21 Quy trình khởi nghiệp -22-06-2017

21 Quy trình khởi nghiệp -22-06-2017

LỜI GIỚI THIỆU Đây tài liệu nói "Quy trình khởi nghiệp" Đương nhiên khởi nghiệp KHƠNG có quy trình, Founder có kiểu bắt đầu khởi kinh doanh khác Người đam mê Người nhu cầu thị trường Người ý tưởng Người việc dư thừa vốn Nhưng có tranh mà Founder phải trải qua để làm cho đứa tinh thần ngày lớn mạnh, chúng tơi tin tài liệu tranh Và cho dù bạn người khởi nghiệp, bạn cần để xem làm đến bước Tài liệu Masgroup Việt Nam sưu tầm, đăng internet tải với tên gọi “Quy trình khởi nghiệp 12 tuần” Chúng tơi biên tập sử dụng với mục đích phi thương mại để gửi đến bạn đọc, hy vọng giúp ích cho bạn q trình khởi nghiệp TUẦN ĐÁNH GIÁ Ý TƯỞNG VÀ NHỮNG MỤC TIÊU LỚN Mọi thành công xuất phát từ ý tưởng Nhưng có ý tưởng dẫn đến thành cơng ý tưởng khác khơng Đó điều làm nên khác biệt người thành công người không thành công Vậy làm cách để biết liệu ý tưởng tuyệt vời sản phẩm bạn có thực đáng để đặt cược vào thành cơng hay không? Tôi tay cờ bạc máu lạnh, tơi khơng thể khơng cười nhăn nhở thằng ngốc thắng cược hay nhăn nhó thằng đáng thương thua cược Tôi không dám cược tất tay vào thành công “những sản phẩm cho tuyệt vời”, cho dù cá cược với nhà hay ngồi đời, nhiều trường hợp, điều “tuyệt vời” cách mà người tiêu dùng hồn tồn khơng màng đến sản phẩm Khi chúng tơi gây dựng doanh nghiệp kinh doanh phần mềm, có lúc chúng tơi nảy ý tưởng mà cho phần mềm tuyệt vời -tuyệt vời đến mức mà chúng tơi nghĩ tồn nhân loại phải thấp thỏm, theo dõi để xếp hàng dài để trả tiền mua sản phẩm Sau hàng trăm cơng hàng nghìn đơla tiêu tốn vào việc phát triển sản phẩm cuối tung sản phẩm thị trường, đỗi ngạc nhiên thấy người thấy sản phẩm phần mềm tuyệt vời chúng tơi mà khác Chúng khiến cho nhân loại phải ngáp dài Kể “thành tích đáng nể” Nhiều ý tưởng sản phẩm mà bạn cho tốt thực tế lại khơng có thị trường cho sản phẩm Nhận định áp dụng trường hợp khơng có cạnh tranh sản phẩm Tình trạng hồn tồn khơng có cạnh tranh sản phẩm đồng nghĩa với việc nhu cầu sản phẩm không tồn Hiếm có sản phẩm đời tạo cách mạng ngành công nghiệp Trường hợp sản phẩm tự tạo ngành cơng nghiệp lại Vậy làm cách để biết liệu ý tưởng tuyệt vời sản phẩm bạn có thực đáng để đặt cược vào thành công hay khơng? Sự thực bạn khơng dám 100% ý tưởng bạn bán sản phẩm Cho dù bạn say sưa với ý tưởng hay bạn bè hào hứng với ý tưởng đó, thành cơng ý tưởng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, mà nhiều yếu tố lại nằm ngồi kiểm sốt bạn Xin điểm qua vài yếu tố ảnh hưởng đến thành cơng sản phẩm mới: Tính thực tế ý tưởng sản phẩm: có thực ý tưởng sản phẩm tốt có tiềm tạo nguồn thu biểu thời mà nên quên hơn? Những người đứng sau ý tưởng đó: đội ngũ thích hợp để tạo khác biệt Những nguồn lực cần thiết để đem sản phẩm từ giai đoạn phác thảo đến tay người tiêu dùng: Bạn có đủ kiên định, kiến thức, quan hệ, vốn hàng trăm thứ khác cần thiết để biến ý tưởng từ giai đoạn phác thảo đến khâu giao hàng? Nhu cầu sản phẩm thị trường: liệu sản phẩm có đáp ứng nhu cầu hay gãi chỗ ngứa hay không? Cạnh tranh: liệu thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh hay khơng? Nếu có nhiều đối thủ cạnh tranh, cần phải làm để sản phẩm bạn trước bước so với đám đông? Trước bạn đầu tư nhiều thời gian tiền bạc vào ý tưởng mình, hay tiến hành nghiên cứu nhỏ để xác định xem liệu ý tưởng có đáng để đặt cược hay không Nghiên cứu thị trường sản phẩm tương tự Xin nhắc lại, khơng có sản phẩm tương tự thị trường, điều đồng nghĩa với việc khơng có thị trường cho sản phẩm Nếu thực khơng có sản phẩm giống sản phẩm bạn, nghiên cứu sản phẩm tương tự mà khỏa lấp khoảng trống tương tự đời sống người tiêu dùng Hãy tìm hiểu tất bạn tìm hiểu sản phẩm đó: cách tính giá, thị phần, q trình phát triển sản phẩm vân vân Và nghiên cứu tình hình cạnh tranh Xin nhắc lại, khơng có cạnh tranh, thị trường cho sản phẩm tương tự sản phẩm bạn khơng có Nếu thị trường có cạnh tranh, nghiên cứu cạnh tranh cách đầy đủ (nghiên cứu đối thủ lớn đối thủ nhỏ) để xác định xem thực tế bạn có đủ khả cạnh tranh để dành thị phần hay không Xác định đối tượng khách hàng bạn nhắm tới đề nghị họ đánh giá chân thực ý tưởng sản phẩm bạn khả tiêu thụ sản phẩm Tránh khơng hỏi bạn bè người thân, họ thường nói điều mà bạn muốn nghe Nếu khách hàng mục tiêu bạn phụ nữ 35 tuổi, nêu ý tưởng sản phẩm với tất phụ nữ 35 tuổi mà bạn gặp thăm dò, đánh giá phản ứng họ (miễn phạm vi cho phép.) Lời khuyên tốt đánh giá ý tưởng sản phẩm mới, lắng nghe đầu khơng phải trái tim bạn Đó học mà nhiều năm rút Những sản phẩm mà đầu tư vào nhiều tới mức mà cần xu cho sản phẩm, tơi chơi vài ván poker Tim W Knox sáng lập viên, chủ tịch Tổng Giám đốc Điều hành bốn công ty công nghệ thành công: B2Secure Inc., công ty phần mềm quản lý việc tuyển nhân dựa Web; công ty phát triển phần mềm Digital Graphiti Inc., Sidebar Systems, công ty tạo phần mềm hội tụ lợi cạnh tranh dành cho điểm truyền thông; Online Profits 4U, công ty cung cấp giải pháp kinh doanh điện tử giúp doanh nhân kinh doanh tực tuyến khởi dựng doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh trực tuyến, bán sỉ kinh doanh theo hình thức drop-ship (giao hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng mà người bán lẻ không cần phải lưu hàng tồn kho.) TUẦN NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Khi ý tưởng hình thành, bạn cần có sở để triển ý tưởng hạn chế rủi ro q trình thực Để làm điều bạn cần làm thao tác nghiên cứu thị trường.