Phân tích chiến lược và đánh giá chiến lược kinh doanh của yahoo khi bước vào thị trường việt nam

Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính LỜI MỞ ĐẦU Bài tìm hiểu chia thành nội dung sau: Phần 1: Giới thiệu chung Tập đoàn Yahoo! Inc Phần 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Phần 3: Phân tích chiến lược đánh giá chiến lược kinh doanh Yahoo bước vào thị trường Việt Nam Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính – PHẦN I – GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN YAHOO! INC I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ YAHOO : Lịch sử hình thành : Corporate Headquarters: Yahoo Inc 701 First Avenue Sunnyvale, CA 94089 (408) 349-3300 (408) 349-3300 Phone: (408) 349-3301 (408) 349-3301 Fax: 8:30 am to 5:00 pm PST Office Hours: Check out Yahoo! Directions: Yahoo! Inc tập đoàn đại chúng Hoa Kỳ với mục tiêu trở thành "dịch vụ Internet toàn cầu hàng đầu cho người tiêu thụ giới doanh nghiệp" Trang đặt http://www.yahoo.com, phiên tiếng Việt http://vn.yahoo.com, có thư mục mạng lưới số dịch vụ khác, có Yahoo! Mail, Yahoo! Search Yahoo! News Yahoo! sáng lập hai sinh viên cao học trường Đại học Stanford David Filo Jerry Yang (Dương Trí Viễn) vào tháng 01/1994 thành lập vào 02/03/1995 Trụ sở công ty đặt Sunnyvale, California Yahoo khởi đầu “Jerry's Guide to the World Wide Web”, sau đổi tên thành Yahoo! từ viết tắt cho "Yet Another Hierarchichal Officicious Oracle" Đầu tiên Yahoo làm việc máy tính làm việc Yang, phần mềm máy tính Filo Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính Yahoo cổ phần vào ngày 12/04/1996, bán 2,6 triệu cổ phiếu loại mệnh giá 13$ Trong Yahoo ngày phổ biến phát triển, dịch vụ Yahoo! ngày phong phú đa dạng Có thể kể đến dịch vụ Yahoo! Mail, Yahoo! Messenger, Yahoo! Groups Nhiều dịch vụ trước công ty độc lập Yahoo mua GeoCities eGroups Những cột mốc đáng ý chặng đường phát triển công ty: Tháng 04/1996, Yahoo! đạt thành công rực rỡ lần phát hành cổ phiếu với giá đóng cửa 33 USD - gấp 270 lần giá khởi điểm – có lúc lên tới 43USD/cổ phiếu Năm 1998, Yahoo! tiến hành mua lại Viaweb, đổi tên thành Yahoo! Store đưa dịch vụ cho phép khách hàng Yahoo! thành lập quản lỷ cửa hàng trực tuyến với sở hạ tầng Yahoo! Năm 1999, Yahoo! mua lại Yoyodyne Entertainment Inc, doanh nghiệp đứng đầu lĩnh vực marketing trực tiếp Internet Sau khơng lâu, Yahoo! mua GeoCities trở thành hệ thống web có thương hiệu tiếng toàn cầu Ngày 03/01/2000, giá cổ phiếu lúc đóng cửa Yahoo! lên tới 475 USD/cổ phiếu Trước đó, giá cổ phiếu có lúc vượt ngưỡng 500 USD/cổ phiếu Ngày 19/01/2000, vào thời điểm cao trào “bong bóng” Dot-com, cổ phiếu Yahoo! trở thành cổ phiếu Nhật Bản có giá trị giao dịch vượt ngưỡng 100 tỷ Yên (khoảng 902.140 USD) Cũng năm 2000, Yahoo! mua lại Egroups nhằm mở rộng hoàn thiện dịch vụ thư điện tử Yahoo! tham gia liên minh chiến lược với Google cho phép đăng tải kết Google trang web Yahoo! Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính Năm 2001, giám đốc điều hành, ông Tim Koogle tuyên bố từ chức, ông Terry Semel lên thay Trong năm này, Yahoo! tiếp tục mua lại HotJobs, công ty phần mềm cung cấp giải pháp tuyển dụng Năm 2002 2003, Yahoo! quay trở lại với quỹ đạo với hàng loạt vụ sáp nhập mua lại BT Openworld, cỗ máy tìm kiếm Inktomi, tập đoàn Overture Services Inc Sự kết hợp Yahoo! - tập đoàn Internet toàn cầu - với Overture Services Inc - tập đồn hàng đầu dịch vụ tìm kiếm thương mại qua mạng đem đến cho Yahoo! công cụ đắc lực giúp họ xây dựng dịch vụ tìm kiếm lĩnh vực marketing Nhưng giai đoạn mà giám đốc điều hành Semel phạm sai lầm “chết người”: ông từ chối mua lại Google với giá tỷ USD Ơng khơng ngờ “gã tí hon” Google lại trở thành “gã khổng lồ” khác