TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO Đề tài: Bản yêu cầu quảng cáo Redbull Giảng viên hướng dẫn: Phạm Long Châu Sinh viên: Phạm Hà Phương A14635 Nguyễn Quốc Huy Nga LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần I: Mô tả khái quát Về công ty TNHH Redbull Việt Nam Redbull thương hiệu tiếng lâu đời giới, thị phần bao phủ rộng khắp 164 quốc gia Lịch sử thương hiệu năm 1987 với “cha đẻ” Dietrich Mateschitz Tiếp nối thành cơng đó, Redbull Việt Nam gặt hái nhiều thành công thị trường nước Công ty TNHH Redbull Việt Nam với 100% vốn nước thành lập vào năm 2000, công ty tiên phong Việt Nam lĩnh vực nước tăng lực Công ty đưa sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng người tin tưởng sử dụng yêu thích Khơng hướng tới mục đích kinh doanh hiệu quả, công ty quan tâm đến trách nhiệm xã hội… thường xuyên có hoạt động từ thiện, gây quỹ ủng hộ cho người may mắn sống Ngoài ra, Redbull Việt Nam tham gia tài trợ cho nhiều giải bóng đá, thể thao nước nhà như: V-league, giải đua xe đạp thường niên, seagame, tranh cúp bóng truyền VTV, kiện seagame Việt Nam… Một số thông tin khác công ty TNHH Redbull Việt Nam: - Tổng giám đốc ông: Chonachai Earsakul - Loại công ty: 100% vốn nước - Ngành nghề hoạt động: Giải khát, nhà phân phối, sản xuất - Địa doanh nghiệp: Xa Lộ Hà Nội, X Bình Thắng, H Dĩ An, Bình Dương - Điện thoại: (84-650) 3749164, (08) 38362808 - Fax: (84-650) 3749168, (08) 38392421 Về sản phẩm nước tăng lực Redbull Redbull loại nước uống tăng lực sở hữu Công ty Redbull Áo, doanh nhân Dietrich Mateschitz phát minh vào khoảng năm 1987, chiếm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phần lớn thị phần nước tăng lực toàn giới với số lượng bán khoảng tỷ lon năm Redbull sáng chế dựa vào cảm hứng loại đồ uống tăng lực Krating Daeng Thái Lan Đây loại nước uống rẻ tiền lái xe đường dài Thái ưa chuộng Dựa vào loại nước Dietrich Mateschitz thay đổi số hương vị phù hợp với người phương Tây Và thực tế, Redbull tên gọi tiếng anh Krating Daeng có nghĩa bị tót đỏ Sản phẩm có nước màu vàng, độ sánh so với loại nước khác, hương vị mạnh làm đầu óc tỉnh táo, giảm căng thẳng mệt mỏi Hình ảnh con bị tót đỏ húc để sức mạnh dũng mãnh mục đích hướng tới khách hàng mục tiêu Redbull giới trẻ Các thành phần nước tăng lực Redbull hoàn tồn đạt theo tiêu chuẩn Việt Nam khơng gây độc hại cho người tiêu dùng, Cục vệ sinh an toàn thực phẩm thuộc Bộ y tế chứng nhận Redbull Việt Nam giữ vị truyền thống Trên thị trường quốc tế Redbull có loại sản phẩm chính: Redbull energy drink, Redbull sugarfree, Redbull energy shot Redbull cola Tuy nhiên thị trường Việt Nam, có nhãn Redbull với nhận dạng lon màu vàng đồng với bị tót đỏ húc nhau, có kèm theo tên Thái: Krating Daeng Đối thủ cạnh tranh thị trường: Hiện thị trường xuất nhiều nhãn hàng nước uống tăng lực cạnh tranh với Redbull có đối thủ thị trường Việt Nam sau: Đầu tiên phải kể đến Sting tập đồn Pepsi Vào thị trường muộn so với ông lớn Redbull, Number Samurai Sting lại gây sốt cho thị trường Sting sản phẩm thuộc tập đoàn Pepsi hùng mạnh Với hương vị cho người tiêu dùng lựa chọn, Sting đưa loại chai nhựa tiện dụng khác hẳn với sản phầm loại trước Hương vị Sting dễ uống hơn, nhẹ đủ để sốc lại tinh thần cho người mệt mỏi Tính đến năm 