Ý tưởng tuyệt vời bạn tuyệt vời thực sự-nhưng có việc cần làm thêm Đây cách tìm xem bạn sẵn sàng để khởi nghiệp kinh doanh chưa Đâu ý tưởng bạn vội vàng viết tờ nháp với việc bạn khởi nghiệp kinh doanh thực có quy trình bạn cần thực để định xem doanh nghiệp thành cơng hay thất bại Nhiều doanh nhân khởi nghiệp tự tin hứng thú với tưởng tượng thành ý tưởng quên việc cần phải tìm hiểu xem liệu ý tưởng có thực tế không Dĩ nhiên ý tưởng mang lại kết tốt cho dù không cần nghiên cứu thị trường Nhưng nhiều ý tưởng không thực thương mại hóa được, làm doanh nghiệp lệch hướng Chúng muốn giúp bạn tránh trường hợp từ đầu Việc nghiên cứu thị trường việc cần làm để doanh nghiệp hướng tới mục tiêu Giai đoạn ý tưởng Đối với số doanh nhân, việc có ý tưởng tưởng tượng đến khả mang lại thành việc dễ dàng Tuy nhiên việc nghiên cứu thị trường lại khơng tự nhiên “Sẽ có vấn đề phác thảo quy mơ thị trường hàng tỷ la, lại khơng có kế hoạch rõ ràng cho việc ý tưởng đáp ứng thị phần nhu cầu chưa đáp ứng thị trường.” Doanh nhân thường nhiệt huyết với ý tưởng nên dễ bị lạc mục tiêu Thay dành thời gian lập kế hoạch nghiên cứu thị trường, doanh nhân thường bắt tay vào hoạt động kinh doanh, đơi phí phạm đồng tiền quý báu khởi nghiệp vào hoạt động không tập chung không định hướng Nghiên cứu thị trường giúp bạn xác định tiềm ý tưởng Bạn thu thập thơng tin từ hiệp hội, báo chí, tạp chí, thống kê chun ngành, ban ngành phủ có liên quan, tìm kiếm thơng tin mạng, tham khảo dịch vụ tư vấn v.v Việc dành vài đọc thơng tin chun ngành tìm kiếm mạng bước khởi đầu cho bạn hiểu thị trường Mục tiêu bạn có cảm nhận chung nhóm khách hàng mà sản phẩm dịch vụ bạn định phục vụ, bạn tìm hiểu nhóm khách hàng tiềm "Ví dụ tơi khơng biết trang web có hấp dẫn với nhà đầu tư chứng khốn cá thể hay khơng, hỏi vài nhà đầu tư chứng khoán cá nhân." Kế hoạch nghiên cứu bạn cần nêu mục tiêu nghiên cứu thông tin bạn cần để định nên tiếp tục ý tưởng mình, cần điều chỉnh lại hay hồn tồn phải suy nghĩ lại ý tưởng Hãy tạo danh sách câu hỏi bạn cần trả lời sau nghiên cứu, lập kế hoạch trả lời câu hỏi Hãy tham khảo chuyên gia tham gia khóa đào tạo ngắn cách nghiên cứu Việc giúp bạn biết phương pháp nghiên cứu phù hợp nhất, mẫu nghiên cứu thống kê phát triển nào, cách viết câu hỏi, nguồn thông tin khách quan đáng tin cậy Loại thông tin bạn cần thu thập phụ thuộc vào loại sản phẩm dịch vụ bạn muốn bán mục tiêu nghiên cứu bạn Bạn dùng kết nghiên cứu để xác định thị trường tiềm năng, xem xét mức cạnh tranh, đánh giá tính hữu dụng định vị sản phẩm, dịch vụ bạn thị trường Ví dụ sản phẩm bạn hữu hình, bạn đưa khách hàng tiềm xem, sờ vào sản phẩm mẫu cách thu thập thông tin vô quý giá Nếu sản phẩm bạn vơ hình, miêu tả chi tiết tốt sản phẩm bạn cho khách hàng tiềm nhằm hỗ trợ giao tiếp thu thập liệu từ khách hàng Phân tích Khi phát triển thương hiệu, bạn cần đánh giá ý tưởng kinh doanh từ bốn nhóm khác nhau: cơng ty, khách hàng, đối thủ cạnh tranh người cộng tác Cách giúp đánh giá ý tưởng kinh doanh trước phát triển thương hiệu Công ty Hãy nghĩ ý tưởng bạn từ khía cạnh tính sản phẩm mang lại cho khách hàng, từ tính cách nhiệm vụ công ty, thông điệp chủ chốt cam kết bạn chuyển tới khách hàng Khách hàng Có ba nhóm khách hàng khác bạn cần xem xét liên quan tới ý tưởng bạn: người định mua (người đưa định mua ký định mua toán), người ảnh hưởng (cá nhân, tổ chức nhóm người ảnh hưởng tới định mua), người sử dụng cuối (cá nhân tập thể sử dụng sản phẩm dịch vụ bạn.) Đối thủ cạnh tranh Cũng có ba nhóm đối thủ cạnh trang khác bạn cần xem xét: chủ yếu, thứ yếu thứ thứ yếu Vị trị nhóm đối thủ cạnh tranh dựa vào mức độ thường xuyên doanh nghiệp bạn cạnh tranh với họ cách bạn biến đổi thơng điệp tới nhóm đối thủ cạnh tranh Nhóm cộng tác Hãy nghĩ tới cá nhân tổ chức có quyền lợi bạn thành cơng khơng thiết trả tiền hay thu lợi trực tiếp từ thành cơng doanh nghiệp bạn Ví dụ hiệp hội ngành, đơn vị truyền thông, tổ chức khác bán mặt hàng khác cho nhóm khách hàng bạn Một cách nghiên cứu khác sử dụng phân tích SWOT, nghĩa phân tích điểm mạnh ngành, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tương lai bạn, điểm yếu sản phẩm (như thiết kế), dịch vụ (như giá cao) bạn; hội phát triển tăng trưởng cho sản phẩm dịch vụ bạn mối đe dọa tiềm (như tình trạng kinh tế.) Phân tích SWOT giúp bạn hiểu điểm mạnh điểm yếu bạn, xem xét từ thông tin nội quan liêu hành nội bộ, việc phát triển sản phẩm, chi phí yếu tố bên ngồi tỷ giá hối đối, trị, văn hóa v.v Phương pháp nghiên cứu giúp doanh nhân xác định xem sản phẩm, dịch vụ có tồn thị trường Cho dù bạn áp dụng cách nghiên cứu để đánh giá ý tưởng mình, ln nhớ đến mục tiêu nghiên cứu bạn Với mục tiêu ln đặt lên đầu, phân tích bạn giúp bạn phát xem ý tưởng có thiếu xót cần điều chỉnh khơng Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Giả