để đe doạ Yahoo! Năm 2005, Yahoo! tung dịch vụ Yahoo!’s video search (tìm kiếm video) Yahoo! Music đồng thời thành lập trụ sở Châu Âu Dublin Năm 2005 năm đánh dấu 10 năm hoạt động Yahoo! Ngay sau sinh nhật 10 tuổi mình, Yahoo! tiến hành loạt hoạt động mua lại với Flickr (dịch vụ chia sẻ ảnh), DialPad Communications (nhà cung cấp dịch vụ VoiP), Upcoming.org (trang web kiện xã hội diễn ra), Whereonearth.com hay del.icio.us Trong năm này, Yahoo tiến hành việc thâm nhập thị trường Việt Nam Mặc dù tiến hành nhiều hoạt động mua bán Yahoo! tung dịch vụ blogging mạng xã hội Yahoo! 360 Đây bước kịp thời đón trước bùng nổ blog năm Năm 2006 Yahoo! bắt đầu kiện mua lại trang webjay.org, trang web chia sẻ playlist (danh sách) nhạc, tiến hành thay đổi giao Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính diện trang chủ Đến cuối năm 2006 Yahoo! tuyên bố thực tái tổ chức lại tập đoàn với giám đốc điều phối, ông Dan Rosensweig Năm 2007, Yahoo! mua lại MyBlogLog Right Media, công ty hàng đầu quảng cáo trực tuyến Ngày 31/1/2008: Microsoft đề nghị mua lại Yahoo với giá 44,6 tỷ USD Ý định thâu tóm Yahoo thương vụ khổng lồ Microsoft gây khơng khí thù địch hai bên Microsoft trả Yahoo 31USD cổ phiếu, giá thị trường chứng khốn ngày hơm 19,18USD Ngày 12/6/2008: Google Yahoo đạt thỏa thuận Google phân phối quảng cáo số kết tìm kiếm số trang web Yahoo Mỹ Canada Cổ phiếu Yahoo đứng giá 23,52 USD Ngày 29/7/2009: Microsoft Yahoo tuyên bố trở thành đối tác lĩnh vực tìm kiếm Internet kinh doanh quảng cáo, mục đích để tạo đối trọng lớn so với đối thủ Google Trong thỏa thuận, Microsoft phép sử dụng cơng nghệ tìm kiếm Yahoo, Yahoo ban đầu nhận 88% lợi nhuận quảng cáo tìm kiếm Các Dịch vụ Yahoo! : Yahoo! Games Yahoo! Mail LAUNCHcast 10 Yahoo! 360Plus 13 Yahoo! Personals 16 Yahoo! Profiles, phiên thức thay Yahoo! 360 19 Yahoo! Music 22 Yahoo! Nhóm TH: Nhóm Yahoo Yahoo! Finance Yahoo! Messenger HotJobs 11 Yahoo! Search 14 Yahoo! 360, đóng cửa 17 Yahooligans!, phiên cho trẻ em 20 Yahoo! News Yahoo! Groups GeoCities Yahoo! Movies 12 Yahoo! TV 15 Yahoo! Mash, hủy bỏ 18 Yahoo! Answers, phiên yahoo hỏi đáp 21 Yahoo! Flickr Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính II SỨ MỆNH , VIỄN CẢNH VÀ CÁC GIÁ TRỊ CỐT LÕI : Viễn cảnh : * Yahoo!'s vision is to be the center of people's online lives by delivering personally relevant, meaningful Internet experiences Viễn cảnh Yahoo! trở thành trung tâm đời sống trực tuyến người cách cung cấp trải nghiệm Internet mang tính cá nhân xác đáng đầy ý nghĩa Mục tiêu đưa dịch vụ Yahoo! trở thành “điểm bắt đầu” thiết yếu người sử dụng internet “sự lựa chọn thông minh” khách hàng muốn quảng bá thương hiệu Bằng “sự am hiểu thị trường” sâu sắc “mơ hình mở” dành cho công ty cung cấp nội dung số nhà phát triển mạng, Yahoo! hướng tới mục tiêu trở thành “Ðối tác lý tưởng” lĩnh vực Công nghệ thông tin truyền thông Yahoo bạn đồng hành cho tất cá nhân tổ chức đường liên kết với nhau, vượt qua trở ngại không gian thời gian, chung tay xây dựng giới hịa bình vững mạnh thăng hoa Các giá trị cốt lõi : * Sự xuất sắc: Chúng tận tâm với thắng lợi mang tính tồn vẹn Chúng tơi biết lãnh đạo chiến thắng khó khăn khơng nên đón nhận nhường lại Chúng tơi khao khát để hoạt động hồn hảo khơng tắt chất lượng Chúng tơi tìm kiếm tài tốt thúc đẩy phát triển họ Chúng linh hoạt học hỏi từ sai lầm * Làm việc theo nhóm: Chúng tơi đối xử với tơn trọng lẫn giao tiếp cởi mở Chúng ni dưỡng hợp tác trì trách nhiệm cá nhân Chúng tơi khuyến khích ý tưởng tốt từ nơi Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính tổ chức Chúng tơi đánh giá cao giá trị nhiều quan điểm chuyên môn đa dạng * Cải tiến: Chúng phát triển mạnh sáng tạo nhạy bén Chúng tơi tìm