2011, Sting chiếm khoảng 52% thị phần nước tăng lực Việt Nam Tiếp đến Number công ty Tân Hiệp Phát, chiếm khoảng 23% thị phần Đây loại nước uống công ty Việt Nam sản xuất người tiêu dùng ưa chuộng không LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Redbull Với lợi hiểu người tiêu dùng Việt Nam, Number có nhiều vị cho người sử dụng lựa chọn bổ sung nhiều chất có lợi cho sức khỏe Bên cạnh Tân Hiệp Phát đầu tư cho quảng cáo, quảng bá hình ảnh cho loại nước uống này, khiến cho độ nhận biết người tiêu dùng cao đến mức nói đến nước tăng lực phần lớn người bật từ: Number 1! Tiếp đến Samurai Coco-cola Ưu Samurai thương hiệu thương hiệu tiếng khẳng định toàn cầu Tuy đời sau Samurai có quảng cáo hấp dẫn thu hút người xem Hương vị không khác nhiều so với Redbull Number 1, nhiên họ mời dàn diễn viên nữ nóng bỏng, đắt giá để làm người quảng bá cho thương hiệu Với clip quảng cáo gây nhiều tranh cãi, họ đạt mục tiêu khiến cho nhiều người nhớ đến thương hiệu Ngồi đối thủ cạnh tranh khác cịn có : Red tiger, Rhino, Lipovitan Phân tích SWOT Redbull Việt Nam Thế mạnh Điểm yếu - Thương hiệu nước tăng lực có - Chỉ có loại sản phẩm mặt Việt Nam - Kích cỡ, dung tích nhỏ so với đối thủ - Có lượng khách hàng ổn định cạnh tranh - Nguồn gốc từ nước - Giá cao đối thủ cạnh tranh - Những người có thu nhập trung bình - Hệ thống phân phối chưa mạnh => đối tượng tăng lên nhanh - Thị phần bị đe dọa nhãn hàng chiếm đa số tổng dân số Việt Nam khác Cơ hội Thách thức - Thị trường tiềm cao, với phát - Tồn cầu hóa xâm nhập tập triển mạnh đoàn nước - Sự cạnh tranh lớn với công cụ hỗ trợ - Xuất ngày nhiều phân thương hiệu phát minh sản phẩm khúc giá thấp động - Xuất nhiều thương hiệu quốc tế Samurai, Number 1… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Độ trung thành với thương hiệu người Việt Nam chưa cao Lý tiến hành quảng cáo: Đầu năm 2012, Trung Quốc sản phẩm Redbull bị cấm bán toàn quốc thành phần nước uống có chứa chất độc hại gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng Do mà Redbull Việt Nam bị ảnh hưởng lớn, giảm doanh thu cách nhanh chóng vị trí bị lung lay tâm trí khách hàng Tuy chứng minh Redbull Việt Nam hồn tồn khơng gây hại, gây độc cho người sử dụng, phần bị lịng tin người dân Vậy nên, cần tiến hành làm quảng cáo, để lần khẳng định Redbull an tồn, lơi kéo lại tin dùng người tiêu dùng toàn quốc, tăng doanh số bán hàng trở lại Phần II: Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu: - Nghề nghiệp: sinh viên, dân lái xe, nhân viên văn phòng, người chơi thể thao, người phải chịu áp lực căng thẳng công việc học tập - Giới tính : Nam & Nữ, thiên nam giới - Tuổi : 16 đến 45 tuổi - Khu vực địa lý: nơi tập trung đông dân cư thành phố khu vực miền Bắc - Thu nhập : trung bình trở lên, khoảng đến triệu đồng/tháng - Đối với người chưa có thu nhập với mức chi tiêu khoảng đến triệu/1tháng - Hành vi tiêu dùng: có nhu cầu sử dụng nước tăng lực cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi công việc học tập để nạp lại lượng cho thể Mục tiêu marketing: Mở rộng gây dựng lại thị phần thị trường miền Bắc Phần III/ Mục tiêu quảng cáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu quảng cáo nhằm gây dựng lại hình ảnh cho khách hàng sản phẩm nước tăng lực an tồn có mặt thị trường