sử việc nghiên cứu thị trường giúp bạn tìm đối thủ cạnh tranh, bạn cần phải xem đối thủ cạnh tranh hoạt động Hãy tự biến thành khách hàng đối thủ cạnh tranh để bạn có thơng tin sản phẩm hoạt động họ Đến tận nơi mua hàng, xem trang web đối thủ cạnh tranh, trò chuyện với khách hàng đối thủ cạnh tranh điểm khách hàng thích khơng thích sản phẩm đối thủ cạnh tranh Hỏi thêm khách hàng thường mua sản phẩm dịch vụ đâu? Tại sao? Mục tiêu bạn hiểu xem đối thủ cạnh tranh hoạt động để làm tốt Có thể họ có dịch vụ kém, sản phẩm có lỗi bạn biết sử dụng sản phẩm, dịch vụ họ Hoặc bạn tìm cách vận hành tốt hơn, thơng minh tiết kiệm chi phí Hãy tìm điểm hấp dẫn sản phẩm dịch vụ bạn hấp dẫn khách hàng mua hàng Đây điểm mấu chốt chương trình tiếp thị sản phẩm bạn Sau tất giai đoạn – từ có ý tưởng, phân tích ý tưởng, cạnh tranh – bạn phát ý tưởng bạn (hy vọng khơng phải ý tưởng đối thủ cạnh tranh) có lỗ hổng Có nghĩa bạn phải bỏ tất quay lại suốt đời làm nhân viên làm thuê ư? Không hồn tồn vậy, đơi bạn cần thêm tài nguyên vào lỗ hổng Có thể thật đau lòng bạn dành X cho giai đoạn ý tưởng, cộng X cho việc nghiên cứu thị trường – cuối phát bạn chưa thực sẵn sàng khởi nghiệp ý tưởng chưa phù hợp với thị trường Nhưng đừng nản chí, dành thời gian tìm hiểu lý ý tưởng bạn chưa phù hợp Không doanh nhân khởi nghiệp muốn nghe “đứa tinh thần” bị lỗi khơng phù hợp, có cách lắng nghe chỉnh sửa phù hợp theo phản hồi, doanh nhân tạo hội cho ý tưởng thành cơng Hãy tự hỏi mình, liệu điểm yếu ý tưởng vượt qua khơng? Nếu bạn khơng thể tạo giá trị thực cho khách hàng doanh nghiệp mình, lúc cần từ bỏ ý tưởng Mặc dù nhiều ý tưởng đơn giản cần điều chỉnh thêm Trước bạn lo lắng lập lại tờ nháp ý tưởng mình, cân nhắc kỹ lưỡng xem liệu bạn biến ý tưởng thành cơng khơng Ln có lý ban đầu dẫn bạn tới ý tưởng Hãy xem xét kỹ lý Đơi số ý tưởng tưởng chừng không thực sau bạn nghiên cứu thị trường, cuối lại mang lại thành công lớn Đôi bạn xem lại ý tưởng nghĩ thành công chẳng qua may mắn, bạn thấy sáng lập viên nhìn thấu tiềm rõ ràng ý tưởng thị trường Việc nhìn rõ thị trường điểm dẫn doanh nhân tới thành cơng Có nhiều ý tưởng coi không khả thi, nghiên cứu kỹ ý tưởng phát khách hàng viễn cảnh doanh nghiệp đáng để chấp nhận rủi ro tiến hành Khi Nào Ý Tưởng Của Bạn Sẵn Sàng Được Thực Thi Việc nghiên cứu thị trường bạn thực tín hiệu tốt cho bạn biết có nên tiến hành với ý tưởng bạn không Một yếu tố quan trọng cần cân nhắc giá bán Bạn muốn sản phẩm dịch vụ mang tính cạnh tranh thị trường chấp nhận Đối với sản phẩm có đối thủ cạnh tranh “gần”, bạn nên áp dụng giá so sánh tương đối so với đối thủ cạnh tranh Khi đưa giá cao đối thủ cạnh tranh, ý tưởng bạn cần phù hợp quan trọng với khách hàng để vượt qua khoảng cách giá ý tưởng bạn đối thủ cạnh tranh Nếu giá cao, bạn hạ giá khó nâng giá Bạn cần chắn sản phẩm dịch vụ bạn mang đủ giá trị so với mức giá bạn đặt Có thể bạn nên thử mức giá khác điều chỉnh mức phù hợp với thị trường sau Bạn cần bán hàng cho thị trường mục tiêu bạn Kế hoạch ngân quỹ tiếp thị bạn cần bao gồm chiến lược phân phối tính tốn kỹ lưỡng Nếu bạn bán sản phẩm mạng, dành ngân quỹ cho phương tiện đại chúng nhằm đưa khách hàng tiềm tới trang web bán hàng bạn Nếu bạn bán hàng qua hệ thống phân phối bán lẻ, bạn cần nhân viên có kinh nghiệm ngành giúp bạn tiếp cận nhóm thị trường mục tiêu Hãy nhớ, ln tìm giúp đỡ từ nhiều nguồn tốt Hãy tạm dẹp sang bên, để tạo doanh nghiệp khơng để tồn tại, mà để phát triển thành công Nếu bạn có ý tưởng, đừng sợ phải điều chỉnh, tư lại Bạn nghiên cứu sâu trước tiến hành hoạt động, sau bạn đỡ phải làm hơn, học sau đỡ đau đớn Khởi Nghiệp Hãy sử dụng nguồn tài nguyên trực tuyến phi trực tuyến để đánh giá xem ý tưởng bạn có thực tuyệt vời khơng Biểu mẫu miễn phí đánh giá ý tưởng quy trình nghiên cứu thị trường giúp bạn xác định ý tưởng có phù hợp khơng Xem cách tạo Kế hoạch Tiếp thị giúp bạn có chiến lược cho hoạt động tiếp thị Trang thơng tin sở kế hoạch đầu tư thành phố trung ương tỉnh, cục thống kê có thơng tin thống kê giúp bạn định lượng thị trường Phịng Cơng nghiệp Thương mại, hiệp hội chuyên ngành, hiệp hội kinh doanh có thơng tin phù hợp với ngành nghề bạn Tra cứu trực tuyến Google từ khóa tiếng Việt tiếng Anh liên quan tới ngành nghề, sản phẩm dịch vụ bạn quan tâm Tạp chí, sách báo chun ngành thơng tin kinh tế trang web thông tin ngành nghề bạn 10 Nếu bạn đối xử tốt với ban cố vấn, họ tiếp tục giúp bạn mà khơng cần hình thức chi trả danh hiệu thức nào, mà đơn giản muốn xem doanh nghiệp bạn phát triển Thuê nhân viên Với công việc hàng ngày, việc thuê nhân viên bạn tin tưởng cách hiệu việc tối quan trọng Trong công ty lớn, thường có nhiều nhân viên làm thay số việc nhân viên nghỉ Nhưng công ty nhỏ, thuê sai người làm số tiền lãi năm, chí cịn sinh nhiều việc cần làm lại Bạn tham khảo bước tuyển dụng sau thuê nhân viên Để thêm thú vị, ta lấy trường hợp bạn tuyển dụng nhân viên Điều thú vị việc sở hữu doanh nghiệp bạn có quyền, thực trách nhiệm, định Vì lý chủ doanh nghiệp thuê nhân viên không thiết phải lý công ty tập đoàn lớn phải đưa lý cần thiết tuyển dụng để tránh bị hỏi phê bình họp cổ đơng Thường doanh nhân