kiếm sáng kiến ý tưởng mà thay đổi giới Chúng tơi dự đốn xu hướng thị trường triển khai nhanh chóng để nắm lấy chúng Chúng không e ngại nguy trách nhiệm thơng tin * Gắn bó với khách hàng: Chúng tôn trọng khách hàng hết không quên họ đến với cách lựa chọn Chúng chia sẻ trách nhiệm cá nhân để trì trung thành tin tưởng khách hàng Chúng lắng nghe đáp ứng khách hàng tìm cách vượt mong đợi họ * Sự thoải mái: Chúng tin thoải mái điều cần thiết để thành công Chúng hoan nghênh phá cách không dùng thân q nghiêm chỉnh Chúng tơi chào đón thành tựu * Cộng đồng: Chúng chia sẻ ý thức sứ mệnh để tạo tác động xã hội trao quyền cho người tiêu dùng theo cách khơng có trước hữu Chúng cam kết phục vụ bao gồm cộng đồng Internet cộng đồng Sứ mệnh Yahoo's Mission: To connect people to their passions, their communities, and the world’s knowledge Sứ mệnh Yahoo liên kết người đến với say mê thân, cộng đồng họ kho tàng kiến thức giới * Định hướng khách hàng & nhân viên: Yahoo! cam kết trao quyền cho người dùng nhân viên thơng qua chương trình, sản phẩm dịch vụ truyền, cảm hứng cho người, tạo tác động tích cực đến cộng đồng Yahoo! kết nối người với mong muốn thơng qua Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính sản phẩm dịch vụ Yahoo! hướng vào lòng hảo tâm nhân viên thơng qua Quỹ Nhân viên Yahoo!, sở từ thiện tổ chức tập hợp tài năng, thời gian, nguồn lực tài nhân viên Yahoo! Các sở trợ cấp hàng triệu đô la cho tổ chức từ thiện khắp giới Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính - PHẦN II PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH I PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG BÊN NGỒI : Môi trƣờng kinh tế : Kinh tế giới năm 2009 có nhiều biến chuyển phức tạp Tốc độ tăng trưởng chậm lại, khủng hoảng tài tín dụng Mỹ lan tỏa đến nhiều nước khác giới, lạm phát cao thời kỳ trước Các nước đồng loạt tìm giải pháp ổn định thị trường tài nỗ lực chặn đà suy thoái kinh tế giới Giá vàng dầu mỏ mức độ cao chứa nhiều bất ổn, đồng tiền mạnh giới không giữ vững giá trị nguồn nhân lực giới lâm vào khủng hoảng, thất nghiệp gia tăng kéo theo sức ép xã hội to lớn Tuy có dấu hiệu khả quan kinh tế, Hoa Kỳ với tư cách nước có kinh tế lớn giới có tín hiệu khởi sắc ban đầu Thị trường chứng khốn Mỹ có phản ứng tích cực với sách kinh tế tân Tổng thống Obama Bên đại dương, Trung Quốc giữ tốc độ tăng trưởng cao góp phần giữ vững cán cân kinh tế giới Niềm tin vào triển vọng kinh tế sáng sủa trở lại sau sách mạnh tay quyền quốc gia * Cơ hội đe doạ : Cơ hội: tình hình kinh tế giới có khủng hoảng nghiêm trọng, nước giảm việc sản xuất tăng trưởng thị trường nội địa Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực Internet truyền thông đem đến cho ngành CNTT nước tăng trưởng mạnh mẽ Đe doạ: Ngành CNTT chịu tác động trực tiếp tình hình kinh tế giới, khơng bình ổn kinh tế kéo theo nhiều nguy cho ngành, Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính ngồi cịn phải kể đến khủng hoảng nhỏ tập đồn tạo gián tiếp tác động đến ngành CNTT Mơi trƣờng trị, pháp luật: Tình hình trị giới theo đánh giá chung giữ xu hịa bình ổn định, nước chủ trương giải tranh chấp thơng qua đường đối thoại Xu hợp tác phát triển xu chủ đạo Chính trị giới có nhiều thay đổi đội ngũ lãnh đạo sách song tiến đến giới đa cực Phong trào chống tồn cầu hóa, đấu tranh dân chủ lan rộng Tuy không kể đến nguy tiềm ẩn cho ổn định cho giới: xung đột hạt nhân Iran – Bắc Triều Tiên, căng thẳng lãnh thổ nhiều nơi giới, khủng bố cướp biển hoành hành, âm mưu đảo ám sát chưa khống chế Mơi trƣờng văn hố, xã hội : Văn hố xã hội yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân, tổ chức quốc gia Khi xâm nhập vào thị trường công ty phải khảo sát, điều tra kỹ để thất bại Internet ngày thế, phần thiếu người khắp giới Với kho tàng khổng lồ thông tin Web, Internet hoàn thiện hấp dẫn lẫn phức tạp Với Web, Internet văn hố, kho tàng văn hố, nơi chứa đựng nguồn thơng tin văn hố khổng lồ Nơi có chứa tất cả, từ cách nấu ăn đến cách mua đại bác, từ tiểu sử tổng thống Mỹ đến hình ảnh khiêu dâm rẻ tiền Trong xã hội Internet có tất cả, từ đến nhơ bẩn, từ tranh luận nghiêm tức khả chiến tranh cách nướng củ khoai Dường Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính Yahoo cịn vững bền Bên cạnh Yahoo áp dụng chiến thuật truyền miệng, ăn sâu vào tâm trí khách hàng sâu đậm 1.5 Kết luận lợi cạnh tranh Yahoo so với đối thủ khác: Theo nhóm nguyên nhân tạo nên lợi cạnh tranh cho Yahoo :  Cung cấp dịch vụ tiện ích trực tuyến để phục vụ hành vi xã hội cộng đồng Yahoo tạo môi trường cho hoạt động trí tuệ, xoay quanh mối quan hệ người; nhấn mạnh liên kết người dùng phục vụ đa mục đích, đa tiện ích, mở rộng cho tất người có nhiều phiên địa phương hóa cho phép chia sẻ quan điểm, suy nghĩ, thơng tin tương tác với Thông qua dịch vụ Chat hay Blog  Có nhiều dịch vụ Yahoo áp dụng sách hạn chế đăng ký thành viên (và hành vi khác) để tạo thèm muốn dịch vụ trực tuyến (tạo sóng đăng ký thơng qua hình thức marketing truyền khẩu)  Tạo dựng tổng hợp chuỗi cộng đồng vi mô thâm nhập sâu, đồng thời xây dựng cổng truy cập đại giới  Xây dựng nhận thức thương hiệu mạnh dựa người dùng quảng cáo  Yahoo cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn hoá tự điều khiển linh hoạt - cổng dừng chân cá nhân hoá cao phục vụ kết nối trực tuyến - có giao diện người sử dụng đơn giản, sạch, bảo mật ổn định Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược  GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính Nguồn nhân lực Yahoo ln đạt trình độ cao, Bill Gates khẳng định người Yahoo điểm đáng giá Yahoo, đích ngắm khiến cho Microsoft quan tâm thương vụ mua lại Yahoo  Công nghệ Yahoo có nến tảng vững mạnh qua năm tháng thông qua phát triển nội Yahoo cơng ty Yahoo mua lại q trình phát triển  Tình cảm vũ khí lợi hại: Có thể nói lý để Yahoo! phổ biến Việt Nam nhờ vào tượng blog chàng Joe người Canada sử dụng tiếng Việt tài tình, blog Trần Tuyên dũng cảm, ý chí cao độ chống chọi lại bệnh ung thư hiểm nghèo, nhiều vận động từ thiện chương trình cộng đồng khác Đây xem cú "hích" quảng bá tích cực cho sản phẩm Yahoo! Việt Nam Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính Mơ hình SWOT CƠ HỘI (OPPORTUNITIES – O) O1: Chi phí quảng cáo video trực tuyến dự kiến tăng 82%, khoảng 410 triệu USD O2: Yahoo! mua lại Flickr SWOT O3: Sử dụng đường truyền băng thông rộng O4: Yahoo! có đội ngũ nhân viên hùng hậu, đầy tài O5: Yahoo! thâm nhập thành công vào thị trường chịu ảnh hưởng lớn đối thủ ĐIỂM MẠNH (STRENGTHS – S) S1: Yahoo! đánh bại Google thị trường điện thoại di động S2: Yahoo! có nhiều tính hỗ trợ so với đối thủ cạnh tranh S3: Yahoo! thương hiệu mạnh công nhận S4: Bất truy cập Internet sử dụng S5: Là đối tác MBL, VISA NFL Nhóm TH: Nhóm Yahoo CÁC CHIẾN LƢỢC S-O S3 O1: Sửa sang lại trang web video khuyến khích quảng cáo trang web cách sử dụng thương hiệu để PR cho sản phẩm S5 O2: Sử dụng Flickr phương tiện quảng cáo cho quan hệ đối tác với VISA, MLB NFL S4 O5: Sử dụng chiến lược mở rộng thị trường để nhắm đến nhà quảng cáo tiềm nước ĐE DỌA (THREATENS – T) T1: Theo khảo sát Neilson Net Rating, Google đáp ứng nhu cầu cho khoảng 50% người tìm kiếm trực tuyến số Yahoo! 20% T2: Người sử dụng thường cảm thấy khó chịu mẫu quảng cáo trực tuyến T3: Các đối thủ cạnh tranh xuất ngày nhiều T4: Các mạng xã hội MySpace Facebook tham gia vào thị trường quảng cáo T5: Google vượt mặt Yahoo! doanh thu CÁC CHIẾN LƢỢC S-T S3 S5 T1: Tận dụng công nhận thương hiệu lớn quan hệ đối tác với MLB, NFL VISA để thúc đẩy cơng cụ tìm kiếm Yahoo! S3 T4: Sử dụng uy tín thương hiệu để xây dựng trang web xã hội riêng Trang 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược ĐIỂM YẾU (WEAKNESSES –W) W1 : Yahoo trang web video phổ biến thứ 5, YouTube ( thuộc sở hữu Google) giữ vị trí độc tơn thị trường video trực tuyến W2 : Kết tìm kiếm hình ảnh Yahoo! giảm 3% năm W3 : Kết tìm kiếm Google tạo doanh thu gấp hai lần so với Yahoo! W4 : Thu nhập từ quảng cáo giảm có có mặt Google đối thủ lớn khác thị trường Nhóm TH: Nhóm Yahoo GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính CÁC CHIẾN LƢỢC WO CÁC CHIẾN LƢỢC W-T W4 T1: Tăng cường quảng W1 O1: Sử dụng video trực cáo cho Cơng cụ tìm kiếm tuyến để quảng cáo để tăng người sử dụng W1 O2: Sử dụng Flickr công cụ để phát triển trang web video tốt W2 O2: Tăng khả Flickr để đảo ngược suy giảm tìm kiếm Yahoo! Trang 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính - PHẦN III - PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC CẤP DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐOÀN YAHOO * Chiến lƣợc Yahoo theo đuổi : CHIẾN LƢỢC TĂNG TRƢỞNG TẬP TRUNG I Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng Trong cách thức để thâm nhập thị trường, Yahoo đánh mạnh vào quảng cáo Với đội ngũ nhân viên có lực, Yahoo phát triển dịch vụ có thị trường nỗ lực tiếp thị mạnh mẽ hiệu Từ trước tới nay, phần lớn website quảng cáo đảm nhận chức hỗ trợ nhà quảng cáo việc truyền tải hình ảnh quảng cáo tới máy tính cá nhân người tiêu dùng Tuy nhiên, kế hoạch lần này, Yahoo! muốn gia tăng thêm chức chứa đựng liệu người truy cập cho website quảng cáo Để thực điều này, chiến lược Yahoo! tập trung vào thị trường phần mềm hỗ trợ quảng cáo, cho phép điều tra hành vi người truy cập, như: theo dõi số lượng lần truy cập vào website, phần nội dung website yêu thích v.v… Như nhà quảng cáo mua lại chỗ website quảng cáo, họ đồng thời sở hữu lượng thông tin quý giá hành vi người tiêu dùng Từ xây dựng quảng cáo đánh trúng tâm lý phù hợp với thị hiếu người xem Tuy nhiên Yahoo! giữ kín số thơng tin cụ thể kế hoạch Apex, chẳng hạn Apex vận hành với chi phí Công ty hứa hẹn công ty công bố thông tin vài năm tới Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính Là tập đồn vững mạnh có mạng lưới khắp tồn cầu, nhiên Yahoo ln hướng tới thị trường nước có tiềm chưa khai thác Ả Rập Theo tin cuối tháng 09/2009 Yahoo có ý định đưa lời đề nghị mua lại Maktoob.com, cổng thông tin điện tử tiếng Ảrập lớn giới Gã khổng lồ Internet tìm thị trường bối cảnh bị cạnh tranh liệt châu Âu "Chúng thấy tiềm lớn khu vực Trong thời gian tới, Internet phát triển, thêm nhiều người dùng thêm nhiều quảng cáo Vì chúng tơi định đầu tư vào đây", Nilsson nói Cổng thơng tin điện tử Maktoob có trụ sở Jordan, với khoảng 16 triệu người dùng hàng tháng, Ahmed Nassef, giám đốc điều hành Maktoob, cho biết Trong khu vực từ Bắc Phi đến vùng vịnh, có khoảng 45-50 triệu người dùng Internet Con số tăng khoảng 30% theo chu kỳ hàng năm, hứa hẹn tiềm vô lớn Hussam Barhoush, chuyên gia phân tích cơng nghệ tập đồn tư vấn Arab Advisors Group, trụ sở Jordan cho biết, thỏa thuận Yahoo - Maktoob thành công, họ phải điều tiết thông tin phù hợp với người dùng khu vực hơn, cách làm đối thủ Google lại mang xu hướng tồn cầu khơng thực phù hợp Ngoài ra, với thị trường tiềm phát triển Việt Nam, Yahoo đẩy mạnh nhiều chiến lược hoạt động năm Cụ thể xây dựng cung cấp dịch vụ internet tiếng việt ; tập huấn triển khai sử dụng internet cho người dân trường học Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính Chiến lƣợc phát triển sản phẩm Yahoo trọng việc phát triển sản phẩm cải tiến sản phẩm hiệc có để khai thác mạnh mẽ hiệu thị trường có doanh nghiệp Các trang quảng cáo trực tuyến truyền thống cơng cụ tìm kiếm đẩy lợi nhuận Yahoo lên cao Hiện cơng cụ tìm kiếm Yahoo “sánh ngang” với Google ngày nhiều người sử dụng Theo đánh giá giới chuyên môn, Yahoo.com trang web truy cập nhiều giới cung ứng dịch vụ trang quảng cáo tư nhân, mà người sử dụng phải trả lệ phí Bên cạnh việc tiếp tục tăng trưởng số lượng người sử dụng, Yahoo có ý định xây dựng hình ảnh Yahoo! Việt Nam trẻ trung, động Trước đây, Yahoo! tập trung vào sản phẩm chủ lực Messenger Mail Hiện nay, tính giải trí trọng nhiều thông qua sản phẩm tin tức, thể thao, games Dự kiến cơng ty cịn cho nhiều sản phẩm cuối năm 2010 Bên cạnh đó, tất tính nâng cao tăng khả liên kết tương tác, chẳng hạn, Yahoo! Messenger, người dùng chơi games hay gọi điện từ máy tính tới điện thoại khơng đơn từ máy tính tới máy tính trước Yahoo! mở rộng hợp tác với đối tác để phát triển ngành công nghiệp trực tuyến hợp tác với nhà phát triển games Match Moves để tung Yahoo! Games II CHIẾN LƢỢC HỘI NHẬP Chiến lƣợc hội nhập bên Là chiến lược nhằm tìm kiếm tăng trưởng cách thâm nhập thu hút người cung cấp để cải thiện doanh số, lợi nhuận Nhằm tạo Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính thêm lượng đua với đối thủ cạnh tranh Yahoo hợp tác với nhà cung ứng với ví dụ cụ thể sau : Năm 2002 2003, tham gia liên minh chiến lược với BT Openworld - nhà cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu Anh Năm 2007, Yahoo tham gia liên minh với SanDisk, nhà cung cấp phần cứng Tập đoàn Yahoo, hợp tác hãng bảo mật Symantec, cơng bố gói phần mềm bảo mật Internet có tên gọi Norton Internet Security Gói phần mềm thiết kế để bảo vệ người dùng tránh khỏi mối đe dọa trực tuyến virus hay phần mềm gián điệp Với thỏa thuận này, Yahoo có cơng cụ để cạnh tranh với gói sản phẩm tương tự mà đối thủ triển khai liên quan đến vấn đề bảo mật Vodafone Yahoo! hình thành liên minh chiến lược, với góp sức chun mơn hai bên, nhằm tạo nên cách mạng quảng cáo di động Sự hợp tác hứa hẹn không giúp khách hàng tăng thêm vốn hiểu biết di động mà mang lại nguồn doanh thu đáng kể cho hai công ty Qua hợp tác này, Yahoo! trở thành đối tác quảng cáo trực tuyến độc quyền Vodafone Anh “Bộ sưu tập sản phẩm dịch vụ” khổng lồ Vodafone cung cấp những mẫu quảng cáo có ứng dụng cơng nghệ Yahoo! Đội ngũ kinh doanh kỹ thuật Yahoo! hợp tác Vodafone việc khai thác lợi nhuận từ lợi quảng cáo riêng biệt di động, đồng thời chia sẻ Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính kinh nghiệm cho phép với khách hàng với người làm quảng cáo khác Chiến lƣợc hội nhập bên dƣới Là chiến lược tìm kiếm tăng trưởng sở thâm nhập va thu hút trung gian phân phối tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Yahoo hợp tác với nhà phân phối với ví dụ cụ thể sau : Năm 1998, Yahoo! tiến hành mua lại Viaweb, đổi tên thành Yahoo! Store Năm 1999, Yahoo! mua lại Yoyodyne Entertainment Inc, doanh nghiệp đứng đầu lĩnh vực marketing trực tiếp Internet Sau khơng lâu, Yahoo! mua GeoCities Broadcast.com Năm 2000 Yahoo! mua lại eGroups nhằm mở rộng hoàn thiện dịch vụ thư điện tử Năm 2001 Yahoo! mua lại HotJobs, công ty phần mềm cung cấp giải pháp tuyển dụng… Năm 2002 2003, Yahoo! tiếp tục mua lại cỗ máy tìm kiếm Inktomi tập đoàn Overture Services Inc Năm 2005 Yahoo! tiến hành loạt hoạt động mua lại với Flickr (dịch vụ chia sẻ ảnh), DialPad Communications (nhà cung cấp dịch vụ VoiP), Upcoming.org (trang web kiện xã hội diễn ra), Whereonearth.com hay del.icio.us Năm 2006 Yahoo! bắt đầu kiện mua lại trang webjay.org, trang web chia sẻ playlist (danh sách) nhạc, Năm 2007, Yahoo! mua lại MyBlogLog Right Media, công ty hàng đầu quảng cáo trực tuyến mạng quảng cáo trực tuyến tiếng BlueLithium Ngày 20/6/2008 , Yahoo! mua lại Rivals.com Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính Năm 2009 Yahoo mua lại công ty quản lý ảnh Xoopit Inquisitor, startup cung cấp plug-in cho trình duyệt phổ biến Chiến lƣợc hội nhập ngang lịch sử phát triển Yahoo tham gia nhiều liên minh chiến lược sau: Năm 2000, Yahoo! tham gia liên minh chiến lược với Google cho phép đăng tải kết Google trang web Yahoo! Ngày 12/6/2008: Google Yahoo đạt thỏa thuận Google phân phối quảng cáo số kết tìm kiếm số trang web Yahoo Mỹ Canada Cũng năm 2008, IBM, Yahoo bắt tay thành lập liên minh chống lại Google Ngày 29/7/2009: Microsoft Yahoo tuyên bố trở thành đối tác lĩnh vực tìm kiếm Internet kinh doanh quảng cáo, đưa quan hệ liên minh hai bên lên tầm cao mới, mở đường cho cách mạng công nghiệp dịch vụ trực tuyến Quan hệ Yahoo đối thủ cạnh tranh : nói mối quan hệ Yahoo đối thủ cạnh tranh Google hay Microsoft mối quan hệ phức tạp tính chất hai mặt nó, vừa hợp tác phát triển vừa cạnh tranh gay gắt Về hợp tác: thể qua ví dụ sau: Ngày 12/6/2008: Google Yahoo đạt thỏa thuận Google phân phối quảng cáo số kết tìm kiếm số trang web Yahoo Mỹ Canada Ngày 10/4/2009: Yahoo Microsoft tuyên bố tái khởi động đàm phán nhằm tạo liên minh quảng cáo Bản thỏa thuận cho Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính phép Microsoft bán quảng cáo tìm kiếm thay Yahoo, đổi lại, Yahoo bán quảng cáo hiển thị sản phẩm Microsoft Như cho thấy hợp tác hãng thể quan tâm chia sẻ lợi nhuận phân đoạn thị trường mà hãng có thị phần lớn, với phát triển vũ bảo công nghệ, xu hướng hợp tác xu hướng tất yếu công ty kinh doanh dịch vụ trực tuyến Về cạnh tranh: cạnh tranh Yahoo, Google, Microsft cạnh tranh khốc liệt Từ chỗ gã dẫn đầu ngành công nghệ dịch vụ mạng nay, Yahoo bị Google qua mặt nhiều phân đoạn tìm kiếm Yahoo liên tục cách tân chiến lược, tham gia vào liên minh chiến lược với nhiều hãng thứ để tạo lực cạnh tranh với đối thủ Với vị Yahoo hoàn toàn không thua đối thủ điểm yếu Yahoo năm qua khâu marketing Từ năm 2007 đến Yahoo có chiến dịch marketing tầm cỡ, nhiều mảng dịch vụ Yahoo đời Google có chỗ đững vững cạnh tranh đơi bên khốc liệt Bên cạnh việc mua lại Yahoo Microsoft khiến cho tình hình kinh doanh Yahoo thêm khó khăn, mâu thuẫn nội tăng cao Cuộc đua ba hãng đến giai đoạn khốc liệt bên thừa nhận cần thiết phải hợp tác với phát triển III CHIẾN LƢỢC ĐA DẠNG HÓA Chiến lƣợc đa dạng hóa đồng tâm Đi kèm với chiến lược trên, lịch sử hình thành phát triển Yahoo tiến hành đa dạng hóa nhiều dịch vụ, từ dịch vụ Yahoo search, Yahoo messenger, từ chỗ ứng dụng Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính web thấp lên đến mạng 2.0 Các sản phẩm ln có liên hệ mật thiết với hệ thống sản xuất sản phẩm doanh nghiệp 2007 2008 2009 Q trình đa dạng hóa, liên minh Yahoo năm gần Các phiên nâng cấp thường xuyên đáp ứng nhu cầu người dùng tích hợp nhiều tính Lấy ví dụ như: Không chịu lép vế cạnh tranh khốc liệt thị trường webmail với hai đối thủ đáng gờm GMail Hotmai, Yahoo! thông báo tới hãng phát hành phiên Yahoo! Mail sáng sủa hơn, chạy nhanh tích hợp tính xã hội nhiều Yahoo! muốn làm cho dịch vụ mang nhiều tính xã hội Giống Gmail Hotmail, Yahoo! tích hợp khả hiển thị ảnh xem thử có gửi liên kết từ YouTube hay Flickr Ngồi ra, người dùng tích hợp slideshow Flickr vào e-mail Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính Chiến lƣợc đa dạng hóa ngang Ngồi ra, Yahoo cịn phát triển chiến lược đa dạng hóa dựa đối mở rộng hàng loạt sản phẩm, dịch vụ Ví dụ đưa gõ tiếng việt, Plugin, avarta dành riêng cho cộng đồng Việt Nam… Ngoài ra, dịch vụ tiểu blog Yahoo có tên Yahoo Meme vừa thức bắt đầu cho phép người đăng ký sử dụng Dịch vụ tiểu blog “đối thủ xứng tầm” với Twitter mai Đối với người dùng Yahoo Meme trải nghiệm tính thật độc đáo khơng giới hạn ký tự sử dụng trực tiếp văn text, hình ảnh, video audio trình đăng tải viết Ngồi ra, cịn có dịch vụ đại Yahoo Finance, Yahoo Tv, Yahoo Movies… Chiến lƣợc đa dạng hóa hỗn hợp Chiến lược kết hợp hai chiến lược trên, với mục đích mà Yahoo muốn hướng tới tăng quy mơ thị phần cách nhanh chóng nhất, để vượt qua khỏi bế tắc Đây chiến lược mục tiêu mà Yahoo đề thực IV ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC Trong chiến lược Yahoo áp dụng chiến lược hội nhập Mục đích chung chiến lược mở rộng quy mơ mối quan hệ nhắm nhanh chóng nắm bắt lại thị phần đồng thời phát triển mở rộng mạng lưới nhanh chóng Với xu hướng hội nhập tồn cầu, điều kiện bước tiên phong tất yếu mà Yahoo hướng tới làm mục tiêu chiến lược họ Nói chiến lược thuận chiều nói đến chiến lược mua lại Đánh giá chiến lược này, chiến lược mua lại tạo cho Yahoo lực đặc biệt, Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính củng cố thêm lợi cạnh tranh Yahoo Có dịch vụ mua lại Yahoo đến phát huy tác dụng lớn cho tổng thể kết kinh doanh Yahoo ví dụ dịch vụ chia sẻ ảnh Flickl (trang web tổng hợp dịch vụ chia ảnh số giới) Do nguồn gốc tạo nên lợi cạnh tranh Yahoo nay, chiến lược mua lại đem lại nhiều thành cơng Tuy có hậu đáng tiếc việc mua lại tạo ra, khác biệt văn hóa nhiều lúc đẩy Yahoo đến tranh chấp nội dẫn đến thay đổi lớn đội ngũ lãnh đạo Yahoo năm gần Hay nói đến hội nhập ngang, ta không nhắc tới ưu điểm mà mang lại Để cạnh tranh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh Google Microsoft, lựa chọn chiến lược gần bắt buộc Yahoo Hơn so với chiến lược mua lại, chiến lược liên minh Yahoo áp dụng vào phân khúc sản phẩm mà Yahoo có tiềm lực cịn yếu ớt, cịn chiến lược mua lại tạo nên đa dạng dịch vụ Yahoo Tuy nhiên cần thấy Yahoo cịn liên minh đối thủ cạnh tranh chính, điều thể phụ thuộc công ty ngành kinh doanh dịch vụ mạng Một vài đánh giá Tạp chí tiếng vế Yahoo : Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bài tập nhóm quản trị chiến lược GVHD: Th.S Đỗ Văn Tính KẾT LUẬN Yahoo! Inc tập đồn internet hàng đầu giới địa internet có lượng người truy cập nhiều tồn cầu Mặc dù tuổi đời cịn non trẻ (mới thành lập 10 năm) nhiên, với tiềm lực Yahoo! ln hướng tới việc nâng cao lợi ích cộng đồng cho người sử dụng, công ty, đơn vị cung cấp nội dung số phát triển mạng việc tạo sản phẩm dịch vụ thiết yếu, xây dựng tảng tin cậy Qua việc nghiên cứu chiến lược cấp doanh nghiệp tập đoàn Yahoo! Inc hiểu tình hình hoạt động tập đoàn Yahoo định sáng suốt nhạy bén ban quản trị công ty để giúp đưa Yahoo từ tên tuổi vô danh trở thành tập đoàn dịch vụ Internet lớn mạnh hàng đầu giới Với tầm nhìn chiến lược xuất sắc mình, Yahoo xứng đáng với thành cơng ngày hơm Vì thời gian cộng với kiến thức có hạn, nhóm chúng em xin trình bày tìm hiểu tập đồn Yahoo Mong thầy đọc góp ý cho làm nhóm hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn Nhóm TH: Nhóm Yahoo Trang 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nhất, để vượt qua khỏi bế tắc Đây chiến lược mục tiêu mà Yahoo đề thực IV ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC Trong chiến lược Yahoo áp dụng chiến lược hội nhập Mục đích chung chiến lược mở rộng quy mơ mối quan hệ... với chiến lược mua lại, chiến lược liên minh Yahoo áp dụng vào phân khúc sản phẩm mà Yahoo có tiềm lực cịn yếu ớt, cịn chiến lược mua lại tạo nên đa dạng dịch vụ Yahoo Tuy nhiên cần thấy Yahoo. .. NGHIỆP CỦA TẬP ĐOÀN YAHOO * Chiến lƣợc Yahoo theo đuổi : CHIẾN LƢỢC TĂNG TRƢỞNG TẬP TRUNG I Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng Trong cách thức để thâm nhập thị trường, Yahoo đánh mạnh vào quảng cáo Với