nhằm kích thích nhu cầu sử dụng sản phẩm khách hàng Quảng cáo phải tập trung giới thiệu công dụng Red Bull, loại thức uống lượng, giúp tăng cường độ dẻo dai, tập trung, tốc độ, tỉnh táo phấn chấn cho người uống khẳng định cách chắn chắn Redbull Việt Nam hoàn toàn an toàn cho người sử dụng Quảng cáo phải hướng đến đối tượng mục tiêu người trẻ tuổi động, mạnh mẽ nhiệt huyết Khuyến khích sử dụng hình ảnh tươi trẻ, sơi nổi, xuất hoạt động thể thao để tạo nên sức hút cho clip quảng cáo Phần IV: Phương tiện quảng cáo Chủ yếu quảng cáo truyền hình, khơng phương tiện truyền tải tới lượng lớn khách hàng kênh truyền hình Mục đích quảng cáo thơng báo với người tiêu dùng sản phẩm Redbull an tồn với người sử dụng, khơng có chất độc hại mà báo chí đăng tin Cần chọn vàng để quảng cáo, lượng khán giả xem đơng nhất, ví dụ sau chương trình thể thao 24/7, lúc gần 7h tối trước phát thời (lúc giới thiệu chương trình buổi tối), vào buổi sáng chuyên mục “Chào buổi sáng”, ăn cơm gia đình buổi trưa (12h) xem phim (khoảng 9h tối)… Quảng cáo báo tạp trí, đặc biệt loại báo chuyên mục nói thể thao Như là: Báo bóng đá, Tiếp thị gia đình, Báo Thanh Niên … (tập trung vào báo tạp chí thiên dành cho nam giới) Quảng cáo LCD khu mua sắm, thương mại Big C, billboard, poster, phương tiện giao thơng xe bus, xe khách… Ngồi ra, phát đoạn quảng cáo ngắn kênh radio phổ biến VOV1, 2, , VOV giao thơng … kênh tài xế sử dụng nhiều ngày để theo dõi tình hình giao thơng, cịn có lượng khán giả trẻ đông đảo, đặc biệt sinh viên hay nghe chương trình tổng hợp bảng xếp hạng ca nhạc Việt Nam giới Phần V: Slogan và thông điệp quảng cáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Slogan: có thể nhà sản xuất tự đưa slogan để phù hợp với TVC vẫn phải đồng nhất đối mà nhà sản xuất muốn truyền tải đến người nhận đó là “Red Bull gives you wings” (Red Bull cho bạn đôi cánh – đôi cánh lượng) Thông điệp quảng cáo: Redbull cung cấp lượng cho bạn để tiếp thêm sức mạnh cho ngày học tập, làm việc hiệu Tạo dựng hình ảnh mạnh mẽ, tràn đầy lượng Phần VI: Ý tưởng quảng cáo - Có thể quay nhà, ngoài trời, nội dung dễ hiểu, bắt mắt người xem; - Giọng chuẩn miền Bắc, có thể lồng giọng; - Tiết tấu nhanh, tạo cảm giác mạnh mẽ, sôi động phù hợp vơi khách hàng mục tiêu là giới trẻ, người chơi thể thao, dân văn phịng chịu áp lực cơng việc… - Nhấn mạnh sản phẩm REDBULL là sản phẩm an toàn cho người sử dụng, giúp họ nạp lại lượng cách nhanh chóng Chú ý: Đây sản phẩm nước tăng lực dành cho giới trẻ, những người chơi thể thao; time quay film 30s, sử dụng phần mềm chuyên dụng để quay TVC, khuyến khích sáng tạo TVC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 3749168, (08) 38392421 Về sản phẩm nước tăng lực Redbull Redbull loại nước uống tăng lực sở hữu Công ty Redbull Áo, doanh nhân Dietrich Mateschitz phát minh vào khoảng năm 1987, chiếm LUAN VAN... luanvanchat@agmail.com phần lớn thị phần nước tăng lực toàn giới với số lượng bán khoảng tỷ lon năm Redbull sáng chế dựa vào cảm hứng loại đồ uống tăng lực Krating Daeng Thái Lan Đây loại nước uống rẻ tiền lái... nhiều thành công thị trường nước Công ty TNHH Redbull Việt Nam với 100% vốn nước thành lập vào năm 2000, công ty tiên phong Việt Nam lĩnh vực nước tăng lực Công ty đưa sản phẩm chất lượng đến