hỏi rằng, “Khi cần thuê nhân viên đầu tiên?” Câu trả lời đơn giản là, tuyển dụng bạn muốn, công ty bạn Tuy nhiên thường bạn th nhân viên có hai lý sau: Công việc bạn nhiều làm không xuể, bạn cần có kỹ đặc biệt bạn Một số doanh nhân không muốn thuê nhân viên nhận nhu cầu rõ rệt Và dường lý họ sợ phải quản lý nhân sự, chí quản lý nhân viên sợ phải nhận số kỹ Hãy vượt qua chúng, bạn làm kinh doanh không để tồn tại, mà để sống sống Bạn cần có thời gian rảnh rỗi dành cho gia đình, bè bạn, sở thích Và định thuê nhân viên đầu tiên, bạn cần thực có phương pháp Việc th nhân viên khơng đơn việc vấn Đây bước bạn nên áp dụng theo: - Nhận biết nhu cầu tuyển dụng cụ thể cần đáp ứng Xác định công việc, trách nhiệm, quyền hạn cho nhân viên - Viết miêu tả công việc cụ thể định yêu cầu ứng viên cần có - Viết lời quảng cáo hay quảng cáo khác quảng bá vị trí mà bạn nghĩ ứng viên mục tiêu bạn đọc Hãy cho bạn bè, đối tác biết bạn tìm ứng viên tuyển dụng - Sắp đặt nghe điện thoại gọi đến thu xếp vấn Hãy để người xem lướt hồ sơ xin việc lược bỏ hồ sơ biết không đáp ứng nhu cầu bạn cần Giới hạn ứng viên dựa tầm quan trọng vị trí - Khi vấn, mặc chỉnh tề để tạo ấn tượng thành công quyền hành Hãy tập chung toàn vào ứng viên – khơng ngắt lời Hãy hỏi câu hỏi có liên quan đến định tuyển dụng bạn 46 - Đừng sớm định thuê vội đến bạn gặp tất ứng viên dành thời gian xem lại hồ sơ sau vấn - Khi ứng viên đồng ý, gọi điện hỏi thăm thông tin từ người tham khảo chủ cũ ứng viên xem họ có xác nhận ấn tượng bạn không? - Ra định đừng tự tiếc nuối với định - Phần vấn định tuyển dụng quan trọng – phần khó lại – để nhân viên hịa nhập với cơng ty, hơm trước cịn “cơng ty người.” Ngày làm nhân viên tạo đà cho tương lai nhân viên Sau bước hữu dụng dành cho bạn: Bạn cần đến cơng ty để chào đón nhân viên ngày họ Dành chút thời gian chuyện trò thân mật với nhân viên Giới thiệu nhân viên doanh nghiệp, tạo nhân viên có cảm giác nhà Hãy để nhân viên biết bạn bên hỗ trợ thành công nhân viên - Hoàn thành tất giấy tờ thuê mướn - Bắt đầu quy trình hỗ trợ nhân viên quen việc đào tạo - Việc tuyển dụng nhân viên suôn sẻ bạn dành thời gian phù hợp cho việc Hãy chuẩn bị vượt qua trở ngại 47 TUẦN PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH MARKETING Không doanh nghiệp hay hình thức kinh doanh chân thành công thiếu tiếp thị Hẳn khơng cịn ngạc nhiên biết số kinh phí khổng lồ mà cơng ty marketing cho sản phẩm hình ảnh họ Vậy thì, bạn cảm thấy sẵn sàng nhảy vào thị trường để "chiến đấu", trước hết, xin bạn bình tĩnh, ngồi xuống viết giấy (hay quái quỉ được) thứ mà người ta gọi "bản kế hoạch marketing" Từ đó, bước vào tuần chuẩn bị thứ Chuẩn bị viết kế hoạch Marketing Trước bạn bắt tay vào công việc viết lách này, cần tập hợp lại thông tin mà bạn cần Việc giúp bạn tránh gián đoạn trình suy nghĩ viết lách Chuẩn bị sẵn: - Những báo cáo tài gần công ty bạn (lãi lỗ, ngân sách hoạt động, )cùng biểu đồ sản phẩm khu vực bán hàng khoảng thời gian năm vừa qua hay trình kinh doanh bạn - Một danh sách sản phẩm hay dịch vụ dòng, với thị trường mục tiêu - Một sơ đồ tổ chức (Nếu bạn đếm người làm thuê bạn bàn tay, bạn bỏ qua điều này.) - Những hiểu biết bạn nơi bạn kinh doanh, đối thủ bạn, ranh giới địa lý, kiểu khách hàng bạn, kênh phân phối hữu, liệu nhân học gần hữu ích hay thông tin phù hợp với khuynh hướng thị trường bạn muốn kinh doanh - Hỏi nhân viên kinh doanh /hay người khách hàng để kiệt kê danh sách điều quan trọng theo quan điểm họ Điều cần thiết cho kế hoạch marketing năm tới Hoàn cảnh thị trường Hoàn cảnh thị trường phải hiểu biết tốt sáng suốt bạn tình trạng thời vị trí kinh doanh (ở khơng có chỗ cho linh cảm) - Sản phẩm /dịch vụ hay dòng sản phẩm / dịch vụ bạn gì? - Qui mơ thị trường bạn? - Bạn dự định bán hay phân phối gì? - Khu vực bạn dự định bán hàng? - Mô tả khách hàng tương lai hình thức dân số, nhân học, mức thu nhập, - Những đối thủ thời thị trường này? 48 - Trước đó, sản phẩm bạn bán tốt nào? Những rủi ro hội Phần mở rộng phần "hoàn cảnh thị trường" cần phải tập trung vào liên quan điều tốt xấu thị trường thời - Những khuynh hướng thị trường chống lại bạn? - Có điềm báo khuynh hướng cạnh tranh không? - Những sản phẩm bạn có cân để thành cơng thị trường tồn khơng? - Những khuynh hướng thị trường ủng hộ bạn? - Những khuynh hướng cạnh tranh làm ảnh hưởng tới lợi ích bạn? - Số nhân thị trường bạn ủng hộ bạn hay chống lại bạn? Có nhiều nơi bạn thu thập thông tin xu hướng kinh doanh thị trường bạn Những ấn phẩm kinh doanh thành phố thường xuyên nói vấn đề tổng quan; bạn nói chuyện với phóng viên kinh tế hay phòng dự án thương mại địa phương (hoạt động hiệp hội nhà sản xuất, tên gọi khác nước khác Những mục tiêu tiếp thị Đặt mục tiêu Nếu bạn newbie mánh lới lập kế hoạch tiếp thị, bạn hoạch định mục tiêu khả thi nào? Hãy bắt đầu với kinh nghiệm trước bạn Nhìn lại doanh số bán hàng, tăng trưởng công ty bạn thị trường khác năm vừa qua, quy mô khách hàng cách sản phẩm giới thiệu, Nếu năm vừa qua cơng ty bạn tích lũy tăng trưởng khoảng 80% tổng thu nhập, việc hoạch định khoản tăng truởng từ 20% - 25% năm hợp lý, 45% khơng thể Hoạch định dự án tăng trưởng thấp mà hợp lý cho thứ bạn hồn thành với hỗ trợ tiếp thị đưa bạn đạt mục tiêu tiếp thị Dưới số loại mục tiêu marketing tiêu biểu: - Giới thiệu sản phẩm mới- Mở rộng hay giành lại thị trường cho sản phẩm hữu - Tiến vào thị phần - Quảng cáo rầm rộ cho sản phẩm, thị trường hay khung giá đặc biệt - Liên kết sản phẩm với - Ký kết hợp đồng dài hạn với khách hàng lớn - Tinh lọc sản phẩm - Tăng cường việc sản xuất, giao nhận hàng hóa… Mục tiêu marketing: Những chi tiết đâu 49 Bây lúc bạn thoát khỏi đám mây mê muội để thực mục tiêu đề Và bảng biểu thể mức tăng trưởng lợi nhuận đáng kinh ngạc lần bạn va chạm với lợi ích thị trường lúc bạn giới thực Những lợi ích thực đạt trí óc sức mạnh Mỗi mục tiêu tiếp thị cần phải có vài mục đích (những mục tiêu mục tiêu đó) chiến thuật để đạt điều Trong phần "những mục tiêu marketing" bạn cần tập trung vào "Cái gì?" "Tại sao?" nhiệm vụ marketing năm sau đó.Trong phần thi hành, bạn cần tập trung vào việc khu vực thi hành, ai, đâu Ngân quỹ kiểm soát ngân quỹ Cho dù làm tốt hay khơng hoạt động kinh doanh ln cần phải có tiền Kế hoạch marketing bạn cần phải có phần mà bạn cấp phát ngân quỹ cho hoạt động lên kế hoạch Thông tin không cần phải xuất ma trận hoạt động có đủ chi tiết Nhưng cần nên viết dạng liệu cá nhân chương trình tổng thể Những người chịu trách nhiệm phần khác hoạt động tiếp thị cần phải biết xác ngân qũy để sẵn sàng cho hoạt động Thật ra, bạn khôn ngoan đưa họ vào lập kế hoạch ngân quỹ Ngân quỹ bạn trơng giống này: - Tổng doanh thu - $142.000 - Dự thảo ngân quỹ cho hoạt động marketing hàng năm $7.045 - Danh bạ điện thoại - $2.600 - Thư giới thiệu bán hàng qua bưu điện $625 - Quảng cáo tạp chí kinh tế địa phương $500 - Quảng cáo tạp chí kinh tế khu vực $1.200 - Đăng ký triển lãm doanh nghiệp -$500 - Tham dự phiên họp huấn luyện - $900 Kiểm soát: Để theo dõi trình marketing bạn suốt năm, cần thiết lập chương trình họp hành định kỳ phải giải thích rõ ràng văn Bạn điều chỉnh kế hoạch đường nào? Bạn giám sát trình bán hàng / chi phí để tạo thay đổi nào? Bạn khơng thể tự thay đổi kế hoạch khơng có khả Lý bạn phải lựa chọn mục tiêu marketing nắm bắt để có khả theo dõi tiến trình hoạt động nhằm đạt mục tiêu Rất nhiều nỗ lực marketing chẳng làm quái gì, với kết đáng thất vọng, kế hoạch viển vông, không thực tế Tất nỗ lực marketing bạn lợi từ chu kỳ cũ mèm: hành động, quan sát, điều chỉnh, hành động lại Lên lịch họp hàng quý tốt Tại buổi họp này, người chịu trách nhiệm báo cáo kết đạt kỳ vừa qua, bao gồm khoản ngân quỹ tiêu dùng 50 Marketing khoa học, kỹ giúp bạn tăng lợi nhuận cách chắn Tóm lược Đặt tóm tắt ngắn gọn mặt trước bìa kế hoạch bạn Tổng kết lại (với số liệu tài quan trọng) trang giấy đơn Dùng gạch đầu dòng, câu ngắn, hay tơ đậm mục tập trung vào vấn đề quan trọng Bản tổng kết giúp người đọc biết sơ lược kế hoạch hoạt động công ty bạn năm tới Điều buộc bạn tóm lược lại ý tưởng với tinh tuý nhất, thói quen tốt 51 TUẦN 10 XÂY DỰNG CÁC MỐI QUAN HỆ Một yếu tố tối quan trọng ảnh hưởng tới mức độ thành công doanh nghiệp bạn mối quan hệ thân bạn Chính vậy, bạn cần phải luôn ưu tiên xây dựng mối quan hệ cho mình, cho doanh nghiệp lúc, nơi Xây dựng quan hệ không việc bắt tay trao danh thiếp cho nhau, mà phát triển giữ mối quan hệ tốt với Việc xây dựng quan hệ “vốn xã hội” bạn Việc xây dựng quan hệ thiên “nuôi cấy” “săn bắt.” Đó việc ni dưỡng mối quan hệ với chuyên gia, doanh nhân khác nhận biết vốn đến từ việc xây dựng mối quan hệ xã hội Thuần thục đặc tính xây dựng quan hệ Các đặc tính xây dựng quan hệ liệt kê theo thứ tự quan trọng Đây đặc tính giúp bạn trở thành doanh nhân giỏi xây dựng quan hệ Tiếp nối theo giới thiệu Đặc tính coi quan trọng việc xây dựng mối quan hệ Khi bạn đưa hội cho đó, cho dù mẩu tin, mối liên hệ đặc biệt hay giới thiệu kinh doanh, mà người thường xuyên không tiếp nối thành công giới thiệu bạn, tất nhiên bạn không muốn thời gian cho người Thái độ tích cực Một thái độ tiêu cực khiến người không muốn gần bạn hội giới thiệu theo Thái độ tích cực khiến người muốn liên quan hợp tác với bạn Các doanh nhân có thái độ tích cực hút lẫn nam châm, người quanh họ giới thiệu bạn bè, gia đình, đối tác Nhiệt tình/nhiệt huyết Hãy nghĩ người bạn biết Ai nhiều người nhắc đến nhất? Là người thể lịng nhiệt tình nhất? Người ta nói tính cách bán hàng tốt lịng nhiệt tình Để nhiều người giới thiệu, bạn cần chứng tỏ lòng nhiệt huyết Khi chứng tỏ lịng nhiệt huyết, bạn thu thành từ mối quan hệ Đáng tin Khi bạn giới thiệu người cho người khác, bạn đặt uy tín bạn vào đó, bạn đặt niềm tin bạn vào người ngược lại Khơng kể bạn, giới thiệu người thông tin giá trị cho khơng đáng tin cậy Kỹ lắng nghe hiệu Sự thành công việc xây dựng mối quan hệ dựa vào kỹ lắng nghe học hỏi Bạn đối tác quan hệ biết nhanh bao nhiêu, việc xây dựng mối quan hệ giá trị nhanh nhiêu Hãy giao tiếp lắng nghe hiệu Luôn xây dựng mối quan hệ Các doanh nhân xây dựng quan hệ giỏi không ngừng mở rộng xây dựng quan hệ Họ tạo dựng quan hệ trường hợp từ văn phòng luật sư, bệnh viện, đến buổi tiếp khách trang trọng 52 Biết cám ơn người.Việc thể lòng biết ơn giới kinh doanh ngày dường xuống Hãy thể lòng biết ơn tới cộng tác viên, khách hàng hình thức vun đắp lên mối quan hệ dẫn tới việc giới thiệu hội kinh doanh liên lạc quan trọng sau Mọi người thích giới thiệu người khác tới doanh nhân chuyên nghiệp mối quan hệ phát triển liên tiếp Việc cám ơn người khác trường hợp phù hợp giúp bạn bật đám đông Thích thú giúp đỡ Việc giúp đỡ người khác thực nhiều cách, từ việc giúp chuyển văn phòng tới giới thiệu báo hay hữu dụng cho đối tác hay khách hàng Các chuyên gia xây dựng quan hệ ln mở rộng lịng sẵn sàng giúp đỡ người Chân thành Sự khơng chân thành bánh mà khơng tráng kem! Bạn giúp đỡ, cám ơn, lắng nghe người khác, không chân thành, họ biết Các chuyên gia xây dựng quan hệ ln thể lịng chân thành hội 10 Làm việc với mạng lưới quan hệ Các chuyên gia xây dựng quan hệ thường không để hội từ mạng lưới quan hệ bị bỏ lỡ Họ quản lý thơng tin liên lạc người phần mềm quản lý mối quan hệ, xếp địa emails danh thiệp có tổ chức Họ đặt hẹn với người quen phù hợp cho bên hiểu nhiều tốt Bạn có thấy xu hướng 10 điểm kể trên? Các điểm liên quan chặt chẽ với xây dựng mối quan hệ lâu dài Các doanh nhân dành thời gian xây dựng vốn quan hệ xã hội người nhận nhiều hội kinh doanh liên tiếp phát triển Điểm mấu chốt xây dựng mối quan hệ kinh doanh bên có lợi Tạo mạng lưới tiếp thị qua truyền miệng Điểm mấu chốt việc tạo chương trình tiếp thị qua truyền miệng nằm kế hoạch gặp gỡ xây dựng mối quan hệ với người Dưới 11 cách giúp bạn, nhân viên bán hàng cho doanh nghiệp bạn, tạo chiến dịch tiếp thị qua truyền miệng Đừng ru rú nhà.Hãy đường gặp gỡ người Hãy bắt đầu việc đặt mục tiêu số hẹn nhằm xây dựng quan hệ xã hội hàng tuần Biết cách đề nghị giới thiệu Các số kỹ định bạn học phát triển khả yêu cầu giới thiệu Một kỹ việc hỏi “Anh có biết …?” Lựa chọn tham gia ba hội nhóm kinh doanh ba tháng tới Các hội nhóm phịng thương mại công nghiệp, hiệp hội kinh doanh ngành, hiệp hội kinh doanh địa phương Khi tham gia hội nhóm khác nhau, bạn lựa chọn nhóm có đa dạng thành phần Khơng nên tham gia nhiều nhóm loại hội nhóm (ví dụ tham gia lúc hai hiệp hội địa phương.) 53 Đưa quà tặng khích lệ người giới thiệu hội cho bạn.Ví dụ chủ cửa hàng đĩa nhạc tặng phiếu xem ca nhạc cho người giới thiệu khách hàng cho Một ví dụ khác tòa soạn báo điện tử đăng lời cám ơn tới Mạnh Thường Qn đóng góp tài giúp đỡ cho đồng bào bão lụt chiến dịch kêu gọi hỗ trợ thàng trước Khi tham gia họp hội giao lưu, mang theo cơng cụ tạo dựng quan hệ Các cơng cụ bao gồm: Bảng tên đầy đủ thông tin, danh thiếp, hộp đựng danh thiếp để đựng danh thiếp người khác Dành thời gian phát triển kỹ xây dựng quan hệ Đọc sách báo, nghe băng chủ đề xây dựng quan hệ, nói chuyện với chuyên gia xây dựng quan hệ Xây dựng quan hệ kỹ đào tạo Khi tham dự giao lưu, hành động “chủ nhà” hay “khách.” Bạn phí thời gian tham gia giao lưu bạn loanh quanh nói chuyện với đồng nghiệp người bạn quen trước Hãy gặp gỡ người giới thiệu Đây hội nâng cao hình ảnh bạn Khi phù hợp, đề nghị làm “đại sứ” cho chủ nhà giới thiệu người với Dành thời gian tạo thông điệp 60 giây doanh nghiệp bạn giải thích bạn làm Cố gắng nghĩ tới thông điệp đặc thù, hấp dẫn dễ nghe để miêu tả công việc bạn làm, khiến người nghe nhớ bạn Ví dụ nhân viên du lịch dùng thơng điệp sau để giới thiệu trước đám đơng thính giả: “Chín mươi chín phần trăm tất tai nạn xảy nhà … nên du lịch!” Khi giới thiệu tới người sử dụng “thông điệp dễ nhớ” để người nhớ bạn việc bạn làm Khi gặp gỡ trao đổi danh thiếp, lật mặt danh thiếp ghi số thơng tin người doanh nghiệp họ việc bạn giới thiệu hỗ trợ cho họ Nếu thấy bạn tích cực làm điều có lợi cho họ, họ giới thiệu hội lại cho bạn cách nghiêm túc Hãy để người biết bạn ghi việc giới thiệu cho họ gặp cần sản phẩm, dịch vụ họ Đây cách đơn giản hữu dụng tao ấn tượng dẫn tới việc phát triển mối quan hệ lâu dài đơi bên có lợi 10 Nói hơn, nghe nhiều Hãy nhớ chuyên gia xây dựng quan hệ có hai tai miệng, sử dụng theo tỷ lệ số 11 Hãy liên lạc với người họp có thể.Gửi lời nhắn, viết thư gửi báo mà người quan tâm Gọi điện hỏi mời tham dự kiện bạn nghĩ họ quan tâm mà bạn tham gia Phát triển nhóm “Quan hệ liên quan” Một “nhóm quan hệ liên quan” nhóm chuyên gia có quan hệ cộng sinh Họ hợp nhau, không cạnh tranh với ví dụ luật sư, kế tốn, chuyên gia lập kế hoạch tài chính, chủ ngân hàng Nếu bạn để bốn người vào chung 54 phòng giờ, họ hợp tác làm ăn với Mỗi người làm việc với khách hàng có nhu cầu tương tự cần dịch vụ khác Do họ làm việc mối quan hệ cộng sinh Lấy ví dụ nhóm quan hệ liên quan đầu bếp nhà hàng, thợ trang trí hoa, thợ ảnh, nhân viên du lịch – gọi “gia đình lễ cưới.” Khi giới thiệu tổ chức lễ cưới, họ giới thiệu cho Các ngành nghề thường tạo lên nhóm quan hệ liên quan Sau số ví dụ khác nhóm quan hệ liên quan: • Các dịch vụ kinh doanh: nhà in, thiết kế đồ họa, quảng cáo chuyên ngành, tư vấn tiếp thị • Dịch vụ bất động sản: đại lý đất dân cư thương mại, dịch vụ đứng trung gian làm trọng tài, công ty tư vấn giấy tờ bất động sản môi giới mua nhà trả góp • Nhà thầu: thợ sơn, thợ gỗ, thợ ống nước, thợ điện, thiết kế nội thất • Chăm sóc sức khỏe chuyên gia nắn xương, vật lý trị liệu, châm cứu dinh dưỡng Hãy tận dụng nhóm quan hệ liên quan ngành bạn: • Nhận biết nhiều chuyên gia phù hợp với mối quan hệ liên quan công ty bạn tốt Xem xét ngành nghề mà công việc bạn có liên quan để có ý tưởng việc giới thiệu quan hệ qua lại thường xuyên Tạo danh sách ngành nghề liên quan • Nhận biết cá nhân phù hợp với mối quan hệ liên quan bạn Tham dự buổi gặp gỡ, giao lưu với nhóm khác xem lại liệu hồ sơ thông tin quan hệ bạn.Mời người tham gia nhóm xây dựng quan hệ để bạn tạo mối quan hệ thức mở đường cho việc liên lạc thường xuyên Việc nuôi dưỡng mối quan hệ tối quan trọng Cách tốt tham gia hội nhóm xây dựng quan hệ thường xuyên • Đánh giá chuyên gia mối quan hệ liên quan bạn Nếu họ khơng giới thiệu đáp lại, bạn giới thiệu người đưa vào ngành không phù hợp Hãy giới thiệu người khác mà sẵn lòng giới thiệu hội lại cho bạn Mặc dù phát triển mối quan hệ liên quan giúp bạn nâng cao hội kinh doanh, chưa đủ mối quan hệ liên quan theo nhóm nhỏ khó có hội phát triển lớn Do bạn cần phát triển mạng lưới quan hệ toàn diện song song với quan hệ liên quan 55 TUẦN 11 CÁC CHIẾN THUẬT MARKETING Mọi chiến lược tiếp thị hiệu cần dành thời gian, không gian cho khách hàng hành động Đây đơn giản số điện thoại gọi miễn phí hay phức tạp thư gửi trực tiếp với nhiều gói khuyến mại Nhưng chiến lược tiếp thị hiệu ln nói cho khách hàng tiềm cần phải làm Nếu bạn chưa có nhóm chiến lược nào, tham khảo ý tưởng sau • Quảng cáo truyền thơng ngồi trời Một số ví dụ bảng quảng cáo trời, quảng cáo bên trong, ngồi xe taxi xe bt, viết chữ khí trời máy bay chuyên dụng Phương pháp quảng cáo viết chữ trời thu hút nhiều khán giả phổ biến nước phát triển mẻ Việt Nam • Quảng cáo trực tuyến Hiển thị quảng cáo trang mục tiêu dẫn đường liên kết tới trang web Dịch vụ quảng cáo cách đấu giá từ khóa quảng cáo cơng cụ tìm kiếm Google Adwords Yahoo Overture định hướng trọng tâm người tìm thơng tin Ngồi dịch vụ quảng cáo theo gửi tin trực tuyến cho cá nhân đăng ký nhận tin ngày trở lên phổ biến Việt Nam mức chi phí phù hợp • Tiếp thị thư mời trực tiếp Gửi thư trực tiếp tới danh sách khách hàng tiềm dựa vào danh sách địa lựa chọn dịch vụ gửi thư mời trực tiếp chuyên nghiệp Nếu bạn gửi thư tập chung theo vùng theo dạng ấn phẩm giảm giá so với tem thường Gửi email hàng loạt theo danh sách người đăng ký nhận tin giải pháp chi phí thấp nhiên cần xem xét tính hiệu chiến dịch gửi • Quảng cáo truyền truyền hình Quảng cáo truyền lựa chọn tuyệt vời số sản phẩm nhà quảng cáo lựa chọn chương trình kênh phù hợp với nhóm thính giả mục tiêu Quảng cáo truyền hình có khả tiếp cận nhiều khán giả chi phí cao chương trình trung ương VTV1, VTV3 • Quảng cáo ấn phẩm Các hình thức quảng cáo ấn phẩm báo, tạp chí đa dạng để bạn lựa chọn Bạn chọn theo báo ngày, tuần theo tạp chí chuyên ngành hàng tuần, hàng tháng Nếu bạn dự kiến khách hàng mục tiêu theo vị trí địa lý, báo địa phương hội phù hợp để quảng cáo sản phẩm bạn • Quảng cáo phương tiện phi truyền thống 56 Từ nhãn decal có hình dính siêu thị đến bút đồ văn phịng phẩm có in lời giới thiệu sản phẩm, cơng ty bạn Đây nơi bạn thể sức sáng tạo • Triển lãm dịp giới thiệu sản phẩm Các triển lãm thương mại hàng tiêu dùng, hội nghị giới thiệu sản phẩm cho khách hàng tiềm Đối với nhà sản xuất nhà phân phối, giá trưng bày sản phẩm quảng cáo quầy bán lẻ giúp sản phẩm bật sản phẩm trưng bày giá • Quan hệ cơng chúng Có nhiều hình thức quan hệ công chúng, quan hệ truyền thông, kiện đặc biệt, khuếch trương v.v Các chiến lược chi phí thấp gồm viết cho báo trang web mục tiêu việc tham gia nhóm thảo luận có nhiều thính giả phù hợp Chiến lược tiếp thị chi phí thấp Có khả quảng bá doanh nghiệp bạn mà khơng đầu tư vào hình thức quảng cáo truyền thống Sử dụng thời gian, lượng, kiến thức, thơng tin trí tưởng tượng bạn để trở thành nhà tiếp thị thành công Sau số phương pháp “tiếp thị du kích” giúp bạn tiếp cận thính giả với chi phí thấp miễn phí Sử dụng cơng cụ tìm kiếm địa phương Mặc dù thảo luận việc tồn cầu hóa phần sau, phần lớn doanh nghiệp tập chung thị trường địa phương theo thành phố, tỉnh miền Nếu trường hợp bạn, sử dụng quảng cáo công cụ tìm kiếm địa phương thay tồn quốc hay tồn cầu Thật lãng phí quảng cáo cho độc giả địa phương khác không quan tâm sản phẩm bạn không tập chung cho họ Podcasts Trước chưa cộng đồng trực tuyến có hội quảng bá tới khách hàng phi trực tuyến Podcasts – truyền trực tuyến cách tạo file âm sẵn sàng theo chủ đề để người nghe nghe trực tuyến tải máy để nghe mà không cần kết nối internet Nội dung podcast cần có giá trị thị trường mục tiêu bạn quan tâm Các khách hàng mục tiêu tiềm cần để giúp đỡ công việc sống cá nhân họ? Bạn có thơng tin để khách hàng mục tiêu muốn nghe? Có nhiều điều người thấy podcast thú vị Hàng tháng bạn xuất podcast khuếch trương chúng thông qua kênh quảng bá khác giúp bạn quảng bá cho sản phẩm doanh nghiệp Blogs – Nhật ký trực tuyến Blog có mặt hầu hết ngành kinh doanh nhằm tạo kênh truyền thông tin, tạo hiệu ứng tiếp thị hỗ trợ cộng đồng Việc viết blog cách giao tiếp với thị trường mục tiêu bạn Nó diễn đàn tương tác bạn thị trường mục tiêu Blog thực với trang web cho nhiều kênh tiếp cận tới khách hàng tiềm Điều thú vị nhiều chương trình blog cho phép bạn tự cài đặt sử 57 dụng dễ dàng không cần nhiều kiến thức kỹ thuật Kênh tiếp thị giúp bạn giao tiếp với khách hàng tiềm chứng tỏ bạn chuyên gia lĩnh vực Quảng cáo trực tuyến Việc gia tăng đầu tư vào hình thức quảng cáo trực tuyến khả đo lường tính hiệu chiến dịch tỷ lệ kết thu tiền quảng cáo cao Đối với doanh nhân sử dụng phương pháp tiếp thị du kích, việc tập chung vào từ khóa phù hợp, thị trường mục tiêu liên tục thử kết chiến dịch quan trọng Quảng cáo phương thức tốn quảng cáo ấn phẩm Khuếch trương thị trường toàn cầu Đối với doanh nhân động, tiếp thị toàn cầu thực phần lớn hình thức trực tuyến Sử dụng chiến dịch quảng cáo trả tiền lần nhấp chuột, gửi email cho người đăng ký nhận hay kỹ thuật tăng lưu lượng khách ghé thăm trang web, giúp cho doanh nhân địa phương tiếp cận thị trường toàn cầu dễ dàng Internet làm giảm rào chắn ngôn ngữ, đặc biệt với trợ giúp trang web biên dịch nội dung trực tuyến Tuy nhiên trang web đa ngôn ngữ mở nhiều hội Tiếp thị gửi thư trực tiếp Người tiêu dùng ngày muốn biết sản phẩm có đặc tính gì, có sách giảm giá chương trình đặc biệt khơng Và kênh tiếp thị gửi thư trực tiếp trở lên hiệu hết Với trợ giúp công nghệ việc quản lý sở liệu dựa tiêu chí lọc, xếp giúp cho việc tạo danh sách khách hàng mục tiêu dễ dàng 58 TUẦN 12 PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 11 lời khuyên giúp bạn phát triển doanh nghiệp Nếu việc mở doanh nghiệp dễ dàng làm Thực tế khơng phải làm Chỉ có người bạn, có tâm hồn kinh doanh làm được, cho dù bạn phủ nhận tinh thần doanh nhân cháy bỏng giấu bạn thời gian dài Tuy nhiên tận dụng mong muốn cháy bỏng để phát triển doanh nghiệp khác xa với việc đơn giản thắp sáng mong muốn Phần lớn người gặp nhiều khó khăn việc trì mong muốn cháy bỏng vài tháng năm đầu khởi nghiệp Dưới vài lời khuyên giúp bạn liên tục phát triển quy mô lợi nhuận cho doanh nghiệp Hãy thuê người làm việc giỏi bạn Thực tế công ty xây dựng người Những nhân giỏi xây dựng doanh nghiệp vĩ đại sinh lời nhiều Ví dụ nhân giỏi yêu cầu lương 20-30% cao người thường, họ hiệu gấp hai lần người thường Hãy đầu tư vào nhân giỏi Làm cần gấp Ln làm thứ ngày hơm Khi khởi nghiệp đầu tiên, làm mải miết phải ăn ngủ Nhiều người coi doanh nghiệp việc việc cơng nhật Đừng bỏ mặc việc đến ngày mai bạn hồn thành hơm Khiến khách hàng quay lại Con đường dẫn tới lợi nhuận việc khách hàng quay lại Có doanh nhân tự đặt cho thành cơng mang tính lâu dài Doanh nghiệp bạn thành công bạn thêm khách hàng vào số khách hàng thường xuyên Hãy nghĩ theo cách này: Chuyện xảy khách hàng bạn có mua hàng với bạn trọn đời? Bạn có khách hàng thường xuyên? Ra định nhanh Cơng ty khơng có thời gian tài nguyên để đứng yên Khi đinh, nhận trách nhiệm làm tiếp việc khác đứng yên Cung cấp nhiều bạn hứa.Nếu bạn hứa với khách hàng giao hàng ba ngày, giao hàng hai ngày Nếu bạn nghĩ giao hàng hai giờ, nói với khách hàng giao hàng ba làm khách hàng ngạc nhiên khả Đây hình thức tiếp thị tốt 59 Định giá để có lãi Đừng đưa giá bán rẻ Bạn doanh nghiệp nhỏ, lợi tính hiệu sản xuất quy mơ Các cơng ty lớn sẵn sàng lãi bán nhiều sản phẩm, cịn bạn khơng Khơng chi tiêu không cần thiết Bạn không cần bàn mới, bạn dùng bàn cũ Nhiều doanh nhân mua đồ xịn họ nghĩ hình ảnh doanh nghiệp Hãy nghe lời tơi khun, bạn có lãi, bạn mua bàn gỗ lim tinh Ngay bạn cần bàn làm việc Đặt mục tiêu lớn "Bắt đầu nhỏ, kết thúc lớn" nên nhan đề nhật ký bạn viết kinh doanh Đừng đặt mục tiêu thành người sửa xe đạp giỏi Quận 3, đặt mục tiêu thành công ty kinh doanh dịch vụ sửa xe gắn máy lớn toàn quốc Hãy nhớ xây dựng kế hoạch cho doanh nghiệp mười năm, không lập kế hoạch năm Tiếp thị làm toán Đừng để nhân viên công ty quảng cáo dạy bạn tiếp thị Các nhân viên thường nói điều vơ nghĩa “một nửa số tiền quảng cáo bạn hiệu quả, nửa khơng – bạn xác định nửa nào.” Nếu dành 100 triệu đồng cho quảng cáo, bạn thu lại lợi nhuận 200 triệu, quảng cáo tốt Khi quảng cáo chưa mang lại lợi nhuận quảng cáo chẳng có ý nghĩa 10 Học cách bán hàng Khơng có điều tồi tệ việc doanh nhân khơng sẵn lịng bán hàng chí học cách bán hàng Không công ty tạo tiền không bán hàng, bạn khơng thể dựa hồn tồn vào nhân viên bạn thuê để bán hàng Nếu bạn muốn cơng ty phát triển có lãi, tự học cách bán hàng 11 Kinh doanh dễ bạn tưởng Trước nhiều người bắt tay vào kinh doanh, họ thường nghĩ việc kinh doanh phức tạp nhiều Thực kinh doanh đơn giản Bán hàng có lãi trì Hãy nhớ bạn có nhiều thứ để học hỏi-đó điều tốt Bạn mắc phải sai lầm Hãy làm cho sai lầm nhỏ dần Không đặt tất thứ vào ván 60 ... nghiệp để xem tên đăng ký quy? ??n nhãn hiệu ngành hàng bạn chưa Vậy có phải tên phải đăng ký nhãn hiệu, quy? ??n? Khơng Có nhiều doanh nghiệp nhỏ không đăng ký nhãn hiệu hay quy? ??n với Cục sở hữu công... thành công sản phẩm thị trường giảm sút Quy trình Với mục tiêu đặt chun mơn mình, bạn cần tạo quy trình hoạt động cơng việc cho kế hoạch phát triển lĩnh vực Các quy trình phát triển sản phẩm, thị... sản phẩm, thị trường tổ chức cần thiết lập Trong số trường hợp quy trình phát triển sản phẩm tổ chức kết hợp quy trình q ngắn 32 Quy trình cần bao gồm thơng tin nguồn tài nguyên phân bổ sao,