIÁ TRỊ SẢN LƯỢNG CỦA CÔNG TY (Trang 29)
Bảng 2.3 - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
Bảng 2.3 (Trang 30)
BẢNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ THEO THỜI GIAN - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
BẢNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ THEO THỜI GIAN (Trang 33)
Hình 2.2 - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
Hình 2.2 (Trang 36)
BẢNG PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ SỬ DỤNG TSCĐ CUẢ CÔNG TY Bảng 2.7 - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
Bảng 2.7 (Trang 40)
BẢNG PHÂN TÍCH KẾT CẤU TSCĐ NĂM 2015 CỦA CÔNG TY - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
2015 CỦA CÔNG TY (Trang 41)
BẢNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TĂNG GIẢM TSCĐ NĂM 2015 CỦA CƠNG TY - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
2015 CỦA CƠNG TY (Trang 43)
BẢNG PHÂN TÍCH HỆ SỐ HAO MỊN TSCĐ CỦA CƠNG TY - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
BẢNG PHÂN TÍCH HỆ SỐ HAO MỊN TSCĐ CỦA CƠNG TY (Trang 46)
BẢNG PHÂN TÍCH NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
BẢNG PHÂN TÍCH NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA CƠNG TY (Trang 54)
BẢNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SỬ DỤNG QUỸ LƯƠNG CỦA C/TY - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
BẢNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SỬ DỤNG QUỸ LƯƠNG CỦA C/TY (Trang 56)
BẢNG PHÂN TÍCH CHI PHÍ SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY - (Luận văn học viện tài chính) HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG và đào tạo NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY DKT
BẢNG PHÂN TÍCH CHI PHÍ SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY (Trang 59)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN