Thực trang hoạt động marketing của công ty cổ phần thương hiệu việt

LỜI MỞ ĐẦU Xu phát triển kinh tế tồn cầu hóa ảnh hưởng lớn đến kinh tế quốc gia, đặc biệt kinh tế nước phát triển Việt nam kinh tế có tốc độ phát triển lớn,vì mức độ ảnh hưởng kinh tế giới tới việt nam cao.sau kiện việt nam thức thành viên tổ chức kinh tế giới (WTO ngày 7/11/2006 ) ,nó mở nhiều hội đặt khơng thách thức doanh nghiệp việt nam lẽ đòi hỏi doanh nghiệp nước cần phải trang bị cho cơng cụ hưu hiệu nhằm đối phó với lực cạnh tranh doanh nghiệp nứơc Trên thưc tế kinh nghiệm quốc gia có kinh tế phát triển cho thấy marketing công cụ hữu hiệu nhằm xây dựng vị doanh nghiệp hạn chế mức độ canh tranh đối thủ cạnh tranh tạo nên thành công doanh nghiệp Công ty cổ phần thương hiệu việt( vietbrand) doanh nghiệp chuyên hoạt động lĩnh vực marketing với chức : tư vấn thương hiệu , dịch vụ truyền thông ,quan hệ công chúng( PR) tổ chức kiện ,quoảng cáo trời … Bản thân em thời gian theo học trưòng , nhà trường cung cấp cho em kiến thức marketing , LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiên kiến thưc thực tế cịn bị hạn chế lẽ em chọn cơng ty cổ phần thương hiệu việt ( vietband) địa điiểm thực tập Mục đích em sau thời gian thực tập sơ thực tập cung cấp cho em kiến thức thực tế marketing Trong viết em chác nhắn khơng tránh khỏi thiếu sót.vì vấy kính mong thầy giáo góp ý giúp đỡ em để lần sau em viết tốt Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới : Thầy giáo GS-TS Trương Đình Chiến Cơ Giáo Nguyễn thị Thu Lan Đã hướng dẫn làm báo cáo Bài viết em gồm phần : I – Tổng quan công ty cổ phần thương hiệu việt (vietbrand) II- Kết kinh doanh công ty cổ phàn thương hiệu viêt năm gần III- Thực trang hoạt động marketing công ty cổ phần thương hiệu việt Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG I - Tổng quan công ty cổ phần thươpng hiệu việt ( vietbrand ) 1.1 trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần thương hiệu việt ( vietbrand ) Công ty cổ phần thương hiệu việt ( vietbrand) đời kế thừa phát huy tinh hoa công ty thương mại va hội chợ triển lãm việt.trước năm 2006 công ty thương mại hội chợ triển lãm việt chuyên hoạt động lĩnh vực thương mịa tổ chức hội chợ.Trong trình hình thành phát triển cơng ty nhân thấy có thay đổi cấu nhu cầu cuầu thị truờng,công ty nhận thấy lĩnh vực hoạt động kinh doanh cơng ty cịn nhiều hạn chế không đáp ứng đủ nhu cầu thị truờng tháng 6/2006 cơng ty cổ phần thương hiêu việt ( vietbrand ) thức đời, với loại hình doanh nghiệp cơng ty cổ phần , tên đăng ký thức la : Cơng ty cổ phần thương hiệu việt ( vietbrand ) ,địa giao dịch vp : p1001-tòa âu việt – 205 giảng võ cát linh - đống đa – hà nội Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày mở rộng thị truờng.Đặc biệt nhu cầu lĩnh vực xây dựng quảng bá thương hiệu doanh nghiệp nước số doanh nghiệp nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Từ thành lập đến công ty gặt hái nhiều thành công, số khách hàng lơn nước chọn làm đối tác : Bộ văn hóa thơng tin,đài truyền hình việt nam,ngân hàng TMCP quốc tế việt nam, ngân hàng công thương việt nam , ngân hàng TMCP đại dương , công ty xi măng nghi sơn… Mục tiêu đặt công ty đến năm 2010 la công ty hàng đầu hoạt động lĩnh vực marketing việt nam đối tác nhiều cơng ty ngồi nuớc 1.2 - Chức nhiệm vụ công ty cổ phần thương hiệu việt( vietbrand) Là công ty cổ phần ,công ty chuyên hoạt động lĩnh vực : *tư vấn thương hiệu( BRAND ), trình tư vấn thương hiệu cơng ty thực chức như: - khảo sát phân tích: phân tích thị trường mục tiêu, khách hàng , đối thủ cạnh tranh doanh nghiệpk - Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu : thiết kế , quy chuẩn logo hệ thông quy tắc ứng dụng , xác định đặc tính nhãn hiệu , tính cách thương hiêu, niềm tin giá trị đích thực - Định vị thương hiệu : nhận diện khách hàng mục tiêu,thế mạnh thương hiệu , lợi ích thương hiệu mang lại khách hàng , xây dựng công cụ hỗ trợ lợi ích Xây dựng chiến lược thương hiệu: chiến lược truyền thông , PR , quảng cáo marketing LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Xây dựng giá trị thương hiệu : xác định độ nhận biết khách hàng thương hiệu, đo lường hướng đích chiến lược thuyền thơng * Quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng ( MEDIA ) : biển quảng cáo, quản cáo vô tuyến truyền hinh, đài , báo internet… * Tổ chức chương trình kiện cho lễ kỷ niệm , lễ hội , khởi công ,động thổ , khánh thành ( EVENT ) * Thiết kế thi công biển lớn * Thực công việc nội, ngoại thất : tư vấn , thực cơng việc hồn thiện * Tổ chức chương trình hội chợ , triển lãm * Thiết kế , in ấn dịch vụ sau in * Cho thuê trang thiết bị phục vụ chương trình , kiên Ngồi cơng ty cịn đảm nhận cơng việc khác điều tra ngiên cưú thị trường , thiết lập hệ thông kênh phân phối cho cơng ty có nhu cầu.Bằng lực uy tín minh cơng ty lam tôt yêu cầu khách hang khẳng định vị uy tín tâm trí khách hàng 1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy Cơ cấu tổ chức máy thực theo mơ hình đây: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phòng Giám Đốc phòng Kinh doanh phịng Kế tốn phịng Nhân phịng Thiết kế 1.3.2 Cơ cấu hoạt động máy - phịng giám đốc : có quyền thị mệnh lệnh mà người công ty phải nghiêm chỉnh chấp hành, định giám đốc có ảnh hưởng lớn đến phạm vi tồn cơng ty.Ngồi giám đốc có vai trị tổ chức máy quản lý đủ số lượng chất lượng , bố trí hợp lý cân đối lực lượng quản trị viên bảo đảm quan hệ bền vững tổ chức , hoạt động ăn khớp nhịp nhành hoàn thành tốt mục tiêu đề ra.trươc pháp luật gáim đốc người chịu trach nhiệm hồn tồn tài chức nhiêm vụ mà luật pháp quy định - Phòng kinh doanh : chịu trác nhiệm tổ chức hoạt động kinh doanh công ty,thu thập thơng tin tình hình hoạt động cơng ty,vấn đề giải trưc tiếp giải khơng đệ trình lên ban giám đốc để giải Phịng kinh doanh thay mạt giám đốc giao dich với khách hàng tìm kiếm khách hang ,ký hợp đồng với khách hàng chịu trách nhiệm trực tiếp trước ban giám đốc.do đặc điểm công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bị hạn chế chủa có phịng marketing rieng biệt nên phịng kinh doanh đảm nhiệm ln marketing cơng ty - Phịng kế toán : chịu trách nhiêm ghi chép số liệu phát sinh tahy đổi tình hình hoạt động công ty, cuối kỳ tổng kết báo cáo lên ban giám đốc - Phòng nhân : chịu trác nhiêm quản lý chung nhân toàn công ty,đảm bảo chất lượng số lượng nhân tồn cơng ty cho phù hợp hiệu thông qua công việc cụ thể : tuyển mộ tuyển dụng , sa thải nhân viên không đủ lực làm việc - Phòng thiết kế : thực chất phòng thiết kế phịng sản xuất sản phẩm , phòng thiết kế chịu trách nhiệm nhận đơn hàng từ phòng kinh doanh chuyển sang Tổ chức thiết kế sản phẩm mà khách hàng yêu cầu đồng thời chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm Nhìn chung phịng ban cơng ty bố trí cách cụ thể quyền hạn chức năng, co mối quan hệ chặt chẽ với tao hệ thông làm việc tốt 1.4 Môi trường hoạt động kinh doanh công ty Trước hết cần phải hiểumôi trường kinh doanh tập hợp lực lượng bên bên doanh nghiệp tác động trưc tiếp gián tiếp tới q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiep.nó tác động tích cực tiêu cực đến kết kinh doanh doanh nghiệp.do cần phải phân tích để nhà quản lý dự đốn khả sảy để hướng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho doanh nghiệp ứng phó kịp thời , tránh rủ ro không cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh minh.Đối vớ công ty cổ phần thương hiệu việt theo em phân loại thành hai mơi trường có tác động đến q trình kinh doanh cơng ty Đó mơi trường bên mơi trường bên ngồi cơng ty 1.4.1 Mơi trường từ bên Nền kinh tế việt nam mở cửa, việc doanh nghiệp việt nam ý thức mức độ quan trọng marketing , nhiên thực trạng diễn việt nam khả tài nguồn lực cịn bị hạn chế ,điều mở nguồn cầu lĩnh vực marketing lớn điều tạo hội tôt cho việc kinh doanh công ty.Mặt khác mặt luật pháp xã hội có chiều hướng ung hộ cho lĩnh vực marketing phát triển.Bên cạnh mặt tích cực cịn gặp nhiều mặt tiêu cực doanh nhiệp : xuất phát từ nguồn lực tài doanh nghiệp nước hạn chế nên khả đáp ứng tài cho việc thực chương trình marketing gạp nhiều khó khăn, Nhưng chác chắn tương lai gần để có khả cạnh tranh với doanh nghiệp lớn nước , doanh nghiệp nhỏ lẻ nước quan tâm đến vấn đề marketing doanh nghiệp mình.trong thời gian thời gian để công ty cổ phần thương hiệu việt khẳng định uy tín vị để đáp ứng cách tốt cho nhucầu tương lai 1.4.2 Môi trường bên công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Với nguồn nhân lực hiên công ty hầu hết tất nhân viên có trình độ chun mơn vững vàng, cán quản lý có trình độ quản lý tốt , nhân viên kỹ thuật co tay nghề cao chuyên nghiệp có khả đáp ứng nhu cầu cơng việc Ngoài đầu tư đung mức sở hạ tầng trang thiết bị hiên đại nên góp phần làm tăng chất lượng số lượng cơng việc Điều chứng minh khẳng định thực tế công ty số khách hàng lớn chọn làm đối tác: - Bộ văn hóa thơng tin ( nhân kiện đại hội đảng X) - Đài truyền hình việt nam - Ngân hàng TMCP quốc tế việt nam(VIPBANK)ngân hàng công thương việt nam ( INCOMBANK), ngân hàng TMCP Đại dương (OceanBank) - Công ty xi măng nghi sơn (JAPAN ), hãng mỹ phẩm BABOR ( đức) - Công ty TNHH đầu tư T&M việt nam( nhân kiện khai trương đại siêu thị INTER – DECO MÊLINHPLAZA, tập đoàn FPT ( nhân kiện đại nhạc hội FPT 18 tuổi) Bên cạnh mặt ưu điểm thân bên cơng ty cịn gạp nhiều hạn chế : phong ban phân quyền hạn quyền điều hành giám đốc nên thực trạng nhân viên làm việc mang tính chất đối phó cịn diễn điều làm ảnh hưởng lớn đến tiến độ thời gian làm việc.vì cần phải có sách quản lý chặt chẽ nữa, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đưa trách nhiệm cụ thể nhân viên làm điều thúc đẩy chất lượng cơng việc tốt Kế Thực Chênh lệch ( Tăng(+) hoạch +/- ) Giảm( tiêuquả kinh doanh công ty cổ phần thương ) II - chỉKết hiệu Lợi việt nhuận 2.1- Kết kinh doanh công ty thể qua bảng số liệu đây: ( đơn vị : triệu đồng ) Năm CHỈ TIÊU DT bán hàng cung cấp DV -Tư vấn thương hiệu -DV truyền thông - Quan hệ công chúng - Tổ chức kiện - Quảng cáo trời - Thiết kế in ấn Giá vốn hàng hóa Các khoản chiết khấu DT hoạt động tài Chi phí lương nhân viên Chi phí quản lý DN Chi phí khác Lợi nhuận trước thuế 2006 Kế Thực hoạch 2007 Kế Thực hoạch 500 650 400 700 900 1500 3050 300 200 350 750 810 600 1300 1200 1800 4080 450 250 380 850 800 900 1500 1600 2000 5020 550 400 430 900 1500 2500 1700 2300 2700 8200 620 520 450 200 150 800 250 180 1370 300 180 1570 380 200 1820 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Số tiền (trđ) % DT bán hàng cung cấp DV - tư vấn thương hiệu 500 750 250 50 +250 - dịch vụ truyền 650 810 160 24.6 +160 thông 400 600 200 50 +200 - quan hệ công 700 1300 600 85.7 +600 chúng 900 1200 300 33.3 +300 - tổ chức kiện 1500 1800 300 20 +300 - quảng cáo trời - thiết kế in ấn Giá vốn hàng hóa 3050 4080 1030 33.7 -1030 khoản chiết 300 450 150 50 -150 khâu 4.DT hoạt động tài 200 250 50 25 +50 5.chi phí lương nhân 350 380 30 8.57 -30 viên 6.chi phí quản lý DN 200 250 50 25 -50 chi phí khác 150 180 30 20 -30 Lợi nhuận trước 800 1370 570 71.25 thuế 2.2 -Bảng phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2006 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 -Bảng phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2007 Kế hoạch Thực tiêu Chênh lệch ( +/- ) Số tiền % (trđ) Tăng(+) Giảm( - ) Lợi nhuận 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DT bán hàng cung cấp DV - tư vấn thương hiệu - dịch vụ truyền thông - quan hệ công chúng - tổ chức kiện - quảng cáo trời - thiết kế in ấn Giá vốn hàng hóa khoản chiết khâu 4.DT hoạt động tài 5.chi phí lương nhân viên 6.chi phí quản lý DN chi phí khác Lợi nhuận thuế 850 800 900 1500 1600 2000 900 1500 2500 1700 2300 2700 50 700 1600 200 700 700 5.88 87.5 177.7 13.3 43.75 35 +50 +700 +1600 +200 +700 +700 5020 550 8200 620 3180 70 63.3 12.7 -3180 -70 400 520 120 30 +120 430 450 20 4.6 -20 300 380 80 26.6 -80 180 200 20 11.1 -20 1820 250 15.9 trước 1570 2.3 Đánh giá thực trạng kết kinh doanh So với dự kiến tổng lợi nhuận trước thuế năm 2006 tăng 570 triệu,với tỷ lệ tăng 71.25% , năm 2007 tăng 250 triệu ,với tỷ lệ tăng 15.9%.Trước hết việc tăng tổng lợi nhuận trước thuế tạo điều kiện để công ty thực mục tiêu khác nộp ngân sách , trích lập quỹ , cải thiện đời sống vật chất nhân viên 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công ty.làm tăng nguộn vốn kinh doanh kỳ kinh doanh - trước hết , việc tăng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2006 1810 triệu, năm 2007 3950 triệu, điều kiện nhân tố khác không đổi làm tăng tổng lợi nhuận trước thuế năm 2006 570 triệu đồng, năm 2007 250 triệu.Xét mức độ ảnh hưởng nhân tố chủ yếu làm tăng tổng lợi nhuận kỳ xét tính chất ta thấy doanh thu phản ánh kết tăng số lượng chất lượng sản xuất , đồng thời công ty tổ chức tối công tác bán hàng ,do tác động nhân tố chủ quan - Các khoản giảm thừ năm ( 2006 150 triệu,năm 2007 70 triệu) làm giảm lợi nhuận tương ứng năm 2006 150 triều năm 2007 70 triệu - Giá vốn hàng bán năm 2006 1030 triệu đồng, năm 2007 3180 triệu đồng làm cho lợi nhuận giảm lượng tương ứng Xét mức độ nhân tố chủ yếu làm giảm lợi nhuận công ty.thực chất ảnh hưởng nhân tố giá thành sản xuất năm tăng công ty quản lý, sử dụng chưa hợp lý lao động, vật tư , tiền vốn sản xuất - Doanh thu hoạt động tài năm 2006 tăng 50 triệu đồng, năm 2007 tăng 120 triệu làm tăng lợi nhuận với lượng tương ứng năm ; để đánh giá cụ thể , xác nhân tố này, cần dựa vào tài liệu hạch toán chi tiết để xác định nội dung cấu thành tiêu nói trên, doanh thu hoạt động tài nêu bảng số liệu bao gồm nhiều yếu tố có 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nguồn gốc phát sinh khác nhau, việc đánh giá khác - chi phí lương nhân viên năm 2006 năm 2007 với số lượng tăng tương ứng 30 triệu 20 triệu đồng., chi phí quản lý doanh nghiệp tăng qua năm 2006 2007 :50 80 triệu đồng làm cho lợi nhuận giảm với số lượng tương ứng 80 100 triệu đồng Việc tăng chi phí lương nhân viên quản lý doanh nghiệp phản ánh việc quản lý sử dụng lao động , vật tư, tiền vốn trình sản xuất kinh doanh tương đối hợp lý Nói tóm lại, qua phân tích chi tiết trên, đến kết luận sau : Việc tăng tổng lợi nhuận trước thuế năm phản ánh tương đối đầy đủ nhân tố làm ảnh hưởng,tuy nhiên cấu tăng trưởng năm 2007 có thay đổi theo chiều hướng tốt điều kiện thuận lợi cho việc phát triển công ty năm III –Thực trạng hoat động marketing công ty cổ phần thương hiệu viêt 3.1 Cơ cấu tổ chức máy marketing công ty Ngay từ đầu em nêu, điều kiện thực tế công ty nói riêng doanh nghiệp vừa nhỏ việt nam nói chung cịn gặp nhiều khó khăn Nên việc thành lập phịng marketing riêng biệt cơng ty cổ phần thương hiệu việt chưa có Nhưng theo em cấu tổ chức phận marketing tai cơng ty thể hiên qua mơ hình đây: 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giám Đốc Trưởng phịng KD (marketing) Tìm kiếm khách hà ng Chăm sóc khách hà ng Xúc tiến bán hà ng - Bộ phận tìm kiếm khách hang co chức thu thập thông tin khách hang tiềm ,có khả khách hàng cơng ty.qua tìm kiếm thơng tin khách hàng,những động ảnh hưởng đến việc định mau khách hang Sau chuyển thơng tin cho trưởng phịng - Bộ phận chăm sóc khách hàng co chức thương xuyên thu thập thông tin khách hàng công ty , đưa nhận xét để cho cho chăm sóc khách hàng tốt , ssau chuyển thơng tin cho trưởng phòng - Bộ phận xúc tiến bán hàng có chức nhận thơng tin từ trưởng phịng , triển khai chương trình xúc tiến thực hoạt động bán hàng - Trưởng phịng có trách nhiêm thu thập thông tin từ phận gửi lên, đư định phản hồi tới phận, trình lên giám đốc thơng thơng tin thu thập phân tích 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Các hoạt đông chiến lược kế hoạch marketing công ty Ngay từ ngày đầu thành lập công ty vạch cho chiến lược marketing cụ thể cho tưng gia đoạn Trước mắt giai đoạn từ đến năm 2010 cơng ty khẳng định lĩnh vực marketing thơng qua cơng cụ sản phẩm xúc tiến Công ty lấy việc xúc tiến tiêu thụ sản phẩm thông qua số khách hàng lớn nước ,tù tự khẳng định thơng qua sản phẩm đó.Cơng ty thực chiến lược lấy ngắn ni dài, tìm kiếm cho khách hàng có uy tín thịk trương thông qua công ty công ty quản bá hình ảnh cảu ,tạo hình ảnh tơt tâm trí khách hàng Lấy chất lượng sản phẩm để quản bá hình ảnh đồng thời định vị hình anh cơng ty thơng qua sản phẩm đó.trong thời gian công ty chuẩn bị cho minh hành trang nhw quan hệ khách hàng, củng cố thị trường gia tăng khả nguồn lực tài Trong giai đoạn công ty sử dụng hết khả nguồn lực ,sử dụng cơng cụ marketing hữu hiệu nhằm đạt mục tieu công ty hang đầu hoạt động lĩnh vưcc marketing có vị vững váng thị trường nội địa công ty mở rộng thị trương nước trung quốc Thái lan, lào,cămpuchia… 3.3 Các hoat động triển khai marketing – mix công ty 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống marketing _ mix việc doanh nghiệp sử dụng bốn cơng cụ ( P ) cho hoạt động marketing bao gồm : - sản phẩm - giá - kênh phân phối - xúc tiến hỗn hợp Đối với công ty tham gia vào thi trường đặc biệt thị trương nước ngồi cơng ty thường phải định xem có cần thay đổi hệ thơng marketing –mix minh cho phù hơp với điều kiện thị trường không Việc tiêu chuẩn hóa thành phần sản phẩm ,giá cả,xúc tiến hợp đảm bảo chi phí thấp ,đem lai hiệu cao Công ty cổ phần thương hiệu việt triển khai hiệu phù hợp với nguồn lực thực tế công ty.Vậy công ty làm gi?  Đối với sản phẩm : công ty xác định rõ khách hàng công ty la khách hàng công nghiệp nên sản phẩm đóng vai trị quan trọng chí quan trọng marketing hỗn hợp Bởi ảnh hưởng lớn tới hiệu kinh doanh khách hàng.Sản phẩm công ty cung cấp cho khách hàng hình ảnh thương hiệu,thơng điệp mà khách hang muốn gửi tới khách hàng họ.chính chất lương sản phẩm ln cơng ty đặt lên hàng đầu,trước chuyển giao sản phẩm cho khách hàng công ty cân nhắc cho sản phẩm hồn thành cách tốt nhất,cơng ty muốn lấy gửi thông điêp tới khách hàng thông qua sản phẩm 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com là: ’sự tận tâm quan điểm kinh doanh công ty công ty coi việc xây dưng thương hiệu cho khách hàng thương hiệu minh ’ thông qua chất lương sản phẩm công ty không muôn cho khách hang hiên thấy việc lựa chon công ty lựa chọn mà thơng qua khách hàng tiềm ẩn nhin vào có ấn tượng tốt công ty chưa phải khách hàng cơng ty Có thể nói cơng ty biết sử dụng thành cơng việc tạo vị tích cực hai loại khách hàng thông qua sản phẩm  Về giá : Công ty đưa tuyên ngôn sứ mệnh minh lực cảu công ty tới khách hàng “ khắc sâu nhãn hiệu vào tâm trí khách hàng với chi phí phù hợp nhất” kinh tế thị trương mà co nhiều đối thủ cạnh tranh tranh dành thị phần , với kinh tế hạn chế nước ta có nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ , vấn đề giá quan tâm.Là công ty thành lập thị phần thấp nên mặt công ty lấy chất lương sản phẩm làm cơng cụ canh tranh cung khơng thể không bỏ qua công cụ giá cả.nếu công ty lấy giá để nhằm mục tiêu lợi nhuận thi se không phù hợp với thị trường nước nay.So với đối thủ canh tranh giá cơng ty đưa lng thấp bên cạnh sản phẩm giá đóng góp phần không nhỏ vào sức cạnh tranh công ty  Về kênh phân phối : sản phẩm công ty sản phẩm công nghiệp , khách hàng công ty khách hàng công nghiệp 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nên cơng ty lựa chọn kênh phân phối cho kênh phân phối trực tiếp.việc lựa chọn kênh phân phối công ty phù hợp với tai thứ làm giảm chi phí; thứ hai cơng ty tranh thủ tín nhiệm số khách hàng quen Ngồi công ty dễ dang dich vụ hỗ trợ khách hàng trước ,trong sau bán.Và người bán hàng phải hiểu biết tâm lý khách hàng, thuyết phục khách hàng khả hiểu biết sản phẩm , giải vấn đề khách hàng phải gặp  Về xúc tiễn truyền thơng :bản chất xúc tiến truyền thơng nhắc nhở khách hàng giá trị lợi ích sản phẩm để thuyết phục họ mua.việc quản cáo công ty chưc thực dung mức mà thương sử dùng tiếp cận trực tiếp cung cấp thơng tin giá trị lợi ích sản phẩm tới khách hàng như:tổ chức hội nghị khách hàng, tặng sản phẩm đặc biệt,tặng quà tết, giảm giá theo số lần đặt hàng… 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4 Đánh giá thực trạng marketing công ty cổ phần thương hiệuviệt Công ty cổ phần thương hiệu viêt ( vietband ) gặt hái nhiều thành công, sử dụng hữu hiệu công cụ marketing chiến lược sử dung sản phẩm giá làm công cụ để canh tranh.Đã tạo dưng uy tín nhiều khách hàng lớn ,đây điều kiên thuận lợi cho việc mở rộng phát triển doanh nghiệp tương lai Kết thu ngày trước hết nỗ lực toàn thể nhân viên cơng ty, sau la chiến lược kế hoạch marketing công ty phù hợp với nguồn lừc thực trạng thị trương hiên Bên cạnh thành cơng , cịn khơng it hạn chế đặt đối công ty : trước hết tác phong làm việc số nhân viên chưa thật có trách nhiệm, chưa có phận marketing riêng biệt điều làm cho việc thực chương trình marketing cơng ty cịn bị hạn chế Việc triển khai marketing cịn mang tính cổ điể thgiên bán hàng dựa vào mối quan hệ 3.5 Một số kiến nghị công ty cổ phần thương hiệu việt Trước hết nên thành lập phận marketing riêng biệt , cần phải phân đoạn thị trường cách cụ thể rõ ràng,đối với laoi khách hàng cần pahỉ đưa sách marketing phù hợp theo ý kiến riêng em khách hang cơng ty chia làm loại : 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khách hàng tiềm doanh nghiệp,khách hàng doanh nghiêp khách hàng tổ chức công quyền Đối với khách hàng tiềm doanh nghiệp cần phải thu tyhậo thông tin đối tượng có ý định thành lập doanh ngiệp, qua tiếo cận tìm hiểu nghành nghề kinh doanh họ , đưa lời tư vấn tạo ấn tượng tốt tâm trí họ ,vì họ khách hàng cần hướng tới tương lai công ty Đối với khách hàng doanh nghiệp công ty nên thương xuyên tổ chức hội nghị khách hàng nhằm xây dựng mối quan hệ tốt họ.Tổ chức thăm dò ý kiến xêm vấn đề mà họ thường gặp phải gì? Thơng qua tìm nhu cầu cảu họ, để có kế hoạch đưa giải pháp hữu hiệu Đối với khách hàng tổ chức công quyền ta nên đưa lợi ích xã hội họ sử dụng sản phẩm công ty,đối với loại khách hàng người đưa định mua quan trọng , cần phải có sách tác động đến người 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần thương hiệu việt( vietbrand) em nhận thấy công ty với tuổi đời chưa nhiều kết mà công ty thu năm hoạt động cho thấy khả biệt tận dụng mạnh hạn chế điểm yếu điều đáng khích lệ.Tuy nhiên bên cạnh điều mà cơng ty đạt cịn nhiều điều mà cơng ty chưa thực quan tâm.Một vấn đề việc xây dựng hình ảnh thương hiệu cơng ty cịn chưa đươc quan tâm triển khai Chính vây em xin đăng ký đề tài thực tập em đợt thực tập công ty cổ phần thương hiệu việt : "Thực trạng giải pháp xây dựng thương hiệu cho công ty cổ phần thương hiệu viêt." Trong viết cảu em chắn khơng trành khỏi thiếu sót Kính mong thầy giáo góp ý giúp đỡ em để lần sau em viết tôt hơn.Qua lần cho em gửi lời cảm ơn đến Thầy giáo : GS-TS Trương Đình Chiến Cơ giáo : Nguyễn Thị Thu Lan Đã giúp đỡ em làm báo cáo nay., kính chúc thầy, giáo gia đình lời chúc sưc khỏe hạnh phúc Em xin chân thành cảm ơn ! 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời mở đầu Nội dung I - Tổng quan công ty cổ phần thươpng hiệu việt ( vietbrand ) 1.1 trình hình thành phát triển công ty cổ phần thương hiệu việt ( vietbrand ) 1.2 - Chức nhiệm vụ công ty cổ phần thương hiệu việt( vietbrand) 1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động 1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy 1.3.2 Cơ cấu hoạt động máy 1.4 Môi trường hoạt động kinh doanh công ty 1.4.1 Mơi trường từ bên ngồi 1.4.2 Môi trường bên công ty II - Kết kinh doanh công ty cổ phần thương hiệu việt 10 2.1- Kết kinh doanh công ty thể qua bảng số liệu đây: 10 2.2 -Bảng phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2007 12 2.3 Đánh giá thực trạng kết kinh doanh 13 III –Thực trạng hoat động marketing công ty cổ phần thương hiệu viêt 15 3.1 Cơ cấu tổ chức máy marketing công ty 15 3.2 Các hoạt đông chiến lược kế hoạch marketing công ty 17 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 Các hoat động triển khai marketing – mix công ty 17 3.4 Đánh giá thực trạng marketing công ty cổ phần thương hiệuviệt 21 3.5 Một số kiến nghị công ty cổ phần thương hiệu việt 21 Phần kết luận 23 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... phần : I – Tổng quan cơng ty cổ phần thương hiệu việt (vietbrand) II- Kết kinh doanh công ty cổ phàn thương hiệu viêt năm gần III- Thực trang hoạt động marketing công ty cổ phần thương hiệu việt. .. vực marketing việt nam đối tác nhiều công ty nuớc 1.2 - Chức nhiệm vụ công ty cổ phần thương hiệu việt( vietbrand) Là công ty cổ phần ,công ty chuyên hoạt động lĩnh vực : *tư vấn thương hiệu( ... quan công ty cổ phần thươpng hiệu việt ( vietbrand ) 1.1 trình hình thành phát triển công ty cổ phần thương hiệu việt ( vietbrand ) 1.2 - Chức nhiệm vụ công ty cổ phần thương hiệu việt(